9/1/2014
1
FOCUS PDCA
Dr Arjaty W Daud MARS
Step 1
Bagaimana
kondisi saat ini?
Step 2
Apa yang bisa
diperbaiki ?
Step 3
Bagaimana cara
memperbaiki
Step 4
Bagaimana
mengukur
keberhasilan
W Shewhart (1939) :PDCA Deming : PDSA
Hospital Corporation of America (1990 ) : FOCUS PDCA
F : find/tentukan proses yg ingin diperbaiki
O : organize team, tetapkan siapa yang terlibat dan siapa yg bertgg jawab dalam
proses perbaikan
C : clarify the current proces, pelajari proses saat ini dan perubahan apa yang
ingin dilakukan
U ; understand /Pahami penyebab masalah dengan melakukan analisis pada
berbagai langkah dalam proses
S : select; tetapkan tindak lanjut utk memperbaiki proses
FOKUS PADA PERBAIKAN
8/3/14 arjaty/ IMRK/ QPS 2
9/1/2014
2
8/3/14 arjaty/ IMRK/ QPS 3
TOOLS
F : Temukan Gap / Problem / Improvement
opportunity
O: Tentukan Tim Ad Hoc Multidisiplin
C : Buat Flow chart / alur proses
U : Pahami akar masalahnya Tools : Fish
bone Prioritas matrix Pareto
chart
S : Solusi - Best practice procedure
8/3/14 arjaty/ IMRK/ QPS 4
9/1/2014
3
P : Buat rencana (Action Plan Tool : 5 W)
D : Buat Gantt Chart
C : Monitoring, Check hasil dan ukur
perubahan -Run chart
A : Implementasikan
8/3/14 arjaty/ IMRK/ QPS 5
8/3/14 arjaty/ IMRK/ QPS 6