eTATjournal.com

http://goo.gl/Ki3ug

3

http://goo.gl/zpSvX

http://goo.gl/rEqYB http://goo.gl/bTJzZ

http://goo.gl/UWikN http://goo.gl/k4idE

http://goo.gl/aY0Uc http://goo.gl/WHsF1

http://goo.gl/3OuGt http://goo.gl/RtUWX

วดโอ youtube

จาก Micro Trends ถง Indie Pope TAT Tourism Journal ฉบบน มสกปเรอง

ท ททท.จดเปนปท 4 แลว ลองเปดอานด สำหรบองคกรรวมจดในปน ททท.เรยนเชญ

3 องคกร คอ

การสมมนา เปดมมมอง ทองเทยวไทย

ทง 3 องคกร เปนองคกรขนาดเลกททำงานภายใตความรกในเรองนนๆ ทำไปเรอยๆ ไมเหนอย ไมเบอ

เพราะถาเมอใด เราทำในสงทเรารก มนกคงจะดทสดแลวในชวตหนงทเกดมา

ผเขยนมความเชอมนในปรากฏการณทเปนกระแสเลก เปนทางเลอก หรอสนๆงายๆ คอ เชอใน Micro Trends

เชอใน Sub Culture เชอในความหลากหลายของสงคม เชอในกำลงซอของคนททมเทความสนใจเรองใดเรองหนง

จากการตามสงเกตความเคลอนไหวในสงคมไทย เรากจะเหน กลมคนทเชอมนในพลงแหงความชา กลมคนทกลา

ปฏเสธระบบทนใหญ กลมคนทเชอในสงคมแหงการแบงปน และกลมคนเหลานเรมเตบโต และสำแดงพลงทาง

การตลาด เปนทนาจบตามอง การจดกจกรรมหรอผลกดนเรองใดๆ ในเกอบทกครง ลวนเตมไปดวยสสน

เปยมไปดวยจนตนาการ และแรงบนดาลใจ แปลกใหม เราใจ ไมใช Me Too Marketing ทดมกงาย ไรสต

Mega Trends และ Micro Trends ตางคนตางเคลอนไหวกนไป เหมอนๆ กบ สงคมไทย ท Pre Modern –

Modern – Post Modern กอยปะปนกน ในเมองทเคลอนตวอยางรวดเรว ปรดปราด อกทก อยางกรงเทพฯ

กมกลมทสรางสรรคกจกรรมแหงความชา อยางชมรมหรเสยงกรงเทพฯ หรอ Quiet Bangkok ทพยายาม

จะบอกวา Quiet Enjoyment มนมจรงๆ

ผเขยนเคยเสนอความเหน (เลนๆ) เกยวกบกจกรรมการเทยว เชน Lost and Fun คอ ใหไปเทยวในททไมเคยไป

เทยวแบบ กะๆ ไมเปะ ไมตองหาขอมลจนปรโปรง และเมอเกดการหลงทาง เราจะตระหนกไดวา ทกๆการหลงทาง

จะเกดเรองราว และความสนกแบบไมเคยคาดหวงมากอน จดทไปเทยวอาจจะลองไปเดนเทยวเลน (Walk and Talk)

ตามตรอก ซอก ซอย เชน จรญสนทวงศ 1-101 หรอจะอยากใหดเกไกไฮโซ สมฐานะ กอาจจะเลอกเดนเลนไปมา

ทสขมวท 1-101

Living Apart Together เปนเทรนดจวลาสด ทผชาย(จรงๆ) แตงงานกบผหญง (จรงๆ) แตไมอยดวยกน เพราะ

หวงแหนในอสรภาพทอาจจะสญเสยไป เมอผเขยนพยายามจะเชอมโยง Living Apart Together กบกจกรรม

ทองเทยว กเลยทดลองเสนอวา เปนทวร “ตางคน ตางเทยว เดยวเจอกน” สมมตวา สองคนเปนแฟนกน

จะไปเทยวเชยงใหม โดยตางคนตางไป ใชวธการเดนทางทตนชอบ พอไปถงเชยงใหม กตางคนตางเทยว

ตางคนตางพก ตางคนตางกน ถาเผอญเจอกนกด แตถาไมเจอกนกตางคนตางกลบ ถงกรงเทพฯกเจอกนเอง

บทสนทนาเกยวกบเทยวเชยงใหม กจะม 2 เรอง เพราะตางคนตางไป บางประสบการณทพบเจอไมเหมอนกน

อาจทำใหคนหนงอจฉา ถาสองคนไปดวยกน กลบมากจะเหลอแค story เดยว และชวตมนชางลงตว แหงแลง

ไมตนเตน เสยนกระไร

ชวตมนควรจะเหลอทวางไวแตมส และเหลอความลบใหกบความอยากร อยากเหนบาง วามย !

104.5 Fat Radio

คลนวทยสำหรบ

คนหวสมยใหม

ไมเนนคาย

believe records

คายเพลงขนาดเลก

ทประกาศตววา

“ถาคณเชอ เรากเชอ”

สำนกพมพขนาดเลก

ทมแนวทางการ

นำเสนอผลงานตอสงคม

ทชดเจน

บทบรรณาธการ

ยวด นรตนตระกล

from the cover

Market Situation

Research

Market Trend

Seminar

สรปเนอหาจากการสมมนา “เปดมมมอง ทองเทยวไทย” เมอวนอาทตยท 12 มถนายน 2554 ณ หองจปเตอร 4-6 อาคารชาเลนเจอร อมแพค เมองทองธาน ในหวขอหลก (Theme) ของการสมมนาวา “ทองเทยวไทย นบแตนไป... ไมเหมอนเดม Tourism Onward: Now and Then” โดยมรปแบบฟรสไตล ทงการนำเสนอ ขอมลเดยว และการนำเสนอในลกษณะวงอภปราย ตลอดจนการใชสอทกชนด ไมจำกดรปแบบ

สถานการณทองเทยวในภมภาคเอเชยและแปซฟก และพฤตกรรมผบรโภคในตะวนออกกลางและแอฟรกา

เจาะลกพฤตกรรมผบรโภคกลม Generation Z ซงเปนกลมทมความสามารถในการใชจายสง แมวาจะมอายเพยง 8-19 ป

รายไดทคอนขางสงของผบรโภคทเปนเกย เลสเบยน ไบเซกชวล และคนขามเพศ (ตลาด LGBT) ทำใหผบรโภคกลมนเปนทจบตามองในหลายประเทศของภมภาคเอเชยแปซฟกทมทศนคตทผอนคลายลงตอ วฒนธรรมชาวเกย

รวบรวมคำพดเดดจากการสมมนา Cannes Lions International Festival of Creativity ป 2011

ภาคตอของสรปสาระสำคญจากงาน ITB Berlin Convention ทมเนอหาทนาสนใจ เชน การใชอนเตอรเนตใน เอเชยแปซฟก โรงแรมในป 2020 ทเหนอกวาการเจาะกลมเปาหมาย ผลกระทบของระบบความรบผดชอบตอ สงคมทมตอบรษทนำเทยว การใช Social Media and Mobile Devices กลยทธในการพฒนาตลาดการ ทองเทยวความสนใจพเศษ และ12 วธการนำเสนอสำหรบสอมวลชนและ Social media ทจะนำไปส ความสำเรจในการเชญชวนนกทองเทยวใหมายงแหลงทองเทยวของทาน

· Thainess ในฐานะสนคา หรอ โฆษณาชนหนง· Hosts VS Guests ยนดทไมรจก· การเมองไทย ขออภยในความไมสะดวก An Inconvenient Thai Politics· 2012 พบตภยกบทองเทยว 2012 Tourism VS Disasters

· Tourism Situation Update

· ประเดนทาทายในการขบเคลอนอตสาหกรรมการทองเทยวป 2555· การปรบแผนนโยบายการทองเทยวของสหภาพยโรป· นวตกรรมดานการตลาดการทองเทยว: โครงการ Nichkhun's 72 hours Amazing Thailand

· การประเมนผลการจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาต ครงท 5 (วนท 1-31 กรกฎาคม พ.ศ. 2553) ณ พพธภณฑสถานแหงชาต จงหวดอบลราชธาน

· Make Way for Genaration Z: Marketing to Today's Tweens and Teens

· F-Factor· Let's Paint the town pink? Gay and Lesbian Consumers in the Asia-Pacific Region

· Quotes from Cannes Lions 2011 ตอนท 1

· สงสำคญ 9 อยางทจะหายไปในวถชวตของชาวอเมรกนในอก 30 ปขางหนา

· ITB Berlin Convention (9-11 March 2011) Episode II

· การเดนทางเพอธรกจ : ปจจยกระตนผลประกอบการทางเศรษฐกจ (Business Travel : A Catalyst for Economic Performance)

5

37

57

67

90

สารบญ

TAT Tourism Journal 3/2554 e 5

“ความเปนไทย”ทนำมาใชในงานโฆษณาเรมมา จากการตงคำถามงายๆ วา “ความเปนไทย” คออะไรแผนดนตนไมและภเขายงไมเรยกวา”ไทย”

“ความเปนไทย”เกดขนเมอมการเปลงเสยงคำวา “ไทย”คำถามตอมาคอใครเปนคนเปลงเสยงมนษยคนท เปลงเสยงคอ“คนไทย”

Thainess ในฐานะสนคา หรอ

โฆษณาชนหนง

ธนญชย ศรศรวชย

การพยายามทจะเขาใจ “ความเปนไทย” อยาง ลกซงนนจำเปนตองเขาใจทมาและถาตองการทำหนง โฆษณาใหดมากๆใหมความเปนไทยมากๆจำเปนอยางยง ทจะตองยอนประวตศาสตรไปลกมากทสด เหมอนการ เหนยวหนงสตก ถาตองการใหยงไดไกลกตองเหนยวให ไกลทสด

จากการยอนประวตศาสตร พบวาแผนดน สวรรณภมเดมนนประกอบดวยขอมละวาจากนนมการ ขยายอาณาจกรจากพระเจาอโศกมหาราช เกดเปน ทวาราวด และเมอทวาราวดเสอม จงเกดอาณาจกร ศรวชยสโขทยตามดวยอยธยารตนโกสนทรและมาถง จดน

เรยบเรยง กองวจยการตลาด

การ “Research” (วจย)

เรองความเปนไทยw

f r o m t h e c o v e r

TAT Tourism Journal 3/2554 e 5

TAT Tourism Journal 3/2554 e 6

ยงไปกวานนการมองในมตทางวฒนธรรมอยาง เดยวคงไมพอ ตองมองมตทางศาสนาดวย มพทธ ฮนดและพราหมณสลบไปมาในแตละศตวรรษ

คนในวงการโฆษณาไมสามารถจะเสพอะไรทเปนเปลอกนอก การยอนกลบไปศกษาเปนทางเดยวเทานน ทจะทำใหเราเขาใจ เปรยบเหมอนตนไมทแขงแรงตองม รากทหยงลกมาก

จากการเฝามองความเปนไทยจงไดคนพบวา คนไทยนนมความเฉลยวฉลาดปราดเปรองมากมวธคด ทแยบคาย เชน สมตำ คอ สวนผสมทกอยางทอยรอบ เถยงนา สนามหลวงคอ ทปลกขาวทหากพมาจะบกตอง คดใหหนกการไหวคอการตงการด(มวย)และการกำจด หนดวยนกแสกเปนภมปญญาไทยทไมตองลงทน ประวตศาสตรของไทยไม เคยบนทก เร องภมปญญาชาวบานแตบนทกเรองการเมองการปกครององคความรของไทยไมมการจดเกบ เชน กรณจาทวบรณเขตต ผสรางพพธภณฑพนบานทจงหวดพษณโลก และผใหญวบลย เขมเฉลม ผนำวถเกษตรพงตนเองใน จงหวดฉะเชงเทรา

การจดการความเปนไทย

ในฐานะของผกำกบหนงโฆษณาทตองทำงานกบลกคาและเอเจนซในกระบวนการทำงานผมระลกเสมอวา ทำอยางไรใหทกคนไดประโยชน และคนทสำคญทสด ของผมคอผบรโภค

ทงน ในการทำงานผบรโภคไมไดมานงประชม กบเราทำอยางไรจะบรหารทง4สวนนใหเกดประโยชน สงสดอยาขายของอยางเดยวอยาสรางคานยมตนเขนหรอสรางคานยมทเลวใหกบสงคม

การวพากษความเปนไทย

ชดเครองมอทนำมาวพากษสงคมไทย คอ การเดนเขาหาความเปนไทย ตองนงคยกบยามหรอ คนงานกอสรางนงดวาเขาคดอะไร

เมอไดชดขอมลเกยวกบความเปนไทยมาหลาย ชดแลวจงตงคำถามวาชดความรใดทดทสดในการนำมาเปนไมบรรทดวพากษสงคมไทย

ในทสดจงคนพบวา ควรใชหลกพทธเปนตวตง ในการตรวจสอบทกอยางรวมทงมมมองสวนตว จากนน จงนำไปวพากษวเคราะหแลวจะพบวาในประเทศไทยมทง“ความเปนไทยทด”และ“ความเปนไทยทเลว”

ปดประเทศ เพอกลบมาทบทวนวา ทผานมา ผดพลาดเรองใด ตอง “ปด” และ “ซอม” แลวกลบ มาดวาเรามดอะไร และตองการใหคนรเรองอะไร ตอง ศกษาประวตศาสตรตลอดจนนำคนทมความรมาทำงานผลกดนใหเปนนโยบายอยางชดเจนซงททท.ไมสามารถ ดำเนนการเพยงลำพงไดจำเปนตองมหนวยงานอนๆ มา รวมมอดวย

การโฆษณาการทองเทยวของไทยในทศนะของ คนทำโฆษณาอยางผม คอ “การขายของ” ซงเราตอง แนใจวาของเราดจรง และทสำคญทสด ผมไมชอบขาย ของถกผมชอบขายของแพง การสงเสรมการทองเทยวดวยเครองมอทาง วฒนธรรมและความบนเทงกรณตวอยางเกาหลสงคโปร ถอวาเปน Vision ทดของรฐบาลเหลาน หลกการนด หากมความรวมมอ และมการผลกดนเปนนโยบายอยาง จรงจง

มมมอง “ความเปนไทย” กบ

“ทองเทยวไทย” ของธนญชย

w

w w

TAT Tourism Journal 3/2554 e 6

TAT Tourism Journal 3/2554 e 7

จากประสบการณการใชชวตทภเกตเหนวาภเกต เปนเมองทองเทยวทมคาครองชพสง มทะเลสวย มภเขา เมอทำงานระยะหนงจงมความผกพน และชนชอบภเกต จนเปนทมาของการแตงเพลง “เธอคอของขวญ” ทตงใจ จะสอสารเรองการเกบรกษาความสวยงามและคณคา ของภเกตใหอยตลอดไป นอกจากน การสอสารกบผฟงในรปแบบของ มวสควดโอกมความตงใจทจะไมใหออกมาเปนเพลงรกท คบแคบระหวางผชายและผหญง จงมการนำเสนอภาพ ของสถานททองเทยวในประเทศไทยซงมนยยะของความ เปนไทยมากมายอาททงนาทมตนขาวบรรยากาศชนบทและงานวดเปนตน

สงโต นำโชค

เ ธ อ ค อ ข อ ง ข ว ญ

หากเธอเปนภเขา ฉนจะเปนตนไมโอบกอดเธอเอาไวไมใหเธอเหนบหนาว

หากเธอเปนทองฟา ฉนจะเปนเมฆสขาวโอบกอดเธอไมใหเธอเหงาและเดยวดาย

ถาเธอเปนรถยนต ทองถนนกคอฉนหากเธอเปนพระจนทรแนนอนฉนตองเปนดาว

จะอยเคยงขางเธอ ไมใหเธอเหนบหนาวแมในคราวทกขใจจะอยใกล ๆ เธอ

เพราะวาเธอ คอของขวญทสวรรคใหมาและฉนจะเกบรกษา มนเอาไว ใหนานไมใหใครทำรายเธอ

ถาฉนยงยนอยตรงน จะรกเธอทงหมดใจทมBaby I love you

มมมอง “ความเปนไทย” ของสงโต

“ความเปนไทย”ทชาวตางชาตมองคอบานเรา ของถก อาหารไมแพงและอรอย ในนำมปลา ในนา มขาว

StreetCulture/StreetFoodนาจะเปนจด ทสรางความนาสนใจไดเนองจากเปนของจรงเปนวถชวต ของคนไทยจรงๆ

แนวโนมการเปลยนแปลงของภเกตในฐานะเมองทองเทยว คอ จะมผบเกดขนจำนวนมาก และมจำนวน นกทองเทยวชาวตางชาตเพมขนทกป

w

TAT Tourism Journal 3/2554 e 7

TAT Tourism Journal 3/2554 e 8

ความเปนไทยในทศนะสวนตว นาจะนำเราไปส พนทใหมๆ ของการมองความเปนไทย ทงในกลมทเปน คนไทยและชาวตางชาต

ในมมมองของผมแคมเปญโฆษณาการทองเทยว ของททท.ทผานมาตงแตAmazingThailandจนถงUnseen Thailandนาจะถงทางตนหรอ การท ททท.ทำไปจนสดทางแลวไมเหนอะไรใหมเราจะไดเหนวดสวยภเขานำตกซงสำหรบผมผมไมเหนอะไรอกแลว

ในฐานะทเขยนคอลมนเกยวกบความเปนไทยผมคดวายงมพนทอนๆ ทเกยวของกบคน ไมใชสถานท อกตอไปนนคอวฒนธรรมและชวต

และสาเหตทเรายงไมสามารถไปถงพนทใหมไดเพราะเรามคณสมบต2ประการคอ

ความเกก คนไทยขเกก ยดตดความสวยงาม ทตองเนยบ รานอาหารทตองเนยบ ทงทเราชอบ อาหารขางถนนทไมคอยสะอาด เราจงพยายามจะฉาบ ดวยความสะอาดซงไมมอยจรง

ความกลว เราอยในประเทศทมการ “แบน” (Ban) เราเหนวาสวนไหนไมสมควร เราจะ “แบน”ซงผมเหนวา มนไมไดแย เพยงแคเรากลววามนจะดแย

เวลาเราเจออะไรทนากลว เราจะผลกทง แทนทเราจะ อยกบมน เขาใจมน และมนอาจจะไมไดนากลวอยางทคด และมนอาจจะเปนสงใหม เราไมเคยรมากอนเพยงแคเราตองเปดใจกวาง ตองคอยๆ ศกษาและทำ ความเขาใจ

มวฒนธรรมชาวบานทดมากมายทควรไดรบ การโปรโมททงจากภาครฐและหนวยงานทเกยวของ เพราะถาไมไดรบการสงเสรมกจะยงคงมขนาดเลกมากซงเปนสงทนาเสยดาย

ในฐานะทเขยนคอลมนเกยวกบ

ความเปนไทย

ผมคดวายงมพนทอนๆ

ทเกยวของกบคน

ไมใชสถานทอกตอไป

นนคอวฒนธรรมและชวต

นวพล ธำรงรตนฤทธ

TAT Tourism Journal 3/2554 e 8

TAT Tourism Journal 3/2554 e 9

ทวรสแกนกรรมซงไดรบแรงบนดาลใจจากกรณ ทคนไทยนยม “สแกนกรรม” หรอ “การแกกรรม”ซงมความบนเทงแตเราตองไปดวยจตเปนกลางไปสมผส วฒนธรรมไทยทแทจรงในวด ซงเปนชมชนทมความเชอ แบบหนง เปนปรากฏการณทางสงคมทนาสนใจมากถา เราไปตตราวา “แย” กจะถก “แบน” ไป แตถา เราพยายามศกษามนอยางจรงจง เรากจะไดเรยนรเราไปเทยวแบบนกนาจะสนก บางทอาจจะสนกกวาการไปดยอดพระปรางค ดยกษ ไปดแลว “ด” หรอ “ไมด”“ชอบ”หรอ“ไมชอบ”กคอยวากน

ทวรหมอลำซง ประเพณการรำไทย เราทำด จนสดทางแลวแตสงททำใหผมสนใจมากคอหมอลำซงและลลาการเตนโดยมเอกลกษณสวนตวหรอThaiSteps ทนาจะแขงกบเกาหลได ซงนาเสยดายหากฝรงจะหยบ ไปทำ

เราเคยมบทเรยนเมอประมาณ 7 ปทแลวนกดนตรสญชาตสกอตแลนด ชอ Franz Ferdinand(วงอนดรอกจากกลาสโกว)เลนกตารโดยใชแนวดนตรแบบ หมอลำแลวดงมากเนองจากเปนของใหมสำหรบเขาโดยเรานาจะนำสงเหลานมาปรบปรงใหมแตปฏกรยาของเรา หลงจากทดคลปคอนาเกลยดจง แลวเรากจะทงหรอ“แบน”มน

ทวรตลกคาเฟSenseตลกของคนไทยแรงมากนาจะมทวรตลกคาเฟ ทงน การเลนตลกแบบไทยเมองนอกจะไมทำเพราะถอวารนแรงการถบคนตกเวท เพอความตลกอยเหนอตรรกะฝรง เปนการผสมความ รนแรง ทะลง ความไรสาระ ถาเราจะมองวา “แย” กจะแย แตผมเชอวาคนไทยทกคนเปนคนทะลง ทวรอาหารไทยอาหารอาจจะไมใชประเดนหลกแตสงทนาสนใจจะอยรอบๆ อาหารหรอลลาคนทำอาหารและความเปนชาวบาน

