• Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level
Административныйменеджмент
Administrative
Административный менеджмент - область классического менеджмента, которая получила известность как административные принципы: планирование, организация, командная цепочка, координация и контроль.
Основной вклад в развитие административного менеджмента внесли французы Анри Файоль (1841-1925 гг.) и Мари Паркер Фоллет. Основные принципы менеджмента: Единовластие, Единство направления (единый план — один менеджер), Разделение труда, Скалярная цепочка управления. Краеугольным камнем концепции Файоля являлось деление предприятия как организма на две сферы: материальную и социальную.
Администрирование, составная часть управления, по Файолю, весьма существенна. В значительной степени успех зависит от опыта администратора, его способностей и таланта, здесь не может быть строгой регламентации, наподобие хронометрирования.
Деятельность по управлению и есть администрирование, и оно подразделяется на такие операции, как планирование, организация, контроль и мотивация.
Из качеств, необходимых менеджеру, Файоль неизменно выделял компетентность и приобретение опыта.
Основные задачи
Administrative
Всестороннее, бесперебойное обеспечение и поддержка работы всех служб и подразделений
компании.
Включат в себя:
• Разработка и внедрение внутрикорпоративных положений и стандартов, касающихся административно-хозяйственной деятельности.• Создание благоприятных условий для ведения бизнеса подразделениями и клиентами компании.• Организация работы Административного Департамента и контроль за выполнением служебных обязанностей сотрудниками АД
Административный директор
(менеджер)
Administrative
Административный директор подчиняется генеральному директору
компании.
Он отвечает за:
...
Как работать незаметно?
Administrative
Интуиция. Постараться учесть (предугадать) все возможные
потребности, возникающие по ходу бизнес-процесса. Создать
механизм оперативного реагирования.
Постараться максимально подробно учесть и прописать в договорах
на все виды услуг порядок оказания таких услуг, и, особенно,
взаимодействие в случаях форс-мажора (поломка, неисправности, и
т.п.). Чётко прописать меру ответственности и штрафные
санкции, применяемые к поставщику услуги.
Создать ресурс (штатный или аутсорс)
Наладить двустороннюю связь: административный персонал –
сотрудник, для того, чтобы оперативно знать обо всех потребностях.
Правильная коммуникация персонала
Плановая профилактическая работа
Работа вне рабочего времени и в выходные дни
• Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level
Questions?