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COME MIGLIORARELA CUSTOMER
EXPERIENCE
La customer exper ience è legata a l personale d ivendita . Noi d i V is ionarea support iamo i responsabi l ide l la p iani f icazione del personale con anal is i basate
su dat i stor ic i e d i performance di negozio
SERVIRSI D I PERSONALEDI VENDITA CON UNA
APPROFONDITACONOSCENZA DEI PRODOTTI
37%OFFRIRE LAPOSSIBIL ITÀ DICONTROLLARELA DISPONIBIL ITÀONLINE O IN ALTRIPUNTI VENDITA
PROPORREPROMOZIONI INTEMPO REALE EPERSONALIZZATESUL SINGOLOCLIENTE
43%
37%
L 'esper ienza in s tore è determinata da l la qua l i tà
de l persona le d i vend i ta . Secondo la Tota l Reta i l Survey 2016
di PwC, avere persona le d i vend i ta ta lentuoso , in g rado
di suppor tare in iz ia t ive loca l i e aumentare le aspet tat ive
de l c l iente , cont r ibu isce ad aumentare la per formance
de l punto vendi ta
Fonte : www.pwc.com