E E N U I T G A V E V A N T H E D O C
KOEN
2 0 0 9
Het Remote Support Center
Outsourcing met The DOC
IFS en The DOC: succesvol partnership op basis van vertrouwen
I N T E R V I E W
“The DOC is een gespecialiseerde partner die perfect bij ons past.
Ze zijn fl exibel en denken met ons mee”
ABENIT-directeur van WE Fashion
2 T H E D O C U M E N T
Voorwoord
InhoudVoorwoord
Het Remote Support Center
The DOC ondersteunt transitie
IT-landschap van WE Fashion
Outsourcing met The DOC
3
4
6
The DOC is een innovatieve organisatie,
gericht op het ontwikkelen van klantgerichte
IT-oplossingen.
The DOCument is een uitgave van:
The DOC BV
Hogeweg 39 DE, 5301 LJ Zaltbommel
Postbus 198, 5300 AD Zaltbommel
tel.: (0418) 57 36 11
fax: (0418) 57 36 10
e-mail: [email protected]
internet: www.thedoc.nl
Extra exemplaren van deze uitgave
kunt u opvragen via [email protected].
© 2009 - The DOC
Colofon
The DOCument. Het magazine waarin we de Oracle®-activiteiten voor de toekomst uiteenzetten. Maar eerst staan we graag stil bij het heden. Want in juni 2009 bestaat The DOC 10 jaar. Uiteraard laten we deze mijlpaal juni 2009 bestaat The DOC 10 jaar. Uiteraard laten we deze mijlpaal niet onopgemerkt voorbijgaan. De komende tijd hoort u meer van niet onopgemerkt voorbijgaan. De komende tijd hoort u meer van ons over de activiteiten rondom ons tienjarig bestaan.ons over de activiteiten rondom ons tienjarig bestaan.
VOOR HET DERDE JAAR PRESENTEREN WE U
2
In deze DOCument stellen we twee relaties aan u voor, namelijk WE Europe en IFS. U leest
waarom deze bedrijven gekozen hebben voor The DOC, wat we voor hen betekend hebben
en belangrijker nog, wat ze in de toekomt van ons verwachten.
OPTIMALISATIE RSC SLA-OVEREENKOMSTEN OPTIMALISATIE RSC SLA-OVEREENKOMSTEN
Wat ú van ons kunt verwachten zijn onder meer geoptimaliseerde Remote Support Center SLA-
overeenkomsten. De afgelopen jaren waren we hiermee bijzonder succesvol en in de toekomst
gaan we ons nog meer concentreren op deze activiteit. Dit alles met één helder doel: zorgen dat
uw applicaties en databases optimaal functioneren. Zo lopen uw werkzaamheden en projecten
volgens planning. Ook belangrijk: alles blijft binnen het door u gestelde budget.
2009: OOK HET JAAR VAN ORACLE® APEX 2009: OOK HET JAAR VAN ORACLE® APEX
2009 staat ook in het teken van Oracle® APEX. Een gratis webbased tool, waarmee u snel
accurate, fl exibele en interactieve rapportages en applicaties kunt ontwikkelen. Meer voordelen
van APEX leest u verderop in deze DOCument.
Mocht u meer informatie willen ontvangen over deze uitgave, neem dan gerust contact met ons
op via e-mail of telefoon. Ik wens u veel leesplezier en een uitermate succesvol zakenjaar 2009.
Met vriendelijke groet,
Bram van Oosterhout
algemeen directeur The DOC BV
I
10
IFS en The DOC: succesvol
partnership op basis van vertrouwen
De gratis ontwikkeltool APEX
Medewerkers van The DOC
8
11
3
H
D E P R A K T I J K
2 0 0 8
van uw projecten, maar kunnen deze ook op afstand uitvoeren en bewaken. Deze resultaat-maar kunnen deze ook op afstand uitvoeren en bewaken. Deze resultaat-verantwoordelijke service op afstand voeren we uit via ons Remote verantwoordelijke service op afstand voeren we uit via ons Remote Support Center, kortweg het RSC.
