1
CHÖÔNG 4:CHÖÔNG 4:
MOÂI TRÖÔØNG VAÊN MOÂI TRÖÔØNG VAÊN
HOÙAHOÙA
1.1.Khaùi nieäm Khaùi nieäm 2.2.Caùc yeáu toá vaên hoùaCaùc yeáu toá vaên hoùa3.3.Vaên hoùa vaø thaùi ñoäVaên hoùa vaø thaùi ñoä4.4.Vaên hoùa vaø quaûn trò chieán Vaên hoùa vaø quaûn trò chieán
löôïclöôïc
2
1. KHAÙI NIEÄM1. KHAÙI NIEÄM Khaùi nieäm – Vaên hoùa laø kieán thöùc Khaùi nieäm – Vaên hoùa laø kieán thöùc
caàn thieát maø moïi ngöôøi söû duïng caàn thieát maø moïi ngöôøi söû duïng ñeå dieãn giaûi kinh nghieäm vaø theå ñeå dieãn giaûi kinh nghieäm vaø theå hieän saéc thaùi xaõ hoäi hieän saéc thaùi xaõ hoäi
Ñaëc ñieåmÑaëc ñieåm Ñöôïc hoïc hoûi Ñöôïc chia xeû Thöøa höôûng Bieåu töôïng Khuoân maãu Tính ñieàu chænh
3
1. KHAÙI NIEÄM (tt)1. KHAÙI NIEÄM (tt) Quan nieäm sai laàm – Chuû nghóa vò chuûng Quan nieäm sai laàm – Chuû nghóa vò chuûng
– caùch thöïc hieän cuûa coâng ty öu vieät – caùch thöïc hieän cuûa coâng ty öu vieät hôn ngöôøi khaùc (haønh vi cöùng raén, thaùi hôn ngöôøi khaùc (haønh vi cöùng raén, thaùi ñoä beà treân,...)ñoä beà treân,...) Söû duïng chieán löôïc ra nöôùc ngoaøi
gioáng nhö trong nöôùc Khoâng thay ñoåi saûn phaåm theo nhöõng
yeâu caàu thò tröôøng rieâng bieät Mang lôïi nhuaän veà nöôùc maø khoâng
taùi ñaàu tö thò tröôøng nöôùc ngoaøi Söû duïng nhaø quaûn trò gioûi trong nöôùc
nhöng thieáu kinh nghieäm nöôùc ngoaøi Coù theå traùnh neáu hieåu vaên hoùa Coù theå traùnh neáu hieåu vaên hoùa
nöôùc sôû taïinöôùc sôû taïi
4
1. KHAÙI NIEÄM (tt)1. KHAÙI NIEÄM (tt)
Hieåu bieát taùc Hieåu bieát taùc
ñoäng vaên hoùa ñoäng vaên hoùa
ñeán haønh vi ñeán haønh vi
con ngöôøicon ngöôøi
5
1. KHAÙI NIEÄM (tt)1. KHAÙI NIEÄM (tt)Khuynh höôùng Khuynh höôùng
Vaên hoùa töôøng minhVaên hoùa töôøng minh (low context culture)(low context culture) – moïi thoâng ñieäp ñeàu baèng chöõ roõ raøng
Vaên hoùa aån taøngVaên hoùa aån taøng (high (high context culture)context culture) – thoâng ñieäp ít thoâng tin, hieåu bieát thoâng qua ngöõ caûnh
6
1. KHAÙI NIEÄM (tt)1. KHAÙI NIEÄM (tt)
Yeáu toáYeáu toá Vaên hoùa aån Vaên hoùa aån taøngtaøng
Vaên hoùa töôøng Vaên hoùa töôøng minhminh
Luaät söLuaät sö Khoâng quan Khoâng quan troïngtroïng
Raát quan troïngRaát quan troïng
Lôøi noùiLôøi noùi Lôøi cam keátLôøi cam keát Khoâng ñaùng tinKhoâng ñaùng tin
Traùch Traùch nhieämnhieäm
Caáp treân Caáp treân gaùnh vaùcgaùnh vaùc
Ñaåy xuoáng Ñaåy xuoáng caáp döôùicaáp döôùi
Thôøi gianThôøi gian Chính thôøi gian Chính thôøi gian coâng vieäccoâng vieäc
Thôøi gian laø Thôøi gian laø tieàn baïctieàn baïc
Thöông Thöông löôïng löôïng
Daøi doøng, Daøi doøng, chuû yeáu laø chuû yeáu laø quan heä quan heä
Tieán haønh Tieán haønh nhanh choùngnhanh choùng
Nöôùc ñaïi Nöôùc ñaïi dieändieän
Nhaät, Trung Nhaät, Trung ÑoângÑoâng
Myõ, Baéc Aâu Myõ, Baéc Aâu
7
1. KHAÙI NIEÄM (tt)1. KHAÙI NIEÄM (tt)
Vaên Hoùa aûnh Vaên Hoùa aûnh höôûnghöôûngCaûm giaùc, taâm lyù Suy nghó, haønh ñoäng
Thaùi ñoä vaø yù thöùc quaûn lyù
