İYİDEN EN İYİYE, HEP BİRLİKTE...Gezer, bugüne gelindiğinde 100.000 m² kapalı alanda, 2.500 çalışanı ve yıllık 100 milyon çift terlik, ayakkabı ve çizme üretim kapasitesi

AKADEMİTURKNET’TENHABERLERİYİDEN EN İYİYE, HEP BİRLİKTE

Başarı Hikayelerimiz

Teknoloji Dünyasından Haberler

Bu Ay KitapÖnerimiz

E-BÜLTEN / AĞUSTOS - 2018

YALINGenel Müdürümüzün Mesajı TurkNet HakkındaEZBER BOZANBaşarı HikâyelerimizTurkNet Blog HakkındaÇEVİKAyın DepartmanıDepartmanlardan HaberlerTAKIM RUHUNA DESTEK VERENTeknoloji Dünyasından Haberler TUTKULUBunları Biliyor musunuz? Bu Ay Kitap Önerimiz

0203 0411

1517

28 2931

İÇİNDEKİLER

Cem ÇelebilerGenel Müdür

Değerli çalışma arkadaşlarım, Tarımda olduğu gibi iş hayatında da her mevsimin ayrı ayrı kendine has anlamı, düzeni, önemi var. Ekim, Bakım, ve Hasat dönemleri. Biz de Ekim döneminde ciddi yatırımlar yaptık, karşılığını ilerde almak üzere çalıştık, bir çok fidan ektik. Şimdi filizler çıkmaya başladı ve Bakım dönemine geçiyoruz. Müşterilerimiz ve sektör varlığımızı fark etmeye başladı. Kafa karıştırmayan her şey dahil hesaplı tarife, AKN’leri kaldırılması, taahhüt olmaması, dijital satış ve deneyim kolaylığı, şeffaf yaklaşımımız, yüksek upload’lar, vb etkilerini göstermeye başladılar. Yaza geldik, bakımın önemi arttı, işler durmaz sulamak lazım elbet. Ama derin bir nefes de alalım, yazın tadını güzelliğini hissedelim, gözlerimizi kapatalım, dalgaları duyalım, güneşin sıcaklığını hissedelim. Enerjimizi depolayalım, aile, çocuk ve arkadaşlarımızla gülelim, oynayalım. Ektiklerimiz büyüyor, verim iyi görünüyor. Son baharda yine önemli yeni bir mevsim bizi bekliyor, başarımızı daha da yükseltmek için bol enerjiye ihtiyacımız olacak. Herkese güzel bir yaz, zevkli, eğlenceli bir tatil ve bol mutluluk dilerim.

Genel Müdürümüzün MesajiYALIN

Biz Kimiz?1996 yılında bağımsız bir yeni nesil telekom operatörü olarak; bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere kurulduk. Telefon, toplu internet, özel sanal ağ (IP MPLS VPN), veri merkezi ve barındırma hizmetleri sunuyoruz. Yaygın ve yüksek kapasiteli ulusal veri omurgamız Türkiye’nin her bölgesine yüksek kalite ve güvenilirlikli hizmet sunabilmek üzere tasarlandı. Yerel, ulusal ve uluslararası bağlantılar için büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları gerçekleştirdik ve bu yatırımlarımızı sürdürüyoruz. Türkiye’nin En Büyük 100 Bilişim Şirketi arasında yer alıyoruz.

YaklaşımımızBilişim sektörünün esnek ve dinamik bir markası olarak; enerjimizi uzmanlık, güven ve samimiyet ile birleştirerek müşteri memnuniyetini en üst noktada tutmaya büyük özen gösteriyoruz. Bu sayede sektörümüzde en yüksek müşteri bağlılığına sahip olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Hizmet çeşitliliğimiz, katma değer yaratan ekstra servislerimiz, müşterimize sunduğumuz sürekli destek ve yüksek kalite standartımızla müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya, kurumların rekabet gücünü artırmaya devam edeceğiz.

TurkNet HakkındaYALIN

Geçtiğimiz aylarda başarılara imza atan TurkNet’lileri tebrik ederiz.

Kotayı da ödülleri de kaldırdık!Donanımhaber’in “2si1” Teknoloji ve Oyun programı, geçtiğimiz günlerde 2017’nin ‘en’lerini seçti. İzleyicelerden gelen oylar sonucunda TurkNet, “İşte Benim İnternetim Bu Olmalı” ödülüne layık görüldü.

Bize güvenen herkese teşekkürler.

Başarı HikayelerimizEZBER BOZAN


Kadir Has Üniversitesinde gerçekleştirilen, TurkNet, Ar-ge Merkezi ve Projelerimiz ‘in anlatıldığı sunumdan birkaç fotoğrafı sizlerle paylaşmak istedik.

