การประเมนผลการปฏบตราชการการประเมนผลการปฏบตราชการสานกงานปลดกระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย
1
โดย นางสาวศรรตน นสนเทยะนกทรพยากรบคคลปฏบตการ
สวนบรหารงานบคคล
การประเมนผลการปฏบตการประเมนผลการปฏบตราชการ หมายถงราชการ หมายถง
• กระบวนการดาเนนการอยางเปนระบบ เพ(อผลกดนใหผลการปฏบตราชการขององคกรบรรลเปาหมาย ดวยการเช(อมโยงเปาหมายผลการปฏบตราชการในระดบองคกร ระดบหนวยงาน เปาหมายผลการปฏบตราชการในระดบองคกร ระดบหนวยงาน จนถงระดบบคคลเขาดวยกน โดยผานกระบวนการกาหนดเปาหมายผลการปฏบตราชการขององคกรท(ชดเจน
• การพฒนาผ ปฏบตงานอยางเหมาะสม • การตดตามผลการปฏบตราชการอยางตอเน(อง และสอดคลอง
กบเปาหมายท(ไดกาหนดไว กบเปาหมายท(ไดกาหนดไว • ผลท(ไดจากการประเมนนาไปประกอบการ พจารณาตอบแทน
ความดความชอบแกผ ปฏบตงาน เชน การเล(อนเงนเดอน เปนตน
2
ความสาคญของความสาคญของการประเมนผลการประเมนผลการปฏบตราชการการปฏบตราชการ
1. เพ(อใหสอดคลองกบทศทางและเปาหมายขององคกร
องคกร
ผ ปฏบตงาน
1. เพ(อใหสอดคลองกบทศทางและเปาหมายขององคกร2. ผลกดนใหผ ปฏบตงานทกระดบทางานเพ(อผลสมฤทธ7 ตอภารกจขององคกร3. เพ(อปรบปรงผลการปฏบตราชการองคกรในปตอๆ ไปได
1. รบทราบเปาหมายผลการปฏบตราชการของตนอยางชดเจน1. รบทราบเปาหมายผลการปฏบตราชการของตนอยางชดเจน2. ไดรบการพฒนาตามความเหมาะสมของแตละบคคล3. การประเมนผลงานจะชดเจนมากย(งข;น
3
ข;นตอนการดาเนนการประเมนผลการปฏบตข;นตอนการดาเนนการประเมนผลการปฏบตราชการราชการ
1. การเตรยมการ
2. การประกาศหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ
3. การจดทาดชนช;วดรายบคคล
4. ตดตามและใหคาปรกษาแนะนาการปฏบตงาน
5. การประเมนผลการปฏบตงานและใหคะแนน
4
ข;นตอนท( ข;นตอนท( 11 : : การเตรยมการการเตรยมการ
5
ข;นตอนท( 1 : การเตรยมการ
ฝายบรหาร
1. ทบทวนงานท(ผานมา � ตองทาอะไรใหสาเรจ และจะวดความสาเรจ ไดอยางไร ไดอยางไร� มอบหมายงานใหชดเจน
2. เปาหมายของงาน � แผนงาน/โครงการ และผลผลต ตามเอกสาร งบประมาณ และงานตามพนธกจหลก� แนวทางตามคารบรองการปฏบตราชการ
3. ผอ.สานก/กอง/ศนย/ � HR/กพ./ฝายแผนงาน/ผ ท(ไดรบมอบหมาย
หวหนาหนวยงาน ตกลงตวช;วด
HR/
บรณาการเปาหมายของฝายบรหาร� จดทาตวช;วดระดบสานก/กอง/ศนย/หนวยงาน
4. อาจต;งคณะทางาน � ต;งคณะทางานเพ(อการมสวนรวม
6
ข;นตอนท( 1 : การเตรยมการ (ตอ)
สวนบรหารงานบคคล
1. ศกษารายละเอยด นว 20/2552
� วตถประสงคเปนเคร(องมอฝายบรหาร/
ผ บงคบบญชา� หลกเกณฑและวธการดาเนนการ � หลกเกณฑและวธการดาเนนการ
(มาตรฐานเกดความยดหย น)
2. จดทาแผน � รายละเอยดการดาเนนการ/กรอบเวลา/
