60
Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidin gen schrijven

Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Winnende offertes

Gunnar Michielssen

Gebruikershandleidingenschrijven

Page 2: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Deel I Structuur van de handleiding

Deel II Lay-out

Deel III Schrijftips

Deel IV Afbeeldingen

Deel V Enkele spellingtips

Gebruikershandleidingen schrijven

Page 3: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Deel I: Structuur van de handleiding

a. Kies voor een logische of psychologische opbouw

b. Stimuleer de lezer om te lezen

c. Maak de inhoudstafel volledig

Page 4: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

• Logische opbouw: systematische consultatie– logisch in de tijd– volgt de procedure van aankoop tot recyclage

• Psychologische opbouw: sporadische consultatie– bespreek meest geraadpleegde tekst vooraan– respecteer de volgorde van menu’s, bedieningsknoppen– ruimtelijke benadering ideaal voor grote machines,

voertuigen (dashbord wagen)

a. Kies voor een logische of psychologische opbouw

Page 5: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

a. Kies voor een logische of psychologische opbouw

• Logische opbouw– ideaal voor specialisten– ideaal voor volledige lezing

• Psychologisch opbouw– ideaal voor leken– ideaal voor sporadisch ad-hocgebruik

Page 6: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Contents

Chapter 1: SpecificationsChapter 2: Getting to Know Your MacBook ProChapter 3: Installation Chapter 4: Using Your MacBook ProChapter 5: Adding Memory to Your MacBook ProChapter 6: Connecting to the InternetChapter 7: Top 10 QuestionsChapter 8: TroubleshootingChapter 9: Safety, Use, and Care InformationChapter 10: StorageChapter 11: Communications regulation information

a. Kies voor een logische of psychologische opbouw

Page 7: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

1. Safety, Use and Care Information

2. Quick Start3. Frequently Asked Questions4. Troubleshooting

5. Using your MacBook Pro6. Installation7. Connecting to the internet8. Adding Memory to Your MacBook Pro9. Storage

10. Specifications11. Communications regulation information

a. Kies voor een logische of psychologische opbouw

Page 8: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven
Page 9: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Volle titels (in vraagvorm)

Onkruidverdelger

WaarschuwingenMens/faunaFlora

GebruikTeeltenTijdstip toepassing

MengenSproeienBewaren

Onkruidverdelger

1. Gevaar: giftig product!1.1. Risico’s voor mensen en dieren bij verkeerd gebruik1.2. Risico’s voor gewassen en tuinplanten

2. Waar en wanneer mag ik ABC gebruiken?3. Hoe bereid ik de ABC-onkruidverdelger?

3.1. Bereken de juiste mengverhoudingen 3.2. Kies de ideale verstuiver

4. Hoe sproei ik efficiënt en milieuvriendelijk?5. Bewaartips voor een optimale houdbaarheid

b. Stimuleer de lezer om te lezen

Page 10: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

b. Stimuleer de lezer om te lezen

• Vertel hoe, maar ook duidelijk waarom• Start handleiding en hoofdstukken met overzicht

van eigenschappen– creëert taakspanning– stimuleert nieuwsgierigheid– maakt product aantrekkelijk– stelt lezer gerust

• Gebruik volle titels in vraagvorm– relevantie wordt duidelijk– betrokkenheid van de lezer verhoogt

Page 11: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Vertel hoe, maar ook waarom

Maintenance

8.1 CLEANING AND CLEANING AGENTS

8.1.1 General

It is necessary to clean the machine on a daily basis to prevent product deposits from adhering to the cutting wheel and machine parts. This could cause unhygienic situations, affect the cut quality of the end product considerably and in some cases even block the machine.