โฆษณาไทย การโปรโมททพกสำหรบนก ทองเทยวตางชาตทชอ “หลบดโฮสเทล” โดยจดขายของ ทน คอ การใชเสนหของคำไทยเปนจดสงเสรมการ ขายหองพกพก1คนฟร1คนทงนนกทองเทยว จะตองรวมเลนเกม โดยการเปลงเสยงประโยคหรอ วลไทยทเปลงเสยงยาก หากนกทองเทยวสามารถเปลง เสยงไดถกตองภายในเวลาทกำหนดจะไดรางวลหองพก ดงกลาว วลไทยทใชในการโปรโมท เชน ยกษใหญไลยกษเลก/เชาฟาดผดฟกเยนฟาดฟกผด/ยายกนลำไยนำลายยายไหลยอย ถานกทองเทยวชาวตางชาตคนไหนพดไดกจะไดพกฟร

ของทระลก ศลปนไดนำขยะในนวยอรกมาทำ เปนของทระลกเพอจำหนายแกนกทองเทยว ทงน ขยะ นวยอรกนาจะเปนสงมลกษณะ Local ทสด สามารถ สำแดงความเปนนวยอรกไดชดทสดโดยการนำสงของมาre-package ใหม หรอการทำอะไรใหมควรตองรกษา ความเปนตวตนเดมไวดวย

มมมอง “ความเปนไทย” ของนวพลw

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 9

TAT Tourism Journal 3/2554 e 10

ความสมพนธระหวางHostsและGuestsใน มมมองของหนงพาไป คอ ขณะนมกระแสความนยม ทกลาวถงกนมาก ในเวบ couchsurfing.com แนวคด คอในการเดนทางไปทองเทยวประเทศตางๆเราสามารถ ขอพกในบานของคนท เปนสมาชกของเวบไซตน ได ทวโลก ไปขอนอนตามโซฟาหรออนๆตามเงอนไขท เจาของบานระบเชนไปอตาลเรากตดตอไปวาเราขอ พกทนทงนเราตองสมครเปนสมาชกกอน เจาของบานทเปดใหคนมาพกจะระบเงอนไข เชนรบไดกคน/รบเพศใด/ใหนอนโซฟาเทานน/ไมให ใชครว/พาไปเทยวไมได/ชวงทสะดวก/ชวงทไมสะดวกทงนจะทำใหMatchingระหวางผเทยวกบเจาของบานไดขณะนสมาชกคนไทยเรมมากขน ยนดทไมรจกกคอแตละคนไมไดรจกกนมากอนแตกสามารถจะตดตอและเออเฟอกนได ไปนอนทบานไดโดยไมกลวมความไววางใจกน

เรยบเรยง กองวจยการตลาด

ยนดทไมรจกHosts Guests

VS

ทายาท เดชเสถยร และพศาล แสงจนทร (บอล-ยอด หนงพาไป)

ขณะนมกระแสความนยม

ทกลาวถงกนมาก

ในเวบ couchsurfing.com

f r o m t h e c o v e r

TAT Tourism Journal 3/2554 e 11

ตองยอมรบใหไดวา ประเทศไทยมความหลาก หลายตองอยกบความเปนจรงตองยอมรบวาการคา ประเวณ เปนเรองทมอยจรงในประเทศไทย และกำจด ไมได ประเดนอยทวาเราจะจดการกบเรองนอยางไรถาคดแบบ ททท. คอ เราจะขายอะไร มกระบวนการ คดเลอกสนคาทจะนำมาขายในขณะเดยวกนกหลกเลยง ทจะพดในหลายๆเรอง เปนไปไดหรอไม ในกรณการสอสารกบนกทอง เทยวกรณพทยาสอสารใหรวาพทยามอะไรบางมทะเลมภเขามเมองจำลองมอบายมข/บาร/ผบอยบรเวณไหนถาคณไมชอบ กหลกเลยงการเดนทางมาแถวน แตใน ความจรงเราไมพดทงหมดนกทองเทยวทมาพทยากไมรนกทองเทยวหลายประเทศ รอยละ 90 มาเทยวพทยาและจะตองไดเคยทองเทยวWalkingStreet ในพนททประเมนวาเปนปญหามปญหาจะตอง มหนวยงานทเกยวของดำเนนการแกไข ถาบานเมองไทยปลอยใหพนทดงกลาวดำรงสภาพปญหาตอไป ไมม หนวยงานใดดำเนนการ เปนไปไดหรอไมท ททท.จะ ประกาศใหนกทองเทยวทราบวา พนทน เปนพนท ทมปญหาไมรบประกนความปลอดภยใดๆ

จากการทไดเดนทางไปทองเทยวตางประเทศได มโอกาสพดคยกบนกทองเทยวตางชาต จากการพดคย จงไดรบรถงภาพลกษณของประเทศไทยในสายตานก ทองเทยวตางชาตทเคยเดนทางมาทองเทยวประเทศไทย การรบทราบขอมลประเทศไทย (ทไมเคยรมา กอน) จากเพอนชาวตางชาตทไมรจกกนมากอน เชน การขายบรการทางเพศของเดกโดยแมของเดกเปนผ เสนอขาย การเสนอขายบรการทางเพศอยางกวางขวางเปดเผย การสนทนาเกยวกบเมองไทยมกเชอมโยงกบ เรองอบายมขการขายบรการทางเพศ

ความสมพนธระหวาง Hosts และ Guests จากประสบการณ “หนงพาไป”

พามาคยความจรงกบ “หนงพาไป”

ตองยอมรบใหไดวา

ประเทศไทยมความหลากหลาย

ตองอยกบความเปนจรง

ตองยอมรบวาการคาประเวณ

เปนเรองทมอยจรงในประเทศไทย

และกำจดไมได

ประเดนอยทวาเราจะจดการ

กบเรองนอยางไร

TAT Tourism Journal 3/2554 e 12

การ เคล ยร ประ เด นข ดแย งท ด ำรงอย ใ น สงคมไทยควรเรงรดดำเนนการอยางเรงดวนตงใหเปน วาระพเศษททกหนวยงานมานงสนทนากน เพอตกลงกน วาจะเอาอยางไร การปดฝนเขาใตพรม ไมใชการแก ปญหา แตกลบเปนการซกปญหาไว การหาขอสรป วาประเทศไทยจะขายอะไร ไมขายอะไร โดยใชเวทการพดคย จะสรางความรสกทด คอ ทกภาคสวนม สวนรวมกบการขบเคลอนการทองเทยวของประเทศ และผลสดทายคอททท.ทำงานไดงายขนชดเจนขน

จดขายของประเทศไทย เกยวกบการทองเทยว แบบBackpackคอผคนนำใจความยากในการใชชวตการเดนทางถาเราทำใหดไมไดจดการไมได เราอาจจะ ทำใหมนเปนเสนห เชน Street Food มนเปนเสนหการมTouristInformationsจำนวนมากมายลองหาด วาอนไหนคออนทถกตองเปนInformationsทจดการ โดยรฐ

ประเดนแรก ขอให ททท.ใหความสำคญกบการทองเทยวจากกลมBackpackerเปนกลมทมอทธพลเพราะทกคนจะมเรองเลา ประสบการณเดนทางดวย รถเมลของนกทองเทยวตางชาตเปนเรองทยงไมไดรบการ จดการ และ ประเดนทสอง คอ การใหขอมลขาวสาร ดานการทองเทยวทงนกทองเทยวชาวตางชาตและนก ทองเทยวชาวไทย ควรเปนขอมลทมอยจรง เปนขอมล ทงหมดเพอจะใหนกทองเทยวรบและเลอกทจะเทยว

สองประเดน

ทขอนำเสนอ ททท.เปนพเศษ

หนงพาไป

กบ Backpacker

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 12

TAT Tourism Journal 3/2554 e 13

โตมร ศขปรชา สมพล รงพาณชย และนนทขวาง สรสนทร

นนทขวาง ชดความสมพนธระหวางนกทองเทยว กบ เจาของบานเรมเปลยนแปลงไปเรอยๆ การเปดมมมองดานการทองเทยว เปนการเคลอนไปขางหนาตลอดเวลามมมองการทองเทยวบางคนบอกวา เราเปน แมพลอย(สแผนดน)แตบางคนบอกวาตอนนเราเปนเรยา(ดอกสม สทอง) จาก Amazing ไปถง กอดเมองไทย คณโตมร มความเหนอยางไร

โตมร เมองไทยมน Amazing การทองเทยวเปนจด ททำรายไดหลกของประเทศทนคำวาAmazingในภาษา องกฤษ มนไมไดมความหมายในแงบวกอยางเดยว มนม ความหมายโดยนยะอนดวย การทเมองไทยไมเปนระเบยบเปนเรองAmazingแตในความเหนสวนตวคดวาเรองทAmazingทสดคอเราไมรวา เราเปนอะไร เราไมรวาคนไทยเปนอยางไร ไมรวาความเปนไทยมนคออะไรกนแน

f r o m t h e c o v e r

TAT Tourism Journal 3/2554 e 13

TAT Tourism Journal 3/2554 e 14

นนทขวาง ชางรถตกตกมวย(องคบาก)ใชไทยหรอไม

โตมร ตอนน ชาวตางชาตมกถามวาท เมองไทย เมอไหรจะสงบสกท ประเทศไทยไมเหมอนเดม กอน หนาน เราบอกวาไทยนรกสงบ แตตอนนทำไมจงเปน อยางนไปไดเรารจกตวเองมากแคไหนความพยายาม ขายเมองไทยโดยสกดบางอยางออกไปโดยอาศยวธคด แบบวคตอเรยทสกดเอาความชวรายออกไปใหหมดกรณ ผตาโขนความลามกกถกสกดออกสงคมไทยเปนอยางนน มาตลอดคนไทยชอบสนกลามกเรารสกวาเรารบไมได ทจะใหเรองเหลานนมนโผลขนมาเพอทจะไปขายฝรงขายชาวตางชาต

ความเปนไทยทเหลออยทกวนน จงเปนความ เปนไทยทจดชดไมมชวตเหลอแตโครงกระดกถาขายไดกคงขายไดกบนกทองเทยวบางแบบเทานนพอคนบางคนสามารถเลดลอดเขามาไดกจะมาพบกบความเปนไทยทถก ซอนเอาไวซกไวใตพรม ตอนน ททท.เปนกำลงหลกในการดงรายไดเขา ประเทศเมอใชเงนเปนตวตงเรากนาจะมานงสนทนากน ใหไดวา ตกลงเราจะขบเคลอนการทองเทยวไปแบบไหนมนไมใชเรองปลกยอย แตตองไปแตะในระดบโครงสรางเชน สงคโปร เรองการทองเทยวสงคโปร ไมไดจดแค แคมเปญรณรงคเทานนแตคดทงหมดกรณมารนาเบยคนรวมประกวดออกแบบเขาจะรวาอก25ปมารนาเบยจะหนาตาเปนอยางไร สงคโปรจดระเบยบเมองทงหมดวธคดแบบนไมสามารถทำไดโดยการทองเทยวอยางเดยวมนตองหลายภาคสวน มนสะทอนวา คนในประเทศนน คดอะไรหรอวาหลงตวเองหลงความเปนชาตของตวเองโดยไมเคยวพากษวจารณตวเองเลย

นนทขวาง ถามคณสมพลวาคนรนใหมคดวามนยงมอะไรอกหรอไมทนาจะนำมาบอกกลาวกนเรองการทองเทยว

สมพล ผมเปนคนตางจงหวด ไมไดเทยว ไมเคลอนตว ไปไหนแตพอมาเลนดนตรกไดเดนทางมากมายมโอกาส ไดเดนทางทผมเอนจอยกบการกนอาหารและผคนในพนทในกรณของผมคดวาดนตรเปนตวเชอมระหวางผมและคนในพนททผมไปเลนดนตร

สำหรบประเดนเรองความสมพนธระหวางผมา เยอนกบเจาของบานผมคดวาในการเดนทางไปเลนดนตร ของผมผมเปนทงผมาเยอนและผมเปนทงเจาของบานและผมเปนสอดวย มการถายรป การใช Social Net-work

TAT Tourism Journal 3/2554 e 14

TAT Tourism Journal 3/2554 e 15

นนทขวาง ในชวงทผานมาSocialNetworkมสวนในเรอง การถายทอดเรองราวมากหรอไม

โตมร เรอง Social Network มนเปนเพยงแคสอแตประเดนอยตรงทวา คนไทยมระดบความลกในการใช สอแคไหนเพราะเรานยมไปถายรปกบปายซงสอดรบกนดกบราชการทงหลายทชอบสรางปายเราแคเขยนนดหนอยเราไดสรางอตาลเทยมแลวเรากไปถายรปกนมความสข แลวทไดมาถงมนสะทอนวธคดเรองหนาไหวหลงหลอกเราชอบเอาดานดออกมาใหคนเหนถายรปดๆใหคนเหน วาเมองไทยมนสวยเหลอเกน

ผมไปเทยวตามชายทะเล ลาสดไปเกาะพยามไมไดสวยมากแตมเดกอายสบกวาขวบมาคยคยไปคยมา กทำใหรสกไดวามความพยายามจะขายเซกส วธพดจา ทำใหรวา เขาตองการอะไรแตเราไมนำมาพดกนตรงไป ตรงมาเรากเลยไมรวาตกลงเราจะทำอยางไรถาปญหา ไมไดรบการหยบยกมาพดมนกไมมทางแกไขได และเราก จะไดถายรปกบปายไปเรอยๆเราจะสรางปายขนมาแต หลงปายมอะไรเราไมรมนหยดอยแคฉากหนามนหยด อยท Victorian Thainess ทเราเอามาใช หยดอยแค ความเปน Provincialism หยดอยแคความเปนบานนอก ของเราทเราภมใจวาสงทเรามมนเลศทสดในปฐพนซง โดยพนฐานมนดจรงๆ แตเราไมรวาเราควรจะหยบอะไร มาใช มาพฒนาตรงไหน ทำใหมนเปนตวของเราจรงๆ แลวเรากจะมความสขทจะไดรบแขก

ทกวนนเรารบแขกกนอยางไมมความสข เพราะ เราไมไดทำรานอาหารชนดนอยางทคนญปนภมใจกบ สตรอาหารของเขา ทเกบกนมาเปนรอยป ไมไดภมใจ กบวถชวตของเราแตทงหมดเปนเรองทเราทำขนมาfake ขนมาเพอเอาไวขายและเราภมใจทจะนบเมดเงนทเขามา มากกวา ตอนนมนเหมอนกบวา คนทเปนนกขายจะขาย อะไรกได วนนขายมะมวง พรงนขายรถยนต เปาหมาย คอตองขายใหไดไมไดมความผกพนกบมะมวงเพราะเขา ไมไดปลกมาตงแตตน ไมไดชนชอบรถยนตมาตงแตตนแตคอขายอะไรกไดผมรสกวาเมองไทยเปนอยางนนเยอะเราไปกนรานอะไรกไดทคนเขาไปกนเยอะๆแลวรานนนกจะภมใจทไดเงนเยอะๆ

นนทขวาง อารมณถวลหาอดต กรณ เพลนวาน หรออตาลเทยมPalioคนเขาไปแคถายรปเทานน

โตมร เราแคไปถายรป ความผกพนจะเกดไดตองเปน ระยะยาวมากๆไมอยางนนเราจะไปแคถายรปวฒนธรรม ของไทยชอบความสนกมากกวาไมมประวตศาสตร

TAT Tourism Journal 3/2554 e 15

TAT Tourism Journal 3/2554 e 16

นนทขวาง ดนตรจะไดเปรยบไหม ถายกตวอยางกจกรรมดนตรทนยมเชน หวหนแจส เสมดอนเลฟ เรกเกปายมนใหญมากคดวามนworkไหมมาถกทางหรอไม

สมพล ดนตรไทยเกดขนเพราะมภาษาไทย และดนตร มนชวยใหมการเดนทางเกดกจกรรมดนตรมนลอใหเกด การเคลอนทของคนโดยเฉพาะเดกวยรนผมมองวาไมวา จะไปจดทไหนกคอการใชสถานทเพอไปรองรบวงดนตร เดมๆสดทายเรายายทเพอจะไปดวงดนตรเดมๆคนกไป เสพสถานทใหมๆ เชน ไปดดนตรในทะเล ไปดดนตร บนภเขาในปาเชนBigMountainทเขาใหญคนประมาณ หกหมนกวาคน ในวดกม ผมเคยไปเลนทหลวงพอโสธรฉะเชงเทรา

ขอทควรตองปรบ คอ ความเปนกลางมนไมมสวนใหญมกมการ organize จากคายเพลง วงดนตรตองผกอยกบProductหลายอนมนทำใหมเรองของธรกจ เขามาเกยวของ ผมอยากใหมเวทสกเวทหนงทหนวยงาน ของรฐ ทเหนความสำคญของดนตร และคนฟงดนตรคนเลนดนตรจดขนมาเราจะไดเหนดนตรทหลากหลายอยางแทจรงอาจจะเปนวงดนตรวงเลกๆไมใชวงเดมๆ

โตมร ผมขอเสรมเรองดนตร ผมคดวา มนเกยวของกบประวตศาสตร ประวตศาสตรของการจดดนตร และ ประวตศาสตรของคนทไปรวมงานนนๆเชนเราไปเขาใหญเราไมไดคดถงอทยานแหงชาตเขาใหญแตเราคดถงดนตร ทเราไปฟงกบแฟน ในชวงอากาศหนาวๆ สงเหลานน มนตองคอยๆเปนคอยๆไป แตสงทเราเหน ททท.ทำ คอ ททท.พยายามจะโหม สนบสนนกจกรรมบางอยาง และทงไป

เขาใจวาตอนนหวหนแจสกหมดอายขยไปแลวแตทำไมเทศกาลดนตรของตางประเทศมนยงอยไดเชนGlastonburyทประเทศองกฤษ

ประเดนทคณสมพลพดเรองเดกวยรนไมไดรบ ความสนใจในความเหนผมคดวาคนทเปนเดกนนแหละ จะเปนคนทกำลงสรางประวตศาสตรขนมาทำใหเกดวงจร ชวตของสถานททองเทยว ผมเพงกลบจากคาปร ผมก ตกตะลงวาทำไมคนดงๆมาทนกนมากมายเชนออสการไวด หรอ ทอม ครยส ทคาปรมแตคนสงอายมาเทยวมาทวรกนมากนเปนกลมไมมbackpackผมเขาใจวา

มนไดมาถงชวงอายขยสดทายของมน แตทมนขายไดเพราะมนมประวตศาสตร และประวตศาสตรเหลานไมไดเกดจากการสราง การจดตง แตตองเกดขนมาเองวนหนงตอนเราแกๆแลวไปทปายหวนรำลกวาเมอ30ปทแลว เรามานงกนกาแฟทตรงน ไปเสพประวตศาสตร ของสถานทนนๆซงไมมในเมองไทย ทายทสดผมยนยนวาเราไมรจกตวเองและไม พยายามจะรจกตวเอง และเมอเปรยบเทยบกบประเทศท ผมมโอกาสเดนทางไปกจะพบความแตกตางเชนคนญปน ทงๆทพดภาษาองกฤษไมคอยไดแตกพยายามจะพดและ สอสารกบนกทองเทยว เพยงเพราะเขามความภมใจใน ความเปนญปนของเขา หรอทอเมรกา ประเทศทเรา ชอบดถกผมกลบเหนวาอเมรกาเปนประเทศทรจกตวเอง มความไววางใจกน

สมพล เราทำอะไรทปลอมเปนพลาสตก fake จบตอง ไมไดเรานาจะเรมจากเลกๆและคอยๆทำกนไปทละเลก ทละนอย เราอาจจะตองเรมกลบไปทบทวนวา เราไดทำ อะไรทมาจากความรกในสงนนๆ หรอเปลา เราอยากจะ แขงแรงกบอะไรกตองอยกบมนอยางเขาใจ

นนทขวาง ขอสอบถามเรองมตความสมพนธ Host และGuestทเคลอนไปในTrendเรองการแบงปนการยมการไมเปนเจาของ

โตมร พนฐานของเรองนคอความไววางใจเรองTrend ของShareกบOwnlessนตยสารTimeระบวามนเปนTrend ทกำลงจะเปนไปในโลกน ซงเปนไปไดเพราะอนเตอรเนต เกดการรวมกลม ในแตละกลมจะมความไววางใจกนและกน

TAT Tourism Journal 3/2554 e 16

TAT Tourism Journal 3/2554 e 17

ปรากฏการณนเกดจากNapsterเรยกวาNap-sterisationคอการแบงเพลงกนฟงเชนเรามซดอยบน ชนทกคนตองอยากฟงเรามเปนพนๆแผนแตไมไดฟง ทกแผนซงอาจจะมคนอนทอยากฟงแตไมมถาตองไปซอกจะมการผลตซดจำนวนมาก ทำใหเกดภาวะโลกรอน Napsterคอการแชรเพลงกนฟงโดยทแบงปนกนฟงไดตอมากเกดปญหาลขสทธ

ปรากฏการณ Napster กอใหเกดประเดนอนๆ ตามมา เชน เรามเตนท อปกรณเดนปา แตเราไมได ใชมนทกวน ในขณะทยงมคนกลมหนงตองการใชอย หากมการรวมกลมกนได และรวาตอนน เรามของสงน ทยงไมใช วางอย คณจะยมกได กเลยเกดการยมกนขนสวนใหญกกระจายอยบนเนตอปกรณทยมมตงแตสวาน จนถงรถและบาน

แนวโนมเรอง Share และ Ownless กำลงกลายเปนเรองทโลกใหความสนใจ เพราะนำเสนอ ในเรองการครอบครองใหนอยลง เรามแคบางอยางแต เราสามารถหยบยมจากคนอนได เพราะวา มนมความ ไววางใจซงกนและกนสมมตวาเราไปยมรถมาใชและชน เรากไปซอมใหเขา เพราะเราคดเสมอนวา มนเปนรถ ของเรา ถาเราคดดงนนได กจะทำใหเกดการลดการ บรโภคลงมาลดการปลอยกาซเรอนกระจกและมนทำใหสงคมนาอยเพราะมนมความไววางใจกน คำถามคอ เมองไทยจะเปนไปไดหรอไมผมไม แนใจเพราะเมอผมเปดเขาไปในNetflixมนกจะถามกอน วาไปตรวจสอบกอนวาพนททคณอาศยอยเราสามารถ