Quan heä Chính phuû vaø doanh nghieäp
8
2. CAÙC YEÁU TOÁ VAÊN HOÙA2. CAÙC YEÁU TOÁ VAÊN HOÙA
2.1. Ngoân ngöõ (Language)2.1. Ngoân ngöõ (Language)
2.2. Toân giaùo (Religion)2.2. Toân giaùo (Religion)
2.3. Giaù trò vaø thaùi ñoä (Value and Attitudes)2.3. Giaù trò vaø thaùi ñoä (Value and Attitudes)
2.4. Thoùi quen vaø caùch öùng xöû (Customs and 2.4. Thoùi quen vaø caùch öùng xöû (Customs and Manner)Manner)
2.5. Vaên hoùa vaät chaát (Material Culture)2.5. Vaên hoùa vaät chaát (Material Culture)
2.6. Thaåm myõ (Aesthetics)2.6. Thaåm myõ (Aesthetics)
2.7. Giaùo duïc (Education)2.7. Giaùo duïc (Education)
9
2.1. NGOÂN NGÖÕ 2.1. NGOÂN NGÖÕ (LANGUAGE)(LANGUAGE)
Phöông tieän ñeå truyeàn thoâng tin vaø yù töôûngPhöông tieän ñeå truyeàn thoâng tin vaø yù töôûng Hieåu bieát ngoân ngöõ, giuùpHieåu bieát ngoân ngöõ, giuùp
Hieåu tình huoáng Tieáp caän daân ñòa phöông Nhaän bieát saéc thaùi, nhaän maïnh yù nghóa
Hieåu vaên hoùa toát hôn Hieåu bieát thaønh ngöõ, caùch noùi xaõ giao haøng
ngaøy Dòch thuaät thoâng suoát
2 loaïi ngoân ngöõ 2 loaïi ngoân ngöõ Ngoân ngöõ khoâng lôøi – maøu saéc, khoaûng
caùch, ñòa vò Ngoân ngöõ thaân theå
10
2.2. TOÂN GIAÙO (RELIGION)2.2. TOÂN GIAÙO (RELIGION)
Thieân Chuùa, Tin Laønh, Do Thaùi, Hoài Thieân Chuùa, Tin Laønh, Do Thaùi, Hoài
Giaùo, Aán Ñoä, Phaät Giaùo vaø Khoång Töû Giaùo, Aán Ñoä, Phaät Giaùo vaø Khoång Töû
Aûnh höôûngAûnh höôûng
Caùch soáng, nieàm tin, giaù trò vaø thaùi
ñoä
Caùch cö xöû
Thoùi quen laøm vieäc
Chính trò vaø kinh doanh
11
2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND 2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND ATTITUDES)ATTITUDES)
Giaù trò – nieàm tin vöõng chaéc laøm cô sôû Giaù trò – nieàm tin vöõng chaéc laøm cô sôû
ñeå con ngöôøi ñaùnh giaù ñieàu ñuùng, sai, ñeå con ngöôøi ñaùnh giaù ñieàu ñuùng, sai,
toát, xaáu, quan troïng, khoâng quan troïngtoát, xaáu, quan troïng, khoâng quan troïng
Thaùi ñoä – nhöõng khuynh höôùng khoâng Thaùi ñoä – nhöõng khuynh höôùng khoâng
ñoåi cuûa söï caûm nhaän vaø haønh vi theo ñoåi cuûa söï caûm nhaän vaø haønh vi theo
moät höôùng rieâng bieät veà moät ñoái moät höôùng rieâng bieät veà moät ñoái
töôïngtöôïng
12
2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND 2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND ATTITUDES) (tt)ATTITUDES) (tt)
Heä thoáng thöù baäc Heä thoáng thöù baäc giaù trò giaù trò
Heä thoáng giaù trò thöù Heä thoáng giaù trò thöù baäcbaäc
Qñieåm con Qñieåm con ngöôøingöôøi
Cô baûn thöôøng laø Cô baûn thöôøng laø xaáu xaáu
Cô baûn thöôøng laø Cô baûn thöôøng laø toáttoát
Ñaùnh giaù caù Ñaùnh giaù caù nhaânnhaân
Laån traùnh hoaëc Laån traùnh hoaëc ñaùnh giaù tieâu cöïcñaùnh giaù tieâu cöïc
Khuyeán khích caù Khuyeán khích caù nhaân haønh ñoäng nhö nhaân haønh ñoäng nhö baûn chaátbaûn chaát
Qñieåm 1 caù Qñieåm 1 caù nhaânnhaân
Khoâng ñoåi Khoâng ñoåi Tieán trìnhTieán trình
Khaùc bieät caù Khaùc bieät caù nhaânnhaân
