Zarządzanie małym i Zarządzanie małym i średnim średnim

przedsiębiorstwemprzedsiębiorstwem

Autorzy:Autorzy:Rafał KwolRafał KwolMarcin Marcin NygaNyga

Majster-Plus s.c.Majster-Plus s.c.

►4 salony4 salony w różnych miastach w różnych miastach województwa śląskiego: Rudzie Śląskiej województwa śląskiego: Rudzie Śląskiej (główna siedziba), Bytomiu, Katowicach (główna siedziba), Bytomiu, Katowicach i Piotrkowie Trybunalskim (salon i Piotrkowie Trybunalskim (salon partnerski)partnerski)

►Założona przez Założona przez Jacka i Ilonę JarockichJacka i Ilonę Jarockich►Zaangażowanie głównie w sektor usług Zaangażowanie głównie w sektor usług

meblarskich zarówno dla meblarskich zarówno dla klientów klientów indywidualnych jak i instytucjonalnychindywidualnych jak i instytucjonalnych

Salon w BytomiuSalon w Bytomiu

Jeden z salonów w firmy zlokalizowany w Bytomiu – Jeden z salonów w firmy zlokalizowany w Bytomiu – Szombierkach przy ulicy Tatrzańskiej 2Szombierkach przy ulicy Tatrzańskiej 2

Trochę historiiTrochę historii

►Rozpoczęcie działalności na terenie Rozpoczęcie działalności na terenie Rudy Śląskiej przy ulicy pocztowej 5 Rudy Śląskiej przy ulicy pocztowej 5 w w 1998 roku1998 roku

►Szybki rozwój firmy w pierwszych latach Szybki rozwój firmy w pierwszych latach działania połączony z działania połączony z stabilnym stabilnym wzrostem zamówieńwzrostem zamówień

►Rezygnacja ze starej siedziby na rzecz Rezygnacja ze starej siedziby na rzecz nowego biuranowego biura w tym samym mieście w tym samym mieście przy ulicy Kokotek 40Aprzy ulicy Kokotek 40A

Historii ciąg dalszyHistorii ciąg dalszy

►Wzrost zatrudnieniaWzrost zatrudnienia na przestrzeni lat na przestrzeni lat►Nawiązanie współpracy z Nawiązanie współpracy z

podwykonawcami z powodu dużego podwykonawcami z powodu dużego napływu klientównapływu klientów

►Otwarcie Otwarcie nowych biurnowych biur w Bytomiu, w Bytomiu, Katowicach oraz Piotrkowie TrybunalskimKatowicach oraz Piotrkowie Trybunalskim

►Rozwój sieci dostawcówRozwój sieci dostawców spowodowany spowodowany wymaganiami co do jakości zgłaszanymi wymaganiami co do jakości zgłaszanymi przez nowych klientówprzez nowych klientów

Forma prawnaForma prawna

►Firma Majster-Plus zorganizowana jest Firma Majster-Plus zorganizowana jest w formie w formie spółki cywilnejspółki cywilnej

►Współwłaścicielami jest Współwłaścicielami jest małżeństwo małżeństwo państwa Jarockich,państwa Jarockich, którzy za interesy którzy za interesy firmy odpowiadają całym swoim firmy odpowiadają całym swoim majątkiemmajątkiem

ZatrudnienieZatrudnienie

►Firma zatrudnia jedynie Firma zatrudnia jedynie 7 pracowników7 pracowników włączając w to małżeństwo założycieliwłączając w to małżeństwo założycieli

►5 pracowników określanych jest jako 5 pracowników określanych jest jako pracownicy wykonawczypracownicy wykonawczy

►Właściciele pełnią Właściciele pełnią funkcje kierowniczefunkcje kierownicze w zakładziew zakładzie

►Słabo rozbudowana Słabo rozbudowana struktura struktura organizacyjnaorganizacyjna

Dostawcy i konkurencjaDostawcy i konkurencja

►Wykorzystanie produktów Wykorzystanie produktów pochodzących od firm znanych na pochodzących od firm znanych na polskim rynku takich jak polskim rynku takich jak Drewmax, Drewmax, Soma czy SenatorSoma czy Senator

►Silna konkurencja na lokalnym rynku w Silna konkurencja na lokalnym rynku w postaci między innymi firm postaci między innymi firm Caution, Caution, Meble Falke oraz KegaMeble Falke oraz Kega