WIJ ZORGEN NIET ALLEEN VOOR HET DAGELIJKSE BEHEERWIJ ZORGEN NIET ALLEEN VOOR HET DAGELIJKSE BEHEER
Het doel van het RSC is kort maar Het doel van het RSC is kort maar
krachtig samen te vatten. We krachtig samen te vatten. We
zorgen ervoor dat uw applicaties en zorgen ervoor dat uw applicaties en
databases optimaal functioneren, zodat databases optimaal functioneren, zodat
uw werkzaamheden en projecten volgens uw werkzaamheden en projecten volgens
planning lopen en binnen het budget planning lopen en binnen het budget
blijven.
ALLE ACTIVITEITEN HELDER ALLE ACTIVITEITEN HELDER
GESPECIFICEERD VIA SLA GESPECIFICEERD VIA SLA
Als u gebruik wilt maken van het RSC,
kunt u zelf de mate van beheer bepalen.
Van regelmatige bewaking tot de volledige
overname van uw Oracle®-applicaties en
-databases. U krijgt maandelijks een gespe-
cifi ceerde rapportage met alle standaard
SLA- en/of additionele activiteiten.
MEER INFORMATIE?
Wilt u weten wat het RSC voor uw organi-
satie kan betekenen? Neem dan contact
op via telefoonnummer (0418) 57 36 11.
Het RSC:uw applicaties en databases op
afstand optimaal beheerd
Dienstenniveau Monitoring IssueFixing
GebruikerSupport
Niveau 0 - Beschikbaarheid In overleg In overleg Additioneel
Niveau 1 - Periodieke Controles Periodiek Additioneel Additioneel
Niveau 2 - Reactief Onderhoud SLA Additioneel Additioneel
Niveau 3 - Proactief Onderhoud SLA SLA SLA
Niveau 4 - Volledig Support SLA SLA SLA
HET RSC BIEDT U DE VOLGENDE VOORDELEN:
• U kunt u volledig richten op uw
corebusiness, in plaats van op
Oracle®-techniek.
• We zorgen altijd voor back-up, ook bij
ziekte en vakanties.
• We zorgen voor de inzet van de
benodigde resources.
• De bereikbaarheid van het RSC
stemmen we af op uw wensen. Zo zijn
we, desgewenst, 24/7 bereikbaar.
• We garanderen een heldere communi-
catie via een vast contactpersoon.
• Alle kennis voor applicatie- en
databasesupport wordt centraal
opgeslagen. U bent dus niet
afhankelijk van de aanwezigheid
van uw contactpersoon.
• Met het RSC hebt u altijd actuele
Oracle®-kennis in huis. U hoeft daar
dus niet zelf in te investeren.
• Afhankelijk van het gekozen diensten-
niveau implementeert het RSC
patches en upgrades.
The DOC ondersteunt
De Europese retailer WE Fashion, met zo’n 250 fi lialen in zes landen, ondervindt dit elk seizoen aan den lijve. Volgens Koen Aben, IT-directeur van WE, heeft deze dynamiek invloed op de hele IT-infrastructuur. “Onze ambitie is gericht op groei in bestaande en nieuwe markten. Ook nieuwe verkoopkanalen zoals e-commerce gaan hieraan bijdragen. Om die groei te realiseren hebben we een gedegen plan opgesteld.”
NIETS IS ZO VERANDERLIJK ALS MODE.
“Snelheid is erg belangrijk in
onze sector. Onze klanten hebben
behoefte aan meerdere collecties
per seizoen. Wij als retailer moeten
continu vooroplopen in de veranderingen
die we zien en de vertaling daarvan
naar het assortiment voor onze klanten.
Een gestandaardiseerd en geïntegreerd
IT-landschap is dan noodzakelijk om de
snelheid en dynamiek in de keten optimaal
te kunnen ondersteunen. De uitdaging voor
de komende periode is om dit landschap in
te richten. Daarbij is de hulp van The DOC
onmisbaar.”