Phaûn khaùng vaø sôï Phaûn khaùng vaø sôï haõihaõi
Chaáp nhaän vaø lôïi Chaáp nhaän vaø lôïi duïngduïng
Söû duïng caù Söû duïng caù nhaânnhaân
Coâng vieäcCoâng vieäc Moät caùch toaøn dieänMoät caùch toaøn dieän
Bieåu loä caûm Bieåu loä caûm xuùcxuùc
Ngaên chaënNgaên chaën Khuyeán khíchKhuyeán khích
Haønh ñoängHaønh ñoäng Nguïy trang vaø möu Nguïy trang vaø möu ñoàñoà
Trung thöïcTrung thöïc
Söû duïng uy Söû duïng uy theátheá
Duy trì quyeàn löïc Duy trì quyeàn löïc vaø thanh danhvaø thanh danh
Cho nhöõng muïc ñích Cho nhöõng muïc ñích xaùc ñaùng, taäp theåxaùc ñaùng, taäp theå
Thaùi ñoäThaùi ñoä Nghi ngôø moïi ngöôøi Nghi ngôø moïi ngöôøi Tin caäy moïi ngöôøiTin caäy moïi ngöôøi
Ruûi roRuûi ro Laån traùnh Laån traùnh Saün saøng chaáp nhaänSaün saøng chaáp nhaän
Quan ñieåm kinh Quan ñieåm kinh doanhdoanh
Nhaán maïnh söï Nhaán maïnh söï caïnh tranhcaïnh tranh
Nhaán maïnh söï coäng Nhaán maïnh söï coäng taùctaùc
13
2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND 2.3. GIAÙ TRÒ VAØ THAÙI ÑOÄ (VALUE AND ATTITUDES) ATTITUDES) (tt)(tt)
14
2.4. THOÙI QUEN VAØ CAÙCH ÖÙNG XÖÛ (CUSTOMS 2.4. THOÙI QUEN VAØ CAÙCH ÖÙNG XÖÛ (CUSTOMS AND MANNER)AND MANNER)
Thoùi quen – caùch thöïc haønh Thoùi quen – caùch thöïc haønh
phoå bieán hoaëc ñaõ hình phoå bieán hoaëc ñaõ hình
thaønh töø tröôùcthaønh töø tröôùc
Caùch cö xöû – laø nhöõng Caùch cö xöû – laø nhöõng
haønh vi ñöôïc xem laø ñuùng haønh vi ñöôïc xem laø ñuùng
ñaén trong xaõ hoäi rieâng bieät ñaén trong xaõ hoäi rieâng bieät
Thoùi quen – caùch söï vaät Thoùi quen – caùch söï vaät
ñöôïc laøm, ñöôïc laøm,
Caùch cö xöû – ñöôïc duøng khi Caùch cö xöû – ñöôïc duøng khi
thöïc hieän chuùngthöïc hieän chuùng
15
2.5. VAÊN HOÙA VAÄT CHAÁT (MATERIAL 2.5. VAÊN HOÙA VAÄT CHAÁT (MATERIAL CULTURE)CULTURE)
Laø nhöõng ñoái töôïng con ngöôøi laøm raLaø nhöõng ñoái töôïng con ngöôøi laøm ra Cô sôû haï taàng kinh teá – giao thoâng,
thoâng tin, nguoàn naêng löôïng Cô sôû haï taàng xaõ hoäi – chaêm soùc
söùc khoûe, giaùo duïc, nhaø ôû Cô sôû haï taàng taøi chính – ngaân haøng,
baûo hieåm, dòch vuï taøi chính Tieán boä kyõ thuaät Tieán boä kyõ thuaät
Taùc ñoäng tieâu chuaån möùc soáng Giaûi thích nhöõng giaù trò, nieàm tin cuûa
xaõ hoäi
16
2.6. THAÅM MYÕ (AESTHETICS)2.6. THAÅM MYÕ (AESTHETICS)
Thò hieáu ngheä thuaät cuûa vaên hoùa – Thò hieáu ngheä thuaät cuûa vaên hoùa – hoäi hoïa, kòch ngheä, aâm nhaïchoäi hoïa, kòch ngheä, aâm nhaïc
Nhieàu khía caïnh thaåm myõ laøm cho Nhieàu khía caïnh thaåm myõ laøm cho caùc neàn vaên hoùa khaùc nhaucaùc neàn vaên hoùa khaùc nhau
17
2.7. GIAÙO DUÏC (EDUCATION)2.7. GIAÙO DUÏC (EDUCATION)
Khaû naêng ñoïc, vieát, nhaän thöùc, hieåu bieátKhaû naêng ñoïc, vieát, nhaän thöùc, hieåu bieát Giaùo duïc cung caáp cô sôû haï taàng caàn Giaùo duïc cung caáp cô sôû haï taàng caàn
thieát ñeå phaùt trieån khaû naêng quaûn trithieát ñeå phaùt trieån khaû naêng quaûn tri Tieâu chuaån ñaùnh giaù – moâ hình giaùo Tieâu chuaån ñaùnh giaù – moâ hình giaùo