After terminating the daily production, the machine can thoroughly be cleaned with a stream of water (Fig. 8 - 1).

b. Stimuleer de lezer om te lezen

Page 12: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Vertel hoe, maar ook waarom

Gebruik op batterijen

1. Ontgrendel het sluitnokje van het batterijenvakje en verwijder het deksel.2. Plaats vier UM-1-batterijen (D-formaat) in het vakje.3. Zorg dat alle batterijen volgens de plus/min-aanduiding in het batterijvakje

geplaatst worden. Sluit het deksel van het batterijvakje weer.4. Klinkt de geluidsweergave zwak, vervormd of stotterend terwijl het 'batterijen

leeg'-indicatielampje knippert, of staat er een E in het schermpje, dan moet u de batterijen vervangen.

5. Gebruikt u de radio gedurende langere tijd niet, verwijder dan de batterijen uit de radio.

b. Stimuleer de lezer om te lezen

Page 13: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Vertel hoe, maar ook waarom

Kies voor zekerheid: combineer netspanning met batterijen

Deze radiowekker werkt op netspanning of op batterijen. U kunt netspanning én batterijen ook combineren. Bij stroomonderbrekingen blijven uw instellingen (klok, datum, alarm…) dan bewaard. Zo voorkomt u bijvoorbeeld dat u zich overslaapt bij nachtelijke stroomuitval.

b. Stimuleer de lezer om te lezen

Page 14: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Start met overzicht van eigenschappen

b. Stimuleer de lezer om te lezen

Page 15: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

b. Stimuleer de lezer om te lezen

Start met overzicht van eigenschappen

1 Welcome

Congratulations on becoming an owner of BudgeTone-100 IP telephone! You made an excellent choice. We hope you will enjoy all its capabilities.

Grandstream's award-wining BudgeTone-100 series of SIP phones are innovative IP telephones that offer a rich set of functionality and superb sound quality at ultra-affordable price. They are fully compatible with SIP industry standard and can interoperate with many other SIP compliant devices and

software on the market.

BudgeTone-100 series IP phones are extremely userfriendly. They are designed to look and feel like standard telephones.

Grandstream BudgeTone-100 IP telephone has been awarded the Best of Show product in 2003 Internet Telephony Conference and Expo.

Page 16: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

c. Maak de inhoudstafel volledig

• Gebruik volle titels• Daal in inhoudstafel maximaal af tot 4de niveau• Nummer alle hoofdstukken, secties en subsecties

tot op voorlaatste niveau• Spring in per subsectie

Page 17: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Deel II: Lay-out

a. Letterkeuze

b. Johnson box en margin note

c. Voldoende witruimte

Page 18: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

a. Letterkeuze

• Gebruik verschillende lettertypes en -groottes, bijvoorbeeld voor:

– hoofdstukken: hoofdletters, bold– belangrijkste woorden in opsommingen: beginhoofdletters,

hoofdletters, bold…– waarschuwingen: cursief

• Zet titels eventueel tegen donkere achtergrond

Page 19: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven
Page 20: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

b. Johnshon box en margin note

• Johnshon box– omkaderd stukje in de tekst

– opgelet: rest van de tekst krijgt minder aandacht

• Margin note– omkaderd stukje buiten de tekst

Page 21: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

c. Voldoende witruimte

Waarom?

• Nodigt uit tot lezen• Minder vermoeiend voor het oog• Instructies ogen eenvoudiger• Witruimte zorgt voor extra « oogsprongen »

Page 22: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

c. Voldoende witruimte

Hoe?

• Gebruik voldoende tussentitels• Laat spaties tussen titels en tekst• Laat altijd spatie tussen 2 alinea’s• Maak regelafstand voldoende groot• Werk met kolommen:

– eerst links tot beneden, dan rechts– links tekst, rechts afbeeldingen– één smalle kolom met links voldoende witruimte

Page 23: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven
Page 24: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Deel III: Schrijftips

a. Structuur van alinea’s

b. Structuur van zinnen

c. Duidelijk woordgebruik

d. Schrijf actief en beeldend

e. Schrijf persoonlijk

Page 25: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

a. Structuur van alinea’s

• De eerste zin van de alinea is de belangrijkste:– begin met de conclusie– begin met de instructie

• Een alinea telt maximaal 7 regels!• Ieder nieuw idee vraagt een nieuwe alinea

– scheid instructies, waarschuwingen en toelichtingen

• De bijkomende zinnen lichten de kernidee toe• Laat een witregel tussen elke alinea

Page 26: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Attention !