EZBER BOZAN

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ DEPARTMANI

Popülerliği her geçen gün artmakla beraber büyük şirketler tarafından da başarıyla kullanılan, değişimi bir istisna olarak görmeyip, iteratif ve arttırımlı bir yazılım geliştirme hayat döngüsü genel özelliğine paralel olarak müşteri ile iç içe uyumlu bir şekilde çalışılan, kısa periyotlarda geliştirme yapılıp, müşterinin düzenli geri beslemelerine göre proje kapsamının sürekli değişeceğini en baştan kabul eden başarısı kanıtlanmış bir yöntem olarak “Scrum”ı duymuş ya da uygulama fırsatı bulmuş olabilirsiniz.

Scrum; Jeff Sutherland ve Ken Schwaber tarafından geliştirilmiştir. Aslına bakılırsa Scrum ilk başta çok basit kuralları olan ilhamını çevik süreçlerden almış bir modeldir. Bütün yazılım geliştirme süreçlerinde analiz yap, geliştir, test et ve yayınla prensibi ortaktır. Sadece bu aşamaların izlediği yollar birbirinden ayrı ve farklıdır. Amaç ortaya ürün çıkarmaktır. Scrum’ın temelinde ise deneycilik yer alır. Gereksinimleri açıkça belirli olmayan, değişime açık, karmaşık yazılım projelerinin yönetiminde uygulanmaktadır.

Scrum’da projenin ana gereksinimleri önem sırasına göre belirlenir. Küçük alt birimlerden oluşan projelerdeki değişimi yönetmek daha kolay olur. Müşteri ile sonradan yaşanması muhtemel olan problemleri erkenden fark etmenizi sağlar. Bu da müşteriyi fazlasıyla memnun eder. Planlama başta değil, her aşamada olabilir. Böylece bütünün planını değil parçaların planını yapma avantajı sağlayabilirsiniz. Planlamalar bir takvim ayıyla sınırlandırılmıştır. Bu süre çok uzun tutulursa ya da belirlenen sürenin dışına çıkılırsa geliştirilecek / üretilecek şeyin tanımı değişebilir, karmaşıklık ve risk artabilir.

Değişimi Yakala Fark Yarat: SCRUM


Değişim temel olgudur. İstenilen değişikliklere direnç göstermek yazılım kalitesiyle ters orantılıdır. Eğer elinizdeki yazılım bu değişime karşı esnek değilse ya da takım değişime fazla direnç gösteriyorsa konunun üzerinde durmak faydalı olur.

Takım ruhunu en üst seviyededir. Çünkü bana göre takım kavramı scrum’ın mükemmel katkılarından biridir. Yapılan toplantılar sürekli olarak takımı iyileştirmeyi hedeflemektedir. Bireyin değil takımın “başarı” ve “başarısızlık” durumu vardır. Aksi taktirde geleneksel yöntemlerdeki gibi bireysellik hakim olmaya başlar. Herkesin bir alanda uzman olduğu yapılanma ortaya çıkar. Takımdan biri ayrıldığında proje ya da ürününüzün tehlikeye gireceği endişeniz varsa yeterince çevik olmadığınızı gösterir. Çünkü çevik bakış açısında, yazılımı kişi değil takım geliştirir.

Scrum ağırlıklı olarak yazılım geliştirme projelerinde kullanılsa da esnek yapısı her türlü projede kullanabilme fırsatı sunuyor. Önemli olan Scrum’ın herkes tarafından benimsenmesi ve adapte olunmasıdır. Bizler, takımlarımızı, takımlarla ilgili rolleri, etkinlikleri, ürün çıktılarını ve kurallarını “Scrum” ile standart hale getirebiliriz. Sizde Scrum ile değişim sürecine geçerek ürün yönetimi ve geliştirme pratiklerinizde iyileştirme fırsatı sunarak riskleri minimize edip rakiplerinizle aranızda fark yaratabilirsiniz.

Behire Tapınç’a yazısıyla katılımlarından dolayı teşekkür ederiz.

‘Arge Koordinatörümüz Doç. Dr. Turgay Ural 23 Mayıs 2018 tarihinde Portekiz’deki Guarda Politeknik Enstitüsü tarafından organize edilen Siber Güvenlik 2018 konferansına ana konuşmacı olarak davet edilmiştir. Bu konferansta Turgay Ural ‘An Internet Service Provider’s Constant Battle with DDoS Attacks: Fighting Back’ başlıklı sunumu yapmıştır.’


Agile ve DevOps Dönüşümünün önemli bir adımı olan CI(Continuous Integration)/CD(Continuous Deployment)’yi Jenkins entegrasyonu ile gerçekleştirildi.

Bu çalışma ile Lacivert ve Turuncu ekiplerinin sorumluluğunda olan uygulamaların güncellemeleri otomotize edildi, Fatura ekibinin sorumluluğunda olan uygulamaların da otomasyonu devam ediyor. Bu çalışma kapsamında aşağıdaki kazanımlar sağlanmıştır.