duïcduïc
18
3. VAÊN HOÙA & THAÙI ÑOÄ (Culture 3. VAÊN HOÙA & THAÙI ÑOÄ (Culture & Attitudes)& Attitudes)
3.1. Nhöõng khía caïnh vaên hoùa3.1. Nhöõng khía caïnh vaên hoùa
3.2. Caùc khuynh höôùng thaùi ñoä 3.2. Caùc khuynh höôùng thaùi ñoä
19
3.1. NHÖÕNG KHÍA CAÏNH VAÊN 3.1. NHÖÕNG KHÍA CAÏNH VAÊN HOÙAHOÙA
Söï caùch bieät quyeàn löïc (Power Distance)Söï caùch bieät quyeàn löïc (Power Distance) Laån traùnh ruûi ro (Uncertainty Advoidance)Laån traùnh ruûi ro (Uncertainty Advoidance) Chuû nghóa caù nhaân (Individualism)Chuû nghóa caù nhaân (Individualism) Söï cöùng raén (Masculinity)Söï cöùng raén (Masculinity) Söï keát hôïp nhöõng khía caïnh naøySöï keát hôïp nhöõng khía caïnh naøy
20
SÖÏ CAÙCH BIEÄT QUYEÀN LÖÏC (POWER SÖÏ CAÙCH BIEÄT QUYEÀN LÖÏC (POWER DISTANCE) DISTANCE)
Laø caùc taàng naác quyeàn löïc ñöôïc Laø caùc taàng naác quyeàn löïc ñöôïc chaáp nhaän giöõa caáp treân vaø caáp chaáp nhaän giöõa caáp treân vaø caáp döôùi trong toå chöùcdöôùi trong toå chöùc
Nöôùc coù khoaûng caùch quyeàn löïc cao Nöôùc coù khoaûng caùch quyeàn löïc cao Nöôùc coù khoaûng caùch quyeàn löïc töø Nöôùc coù khoaûng caùch quyeàn löïc töø
trung bình ñeán thaáp trung bình ñeán thaáp
21
SÖÏ CAÙCH BIEÄT QUYEÀN LÖÏC (POWER SÖÏ CAÙCH BIEÄT QUYEÀN LÖÏC (POWER DISTANCE) (tt)DISTANCE) (tt)
Caùch bieät Caùch bieät quyeàn löïc quyeàn löïc
CAO CAO TRUNG BÌNH - TRUNG BÌNH - THAÁPTHAÁP
Nhaø Nhaø quaûn tròquaûn trò
Ñoäc taøi, gia tröôûngÑoäc taøi, gia tröôûng
Laøm vieäc 1 vaøi thuoäc Laøm vieäc 1 vaøi thuoäc caápcaáp
Bình ñaúng, daân Bình ñaúng, daân chuûchuû
Laøm vieäc nhieàu Laøm vieäc nhieàu thuoäc caápthuoäc caáp
Caáu truùc Caáu truùc kinh doanhkinh doanh
Kieåm soaùt chaët cheõ, Kieåm soaùt chaët cheõ, thieáu bình ñaúng, taäp thieáu bình ñaúng, taäp trung quyeàn löïctrung quyeàn löïc
Khaùch quan, ñoäc Khaùch quan, ñoäc laäp, daân chuû, laäp, daân chuû, ûphaân hoùa quyeàn ûphaân hoùa quyeàn löïclöïc
Cô caáu toå Cô caáu toå chöùcchöùc
Höôùng cao (nhoïn)Höôùng cao (nhoïn) Höôùng phaúngHöôùng phaúng
Khuynh Khuynh höôùnghöôùng
Tuaân thuû quyeàn löïc Tuaân thuû quyeàn löïc voâ ñieàu kieänvoâ ñieàu kieän
Tuaân thuû quyeàn Tuaân thuû quyeàn löïc coù ñieàu kieänlöïc coù ñieàu kieän
Chöùc vuï, Chöùc vuï, vò theá, vò theá, laõnh ñaïolaõnh ñaïo
Quan troïngQuan troïng Khoâng quan troïngKhoâng quan troïng
Nöôùc ñaïi Nöôùc ñaïi dieändieän
Malaysia, Philippinnes, Malaysia, Philippinnes, Panama, Venezuela, Panama, Venezuela, MexicoMexico
Myõ, Canada, Ñan Myõ, Canada, Ñan Maïch, Anh, UùcMaïch, Anh, Uùc
22
LAÅN TRAÙNH RUÛI RO (UNCERTAINTY LAÅN TRAÙNH RUÛI RO (UNCERTAINTY ADVOIDANCE)ADVOIDANCE)
Laø khaû naêng con ngöôøi caûm thaáy Laø khaû naêng con ngöôøi caûm thaáy
sôï haõi nhöõng tình huoáng ruûi ro vaø sôï haõi nhöõng tình huoáng ruûi ro vaø
coá gaéng taïo ra nhöõng cô sôû vaø coá gaéng taïo ra nhöõng cô sôû vaø