Voor vrijwel ieder onderdeel in het
bedrijfsproces gebruiken we een
specifi eke, vaak op maat gemaakte,
applicatie. Daarnaast wordt in het primaire
businessproces veel gebruikgemaakt van
Excel en missen we de integratie met de
verschillende systemen. Maar niet voor
lang, volgens Koen. “Het is noodzakelijk
om een meer gestandaardiseerde en
geïntegreerde omgeving in te richten.
De huidige ondersteuning van onze
bedrijfsprocessen is te gefragmenteerd. Dit
is de reden dat we besloten hebben onze
merchandising en logistieke processen te merchandising en logistieke processen te
ondersteunen met de nieuwste Oracle®-ondersteunen met de nieuwste Oracle®-
retailapplicaties. Een gestandaardiseerd retailapplicaties. Een gestandaardiseerd
proces dus van planning, inkoop en proces dus van planning, inkoop en
distributie naar onze fi lialen in heel distributie naar onze fi lialen in heel
Europa; dat is wat we uiteindelijk moeten Europa; dat is wat we uiteindelijk moeten
gaan realiseren. Daarnaast moet deze gaan realiseren. Daarnaast moet deze
nieuwe omgeving ons in staat stellen de nieuwe omgeving ons in staat stellen de
groei te ondersteunen die we voorzien in groei te ondersteunen die we voorzien in
de landen waar we al actief zijn, maar ook de landen waar we al actief zijn, maar ook
in andere landen.”in andere landen.”
S
transitie IT-landschap van WE Fashion
4 T H E D O C U M E N T
I N T E R V I E W
“The DOC is een gespecialiseerde partner die
perfect bij ons past. Ze zijn fl exibel en denken
met ons mee”
5
EEN HELDERE AANPAK EN GEDEGEN EEN HELDERE AANPAK EN GEDEGEN EEN HELDERE AANPAK EN GEDEGEN
KENNIS
“Bij deze migratie zullen we The DOC hard “Bij deze migratie zullen we The DOC hard
nodig hebben. Ze gaan de integratie van
de nieuwe systemen met de bestaande
omgeving op zich nemen. The DOC is
helemaal thuis in onze oude omgeving
en ze kennen onze integratietechnologie.
Logisch, want ze ondersteunen ons al jaren.
Ze verdiepen zich in onze vraagstukken en
hun kennis staat als een huis”, aldus Koen.
KLEIN IN OMVANG; GROOTS IN KLEIN IN OMVANG; GROOTS IN
FLEXIBILITEIT
“The DOC is een partner die perfect bij
ons past”, vervolgt Koen. “Ook qua manier ons past”, vervolgt Koen. “Ook qua manier
van werken. WE is een pragmatische, no-van werken. WE is een pragmatische, no-
nonsense en resultaatgedreven organisatie. nonsense en resultaatgedreven organisatie.
En een kleine en specialistische organisatie, En een kleine en specialistische organisatie,
zoals The DOC, is daarbij ideaal om mee zoals The DOC, is daarbij ideaal om mee
samen te werken. We communiceren samen te werken. We communiceren
makkelijk dankzij de korte lijnen en we makkelijk dankzij de korte lijnen en we
begrijpen elkaar direct. Ook kunnen we begrijpen elkaar direct. Ook kunnen we
snel schakelen met The DOC. Als er iets snel schakelen met The DOC. Als er iets
2 0 0 8
belangrijks moet worden besproken, staat
The DOC meteen klaar. En dat is zeer
waardevol voor onze branche, waarin de
ontwikkelingen elkaar snel opvolgen.”ontwikkelingen elkaar snel opvolgen.”
INVESTEREN IN EXTRA KENNISINVESTEREN IN EXTRA KENNIS
Ook op persoonlijk vlak hebben we The Ook op persoonlijk vlak hebben we The
DOC hoog zitten. Het zijn mensen met veel DOC hoog zitten. Het zijn mensen met veel
passie voor Oracle®. Bovendien hebben ze passie voor Oracle®. Bovendien hebben ze
kennis van de nieuwste techniek in huis kennis van de nieuwste techniek in huis
en stellen ze zich fl exibel op. Dit stelt ons en stellen ze zich fl exibel op. Dit stelt ons
in staat om schaalbaar te zijn. Waardevol in staat om schaalbaar te zijn. Waardevol
is ook dat ze zich verdiepen in andere is ook dat ze zich verdiepen in andere
technologieën die wij gebruiken, zodat technologieën die wij gebruiken, zodat
ze ons ook daarmee kunnen helpen. Daar
spreekt veel commitment uit. Het schept
een duurzame band tussen The DOC en WE.