ใหบรการไดหรอเปลา ซงทำใหผมรสกปวดใจ เพราะวา พนททผมอาศยอย คอ ประเทศไทย มนคงใหบรการ แบบนไมไดไมใชเพราะเครอขายมนไมถงแตเพราะวาเรา ไมมความไววางใจซงกนและกน เราอยในประเทศทไมมความไววางใจกนมนจงไมสามารถเกดเครอขายแบบนได

ความไมไววางใจไมใชแคการยมของแมกระทงคนทอยคนละรนกไมไวใจกนคนทเปนผใหญกไมไวใจ เดกคดวาเดกตองเปนเดกเชอฟงผใหญเสมอเดกก ไมไวใจผใหญทชอบทำตวทรดกวาเดกเสมอ สงคมทไมม ความเสมอภาคในเรองของวยชนชนทำใหการไวใจกนใน แนวระนาบมนเปนไปไดยาก แตการกาวเขามาของ SocialNetworkหรอInternetมาในแนวระนาบทงหมดและแนวระนาบทวามนจะมาบอนเซาะแนวตงทสงคมไทย เปนมาตลอดและสงคมไทยจะเจอแนวปะทะแบบน

นนทขวาง สดทายผมฝากวา ถาเมองไทยอยากมเครอขาย การแบงปนแบบน คงตองมการรเรมรวมกลมกนกอน และสงทผมจะขอฝากเปนขอคดเพอจะไปคดตอ คอ การรวมกลมของสาวออฟฟศ จำนวน 15 คน นดกน เดนทางไปทานอาหารขนมโดยใชรถไฟฟากลมนจะรวาสถานไหนมอะไรอรอยกจะลงไปกน

โตมร ผมมประสบการณคลายๆ กน คอ ตอนทไป เบอรลนจะมคนนำเสนอทวรทเรยกวาGastronomy Tour ซงเราสามารถแจงความประสงคไดวา ตองการไป กนแบบไหนเขากจะจดการใหในคราวทผมไปเขาจะเรม

ดวยการพาไปกนพซซาในยานทเสอมโทรม ทสดของเมอง ตามดวย Main Course ทตองเดนไปในยานทหรท สดของเมอง และไปกนของหวานในยานท Trendy มากๆซ ง เราจะได เหนวฒนธรรมของเมองนน อยางจรงจงเราจะไดเหนวาเจาของรานพซซาเขารกงานของเขามากแคไหน ในรานหร เขาจดการอยางไร สวนราน Trendy นน ทำเปนหองสมดดวย คนสามารถนำหนงสอ มาแลกเปลยนกนไดซงผมกประทบใจมาก

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 17

TAT Tourism Journal 3/2554 e 18

อธคม เนอหาทจะมานงคยกนในวนน ตามประเดนทททท.ใหมา ผมคดวาเปนประเดนในเชงนโยบาย ซง สอมวลชนอยางเรากคงไมสามารถใหคำตอบไดครบถวนทกดาน แตสำหรบการนงคยกนในวนน คงตงอยบนขอ เทจจรงทางการเมอง ซงเราตางกไดรบผลกระทบอยาง ถวนหนา และไมสามารถหลกเลยงได แนวทางใน การมานงคยกนคอแลวเราจะอยกบมนอยางไร

การเมองไทย ขออภยในความไมสะดวกAn Inconvenient Thai Politics

เรยบเรยง กองวจยการตลาด

ดร.พชญ พงศสวสด และอธคม คณาวฒ

...

ขอเทจจรงทางการเมอง

ซงเราตางกไดรบผลกระทบ

กนถวนหนา

แนวทางในการมานงคยกน

คอ แลวเราจะอยกบมนอยางไร

f r o m t h e c o v e r

TAT Tourism Journal 3/2554 e 18

TAT Tourism Journal 3/2554 e 19

พชญ แนวคำถามทททท.ตงไว6ขอคอ ภาพรวมของสถานการณโลกเรองความไม สงบของโลก การเมอง การกอการราย และ บรรยากาศแหงความกลวเปนอยางไร เชอมโยงมาถงประเทศไทยวา การเมองการ กอการรายจะลกลามและมแนวโนมจะรนแรงหรอไมและจะเตรยมรองรบอยางไร

เสนอมมมองเรองการบรหารจดการความ ไมสะดวกอนเกดจากเหตการณบานเมองในสถานท ทองเทยวอาจจะเทยบคยงกบพนทอนของโลกอาจจะ เปนพนทในเมองหรอพนทชายแดน

เปนไปไดหรอไม ทจะมการพฒนาพนท ทองเทยวรวมในเขตไทย เขมร โดยใชโมเดลของ ตางประเทศททำแลวไดผล

จะมการทองเทยวแบบอนๆ ไดหรอไม เชนWar Tourism / Dark Tourism

ถาประเทศไทยตองการพฒนาประเทศโดย สงเสรมการทองเทยว วทยากรสองทานอยากจะฝาก ใหรฐบาลหนาทำอะไรและไมทำอะไร

ทงหมดเปนโจทยท ททท.ใหมา แตเราอาจจะ ไมตองตอบทงหมด ผมคดวา โจทยเหลาน สามารถ สะทอนความกงวลของททท.ทมในเรองน

อธคม ประเดนทหยบยกเรองความไมสงบระดบโลกขนมากลาวถง ไมวาจะเปนกลมกอการราย กลมศาสนา หรอความขดแยงทเกดขนในแอฟรกาหรอตะวนออกกลางผมคอนขางมความเชอวา เมอเราเจอคำถามแบบน เรา ลองกลบไปดสถตดานการทองเทยวยอนหลงกลบไป ตงแตปพ.ศ.2542ถงปพ.ศ.2552พบวาระยะเวลา10 ป อตราการเตบโตของการทองเทยวไทย โตขน6.45 % โตขนทกป มเพยงปเดยวทตดลบ คอป พ.ศ.2546ทเกดสงครามอรกและโรคซารนนหมายความวา ผลกระทบจากภายนอกประเทศ สงผลถงรายไดจาก การทองเทยวบานเราแนๆเปนผลกระทบทประเทศเราคง ไมมสวนเขาไปตดสนใจอะไรมากมาย

1

2

3

4

5

6

คำถามถดมาคอเหตการณดงกลาวจะสงผลมา ถงพฤตกรรมนกทองเทยวโดยตรงจรงหรอไม เรองน สามารถเชอมโยงไปถงประเดนเรองWarTourismหรอ Dark Tourism มตวอยางหนงทคนเขยนหนงสอพดถง บอยๆ คอ เรามความฝนอยากไปดประเทศควบา เนอง จากเรารบทราบขอมลวาประเทศควบาถกควำบาตรจาก สหรฐฯ และมภาพไอดอลของประเทศคอ เช กวารา ขอมล ทนาสนใจพบวา ชวงสบกวาป ชวงทควบาเขาไปมสวน หนงในทางการเมองรวมกบรสเซยประมาณปค.ศ.1980 เปนตนมารายไดจากการทองเทยวของควบากลายเปน รายไดหลกของประเทศทยากจนทสด นกทองเทยวท หลงไหลเขาไปนอกจากจะเปนคนทมาจากสหรฐอเมรกา ทเปนกลมใหญเนองจากใกลกนกยงมคนจากยโรปเขาไป เทยวทงๆทควบาเปนเผดจการทงถกปดลอมควำบาตร ทางเศรษฐกจ

TAT Tourism Journal 3/2554 e 20

สารคดทองเทยวทกลาวถงคอนกทองเทยวแบบBackpack เดนทางเขาไปเกบภาพดๆ จากควบา ภาพท สสนฉดฉาด การใชชวต หรอแมกระทงในชวงหลงทม การจดกรปทวรทเดนตามรอยเทาของเชกวารานบจาก หมบานทปลกชา ไปถงมหาวทยาลยทเช กวารา อยและเดนทางตามเสนทางทเชขมอเตอรไซค

ประเทศอนๆเชนโบลเวยอารเจนตนาผคน ในโลกเสรจำนวนไมนอยพยายามเขาไปเรยนร เขาไปดไปเหนภาพจรง จากป ค.ศ. 1980 เปนตนมา รายได ทองเทยวของควบาสงมากมเพยงปค.ศ.2008เทานนทรายไดทองเทยวของควบาลดลง

พชญ ปทแลวผมเขยนบทความเรอง ทำไมกอดเมองไทยเทาไหรกไมหายเหนอย มนไดสะทอนในสงท ททท.กงวล แตสำหรบโฆษณาชดใหม ของ ททท. (Hearingthe Sunshine) ผมคดวา ททท.ตอบโจทยไดดกวาเดมผมคดวาชดเจนเหนวาการทองเทยวมนยยะอะไรบาง

ประเดนเรองการเมอง วาจะมผลกบการ ทองเทยวหรอไม ผมคดวา สงหนงทเปนโจทยทาทายททท. คอ การทองเทยว คออะไร ผมคดวา โจทยนททท.ตองตอบ ตองม definition ของการทองเทยวอนนเปนเรองสำคญวา ททท.มองการทองเทยวอยางไรแตสงทชดเจนทกป คอการทองเทยวคอสงทนำเงนตรา เขาประเทศแตอนนนผมคดวามนคอการทองเทยวในแงอตสาหกรรมการทองเทยว การทองเทยวไมใชมเพยง อตสาหกรรมการทองเทยวในแงหตถกรรมทำอะไรเลกๆทคนเขาซอ เขาขายกน มนกเปนเศรษฐกจทมาจาก การทองเทยวมาจากชาวบานการทองเทยวโดยนยยะ

ทางสงคมคออะไร โดยนยยะทางเศรษฐกจคออะไรแตถาเรามองการทองเทยวระดบTopมนกจะไมแตกตาง จากการขายอยางอนทเอาเงนเขาประเทศ ถาเผอ ททท. มเปาหมายวา ความสำเรจของ ททท.คอ นำเงนตรา ตางประเทศเขาประเทศ กเปนเรองหนง แตถา ความสำเรจของททท.คอทำใหคนในประเทศมนกอด กนได มนอกเรองหนง เปนการทองเทยวททำใหเรา รบรทกขสขของคนมากขน ททท.จะเปนหนวยงานท สรางความปรองดองในประเทศกไดททท.เปนหนวย งานทมความเปนการเมองมากทสด และแกปญหา ทางการเมองได

การทองเทยวในอดต จำไดวา การทองเทยว ของผมคอตามพอแมไปเยยมญาตการทองเทยวของยายยาผมคอการไปตลาดไปเยยมญาต ไปวดไปตลาดกลบมาทำอะไรกนกนอมแลวกนอนมนไมใชการวงซอPackage

จดสำคญเรองการทองเทยวท เราไปมองอย จดหนงคอ คนตางชาตมาทองเทยวประเทศไทย เกด ในชวงฉลอง200ปกรงเทพจากนนกมการทองเทยว มาเรอยแลวเรากมามองเฉพาะเรองขายเซกสไมขายเซกส อยางเดยว

อกจดหนงททำใหเกดการเปลยนแปลงทาง การทองเทยวคอเทคโนโลยการถายภาพปค.ศ.1980อทธพลของภาพสทำใหหนงสอถายรปเปลยนเปนภาพววหมดคนเรมถายรปกนมากขนการเนนการถายดอกไมการบกเขาไปในปา การเปลยนแปลงน ภาษาองกฤษ เรยกวา การทองเทยวทำให Spectacle เปนการ ทองเทยวทใหความสำคญกบการมองมากกวาการคยการสมผสเพราะวาการมองมนงายถายรป...กลบบานการทองเทยวมน snapshot ความเกยวพนท เรา จะมกบวฒนธรรม อนๆ ทนอกเหนอไปจากการถายภาพ ใหสวยมนมความสำคญ

TAT Tourism Journal 3/2554 e 20

TAT Tourism Journal 3/2554 e 21

อธคม ขอเขาเรองการเมอง คอ ททท.คงมหนาทใน เรองการนำเงนเขาประเทศ มากกวาการสรางความ ปรองดอง ถาความปรองดองมนเกดขนได กเปนท ปรารถนาของทกคนเมอมาดถงเรองความกงวลผมมอง วา เงอนไขทางการเมอง มนไดกวาดตอนพวกเรามาอย ในจดทเราตองกงวลถาอยกนอยางปกตนคงไมใช

ความกงวลในทน แลวเหตการณความไมเรยบรอยทเกดขน ไมเฉพาะ 4-5 ปทผานมา มองยอนกลบ ไปถงเหตการณ3จงหวดชายแดนภาคใตชายแดนไทย-เขมร สงตางๆ เหลาน มนทำใหเราตองมาทบทวนวาภายใตเหตการณเหลาน การจดการกบสงทเปนอย ควร จะออกมาในทศทางไหน ผมมองวา ทนททเราเกด ความกงวล เรองความไมเรยบรอยทางการเมองจะกอให เกดผลกระทบในทางการทองเทยวหรอไม ผมพยายาม สบคนและผมอยากทราบวามนมนกทองเทยวกลมใดบางทออนไหวกบประเดนการเมองมากๆสมมตฐานของผมคอกลมทออนไหวนาจะเปนกลมทระดบเอเอบวกระดบ ทพกโรงแรม4ดาว5ดาวผมพยายามจะเชอมโยงสงท พดไวในชวงแรกคอในประเทศทไมไดสงบเรยบรอยมากกยงสามารถหารายไดจากการทองเทยวได

ลาสดมนกทองเทยวเดนทางในประเทศไทย ประมาณ 15 ลานคน ผมอยากทราบวาใน 15 ลานคน กลมทพกโรงแรมระดบ 4-5 ดาว ออนไหว และเปลยนแปลงแคไหนกลมถนนขาวสารออนไหวแคไหนสงทเรานาจะมความพยายามคลายๆ กน คอ ถาเรา ตงสมมตฐานวา กลมคนทออนไหวกบประเดนทางการ เมองมากๆ หวงใยเรองความปลอดภยมากๆ หวาดกลว ขาวสารทยงไมไดตรวจสอบคอกลมระดบบนถาเชนนนผมตงสมมตฐานตอวา ภายใตสงทเราคดวาเปนปญหามนกลบจะทำใหอกกลมหนงหรอBackpackerเดนทาง มามากขนเพราะสงทสำคญอยางหนงคอเราเปนประเทศ ทมความคมคาทางการทองเทยวอนดบตนของโลก คาใช จายถกมสงของใหดมากมายอยากดอะไรทประเทศไทย มหมดนนคอเหตผลทเราถกจดอนดบสองของโลก

ภายใตจดแขงเหลาน เปนไปไดไหมวา ในเมอ กลมคนทมาเทยว เรมเปลยนกลม คอเปลยนเปนกลมท ตองการเขาไปดเขาไปสมผสอยากเขาไปดวาชมชนพง ตวเองเปนอยางไร ถานกทองเทยวพงตรงไปหาจดนนแนนอนวา รายไดจากการทองเทยวจะพงตรงลงไปถง ชมชน รายไดจำนวนหนงจะถกจดสรรไปสชาวบานโดย ตรงไมผานชวงชนทางเศรษฐกจทซบซอนมากนก

พชญ สงทเราตองระมดระวง คอ การใชตวเลขการทองเทยวและเปดใหคนบางกลมทอยในชมชนธรกจการ ทองเทยวกลายเปนตวแทนของชมชนทองเทยวแลวถกใช เปนเครองมอทางการเมอง การใชตวเลขการทองทยว ตองระวงทกครงทมการชมนมทางการเมองกจะออกมา พดวา อยาเลย อยามาชมนมเลย เพราะจะทำใหตวเลข การทองเทยวมนลดลงอนนมนคนละเรองกน การเมองมผลกบการทองเทยวอนนใชแตอยาใชตวเลขหรอนายกสมาคมการโรงแรมไมกคนเปนคนพด ผมวาททท.ควรจะตองมคำอธบายทมนไมไดมงไปทางนน นคอการเอาการทองเทยวไปยงกบการเมอง

สงทการทองเทยวทำไดคอ การพดถงความ ปลอดภยในการทองเทยว ซงเปนเรองการบรหารจดการการมศนยขอมลทดในการตอบคำถามตางๆ จะตองม ศนยขอมลการทองเทยวทสวรรณภมตองดกวานซงตอง มไวใหกบคนไทยทกคนไมใชนกทองเทยวเทานนการหาlocationของศนยขอมลสวรรณภมหรอในสถานรถตางๆตองดขน

TAT Tourism Journal 3/2554 e 22

ทเกาหลมคนไปทำโพลไปนงถามทสนามบนวาคณไดไปเทยวเมองนไหม แลวการตอนรบเปนอยางไรเรองนทำได เพราะการทองเทยวตองสมพนธกบจงหวด ในการทำแบบสอบถาม

ตวเลขของรายไดทางการทองเทยวท เขามา มนตอบไดถงเรองของการกระจายตวของเงน มนลงไป สชาวบานมากนอยเพยงใด และมนไดเปลยนวถชวต ชาวบานอยางไรเชนเมอ2-3ปทแลวผมไปทเกาะลนตาจงหวดกระบ เดกรนใหมทงรนจบปลาไมเปนแลว เอาแต ฝรงขนเรอไปเทยวทนการทองเทยวเขาไปชมชนเปลยนเดกรนใหม ถาวนรงขนนกทองเทยวไมมา เจงทนทชาวบาน ชมชนทเกยวของกบการทองเทยวกระแสหลกเหมอนเขาเลนหน เพราะวนรงขนถาเขาเตรยมของขายแลวเขาเจงนเจงเลย

แลวจะทำอยางไรถาการเมองมปญหา เหตผลท คนมาเทยวไทยเยอะๆเพราะมนสนกมนมนมนนาคนหามนหลงทาง คนไทยไมมความสามารถในภาษาองกฤษ และฝรงกไมไดตองการไปเทยวในประเทศทคนพด ภาษาองกฤษได เพราะไมวาจะพดภาษาไหน เขากถก หลอกไดเหมอนกน และเขากไดรบการชวยเหลอได เหมอนกน ความมนของประเทศไทย คอ ภาษา องกฤษแบบงๆปลาๆของเรานแหละ

จะทำการทองเทยวใหดด กรณเขมร กจะยก สมปทานใหบรษทดแลนครวดนครธม ประเทศทเราไป เราไดตอนทจบจายอะไรเลกๆ ระยะสนคอ เราตองการ อำนาจชดหนงมาจดการ เพอทำใหการทองเทยวมนโอเคแตระยะยาว ผมคดวาระบบการเมองทมนเปด มนนาจะทำใหการทองเทยวมนยงยน การทองเทยวทยงยนไมใชแตมตนไม ใบหญา รกษาธรรมชาต แตมนคอการเปดใหคนเขามเสยงเขารสกดแลหวงใยกนได

บางครงการพดเรองทนาสนใจมนพดไดเชนในทางหนงมนอาจจะเปนกระแสเหอตลาดเกาความเปนจรงตลาดมนตายไปหมดแลว หรออยากจะทำใหมตลาดเกาเยอะแยะในอกทางหนงเราบอกนกทองเทยววาการไป ตลาดเกามนดยงไง ผมอยากจะยกตวอยางฉะเชงเทราตลาดรอยป ประเดนใหญ ไมไดอยทวามนแทหรอไมแทของทกชน กไปซอจากเยาวราชหมดแลว แตกระบวน การเคลอนไหวในการบกเบกรอฟนตลาดเกาตรงนน มนทำใหโรงงานทผลตนำเสยมนลดลงในจงหวดฉะเชงเทราเพราะวา ตลาดทอยรมนำ จำเปนตองมนำทใสสะอาด จำเปนจะตองมเรอไปไหวพระอกเกาวดดงนนสงแวดลอม ทกำลงดขนจากตลาดเกาทมนปลอม มนชวยชาวบานการทเราไปไมใชรอฟนอดตแตไปเพอใหกำลงใจตลาดเกาซงการมตลาดเกาทำใหคณภาพนำมนดขนไหมของแบบนเราสามารถผนวกไวในการใหขอมลการทองเทยวไดสงเหลาน ทำใหชาวบานทรอฟนตลาด มาชวย slow-downปญหาบางอยางทกอใหเกดการเผชญหนาในสงคมไดตอบปญหาทางการเมองบางอยางได

อธคม ขอเสรมเรองความกงวลทางการเมอง ภายใต คำพดทวา แตนไป เมองไทยมนไมเหมอนเดมแลว คอผมเลาประสบการณเลกนอยคอในชวงหลงทประเทศไทยได เปนเจาภาพเอเชยนเกมสทธรรมศาสตรรงสตนองนกขาว ไดไปสมภาษณนกขาวชอดงของญปน ระหวางทพดคยเขาถามวา ประเทศไทยรจกงานเขยนเขาดวยเหรอ เขา แปลกใจและถามวาประเทศคณมชางเดนทขางถนนจรง หรอเปลา คำถามเหลานสะทอนวา ผคนทงโลก อาจจะ ไมไดรจกเราอยางจรงๆสกเทาไหรเขาเลยสงสยแบบน

ผมคดวาการทเรามเงอนไขทางการเมองแบบ นเกดขนอยางนอยมนทำใหเราบอกกลาวกบชาวโลก วา ประเทศเรากมชวตแบบน ไมใชแคฉกยม และ

TAT Tourism Journal 3/2554 e 22

TAT Tourism Journal 3/2554 e 23

พนมมอไหวเรามความชอบความไมชอบมบางอยาง ทเรารกและมบางประเดนทเราไมสะดวกใจทจะพดกบคนแปลกหนา

การเรยนรเงอนไขของเมองทเราจะไปตรงน แหละ คอเสนหของการทองเทยว หมายถงวา ถาคณ จะเปนนกทองเทยวชาวมาเลเซยทมปรมาณสงสด พดไดวาเดนทางมาสงสด แตเมอเขามาแลว คณตอง เขาใจเงอนไข ขอเทจจรง และการอยในบานเมองเราการเมองกเชนกน จากขอมลพบวา เหตการณความไม เรยบรอยทางการเมองไมไดเปนตวปญหาโดยตว มนเองแตมนเกดขนมาเมอมการจดการกบความไม เรยบรอยทางการเมองตางหากยกตวอยางเชนมตครม.เมอ23กรกฎาคมป2553พบวาผลจากการชมนม ทางการเมองทกอใหเกดผลกระทบกบการทองเทยวสงสด คอ การปดสนามบนสวรรณภม เมอปลายป 2551 ขณะเดยวกนเหตการณเมอเดอนพฤษภาคม ป 2553ทราชประสงค กลบสามารถฟนความเชอมนไดอยางรวดเรวทงสองอยางนมนบอกวาประเดนไมไดอยทการ เลอกขางทางการเมองหรอความไมสงบทางการเมองประเดน คอวา แลวความคดขดแยงทางการเมองมนถกจดการอยางไรและสงผลกระทบอะไร

สงทนกทองเทยวตองการคอ ความปลอดภยและการบรหารจดการทดการเมองไมใชตวแปร

พชญ หวขอวนน คอAnInconvenientThaiPoli-tics แตผมคดวา มนนาจะเปน An InconvenientTruthofThaiPoliticsเพราะPoliticsมนalwaysinconvenient อยแลว การเมองมนมความไมสะดวกถาคณไมชนะ คณกจะไมสะดวก มแตคนชนะทสะดวกแตคนชนะบางทกยงไมสะดวกกอยากจะชนะเพมขนกม

...