nieàm tin nhaèm toái thieåu hoaëc laån nieàm tin nhaèm toái thieåu hoaëc laån
traùnh nhöõng ñieàu khoâng chaéc chaéntraùnh nhöõng ñieàu khoâng chaéc chaén
23
LAÅN TRAÙNH RUÛI RO (UNCERTAINTY LAÅN TRAÙNH RUÛI RO (UNCERTAINTY ADVOIDANCE) (tt)ADVOIDANCE) (tt)
Chaáp nhaän ruûi roChaáp nhaän ruûi ro Sôï ruûi roSôï ruûi ro
Quy Quy ñònh, ñònh, luaät leäluaät leä
Ít , chung chung, coù Ít , chung chung, coù theå thay ñoåitheå thay ñoåi
Nhieàu, ñaëc tröng, coá Nhieàu, ñaëc tröng, coá ñònhñònh
Haønh Haønh ñoängñoäng
Linh ñoäng, saùng taïo Linh ñoäng, saùng taïo Khuoân maãu hoùa coù Khuoân maãu hoùa coù tính toå chöùc tính toå chöùc
Traïng Traïng thaùi con thaùi con ngöôøingöôøi
Ít bò caêng thaúng, Ít bò caêng thaúng, chaáp nhaän baát chaáp nhaän baát ñoàngñoàng
Lo laéng, caêng thaúng, Lo laéng, caêng thaúng, chuù troïng söï an toaønchuù troïng söï an toaøn
Quyeát Quyeát ñònhñònh
Khaû naêng phaùn Khaû naêng phaùn ñoaùn vaø saùng taïoñoaùn vaø saùng taïo
Keát quaû cuûa nhieàu Keát quaû cuûa nhieàu söï ñoàng yùsöï ñoàng yù
Xaõ hoäiXaõ hoäi Khuyeán khích ñoái Khuyeán khích ñoái maët ruûi ro, khoâng maët ruûi ro, khoâng raøng buoäc hoaït raøng buoäc hoaït ñoängñoäng
Coá gaéng giaûm ruûi Coá gaéng giaûm ruûi ro, raøng buoäc hoaït ro, raøng buoäc hoaït ñoäng theo quy ñònhñoäng theo quy ñònh
Nöôùc Nöôùc ñaïi ñaïi dieändieän
Hy Laïp, Uruguay, Boà Hy Laïp, Uruguay, Boà Ñaøo Nha, Nhaät, Haøn Ñaøo Nha, Nhaät, Haøn QuoácQuoác
Singapore, Thuïy Ñieån, Singapore, Thuïy Ñieån, Anh, Myõ, CanadaAnh, Myõ, Canada
24
CHUÛ NGHÓA CAÙ NHAÂN CHUÛ NGHÓA CAÙ NHAÂN (INDIVIDUALISM)(INDIVIDUALISM)
Chuû nghóa caù nhaân (Individualism) – khuynh Chuû nghóa caù nhaân (Individualism) – khuynh höôùng con ngöôøi chuù troïng baûn thaân hoï höôùng con ngöôøi chuù troïng baûn thaân hoï vaø nhöõng ñieàu lieân quan tröïc tieáp ñeán hoïvaø nhöõng ñieàu lieân quan tröïc tieáp ñeán hoï
Chuû nghóa taäp theå (Collectivism) – khuynh Chuû nghóa taäp theå (Collectivism) – khuynh höôùng con ngöôøi döïa vaøo nhoùm ñeå laøm höôùng con ngöôøi döïa vaøo nhoùm ñeå laøm vieäc vaø trung thaønh vôùi nhauvieäc vaø trung thaønh vôùi nhau
25
CHUÛ NGHÓA CAÙ NHAÂN CHUÛ NGHÓA CAÙ NHAÂN (INDIVIDUALISM) (tt)(INDIVIDUALISM) (tt)
Chuû nghóa caù Chuû nghóa caù nhaânnhaân
Chuû nghóa taäp Chuû nghóa taäp theå theå
Xaõ hoäi Xaõ hoäi Nhaán maïnh naêng Nhaán maïnh naêng löïc vaø thaønh töïu löïc vaø thaønh töïu caù nhaâncaù nhaân
Mong muoán caù Mong muoán caù nhaân phaùt trieån nhaân phaùt trieån heát khaû naêngheát khaû naêng
Khuyeán khích quyeát Khuyeán khích quyeát ñònh caù nhaânñònh caù nhaân
Nhaán maïnh thaønh Nhaán maïnh thaønh töïu nhoùmtöïu nhoùm
Mong muoán nhoùm Mong muoán nhoùm phaùt huy heát naêng phaùt huy heát naêng löïclöïc
Khuyeán khích quyeát Khuyeán khích quyeát ñònh nhoùm vaø söï ñònh nhoùm vaø söï keát hôïpkeát hôïp
Thaønh Thaønh coângcoâng
Ñaùnh giaù cao caù Ñaùnh giaù cao caù nhaânnhaân