ผ รบผดชอบ� แจงเวยนสานก/ศนย/กอง/หนวยงาน
3. จดทารายละเอยดและ � องคประกอบการประเมน
�หลกเกณฑวธการประเมน � สดสวนน;าหนกขององคประกอบการประเมน� ระดบผลการประเมน� แบบฟอรมการประเมน + แนวทางการใหคะแนน� การจดต;งคณะกรรมการกล(นกรอง
7
ข;นตอนท( ข;นตอนท( 2 2 : : การประกาศหลกเกณฑ การประกาศหลกเกณฑ และวธการและวธการ
8
ข;นตอนท( 2 : การประกาศหลกเกณฑและวธการ
สวนบรหารงานบคคล
เสนอความเหนเก(ยวกบการประเมน รางหลกเกณฑวธการประเมน และแผนดาเนนการ ตอฝายบรหารเพ(อประกาศ
ประกาศแจงเวยน สานก/ศนย/กล ม
จดประชมช;แจงขาราชการ
9
ข;นตอนท( ข;นตอนท( 3 3 : : การจดทาตวช;วดการจดทาตวช;วด รายบคคลรายบคคล
10
ข;นตอนท( 3 : การจดทาตวช;วดรายบคคล
ผอ.สานก/ศนย/กอง/หวหนาหนวยงาน
สานก/ศนย/กอง/หนวยงาน ประชมจดทาตวช;วด ให
สอดคลองกบเปาหมายของหนวยงาน
มอบหมายผ ประเมนเปนลายลกษณอกษร (ถาม)
จดทาตวช;วดและคาเปาหมายรายบคคล
11
กรอบการพจารณาตวช;วดและเปาหมายรายบคคลกรอบการพจารณาตวช;วดและเปาหมายรายบคคล
งานคออะไร
ความเช(อมโยง/เก(ยวของ/ความเช(อมโยง/เก(ยวของ/
ตอบโจทยเปาหมายของหนวยงาน
งานตองการความสาเรจอยางไร
งานความสารจท(ตองการเปนคาเปาหมาย ระดบ 3
12
ประเดนเก(ยวกบ ประเดนเก(ยวกบ ““ดชนช;วดและคาเปาหมายรายบคคลดชนช;วดและคาเปาหมายรายบคคล””
ตวช;วด ก.พ.ร. เปนเพยงสวนหน(งของ/
ตวช;วดรายบคคล
ตวช;วด ก.พ.ร. เปนเพยงสวนหน(งของงานท;งหมดของสานกงาน/หนวยงานรายบคคล
จานวนตวช;วดตวช;วดตามหลกการแลวไมควรเกน 10 ตว
เปาเพ(อพฒนา เพ(อพฒนางาน - คน
13
ประเดนเก(ยวกบ ประเดนเก(ยวกบ ““ดชนช;วดและคาเปาหมายรายบคคลดชนช;วดและคาเปาหมายรายบคคล” (” (ตอตอ))
ค มอการกาหนดตวช;วดและ คาเปาหมาย
เคร(องมอคาเปาหมาย
เคร(องมอ
บทบาทหวหนาทมงาน
กาหนด KPI รวมกน หวหนาตองดความเหมาะสมในภาพรวมของระดบสานก/ศนย/
กอง/หนวยงาน
ความเปนธรรม
การมอบหมายงาน ผ บงคบบญชาตองใหความสาคญกบการมอบหมายงาน มอบใหเหมาะกบตาแหนง และตดตามงานอยางตอเน(อง
14
ประเดนเก(ยวกบ ประเดนเก(ยวกบ ““ดชนช;วดและคาเปาหมายรายบคคลดชนช;วดและคาเปาหมายรายบคคล” (” (ตอตอ))
ดจาก ปรมาณงาน ผลกระทบ และดจาก ปรมาณงาน ผลกระทบ และ(ไมควรนอยกวา
10 ตอ 1 ตวช;วด)
ดจาก ปรมาณงาน ผลกระทบ และความสาเรจ เวลาท(ใช (ไมควรนอยกวา 10 ตอ 1 ตวช;วด)
น;าหนกตวช;วด
ประเมนจาก
ผลงานท(ทาไดจรง เปรยบเทยบกบคาเปาหมายของตวช;วดท(ไดรวมกนกาหนดไวตอนตนรอบการประเมน
ประเมนจากอะไร
กาหนดไวตอนตนรอบการประเมน และพฤตกรรมการปฏบตราชการท(กาหนด
15
ข;นตอนท( ข;นตอนท( 44 : : การตดตามและการตดตามและ ใหคาปรกษาใหคาปรกษา
16
ข;นตอนท( 4 : การตดตามและใหคาปรกษา