มนบอกวา

ประเดนไมไดอยท

การเลอกขางการเมอง

หรอความไมสงบทางการเมอง

ประเดนคอวา

แลวความคดขดแยงทางการเมอง

มนถกจดการอยางไร

และสงผลกระทบอะไร

TAT Tourism Journal 3/2554 e 24

ประเดนคอ เราตองการ Truth เราตองการความจรงทมนไมคอยสะดวก เพอเราจะไดตอบทกฝายใครผดกดำเนนคด การดำเนนคดตางๆ กจะนำไปส ความนาเชอถอ ทนกทองเทยวเขาสนใจ ถาคณเชอวา การทองเทยวมนเปนการลงทนของตางชาต และถาอย ในชวงรฐบาลเผดจการ กจะคมทกอยาง แตในระยะยาว Democracy มนทำใหกฎเกณฑมนอยนงไดมากขน เพราะระยะสนนกลงทนตวใหญเชอวาคยกบคนนแลว จะจบ แตในระยะยาว เขากมนใจ มมากมนอย กลงทน มมากมนอยกเทยวได Rule of Lawมนทำงานแปลวาความจรงของทกฝายตองถกเปดเผย ไมใชการกลาวหากนเหมอนวนน การคนหาความจรง ตองดำเนนไปความปรองดองเกดไมไดถาไมมความจรงตองดำเนนคดทกฝาย ทำใหมนเรยบรอย ททท.คงไมเกยว แตผมเชอวา การทองเทยวมนทำใหเกด ความปรองดองไดใหคนเรมเคารพคณกำลงไปจงหวดนพกรสอรทนและมนปลอยนำเสยทำใหชาวบานเดอดรอนดงนน กตองทำงานกบกรมสงแวดลอม ไมใชสงเสรม การทองเทยวอยางเดยว การทองเทยวทไมด มนกปดไดแขวนได มนจะสมพนธกน ถาคนในประเทศเทยวกนเอง มากขนคนตางชาตกมาเทยวดวยและการทองเทยวไมใช เรองเศรษฐกจแตตองรวมถงการรกเคารพrespectมน เปนเรองใหญทในสามสปทผานมา คนกลมหนงรสกวาคนไมเคารพเขา เขาไมถกนบ ถาการทองเทยวทำให คนเลกๆถกนบถกเหนผมคดวามนมนยยะทางสงคมทสำคญและมนยยะทางการเมองสวนหนง

อธคม การทองเทยวเกยวพนโดยตรงกบทองถน ไมใช เรองการเมองเทานน ผมคดวา ทนททมนเกดอะไรขน ในทองถน ผมคดวาทองถนนนมนควรมอำนาจในการ จดการ การตดสนใจดวยตวเอง และไมใชอำนาจทาง การเมอง แตเปนอำนาจทางการคลง เชน การเกบ ภาษ การบรหารภาษ การทชาวบานมองวา อะไรท บรหารจดการเองได รายไดทถงมอ จะจดแบงเขาสสวนกลางอยางไรเกดภยพบตมนตองใหทองถนตดสนใจไดผมคดวาหวใจสำคญอยททองถน

พชญ ผมชอบโฆษณาททท.ทมฝรงสองคนคนหนง กฟงเสยงผมวามนตอบโจทยในอดตทททท.โฆษณา และมตวความสข มนไมตอบโจทย มนไมเหมอนผหญง ในโฆษณาตวลาสดของททท.(HearingtheSunshine) เขาบอกวาเขาคนหาmeaningofhapppinessความสข คออะไรเรองใหญนาจะอยทวาถาจะทำใหการทองเทยว มนด คณตองไปเขาใจกอนวา คนทองถนเขาม ความสขไหม มความสขอะไร และการทองเทยวทดตองไปแชรความสขกบเขา ไมใชไปทำใหเขามาบรการ เราเพอหวงรายไดความสขของเขาทมในแตละทเราจะ ไปชวยเสรมใหการแบงปนความสขมนเกดการทองเทยว มนคอการแบงปนความสขsharingofhappiness ไมใชเอาคนไป consume ไปขดรด การทองเทยว จะตองไมเปนศตรกบชาวบาน และไมเปนเพยงพนธมตร กบโรงแรม

ถาจะทำใหการทองเทยวมนด

คณตองไปเขาใจกอนวา

คนทองถนเขามความสขไหม

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 24

TAT Tourism Journal 3/2554 e 25

ผมไมใชผเชยวชาญดานการทองเทยวแตกสนใจ พอมาทำงานกบรฐบาล (อภสทธ) กตองสนใจเพราะเปน เรองใหญ มคำถามหนงทผมพยายามจะตอบ คอ มคนถามวา ทำไมนกทองเทยวตางชาตชอบมาเมองไทย ผมยงหาคำตอบทดๆและถกใจผมยงไมไดแตนาจะมหลาย คำตอบคนททำงานดานบรการกจะตอบวาราคาบางคน บอกวาเปนเรองการบรการ นำใจไมตร มนพเศษบางคนกบอกวาความเปนมตรของคนไทยคนไทยเปนคน ทมความสข ความสขของเรากกระจายไปสคนอนดวย เขามาเขากชอบเมองไทยประทบใจบางคนบอกวาเปน

การทองเทยวไทย นบแตนไป ไมเหมอนเดม

ผมคดวา เปนหวขอทสำคญ

...สำหรบผม มนจะไมเหมอนเดม สามประการ

ดร.ปณธาน วฒนายากร

เรองสถานททเปนใจกลาง บางคนบอกวา เปนเพราะ วฒนธรรม บางทกเปนเรองธรรมชาต หรอ ประวตศาสตรวฒนธรรม ตกลงทกคนใหคำตอบผม หมดทกเรองผมพยายามหาคำตอบ

อกประเดนหนงทบอกวา การทองเทยวไทยนบแตนไป ไมเหมอนเดมผมคดวา เปนหวขอทสำคญ และผมคดวาคนทตงหวขอนคงจะมองเหนอะไรในอนาคตสำหรบผมมนจะไมเหมอนเดมสามประการ

TAT Tourism Journal 3/2554 e 25

TAT Tourism Journal 3/2554 e 26

ประการแรก คอ ตอนน บรรยากาศการ ทองเทยวดขนเรอยๆ การเลอกตงทกำลงจะมาถง (3 กรกฎาคม2554)ใครวาอยางไรไมทราบแตคนตางชาต รสกด เปนการเขาสสภาวะปกต ถงแมวาจะมความ ขดแยง มการแขงขน แตกเปนการกลบมาสการเลอกตง กลบมาสประชาธปไตย กลบมาสการเมองในระบอบ รฐสภา แนนอนการเมองบนถนนยงมอย แตกกลบมา สการเมองในระบบ ทเขารสกดขน แตตวแปรตวนอาจจะไมมผลโดยตรง สรปคอ บรรยากาศตอนนดขน ไมเหมอนกบบรรยากาศเมอสองปกอน

เศรษฐกจกดขน ดขนเหนอความคาดการณของ ใครหลายคน ตวเลขเศรษฐกจดขนอยางทใครคาด ไมถง ในชวงตงแตเกดวกฤตเศรษฐกจโลก ไทยสามารถ กวกฤตกลบมาไดเศรษฐกจเราฟนตวจนกลายเปนTalkof the Town ไมเฉพาะเรองทองเทยวทนกทองเทยว ตางชาตเดนทางเขามามาก อตสาหกรรมอนกดขน เชนอตสาหกรรมรถยนตเราเปนอนดบ12ของโลกผมเหนวาภาคเอกชนไทยเราเขมแขงพอสมควร

การวางงานตำ จรงๆ เราขาดแคลนแรงงานดวยซำไป บรรยากาศดขน ทองเทยวกตองดขนตามเศรษฐกจทตองเฝาด เชน ดเรองเงนเฟอ ราคานำมน ดบรรยากาศหลงการเลอกตง แตโดยรวมไมนาจะเปลยน แปลงมากนบตงแตนไปกนาจะดขนมาก

รฐบาลมมาตรการหลายมาตรการแตผมคดวา เรองบรรยากาศเปนเรองสำคญมากๆแนนอนอาจจะมผล ในบางเรอง ผมเรยกวา HangOver 2Effect โดยHang Over 2 เปนภาพยนตรฮอลลวด ทมเรองราว เกยวกบประเทศไทย) ไมทราบวา ทานผเขารวมสมมนา ไปดมาหรอยง ถายทำทเมองไทย มนกขาวมาถามผม หลายคนวาคดอยางไร ผมกเขาไปดเวบไซตเรองนมทงบวกมทงลบแตในภาพรวมแลวววสวยดแตกมพวกไปถายทบารบาง ทวดดแลว อาจจะไมใชวดไทยบางบรรยากาศโดยรวมแลว เมองไทยกเปนเมองทนาตนเตน นาแสวงหานาสนใจสวนเนอหาบางคนกรบไดรบไมได เรองนจะถกเถยงกนไปอกนาน สำหรบรายไดของหนง เรองนผเชยวชาญในหองนอาจจะรวามนจะมผลอยางไร ตอการทองเทยว ตอนท เขามาถายทำท เมองไทยทานรฐมนตรกไปเยยมชมคนทถายทำกรกชอบเมองไทยและฝากบอกวารฐบาลนาจะสนบสนนใหมการถายทำ ภาพยนตรในเมองไทยใหมากกวาน เทาทผานมา เราไมไดมมาตรการจงใจทมากนก เรามบางแตยง ไมมากจนทำใหเขาคดวาเปนความคมทนทางเศรษฐกจ

ภาคธรกจทางดานอาหาร ดานอตสาหกรรมดานเคมดานยาดานรถยนตเราจะเปนอนดบสบของโลกสวนภาคทองเทยวป2553นเราไดนกทองเทยวมาแลว15 ลาน เราหวงวา เราจะไดในปน คอ 18 ลานคนปนประเทศไทยนาจะเปนไปได

เรองอตสาหกรรมสเขยวอตสาหกรรมทเปนมตร กบสงแวดลอมเราตดสนใจแลววาเราจะมาทางนซงนา จะเปนผลดกบภาคทองเทยว เราจะไมมอตสาหกรรม ทใหญทมผลกระทบมากสำหรบเรองการบรหารจดการเรากมเรองมาบตาพดซงเปนตวอยางรฐบาลไดตดสนใจ แลววาถาอตสาหกรรมตองเปนอตสาหกรรมทเปนมตร กบสงแวดลอมการลงทนใหญๆทกอใหเกดผลกระทบกไมนาจะทำไดรวมทงการสงใหมการทบทวนเรองการสราง โรงไฟฟานวเคลยร ทงหมดเหลาน คอ แนวโนมบรรยากาศดขน

TAT Tourism Journal 3/2554 e 26

TAT Tourism Journal 3/2554 e 27

ประการทสอง คอ รฐบาลมนโยบายระยะสนระยะกลางในชวงวกฤตรฐบาลมนโยบายในการกระตน เศรษฐกจทเรารจกคอจายเงนชวยชาต2,000บาท ทำใหคนมเงนใชเราทำโครงการไทยเขมแขงทำโครงการ ตนกลาอาชพเศรษฐกจพอเพยงในชวงนกทองเทยวลดลงเรากฝกทกษะ บรการใหดขน สรางมาตรการตางๆเชน มาตรการภาษ มาตรการเยยวยา มาตรการ ยกเวนคาธรรมเนยมวซา แมนวาจะไมมาก แตกชวย ประคบประคองรองรบผลกระทบมนทำใหไมเหมอนเดมคอมนขยบไปขางหนาได

ประเดนสดทายคอประเทศไทยมโครงสรางใหมโครงสรางทพอเพยงขน สมดลขน และสเขยว เปนแนวทางทเรารบมาจากพระบาทสมเดจพระเจาอยหวเราปรบสภาพใหสมดลทงหมดจะมผลดตอการทองเทยวสวนเศรษฐกจสรางสรรคเรากเหนไดชดวาภาคเอกชน เขมแขงมากและเปนผนำหลายๆเรองเราไดชวย

ทปาย ภาคเอกชนเหนแนวโนมและผลกดน หลายเรองตองฟงเสยงผประกอบการรฐบาลชวยไดคอสนบสนนนโยบายและทำบรรยากาศใหดทำโครงสราง ใหดใหภาคเอกชนนำรฐบาลสนบสนนทผานมารฐบาล อนมตเขตเศรษฐกจพเศษแมสอด และการทองเทยวตาม แนวชายแดน ซงเรองนเปนเรองใหมทองถนจะมสวน มากขน ทงการบรหารจดการ และอนๆ และเราจะ มเมองพเศษอกหลายเมอง เชน เมองอตสาหกรรมเมองลงทน แมทางภาคใตกจะมกฏหมายใหมมารองรบมเมองตามแนวชายแดนทหลากหลาย โดยสรป เปาหมายทตงไว มนนาจะกวาง มากไปกวา การใหนกทองเทยวอยนานขน จายมากขน

และกลบมาบอยขน ซงกเปนเรองทเราตองการ แตเรา ตองการเหนในเรองของการทองเทยวยงยน ตองให ความสำคญกบประเดนตางๆ ตงแตการกระจายรายไดสงแวดลอมการจดการทดทงหมดเหลานเปนเรองทเราตองใหความสำคญ

คนทเดนทางมาเทยวเมองไทย ผมอยากใหเขา ประทบใจเมองไทย ความประทบใจจะตอง last a life time คอ บางทเราไปครงเดยว เราประทบใจไปตลอด ชวต ตรงนเปนเรองทสำคญ การพฒนาการทองเทยว ตองตอเนองคนทมาตองมความสขจะตองมความรสก อยากจะกลบมา สำหรบความไมสะดวกทตงหวขอไวทจรงผมเขาใจวาผจดตองการสอสารวาความไมสะดวก ทมาจากวกฤตการณทางการเมอง InconvenientfromThaiPoliticsผมคดวาเขาเตรยมตวเตรยมใจรบ ความไมสะดวกอยแลว เขาทราบวามความเสยง ม ความไมปลอดภยอยบางผมคดวาทงหมดนทำใหเขา ประทบใจและอยากมานาสนใจมากนกทองเทยวทมา เขารวาเมองไทยอาจมความไมปลอดภยบาง มความ ไมสะดวกบางประการ แตเหนอสงอนใด ตองหา คำตอบวาทำไมเขาจงอยากจะกลบมา

นกทองเทยวทผมรจก และมโอกาสไดไปสง ทสนามบน เขาบอกกบผมวา It’s good to be hereสนๆงายๆ“มนดจรงๆทไดมาทน”ผมกตอบกลบไปวาIt’sgoodforyoutobehere“กมนดกบเราทคณมา”กตรงกบทอาจารยพชญพดเรอง การแบงปนความสขมนกควรจะเปนอยางนตอไปในความคดเหนของผม

ความไมสะดวกทมาจากวกฤตการณ

ทางการเมอง

Inconvenient from Thai Politics

ผมคดวาเขาเตรยมตวเตรยมใจ

รบความไมสะดวกอยแลว...

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 27

TAT Tourism Journal 3/2554 e 28

2 0 1 2 พ บ ต ภ ย ก บ ก า ร ท อ ง เ ท ย ว

2012 Tourism VS Disaster

เรยบเรยง กองวจยการตลาด

ภยพบตเปนเรองทเกดขนในหลายท จงไมนาแปลกใจทคนทอยใน

ธรกจทองเทยวจะตองกงวล กรณภยพบตทสรางผลกระทบกบการ

ทองเทยว ทงสถานททองเทยว ผประกอบการ และนกทองเทยว

อนดบแรก คอ เหตการณสนามในป 2547 ความเสยหายเกดขนมาก

นกทองเทยวเสยชวตจำนวนมาก และทำใหเกดการเปลยนมมมองเรอง

การทองเทยว

f r o m t h e c o v e r

TAT Tourism Journal 3/2554 e 28

TAT Tourism Journal 3/2554 e 29

2012 Tourism VS Disaster

ดร.อานนท

สนทวงศ ณ อยธยา

หากวเคราะหเรองสนามในครงนน จะพบวาเปน เหตการณทเกดขนโดยทเราไมมความรอะไรเลย ไมมการ เตรยมการณใดๆในพนทและเมอเปรยบเทยบกบเหตการณ สนามทเกดในญปนเรวๆ น ทตำแหนงของการเกดคลน ใกลฝงกวามากทำใหมระยะเวลาในการเตอนภยไมถงสบ นาท ในขณะทเหตการณทเกดในประเทศไทยมระยะเวลา การเตอนภยถงสองชวโมงถาเรามระบบเตอนภยทดผมคด วาสนามครงนนอาจไมมผเสยชวตแมแตคนเดยวแมวาจะม อาคารเสยหาย แตเรามเวลามากพอทจะจดการเรองการ อพยพคนออกจากพนท

จากตวอยางดงกลาวจะเหนไดอยางชดเจนวาเรา ไมควรโทษธรรมชาตเพยงอยางเดยว เหตการณทเกดขน หากมการจดการทด มการปองกนทด มการใหความรก สามารถจดการได

กรณนำตกสายรงทจงหวดตรงทมนำทะลก ออกมาอยางรวดเรวในบรเวณนำตก และมนกทองเทยวอย จำนวนมาก ซงนำปาลกษณะน คนในพนทและเจาหนาท กทราบแตวาไมมระบบเตอนภย

ทด

เมอปทแลวเราเกด พายฝนตกหนกในภาคใตแ ต ไ ม เ กดความ เ สยหายเนองจากเรมมการบรหาร จดการทดขน ยอนก ลบ ไป ชวง ป2540เกดปญหานำทวม ทปาย ซงในขณะนน เรมเปนแหลงทองเทยว ยอดนยม จากการ วเคราะหของหลายฝาย พบวาปรมาณนำทปาย ในปนนไมไดเ พมกวา

ปก ตแ ต มการ ไปป ลกส รา ง อาคารเพอรองรบการทองเทยวในพนททขวางทางนำ ทำใหนำขงอยเปนเวลานาน ทงน พนทดงกลาวจะไมม การกอสรางอาคารของชาวบานแตผประกอบการทองเทยว อาจไมทราบหรอคดวาไมเปนไร เหตการณคงไมเกดในชวง 1-2ปชใหเหนวาการไมใสใจกบพนทจะสงผลใหภยพบต ขยายขนาดอยางทไมควรเปน

TAT Tourism Journal 3/2554 e 29

TAT Tourism Journal 3/2554 e 30

เหตการณเรอโดยสารลมทเกาะสชงประมาณป2530 เนองจากเปนเรอทสรางอยางไมถกหลกการ โดย เฉพาะอยางยงไมสามารถเปดหนาตางได เพราะตองการ เอาใจนกทองเทยวทกลวเปยก จงออกแบบใหหนาตางปด สนทจงทำใหนกทองเทยวเสยชวตมากเมอเรอลมเหตการณ แบบนเปนภยพบตหรอไม ธรรมชาตมสวนเพยงระดบหนงหากเราไมมความร หรอไมใสใจจะทำใหเกดความเสยหาย รนแรงโดยไมจำเปน ธรรมชาตมผลตอผประกอบการผใหบรการและ นกทองเทยวคนเหลานตองมความรผมเชอวาผประกอบการ เองตองการเอาใจนกทองเทยว

นอกจากนการโฆษณาเกยวกบแหลงทองเทยวมกมองแตดานบวก และนกทองเทยวมกคาดหวงใหทกอยางด ไปหมดแตแหลงทองเทยวธรรมชาตนนมกมความอนตราย ในแหลงทองเทยวหลายแหงจะเหนวาไมมชาวบานอาศย อยเนองจากรถงความอนตรายแตวาการทองเทยวมองอก มมหนง คอ นกทองเทยวไมไดอยตลอดเวลา และถอวาม ศกยภาพในการรบมอได ยงไปเจอกบนกทองเทยวทไม พยายามเขาใจบรบทในพนท ไมยอมรบกฎระเบยบ ชอบ ฝาฝน ประกอบกบการทผประกอบการเกรงใจซงทำใหเกดความเสยง

การทองเ ทยวของประเทศไทยราคาถก เนองจากตนทนหลายอยางไมถกผนวกไวในราคาตนทน การจดการภยพบตทเกดขนไมไดแบกรบโดยนกทองเทยว โดยตรง หากแตมผอนแบกรบตนทนนไวดวย ทงท ความจรงแลวตนทนดานการทองเทยวสงกวาราคาทขาย