►Współpraca z firmami zajmującymi się Współpraca z firmami zajmującymi się sprzedażą oraz montażem meblisprzedażą oraz montażem mebli

ZamówieniaZamówienia

►Firma wykonuje przeciętnie Firma wykonuje przeciętnie 100 100 zamówień w ciągu jednego miesiącazamówień w ciągu jednego miesiąca wliczając w to wszystkie produkty i wliczając w to wszystkie produkty i usługi z oferty firmyusługi z oferty firmy

►Przewaga usługPrzewaga usług nad dostarczaniem nad dostarczaniem produktówproduktów

►ZlecanieZlecanie znacznej części zamówień lub znacznej części zamówień lub ich elementów ich elementów podwykonawcompodwykonawcom

Grupa docelowaGrupa docelowa

►Produkty firmy przeznaczone są głównie Produkty firmy przeznaczone są głównie dla odbiorców dla odbiorców na terenie województwa na terenie województwa śląskiegośląskiego

►Przeciętni klienci firmyPrzeciętni klienci firmy to młode to młode małżeństwa lub pary w średnim wieku małżeństwa lub pary w średnim wieku mające zamiar urządzić swoje mieszkaniemające zamiar urządzić swoje mieszkanie

►Charakteryzują się też oni Charakteryzują się też oni przeciętnymi przeciętnymi dochodami dochodami na jednego członka rodzinyna jednego członka rodziny

ProduktProdukt

►Projektowanie i wykonanie Projektowanie i wykonanie mebli na mebli na wymiarwymiar dla klientów indywidualnych dla klientów indywidualnych

►Produkty gotowe dla przedstawicieli Produkty gotowe dla przedstawicieli instytucji takich jak instytucji takich jak apteki, szkoły, apteki, szkoły, szpitale, biura czy sklepyszpitale, biura czy sklepy

►Świadczenie usług Świadczenie usług szklarskich i szklarskich i stolarskichstolarskich

PromocjaPromocja

►Duże nakłady na reklamę w Duże nakłady na reklamę w lokalnej lokalnej prasie i telewizji prasie i telewizji (Sileman) w (Sileman) w początkowej fazie rozwoju działalnościpoczątkowej fazie rozwoju działalności

►Wykonawstwo usług Wykonawstwo usług „po kosztach”„po kosztach” dla dla instytucji użytku publicznego w zamian instytucji użytku publicznego w zamian za za darmową reklamędarmową reklamę

►Obecnie wykorzystywana jest jedynie Obecnie wykorzystywana jest jedynie poczta pantoflowapoczta pantoflowa uznawana za uznawana za najskuteczniejszą formę reklamy w tej najskuteczniejszą formę reklamy w tej branżybranży

CenyCeny

►Cena urządzenia jednej przeciętnej Cena urządzenia jednej przeciętnej kuchni wacha się kuchni wacha się od pięciu do ośmiu od pięciu do ośmiu tysięcytysięcy złotych złotych

►Ceny usług stolarskich i szklarskich Ceny usług stolarskich i szklarskich wacha się wacha się od 50 do 600od 50 do 600 złotych złotych

►Średnia wartość zamówienia dla Średnia wartość zamówienia dla klientów instytucjonalnych w ostatnim klientów instytucjonalnych w ostatnim roku oscyluje roku oscyluje w okolicach dwunastu w okolicach dwunastu tysięcytysięcy złotych złotych

DystrybucjaDystrybucja

►Wyroby firmy dostarczane są do Wyroby firmy dostarczane są do klienta za pomocą klienta za pomocą firmowego firmowego samochodusamochodu

►Brak pośrednikówBrak pośredników przy sprzedaży przy sprzedaży swoich usług i produktówswoich usług i produktów

►Możliwość składania zamówień Możliwość składania zamówień osobiście, telefonicznie oraz poprzez osobiście, telefonicznie oraz poprzez InternetInternet

Strategia i plany na Strategia i plany na przyszłośćprzyszłość

►Dalsza Dalsza rozbudowa sieci oddziałówrozbudowa sieci oddziałów na terenie na terenie województwa śląskiegowojewództwa śląskiego

►Negocjacje w sprawie fuzjiNegocjacje w sprawie fuzji z pobliskim z pobliskim konkurentem – firmą Meble Falkekonkurentem – firmą Meble Falke