1. ผ บงคบบญชา � ตองตดตามและใหคาปรกษาแกผ ใตบงคบบญชาผ ใตบงคบบญชา
� บนทกผลงานและพฤตกรรมของผ ใตบงคบบญชา
2. ผ ใตบงคบ บญชา/ ทมงาน
� รายงานผลการดาเนนงาน� ขอคาแนะนา/ปรกษาจากบญชา/ ทมงาน � ขอคาแนะนา/ปรกษาจาก
ผ บงคบบญชา� การส(อสารเปนเร(องสาคญ
17
ข;นตอนท( ข;นตอนท( 55 : : การประเมนผลการการประเมนผลการข;นตอนท( ข;นตอนท( 55 : : การประเมนผลการการประเมนผลการ ปฏบตงานและการใหคะแนนปฏบตงานและการใหคะแนน
18
ข;นตอนท( 5 : การประเมนผลการปฏบตงานและใหคะแนน
ผอ.สานก/ศนย/กอง/หวหนาหนวยงานผอ.สานก/ศนย/กอง/หวหนาหนวยงาน
ประเมนผลการปฏบตราชการของผ ใตบงคบบญชา
กรอกรายละเอยดในแบบสรปการประเมนผลการ ปฏบตราชการ ปฏบตราชการ
19
แบบสรปการประเมนผลแบบสรปการประเมนผลแบบสรปการประเมนผลแบบสรปการประเมนผล
การปฏบตราชการการปฏบตราชการ
20
21
22
23
24
การประเมนสมรรถนะการประเมนสมรรถนะ
25
26
การประเมนสมรรถนะโดยพจารณาจากรอยละของพฤตกรรมท(ทาได
จะประเมนสมรรถนะจากพฤตกรรมท(แสดงออกของผ ถกประเมน วาทาได
การประเมนสมรรถนะโดยพจารณาจากรอยละของพฤตกรรมท(ทาได
คาอธบาย
เกณฑการใหคะแนน
จะประเมนสมรรถนะจากพฤตกรรมท(แสดงออกของผ ถกประเมน วาทาได
ตามพฤตกรรมซ(งนยามไวในพจนานกรมสมรรถนะไดมากนอยเพยงใด คด
เปนรอยละเทาใดของพฤตกรรมท(คาดหวง ย(งผ ถกประเมนแสดงออกไดตาม
พฤตกรรมท(คาดหวงมากเทาใด กจะไดรบการประเมนในระดบคะแนนท(
สงข;นเทาน;น
27
เกณฑการใหคะแนน
1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 คะแนน
รอยละ 0 รอยละ 25 รอยละ 50 รอยละ 75 รอยละ 100
การประเมนสมรรถนะโดยพจารณาจากรอยละของพฤตกรรมท(ทาได
ตวอยาง
1. การมงผลสมฤทธ�คะแนน
(ก)น �าหนก
(ข)คะแนนรวม
(ค)(ค=ก x ข)
ช#อ นายสมศกด� ตาแหนง นกวเคราะหนโยบายและแผน ชพ ระดบสมรรถนะในเร#องการมงผลสมฤทธ� : ระดบ 3 มพฤตกรรมท#ตองพจารณาท �งส �น : 11 รายการ
1. การมงผลสมฤทธ� (ก) (ข) (ค)(ค=ก x ข)
� พยายามทางานในหนาท�ใหถกตอง
4.27(9/11 x 100 = 20 85.4
� พยายามปฏบตงานใหแลวเสรจตามกาหนดเวลา
� มานะอดทน ขยนหม�นเพยรในการทางาน
� แสดงออกวาตองการทางานใหไดดข .น
� แสดงความเหนในเชงปรบปรงพฒนาเม�อเหนส�งท�กอใหเกดการสญเปลา หรอหยอนประสทธภาพในงาน
� กาหนดมาตรฐาน หรอเปาหมายในการทางานเพ�อใหไดผลงานท�ด
สตรการคด5 – (100 – A) x 4 = คะแนน
100
(9/11 x 100 = 81.82%)
20 85.4� กาหนดมาตรฐาน หรอเปาหมายในการทางานเพ�อใหไดผลงานท�ด
� ตดตาม และประเมนผลงานของตน โดยเทยบเคยงกบเกณฑมาตรฐาน
� ทางานไดตามผลงานตามเปาหมายท�ผบงคบบญชากาหนด หรอเปาหมายของหนวยงานท�รบผดชอบ
� มความละเอยดรอบคอบเอาใจใส ตรวจตราความถกตองของงาน เพ�อใหไดงานท�มคณภาพ