• Test/production ortamlarının hızlı, kaliteli ve kolayca güncellenmesi• Hem development hem de operasyon ekiplerine zaman kazandırılması• Yazılım ekiplerinin yazdığı kodların çalışan bağımsız olarak test ortamına alınması• Servis güncelleme işlemlerinin tek ekip altında toplanması• Jenkins entegrasyonu ile kod kalite ölçümlerinin ilk adımının atılması

JENKINS ENTEGRASYON


Gezer Ayakkabı:

Gezer Ayakkabı, sektöre ilk olarak 1968 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa’da küçük bir atölyede ahşap terlik ve ökçe üretimiyle girmiştir.

Gezer, bugüne gelindiğinde 100.000 m² kapalı alanda, 2.500 çalışanı ve yıllık 100 milyon çift terlik, ayakkabı ve çizme üretim kapasitesi ile sektörünün açık ara lideri olmayı başarmıştır.Avrupa’nın en büyük ayakkabı giyimi üreticisi olan Gezer Ayakkabı, entegre yönetim sistemleriyle Türkiye pazarında ve Dünya’da sektörün önde gelen firmalarından biri olmayı başarmıştır.

Gezer Ayakkabı yaklaşık 60 mağazasının internet erişimi ve telefon görüşmeleri için TurkNet ile çalışmayı tercih etmiştir. Perakende üretim firması ve çok sayıda dağıtık lokasyonu olan Gezer, TurkNet ile çalışarak BT altyapı ihtiyaçlarını karşılama ve yönetme işini TurkNet’e bırakarak tek bir operatörle muhatap olmanın avantajlarını yaşamanın yanı sıra, maliyet tasarrufu ve operasyonlarında önemli bir verimlilik sağlamıştır. Bununla birlikte satış sonrası aldığı destek hizmetleri ve ölçeklendirilebilir hizmet anlayışıyla BT ihtiyaçlarını çok daha kolay yönetebilir hale gelmiştir.

Efor:

EFOR, 1977 yılında Beyoğlu’nda tekstil sektörüne başlangıç yapmış ve zamanla erkek hazır giyim modasının öncüleri arasında yerini almış, istikrarlı pazarlama stratejisinin ilk satış noktasını 1980 yılında Aksaray’da açmıştır. Aynı yıl büyüyen hedefler ve artan talepler doğrultusunda mağaza sayısını arttırmaya devam etmiş, 2010 Nisan ayına gelindiğinde, bugün de yönetim faaliyetlerini sürdürdüğü Okmeydanı’ndaki merkez binasına geçmiştir. EFOR’un Türkiye’nin büyük AVM’lerinde Marmara Bölgesi ağırlıkta olmak üzere 31 mağazası bulunmaktadır.

EFOR, merkez ve lokasyonlarında ADSL MPLS VPN mevcutta mağazalarında TurkNet Gayrettepe Data Center üzerinden Private Managed Firewall servisi ile Mağazalardaki POS cihazlarının, kasalar için belirtilen hızlarda internet çıkışı sağlanmıştır. Stok durumunu gerçek zamanlı takip ederek operasyonlarını daha etkin yönetiyor; müşterileri ile zengin iletişim kuruyor, rekabette farklılaşarak TurkNet ile birlikte büyümeyi hedefliyor.

KURUMSAL İŞ BİRİMİ


TurkNet Blog yayına geçti. Hedef kitlesi internetin ve sektörün işleyişine meraklı son kullanıcılar. Burada hem sektörün inceliklerinden bahsedeceğiz, hem Türkiye’de ve dünyada bu işlerin teknik ve ticari olarak nasıl yapıldığından, hem de bizim neleri neden yaptığımızdan.

İçinizdeki yazarı forumlarda, sohbetlerde boşa harcamayın, bildiklerinizi dünyayla TurkNet Blog’da paylaşın (kim bilir belki sonuna fenomen bile olursunuz). Yazı önerilerinizi birkaç cümlede özetleyerek [email protected] ve [email protected] adreslerine gönderirseniz biz sizinle temasa geçeriz (gördüğünüz gibi gayet profesyonel çalışan bir editoryal sürecimiz var).

İlk yazımıza bu adresten bakabilirsiniz: http://turk.net/blog/internet-hizi/internet-servis-saglayiciniz-neden-hizinizi-garanti-etmiyor-ya-da-nedir-bu-e-kadar/

Yeni reklam filmimiz, dijital kanallarda yayınlandı. TurkNet’in AKN’siz dünyasını, sinir bozucu AKN Bey karakteriyle vurgulayan reklam filmi, Batesmotelpro imzası taşıyor.

http://turk.net/blog/turknet/turknetten-yeni-reklam-akn-bey/

TURKNET BLOG HAKKINDA


Mevcut müşteriler ve mevcut müşteriler tarafından davet edilen ve hizmet açtıran yeni müşterilerin yararlanabileceği bir kampanyadır. Kampanya kapsamında kazandırılan her yeni abonelik için hediye olarak 1 Ay ücretsiz hizmetten faydalanma hakkı sunulmaktadır.