► Zwiększenie zatrudnieniaZwiększenie zatrudnienia pracowników w pracowników w wypadku dalszego wzrostu sprzedażywypadku dalszego wzrostu sprzedaży

► Powolne Powolne uniezależnienie się od uniezależnienie się od podwykonawcówpodwykonawców na rzecz organizowania na rzecz organizowania własnych działów świadczących własnych działów świadczących odpowiednie usługiodpowiednie usługi

F. P. H. U. AdmarF. P. H. U. Admar

►Firma wchodzi w skład grupy Admar Firma wchodzi w skład grupy Admar Group wraz z Group wraz z Oxygen Media, Air Oxygen Media, Air Barrier Speedway oraz Aqua WashBarrier Speedway oraz Aqua Wash

►Założona przez Założona przez Adama Adama MaruszyńskiegoMaruszyńskiego

►Zajmuje się Zajmuje się produkcją urządzeń produkcją urządzeń rekreacyjnychrekreacyjnych zarówno dla dzieci, zarówno dla dzieci, młodzieży jak i dorosłychmłodzieży jak i dorosłych

Siedziba w ŚwiętochłowicachSiedziba w Świętochłowicach

Siedziba firmy zlokalizowana w Świętochłowicach przy Siedziba firmy zlokalizowana w Świętochłowicach przy ulicy Sztygarskiej 27ulicy Sztygarskiej 27

Trochę historiiTrochę historii

►Rozpoczęcie działalnościRozpoczęcie działalności na terenie na terenie Świętochłowic w 1992 rokuŚwiętochłowic w 1992 roku

►Nastawienie na Nastawienie na wyjście naprzeciw wyjście naprzeciw oczekiwaniom klientówoczekiwaniom klientów budując swoją budując swoją renomę i markęrenomę i markę

►Utworzenie Admar GroupUtworzenie Admar Group wraz z trzema wraz z trzema innymi firmami w celu większego innymi firmami w celu większego zacieśnienie współpracy w 1999 rokuzacieśnienie współpracy w 1999 roku

Historii ciąg dalszyHistorii ciąg dalszy

►Stabilny Stabilny wzrost zatrudnieniawzrost zatrudnienia z z początkowych 2 osób do 6 początkowych 2 osób do 6 zatrudnionychzatrudnionych

►Rozwój Rozwój zaplecza techniczno-zaplecza techniczno-gospodarczego gospodarczego – między innymi zakup – między innymi zakup nowych maszynnowych maszyn

►Finansowanie swoich najnowszych Finansowanie swoich najnowszych projektów z pomocą projektów z pomocą dofinansowania dofinansowania Unii EuropejskiejUnii Europejskiej od roku 2007 roku od roku 2007 roku

ZatrudnienieZatrudnienie

►Firma Firma zatrudnia 10 pracownikówzatrudnia 10 pracowników►Poza małżeństwem właścicieli w firmie Poza małżeństwem właścicieli w firmie

sprawami administracyjnymi i sprawami administracyjnymi i kierowniczymikierowniczymi zajmują się jeszcze 2 zajmują się jeszcze 2 osobyosoby

►Przy produkcji pracę wykonuje 6 osóbPrzy produkcji pracę wykonuje 6 osób

Dostawcy i konkurencjaDostawcy i konkurencja

►Współpraca Współpraca z firmą Gibbonsz firmą Gibbons dostarczającą dmuchawy elektrycznedostarczającą dmuchawy elektryczne

►Kontrakt Kontrakt z firmą Lack-Servisz firmą Lack-Servis z Piekar z Piekar Śląskich dostarczającą farby i lakiery Śląskich dostarczającą farby i lakiery do kolejekdo kolejek

ZamówieniaZamówienia

►Firma przeciętnie otrzymuje Firma przeciętnie otrzymuje od 30 do od 30 do 40 zamówień miesięcznie40 zamówień miesięcznie na swoje na swoje produktyprodukty

►Świadczenie Świadczenie usług z zakresu instalacji i usług z zakresu instalacji i instruktażuinstruktażu użytkowania produktów użytkowania produktów firmy najczęściej wliczone w cenę firmy najczęściej wliczone w cenę zamówieniazamówienia

►Brak podwykonawcówBrak podwykonawców w związku z w związku z procesem produkcyjnymprocesem produkcyjnym