� ปรบปรงวธการท�ทาใหทางานไดดข .น เรวข.น มคณภาพดข.น มประสทธภาพมากข.น หรอทาให ผรบบรการพงพอใจมากข.น
� เสนอหรอทดลองวธการทางานแบบใหมท�คาดวาจะทาใหงานมประสทธภาพมากข.น 2828
5 – (100 – 81.82) x 4 = 4.27 100
A
๒. บรการท#ด คะแนน
(ก)น �าหนก
(ข)คะแนนรวม
(ค)
การประเมนสมรรถนะโดยพจารณาจากรอยละของพฤตกรรมท(ทาได
ตวอยาง (ตอ)ระดบสมรรถนะในเร#องการบรการท#ด : ระดบ 3มพฤตกรรมท#ตองพจารณาท �งส �น : 9 รายการ
๒. บรการท#ด (ก) (ข) (ค)(ค=ก x ข)
� ใหการบรการท�เปนมตร สภาพ
5.0(9/9 x 100 = 20 100
� ใหขอมล ขาวสาร ท�ถกตอง ชดเจนแกผรบบรการ
� แจงใหผรบบรการทราบความคบหนาในการดาเนนเร�อง หรอข .นตอนงานตางๆ ท�ใหบรการอย
� ประสานงานภายในหนวยงาน และหนวยงานอ�นท�เก�ยวของ เพ�อใหผรบบรการไดรบบรการท�ตอเน�องและรวดเรว
� รบเปนธระ ชวยแกปญหาหรอหาแนวทางแกไขปญหาท�เกดข.นแกผรบบรการอยางรวดเรว ไมบายเบ�ยง ไมแกตว หรอปดภาระ (9/9 x 100 =
100%)20 100บายเบ�ยง ไมแกตว หรอปดภาระ
� ดแลใหผรบบรการไดรบความพงพอใจ และนาขอขดของใดๆ ในการใหบรการไปพฒนาการใหบรการใหดย �งข.น
� ใหเวลาแกผรบบรการเปนพเศษ เพ�อชวยแกปญหาใหแกผรบบรการ
� ใหขอมล ขาวสาร ท�เก�ยวของกบงานท�กาลงใหบรการอย ซ�งเปนประโยชนแกผรบบรการ แมวาผรบบรการจะไมไดถามถง หรอไมทราบมากอน
� นาเสนอวธการในการใหบรการท�ผรบบรการไดรบประโยชนสงสด29
5 – (100 – 100) x 4 = 5 100
การประเมนสมรรถนะโดยพจารณาจากรอยละของพฤตกรรมท(ทาได
ตวอยาง (ตอ)
ระดบสมรรถนะในเร#องการส #งสมความเช#ยวชาญในงานอาชพ : ระดบ 3มพฤตกรรมท#ตองพจารณาท �งส �น : 7 รายการ
3. การส #งสมความเช#ยวชาญในงานอาชพคะแนน
(ก)น �าหนก
(ข)คะแนนรวม
(ค)(ค=ก x ข)
� ศกษาหาความร สนใจเทคโนโลยและองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตน
3.86
� พฒนาความรความสามารถของตนใหดย �งข.น
� ตดตามเทคโนโลย และความรใหมๆ อยเสมอดวยการสบคนขอมลจากแหลงตางๆ ท�จะเปนประโยชนตอการปฏบตราชการ
� รอบรในเทคโนโลยหรอองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตน หรอท�เก�ยวของ ซ�งอาจม 3.86(5/7 x 100 =
71.43%)20 77.2� รอบรในเทคโนโลยหรอองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตน หรอท�เก�ยวของ ซ�งอาจม
ผลกระทบตอการปฏบตหนาท�ราชการของตน
� รบรถงแนวโนมวทยาการท�ทนสมย และเก�ยวของกบงานของตน อยางตอเน�อง
� สามารถนาวชาการ ความร หรอเทคโนโลยใหมๆ มาประยกตใชในการปฏบตหนาท�ราชการได
� สามารถแกไขปญหาท�อาจเกดจากการนาเทคโนโลยใหมมาใชในการปฏบตหนาท�ราชการได
30
5 – (100 – 71.43) x 4 = 3.86 100
การประเมนสมรรถนะโดยพจารณาจากรอยละของพฤตกรรมท(ทาได