En zo’n stabiele factor is geen overbodige
luxe met het oog op onze stormachtige
IT-ontwikkelingen”, aldus Koen.
“Dankzij The DOC kunnen we snel schakelen.
Het maakt onze IT-capaciteit schaalbaar.
Ze begrijpen ons direct en staan meteen voor
ons klaar”
D E P R A K T I J K
6
“Een pragmatische werkwijze zodat u zich kunt richten op uw
bedrijfsprocessen”
T H E D O C U M E N T
DE BELANGRIJKSTE KENMERKEN VAN
OUTSOURCING PARTNERSHIP:
• samen projectverantwoordelijk;
• pragmatische en fl exibele aanpak;
• scheiding tussen functioneel en
technisch ontwerp;
• overzichtelijk en een korte doorloop-
tijd van het project;
• eindgebruikers krijgen waar ze om
vragen;
• korte lijnen tussen u en The DOC;
• snel antwoord op uw vragen;
• Oracle®-database wordt uitbesteed
aan het RSC via een SLA.
7 2 0 0 8
THE DOC WERKT AL JAREN MET VERSCHILLENDE OPDRACHTGEVERSTHE DOC WERKT AL JAREN MET VERSCHILLENDE OPDRACHTGEVERS volgens het onderstaande model ‘outsourcing partnership’. Een pragmatische het onderstaande model ‘outsourcing partnership’. Een pragmatische en fl exibele werkwijze die ervoor zorgt dat opdrachtgevers zich volledig en fl exibele werkwijze die ervoor zorgt dat opdrachtgevers zich volledig kunnen richten op hun bedrijfsprocessen.kunnen richten op hun bedrijfsprocessen.
Ondersteuning
Aanvraag Vaste Prijsnav wensen
Vaste Prijs
Projecten / ontwikkelingRemote SupportCenter (RSC)
Opdrachtgever
Nieuwe wensen
Vaste Prijs
Eindgebruikers van Oracle®-applicaties
Technisch Account Manager
Business Analist (contactpersoon)
ApplicatieEigenaar
ApplicatieEigenaar
ApplicatieEigenaar
Outsourcing met The DOC uw applicaties snel aangepast aan alle gebruikerswensen
Via outsourcing partnership stem-Via outsourcing partnership stem-
men we in korte tijd alle technische men we in korte tijd alle technische
aanpassingen af op de wensen van aanpassingen af op de wensen van
de eindgebruikers in uw bedrijf. Dit doen de eindgebruikers in uw bedrijf. Dit doen
we samen met u via een SLA-overeenkomst we samen met u via een SLA-overeenkomst
voor uw Oracle®-database. Hierbij wordt voor uw Oracle®-database. Hierbij wordt
u ondersteund door het Remote Support u ondersteund door het Remote Support
Center van The DOC.
VOOR MIDDELGROTE PROJECTENVOOR MIDDELGROTE PROJECTEN
Alle veranderingen in uw bedrijfsappli-
caties worden getest voor productie en
ingebruikname. Daarnaast wordt alles
gedocumenteerd en vinden er - indien nodig
- trainingen plaats voor de eindgebruikers.
Deze projectaanpak is ontwikkeld voor
middelgrote projecten met een fi nanciële
omvang van 150.000 euro per project.
V
I N T E R V I E W
IFS en The DOC: succesvol partnership
op basis van vertrouwen
8 T H E D O C U M E N T
The DOC partner van applicatie-ontwikkelaar IFS Benelux. Dit wereldwijd toonaan-gevende bedrijf, met zijn roots in Zweden, werd 25 jaar geleden opgericht door vier studenten. Zij werden benaderd om servicemanagementsoftware voor een energiecentrale te ontwikkelen. Daarmee stond het viertal aan de wieg van de eerste IFS-module, en dus van het huidige IFS-systeem. Vandaag de dag wordt dit systeem gedragen door 53 IFS-vestigingen wereldwijd.