Grupa docelowaGrupa docelowa

►Docelową grupą klientów dla firmy Docelową grupą klientów dla firmy Admar Admar są przede wszystkim klienci są przede wszystkim klienci instytucjonalniinstytucjonalni tacy jak wesołe tacy jak wesołe miasteczka, parki tematyczne czy też miasteczka, parki tematyczne czy też place zabaw dla dzieciplace zabaw dla dzieci

►Nieznaczna częśćNieznaczna część zamówień realizowania zamówień realizowania jest dla klientów indywidualnychjest dla klientów indywidualnych

►Admar stara się trafiać Admar stara się trafiać do dużych firmdo dużych firm na na terenie całej Polskiterenie całej Polski

ProduktProdukt

►Produkcja Produkcja urządzeń rekreacyjnych, urządzeń rekreacyjnych, dmuchawców, placów zabawdmuchawców, placów zabaw oraz oraz reklam w różnej formiereklam w różnej formie

►Wykonywanie Wykonywanie dmuchawców z materiału dmuchawców z materiału PCVPCV zszywanego nićmi zszywanego nićmi

►Wymóg Wymóg ciągłego podłączenia ciągłego podłączenia specjalnych dmuchaw elektrycznychspecjalnych dmuchaw elektrycznych (kupowanych od firmy Gibbons) do (kupowanych od firmy Gibbons) do produktów firmy, aby były one zdatne produktów firmy, aby były one zdatne do użytkudo użytku

Produkt cd.Produkt cd.

►Projektowanie przez Projektowanie przez grafików grafików komputerowychkomputerowych ozdobnych elementów ozdobnych elementów na produkty firmyna produkty firmy

►Sam produkt wykonywany jest przez Sam produkt wykonywany jest przez przeszkolone do tego celu przeszkolone do tego celu szwaczkiszwaczki

►Kontrola jakościKontrola jakości polega na rozłożeniu polega na rozłożeniu produktu oraz jego przetestowanieproduktu oraz jego przetestowanie

PromocjaPromocja

►Wykorzystanie Wykorzystanie strony internetowej strony internetowej firmyfirmy jako elementu reklamowego jako elementu reklamowego

►Udział w targach i wystawach Udział w targach i wystawach branżowychbranżowych na terenie całej Polski na terenie całej Polski

►Korzystanie z możliwości Korzystanie z możliwości serwisu serwisu AllegroAllegro

►Wysyłanie ofertWysyłanie ofert do potencjalnych do potencjalnych klientówklientów

CenyCeny

►Zróżnicowanie cen jest bardzo dużeZróżnicowanie cen jest bardzo duże ze ze względu na dużą różnorodność względu na dużą różnorodność produktówproduktów

►W wypadku większych zamówień W wypadku większych zamówień cena cena podlega negocjacjipodlega negocjacji

►Możliwość zakupu Możliwość zakupu produktów produktów używanychużywanych uzyskanych od klientów po uzyskanych od klientów po obniżonej cenieobniżonej cenie

DystrybucjaDystrybucja

►Produkty Produkty dostarczane są klientom dostarczane są klientom bezpośredniobezpośrednio przez firmę lub odbierane przez firmę lub odbierane osobiścieosobiście

►Firma prowadzi też Firma prowadzi też działalność działalność wysyłkowąwysyłkową

►Możliwość Możliwość założenia zamówienia założenia zamówienia osobiście,osobiście, telefonicznie oraz poprzez telefonicznie oraz poprzez zapytanie na stronie internetowej firmyzapytanie na stronie internetowej firmy

Strategia i plany na Strategia i plany na przyszłośćprzyszłość

►Dalszy rozwój działalność firmy głównie Dalszy rozwój działalność firmy głównie na terenie Polski poprzez na terenie Polski poprzez zwiększenie zwiększenie wielkości sprzedażywielkości sprzedaży

►Brak planów związanych z tworzeniem Brak planów związanych z tworzeniem nowych oddziałównowych oddziałów jako że firma opiera jako że firma opiera się głównie na sprzedaży wysyłkowejsię głównie na sprzedaży wysyłkowej

►Walka o palmę pierwszeństwaWalka o palmę pierwszeństwa na tym na tym małym i niszowym rynku z małym i niszowym rynku z konkurentamikonkurentami

Dziękujemy za uwagęDziękujemy za uwagę