Once the nut has been removed, the cutting

wheel can easily slide from the shaft and

fall. Therefore, never leave the machine

behind in this condition since the cutting

wheel might suffer considerable damage

and create danger. Always secure the

cutting wheel by hand after having removed

the nut.

Page 27: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Facturen afkeuren

Return to accountant

Vroeger gebeurde het vaak dat je facturen ontving die vol met post-its hingen.Deze post-its kunnen we ook digitaal meegeven op de factuur.

Wanneer je een te approven factuur ontvangt en je ziet hier een enveloppe met potlood op, dan moet je dit zeker openklikken, want hieronder zit een vraag van accounting.

Als je hierop wilt antwoorden naar de accountant, dan kan je dat doen door in het lege veld onder de enveloppe met potlood uw opmerkingen of antwoorden te schrijven.

Als je wilt dat de accountant dit te lezen krijgt, moet je de factuur dus terug naar de accountant sturen.

Dit kan je doen, door het veldje Action te wijzigen in “Return to Accountant” en “save changes” aan te klikken

De factuur is in dit geval dus NIET APPROVED.

Opgelet: wanneer je een opmerking in het hiervoor bestemde vak zou schrijven, maar je keurt de factuur goed, dan krijgt de accountant deze boodschap niet te zien en kan hij bijgevolg geen actie ondernemen

Enkel wanneer je “return to accountant “ gebruikt, kan er met je opmerking rekening gehouden worden..

Page 28: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Facturen afkeuren

Hoe en wanneer stuur ik facturen terug naar de accountant (Return to Accountant)

• Klik altijd op het icoontje Vraag van Accounting. Hieronder zit een digitale post-it van de accountant met vragen of opmerkingen over de factuur.

• Beantwoord de vraag in het lege veld onder te envelop. • Wijzig het Action-veld in “Return To Accountant”.• Klik “save changes” aan.

Let op! • Kies je voor “Return to Accountant”, dan is de factuur automatisch NIET

APPROVED. • Kies je voor “Approve”, dan ontvangt de accountant je eventuele antwoord of

opmerking niet.

Page 29: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

b. Structuur van zinnen

• Begin zinnen liefst met onderwerp of werkwoord (gebiedende wijs)

• Beperkt de zinslengte tot 20 woorden:– vervang komma’s, dubbelpunten en puntkomma’s waar mogelijk

door punten

– wees zuinig met woorden

– vermijd voorzetselconstructies

• Gebruik altijd opsommingstekens• Vermijd tangconstructies

Page 30: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

LWare validity

Nadat alle gegevens voor het Product werden ingebracht (dus ook Distribution Channels, Prices, …) moet dit veld aangevinkt worden, opdat de informatie kan doorgestuurd worden naar HL.Eens dit veld is aangevinkt kan het niet meer uitgevinkt worden en worden alle wijzigingen voor dit Product automatisch doorgestuurd naar HL.

Nadat de informatie is ingebracht , bewaar je de gegevens via .

Via ga je dan naar het overzichtsscherm “Product Overview”

4.3 Product Overview

In dit scherm krijg je een algemeen overzicht van het Product. Aan de linkerkant zie je de ingebrachte algemene informatie, aan de rechterkant moet nu de meer specifieke informatie nog ingegeven worden.

Via kan er een nieuw Product aangemaakt worden en via kan de algemene informatie van het Product opgevraagd en/of gewijzigd worden.

Page 31: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

HLWare validity

• Voeg alle gegevens voor het Product in. Dus ook Distribution Channels, Prices, enz…

• Vink dit veld aan om de informatie door te sturen naar HL.• Bewaar de ingevoerde gegevens via XX .• Ga terug naar het overzichtsscherm Product Overview via XX.

Let op: eenmaal je een veld aanvinkt, kan je niet meer uitvinken. De gegevens zijn definitief verzonden.