SINDS TWEE JAAR IS
“Dankzij The DOC hoeven we ons niet te
verdiepen in Oracle®. Zo kunnen we aandacht blijven besteden aan ons eigen specialisme”
9 2 0 0 9
Directeur Nico van Heuven van IFS Directeur Nico van Heuven van IFS
Benelux in Eindhoven refereert Benelux in Eindhoven refereert
graag aan de eerste module van graag aan de eerste module van
IFS. “Deze module was feitelijk de blauw-IFS. “Deze module was feitelijk de blauw-
druk voor het huidige IFS-systeem. De druk voor het huidige IFS-systeem. De
studenten van toen werkten puur vanuit studenten van toen werkten puur vanuit
het bedrijfsproces. Deze werkwijze hanterenhet bedrijfsproces. Deze werkwijze hanteren
we nog steeds. Het is namelijk dé manier we nog steeds. Het is namelijk dé manier
om software zo effectief en doelgericht om software zo effectief en doelgericht
mogelijk in te richten”, volgens Nico.mogelijk in te richten”, volgens Nico.
“MODULAIRE SOFTWARE VOOR “MODULAIRE SOFTWARE VOOR “MODULAIRE SOFTWARE VOOR
GEBRUIKERS HET EFFICIËNTST” GEBRUIKERS HET EFFICIËNTST”
Vandaag de dag biedt IFS een compleet Vandaag de dag biedt IFS een compleet
aanbod van modules voor alle relevante aanbod van modules voor alle relevante
bedrijfsprocessen. Nico: “Deze software is bedrijfsprocessen. Nico: “Deze software is
modulair opgebouwd, zodat klanten zelf modulair opgebouwd, zodat klanten zelf
kunnen bepalen uit welke onderdelen hun
pakket bestaat. Daarbij werkt elke gebruiker
vanaf een solide Oracle®-database.
The DOC helpt ons om deze databases
optimaal in te richten. Zo kunnen we onze
klanten een effi ciënte werking van het
systeem garanderen.”
THE DOC BIEDT MEERWAARDE AAN AL THE DOC BIEDT MEERWAARDE AAN AL
ONZE KLANTEN
De samenwerking tussen The DOC en IFS
bestaat twee jaar. In deze periode heeft
The DOC zich zonder meer bewezen. Nico:
“Paul Terpstra van The DOC maakte me “Paul Terpstra van The DOC maakte me
twee jaar geleden duidelijk wat Oracle® twee jaar geleden duidelijk wat Oracle®
tijdens presale-trajecten. Ze ondersteunen tijdens presale-trajecten. Ze ondersteunen
ons bijvoorbeeld tijdens de sizing van de ons bijvoorbeeld tijdens de sizing van de
database. Hoe moet die eruitzien, welke database. Hoe moet die eruitzien, welke
functionaliteiten moet hij bevatten en functionaliteiten moet hij bevatten en
welke licentievorm is er nodig? Dit hele welke licentievorm is er nodig? Dit hele
traject wordt aanzienlijk vereenvoudigd traject wordt aanzienlijk vereenvoudigd
door de specialisten van The DOC. Daar-door de specialisten van The DOC. Daar-
naast scholen ze nieuwe IFS-medewerkers naast scholen ze nieuwe IFS-medewerkers
bij over Oracle®. Zo kunnen we ze met bij over Oracle®. Zo kunnen we ze met
recht een verlengstuk van onze organisatie
noemen.”
VERTROUWEN IS HET SLEUTELWOORDVERTROUWEN IS HET SLEUTELWOORD
In de toekomst zal de samenwer-
king tussen IFS en The DOC nog verder
uitgebouwd worden, volgens Nico.