Ñaùnh giaù cao taäp Ñaùnh giaù cao taäp theåtheå
Caù tínhCaù tính Caù nhaânCaù nhaân Xaõ hoäiXaõ hoäi
Giaùo Giaùo duïcduïc
““Toâi”Toâi” ““Chuùng ta”Chuùng ta”
Nhieäm Nhieäm vuïvuï
Quan troïng hôn quan Quan troïng hôn quan heäheä
Ít quan troïng hôn quan Ít quan troïng hôn quan heäheä
Nöôùc Nöôùc ñaïi dieänñaïi dieän
Myõ, Anh, Haø Lan, Myõ, Anh, Haø Lan, CanadaCanada
Ecuador, Guatemala, Ecuador, Guatemala, Pakistan, IndonesiaPakistan, Indonesia
26
SÖÏ CÖÙNG RAÉN SÖÏ CÖÙNG RAÉN (MASCULINITY)(MASCULINITY)
Söï cöùng raén (Masculinity) – loaïi giaù Söï cöùng raén (Masculinity) – loaïi giaù trò thoáng trò xaõ hoäi baèng “söï trò thoáng trò xaõ hoäi baèng “söï thaønh coâng, tieàn baïc, vaø cuûa caûi”thaønh coâng, tieàn baïc, vaø cuûa caûi”
Söï meàm moûng (Feminity) – loaïi giaù Söï meàm moûng (Feminity) – loaïi giaù trò thoáng trò xaõ hoäi baèng “söï nhaân trò thoáng trò xaõ hoäi baèng “söï nhaân ñaïo vaø chaát löôïng cuoäc soáng”ñaïo vaø chaát löôïng cuoäc soáng”
27
SÖÏ CÖÙNG RAÉN SÖÏ CÖÙNG RAÉN (MASCULINITY) (tt)(MASCULINITY) (tt)
Söï cöùng raénSöï cöùng raén Söï meàm moûngSöï meàm moûng
Xaõ hoäiXaõ hoäi Söï phaùt trieån kinh Söï phaùt trieån kinh teá, teá,
Ñaûm baûo coâng aên Ñaûm baûo coâng aên vieäc laømvieäc laøm
Söï Söï thaønh thaønh ñaïtñaït
Vaät chaát, söï thöøa Vaät chaát, söï thöøa nhaän, söï thaêng nhaän, söï thaêng tieán, söï thöû thaùch tieán, söï thöû thaùch
Söï hôïp taùc con ngöôøi Söï hôïp taùc con ngöôøi vaø moâi tröôøng sinh vaø moâi tröôøng sinh soáng soáng
Giaùo Giaùo duïcduïc
Höôùng ngheà nghieäp Höôùng ngheà nghieäp thaønh ñaïtthaønh ñaït
Höôùng ngheà nghieäp Höôùng ngheà nghieäp phuø hôïp, yeâu thíchphuø hôïp, yeâu thích
Moâi Moâi tröôøng tröôøng laøm laøm vieäcvieäc
Aùp löïc coâng vieäc Aùp löïc coâng vieäc cao, kieåm soaùt chaët cao, kieåm soaùt chaët cheõcheõ
Thaân thieän, hôïp taùc, Thaân thieän, hôïp taùc, coâng nhaân töï do hôncoâng nhaân töï do hôn
Kinh Kinh doanhdoanh
Lôïi nhuaän, tieán boä Lôïi nhuaän, tieán boä vaø thaùch thöùcvaø thaùch thöùc
Ñaûm baûo coâng vieäcÑaûm baûo coâng vieäc
Nöôùc Nöôùc ñaïi dieänñaïi dieän
Nhaät, Uùc, Venezuela, Nhaät, Uùc, Venezuela, MexicoMexico
Norway, Sweden, Norway, Sweden, Denmark, NetherlandsDenmark, Netherlands
28
SÖÏ KEÁT HÔÏP NHÖÕNG KHÍA SÖÏ KEÁT HÔÏP NHÖÕNG KHÍA CAÏNH NAØYCAÏNH NAØY
4 khía caïnh treân aûnh höôûng ñeán neàn 4 khía caïnh treân aûnh höôûng ñeán neàn vaên hoùa chung xaõ hoäi vaø daãn ñeán vaên hoùa chung xaõ hoäi vaø daãn ñeán moâi tröôøng thoáng nhaátmoâi tröôøng thoáng nhaát
Chuû nghóa caù nhaân & söï caùch bieät Chuû nghóa caù nhaân & söï caùch bieät quyeàn löïc – Kyõ thuaät vaø söï giaøu coù quyeàn löïc – Kyõ thuaät vaø söï giaøu coù laø nguyeân nhaân laøm neàn vaên hoùa laø nguyeân nhaân laøm neàn vaên hoùa thay ñoåi gioáng nhöõng nöôùc coù moâi thay ñoåi gioáng nhöõng nöôùc coù moâi tröôøng kinh teá / kyõ thuaät töông töï.tröôøng kinh teá / kyõ thuaät töông töï.