4.3 Product Overview

Links op het scherm zie je de algemene informatie van het Product.Rechts kan je de specifieke informatie invoeren.

• Klik op XX om een nieuw Product aan te maken.• Klik op XX om de algemene informatie van een Product op te vragen of te

wijzigen

Page 32: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Er zijn ook belangrijke technische verschillen tussen ERP en APS systemen. ERP systemen zijn veelal batch georiënteerd, wat betekent dat een verandering in een deel van de data niet altijd direct wordt doorgerekend in alle andere data. Dat is voor een ERP systeem ook veel lastiger te realiseren, omdat er veel meer gebruikers tegelijkertijd actief zijn en het datamodel van een ERP systeem veel uitgebreider is dan bij een APS systeem. De meeste APS systemen laden de volledige database in het RAM geheugen van de computer bij het opstarten; bij een ERP systeem is dit vanwege de omvang van de database ondenkbaar. Dat betekent meteen dat het doorrekenen van wijzigingen veel langzamer gaat bij een ERP systeem omdat er voortdurend gelezen en geschreven moet worden van en naar harde schijven. Daarom worden niet alle wijzigingen meteen doorgerekend bij een ERP systeem.

Page 33: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

De hierboven gehanteerde methode om van alle materialen precies de benodigde hoeveelheidte bestellen zodat ze precies op de volgens de lead time bepaalde termijn beschikbaar zijn heetlot-for-lot lot sizing.

Page 34: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

LWare validity

Nadat alle gegevens voor het Product werden ingebracht (dus ook Distribution Channels, Prices, …) moet dit veld aangevinkt worden, opdat de informatie kan doorgestuurd worden naar HL.Eens dit veld is aangevinkt kan het niet meer uitgevinkt worden en worden alle wijzigingen voor dit Product automatisch doorgestuurd naar HL.

Nadat de informatie is ingebracht , bewaar je de gegevens via .

Via ga je dan naar het overzichtsscherm “Product Overview”

4.3 Product Overview

In dit scherm krijg je een algemeen overzicht van het Product. Aan de linkerkant zie je de ingebrachte algemene informatie, aan de rechterkant moet nu de meer specifieke informatie nog ingegeven worden.

Via kan er een nieuw Product aangemaakt worden en via kan de algemene informatie van het Product opgevraagd en/of gewijzigd worden.

Page 35: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

In some cases, individual spots are displaced relative to theirinferred position on the grid. This often occurs when printing tipsmove during the printing process. To allow such arrays to beproperly analyzed, ScanAlyze allows individual spots to be offsetrelative to the grid. Internally, each spot carries with it ColOffsetand RowOffset parameters. These are offsets along the Column and Row vectors, and are stored as percentage of the length of the vector.For spots where ColOffset and RowOffset are not zero, the actual spot center can be calculated with these formula:

Page 36: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Individual spots are sometimes displaced relative to theirinferred position on the grid. Displacement often occurs when printing tips move during the printing process.

ScanAlyze allows individual spots to be offset relative to the grid to allow such arrays to be properly analysed.

Each spot carries internal ColOffset and RowOffset parameters. These parameters are offsets along the Column and Row vectors, and are stored as percentage of the length of the vector.

Use this formula to calculate the actual spot center for spots where ColOffset and RowOffset are not zero.

Page 37: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

• Door een simpele klik op de gewenste tab bovenaan of onderaan wordt het gevraagde scherm geopend.

Page 38: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Zuinig met woorden

It is necessary to clean the machine on a daily basis to prevent product deposits from adhering to the cutting wheel and machine parts. This could cause unhygienic situations, affect the cut quality of the end product considerably and in some cases even block the machine.

Page 39: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Gebruik van de zoekfunctie

Zoals eerder beschreven is een scherm standaard opgebouwd uit 2 tabbladen: “Overzicht” en “Detail”. Het overzichtscherm toont standaard een tabel met de opsomming van de records in de geopende module. Op de meeste overzichtschermen is er tevens een zoekfunctie ingebouwd. Deze zoekfunctie maakt het mogelijk om in de tabel een of meerdere records te selecteren.