“We willen nog grotere SLA’s afsluiten
met onze klanten, maar daar zijn we
organisatorisch niet op ingericht. The
DOC is de geschikte partner, waarmee we
deze ambitie kunnen waarmaken. Tijdens
dit partnership is en blijft vertrouwen het
sleutelwoord. Zo liggen onze afspraken
niet vast in een dik contract. Dat
typeert onze samenwerking. Als je snel en
effi ciënt wilt werken, moet je niet effi ciënt wilt werken, moet je niet
continu een boekwerk hoeven na te continu een boekwerk hoeven na te
slaan. Doe gewoon wat er moet gebeuren. slaan. Doe gewoon wat er moet gebeuren.
Eigenlijk precies zoals we onze software Eigenlijk precies zoals we onze software
inrichten: puur gericht op het doel en op inrichten: puur gericht op het doel en op
de gebruiker. Dat dit werkt, bewijzen we de gebruiker. Dat dit werkt, bewijzen we
al 25 jaar.”al 25 jaar.”
- naast de database - nog meer te bieden
heeft. Dit bleek een pakket toepassingen heeft. Dit bleek een pakket toepassingen
te zijn dat fl ink wat meerwaarde biedt te zijn dat fl ink wat meerwaarde biedt
aan onze klanten. Van deze toepassingen aan onze klanten. Van deze toepassingen
hebben wij geen kennis in huis, want wij hebben wij geen kennis in huis, want wij
richten ons puur op de database Oracle® richten ons puur op de database Oracle®
en de IFS-modules. Daarom spraken we en de IFS-modules. Daarom spraken we
af dat The DOC zijn specialisme aan onze af dat The DOC zijn specialisme aan onze
klanten mocht aanbieden, met als doel dat klanten mocht aanbieden, met als doel dat
zij het optimale uit Oracle® kunnen halen. zij het optimale uit Oracle® kunnen halen.
In korte tijd resulteerde dit in een aantal In korte tijd resulteerde dit in een aantal
grote Service Level Agreements (SLA) voor
The DOC.”
THE DOC IS EEN VERLENGSTUK VAN THE DOC IS EEN VERLENGSTUK VAN
ONZE ORGANISATIE
Ook IFS zelf klopt regelmatig aan bij The
DOC voor specialistische Oracle®-kennis.
Nico: “We hebben zelf twee database-
administrators in huis voor de inrichting
van de databases. Zodra onze klanten
maatwerk willen, of als we ingewikkelde
Oracle®-vraagstukken hebben, roepen we
de hulp van The DOC in. Dat doen we ook
bij wijzigingen of upgrades van Oracle® en
D
“Het hele sizing-traject wordt aanzienlijk
vereenvoudigd dankzij The DOC”
D E P R A K T I J K
APEX, ORACLE® APPLICATION EXPRESS, APEX, ORACLE® APPLICATION EXPRESS, is dé ontwikkeltool van de is dé ontwikkeltool van de toekomst. Deze gratis, webbased omgeving maakt de ontwikkeling van toekomst. Deze gratis, webbased omgeving maakt de ontwikkeling van accurate en interactieve rapportages en applicaties bijzonder toegankelijk. U accurate en interactieve rapportages en applicaties bijzonder toegankelijk. U hebt namelijk geen specialistische kennis nodig om de benodigde informatie hebt namelijk geen specialistische kennis nodig om de benodigde informatie via APEX te verkrijgen.via APEX te verkrijgen.
De gratis ontwikkeltool APEX:snel en interactief rapportages en applicaties ontwikkelen
10 T H E D O C U M E N T
U PROFITEERT VAN DE VOLGENDE VOORDELEN:
• geen (licentie)kosten;
• geen aanschafkosten voor extra software;
• geen specialistische kennis nodig om APEX te gebruiken;
• fl exibele rapportages en applicaties;
• minder operationele kosten;
• snel actuele informatie;
• eenvoudig voldoen aan toekomstige bedrijfseisen;
• APEX is overal toegankelijk via internet en intranet.
The DOC heeft ruime ervaring
met APEX en ontwikkelde al veel
applicaties en rapportages tot
volle tevredenheid van onze klanten.
Meer informatie over APEX vindt u op
www.thedoc.nl. U kunt ook contact met
ons opnemen via [email protected].