Söï laån traùnh ruûi ro &ø tính cöùng raén – Söï laån traùnh ruûi ro &ø tính cöùng raén – caùc nöôùc coù toân giaùo, lòch söû, ngoân caùc nöôùc coù toân giaùo, lòch söû, ngoân ngöõ vaø söï phaùt trieån kinh teá töông töï ngöõ vaø söï phaùt trieån kinh teá töông töï nhau daãn ñeán vaên hoùa töông töï nhau nhau daãn ñeán vaên hoùa töông töï nhau
29
3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG 3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG THAÙI ÑOÄTHAÙI ÑOÄ
Taùm nhoùm nöôùcTaùm nhoùm nöôùc Nghieân cöùu döïa treân xem xeùtNghieân cöùu döïa treân xem xeùt
Taàm quan troïng muïc tieâu coâng vieäc Söï haïn cheá nhu caàu, söï thoûa maõn,
haøi loøng coâng vieäc Söï thay ñoåi toå chöùc vaø quaûn lyù Vai troø coâng vieäc vaø söï hoøa ñoàng
30
3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG THAÙI ÑOÄ (tt)3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG THAÙI ÑOÄ (tt)
Taùm nhoùm nöôùcTaùm nhoùm nöôùc
Nordic
Gemaric
Anglo
FranceLatin
European
Latin
Far eastern
Arab
Near eastern
31
NordicNordic Finland, Sweeden, Norway, DenmarkFinland, Sweeden, Norway, Denmark
GermanicGermanic Germany, Austria, SwitzerlandGermany, Austria, Switzerland
AngloAnglo USA, Autralia, UK, Canada, IrelandUSA, Autralia, UK, Canada, Ireland
Latin Latin EuropeanEuropean
France, Belgium, Italy, Portugal, SpainFrance, Belgium, Italy, Portugal, Spain
LatinLatin Argentina, Venezuela, Mexico, Chile, Peru, ColombiaArgentina, Venezuela, Mexico, Chile, Peru, Colombia
Far EasternFar Eastern Philippine, Singapore, Taiwan, Vietnam, Malaysia, Philippine, Singapore, Taiwan, Vietnam, Malaysia, Hongkong, ThailandHongkong, Thailand
ArabArab Kuwait, Oman, Saudi ArabiaKuwait, Oman, Saudi Arabia
Near Near EasternEastern
Iran, Turkey, GreeceIran, Turkey, Greece
IndependeIndependentnt
Brazil, Japan, India, IsraelBrazil, Japan, India, Israel
3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG THAÙI ÑOÄ (tt)3.2. CAÙC KHUYNH HÖÔÙNG THAÙI ÑOÄ (tt)
32
4. VAÊN HOÙA & QUAÛN TRÒ 4. VAÊN HOÙA & QUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏCCHIEÁN LÖÔÏC
Yeáu toá vaên hoùa aûnh höôûng MNCYeáu toá vaên hoùa aûnh höôûng MNC
Thaùi ñoä laøm vieäc (Work Attitudes)Thaùi ñoä laøm vieäc (Work Attitudes)
Söï ham muoán thaønh ñaït (Acheivement Motivation)Söï ham muoán thaønh ñaït (Acheivement Motivation)
Thôøi gian Thôøi gian
Ñaøo taïo vaên hoùaÑaøo taïo vaên hoùa
33
THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK ATTITUDES)ATTITUDES)
Thaùi ñoä laøm vieäc – quan troïng, Thaùi ñoä laøm vieäc – quan troïng, aûnh höôûng soá löôïng vaø chaát aûnh höôûng soá löôïng vaø chaát löôïng coâng vieäc ñaàu ralöôïng coâng vieäc ñaàu ra
Chaêm chæChaêm chæ Taän tuïy toå chöùcTaän tuïy toå chöùc
34
THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK ATTITUDES) (tt)ATTITUDES) (tt)
Muïc tieâu coâng vieäc vaø nhöõng ñieàu caù Muïc tieâu coâng vieäc vaø nhöõng ñieàu caù nhaân mong ñôïi veà coâng vieäcnhaân mong ñôïi veà coâng vieäc Cô hoäi ñeå hieåu bieát Moái lieân heä caù nhaân Cô hoäi thaêng tieán Thôøi gian laøm vieäc thuaän lôïi Söï sinh ñoäng Coâng vieäc thuù vò Söï ñaûm baûo coâng vieäc Söï phuø hôïp giöõa ngöôøi vaø vieäc Löông Ñieàu kieän laøm vieäc Söï töï do caù nhaân
35
THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC (WORK ATTITUDES) (tt)ATTITUDES) (tt)
Khía caïnh Khía caïnh
dieãn dieãn
caûm caûm
coâng coâng
vieäc (thuù vieäc (thuù
vò, töï do vò, töï do
caù nhaân, caù nhaân,
söï thaêng söï thaêng
tieán)tieán)
Kích Kích
thícthíc
h söï h söï
quaqua
n n
taâtaâ
m m
coâncoân
g g
vieävieä
cc
36
SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT MOTIVATION)MOTIVATION)
Caùch naøo höôùng ñeán söï Caùch naøo höôùng ñeán söï thaønh ñaït cuûa con ngöôøi ôû thaønh ñaït cuûa con ngöôøi ôû caùc nöôùc treân theá giôùi?caùc nöôùc treân theá giôùi?
