• Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level

Административныйменеджмент

Administrative

Административный менеджмент - область классического менеджмента, которая получила известность как административные принципы: планирование, организация, командная цепочка, координация и контроль.

Основной вклад в развитие административного менеджмента внесли французы Анри Файоль (1841-1925 гг.) и Мари Паркер Фоллет. Основные принципы менеджмента: Единовластие, Единство направления (единый план — один менеджер), Разделение труда, Скалярная цепочка управления. Краеугольным камнем концепции Файоля являлось деление предприятия как организма на две сферы: материальную и социальную.

Администрирование, составная часть управления, по Файолю, весьма существенна. В значительной степени успех зависит от опыта администратора, его способностей и таланта, здесь не может быть строгой регламентации, наподобие хронометрирования.

Деятельность по управлению и есть администрирование, и оно подразделяется на такие операции, как планирование, организация, контроль и мотивация.

Из качеств, необходимых менеджеру, Файоль неизменно выделял компетентность и приобретение опыта.

Основные задачи

Administrative

Всестороннее, бесперебойное обеспечение и поддержка работы всех служб и подразделений

компании.

Включат в себя:

• Разработка и внедрение внутрикорпоративных положений и стандартов, касающихся административно-хозяйственной деятельности.• Создание благоприятных условий для ведения бизнеса подразделениями и клиентами компании.• Организация работы Административного Департамента и контроль за выполнением служебных обязанностей сотрудниками АД

Административный директор

(менеджер)

Administrative

Административный директор подчиняется генеральному директору

компании.

Он отвечает за:

...

Как работать незаметно?

Administrative

Интуиция. Постараться учесть (предугадать) все возможные

потребности, возникающие по ходу бизнес-процесса. Создать

механизм оперативного реагирования.

Постараться максимально подробно учесть и прописать в договорах

на все виды услуг порядок оказания таких услуг, и, особенно,

взаимодействие в случаях форс-мажора (поломка, неисправности, и

т.п.). Чётко прописать меру ответственности и штрафные

санкции, применяемые к поставщику услуги.

Создать ресурс (штатный или аутсорс)

Наладить двустороннюю связь: административный персонал –

сотрудник, для того, чтобы оперативно знать обо всех потребностях.

Правильная коммуникация персонала

Плановая профилактическая работа

Работа вне рабочего времени и в выходные дни

• Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level

Questions?