T
“U hebt geen specialistische kennis nodig om APEX te
gebruiken”
2 0 0 9
NATASCHA ROOS
Administratief Medewerkster:
verantwoordelijk voor Contractmanagement
11
PAUL TERPSTRA
Commercieel Directeur:Commercieel Directeur:
commercieel eindverantwoordelijk commercieel eindverantwoordelijk
voor de relatie met klantenvoor de relatie met klanten
TEUN VAN HOESEL
Accountmanager: Accountmanager:
commercieel verantwoordelijk commercieel verantwoordelijk
voor de relatie met klantenvoor de relatie met klanten
HENRIETTE GOES-DE LEEUWHENRIETTE GOES-DE LEEUW
Assistent Offi ce Manager-Boekhoudster:
verantwoordelijk voor Boekhouding en
Facturatieproces
RONALD JANSEN
Accountmanager:
commercieel verantwoordelijk
voor de relatie met intermediairs
CERES VAN SUTPHEN
Hoofd Secretariaat/Offi ce Manager: Hoofd Secretariaat/Offi ce Manager:
eindverantwoordelijk voor Personeelszaken, eindverantwoordelijk voor Personeelszaken,
Contractmanagement, Boekhouding en Contractmanagement, Boekhouding en
Facilitaire ZakenFacilitaire Zaken
de medewerkers van The DOC
Even voorstellen:
Psst,Psst,Psst,Psst,
PERSOONLIJKE EIGENSCHAPPENPERSOONLIJKE EIGENSCHAPPEN• Pragmatisch werken en denken • Pragmatisch werken en denken • Professioneel, zakelijk en doel- en resultaatgericht• Professioneel, zakelijk en doel- en resultaatgericht• Goed inlevingsvermogen in de opdrachtgevers• Goed inlevingsvermogen in de opdrachtgevers• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden• Geschikt om zelfstandig of in kleine (multidisciplinaire) • Geschikt om zelfstandig of in kleine (multidisciplinaire)
teams te werken • Je staat met beide benen in het leven en bent bewust • Je staat met beide benen in het leven en bent bewust
bezig met je carrière.bezig met je carrière.
WIJ BIEDEN ...... een uitstekend salaris, prima secundaire arbeidsvoorwaarden ... een uitstekend salaris, prima secundaire arbeidsvoorwaarden en een bonusregeling. Je krijgt de beschikking over een Duitse en een bonusregeling. Je krijgt de beschikking over een Duitse lease-auto, een mobiele telefoon en een laptop. lease-auto, een mobiele telefoon en een laptop.
We hechten veel waarde aan je persoonlijke ontplooiing en We hechten veel waarde aan je persoonlijke ontplooiing en bieden je veel trainingen aan. Bovendien voeren we regelmatig bieden je veel trainingen aan. Bovendien voeren we regelmatig Technisch Ontwikkel Plan- (TOP)- en Persoonlijk Ontwikkel Plan Technisch Ontwikkel Plan- (TOP)- en Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP)-gesprekken. (POP)-gesprekken.
THE DOC IS A MEMBER OF THE DOC IS A MEMBER OF
SOLLICITERENHerken je jezelf in een van bovenstaande profi elen? Stuur dan je sollicitatie met cv naar The DOC hoofdkantoor, t.a.v. Mevrouw Ceres van Sutphen, Postbus 198, 5300 AD in Zaltbommel, of mail je sollicitatie naar [email protected]. Een psychologisch gesprek zal onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Meer informatie vind je op www.thedoc.nl.