ตวอยาง (ตอ)
ระดบสมรรถนะในเร#องการยดม #นในความถกตองชอบธรรมและจรยธรรม : ระดบ 3มพฤตกรรมท#ตองพจารณาท �งส �น มพฤตกรรมท#ตองพจารณาท �งส �น : 6 รายการ
4. การยดม #นในความถกตองชอบธรรมและจรยธรรมคะแนน
(ก)น �าหนก
(ข)คะแนนรวม
(ค)(ค=ก x ข)
� ปฏบตหนาท�ดวยความสจรต ไมเลอกปฏบต ถกตองตามกฎหมาย และวนยขาราชการ
� แสดงความคดเหนตามหลกวชาชพอยางสจรต
� รกษาคาพด มสจจะ และเช�อถอได
31
5.0(6/6 x 100 =
100%)20 100
� รกษาคาพด มสจจะ และเช�อถอได
� แสดงใหปรากฏถงการมจตสานกในความเปนขาราชการ
� ยดม�นในหลกการ จรรยาบรรณแหงวชาชพ และจรรยาขาราชการไมเบ�ยงเบนดวยอคตหรอผลประโยชน กลารบผด และรบผดชอบ
� เสยสละความสขสวนตน เพ�อเกดประโยชนแกทางราชการ5 – (100 – 100) x 4 = 5
100
5. การทางานเปนทมคะแนน
(ก)น �าหนก
(ข)คะแนนรวม
(ค)(ค=ก x ข)
การประเมนสมรรถนะโดยพจารณาจากรอยละของพฤตกรรมท#ทาได
ตวอยาง (ตอ)
ระดบสมรรถนะในเร#องการทางานเปนทม : ระดบ 1มพฤตกรรมท#ตองพจารณาท �งส �น : 9 รายการ
5. การทางานเปนทม(ค=ก x ข)
� สนบสนนการตดสนใจของทม และทางานในสวนท�ตนไดรบมอบหมาย
4.11(7/9 x 100 =
77.78%)20 82.2
� รายงานใหสมาชกทราบความคบหนาของการดาเนนงานของตนในทม
� ใหขอมลอ�น ท�เปนประโยชนตอการทางานของทม
� สรางสมพนธ เขากบผอ�นในกลมไดด
� ใหความรวมมอกบผอ�นในทมดวยด
� กลาวถงเพ�อนรวมงานในเชงสรางสรรค และแสดงความเช�อม�นในศกยภาพของเพ�อนรวมทมท .งตอหนาและลบหลงทมท .งตอหนาและลบหลง
� รบฟงความเหนของสมาชกในทม และเตมใจเรยนรจากผอ�น
� ตดสนใจหรอวางแผนงานรวมกนในทมจากความคดเหนของเพ�อนรวมทม
� ประสานและสงเสรมสมพนธภาพอนดในทม เพ�อสนบสนนการทางานรวมกนใหมประสทธภาพย�งข.น
รวม 100 444.8
แปลงคะแนน เปนคะแนนการประเมนท#มฐานคะแนนเตม 100 คะแนน (หารดวย 5) 88.9632
5 – (100 – 77.78) x 4 = 4.11 100
องคประกอบของการประเมนผลการปฏบตราชการปงบประมาณ 2557
ประเมน
Project Based Management
50%
คะแนนประเมนProject Based Management
พจารณาความสาเรจของงานตาม
Project Based Management
กาหนดไว 3 สวน ดงน;
พจารณาความสาเรจของงานตาม
- KPI จากแผนท# กลยทธของสานก
- KPI จากภารกจของสานก
- KPI จากงานท#ไดรบมอบหมาย
50%
KPI บคคล
20%ประเมน คะแนนประเมน
KPI บคคลคะแนนผลการ
ปฏบตงาน
พจารณาเล#อนเงนเดอน
Management
คะแนนประเมน
ผลสมฤทธ�ของงาน70%
กาหนดโดยอางองจากขอกาหนด
สมรรถนะ ซ#งประกาศโดย
สวนราชการ
ไดรบมอบหมายพเศษ
ประเมน
องคประกอบพฤตกรรมสมรรถนะ
30 %
คะแนนประเมน
สมรรถนะ30%
ปฏบตงาน
แจงผลการปฏบตงาน
และปรกษาหารอถงการพฒนา
ปรบปรง
33
จบการนาเสนอเร(อง การประเมนผลการปฏบตราชการ
ขอขอบคณคะ
34