Wir leben in Zeiten, in denen sogar Science-
Fiction-Autoren Schwierigkeiten haben, mit
der Entwicklung Schritt zu halten.
7Michael Zimmermann
Wir leben in Zeiten, in denen sogar Science-
Fiction-Autoren Schwierigkeiten haben, mit
der Entwicklung Schritt zu halten. Jedes Jahr verdoppeln
sich die Datenmengen.
Daten und Geld werden
einander immer ähnlicher.
Daten sind die neue Währung!8Michael Zimmermann
8Michael Zimmermann
Michael Zimmermann 9
Facetten der Digitalisierung im DDH
Digitalisierung der Fachtechnik
Onlinemarketing / digitale Plattformen / digitale
Geschäftsmodelle
Digitalisierung der Berufsbildung
Digitalisierung der Nachwuchswerbung
Digitalisierung der betrieblichen
Prozesse
Michael Zimmermann 10
Facetten der Digitalisierung im DDH
Digitalisierung der Fachtechnik
Onlinemarketing / digitale Plattformen / digitale
Geschäftsmodelle
Digitalisierung der Berufsbildung
Digitalisierung der Nachwuchswerbung
Digitalisierung der betrieblichen
Prozesse
Das ist die Alte Kommunikation
wie wir sie kennen!
Wo erzählen wir künftig
unsere Geschichten?
12Michael Zimmermann
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Facetten der Digitalisierung im DDH
Digitalisierung der Fachtechnik
Onlinemarketing / digitale Plattformen / digitale
Geschäftsmodelle
Digitalisierung der Berufsbildung
Digitalisierung der Nachwuchswerbung
Digitalisierung der betrieblichen
Prozesse
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Facetten der Digitalisierung im DDH
Digitalisierung der Fachtechnik
Onlinemarketing / digitale Plattformen / digitale
Geschäftsmodelle
Digitalisierung der Berufsbildung
Digitalisierung der Nachwuchswerbung
Digitalisierung der betrieblichen
Prozesse
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Ein Vater regt sich auf, weil sein
12 jähriges Kind keinen Brief verschicken kann!
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Facetten der Digitalisierung im DDH
Digitalisierung der Fachtechnik
Onlinemarketing / digitale Plattformen / digitale
Geschäftsmodelle
Digitalisierung der Berufsbildung
Digitalisierung der Nachwuchswerbung
Digitalisierung der betrieblichen
Prozesse
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Facetten der Digitalisierung im DDH
Digitalisierung der Fachtechnik
Onlinemarketing / digitale Plattformen / digitale
Geschäftsmodelle
Digitalisierung der Berufsbildung
Digitalisierung der Nachwuchswerbung
Digitalisierung der betrieblichen
Prozesse
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Facetten der Digitalisierung im DDH
Digitalisierung der Fachtechnik
digitale Plattformen
Digitalisierung der Berufsbildung
Digitalisierung der Nachwuchswerbung
Digitalisierung der betrieblichen
Prozesse
Michael Zimmermann
Für die Bereiche Häuser, Dächer, Küchen, Fenster: 93% aller Kunden beginnen
ihre Suche nach Produkten/Dienstleistungen >4.000 € im Internet!