TurkNet’te evde kurulum dönemi başladı. Evinize geliyor, tüm bağlantılarınızı yapıp internetinizi modeminize kadar kuruyoruz. İnternetten başvurursanız, evde kurulum sadece 30 TL!

Arkadaşını Getir Kampanyası başladı Kimler Yararlanabilir peki?

https://bit.ly/2rrMABA


BİREYSEL İŞ BİRİMİ

TURKNET ŞEFFAFLIK RAPORU


Stratejik çerçevede Turknet’in yaptığı yatırımlar çerçevesinde, Fiber Altyapımız 568 km’yi aşmış ve Denizlinin de eklenmesiyle birlikte 7 farklı ile fiber optik altyapımız genişletilmiştir. 82 farklı Turktelekom santralinde Turknet fiber optik altyapısı oluşmuştur. Servis geliştirme tarafında, hem kurumsal hem de toptan satış müşteri kazanımına doğrudan etki eden wireless teknolojilerinin kullanımını odaklanılmış, farklı tedarikçi firmalarla radyolink teknolojisi test süreçleri başarıyla tamamlanmıştır ve müşteri projeleri de ile de deneyim kazanımı devam etmektedir.

IP Transit ve omurga maliyetlerimizi Şehirlerarası trafik konsolidasyon projesiyle biraz daha azaltıyor ve etkin yönetiyor olacağız. Bu kapsamda şehirlerarası trafiğimizi 30 Gbps seviyesinde 100 Gbps seviyesine upgrade edecek şekilde çalışmalarımızı hızlandırdık.Bu projeye destek ve network seviyesinde upgrade için üretici firmalarlarla çalışmalarımız ve yatırımlarımız da hız kazanmıştır. Bu çalışma müşteri sayımızın artışı ve abone başına trafiğimizin artışı dolayısıyla hızla artacak toplam trafiğimizin etkin yönetimine de büyük katkı sağlayacaktır. Ses şebekeler tarafında, kalite yönetimine dair ürün araştırmaları ve ses problemleri ve kaliteye dair düzenli periyotlarla etkin test süreçlerinin oluşturulması üzerinde çalışmalar devam etmektedir.


TEKNİK OPERASYON DEPARTMANI

ÇEVİK

Ayın DepartmanıÇEVİK

SME müşterilerimize daha odaklı hizmet verebilmek için Şubat 2018 itibariyle Aykut Alperen yönetiminde yeni organizasyonumuzu oluşturduk ve 14 kişiden oluşan ayrı bir iş birimi olarak çalışmalarımıza başladık.

• SME Müşteri Deneyimi Departmanı: Tuba Aydın, Merve Özcan, Taner Bayrak, Oğuzhan Öztürk’ten oluşan ekibimiz SME müşterilerinden gelen tüm talepleri dedike çağrı merkezimiz aracılığı ile alıp en hızlı & kaliteli şekilde karşılamak için çalışmaktadırlar. E Birkan Şahinler ve Furkan Özdemir’den oluşan ekibimiz ise mevcut SME müşterilerimizin bizimle yollarına daha uzun süre devam etmesi için en iyi teklifleri sunmaktadır. Bunu ise dedike dış kaynak ekibi aracılığı ile gerçekleştirmektedirler. Değişen bu organizasyonda Furkan ve dış kaynak ekibimiz Birkan yönetiminde çalışmaya başlamıştır ve böylelikle verimliliği arttırmak hedeflenmiştir.

• SME Ürün ve Pazarlama Departmanı: Bireysel segmentteki tecrübesini SME segmentine aktarmakta olan Gaye Tatari, yeni görevi ürün ve pazarlama stratejilerimizi belirlemektedir. Bu kapsamda SME müşterilerine kaliteli teknik destek sunmayı hedefleyen yeni ürünlerimizin çalışması hızlanmıştır.

• SME Direkt Kanal Satış Departmanı: Ümit Gör, Gülşah Tükdan, Salih Kaya, Yalçın Altınöz, Aziz Erçin Tuba’dan oluşan ekibimiz, Turknet ile ilgilendiğini söyleyen potansiyel müşterilerin satış ve aktivasyonlarından sorumludurlar. Yeni organizasyonda Gülşah ve Aziz, önceden MOL ekibinin yürüttüğü aktivasyon sorumluluğunu da almışlardır. Böylece satış ve aktivasyon süreçleri aynı ekip tarafından yürütülmeye başlanmış, böylelikle efektifliği artırmak istenmiştir.

SME

• SME Kanal Satış Departmanı: Abidin Mutlu, Aykut Alperen desteği ile bayi kanalını ve hak edişlerini yönetmektedir. Bayi kanalının aktivasyonları da yine Gülşah ve Aziz tarafından takip edildiği için burada da verimlilik artışı amaçlanmıştır. Abidin ve Aykut, değişen koşullara ayak uyduramayan düşük performanslı bayiler ile yolları ayırma sürecini de hızlıca başlatmışlardır.

