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Opa! Esse sou eu Walter Vieira Pro!ssional de Marketing com 10 anos de experiência em Internet, sendo 6 anos dedicados ao Marketing Digital focado em Conversão e Search Engine Marketing para projetos online de empresas como Chery Brasil, Claro TV, Band, Philip Morris, Wizard, MicrolinsOfertas, Della Via Pneus, Odontoclinic.
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Alguns Clientes que atendo
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Não entendo nada de Marketing Digital
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E-commerce & Performance
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Coloque a cabeça para funcionar!
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Antes, vamos refletir um pouco...
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Precisamos repensar e fazer marketing para eles.
E será que estamos preparados?
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Precisamos parar de fazer Marketing Digital.
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Precisamos fazer Marketing Para um Mundo Digital.
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Precisamos fazer Marketing Para um Mundo Multitelas
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E já que estamos falando de Multitelas......
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“100% dos sites de comércio eletrônico, apresentam pelo menos 1 problema em suas
versões mobile, que inviabiliza a compra.”
Fonte:EstudoDeviceLabs‐Brasil
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... Essa pesquisa foi feita com as lojas que concentram 90% das
vendas online no Brasil.
Fonte:EstudoDeviceLabs‐Brasil
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E como está o e-commerce no Brasil?
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O Varejo representa 25% do PIB brasileiro.
Aproximadamente
R$900bi
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Quase 6% do PIB já passa pela Internet
Aproximadamente
R$26bi
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Alguns números recentes do e-commerce no Brasil
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[email protected] Fonte: E-bit Empresa – Edição 28
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[email protected] Fonte: E-bit Empresa – Edição 28
Categorias mais vendidas (em volume de pedidos)
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[email protected] Fonte: E-bit Empresa – Edição 28
Evolução do faturamento no E-commerce (em bilhões)
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Atividades básicas do ser humano
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5 Atividades Básicas
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[email protected] Fonte: Pesquisa Frete (Junho/2013) E-bit Empresa
Razões para comprar Online
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Técnicas para aumentar a performance no e-commerce
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Muito Importante!
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Seja um Ninja em Web Analytics
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Alguns usam as métricas e estatísticas como os bêbados usam os postes:
Mais para apoio do que para iluminação
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Use esses dados a favor do seu negócio e tome uma ação.
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“A conversão acontece na mente. Não no seu site.” Dr. Flint McGlaughlin
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Atenção no momento da Otimização do site
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Abandono Médio do Carrinho de Compras
73,21% Fonte: FireClick / DigitalRiver - 2012
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“Freteelevadoéapontadocomoamaiorbarreiranomomentodacompra”
“93%dosentrevistadosafirmaramquefretegrá>sincen>vaacompraonline”
“67%dosentrevistadosdisseramcomprarprodutosemlojaBsicaparaeconomizarnofrete”
A importância do Frete
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Cenário 1: Melhorias com as otimizações iniciais
15%
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Cenário 2: Otimização Constante do Checkout
SiteJoão:$15MMdevendasporano
Aumentodataxadeconversãode1.0%para1.7%
+10.5MMemvendasaoano
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Lembram da Loja Bagunçada? Veja como ficou depois das otimizações…
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E como ficam as mídias para gerar tráfego
qualificado para o site?
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Tráfego vindo de todos os lados
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Como mensurar e otimizar a performance de cada
canal/mídia?
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Modelo de Atribuição
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A importância do modelo de atribuição
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Relatório de Atribuição no Google Analytics
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Modelo de atribuição focado no resultado final
$
ERRADO
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Modelo de atribuição: Adote medidas para cada fonte de tráfego
$
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Lembre-se
Otimize o site continuamente
DEPOIS
Otimize a Mídia
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Resumindo tudo...
① Conhecimento
② Confiança
③ Clareza
④ Continuidade
⑤ Coerência