UNIVERSIDAD DE ORIENTE.
NUCLEO MONAGAS. COORDINACIÓN DE INGENIERÍA DE SISTEMAS.
ANALISIS DE DECISIONES.
Prof. Ing. Cesar Estaba. Bachilleres:
Domínguez, Manuel C.I: 19.876.199. Malavé, Almarys C.I: 17.405.700. Márquez, Alfredo C.I: 18.272.015. Rangel, Luis C.I: 19.257.040. Rodulfo, Johana C.I: 17.708.074.
Sección: 01
Maturín, Junio de 2011.
Resumen
Análisis de Decisiones.
La toma de decisiones es una de las ramas de la administración que nace de la
necesidad de los individuos en realizar razonamientos y transmutar dicho razonamiento en
una serie de opciones que conlleven a realizar una elección, tras la elección, poner en
marcha dicha elección. Una decisión es un compromiso a actuar, mientras no se ejecute lo
que se desea, no ha habido decisión, ninguna decisión ha sido tomada en efecto si su
ejecución no se haya convertido en tarea y responsabilidad de alguien y con plazo fijado de
antemano.
Un proceso de decisión requiere especificaciones claras en cuanto a lo que ha de
lograr la decisión. ¿Cuáles son los objetivos que la decisión debe alcanzar? En el lenguaje
científico se le conoce como “condiciones limitantes”. Una decisión para ser eficaz, tiene
que ser adecuada a su propósito. Mientras más concisa y claramente se estipulen las
condiciones limitantes, mas probabilidad hay de que la decisión sea en realidad eficaz y
consiga lo que se propuso. Por el contrario cualquier falta grave al definir esas condiciones
limitantes casi seguro hará que sea ineficaz, no importa que tan brillante parezca. ¿Qué es
lo mínimo necesario para resolver este problema? Es la pregunta mediante el cual se
averiguan las condiciones limitantes.
Quienes toman decisiones saben que hacerlo tiene su propio proceso, pasos y
elementos claramente definidos. Toda decisión es arriesgada: consiste en comprometer
recursos existentes a cambio de un futuro incierto y desconocido, pero si el proceso se
observa fielmente y se dan los pasos requeridos, el riesgo se minimiza y la decisión tiene
una buena probabilidad de éxito. Los buenos tomadores de decisiones:
• Saben cuándo es necesaria una decisión.
• Saben que la parte más importante de tomar decisiones es asegurarse de que la
decisión es sobre lo que debe ser.
• Saben cómo definir el problema
• Ni siquiera piensan en lo que es aceptable hasta no haber considerado
cuidadosamente lo que es la decisión correcta.
• Saben que lo más probable es que, al final tengan que transar
Análisis de Decisiones.
• Saben que no habrá tomado una decisión mientras no hayan incorporado en ella
su eficacia y su puesta en práctica.
Definición del Problema:
¿Cómo averiguan cual es el verdadero problema quienes toman las decisiones
eficaces? Preguntándose:
• ¿Qué es lo que pasa aquí?
• ¿Qué es lo adecuado aquí?
• ¿Qué es lo clave en esta situación?
Preguntas como estas no son nuevas, pero son de importancia capital al definir el
problema. El problema tiene que considerarse desde todos los ángulos para asegurarse de
que se está abordando el verdadero problema. La manera de hacerlo es compararlo con los
hechos observables. Mientras la definición del problema no explique y abarque todos los
hechos que puedan observarse, la definición será incompleta, más probablemente errada,
pero una vez que el problema se ha definido correctamente, la decisión propiamente dicha
es, generalmente, bastante fácil.
Comparar la Decisión con los Resultados.
En las decisiones hay que incorporar retroalimentación para poder hacer una
comparación continua entre lo que ocurre realmente y las expectativas sobre las cuales se
baso la decisión. Las decisiones las toman las personas. Las personas no son infalibles
cuando mas, sus obras no duran mucho. Hasta la mejor decisión tiene una alta probabilidad
de estar equivocada. Hasta la más eficaz queda eventualmente obsoleta.
Análisis de Decisiones.
El Aprendizaje Continúo en la Toma de Decisiones.
En ningún área es más importante incorporar el aprendizaje continuo en el trabajo del
ejecutivo que en la de la toma de decisiones, y la manera de hacerlo es la retroalimentación,
comprando los resultados de la decisión con las expectativas que se tenían cuando se tomo
aquella. Cuando quiera que los ejecutivos toman una decisión importante, ponen por escrito
cuales resultado esperan y cuando, y luego nueve meses o al año más tarde, empiezan a
retroalimentarse de los resultados reales con los esperados durante los dos o cinco años que
pasan antes de que la adquisición este completamente integrada.
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