เรองของภยพบต บางพนทมความเสยงมาก ผม คดวาตองมมาตรการทบวกคาใชจายในการจดการภย พบตเขาไวดวย หากนกทองเทยวทเดนทางไปในพนท ไมเสยงกบพนทเสยงแลวเสยคาใชจายเทากน จะทำให นกทองเทยวไมตระหนก โดยถาเดนทางในพนทเสยงกตอง แพงในกรณทตองใชเฮลคอปเตอรเขาไปชวยชวตหรอกภย

บางครงการทองเทยวไปเพมความเสยงและ ความเปราะบางใหกบคนในพนท เชน เมอมการพฒนา การทองเทยว จะรกไลคนทเคยอยในพนทนนใหตองยายไปอาศยอยในพนททมความเสยงมากขน โดยตองยอมรบวาชาวบานจะเปนรองนกลงทนอยเสมอ

การแยงทรพยากร เชน นำ โรงแรมมกตกเปน เปานงในเรองของการเปนแหลงกอใหเกดนำเสย ตลอดจน การใชทรพยากรนำจำนวนมากซงผประกอบการทองเทยว ควรตองเตรยมตวในการทำความเขาใจกบประชาชนใน พนท เนองจากเรองภยพบตเปนเรองทเปนประเดนไดงาย มาก

เรองอนๆ เปนเรองในตางประเทศ คอ มนก ทองเทยวทชอบผจญภยมากๆ ซงการทองเทยวประเภทน ตองมราคาแพงและไมสามารถทำเปนจำนวนมาก(Mass)ไดนอกจากนการโปรโมทการทองเทยวตองเอาความจรงมาเสนอเทานน

การทองเทยวของประเทศไทยราคาถก

เนองจากตนทนหลายอยาง

ไมถกผนวกไวในราคา

ตนทนการจดการภยพบตทเกดขน

ไมไดแบกรบโดยนกทองเทยวโดยตรง

หากแตมผอนแบกรบตนทนน ไวดวย

ทงทความจรงแลวตนทนดานการทองเทยว

สงกวาราคาทขาย

TAT Tourism Journal 3/2554 e 30

TAT Tourism Journal 3/2554 e 31

วภาว คณาวชยานนท

ปญหาในระดบโลก

การเพมขนของจำนวนประชากรกอให เกดปญหาชมชนแออดและรถตดโดยผลงาน วจยระบวา เราใชทรพยากรจำนวนมากและในอนาคตเราอาจจะตองสรางโลกเพมซงเปนไปไมได

นำมนกำลงจะหมดและรถอาจจะกลาย เปนเศษขยะ

การเผาผลาญพลงงาน ทำใหเกด ปญหาGreenHouseอากาศในโลกรอนขนโดยมสาเหต จากการตดตนไม อณหภมในโลกรอนขน นำแขงขวโลก ละลาย จากการวจยระบวา เกาะมลดฟสจะเปนทแรกท จมหายไป รฐบาลของมลดฟสจำเปนตองมองหาพนทใน การอพยพประชากร

เมองใหญ เชน เซยงไฮ นวยอรก อมสเตอรดม โตเกยว และกรงเทพฯ มความเสยงสง ทจะจมนำอยางถาวร

TAT Tourism Journal 3/2554 e 31

TAT Tourism Journal 3/2554 e 32

สภาวะอากาศทรนแรงและแปรปรวน เชน กรณพาย นากสในพมา

นำทวม ทำใหเกดปญหาขาดแคลนนำสะอาดและโรคระบาดจากนำเนา

การขาดแคลนอาหาร

การเปลยนแปลงวฏจกรของสงมชวต สงมชวต ลมตายหรอกรณปะการงฟอกขาว

ปญหาของประเทศไทย

กรณพนทนำทะเลกดเซาะชายฝงทบรเวณวด ขนสมทรจน

ปญหาแผนดนทรด

การปองกนนำทวมกรงเทพฯเชนการสรางเขอน กนนำและอโมงคยกษ

รอยเลอนซงอาจสงผลใหเกดเขอนแตกเชนกรณ เขอนศรนครนทร

การทำงานของกลม Design for Disaster

(D4D)

เกดจากความตระหนกในปญหาสนามและการ ครนคดเกยวกบกรณขนสมทรจน รวมทงเรองสงแวดลอมจงตงกลม D4D ขนมา โดยเปนการรวมตวของอาจารย และนกออกแบบทมการสรางสรรคกจกรรมหลากหลายเชน การทำเสอยด การเกบซากชนสวนของโรงภาพยนตร สยามหลงถกเผาเพอนำไปใหศลปนสถาปนกนกรองสราง งานศลปะแลวมการจดแสดงงานศลปะดงกลาวทงนในวน เปดงานมการจดแสดงคอนเสรตเพอระดมทนโดยพยายาม สอดแทรกเรองภยพบตไปดวย

กจกรรมในพนทตางๆ ของ D4D

จงหวดพระนครศรอยธยาในชวงนำทวมกลมD4Dไดนำเอาอปกรณรอบตวมาออกแบบเพอใชเปนอปกรณ ในการชวยชวตเชนขวดพลาสตกกาละมง

บรเวณวดขนสมทรจนมการออกแบบบานรวมกบนกศกษาเพอรบมอนำทวม

วงหลงทานำศรราชมการตงโจทยวาหากนำทวม วงหลงรนแรงจะรบมอไดอยางไร โดยนกศกษาพยายามแกปญหาโดยใชงานออกแบบ เชนการสรางสวนหยอมการ สรางทางเดนการสรางสะพานลอยทมหวงยางหลงจากงาน ออกแบบมการเปดเวทเสนอไอเดยดงกลาวโดยมการเชญ พระแมคาและประชาชนมารวมรบฟง

การออกแบบเพอการสรางสรรค

ในตางประเทศ

การออกแบบเมองใหสวยงามและนาสนใจสามารถดงดดนกทองเทยวได

การสรางแรงบนดาลใจใหคนเมอง เชน การ สรางบนไดดนตรเพอโนมนาวใหคนขนบนไดแทนการใช บนไดเลอน

ไอเดยFreeHugเพอสงเสรมมตรภาพระหวางคนเมอง

การขายอากาศบรรจในกระปอง โดยเขยนคำ บรรยายตดทกระปองเพอสรางแรงบนดาลใจ

การสรางเครองเลนสำหรบเดกทใชสบนำไดดวย

TAT Tourism Journal 3/2554 e 32

TAT Tourism Journal 3/2554 e 33

ดร.เปนหนง วานชชย

การนำ เสนอจะ เนน เร อ งภ ยพบ ต แผนดนไหวและสนาม ในความเหนของผมปญหาเรองภยพบตกบการทองเทยวดเหมอน วาจะเขากนไมได เพราะการสงเสรมการ ทองเทยวแลวพดเรองภยพบตกจะเปนปญหา ขนมาทนท และสงทหามไมได กรณมหมอด มาพยากรณภยพบต เชน การเกดสนาม แผนดนไหว มหาภยพบต ตามชอของ การสมมนาคอ2012จะเกดโลกแตกซงมคนจำนวนมากทเชอเรองน

วธทดกวาการแกขาว คอ การใหขอมล และความรเกยวกบภยพบต ซงบางครง

อาจไมดแยอยางทคด

แผนดนไหวทเคยเกดขนในอดตมกเกดขนบอย ครงในบางบรเวณ เชน ญปน อนโดนเซย พมา รวมถงบรเวณเกาะสมาตราและทะเลอนดามน โดย แผนดนไหวจะเกดตามตะเขบรอยตอของแผนเปลอกโลกแผนเปลอกโลกมอยมากมายบางแผนใหญบางแผนเลกทงนแผนดนไหวรอยละ99จะเกดตามแนวรอยตอ

TAT Tourism Journal 3/2554 e 33

TAT Tourism Journal 3/2554 e 34

ประเทศไทยตงอยบรเวณแนวตะเขบชอ Eurasian Plate และมอก แผนหนงทกำลงมดเขามาขางใตแผนทเราตงอยโดยแนวรอยตอนอยใกลกบเกาะสมาตราและเคยเกดแผนดน ไหวเมอ6-7ปทแลว แผนดนไหวจะเกดไลตามแนวหวเกาะสมาตรา โดยในขณะทเกดแผนดนไหวและไถลไปตาม แนวเปลอกโลกนนพนมหาสมทร กจะยกตวขนกระทนหน 2-3 เมตรตลอดแนวจงทำใหเกดคลน ยกษกระจายตวออกมาทงสอง ทาง ดานหนงมาทางประเทศ ไทย อกดานหนงไปทางอนเดยศรลงกามลดฟสแลวตอไปถงแอฟรกาโดยเกดเปนคลน ยกษสนามในประเทศไทยอยางทไมเคยเหนมากอนใน ประวตศาสตร

ทศทางของคลนจะวงตงฉากกบ แนวรอยตอ คลนฝงหนงมาทางภเกตพงงา ระนอง และกระบ สวนคลน อกฝงไปทางศรลงกาชายฝงอนเดยตอนใตและบางสวนเลยตอไปทาง Somalia ทงนคลนในทศทางอนๆจะไมรนแรงทำใหพมาบงคลาเทศจงไมเจอกบสนามทรนแรง

บรเวณหาดกมลา กระแสนำท รนแรงในบรเวณนทำใหเกดแรงดนตอผนง อาคารบานเรอนสงถงประมาณ 1,000 กโลกรมตอตารางเมตร ทงน คลนสนาม ในบรเวณตางๆ ตามแนวชายฝงจะมความ รนแรงไมเทากนและกอใหเกดความเสยหายท แตกตางกน

บรเวณทไดรบความเสยหายรนแรงทสด คอเขาหลก จงหวดพงงาทมระดบนำสงสดประมาณ 11เมตรเหนอระดบนำทะเล นอกจากน กระแสนำบรเวณ นยงรนแรงทสดทำใหเกดแรงดนนำตออาคารบานเรอน ไดถงประมาณ 2,500 กโลกรมตอตารางเมตร และ มผเสยชวตประมาณ4,000รายโดยมผเสยชวตรวมทงหมดประมาณ8,000รายสงผลกระทบตอการทองเทยวมากการจะทำใหคนเลกกลวตองใชเวลานาน

ปจจยสำคญทจะทำใหมการฟนตว คอ การ จดการ โดยมการจดตงระบบเตอนภยทหาดปาตอง เปนหอสขาวทตอเขากบศนยเตอนภยพบตแหงชาต

หลงจากทประชาชนเชอวาเรามระบบเตอนภย ทดกจะอนใจและเดนทางกลบเขามาในพนทอกครง โดยในขณะน เรามระบบเตอนภยซอนกนอย ทงศนย เตอนภยแหงชาตและศนยเตอนภยนานาชาต ทงน ศนย เตอนภยนานาชาตจะตงอยทสถาบนเทคโนโลยแหง เอเชยและสามารถกระจายขอมลไปยง26ประเทศทงใน เอเชยและแอฟรกา

TAT Tourism Journal 3/2554 e 34

TAT Tourism Journal 3/2554 e 35

จากการวจยพบวาสนามเคยเกดขนมาเมอ600ปทแลว และเกอบประมาณ 2,800 ปทแลว นบวาเปน เหตการณทเกดขนไดยาก รวมทงมโอกาสนอยมากทจะ เกดเหตการณเชนน โดยสนามไมนาจะเกดทกป แตเรา กไมประมาทเนองจากมการจดทำระบบเตอนภยทดพอ สมควรแลว

จากขอมลในแผนทประเทศไทย พบวาแนวรอย เปลอกโลกอยในทะเล และในแผนเปลอกโลกเองกมรอย ราวหรอ รอยแตกอยมากมายทเรยกวา “รอยเลอน” ซงสงผลใหเกดแผนดนไหวในประเทศไทยมากพอสมควร ไมไดเกดขนนอยอยางทเปนทเขาใจกน โดยขนาดใหญ จะมขนาดประมาณ7รคเตอรสวนขนาดเลกประมาณ6.5

รคเตอรจะพบบรเวณจงหวดนาน ขนาด 5.9 รคเตอรในบรเวณจงหวดกาญจนบร และขนาด ประมาณ5รคเตอรกระจายอยในภาคเหนอ โดยทวไป

กรณเฮต ซงอาคารไมไดออกแบบเพอ ตานแผนดนไหว เมอเจอแผนดนไหวขนาด ใหญใกลเมองหลวง กทำใหมผเสยชวตมากกวาสองแสนราย ทงน อาคารบานเรอน จะตองทนแผนดนไหวใหไดมากกวาน

สำหรบอนโดนเซย เกดแผนดนไหว ในขนาดไมใหญมากประมาณ 6.2รคเตอรเกอบทกป แตสวนใหญจะเกด

ในทะเล แตครงนลาสดเกดในตำแหนงทใกลกบ เมองมาก อยหางจาก Yogyakarta ไปเพยงไมก

กโลเมตรซงมประชากรหนาแนนจงทำใหม ผเสยชวตมาก

สำหรบเหตการณแผนดนไหวบรเวณ ใกลกบเมองChristchurchเมอตนปทผานมา เปนแผนดนไหวขนาดกลางซงมขนาด 6.3รคเตอร โดยจดศนยกลางอยหางจากเมอง ประมาณ 5 กโลเมตรทำใหอาคารทกหลง เสยหายและมคนไทยเสยชวตในเหตการณ ดงกลาวดวยทงทกอนหนานเคยเกดแผนดน ไหวขนาด 7 รคเตอรแตอยหางจากเมองถง40กโลเมตรซงทำใหไมมผเสยชวต

สวนประเทศไทยมแผนดนไหวเกดขน แตยงไมกอใหเกดความเสยหายรนแรง เนอง

จากเกดในเทอกเขาบางในอางเกบนำบาง ในทะเลบางในพนทปาเขาบาง ไมตรงกบเมองจงไมไดรบผลกระทบ มากนกอยางไรกตามแผนดนไหวเกดไดในพนทภาคเหนอ ตามแนวรอยตอหรอรอยเลอน นอกจากน ประวต การเกดแผนดนไหวในประเทศไทยยงชใหเหนวาเราควร เตรยมพรอมทจะรบมอกบเหตการณดงกลาว

เหตการณแผนดนไหวทเมองโกเบ ประเทศญปนป1995ผมไดมโอกาสไปดสถานทจรงเหตการณนสราง ความเสยหายใหญปนอยางมาก แตเพงจะถกลบสถตดวย แผนดนไหวครงลาสดในญปนครงนนมผเสยชวตประมาณ6,000 ราย และมอาคารเสยหายประมาณ 70,000หลง

TAT Tourism Journal 3/2554 e 35

TAT Tourism Journal 3/2554 e 36

สาเหตหลกคอเกดแผนดนไหวใตเมองนเนอง จากมรอยเลอนเลกๆ อยใตเมองรอยหนง โดยรอยเลอน นใชเวลาสะสมพลงงานเปนพนๆ ปกวาจะระเบดเปน แผนดนไหว แตวาการระเบดในชวงป 1995 เปนชวงท ประชาชนในเมองไมทราบวามรอยเลอนนอย

หลงจากเหตการณน ญปนจงใหความสำคญกบรอยเลอนเลกๆ และพบวามรอยเลอนประเภทนประมาณ200-300แหงทวเกาะญปน สำหรบประเทศไทยมแนวรอยเลอนประมาณ10 รอยกระจายตวอยในภาคเหนอภาคตะวนตกและภาคใต ทยงไม active มากนก บรเวณทเราตองระวงเปนพเศษ ไดแกภาคเหนอและตะวนตกทมรอยเลอนซงอาจทำใหเกด แผนดนไหวขนาด7รคเตอรไดแมวาจะเกดขนครงหนง ในรอบ200-300ปซงผมไมสามารถพยากรณได

การเตรยมตวรบแผนดนไหวจะตองพจารณา เรองตางๆ เชน การเตรยมรบสถานการณฉกเฉนหลง เกดเหต การควบคมอาคารสงกอสรางในพนทเสยงภย การเผยแพรความรและขอมลทถกตอง รวมทงการ สนบสนนการวจยเกยวกบแผนดนไหว

ในสถานการณจรง เหตการณจะเกดเรวมาก คดอะไรกไมทน วธการแกไขทดทสด คอใหอาคารทก หลงทเราจะตองใชชวตอยสามารถทนแผนดนไหวไดแมวาจะแตกราวกขอใหตงอย ไมถลมลงมา ซงยงนบวา เปนปญหาเนองจากเรายงไมมการจดการทด

ในตอนนประเทศไทยมกฏหมายบงคบใหพนท เสยงภยตองออกแบบอาคารใหสามารถตานทานแผนดน ไหวหากแตไมไดบงคบอาคารทกหลงทงทความจรงแลว ควรบงคบใหอาคารทกหลงเปนไปตามกฎหมายนซงทำให ผมสรปวา เราคงยงไมพรอมทจะรบมอกบเหตการณ แผนดนไหวบรเวณใกลเคยงกบเมอง

กฎกระทรวงฉบบท 49

ใหออกแบบอาคารในพนทเสยงภยใหสามารถ ตานทานแผนดนไหว จำกดพนท10จงหวด บงคบใชกบอาคารสาธารณะ อาคารสำคญอาคารเกบวสดอนตรายและอาคารทสงเกน15เมตร ขณะนกฎหมายไดขยายพนทใหครอบคลมเขตกรงเทพฯและปรมณฑลเนองจากกรงเทพฯมความ เสยงแมกระทงกบเหตแผนดนไหวขนาดใหญในพนท

หางไกล โดยมสาเหตจากสภาพทางธรณวทยาของ กรงเทพฯ ทเปนดนออนและสงผลกระทบตออาคาร บางประเภทมากเปนพเศษโดยเฉพาะอาคารขนาดใหญ

พนททมดนออนจะไดรบผลกระทบและสามารถ ขยายความรนแรงของแผนดนไหวได สำหรบพนท กรงเทพฯและปรมณฑลมตกสงจำนวนมากซงอาจไดรบ ผลกระทบโดยมการเตอนภยเกยวกบเรองนมาหลายครงตวอยางเชน เหตการณแผนดนไหวทเกาะสมาตรากไมได สรางผลกระทบตอตกสงทหาดใหญเทาใดนก แตเกด ผลกระทบตอตกสงในกรงเทพฯ แผนดนไหวในเสฉวน ประเทศจนกไมไดสรางผลกระทบตอตกสงในเชยงใหม และเชยงรายแตเกดผลกระทบกบตกสงในกรงเทพฯนบวา เปนขอมลทชชดวาตกสงในกรงเทพฯ จะไดรบผลกระทบ จากแผนดนไหวทเกดในระยะไกล

สำหรบมาตรฐานการกอสรางอาคารรนใหมยงคงมปญหาเนองจากเปนเรองใหมเกนไปกฎหมายฉบบ นเรมบงคบใชเมอป2552วศวกรและสถาปนกสวนใหญ ไมไดใหความสนใจในเรองนเทาทควรสงผลใหอาคาร ไมไดมาตรฐาน

สวนอาคารรนเกาจำนวนมากกอาจไมปลอดภย เชนตกแถวทวไปเมอเจอแผนดนไหวจะโยกและหกโคน ในทสดการแกปญหาสามารถทำไดหลายวธเชนเปลยน กำแพงเปนผนงเบา การเพมกำแพงดานหนา การเพม ขนาดเสาโดยทผานมาเรายงไมตนตวและยงไมไดเตรยม พรอมสำหรบการรบมอกบภยพบต

แนวทางการปรบปรงอาคารเพอตานแผนดนไหว เปลยนกำแพงอฐกอใหเปนผนงเบา เพมกำแพงอฐกอดานหนาอาคาร เพมขนาดเสาคานแถวหนา ปรบปรงโครงสรางใหทนการโยกบดตว

ตวอยางการเตรยมพรอมรบมอแผนดนไหวไดแก การเพมความเหนยวแกเสาคอนกรตเสรมเหลกดวยการ หอเสาชวงลางดวยแผนคารบอนไฟเบอร

โชคดทแผนดนไหวในเมองไทยไมไดเกดขนบอยนานๆ จะเกดสกครงจงทำใหความเสยงไมสงมากนก แต ในกรณทเหตการณเกดขนจรงแลวไมเตรยมพรอมจะทำ ใหเกดปญหามาก และไมไดเกดปญหาเฉพาะกบเรองของการทองเทยวแตคงสงผลกระทบไปในทกภาคสวน

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 36

TAT Tourism Journal 3/2554 e 37

T o u r i s m S i t u a t i o nU p d a t e

เรยบเรยง โศรยา หอมชน

สมาคมสงเสรมการทองเทยวภมภาคเอเชยและแปซฟกไดประกาศตวเลขเบองตนของ นกทองเทยวทเดนทางมาเยอนภมภาคเอเชยและแปซฟก ในเดอนกมภาพนธ 2554 เพมขนจากชวงเดยวกนของปกอนถง 5% อนเนองมาจากการเปลยนชวงของปฏทน จนทรคตจากกลางเดอนเมอปกอนเปนตนเดอนในปนเอเชยใตมการเตบโตของจำนวนนกทองเทยวแขงแกรงทสดจากทกอนภมภาค ทงนมการเตบโต15%โดยอนเดยและ ศรลงกาซงเปนเจาภาพจดการแขงขนICCCricketWorldCup2011มการเตบโตมากทสดตามดวยมลดฟส(13%)และเนปาล(12%)

ความตองการเดนทางมายงเอเชยตะวนออกเฉยงใตยงคงแขงแกรง โดยมอตราการ เตบโตตอปของภมภาคนประมาณ 10% โดยจดหมายปลายทางทมอตราการเตบโต ดวยตวเลข2หลกเชนกมพชา(22%)เมยนมาร(29%)และเวยดนาม(22%)

ภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงเหนอเปนภมภาคทมการเตบโตอยางเชองชาเพยง 3% ในเดอนกมภาพนธแตมจำนวนนกทองเทยวเพมขนถง 1.4 ลานคน ไตหวน (17%)

(ทมา:www.PATA.org/news)