Yeâu caàu veà söï thaønh ñaït ñoøi Yeâu caàu veà söï thaønh ñaït ñoøi hoûi phaûi coù söï hieåu bieát, hoûi phaûi coù söï hieåu bieát, ñöôïc quyeát ñònh bôûi neàn vaên ñöôïc quyeát ñònh bôûi neàn vaên hoùa thoáng trò hoùa thoáng trò
37
SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT MOTIVATION) (tt)MOTIVATION) (tt)
Nhöõng tieâu chuaån muïc tieâu coâng vieäc cuûa Nhöõng tieâu chuaån muïc tieâu coâng vieäc cuûa nhöõng nhaø quaûn trò ôû China, Hongkong, Taiwan, nhöõng nhaø quaûn trò ôû China, Hongkong, Taiwan, SingaporeSingapore1. Thöïc hieän söï ñoùng goùp2. Lieân keát vôùi ñoàng söï3. Söï töï do caù nhaân4. Huaán luyeän5. Thaùch thöùc6. Moái lieân heä coâng vieäc vôùi nhaø quaûn trò7. Thu nhaäp8. Söï ñaûm baûo9. Söï nhaän bieát10.Quyeàn lôïi11.Ñieàu kieän vaät chaát thuaän lôïi12.Thaêng tieán13.Thôøi gian cho nhöõng hoaït ñoäng khaùc
38
SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT SÖÏ HAM MUOÁN THAØNH ÑAÏT (ACHEIVEMENT MOTIVATION) (tt)MOTIVATION) (tt)
Khuyeán khích thaønh ñaït cao – Hongkong, Khuyeán khích thaønh ñaït cao – Hongkong, Taiwan vaø Singapore. Ñaùnh giaù caoTaiwan vaø Singapore. Ñaùnh giaù cao Söï töï do caù nhaân Söï thaùch thöùc Söï thaêng tieán Thu nhaäp
Khuyeán khích thaønh ñaït trung bình – ChinaKhuyeán khích thaønh ñaït trung bình – China Söï baûo veä Söï tieän ích Ñieàu kieän laøm vieäc Thôøi gian cho nhöõng hoaït ñoäng khaùc Tuy nhieân, China ñaõ coù caùch nhìn gaàn
gioáng vôùi caùc nöôùc khaùc
39
THÔØI GIANTHÔØI GIAN Thôøi gian vaø caùch söû duïng thôøi gian Thôøi gian vaø caùch söû duïng thôøi gian hoaït hoaït
ñoäng MNCñoäng MNC 1 vaøi nöôùc chaâu Aâu – coi troïng söï ñuùng 1 vaøi nöôùc chaâu Aâu – coi troïng söï ñuùng
giôø giôø Chaâu Phi, Nam Myõ, chaâu AÙ – chaáp nhaän Chaâu Phi, Nam Myõ, chaâu AÙ – chaáp nhaän
treã giôøtreã giôø Nhaät – söû duïng thôøi gian ñeå thöïc hieän Nhaät – söû duïng thôøi gian ñeå thöïc hieän
nhöõng yù töôûng thaønh coâng vieäc cuï theå, nhöõng yù töôûng thaønh coâng vieäc cuï theå, taàm hoaït ñoäng roäng trong nhöõng keá hoaïch taàm hoaït ñoäng roäng trong nhöõng keá hoaïch vaø khoâng mong ñôïi sinh lôïi nhanh choùng töø vaø khoâng mong ñôïi sinh lôïi nhanh choùng töø vieäc ñaàu tövieäc ñaàu tö
Phöông Taây – quyeát ñònh thöïc hieän nhanh Phöông Taây – quyeát ñònh thöïc hieän nhanh choùng nhöng lôøi cam keát thöôøng ñeán chaäm.choùng nhöng lôøi cam keát thöôøng ñeán chaäm.
40
ÑAØO TAÏO VAÊN HOÙAÑAØO TAÏO VAÊN HOÙA
6 chöông trình huaán luyeän6 chöông trình huaán luyeän
Khaùi quaùt moâi tröôøng – khí haäu, ñòa lyù, tröôøng Khaùi quaùt moâi tröôøng – khí haäu, ñòa lyù, tröôøng
hoïc, nhaø cöûahoïc, nhaø cöûa
Khuynh höôùng vaên hoùa – tình huoáng vaên hoùa vaø Khuynh höôùng vaên hoùa – tình huoáng vaên hoùa vaø
heä thoáng giaù trò caùc nöôùc heä thoáng giaù trò caùc nöôùc
Haáp thuï vaên hoùa – yù nieäm, thaùi ñoä, thoùi quen, Haáp thuï vaên hoùa – yù nieäm, thaùi ñoä, thoùi quen,
giaù trò, caûm xuùc cuûa neàn vaên hoùa khaùc nhau giaù trò, caûm xuùc cuûa neàn vaên hoùa khaùc nhau
Luyeän ngoân ngöõ – caùch noùi chuyeän, ñieän thoaïi,Luyeän ngoân ngöõ – caùch noùi chuyeän, ñieän thoaïi,
……
Luyeän nhaïy caûm – nhaän thöùc caùch hoï hoaït Luyeän nhaïy caûm – nhaän thöùc caùch hoï hoaït
ñoäng hieäu quaû hôn ngöôøi khaùcñoäng hieäu quaû hôn ngöôøi khaùc
Kinh nghieäm – traûi qua nhöõng caûm xuùc veà vieäc Kinh nghieäm – traûi qua nhöõng caûm xuùc veà vieäc
soáng vaø laøm vieäc ôû nöôùc ngoaøi soáng vaø laøm vieäc ôû nöôùc ngoaøi