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Planejamento de
Comunicao
e suas inter-relaes na estrutura daagncia
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Revoluo
Aparecimento/expanso de novas mdias
Interao mediada por novas tecnologias
Mudana nas relaes entre as pessoas
Comunicaes pessoais mais diretas e fceis
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Revoluo
Novas tecnologias
Produtos
Usos
Concorrentes
Queda de barreiras: mundo global
Reestruturao das empresas
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Situao do mercado
Antes
Foco na organizao
Mercado de escassez Consumidor: qualquer compra
Baby boomers
Mkt de massa
Comunicao de massa
Homogeneizar, informar
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Situao do mercado
Depois
Foco no cliente
Mercado de excesso Consumidor: exigente
Queda na natalidade
Novas tecnologias: comunicao direcionada
Disputar mercado
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Mercado do sculo XXI
Potencializar resultados
Integrao de aes
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Marketing e Comunicao no sculo XXI
Novas exigncias e necessidades
Diferenciao de produtos/servios
Consumidor: acesso informao
Maior concorrncia
Comunicao Integrada de Marketing
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Comunicao Integrada de Marketing
Um conceito de planejamento de comunicao
de marketing que reconhece o valor
adicionado de um programa que integre a
variedade de disciplinas estratgias
American Association of Advertising Agencies
In: GOULD, LERMAN & GREIN, 1992.
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Planejamento
Processo administrativo e sistemtico para se
atingir um determinado objetivo,
coordenando a atuao do assunto em
questo, para se obter o mximo de
resultado com o mnimo dispndio de
recursos humanos e financeiros.
Crrea, 2002
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Planejamento
Ato de planejar, de colocar organizadamente o
que queremos atingir e como faremos para
alcan-lo, com quais recursos, etc (...) Leva-
se em considerao os recursos que se
dispe, riscos previsveis e imprevisveis.
Predebon, 2004
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Planejamento
Minimizar riscos
Diminuir incertezas Maior resultado
Menor custo
PRESSO POR RESULTADOS
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Planejamento
Processo dinmico (atualizao)
Entrosar reas envolvidas Facilitar tomada de deciso
Facilitar controle
Tambm vale para a comunicao
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Plano de Marketing x Plano de Comunicao
Variveis externas
empresa Diagnstico
Previso de cenrios
Condies paraaumentar desempenho
Reviso do plano de
marketing Define como a
comunicao ser
trabalhada
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Planejamento de Comunicao
Deriva do planejamento de marketing. Processo
administrativo e sistemtico, com a finalidade de
coordenar os objetivos, estratgias e as diversasfases de uma campanha de propaganda, promoo
de vendas ou de relaes pblicas, procurando
atingir o mximo de retorno sobre o investimento
realizado.
Crrea, 2002.
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Planejamento de ComunicaoPlanejamento estratgico
da empresa
Planej. Marketing
Planej. de Comunicao
Planej. de Propaganda
Planej. de RP
Planej. de promoo de vendas
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Planejamento de Comunicao
3 Fases
1. Construo do diagnstico
Realidade situacional
Levantamento de informaes
Anlise de dados
Pblicos envolvidos
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Planejamento de Comunicao
2. Elaborao do plano
Objetivos e metas
Estratgias
Aes
Recursos
Tcnicas de controle
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Planejamento de Comunicao
3. Gerenciamento
Implantao
Avaliao
Planejamento de Comunicao = atingir objetivos do
plano estratgico geral da organizao
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Case para estudo
Rdio 97 FM
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Referncias Bibliogrficas
CORREA, R. Planejamento de Propaganda. Ed. Global, So Paulo, 2004.
p. 141 160.
FERRARI, Flvio. Planejamento e Atendimento a arte do guerreiro.
So Paulo: Loyola, 2002. p. 9 -22. GOULD, LERMAN & GREIN.Agency Perceptions and Practices on Global
IMC. Journal of Advertising Research, 1999. Jan./Fev., p 7 20.
LUPETTI, L. Planejamento de Comunicao. Ed. Futura, So Paulo, 2000.
p. 70 102.
PREDEBON, J. Curso de Propaganda do anncio a comunicaointegrada. Ed. Atlas, So Paulo, 2004.