สถานการณทองเทยว:

เอเชยและแปซฟกมนกทองเทยวเพมขน 5%ในเดอนกมภาพนธ

ภาพจาก www.onestopwebmasters.com

M a r k e t S i t u a t i o n

TAT Tourism Journal 3/2554 e 38

ยงคงมการเตบโตอยางแขงแกรงของนกทองเทยวขาเขาแตในจดหมายปลายทางอนๆเตบโตในระดบตำประมาณ2%(จน,ฮองกง,ญปน)และ5%(มาเกา)

สำหรบภมภาคแปซฟกมนกทองเทยวตางชาตเดนทางมาเยอนเพมขน 4% ในเดอน กมภาพนธ2554โดยออสเตรเลยมนกทองเทยวลดลง0.2%นวซแลนดมนกทองเทยว เพมขน0.2%สวนวานอาตมนกทองเทยวเพมขน71%และฮาวายเพมขน12%

พนฐานทางเศรษฐกจในภมภาคนยงคงแขงแกรง และแรงผลกดนในเชงบวกคาดวา ยงมอย แตเหตการณหลงภยพบตจากแผนดนไหวและสนามในประเทศญปนรวมทง ความวนวายทางการเมองในตะวนออกกลางและแอฟรกาเหนอ กอาจมผลกระทบตอ ความตองการเดนทางในระยะสน

JNTO ไดเปดเผยวาในเดอนมนาคมทผานมา อปสงคในการเดนทางทงขาเขาและ ขาออกลดลง50%และ18%ตามลำดบซงคาดหวงวาการฟนตวสภาวะปกตจะเรมตงแตเดอนมถนายนเปนตนไป

สำหรบภมภาคตะวนออกกลาง ซงมนกทองเทยวเดนทางมายงเอเชยแปซฟกประมาณ 3ลานคนตอปตองประสบปญหาความไมสงบทางการเมองทเปนเหตใหนกทองเทยว เดนทางมาเยอนเอเชยแปซฟกลดลง จดหมายปลายทางหลกของนกทองเทยวจากตะวนออกกลาง ไดแก ประเทศไทย ไดรบนกทองเทยวจากภมภาคนลดลง 15%ในเดอนมนาคมอยางไรกดPATAเชอมนวาการเตบโตในภาพรวมจะดำเนนตอไปใน ระยะสน เนองจากพลวตของตลาดและความคาดหวงตอการฟนตวของญปน และ ตะวนออกกลางในชวงครงปหลง

รายการโทรทศนจากตรกกำลงมอทธพลตอผบรโภคในตะวนออกกลางและแอฟรกา เพมขนรวมทงความสำคญของโซเชยลมเดยตอเยาวชนในตะวนออกกลางกเพมมากขน สอเลกๆทสรางพลงในการเปลยนแปลงชวตของคนในเขตซบซาฮาราของแอฟรกาและ กอใหเกดชองวางระหวางคนในแอฟรกาใตทยงมและไมมเกดขนไดอยางไร

เมอฤดใบไมรวงป2553ไดมการเปดศนยการคา BabEzzouarขนทชานกรงแอลเจยรประชาชนนบพนรวมตวกนเพอเขาไปทดลองใชบรการในอาคาร4ชนของศนยการคา แบบตะวนตกแหงน ซงนอกจากจะมรานคาอกจำนวนมากแลว ยงมภตตาคาร ราน กาแฟ สถานทเลนโบวลง และโรงภาพยนตร ทงน นกชอปชาวแอลจเรยนถอวา ศนยการคาลกษณะนเปนสงใหมของชาวแอลจเรยน แมวาราคาสนคาจะสงกวาแตก สะดวกสบายเนองจากมสนคาทกสงรวมในสถานทเดยวอยางไรกดผประกอบการชาว แอลจเรยนบางคนกเหนวารานคาของตนแตกตางจากรานในศนยการคา และสงเกต เหนวาคนจะไปเดนศนยการคาแทนทจะเขามสยด

ชาวแอลจเรยชนชอบประสบการณชอปปงแบบตะวนตก

เจาะลกผบรโภคตะวนออกกลางและแอฟรกน:

ภาพจาก www.flickr.com/photos/menosultra

TAT Tourism Journal 3/2554 e 38

TAT Tourism Journal 3/2554 e 39

ละครประโลมโลกของตรกหลายเรองกำลงไดรบความนยมในโลกอาหรบ เชน “Gumus” (“Noor” ในภาษาอารบก) เปนละครทไดรบความนยมในหมสตรอาหรบทชอบเนอเรองชวตของตวละครตามชอเรองทเปลยนฐานะจากยาจกเปนเศรษฐ ซงเปน ตวละครนกธรกจหญงทเขมแขงและมสามทรกกนมาก ซงจากคำกลาวของแพทยหญง ชาวซาอดอาระเบยระบวา ตามปกตสามชาวอาหรบมกจะไมเอาใจใสตอภรรยามาก เหมอนในละครเรองน สวนนกวจารณรายการโทรทศนระบวา ปจจบนนกเขยนบท ภาพยนตรของตรกไดเรยนรการปรบเนอหาของรายการตางๆใหสอดคลองกบทองถน ทเปนเรองราวของชาวมสลมทงนตรกมกจะปฏบตตนเปนตวกลางระหวางวฒนธรรมตะวนตกและตะวนออกกลางขณะเดยวกนนกทองเทยวจากประเทศในโลกอาหรบนยมเดนทางไปตรกมากขน

ราคาบานในบางพนทของซาอดอาระเบยสงขนถง 40% ชวงครงหลงปของ 2553 ดวยสาเหตของภาวะเงนเฟอและกฎหมายจำนองทกำลงจะบงคบใชในเรวๆนโดยราคา วลลาขนาดเลกตอนเหนอของกรงรยาดสงขนเฉลย40%อพารทเมนตราคาสงขนทวทกสวนเชนกน แมวาราคาจะยงตำกวาเมอป 2551ทงน BanqueSaudi Fransi(BSF) กไดเตอนวา แมจะคาดหวงวาการออกกฎหมายจะชวยใหเปนเจาของอสงหา- รมทรพยไดงายขนแตเรองนตองใชเวลา

รายการโทรทศนของตรกกลายเปนแหลงอทธพลของภมภาค

ราคาบานในซาอดอาระเบยสงขนในชวงทคาดวากฎหมายจะเปลยนแปลง

อาบดาบมองดานวฒนธรรม

อาบดาบหวงวา จะใชศลปะและสถาปตยกรรม เพอสรางแรงกระตนความพยายามทจะปรบโฉม เอกลกษณของชาต และสรางสงคมสมยใหมภายใน กรอบของอสลาม อกเปาหมายหนงของโครงการ เหลานกเพอชวยสรางเสนทางสายใหมในยคหลงท สหรฐอาหรบเอมเรตสสามารถวางตวเปนจดสำคญ ทางเศรษฐกจและวฒนธรรมระหวางตะวนตกและ ตะวนออกขณะนมพพธภณฑขนาดใหญ3แหงอย ระหวางการกอสรางทชานเมองของอาบดาบ ไดแก Guggenheimทมขนาดใหญกวาทนวยอรกถง12เทา พพธภณฑสาขาของลฟวทมมลคา500ลานเหรยญ สหรฐ และอกแหงหนงคอ พพธภณฑประวตศาสตร แหงชาต และยงมแผนการกอสรางพพธภณฑ ประวตศาสตรทางทะเลโดยเปาหมายสงสดของเมอง คอ การสรางเรองราวขนใหมทขดแยงกบประวตศาสตรอนยาวนานของภมภาคท เสอมถอยลงและตอกยำความรสกของความเทาเทยมทางวฒนธรรมกบตะวนตก

ภาพจาก www.juancole.com

ภาพจาก http://anevaseto.blogspot.com

39

TAT Tourism Journal 3/2554 e 40

จากการทสอสารมวลชนประเภทหนงสอพมพ โทรทศน วทย มกฎระเบยบทเขมงวด มากในตะวนออกกลาง โซเชยลมเดย เชน Facebook และ Twitter จงกลายเปนเครองมอสอสารทสำคญ โดยเฉพาะสำหรบผบรโภคกลมเยาวชนมากกวาทเกดขนใน โลกตะวนตก ตวอยางเชน ในชวงทเกดการประทวงทางการเมองในอยปต Facebook และ YouTube เปนชองทางสำหรบผไมเหนดวยใชในการเคลอนไหว และทกประเทศในภมภาคมการใช Facebook เพมขนอยางนอย 50% ในชวง 12 เดอนทผานมาจนถงเดอนมนาคม2011โดยในบางประเทศมการขยายตวถง100% สำหรบในภมภาคเอเชย ขณะนมผใช Facebook 21.1% และอยปตมผใช 6.8%ของจำนวนประชากรโดยเพมขนเปน2เทาจากปกอน

ในซาอดอาระเบยอตสาหกรรมการทองเทยวเชงศาสนาทกำลงเจรญเตบโตเปนพลงขบ เคลอนใหการกอสรางโรงแรมในนครเมกกะขยายตวโดยเฉพาะโรงแรมระดบหรหรา สงผลใหโรงแรมระดบลางและทพกหลายแหงถกแทนทดวยอาคารสงทเปลยนแปลง รปโฉมของเมองอยางสนเชงตวแทนการตลาดโรงแรมหรชานเมองกลาววาจะมคน เดนทางมาประกอบพธฮจญมากขน อปสงคทเคยมมากเกนอปทานแตขณะนมเกอบ เทากนโรงแรมใหญๆเขามาเปดกจการเพราะรวาจะทำธรกจทนไดและคนจะไมหยดเดนทางมาประกอบพธฮจญ โดยเมอเดอนพฤศจกายน 2553 มชาวมสลมประมาณ2.5 ลานคนทจารกแสวงบญเพอประกอบพธฮจญ และความตองการทจะพกแรมของคนแตละเชอชาตมรปแบบของความตองการทแตกตางกน

ชาวเคนยากเหมอนชาวแอฟรกนสวนใหญทชอบตอรองราคา จงทำใหแนวคดการซอ เปนหมคณะทเรยกวา“Rupu“ถกนำมาใชตงแตเดอนธนวาคม2010ซงเปนแนวคด ทมาจากบรษทอเมรกนGrouponทเปนการซอเปนกลมทเสนอราคาตำสำหรบผบรโภค ออนไลนและเสนอการทำการตลาดราคาถก คำวา “Rupu” มาจากภาษาเคนยา “Marupurupu”ทหมายถงโบนสโดยใชระบบการจายเงนดวยโทรศพทมอถอเวบไซต นจะใหสวนลดระหวาง 50% และ 90% ณ ภตตาคารทมการตกลงกนไว โดยได ลงนามขอตกลงไปแลวถง 150 แหงในเมอง ไนโรบ , มอมบาซา และเมองอนๆ ทงนจำนวนผใชอนเตอรเนตในประเทศเคนยากระโดดจาก1.1ลานคนเปน4.5ลานคน ระหวางป2005และ2010

โซเชยลมเดยสรางความฮอฮาในกลมเยาวชนตะวนออกกลาง

การขยายตวของการทองเทยวผลกดนใหเกดการพฒนาโรงแรมในแบบหรหราในนครเมกกะ

การซอเปนหมคณะเปนทนยมมากในเคนยา

ภาพจ

าก h

ttp://ma

kkah

-and

-mad

ina.blog

spot.com

ภาพจาก /www.techmtaa.com

ภาพจาก www.mkttwit.co

m

TAT Tourism Journal 3/2554 e 40

TAT Tourism Journal 3/2554 e 41

การบรโภคทเดนชดของชาวแอฟรกาใตผวดำทมฐานะสรางความสนเทหในแอฟรกาใต

การบรโภคทเดนชดของชาวแอฟรกาใตผวดำทมฐานะ ทำใหเกดขอถกเถยงกนอยาง เกลยดชงในประเทศทมสดสวนของเยาวชนผวดำทไมมงานทำคอนขางสง โดยอตราคน วางงานอยท25.2%ในป2010ประเดนถกเถยงนเกดขนหลงจากงานเลยงฉลองวนเกด เมอเดอนตลาคม2010ทจดอยางหรหราโดยนกธรกจทถกตดสนความผดขอหาฉอโกงโดยงานเลยงดงกลาวจดในโรงแรม 5 ดาวในเมอง Sandton ชานกรงโจฮนเนสเบรกทไดรบฉายาวาเปน “จตรสทรำรวยทสดในแอฟรกา” ซงถอวางานนเปนการถมนำลายใส หนาคนยากจนเพราะจากขอมลของยโรมอนเตอรพบวาการกระจายรายไดในแอฟรกาใต มความแตกตางกนมากยงกวาในบราซลและจน

ทกวนนชาวไนจเรยจะเรมมพง หลง จากวนเกดครบ 25 ป โดยเฉลย ซงมนกลายเปนสงทหลกเลยงไมได และคนสวนใหญไมบนถงเรองน แต จากขอมลของยโรมอนเตอร พบวา การจดการนำหนกตวเปนประเดนท คนใหความสนใจมากขนในไนจเรยสดสวนของคนทอาย 15 ปหรอมากกวานนทนำหนกเกนเพมขน จาก23.1%เปน26.5%ในชวงป2005ถง2010ขณะทสดสวนของ คนอวนเพมขนจาก4% เปน5.6% ซงมผลเปนการเตอนดานสขภาพ และในขณะนชาวไนจเรยประมาณ 4.7% ทปวยเปนโรคเบาหวาน นอกจากไนจเรยแลว แอฟรกาใตกม อตราสวนคนอวนเพมขนดวยเชนกน

ความอวนเปนประเดนดานสขภาพทกำลงเตบโตในแอลจเรยและพนทใกลเคยง

ภาพจาก http://www.flickr.com/photos/blyth/

TAT Tourism Journal 3/2554 e 42

ระบบพลงงานแสงอาทตยทสรางขนโดยชาวจนมราคาถกกำลงมผลกระทบอยางสงตอ ชวตประจำวนของผบรโภคจำนวนมากขน ในเขตซบซาฮาราของแอฟรกาโดยเฉพาะ เขตชนบทนอกจากแหลงพลงงานแสงอาทตยราคาถกและแสงLEDทมประสทธภาพสงซงสามารถทำใหหองสวางขนดวยกำลงเพยง4วตตแทนทจะเปน60วตตทำใหไฟฟา ทผลตไดจากระบบดงกลาวมราคาถกและคนยากจนสามารถซอมาใชไดการแพรหลาย ของโทรศพทมอถอในเขตชนบทของแอฟรกามบทบาทสำคญตอประเดนน เนองจาก อปกรณสอสารดงกลาวจำเปนตองรชารจ และเมอมระบบพลงงานแสงอาทตยขนาด เลกขนโดยมราคาเพยง80เหรยญสหรฐกทำใหผใชโทรศพทมอถอสะดวกสบายและประหยดไดมากขน

ในแงของวฒนธรรมมวลชนทวปแอฟรกาดเหมอนเปนประเทศเดยวมากขนเรอยๆ อะไร ทเปนความโดดเดนสามารถกระโดดจากระดบประเทศไปสระดบภมภาคไดอยางรวดเรว และถาสงนนประสบความสำเรจมนอาจจะสงผลสะทอนไปทวทงทวป ทเหนไดชดเจน คอดนตรซงศลปนชาวไนจเรย , แอฟรกาใต และเคนยาเปนผทอยแถวหนา MTU AfricaNetworksซงเปดตวเมอป2005มฐานอยทเมองโจฮนเนสเบรกมบทบาทสำคญในกรณนความรวมมอระหวางประเทศกลายเปนสงสำคญมากขนตวอยางเชนการรวมตวของศลปนจากนานาประเทศในแอฟรกาทงเคนยาไนจเรยโมซมบกและสาธารณรฐคองโกโดยม Blogger คนหนงระบวา “ชาวแอฟรกนทกคนเทาเทยมกนในสายตาของวยรน” จากการมเคเบลทวใชโทรศพทมอถอใชอนเตอรเนตไดทวทงทวป

พลงงานหมนเวยนขนาดเลกเปลยนชวตคนได

ดนตรชวยหลอหลอมเอกลกษณทางวฒนธรรมรวมของมวลชน

(ทมา:www.euromonitor.com)

ภาพจาก www.africasounds.com

ภาพจาก http://inhabitat.com

TAT Tourism Journal 3/2554 e 42

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 43

M a r k e t S i t u a t i o n

TAT Tourism Journal 3/2554 e 44TAT Tourism Journal 3/2554 e 44

TAT Tourism Journal 3/2554 e 45TAT Tourism Journal 3/2554 e 45

TAT Tourism Journal 3/2554 e 46TAT Tourism Journal 3/2554 e 46

TAT Tourism Journal 3/2554 e 47TAT Tourism Journal 3/2554 e 47

TAT Tourism Journal 3/2554 e 48

การปรบแผนนโยบายการทองเทยว

ของสหภาพยโรปแปล วชรชย สรสมพนธ

ทามกลางความทาทายใหมๆและการแขงขนทสงขน สหภาพยโรป (EU)

ปรบยทธศาสตรภาคการทองเทยว เพอรกษาตำแหนงแชมปสถานท

ทองเทยวอนดบหนงของโลก โดยเนนเพมความสามารถในการแขงขน

ควบคการพฒนาทยงยน พรอมพงเปาไปทประเทศเศรษฐกจใหมท

ประชากรมกำลงซอและความตองการทองเทยวสงขน ทงน ยทธ

ศาสตรทองเทยวของไทยสามารถศกษาเรยนรจากยทธศาสตร EU ได

แม EU จะยงคงเปนกลมประเทศทมนกทองเทยวมาเยอนมากทสด

ของโลกดวยตวเลข 370 ลานคนในป 2008 หรอคดเปนรอยละ 40

ของนกทองเทยวทงหมดทวโลก แต EU กมไดนงนอนใจ โดยเฉพาะ

เมอยโรปตองเผชญกบความทาทายและพบโอกาสใหมๆ ดงน

ภาพจาก http://www.europetouch.in.th

ภาพจาก http://vclass.mgt.psu.ac.th

TAT Tourism Journal 3/2554 e 48

M a r k e t S i t u a t i o n

TAT Tourism Journal 3/2554 e 49

วกฤตการเงนและเศรษฐกจ ไมไดทำใหยอด นกทองเทยวตกลงเพยงอยางเดยวเทานนนกทองเทยว เปลยนไปเลอกสถานททองเทยวทใกลขนใชระยะเวลา ทองเทยวสนลงและเสยคาใชจายนอยลงซงแนวโนม ชะลอตวนทำใหตวเลขกจกรรมการทองเทยวในภาพรวมของป2009ตกลงรอยละ5.6

ประเทศกำลงพฒนาและประเทศเศรษฐกจใหม ไดรบความนยมมากขนจากนกทองเทยวซงอาจทำให ยโรปสญเสยสวนแบงตลาด

การเปลยนแปลงโครงสรางประชากรเมอถง ป2020สหภาพยโรปจะมจำนวนประชากรทมอายเกน 65ปคดเปนรอยละ20ของประชากรทงหมด(หรอ127 ลานคน) ประชากรกลมนมกำลงซอและมเวลา ทองเทยวมาก จงเปนกลมผบรโภคทมศกยภาพมาก เพยงแตตองมบรณาการความตองการตางๆของ ประชากรกลมนเขาไปอยในโครงสรางการบรหาร

การเปลยนแปลงสภาพภมอากาศสรางขอจำกดใหภาคการทองเทยวอาทในแงการขาดแคลนแหลงนำการทำลายความหลากหลายทางชวภาพผลกระทบท โบราณสถานจะไดรบจากการรบนกทองเทยวจำนวนมากฤดหนาวสนลงทำใหธรกจทผกตดกบกจกรรมใน ฤดหนาวมระยะเวลาประกอบการสนลงตามไปดวย

การพฒนาเทคโนโลยการสอสารสารสนเทศ เปลยนแปลงรปแบบความสมพนธระหวางผใหกบผรบ บรการการทองเทยวแตกจกรรมรายยอยมกไมมเงนทน เพยงพอทจะพฒนาศกยภาพของตนและลกจางเพอรองรบความเปลยนแปลงน

ฤดกาลและรปแบบการบรโภคทกระจกชวง เดอนกรกฎาคมและสงหาคมทำใหภาคการทองเทยว ไมสามารถใชทรพยากรทมอยทงโครงสรางพนฐานและบคลากรอยางคมคาสงสดได

เพอใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงดงกลาวในภาค

ธรกจการทองเทยว เมอวนท 30 มถนายน 2553

คณะกรรมาธการยโรปไดออกแผนยทธศาสตรการ

ทองเทยวฉบบใหม เรยกวา “Europe, the world’s

No 1 tourist destination-a new political

Framework for tourism in Europe”

โดยมสาระสำคญดงน

เพมความสามารถในการแขงขน

1.1เพมมลคาทรพยากรการทองเทยวทมอย โดยสรางผลตภณฑใหมทเกดจากการผสมผสานกนของ สงทแตละประเทศสมาชกEUมอาทการสรางเสนทาง แสวงบญทครอบคลมประเทศตางๆในEUทงนคณะกรรมาธการยโรปจะพจารณาใหตรา“Europesealoflegitimacy”แกผลตภณฑทมลกษณะนไดและอนใจใน ความคมคาของการเลอกใชผลตภณฑและบรการ

1

2

3

4

5

6

1

ภาพจาก http://ixifitness.wordpress.com

TAT Tourism Journal 3/2554 e 49

TAT Tourism Journal 3/2554 e 50

1.2เพมขดความสามารถดานเทคโนโลยการ สอสารและสารสนเทศของภาคการทองเทยวโดยจดตงเวท“ICTกบการทองเทยว”เพอใหทงสองภาค ทำงานประสานกนไดอยางเกดประโยชนสงสด