Op welke items kan gezocht worden verschilt van module tot module; er kan enkel gezocht worden op items die voor die module relevant zijn. Het principe van de zoekfunctie is echter in elke module hetzelfde en wordt hieronder besproken.

Page 40: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Gebruik van de zoekfunctie

Met de zoekfunctie op de overzichtschermen kunt u records in de tabel selecteren. De meeste overzichtschermen bevatten zo’n zoekfunctie.

De zoekfunctie werkt identiek bij elke module. Wel kunt u uitsluitend zoeken op de items die relevant zijn voor de module.

Page 41: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Zuinig met woorden

Before playing tapes, make sure the radio switch is turned off.

– To open the cassette door, press the button that stops the player and ejects the tape.

– Insert a cassette into position so that the tape side is facing upward and the tape itself is on the right. Then press the cassette into place securely.

– Push the cassette door closed and press the play button.– If you want to adjust the sound, adjust the controls for

voume level and tone.

Page 42: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

c. Duidelijk woordgebruik

• Gebruik altijd identieke woorden, nooit synoniemen• Geef knoppen, functies, onderdelen altijd een naam

om verwarring te voorkomen• Gebruik geen aanwijzende voornaamwoorden zonder

herhaling van het zelfstandig naamwoord• Gebruik geen schrijftaalwoorden• Vermijd niet-courante afkortingen

Page 43: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Onderaan het bedieningspaneel van de XXRP-403 vind je een schakelaar waarmee je de stroom volledig kunt uitschakelen. Indien je deze switch van de machine naar rechts schakelt, wordt de stroomtoevoer naar elk onderdeel volledig onderbroken, dus ook het digitale paneel, enz… (dwz dat je dit dus niet meer kunt aflezen). Deze functie is noodzakelijk te gebruiken wanneer de sorteerder wordt geopend voor reinigings-, onderhouds- of herstellingwerkzaamheden.

Page 44: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Ambtelijke woorden - oefeningderhalve daarom

teneinde om

eenmaal u zodra u

welke die

doch maar

de muis positioneren op

dienaangaande

de cursor verplaatsen naar

daarover

of… of…

mits na

geschieden gebeuren

blijkens zoals blijkt uit

beopdrachten opdracht geven

betreffende over

onderhavig dit

respektievelijk

Page 45: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Voorzetselconstructies - oefeningten opzichte van tegenover

door toedoen van door

ten bate van voor

aan de hand van met

in geval van bij

van de kant van

in het kader van

van

binnen, bij

met gebruik van met

met het oog op om

ten aanzien van over, op, voor

met betrekking tot over, voor

op het gebied van op, over

als gevolg van door

Page 46: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

d. Schrijf actief en beeldend

• De lezer begrijpt alleen werkwoorden die concrete actie uitdrukken

• Gebruik tegenwoordige tijd• Actieve zinnen hebben veel troeven:

–korter, want slechts één werkwoord–vlotter–duidelijker, want meer informatie

• Vermijd te veel hulpwerkwoorden (kunnen, zijn…)• Vermijd nominale stijl (betaling, het betalen…)

Page 47: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

2.1. Product Class Selection

Door het aanklikken van de tab “Product Class” wordt het scherm “Product Class Selection” geopend. Dit scherm geeft een overzicht van de reeds gecreëerde Product Classes.

Klik de tab Product Class aan om het scherm Product Class Selection te openen. U krijgt een overzicht van vroeger gecreëerde Product Classes.

Klik op XXX om een nieuwe Product Class aan te maken via het scherm Product Class Management.Een nieuwe Product Class kan aangemaakt worden via XXX .

Het scherm “Product Class Management” wordt geopend.

Issues Per YearIn het veld “Issues Per Year” kunnen het aantal edities per jaar ingevuld worden. Vb. 52, 12, 1, …

Belangrijk : Dit veld moet ingevuld zijn als men de Poducts en Sales Articles, die hieraan gelinkt zijn, automatisch wil genereren.

