UNIANDES UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
FACULTAD DE DIRECCION DE EMPRESAS
CARRERA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y
HOTELERAS.
Portafolio Cuarto Parcial
LISETH ABIAIL BONILLA REMACHE
Planificación De Tours
TUTOR:
ING. Diana Falacon
NIVEL:
Tercer SEMESTRE.
2015-2016
AMBATO – ECUADOR
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS
ANDES “UNIANDES”
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA
Bonilla Liseth
Proaño Viviana
Usinia Paula
Velarde Andrea
TERCERO TURISMO
OCTUBRE 2015 – MARZO 2016
TOUR OPERADORA AMAZING TRAVEL
Viviana
Proaño
R.R.H.H
Paula
Usinia
Directora
Lisseth
Bonilla
Marketing
Andrea
Velarde
Financiera
TOUR OPERADORA AMAZING TRAVEL
Directora: Usinia Morales Paula Vanessa
Junta De socias
Reseña histórica
Amazing Travel nació el 29 de Enero del 2015 gracias a un
grupo de cuatro amigas que fueron: Paula, Andrea, Viviana y
Lisseth. Su pasión era viajar, ellas escogieron el nombre
Amazing Travel porque dicen que viajar s algo maravilloso,
sorprendente que un viaje no es solo por negocios, sino para
aprender más sobre otra cultura, historia y cambiar la
perspectiva del mundo.
Visión
Para los siguientes años Amazing Travel será una de las
mejores agencias de viajes de Ambato, brindando los mejores
servicios y enfocándose en tener sus propias sucursales
Misión
Ser una agencia de viajes confiable que cumpla las
necesidades y seguridad de nuestros clientes en viajes dentro
y fuera del país.
Objetivos corporativos
Objetivo Especifico
Diseñar, organizar y distribuir los servicios
turísticos de esta forma poder encontrar una respuesta
adecuada para las necesidades de los clientes
proponiendo servicios de mayor calidad, efectividad y
flexibilidad.
Objetivo General
Brindar a los turistas la mejor asesoría en los
distintos productos.
Contribuir notablemente al desarrollo de espacios
turísticos a través del lanzamiento de viajes
combinados como paquetes vacacionales y otros
productos.
Valores corporativos
Puntualidad: se hace referencia a este valor para el
respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre
todo para con los clientes, por ejemplos a la hora de
presentar los productos turísticos.
Calidad: en este caso se intenta que los productos o
servicios ofrecidos sean de excelencia.
Comunicación: en tanto se toma la comunicación como un
valor fundamental se intenta que las relaciones y
conexiones dentro de los miembros de la empresa y con
los clientes sea fluida y sincera.
Responsabilidad: a los clientes, la empresa se
compromete a entregar productos y servicios de calidad.
Seguridad: este juicio se orienta a generar un vínculo
de confianza, a los clientes crean que serán satisfechos
en sus necesidades y deseos.
Trabajo en equipo: desde éste se intenta la integración
de cada uno de miembros de la empresa al grupo laboral,
que sean promovidos mejores resultados gracias a un
ambiente positivo.
Honestidad: orientado tanto para los miembros de la
empresa entre sí, como con los clientes. Se promueve la
verdad como una herramienta elemental para generar
confianza y la credibilidad de la empresa.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA
BONILLA LISSETH
PROAÑO VIVIANA
USINIA PAULA
VELARDE ANDREA
TOUR OPERADORA AMAZING TRAVELDirectora: Usinia Morales Paula Vanessa
Junta se socios
Viviana
Proaño
R.R.H.H
Paula
Usinia
Directora
Lisseth
Bonilla
Marketing
Andrea
Velarde
Financiera
Reseña histórica
Amazing Travel nació el 29 de Enero del
2015 gracias a un grupo de cuatro amigas
que fueron: Paula, Andrea, Viviana y
Lisseth. Su pasión era viajar, ellas
escogieron el nombre Amazing Travel
porque dicen que viajar s algo
maravilloso, sorprendente que un viaje no
es solo por negocios, sino para aprender
más sobre otra cultura, historia y
cambiar la perspectiva del mundo.
Visión
Para los siguientes años Amazing Travel
será una de las mejores agencias de
viajes de Ambato, brindando los mejores
servicios y enfocándose en tener sus
propias sucursales
Misión
Ser una agencia de viajes confiable que
cumpla las necesidades y seguridad de
nuestros clientes en viajes dentro y
fuera del país.
Objetivos corporativos
Objetivo Especifico
Diseñar, organizar y distribuir los servicios
turísticos .
Objetivo General
Brindar a los turistas.
Contribuir notablemente al desarrollo de
espacios turísticos.
Valores corporativos
Puntualidad
Calidad.
Comunicación.
Responsabilidad.
Seguridad.
Trabajo en equipo.
Honestidad.