• Hem ürünlerimizi revize ederek hem de yüksek kalitede • yerinde destek hizmeti vererek SME müşterilerine hizmet vermek istiyoruz.

• Bireysel segmentte dijitalleşen Turknet gibi SME segmentte de • dijitalleşmeyi hedefliyoruz.

• Potansiyel SME müşterisine daha fazla ulaşabilmek için çalışıyoruz. • Bunu farklı markalarlar ile ortak pazarlama faaliyetleri ile ve online dünyada • tanıtım faaliyetleri ile yapmayı planlıyoruz.

• SME müşterilerimize direkt satış kanalımız ile dokunmayı istiyor, bunun için de ekibimizi eğitimlerle daha da donanımlı hale getirmeyi istiyoruz.

• Mevcut müşterilerimizin ise bizimle daha fazla kalması için onlara en doğru teklifleri sunmayı, fatura ödeme performanslarını iyileştirmeyi, bu vesile ile iptal oranlarımızı düşürmeyi hedefliyoruz.

• Müşterilerimize dokunduğumuz tüm temas noktalarında müşterimizi dinleyerek ve sürekli gelişimi hedefleyerek doğru deneyimler yaratmak istiyoruz.

Ayın Departmanı

Önümüzdeki dönem önceliklerimiz:

ÇEVİK

Departmanlardan HaberlerÇEVİK

TurkNet Kurumsal müşterileri için Bulut teknolojisi sayesinde iletişimde yepyeni bir dönem başladı! Sanal santral, Kurumsal Müşterilerimize güçlü erişim altyapımız üzerinden daha güvenli, teknolojik ve hesaplı bir iletişim altyapısı sunmaya başladık…

Sanal Santral eski tip fiziksel telefon santrallerinin yerini alan, sanallaştırma teknolojisiyle TurkNet MPLS VPN i üzerinden erişim hizmeti sağladığımız Kurumsal Müşterilerimizin her lokasyonundan santral özelliklerini kullanabileceği erişim tabanlı yeni nesil telefon hizmetidir.

Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan sanal santralde (bulut santral) yatırım maliyeti gerektiren fiziksel bir santral kurulmasına gerek yoktur ve tamamen erişim üzerinden çalışır. Kurumsal Müşterilerimiz Sanal santral ile, karmaşık kablo yapılarından kurtulabilir, teknolojik, esnek yapısı ve kullanıcı dostu ara yüzüyle santaralciye bağımlı kalmadan destek ücreti ödemeden kendileri yönetebimektedir.

Müşterimizin her şubesi için ayrı bir santral yatırımı yapmasına gerek olmadan tek bir sanal santral ile tüm şubelerinin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilir, şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilir.

YENİ NESİL TELEFON SANTRALİKURUMSAL İŞ BİRİMİ

Sanal Santral Nedir?


Karşılama Robotu (IVR)Sanal Santral ile sizin arayanlara profesyonel bir karşılama anonsu ile karşılama sağlayıp, kolayca istedikleri kişiye ve departmana ulaşmasını sağlayabilirsiniz

Softphone ve Chrome ExtensionSanal Santral ile tüm akıllı telefonlar, tabletler, bilgisayarlarda kullanabileceğiniz softphone uygulaması ve Chrome Extension ile dahili hattınız kullanabilirsiniz.

Bekleme MüziğiSanal Santral ile sizi arayanlara güzel müzikler dinletebilir, beklerken sıkılmaktan kurtarabilirsiniz. İsterseniz beklerken onlara firmanıza özel reklam anonsları dinletebilirsiniz.

YönlendirmeSanal Santral ile gelen çağrılarınız önce dahilinize sonra cep telefonunuza, daha sonra diğer dahili hatta veya sesli mesaj kutunuza düşebilir. Yani siz nasıl isterseniz ve nerede olursanız çağrılar size her şekilde ulaşır.

Konferans ÖzelliğiSanal Santral sistemi ile ekstra maliyet olmadan sesli ve görüntülü konferans yapabilir, konferans odasına PIN kodu verebilir, müşterileriniz, personellerinizle ve şubelerinizle anında konferans yapabilir, iletişiminizi güçlendirebilirsiniz.

Çağrı Merkezi ÖzelliğiSanal Santral’in çağrı merkezi özelliği ile arayan müşterilerinizi profesyonel olarak karşılayıp doğru personele en hızlı şekilde ulaştırabilir, her çağrıyı doğru şekilde analiz edebilirsiniz. Bekleyen müşterilere kaçıncı sırada oldukları ve ne kadar süre bekleyecekleri konusunda bilgilendirme anonsları yapılır.