1.Platz Google 93% der Befragten
2.Platz Fachgeschäfte 68% der Befragten
3.Platz Empfehlung von Bekannten 29% der Befragten
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Michael Zimmermann 50
Geschäftsmodel von Google
1. Anzeigen werden erst in Rechnung gestellt, wenn der Kunde darauf klickt.
2. Anzeigen stehen immer neben Themen, für die sich der Kunde interessiert
3. Google-Kunden bekommen detaillierte Informationen über den Werbeerfolg
4. Preise kommen nicht aus Preislisten, entstehen durch perman. Auktionierung
Damit macht Google 10x so viel Umsatz wie alle anderen
deutschen Verlage zusammen, analog und digital
Die größte Taxifirma der Welt besitzt keine Taxen
Uber
Der größte Anbieter von Übernachtungen besitzt keine Immobilien
Airbnb
Die größten Telefonfirmen besitzen keine Netze
Skype, WeChat
Der wertvollste Einzelhändler besitzt kein Inventar
AlibabaMichael Zimmermann 51
Die größte Medienfirma produziert keine Inhalte
Die schnellstwachsenden Banken haben kein Geld
SocietyOne
Das größte Kinounternehmen besitzt keine Kinos
Netflix
Die größten Softwareverkäufer schreiben selbst keine
Software
Apple, Google
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Unser Anspruch muss sein:
• Wahrung des dreistufigen Vertriebsweges
• Wahrung unserer Position als Unternehmer statt Degradierung zu
Monteuren
• Verbesserung und Verschlankung unserer betrieblichen Prozesse
durch Digitalisierung als zentrales Element und Bindeglied
• Digitalisierung als Gegenstand moderner beruflicher Bildung
• Digitalisierung als attraktives Mittel zur Kunden- und
Nachwuchsgewinnung
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Facetten der Digitalisierung im DDH
Digitalisierung der Fachtechnik
Onlinemarketing / digitale Plattformen / digitale
Geschäftsmodelle
Digitalisierung der Berufsbildung
Digitalisierung der Nachwuchswerbung
Digitalisierung der betrieblichen
Prozesse
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Unsere Vorüberlegungen
• ein Online-Portal mit sich anschließendem
• Prozessmanagement und
• transparentem Datenaustausch
• Einbeziehung aller Facetten der Digitalisierung
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Angebotsphase
Digitale Kundenakquise- Portal -
WahloptionenDachdeckung / WartungFlach-Steildach, Fassade
Art der EindeckungArt der Abdichtung
Art der FassadenbekleidungFreie Wahl und KonfigurationFührung mit anschließendem
3D-Modell
Auswahl Dachdecker Regionalprinzip„Innungsbonus“
Materialgarantien…
Information an ausgewählteDachdecker (Beschränkung der
Anfragen)
Info: Angebot innerhalb X Tagen nachOrtstermin, digitale Terminabstimmung des
Ortstermins
OrtsterminAutomatisierte Preisanfrage (OBIS)Online-Abruf von
HerstellerinformationenDachdatenpool
Digitaler Erfassungsbogen für allerelevanten Daten des Ortstermins
Schnittstellen zu gängigenFakturierungsprogrammen
Erfassung der Kunden- ObjektdatenAngebotserstellung
AngebotsübermittlungInnung: Einbindung aller relevantenMuster und Merkblätter des ZVDH
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Angebotsphase
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Ausführungsphase
Digitale Bauakte / Datenblätter / Verlegeanleitung / Preisanfrage und
Bestellung online beimHandelspartner
Gefährdungsanalyse durchEinbindung der Daten aus dem
Dachdatenpool
Festlegung des notwendigenStandardprozesses
Informationsfluss zwischen Handel, Mitarbeiter, Büro mit den für sie
notwendigen Informationen
Ausführung
Information an den Kunden überZuständige, Fortschritt, Anstehendes,
Dokumentation der ArbeitsschritteZum Schluss: Doku - Ihr Dach
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Nachbearbeitungsphase
BewertungsmöglichkeitBeschwerdemanagement
DachCheckDachCheckPlus
Digitale AuswertungResümee
für MitarbeiterVerbesserung
• Der Kunde im Mittelpunkt
• Aktive Teilnahme an Konzeption und Ausführung
• Datentransparenz zwischen der Marktteilnehmern
• Attraktiver und sicherer Arbeitgeber
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Zukunft?
• Anbindung an unser Regelwerk
• Aufmaßunterstützung - Geoportale
• Aufmaßunterstützung als Dienstleitung (Drohne)
• Digitale Lagerverwaltung der DD mit Anbindung zum Handel
• ????
Michael Zimmermann
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Verbinden wir Tradition mit Innovation und
machen unser Dachdeckerhandwerk
gemeinsam zukunftsfähiger und ein Stück
digitaler und attraktiver.