Name Het veld “Name” is een verplicht veld. Hier moet de naam van de Product Class ingegeven worden.Vb. Libelle, DVD Télémoustique, Agenda Margriet,…

DescriptionIn het veld “Description” kan een omschrijving van de Product Class ingebracht worden.

FrequencyIn “Frequency” moet de frequentie van de Product Class meegegeven worden. Vb. Weekly, Monthly,…De waarde kan geselecteerd worden a.d.h. van een List of Values. De waarden van deze List of Values worden beheerd in Administration – Product Class – Frequency.

Om de historiek te kunnen bewaren moet in het veld “From” steeds de begindatum ingegeven worden.

Page 48: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

e. Schrijf persoonlijk

• Gebruik « ik » in vragen bij instructies• Gebruik u in algemene aanspreking• Gebruik de derde persoon indien u verwijst naar een

niet-gebruiker van de handleiding• Gebruik de naam van het bedrijf indien u verwijst

naar de « schrijver » van de handleiding

Page 49: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Applicants who were employees at the time that the injury appeared should immediately have filed a compensation request at that time. Failure to do so could have an effect on the degree to which the applicant can be covered under this part.

Page 50: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Shoulder harness

• Each crewmember must have his or her shoulder harness properly fastened when the plane engines start. Pilots are not considered as crewmembers.

• We are NOT RESPONSIBLE for any injury to any person while the shoulder harness is not fastened for any reason whatsoever, including ordinary negligence.

Page 51: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven
Page 52: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Deel IV: Afbeeldingen

a. Complementaire afbeeldingen

b. Illustratieve afbeeldingen

c. Vervangende afbeeldingen

Page 53: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Het kleine konijntje kruipt uit zijn hol, loopt rond de boom en kruipt terug in zijn hol

Page 54: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

a. Complementaire afbeeldingen

Complementair: noodzakelijk voor lezer om de tekst te begrijpen

+ helpen moeilijke lezers of niet specialisten

+ maken vertalen eenvoudiger

- uitsluitend voor eenvoudige handelingen

- niet altijd geschikt voor abstracte commando’s (vb. software)

- duidelijkheid (grootte!) van de afbeeldingen is cruciaal

Page 55: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

Taakbalk: Uitleg van de iconen

Wanneer de knoppen bruikbaar zijn, zijn ze duidelijk zichtbaar ; indien niet zijn ze grijs

Het merendeel van de knoppen kan geactiveerd worden via een snelkoppeling via het klavier

Close (Ctrl Q): om de applicatie te sluiten. Wanneer gewijzigde gegevens nog niet bewaard zijn, verschijnt een bericht met de vraag of de gegevens al dan niet bewaard moeten worden alvorens de applicatie af te sluiten.

Save (F10): Bewaren van gegevens

Print (Shift F8): Afdrukken van het scherm

Undo : Annuleert de laatste actie

Validate : Valideert de gegevens die geëncodeerd zijn zonder te bewaren. Dit laat toe om te zien dat hetgeen geëncodeerd is, de business Rules niet overtreedt. Vergeet niet te bewaren indien de informatie correct is.nt

Page 56: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

b. Ondersteunende afbeeldingen

Ondersteunend/illustratief: niet noodzakelijk voor de lezer om detekst volledig te begrijpen

+ vergemakkelijken het begrijpen van de instructies

+ maken technische instructies toegankelijker

+ voorkomen misverstanden

- sommige lezers proberen uitsluitend via (onvolledige) afbeelding te werken

- link tussen woorden en afbeeldingen niet altijd duidelijk

Page 57: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven
Page 58: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

c. Vervangende afbeeldingen

Vervangend: fungeren los van de tekst

+ iedere lezer (beeldgericht - tekstgericht) komt aan bod

+ kan altijd ondersteunend gebruikt worden

+ misverstanden uitgesloten

- arbeidsintensief

- elke stap moet uitgelegd én afgebeeld worden

Page 59: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven
Page 60: Winnende offertes Gunnar Michielssen Gebruikershandleidingen schrijven

[email protected]

Bedankt voor

uw prettige medewerking!