Görüşme Ses KaydıSanal Santral ile santralinizdeki tüm ses görüşmelerini kayıt altına alabilir, müşteri şikayeti durumunda analiz etmek üzere anında indirebilir ve dinleyebilirsiniz.

TurkNet Sanal Santral Özellikleri…


Kadir Has Üniversitesinde gerçekleştirilen, TurkNet, Ar-ge Merkezi ve Projelerimiz‘in anlatıldığı sunumda yer alan bazı bilgiler,

Ümit Büyükkaya’nın Müşteri Deneyimi Nedir? konulu Konferansından sizler için kısa bir özet paylaşmak isteriz...

Sektörün önde gelen profesyonelleri ile müşteri deneyimini konuştuk. Ancak bu sefer olayı başka bir tarafından baktık ve Müşteri deneyimini Türk kültürü ile birleştirerek adına “Misafir Deneyimi” dedik. “Bu mümkün yapılabilir” başlığı ile başladım konuşmama.

Bu sefer müşteri deneyiminin müşteri için nasıl muhteşem yapılabilirizi değil, Türkiye için nasıl bir öneme sahip olduğunu anlatmaya çalıştım. TurkNet olarak müşteri deneyimi için kullandığımız teknolojileri, müşteri yolcukları ile teknolojileri nasıl birleştirdiğimizi, müşteri deneyiminde ezber bozan yaklaşımımızı anlattım. Kimsenin telafuz bile edemediği işleri nasıl kolayca yapabildiğimizi anlattım. Inanmakta güçlük çektiler.

Türkiye denildiğinde akla Müşteri Deneyiminin gelmesi konusunda hep birlikte mutabık kaldık. Teknolojiden işin profesyonellerine kadar her alanda yapılacak çok iş var. Evet çok iş var ama “Bu mümkün yapılabilir”....


• Çalışanların performansını yükseltmek, yöneticilerin liderlik yeteneklerini geliştirmek ve kişisel gelişim sürecini hızlandırmak için İnsan Kaynakları Departmanı olarak Mentoring Meeting – Mentor programımızı hayata geçirdik. Bu programla, şirket politikası, kurum gereklilikleri, çalışma stratejileri ve kariyer yönlendirme konularına eğiliyoruz.

• Geleceğini Yarat programına devam ediyoruz. Şirketimizde Üniversite öğrencilerine staj imkanı sağlamaya devam ederken, yeni mezun adaylarımıza uzun dönem staj yapabilme imkanı veriyoruz. Stajyer çalışanlarımızın kariyer hedeflerini planlamalarına yardımcı olurken, ailemize tam zamanlı devam ederek katılmak isteyen tüm çalışma arkadaşlarımızı destekliyoruz.

• Yuvarlak Masa Toplantılarımız tüm hızıyla devam ediyor. İki haftada bir her departmandan seçilen çalışanlarımızı Genel Müdürümüz ile bir araya getiriyoruz. Şirket politikamız ve görev içeriklerimiz hakkında sohbet ederken talep ve önerilerini iletebilecekleri şeffaf ve ulaşılabilir bir çalışma ortamı sağlıyoruz. Çalışanlarımıza değer veriyoruz.

• Rotasyon Meeting ile gönüllü veya kariyerine devam etmek istediği ilgi duyduğu alanlara yönelmelerine ve daha verimli çalışmak için bilinçli çaba gösteren tüm çalışanlarımıza farklı departmanlarda rotasyon imkanı sunuyoruz. Çalışanlarımızın mutlu çalışanlar olabilmeleri için öncelikle sevdikleri işi yapmaları gerektiğine inanıyoruz.

İNSAN KAYNAKLARI DEPARTMANI


Yuvarlak Masa Toplantılarımız

Anneler Gününü kutladık


Ve Babalar gününü..


Counter Strike Turnuvalarımızda 1.olan ekibi kutlarız..

Ekip yemeği..

Lazertag ve bowling


Piknik zamanı


Çalışanlarımız ilk yardım eğitimini başarıyla tamamladı

Ve Yüksekte Çalışma Eğitimi’ni başarıyla tamamlayan arkadaşlarımızı tebrik ederiz.


Mali ve İdari İşler Departmanımızda kahvaltı zamanı


İftar yemeği

• TurkNet Wikiler TurkNet Wikiler sitemizin kurulumu ile çalışanlarımıza online olarak hizmet verebiliyoruz. Şirketimizin işbirliği yaptığı eğitim kuruluşları, sosyal medya platformlarında yer alan haber içerikleri, şirket içi etkinliklerimizin detayları ve sunumları burada yer alıyor. Tüm çalışanlarımızla hızlıca paylaşım yapabilmek ve diledikleri zaman bilgiye erişebilecekleri bu oluşum ile mutlu çalışanlar yaratmak en temel hedefimizdir.Sizlere daha iyi hizmet vermek amacıyla her zaman yanınızdayız.