1.3เพมศกยภาพของบคลากรในอตสาหกรรมโดยสงเสรมใหมการเขารวมโครงการพฒนาความรและ ทกษะทเกยวของอาทโครงการ“อราสมสสำหรบ ผประกอบการรนเยาว”“โครงการe-skillsเพอนวตกรรม”

1.4ขยายระยะเวลาเทศกาลทองเทยว ผนวกกบจดโครงการสงเสรมการทองเทยวแบบเฉพาะ กลมอาทการทองเทยวในหมเยาวชนหมคนสงอายหรอผพการฯลฯเพอใชโครงสรางพนฐานและ บคลากรในภาคการทองเทยวใหเกดประโยชนสงสดเพอเพมเมดเงนแมในLow-season

1.5รวบรวมและจดทำฐานขอมลเชน การสำรวจความพงพอใจของนกทองเทยวในดานตางๆเชนบรการขนสงทพกแพคเกจทวร;จดใหมการ ทำงานรวมกนระหวางสถาบนมหาวทยาลยและหนวย งานวดมาตรฐานภาครฐและเอกชนและสำนกงานการ ทองเทยวแหงชาต

สงเสรมการพฒนาทยงยนดวยสำนกรบผดชอบ และยดถอคณภาพเปนหลก

ความสามารถในการแขงขนของภาคการ ทองเทยวจะตองมาคกบการพฒนาทยงยนเนองจาก คณภาพของแหลงทองเทยวขนอยกบคณภาพของ สภาพแวดลอมทางธรรมชาต/วฒนธรรมความเปน หนงเดยวกบชมชนและคณภาพและความยงยนของ ตำแหนงงานทอตสาหกรรมทองเทยวสรางขน

2.1จดใหมระบบชวดการจดการทองเทยวท ยงยนโดยคณะกรรมาธการยโรปจะจดทำฉลากเพอ สนบสนนธรกจทองเทยวทดำเนนการบนพนฐานของ สำนกทดของความยงยนทงนเพอใหนกทองเทยว

2

สามารถแยกแยะผลตภณฑลกษณะนไดและอนใจในการ เลอกใชผลตภณฑและบรการ

2.2รณรงคใหนกทองเทยวยโรปเลอกใชบรการของธรกจทองเทยวทเปนมตรกบชมชนและไมละเมดสทธเดกและสตร

2.3ประเมนความเสยงและความเสยหายทอาจ เกดจากการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศเพอหลกเลยง การลงทนในดานนนๆและสำรวจทางเลอกทจะเปน โอกาสในธรกจทองเทยวตอไป

2.4เสนอกฎระเบยบใหธรกจทองเทยวตองม ความยงยนและรบผดชอบตอธรรมชาตและสงคมพรอมจดตงรางวลสำหรบธรกจและจดทองเทยวทเคารพกตกาดงกลาว

2.5เสนอใหมกลยทธสำหรบการทองเทยวทางทะเลและชายฝงทยงยน

2.6กระชบความรวมมอระหวางประเทศ สมาชกสหภาพยโรปและประเทศทสงเสรมเศรษฐกจใหมทสำคญอาทจนรสเซยอนเดยและบราซลรวมถง ประเทศในแถบทะเลเมดเตอรเรเนยนเพอแลกเปลยนBestPracticesในการสงเสรมการทองเทยวทยงยน

สรางแบรนด“ยโรป”ทเปนหนงเดยวในฐานะกลมประเทศทสงเสรมการทองเทยวทยงยนและมคณภาพเพอใหยโรปแตกตางจากสถานทอนๆในโลก

3.1ประชาสมพนธอตลกษณนผานเวบไซต www.visiteurope.comภายใตการบรหารของคณะ กรรมาธการการทองเทยวยโรป(ETC-EuropeTravelCommission)โดยเฉพาะในตลาดโลกและตลาด ประเทศเศรษฐกจใหมอาทสหรฐอเมรกาญปนจนรสเซยอนเดยและบราซล

3

TAT Tourism Journal 3/2554 e 50

TAT Tourism Journal 3/2554 e 51

การปรบแผนนโยบายการทองเทยวของสหภาพยโรปแปลวชรชยสรสมพนธ

ทามกลางความทาทายใหมๆและการแขงขนทสงขนสหภาพยโรป(EU)ปรบยทธศาสตรภาคการทองเทยวเพอรกษาตำแหนงแชมปสถานททองเทยวอนดบหนงของโลกโดยเนนเพมความสามารถในการแขงขนควบคการพฒนาทยงยนพรอมพงเปาไปทประเทศเศรษฐกจใหมทประชากรมกำลงซอและความตองการทองเทยวสงขนทงนยทธศาสตรทองเทยวของไทยสามารถศกษาเรยนรจากยทธศาสตรEUได

แมEUจะยงคงเปนกลมประเทศทมนกทองเทยวมาเยอ

นมากทสดของโลกดวยตวเลข370ลานคนในป2008

หรอคดเปนรอยละ40ของนกทองเทยวทงหมดทวโลก

แตEUกมไดนงนอนใจโดยเฉพาะเมอยโรปตองเผชญก

บความทาทายและพบโอกาสใหมๆดงน

วกฤตการเงนและเศรษฐกจไมไดทำใหยอ1. ดนกทองเทยวตกลงเพยงอยางเดยวเทาน

นนกทองเทยวเปลยนไปเลอกสถานททอง

เทยวทใกลขนใชระยะเวลาทองเทยวสนลง

และเสยคาใชจายนอยลงซงแนวโนมชะลอตวน

ทำใหตวเลขกจกรรมการทองเทยวในภาพรวมข

องป2009ตกลงรอยละ5.6

ประเทศกำลงพฒนาและประเทศเศรษฐกจใหมไ2. ดรบความนยมมากขนจากนกทองเทยวซงอาจ

ทำใหยโรปสญเสยสวนแบงตลาด

การเปลยนแปลงโครงสรางประชากร3. เมอถงป2020สหภาพยโรปจะมจำนวนป

ระชากรทมอายเกน65ปคดเปนรอยละ

20ของประชากรทงหมด(หรอ127

ลานคน)ประชากรกลมนมกำลงซอและม

เวลาทองเทยวมากจงเปนกลมผบรโภคท

มศกยภาพมากเพยงแตตองมบรณาการค

วามตองการตางๆของประชากรกลมน

เขาไปอยในโครงสรางการบรหาร

การเปลยนแปลงสภาพภมอากาศส4. รางขอจำกดใหภาคการทองเทย

วอาทในแงการขาดแคลนแหลงนำ

การทำลายความหลากหลายทางชวภาพผลกร

ะทบทโบราณสถานจะไดรบจากการรบนกทองเ

ทยวจำนวนมากฤดหนาวสนลงทำใหธรกจทผ

3.2สงเสรมการประชาสมพนธ “แบรนดยโรป”ในงานสงเสรมการทองเทยวนานาชาต

3.3สงเสรมการมสวนรวมของEUในคณะ กรรมการการทองเทยวนานาชาตอาทองคการการทองเทยวโลก(WTO-WorldTourismOrganisation),องคการเพอความรวมมอทางเศรษฐกจ และการพฒนา(OrganizationforEconomic CooperationandDevelopment–OECD),T20และEURO-MED(ความรวมมอระหวางสหภาพยโรป กบประเทศรอบทะเลเมดเตอรเรเนยน)

ใชเครองมอและกรอบการลงทนของEU ใหเกดประโยชนสงสดในการพฒนาการทองเทยวเพอ เพมขดความสามารถในการแขงขนโดยในปจจบนEUมโครงการสนบสนนการทองเทยวดงตอไปน

Europeanstructuralfund(ERDF,ESF)

EurpoeanAgriculturalfund(EAFDR)

EuropeanFisheriesfund(EFF)

TheCompetitiveandInnovation FrameworkProgramme(CIP)

เนองจากกำลงซอและความตองการทองเทยว ในประเทศเศรษฐกจใหมกำลงเตบโตEUควรพจารณา ปรบนโยบายการใหวซาและการขามเขตแดนใหม บรรยากาศสงเสรมการทองเทยวมากขน(หมายเหต:EUเหนชอบทจะยกเวนวซาเพมเตมกบบางประเทศ และเขตการปกครองพเศษทEUใหความสำคญทง ดานเศรษฐกจและการทองเทยวลาสดคอบราซลและไตหวนซงกรณไตหวนนนขอเสนอไดรบความ เหนชอบจากรฐสภายโรปเมอเดอนพฤศจกายน2553 และความตกลงมผลแลวตงแตวนท11มกราคม2554ซงEUคาดการณวาจะชวยใหจำนวน นกทองเทยวและผเยยมเยอนชาวไตหวนทเดนทางมายงEUเพมขนอยางนอยรอยละ30)

แมวายทธศาสตรของสหภาพยโรปมหลาย ประเดนทยทธศาสตรทองเทยวของไทยอาจพยายาม ทำอยแลวแตเชอวายงคงมอกหลายประเดนทไทย ยงไมสามารถเรยนรจากEUไดเชนจะสามารถ รวมมอกบประเทศอนๆในภมภาคทงในระดบเอเชย และเอเชยตะวนออกเฉยงใตในการสรางผลตภณฑทม ลกษณะ“ขามชาต”เพอเพมมลคาใหแกทรพยากร การทองเทยวทมอยแลวนอกจากนไทยยงคงตองทำการ ตลาดใหเขมแขงขนทงในEUและกลมประเทศเศรษฐกจใหมโดยนอกจากจะตองหาเอกลกษณท แตกตางจากยโรปและประเทศอนๆแลวยงควรจะ พจารณาเสนอภาพลกษณของภมประเทศ/ภมภาค ใหเปนแหลงทองเทยวทเนนการพฒนาทยงยนเชนเดยว กบยโรปเพอรกษาคณภาพของแหลงทองเทยวไทยและ ภมภาคนไวอยางยงยนและไมใหตกเทรนดอกดวย

4

5

ภาพจาก www.visiteurope.com

TAT Tourism Journal 3/2554 e 51

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 52

ในโลกปจจบนนประเทศทพฒนาแลวตางใหความ

สำคญกบการพฒนาดานนวตกรรม เนองจากนวตกรรม

เปนการสรางหรอการปรบปรงสนคา กระบวนการ หรอ

การใหบรการ โดยใชความรใหมใหเหมาะสมกบความ

ตองการของตลาดเพอสรางธรกจใหมๆ ยงผลใหเศรษฐกจ

เตบโตขนอยางตอเนอง กอใหเกดการจางงาน และพฒนา

ความเปนอยของผคนใหดขนกวาเดม จะเหนไดจากท

ประธานาธบด โอบามา แหงสหรฐอเมรกาไดประกาศ

นโยบายกระตนเศรษฐกจของประเทศในป2554โดยเนน

การลงทนจำนวนมหาศาลใน 3 ดาน ไดแก โครงสราง

พนฐานนวตกรรมและการศกษา

แมวานวตกรรมจะมบทบาทสำคญในการเพมขด

ความสามารถในการแขงขนในอตสาหกรรมทองเทยวไดก

ตามแตในวงการทองเทยวยงไมสามารถสรางนวตกรรมได

มากนก เพราะรฐบาลสวนใหญไมไดจดสรรงบประมาณ

เพอนวตกรรมการทองเทยวโดยเฉพาะนอกจากน อตสาห

กรรมทองเทยวยงประกอบดวยผประกอบการรายยอยอาท

โรงแรม รานอาหาร รานขายของทระลก ยงไมสามารถ

ผนกกำลงจดหากองทนสนบสนนการพฒนานวตกรรมได

อยางเตมททงนนวตกรรมมาจากแหลงความคดสรางสรรค

3แหลงไดแกนกทองเทยวบคคลในอตสาหกรรมทองเทยว

และ บคคลนอกอตสาหกรรมทองเทยว (วไลลกษณ,

2551)

อยางไรกตาม การทองเทยวแหงประเทศไทยได

ตระหนกถงความสำคญของนวตกรรม จงไดเรมสงเสรม

นวตกรรมภายในองคกรโดยจดประกวดนวตกรรมดาน

การตลาดการทองเทยวเปนปแรกในเดอนมถนายน 2554

เพอสรางแรงจงใจในหนวยงาน ททท. และกระตนใหเกด

การแขงขนเชงคณภาพดานการจดการเชงกลยทธและการ

บรหารจดการดานการตลาดการทองเทยว โดยแยกตาม

กลยทธดานตลาดตางประเทศ ไดแก 1. กลยทธปกปอง

ฐานตลาดนกทองเทยวทวไป2.กลยทธสรางความเขมแขง

ใหแบรนดประเทศไทย 3. กลยทธเสรมศกยภาพและ

ขดความสามารถในการแขงขนได 4. กลยทธขยาย

ตลาดคณภาพสำหรบกลยทธตลาดในประเทศไดแก

1.กลยทธสรางกระแสใหการทองเทยวเปนสวนหนงของชวต

นวตกรรมดานการตลาดการทองเทยว:

โครงการ Nichkhun’s72 hours Amazing Thailand

เรอง ดร. วไลลกษณ นอยพยคฆ และเมธน ทองใหญ

M a r k e t S i t u a t i o n

TAT Tourism Journal 3/2554 e 52

TAT Tourism Journal 3/2554 e 53

2.กลยทธสงเสรมการเดนทางเชอมโยง 3 .กลยทธสราง

การรบรความเปนเอกลกษณของพนท4.กลยทธรณรงคให

เกดการทองเทยวอยางรคารกษาแหลงทองเทยว5.กลยทธ

สงเสรมการทองเทยวในมตของการเรยนร

ผไดรบรางวลยอดเยยมในกลยทธดานตลาดตาง

ประเทศม2หนวยงานไดแก

1. สำนกงาน ททท. สตอกโฮลม – “กจกรรม

สงเสรมการทองเทยวในชวงGreenSeasonรวมกบICA

และFritidsresor”

2.กลมสารสนเทศการตลาด–“พฒนาเวบไซตทา

www.TourismThailand.org”

สำหรบดานตลาดในประเทศมผไดรบรางวล

ยอดเยยม3หนวยงานไดแก

1.กองวารสาร–“เปดวงแหวนใหมไทย-ลาวผาน

อ.ส.ท.SocialNetwork”

2.กองสงเสรมแหลงทองเทยว–“ปฎญญารกษา

สงแวดลอมเพอการทองเทยวอยางยงยน”

3.กองตลาดภาคตะวนออก–“เยาวชนทองเทยว

หวใจสเขยวป2”

นอกจากนยงมผไดรบรางวลดเดนอก17รางวล

โครงการตวอยางนวตกรรมทจะกลาวดงตอไปน

เปนโครงการทไดรบรางวลดเดน ในกลยทธปกปองฐาน

ตลาดนกทองเทยว ทวไปดำเนนการโดยสำนกงานททท.

โซล ชอโครงการ “Nichkhun’s Amazing 72 hours

in Thailand” เพอเสนอขาย รายการนำเทยวประเภท

Weekend Getaway ไปยงแหลงทองเทยวหลก ไดแก

กรงเทพฯ (และใกลเคยง) พทยา หวหน ภเกต และ

เชยงใหมใหแกกลมนกทองเทยวทเดนทางโดยอสระ(FIT)

คนวยทำงาน ครอบครว กลมสตรวยทำงานทมรายไดสง

(Gold Miss) ซงสวนใหญ จะมขอจำกดเรองของเวลาใน

การเดนทางทองเทยว

อนง ประเทศไทยเปนประเทศทมปจจยบวกเออ

อำนวยเหมาะสำหรบเปนแหลงทองเทยวประเภท Week-

end Getaway สำหรบตลาดนกทองเทยวเกาหลหลาย

ประการ เนองจากมเทยวบนตรงจำนวนมากเปดใหบรการ

ทกวน จากประเทศเกาหล และยงมกจกรรมทางการ

ทองเทยวทหลากหลาย ทงโรงแรม รานอาหารทมสไตล

ทนสมย สปาสดหร พรอมสงอำนวยความสะดวก

ครบครนเพอการดแลสขภาพ แหลงชอปปงมากมาย ทม

ราคาคมกบคาเงน ทรพยากรธรรมชาตและทะเลทสวยงาม

TAT Tourism Journal 3/2554 e 53

TAT Tourism Journal 3/2554 e 54

รวมถงแหลงทองเทยวเชงมรดกและวฒนธรรมอนจะ

สามารถดงดด ใหนกทองเทยวเดนทางมาประเทศไทยเพอ

พกผอนสนกกบวนหยด และไดรบประสบการณอนคมคาใน

เวลาทจำกด

สำนกงานททท.โซลไดรวมมอกบ17บรษทนำ

เทยวพนธมตรในพนทกรงโซลและปซานไดแกLotteTour,

Naeil Tour,ModeTour,HanaTour, ThaiFriends,

Tour Express, Very Good Tour, N Tour, Tour

2000,TourBaksa(Busan),KangsanTravel(Busan),

SinsekyeTour(Busan),UniworldTour(Busan),Blue

Travel(Busan),OnnuriTour,IlsungTravel,ThaiClub

และผประกอบการไทยไดแกสยามนรมต,KingPowerDuty

FreeShop,OasisSpaโดยมระยะเวลาการดำเนนงาน

ระหวางวนท1ตลาคม2552ถง30กนยายน2553

สามารถขายรายการนำเทยวได4,742แพกใชงบประมาณ

การสงเสรมการขายประมาณ 53 บาท/1 แพก สราง

การรบรและกระแสการเดนทางไปยงประเทศไทยผาน

Blogger (เวบไซตสวนตว) จำนวน 180 Blogs มผเขา

มาอานและเขยนแสดงความคดเหนจำนวนกวา2,000คน

และมจำนวนการเขาชมBlogประมาณกวา100,000ครง

สงผลใหภาพลกษณของประเทศไทยดขนหลงจากเหตการณ

ความรนแรงทางการเมองในเดอนเมษายน2553เนองจาก

เปนการสอสารเรองราวจากคนเกาหลดวยกนเอง ซงชาว

เกาหลจะรสกวานาเชอถอกวาการออกขาวโดยทางการไทย

ก จ ก ร รม ใ นก า รด ำ เ นน โ ค ร งก า ร ดงกลาวประกอบดวย 4 กจกรรม ไดแก 1.การเสนอขายโปรแกรม “Nichkhun’s 72 Hours

Amazing Thailand” รวมกบพนธมตร บรษทนำเทยว

14 ราย ระหวางวนท 1 ธนวาคม 2552 – 31

มกราคม 2553 โดยมผเดนทางทองเทยวภายใต

โครงการดงกลาวทงสน2,304แพก

2. การลงโฆษณาเกยวกบโครงการ Nickhun’s

72 Hours in Thailand ระหวางวนท 15 ธนวาคม

2552–15มกราคม2553ดำเนนการทางออนไลน

ณ เวบไซตทา www.naver.com (อนดบ1 ของเกาหล)

ทงในลกษณะ Flash Banner และโฆษณาแบบ Know-

ledgeAds(ViralMarketing)กลาวคอเมอมผพมพคนหา

เกยวกบโครงการ72HoursinThailandในnaver.com

จะขนเปนเนอหาสนๆ ใหขอมลแนะนำเกยวกบการเดนทาง

ทองเทยว ประเทศไทยในเวลา 72 ชม.และลงคไปยง

TAT Tourism Journal 3/2554 e 54

TAT Tourism Journal 3/2554 e 55

เวบไซตทเกยวของเชนเวบไซตของสำนกงานททท.โซล

www.visitthailand.or.krและบรษทนำเทยวทรวมดำเนนการ

3. การจดแคมเปญออนไลนใหผรวมสนกสราง“I love

Thailand Power Blog” ระหวางวนท 15 มถนายน2553 – 31 สงหาคม2553 ในลกษณะ Travel Journalทมเนอหาเชงบวกเกยวกบประเทศไทยภายใน Blog ประกอบดวย เรองราวทนาสนใจ อาท Pictures, Movie, Article, Music, Flash, AnimationโดยมผรวมสนกสรางBlogสงประกวดจำนวน180Blogs และมผเขามาอานและเขยนแสดงความคดเหนจำนวนกวา 2,000 คน มจำนวนการเขาชม Blog ประมาณกวา100,000 ครง ทงน คดเลอกผชนะอนดบท 1 – 2 ใหเปน Thailand Goodwill Power Bloggerเพอรวมกบสำนกงานททท.โซลในการทำกจกรรมประชา สมพนธประเทศไทยอาทการรวมเดนทางไปประเทศไทยกบ กลมผสอขาวเกาหลเพอกลบมาเขยนเรองราวทองเทยวใน ประเทศไทยผานทางBlogเปนตน 4. การเสนอขายโปรแกรม “Nichkhun’s 72

Hours Amazing Thailand” รวมกบพนธมตร บรษทนำเทยว10รายระหวางวนท19กรกฎาคม–31สงหาคม2553โดยมผเดนทางทองเทยวภายใตโครงการดงกลาวทงสน2,438แพก คาใชจายในการดำเนนงานประกอบดวยคาลง โฆษณาสรางการรบรและสรางกระแสเกยวกบการเดนทางทองเทยวประเทศไทยภายใตโครงการNickhun’s72HoursinThailandทางออนไลนณเวบไซตทาwww.naver.comเปนเวลา1เดอนและคาใชจายการจดOnlinePowerBlogณWebsiteของสำนกงานททท.โซลโดยพนธมตรทรวมดำเนนงานเปนผรบผดชอบคาใชจายในการออกแบบWeb-siteการผลตสอประชาสมพนธการโฆษณาทางสอสงพมพ การสงเสรมการขายอนดวยตนเองทงหมดสำนกงานททท. โซล พจารณารบผดชอบของแจกตางๆ ไดแก ThailandGuidebook ภาษาเกาหล ขนาด 400 หนา, ThailandMap, บตร BTS one-day pass, Passport Cover &NameTagSet,บตรสวนลดทประเทศไทยมอบแกผเดนทาง โดยรวมคาใชจายทงสน256,345บาท แนวคดนวตกรรม โครงการดงกลาวได อาศยแนวคดหลก 4 ประการ ไดแก 1.การทำการตลาดแบบบอกเลากนปากตอปาก