even als Oracle®-specialisten onder elkaar ...The DOC BV richt zich op het ontwikkelen van klantgerichte IT-oplossingen. Hiervoor maken we, als Oracle The DOC BV richt zich op het ontwikkelen van klantgerichte IT-oplossingen. Hiervoor maken we, als Oracle Certifi ed Partner en Oracle University Certifi ed Partner, gebruik van de Oracle®-technologie. We hebben Certifi ed Partner en Oracle University Certifi ed Partner, gebruik van de Oracle®-technologie. We hebben een herkenbaar gezicht in de markt en werken onder meer voor gerenommeerde bedrijven. Onze activiteiten een herkenbaar gezicht in de markt en werken onder meer voor gerenommeerde bedrijven. Onze activiteiten lopen uiteen van vooronderzoek, ontwerp en ontwikkeling tot opleidingen, beheer, onderhoud en business lopen uiteen van vooronderzoek, ontwerp en ontwikkeling tot opleidingen, beheer, onderhoud en business consultancy. Daarbij maken we, waar nodig, gebruik van de laatste ontwikkelingen en nieuwste inzichten. consultancy. Daarbij maken we, waar nodig, gebruik van de laatste ontwikkelingen en nieuwste inzichten. The DOC is wegens sterke groei op zoek naar ...The DOC is wegens sterke groei op zoek naar ...
ACCOUNTMANAGER BINNENDIENSTACCOUNTMANAGER BINNENDIENSTACCOUNTMANAGER BINNENDIENSTBen jij een kei op het gebied van sales? Want als account-Ben jij een kei op het gebied van sales? Want als account-manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van ons manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van ons budgetplan. Volgens dit plan verkoop je licenties aan zowel budgetplan. Volgens dit plan verkoop je licenties aan zowel nieuwe als bestaande klanten. De verhouding hiertussen is nieuwe als bestaande klanten. De verhouding hiertussen is 50/50. Je rapporteert de commercieel directeur wekelijks over 50/50. Je rapporteert de commercieel directeur wekelijks over je behaalde resultaten.
OP EEN SLIMME MANIER PERSONEEL INZETTEN OP EEN SLIMME MANIER PERSONEEL INZETTEN Verder zet je personeel van The DOC in voor detachering, Verder zet je personeel van The DOC in voor detachering, consultancy, projecten en andere opdrachten. Ook ben je consultancy, projecten en andere opdrachten. Ook ben je verantwoordelijk voor het afstemmen van vraag en aanbod verantwoordelijk voor het afstemmen van vraag en aanbod in de Oracle®-arbeidsmarkt. Een belangrijke taak hierin is het in de Oracle®-arbeidsmarkt. Een belangrijke taak hierin is het up-to-date houden van het externe cv-bestand van The DOC. up-to-date houden van het externe cv-bestand van The DOC.
COMMERCIEEL COMMUNICATIEF COMMERCIEEL COMMUNICATIEF Ook op communicatief gebied ga je aan de slag, bijvoorbeeld Ook op communicatief gebied ga je aan de slag, bijvoorbeeld door actief mee te denken over reclame- en pr-uitingen. door actief mee te denken over reclame- en pr-uitingen. Verder start je mailings op om de commerciële activiteiten van Verder start je mailings op om de commerciële activiteiten van The DOC te ondersteunen. Uiteraard verwachten we ook dat je The DOC te ondersteunen. Uiteraard verwachten we ook dat je meedenkt over nieuwe kansen van The DOC in de Oracle®- en meedenkt over nieuwe kansen van The DOC in de Oracle®- en IT-markt.
ORACLE® DBA-ERSORACLE® DBA-ERSWij zoeken DBA-ers met aantoonbare ervaring met het installeren, upgraden en beheren van Oracle®-databases. Daarnaast ben je bedreven in RMAN en OEM en andere Oracle®-tools.
ORACLE®-ONTWIKKELAARSORACLE®-ONTWIKKELAARSORACLE®-ONTWIKKELAARSVerder zijn we altijd geïnteresseerd in zelfstandige Oracle®- Verder zijn we altijd geïnteresseerd in zelfstandige Oracle®- ontwikkelaars. (J)Developer, PL/SQL en Application Express zijn ontwikkelaars. (J)Developer, PL/SQL en Application Express zijn gesneden koek voor je. JAVA-kennis is een pre.gesneden koek voor je. JAVA-kennis is een pre.
Meer informatie over deze vacatures vind je op www.thedoc.nl.Meer informatie over deze vacatures vind je op www.thedoc.nl.
ARXX
, rec
lam
e &
mar
ketin
g&
mar
ketin
g&
Recommended