Elon Musk Starlink uyduları ile uzaydan tüm dünyaya internet verecek!Elon Musk, Starlink projesi kapsamında tüm dünyaya internet sağlayacak olan TinTin A ve TinTin B uydularını uzaya gönderdi. Starlink uyduları ile internet hızının ciddi derecede artması ve internet erişimi bulunmayan noktaların da online erişime kavuşması hedefleniyor.

Geçtiğimiz haftalarda dünyanın en güçlü roketi Falcon Heavy’i başarıyla fırlatan ve Tesla’yı uzaya göndererek adından sıkça söz ettiren Elon Musk’ın sıradaki hedefi Dünya’nın tamamına yayılacak bir şekilde internet erişimi sağlamak.

Elon Musk’ın CEO’su olduğu özel uzay şirketi SpaceX, tüm dünyaya internet sağlayacak Starlink projesi için ilk adımı attı. SpaceX’in küresel internet projesi için geliştirdiği Starlink uydusundan ilk ikisi uzaya fırlatıldı. SpaceX’in Falcon 9 roketleriyle fırlattığı geniş bant internet bağlantısı sağlayacak uydularından ilk ikisi Dünya’nın alçak yörüngesine ulaştı.

Elon Musk’tan ilk açıklama

Elon Musk, TinTin A ve TinTin B isimli ilk uyduların yörüngeye çıktığını Twitter hesabından paylaştığı bir videoyla duyurdu:

Dünya’nın yörüngesine yerleştireceği 4000 adet uyduyla tüm dünyaya internet sağlayacak global bir ağ kurmayı planlayan SpaceX test uydularını taşıyan Falcon9 roketini fırlattı.

Şirket, İspanya Savunma Bakanlığı tarafından finanse edilen Paz adlı uyduyu göndereceği Falcon 9 roketiyle beraber, iki adet deneysel geniş bant uydusunu da uzaya taşıyacak. Projenin önümüzdeki 10 yıl içinde hizmete girecek uydudan internet hizmetinin öncüsü olması bekleniyor.

Söz konusu proje ile internet hızının ciddi derecede artması ve internet erişimi bulunmayan noktalarında online dünya ile buluşması hedefleniyor.

Kaynakça: https://indigodergisi.com/2018/02/elon-musk-starlink-tintin-internet/

Teknoloji Dünyasından HaberlerTAKIM RUHUNA DESTEK VEREN

Bisiklet Yarışları Tarihi

Bisiklet yarışlarının tarihi de, en az bisiklet sporu kadar eski: ilk yarış, 1868 yılında Paris’te düzenleniyor. Türkiye’deki ilk bisiklet yarışı ise 1896 yılında Selanik’te yapılıyor. Ülkemizdeki en eski sporlardan biri de bu, nitekim Fenerbahçe Spor Kulübü 1912 yılından bu yana bisiklet sporunu tanıtıpyaygınlaştırıyor. Ülkemiz, 1927 yılından bu yana Olimpiyat yarışlarına da katılıyor. Türkiye bisiklet yarışları için çok uygun rotalara sahip, nitekim pek çok uluslararası bisiklet yarışı da yine ülkemizde düzenleniyor. Bisiklet yarışları, pist türüne göre üçe ayrılıyor: yol yarışları, pist yarışları ve bisiklet krosu (cyclo-cross). Amatörler, sadece yol ve pist yarışlarına katılabiliyor. Nitekim bisiklet yarışı kuralları da, bunlara göre değişiklik gösteriyor. Peki, bisiklet yarışı nasıl yapılıyor? Hangi kurallar uygulanıyor? Gelin, bu sorulara birlikte cevap verelim.

Bisiklet Yarışı KurallarıBisiklet yarışı kuralları, Uluslararası Bisiklet Birliği (UCI) tarafından belirleniyor ve yarışın türüne göre değişiklik gösteriyor. Bunlara ayrı ayrı göz atacak olursak;Bisiklet Yol Yarışı Kuralları: Yol yarışları; zamana karşı düzenlenebildiği gibi, tek günlük yarışlar şeklinde de organize edilebiliyor. Bazen de, çok etaplı turlar şeklinde düzenleniyor. Amaç her daim aynı: bitiş çizgisine ilk olarak ulaşmak. Zamana karşı olan yarışlarda toplam süre dikkate alınırken, diğerlerinde bitiş çizgisini ilk olarak geçmek yetiyor. Ayrıca zamana karşı yarışlar bireysel şekilde yapılırken, tek günlük yarışlar veya turlar grup halinde gerçekleştiriliyor. Bazı turlar, 21 gün dahi sürebiliyor – örneğin meşhur Fransa Bisiklet Turu tam 21 gün sürüyor ve toplam 4.000 kilometrelik bir rota boyunca yapılıyor.

Yol yarışı boyunca harici yardım almak yasak – sadece belirli noktalardan su ve gıda alınabiliyor. Her sporcu bir sırt numarası taşıyor ve yarış boyunca da takip ediliyor. Kask ve diğer güvenlik malzemelerini kullanmamak (veya yarış sırasında çıkarmak) kesin diskalifiye sebebi. Haberleşme araçları (cep telefonu, telsiz vs.) kullanılamıyor. Rota dışına çıkmak, harici yardım almak diğer bisikletçileri kasten engellemek, diskalifiye olmak veya ciddi para cezaları ödemek ile sonuçlanıyor.

Bunları Biliyor Musunuz?TUTKULU

BİSİKLET YARIŞLARI

Bisiklet Pist Yarışı Kuralları: İsminden de anlaşılabileceği gibi, pist yarışları kısa mesafeli oluyor ve oval şeklindeki pistlerde gerçekleştiriliyor. Pistler, 250 metreden başlayıp 1 kilometre uzunluğa dek çıkabiliyor. Bir çay fincanını andıran pistler, dönüşlerde bisikletçilerin savrulmaması için özellikle bu şekilde inşa ediliyor. Pist çevresinde, 1 ile 80 adet arasında tur atılıyor. Bisikletçilerin harici yardım alması, haberleşme cihazları kullanması veya diğer bisikletçileri kasten engellemesi, diskalifiye sebebi sayılıyor.

Bisiklet Krosu Kuralları: Bisiklet krosu zorlayıcı bir spor, zira hem bisiklete binmek ve hem de onu taşıyarak kır koşusu yapmak gerekiyor! Bozuk yollarda yapılıyor ve yarışçıların sık sık bisikletlerini omuzlarına alarak taşımaları gerekiyor. Kuralları, yol yarışları ile hemen hemen aynı. Parkurlar, ortalama 90 kilometre uzunluğunda oluyor. (Olimpik yarışlarda ise en fazla 9 kilometre oluyor.) Tahmin edilebileceği üzere, bisiklet krosu dağ bisikletleri kullanılarak yapılıyor.

Bisiklet MalzemeleriKoruyucu kıyafet kullanmak, bisiklet yarışları sırasında zorunlu tutuluyor. Bunlar ise bisiklet kaskı ve eldiven olarak belirleniyor. Sporcular, aynı zamanda özel bisiklet formaları giyiyor. Bu formaların kolları bileklere kadar uzanabilirken, bacaklarda diz kapağının hemen üzerinde sonlanıyor. Doğru malzeme seçimi, hava direncini azaltacağından performansın artması ile sonuçlanıyor. Kullanılacak bisiklet ise, yarışın türüne göre değişiyor. Hafif ve aerodinamik olması, doğal olarak daha hızlı bir sürüş sağlıyor.

Kaynakça: https://blog.decathlon.com.tr/bisiklet-yarislari/

20. yüzyılın önde gelen psikiyatrlarından Viktor Frankl, otuzun üzerinde yabancı dile çevrilen ve bütün dünyada 12 milyondan fazla satan İnsanın Anlam Arayışı’nda, kurucusu olduğu logoterapinin ilkelerini, İkinci Dünya Savaşı sırasında bir toplama kampındaki deneyimleri eşliğinde anlatmaktadır.Okurlar, Frankl’ın tasvir ettiği toplama kampının, dünyayı daha büyük bir hapishane olarak kavramamızı sağlayacak parlak bir metafora dönüştüğünü fark edecektir. Gasset, Heidegger ve Sartre’dan aşina olduğumuz düşünceler ışığında, varoluşun çetin koşullarında “anlam”ı keşfetmemize yardım edecek süreci anlatan Frankl, “İnsanı insan yapan nedir?” sorusuna da yanıt vermeye çalışıyor...

“Gerçekten ihtiyaç duyulan şey, yaşama yönelik tutumumuzdaki temel bir değişmeydi. Yaşamdan ne beklediğimizin gerçekten önemli olmadığını, asıl önemli olan şeyin yaşamın bizden ne beklediği olduğunu öğrenmemiz ve dahası umutsuz insanlara öğretmemiz gerekiyordu. Yaşamın anlamı hakkında sorular sormayı bırakmamız, bunun yerine kendimizi yaşam tarafından her gün, her saat sorgulanan birileri olarak düşünmemiz gerekirdi. Yanıtımızın konuşma ya da meditasyondan değil, doğru eylemden ve doğru yaşam biçiminden oluşması gerekiyordu. Nihai anlamda yaşam, sorunlara doğru çözümler bulmak ve her birey için kesintisiz olarak koyduğu görevleri yerine getirme sorumluluğunu almak anlamına gelir.”

İnsanın Anlam ArayışıVictor E. Frankl

Kitap ÖnerimizTUTKULU

Soru ve önerilerinizi lütfen bizimle paylaşın - [email protected]

Documents

İYİDEN EN İYİYE, HEP BİRLİKTE...Gezer, bugüne gelindiğinde 100.000 m² kapalı alanda, 2.500 çalışanı ve yıllık 100 milyon çift terlik, ayakkabı ve çizme üretim kapasitesi