(Word-of-Mouth Marketing) เปนการสอสารแบบ ดงเดมแตนำมาใชทางออนไลน (ศรญญทตา, 2554)โดยในขณะนชาวเกาหลใชอนเตอรเนตประมาณรอยละ90

TAT Tourism Journal 3/2554 e 55

TAT Tourism Journal 3/2554 e 56

ของครวเรอนและใชสมารทโฟนประมาณ15ลานเครอง(ประมาณรอยละ25ของประชากร)จงเออตอการสอสาร ในลกษณะนเปนอยางยง ดงนน สำนกงาน ททท. โซลจงไดรเรมโครงการ“IloveThailandPowerBlogCon-test” เพอเพมศกยภาพในการโฆษณาภาพลกษณทางบวก ของประเทศไทย โดยใชงบประมาณทนอยทสดแตแพร กระจายขาวสารทางบวกไปยงกลมเปาหมายไดมากทสด และรวดเรวทสดในลกษณะคลายการแพรเชอไวรส (ViralMarketing) โดยไดเรมโครงการหลงจากเหตกาณความ รนแรงทางการเมองสงบลงไมถง 1 เดอน (มถนายน2553)และลงโฆษณาในเวบไซตทายอดนยมอนดบหนงของ เกาหลไปพรอมกน 2. การทำการตลาดแบบ Celebrity Marketing เปน การนำบคคลทมชอเสยงมาชวยเสรมภาพลกษณทด ใหแกสนคาหรอแหลงทองเทยว (ยลรว,2553) โดยท สำนกงาน ททท. โซล ไดดำเนนกจกรรมอยางตอเนอง เพอเชอมโยงภาพลกษณทดของนชคณหรเวชกลนกรองไทย ซงเปนสมาชกวงดนตรเกาหล 2 PM ไดรบความนยม เปนอยางสงในเกาหล และนชคณไดรบเลอกจาก ททท.สำนกงานใหญ ในป 2552 เปนพรเซนเตอรแคมเปญ“Come toThailand,Let’s takeabreak”สำนกงานททท. โซล จงไดปรบชอโครงการแตเดมจาก 72hours in Amazing Thailand เพมคำวา NichkhunไวหนาชอโปรแกรมนำเทยวเปนNichkhun’s72hoursinAmazingThailandเพอสรางกระแสความนยมชมชอบและ รกประเทศไทยอนจะนำไปสความสนใจ และความตองการ เดนทางทองเทยวประเทศไทย สอสารใจความสำคญทวา“นชคณกคอตวแทนของประเทศไทย ถาชนชอบนชคณก ตองอยากไปเทยวประเทศบานเกดของนชคณ”สงสารไปยง กลมเปาหมาย คอ ชาวเกาหลทงประเทศ การนำนชคณ มาเปนสอประชาสมพนธและเสนอขายประเทศไทย ยงเปนการชวยฟนฟและตอกยำภาพลกษณดานบวกของประเทศ ไทย ภายหลงจากเหตการณไมสงบทางการเมองในชวงปทผานมาอกดวย 3. การสอสารการตลาดแบบบรณาการ (Integrated

Marketing Communication) โดยเปลยนกระบวน การทำตลาดแบบ 4P’s : Product, Price , Place, Promotion มาเปนแบบ 4C’s : Consumer, Cost, Convenience,Communicationดงน -Consumer(ลกคา):รายการทองเทยวเนนความ ตองการของลกคากลมเปาหมายเปนหลก - Cost (ตนทน): เนนประหยดคาใชจายในการ โฆษณาประชาสมพนธโดยพนธมตรยนดทจะจายคาโฆษณา

ดวยตนเอง - Convenience (ความสะดวก): เนนความ สะดวกของลกคา ซงสามารถซอรายการนำเทยวจาก อนเตอรเนตไดทนท - Communication (การสอสาร): สอสาร กบลกคาโดยใชสอทงOnlineและOffline 4. การสรางความสมพนธกบลกคา (Customer

Relationship Management) เพอสอสารกบลกคาใน 2ระดบ -สำนกงานททท. โซล สอสารโดยตรงกบพนธมตรทเปนบรษทนำเทยวในกรงโซลและเมองปซาน จำนวน17บรษทเพอรวมดำเนนโครงการน -บรษทนำเทยวทเปนพนธมตรกบสำนกงานททท.โซลสอสารโดยตรงกบลกคาเกา/ใหมผานทางอนเตอรเนต

นบวาเปนการผนกกำลงรวมกบพนธมตรทงใน

และนอกอตสาหกรรมทองเทยว ในการรวมกนจดกจกรรม

ตางๆทเกยวของกบ“นชคณ”และประเทศไทยโดยอาศย

ฐานขอมลลกคา และชองทางการสอสารและเครอขาย

ของพนธมตรเปนเครองมอเพอใหสามารถเขาถงกลม

เปาหมายไดอยางกวางขวางมากทสด (กรอบแนวความคด

ตามผงทแนบ)

อนงปจจยความสำเรจของนวตกรรมครงนมาจาก

ความแขงแกรงของทมงานทประกอบดวยคนหลายรนอาท

GenX,GenYและBabyBoomersทไดระดมความคด

สรางสรรคในหลายกจกรรมยอย การสรางความสมพนธ

อนดกบพนธมตรอยางตอเนองนำมาซงความรวมมอ

ในระยะยาวโดยเฉพาะในชวงวกฤต แนวคดเชงบวกสงเสรม

ใหทมงานมกำลงใจทจะเปลยนวกฤตใหเปนโอกาส ยงผล

ใหในภาพรวมสำนกงานททท.โซลสามารถชวยสงเสรม

ใหนกทองเทยวเกาหลเดนทางเขามายงประเทศไทยในป

2553เปนจำนวน815,970คนเพมขนรอยละ31.4

เอกสารอางองยลรว สทธชย. (2552).Celebrity Endorsement ขององคการ สงเสรมการทองเทยววนทคนขอมล 20 กรกฎาคม 2554, จาก จลสารทองเทยว ฉบบท 4/2552 ตลาคม-ธนวาคม 2552เวบไซต:http://www.etatjournal.com/upload/295/04_Ce-lebrity_endorsement.pdfวไลลกษณ นอยพยคฆ. (2551). นวตกรรมการทองเทยววนทคน ขอมล 20 กรกฎาคม 2554, จาก จลสารทองเทยว ฉบบท 2/2551 เมษายน – มถนายน 2551, เวบไซต:http://www.etatjournal.com/upload/221/9_TravelInnovation.pdfศรญญทตา ชนะชยภวพฒน. (2554).Word of Mouth Communi-cation: สอเกาทเกาเสมอ วนทคนขอมล 19 กรกฎาคม 2554, จาก มหาวทยาลยหวเฉยว เวบไซต: http://commarts.hcu.ac.th/article_1.html

TAT Tourism Journal 3/2554 e 56

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 57

ครงท 5

งานประตมากรรมเทยนนานาชาต ครงท 5ไดจดขนระหวางวนท1-31กรกฎาคมพ.ศ.2553ภายใตชองานวา“ฮงเฮองเมองธรรมงามลำเทยนพรรษาภมปญญาชาวอบลฯ” เปนการรวมและสรางสรรคงาน ประตมากรรมเทยนจากศลปน10ประเทศประกอบดวยจน สเปน โปแลนด อตาล บลแกเรย เยอรมน ตรกรสเซยญปนและไทยภายใตแนวคด“ทองเทยวกบเทยนทองธรรมกบไทย” รปแบบการจดงาน เปนลกษณะการจดกจกรรม ตลอดทงเดอนโดยเรมตงแตวนท1-31กรกฎาคม2553จดงานทบรเวณพพธภณฑสถานแหงชาตจงหวด อบลราชธาน ซงมการจดกจกรรมหลกและกจกรรมเสรม ไดแก กจกรรมผลงานดานประตมากรรมเทยนนานา ชาตกจกรรมเสรมดานศลปศกษารวมสมยกจกรรมเสรม ดานนาฏศลปและกจกรรมเสรมทางวชาการเปนกจกรรม ทการทองเทยวแหงประเทศไทยมบทบาทสำคญในการ จดงานและประสานหนวยงานบคลากรทงในสวนราชการ และเอกชนหนวยงานสวนกลางและสวนทองถนไดเขามา มสวนรวมในการดำเนนกจกรรม

ในการจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาตครงน ไดมการประเมนผลการจดงาน โดยสำรวจความพงพอใจ ในการจดงาน จากนกทองเทยวชาวไทยและชาวตางชาตสมภาษณ ศลปนเทยนนานาชาต และผรวมการจดงานเพอใหทราบผลการจดงาน และนำมาปรบปรงใชในการจดงานครงตอไป โดยคณะผประเมนผลการจดงานแบง รายละเอยดการประเมนผลดงน

การประเม

นผล

การจดงาน

ร ะ ห ว า ง ว น ท

1 - 3 1 ก ร ก ฎ า ค ม พ. ศ. 2 5 5 3

ณ พ พ ธ ภ ณ ฑ ส ถ า น แ ห ง ช า ต

จ ง ห ว ด อ บ ล ร า ช ธ า น

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ค ณ ะ ท า ง า น ป ร ะ เ ม น ผ ล ก า ร จ ด ง า น

เ ท ย น น า น า ช า ต ค ร ง ท 5 *

* ผ เ ข ย น ม ะ ล ว ล ย ส น น อ ย แ ล ะ ค ณ ะ

TAT Tourism Journal 3/2554 e 57

R e s e a r c h

TAT Tourism Journal 3/2554 e 58

การวเคราะหผลการศกษาในครงนผศกษาไดใช สถตพรรณนาและสถตอนมานในการวเคราะหขอมล โดยแบงผลการวเคราะหออกเปน2สวนดงนสวนท1:สถตพรรณนา(DescriptiveStatistics)บรรยายลกษณะตางๆของขอมลและสวนท2:สถตอางอง(InferentialStatistics)เพอทดสอบความแตกตางระหวางคาสถต

สวนทI ผลการศกษาขอมลนกทองเทยวชาวไทย

สวนทII ผลการศกษาขอมลนกทองเทยวชาวตางชาต

สวนทIII ผลจากการสมภาษณเชงลกศลปนและผเกยวของ กบการจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาต สวนทIV สรปผลการประเมนงานประตมากรรมเทยน นานาชาต

นกทองเทยวชาวไทย เขารวมงานประตมากรรมเทยน นานาชาตสวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชายในขณะ ทนกทองเทยวชาวตางชาตเปนเพศชายมากกวาเพศ หญงนกทองเทยวชาวไทยสวนใหญทเดนทางมาเปนกลม วยทำงานชวงอายระหวาง36-60ปสถานภาพสมรสการศกษาอยในระดบปรญญาตร ประกอบอาชพรบ ราชการ/พนกงานของรฐ สวนนกทองเทยวชาวตางชาต นยมเดนทางมาเปนกลมวยทำงานชวงอายระหวาง36-60ปเชนเดยวกบนกทองเทยวชาวไทยโดยนกทองเทยว ชาวตางชาตสวนใหญเปนกลมอาชพ พนกงานเอกชน/รฐวสาหกจมรายไดสงอยระหวาง75,000-149,999บาทตอเดอน ซงตรงกนขามกบนกทองเทยวชาวไทย ทสวนใหญมรายไดอยในกลมตำกวา 10,000 บาท ตอเดอน

สรปผลการประเมนผลการจดงาน

การประเมนผลการจดงานประตมากรรมเทยน นานาชาตครงท5ระหวางวนท1-31กรกฎาคมพ.ศ. 2553 จงหวดอบลราชธาน ไดจดทำผลการศกษา ความพงพอใจ และความคดเหนทมตอการจดงาน ประตมากรรมเทยนนานาชาต โดยการวจยเชงสำรวจกบ กลมผเขารวมงานจำแนกเปน2กลมไดแกนกทองเทยว ชาวไทยจำนวน400คนและนกทองเทยวชาวตางชาตจำนวน 200 คน พรอมทงสมภาษณเชงลกกบศลปน นานาชาต จาก 10ประเทศ และกลมตวแทนผจดงาน หลก/ผรวมจดงานจาก 8 หนวยงานหลกโดยใชสถต พรรณนาและสถตอางองในการวเคราะหขอมล

จากกลมตวอยางนกทองเทยวชาวไทยจำนวน 400คนและชาวตางประเทศจำนวน200คนพบวา

TAT Tourism Journal 3/2554 e 58

TAT Tourism Journal 3/2554 e 59

ผลการประเมนผลการจดงาน

พบวา ดานพฤตกรรมการรบทราบขาวสารงาน ประตมากรรมเทยนนานาชาต นกทองเทยวชาวไทยเคยไดรบขอมลขาวสารดานงาน ประตมากรรมเทยนนานาชาตมากอน สวนชาวตางชาต สวนใหญนนไมเคยไดรบขอมลขาวสารการจดงานมา กอน นกทองเทยวทงชาวไทยและชาวตางชาตสวนใหญ ไดรบทราบขอมลขาวสารจากคำบอกเลาของญาตพนอง ดานพฤตกรรมการเขารวม งานประตมากรรมเทยนนานาชาต นกทองเทยวชาวไทยและชาวตางชาตมพฤตกรรม การเขารวมงาน เพราะตองการเขาชมความงดงามของ งานประตมากรรมเทยนนานาชาตจากฝมอของศลปน ตางชาตทงนไดเดนทางมาพรอมกบครอบครวโดยรถยนต สวนตว และไดเขารวมทำกจกรรมดานการจดแสดง ประตมากรรมเทยนนานาชาต ดานการรบรทมตอ งานประตมากรรมเทยนนานาชาต นกทองเทยวทงชาวไทยและชาวตางชาตตางเขาใจ วาจงหวดอบลราชธานเปนหนวยงานสนบสนนหลกใน การจดงานครงน สวนความรสกของนกทองเทยวชาวไทยเมอพดถงงานประตมากรรมเทยนนานาชาตนนนกทองเทยวนกถงตนเทยน การแกะสลกตนเทยน และความอลงการของ

ตนเทยนเปนอนดบแรก และเขาใจวาการจดงานครงน เปนการจดขนเพอนกทองเทยวชาวตางชาต เพอเปนการอนรกษวฒนธรรมประเพณของจงหวดอบลราชธาน ในทางตรงกนขามนกทองเทยวชาวตางชาตนกถง ขผง เปนอนดบแรก เมอพดถงงานประตมากรรมเทยน นานาชาตและเขาใจวาการจดงานในครงนเปนการจดขน เพอนกทองเทยวชาวไทยเพอเปนการเผยแพรประเพณและวฒนธรรมทองถน ดานความคดเหนทมตอ งานประตมากรรมเทยนนานาชาต นกทองเทยวชาวไทยและชาวตางชาตมความ ตงใจทจะเขารวมงานในครงตอไปและตงใจทจะชวนญาตพนอง/เพอนและคนรจกมารวมงานดวยและชนชอบ ในกจกรรมนทรรศการเทยนพรรษาเมองอบลฯ ทจดโดยมหาวทยาลยอบลราชธาน ดานความพงพอใจทมตอ งานประตมากรรมเทยนนานาชาต นกทองเทยวชาวไทยและชาวตางชาต มความ พงพอใจตองานครงนเหมอนกน คอในระดบดมาก ม 2ดานไดแกดานสถานทการจดงานและดานผลงาน ประตมากรรม/กจกรรมภายในงาน สวนดานการ ประชาสมพนธอยในระดบด

สรปพฤตกรรม และความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย และชาวตางชาต

1

2

3

4

5

TAT Tourism Journal 3/2554 e 59

TAT Tourism Journal 3/2554 e 60

พบวามศลปนทเขารวมงานประตมากรรมเทยน นานาชาตจากทง10ประเทศนนเปนเพศชาย9คน และเพศหญง1คนมอายเฉลย45ปพบวามศลปน ทเปนศลปนอสระ4คนไดแกรสเซยบลแกเรยอตาลและโปแลนดเปนชางประตมากรรม4คนไดแกญปนจนสเปนและไทยเปนนกเรยนทนดานประตมากรรม1คน จากประเทศเยอรมนและศลปนอก1คนเปนอาจารย สอนศลปะชนสงในระดบมหาวทยาลยศลปนสวนใหญ มประสบการณทำงานดานศลปะทงในระดบประเทศ และระดบนานาชาตและพบวาศลปนเกอบทงหมดยงไม เคยเขารวมการแสดงผลงานประตมากรรมเทยนนานา ชาตมเพยงศลปนจากเยอรมนเพยงประเทศเดยวทเคยเขารวมงานประตมากรรมเทยนนานาชาตเปนครงทสอง

ของศลปนนานาชาต

ความคดเหน

พฤตกรรมการรบทราบขาวสารเกยวกบงานประตมากรรมเทยนนานาชาต ของศลปนนานาชาต พบวาศลปนจาก10ประเทศ รบทราบขาวสาร งานประตมากรรมเทยนนานาชาตครงท 5 จาก แหลง ขาวสารสำคญทเผยแพร5แหลงดงน 1 สมาคมชางแกะสลกไมในประเทศญปน 2 เวบไซตของหนวยงานตางๆทเกยวของ ผานระบบเครอขายอนเตอรเนต 3 คำบอกเลาจากเพอนทอยเมองไทย และเพอนศลปนทเคยมารวมงาน และไดรบความประทบใจ 4 ศนยวฒนธรรมในประเทศจน 5 วทยาลยอาชวศกษาจงหวดอบลราชธาน

TAT Tourism Journal 3/2554 e 61

การบรการใหความสะดวกสบายแกศลปนความรวมมอ จากหนวยงานทเกยวของและความเปนมตรของผจด ผชวยและผเขาชมซงศลปนโปแลนดระบวารปแบบการ จดงานของไทยทำใหเกดการทำงานทไมกดดนเนองจาก ไมมการเกบคาเขาชม เพราะหากเกบคาเขาชม ศลปน ตองคำนงถงความคมคาของผเขาชมดวยเพอใหคมคากบทไดจายไปอกทงศลปนชาวญปนยงใหความเหนสนบสนน วาเปนการจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาตทสวย งามและยงใหญมาก

การมารวมงานประตมากรรมเทยนนานาชาต ของศลปนนานาชาต

พฤตกรรม

ความคดเหนทมตองานประตมากรรมเทยนนานาชาตของศลปนนานาชาต

1 การเขารวมงานเปนครงแรก ศลปน9ประเทศจาก10ประเทศเขารวมงาน ปนเปนครงแรกยกเวนศลปนจากประเทศเยอรมน ทได เขารวมงานเปนครงทสอง ซงเคยรวมงานครงแรกในปพ.ศ.2551 2 เหตผลของศลปนในการเขารวมงาน ศลปนทกทานสนใจและตงใจเขารวมงาน ดวย เหตผลตอไปน 1)ศลปนสวนใหญสนใจเขารวมงานเนองจาก เปนความสนใจสวนบคคล ตองการแลกเปลยนประสบ การณศลปะดานประตมากรรมเทคนคและศลปะดานอนๆจากชาตตางๆเพอใหเกดแรงบนดาลใจในการสรางสรรค ผลงาน 2)ศลปนสวนใหญสนใจในการศกษาแลก เปลยนศลปะ ขนบธรรมเนยม วฒนธรรมประเพณตางๆและรกการเดนทางทองเทยวในสถานทตางๆ 3)ศลปนจาก 2 ประเทศใหเหตผลการรวม งานทมาจากการคดเลอกโดยตรง คอ ศลปนประเทศ ญปนทไดรบการคดเลอกจากสมาคมชางแกะสลกโดย ตรงและศลปนประเทศจนทไดรบการคดเลอกจากศนย วฒนธรรมในประเทศจน 4)นอกจากนมศลปนจาก 2 ประเทศ ใหเหตผลเพมเตม ไดแก ศลปนจากประเทศโปแลนด สนใจในวตถดบโดยเฉพาะเทยนในการสรางสรรคงาน ประตมากรรม และศลปนจากประเทศตรกสนใจทจะ แสดงผลงานของตนใหชาตตางๆไดชม

1 ดานการบรหารจดการ โดยภาพรวมแลวศลปนเกอบทกคน มความพง พอใจมากทสดกบการบรหารจดการงานประตมากรรม เทยนนานาชาต ซงเปนการบรหารจดการโดยตรงของ การทองเทยวแหงประเทศไทย และการประสานงานของ หนวยงานและบคลากรในทองถน ดงนน การบรหาร จดการในสวนของการทองเทยวแหงประเทศไทย ศลปน เกอบทงหมดยนยนวาถอวาทำไดสมบรณแบบมความ เปนมออาชพ รวมถงการอำนวยการ การประสานงาน

TAT Tourism Journal 3/2554 e 61

TAT Tourism Journal 3/2554 e 62

2.5 ประโยชนทศลปนไดรบ จากการเขารวมงาน ศลปนสวนใหญรสกประทบใจในการทำงาน ของผจดงานประทบใจในความเปนมตรของคนไทยและ เหนวาการเขารวมงานประตมากรรมเทยนนานาชาต ทำใหไดเพอนเพมขน ไดแลกเปลยนประสบการณดาน การแกะสลกเทยน และศลปะประเทศอนๆ ไดเรยนร ศลปะวฒนธรรมของประเทศไทยโดยศลปนจากประเทศตรกระบวา ไดทราบถงศลปะของไทยทมการรวมเอาแนว คดดานพระพทธศาสนาเขารวมกบงานศลปะซงเปน ผลงานทนาทงมาก นอกจากนศลปนบางทานยงไดให ความเหนถงประโยชนในการเขารวมงานครงนวา ไดรบ ความรตางๆ เพมเตมมากขน เชนความรดานการ ออกแบบความรดานเทคนคการใชอปกรณเครองมอของ ประเทศอนๆ และกอใหเกดการนำศลปะไทยมาประยกตใชกบงานของตนไดเปนอยางด

2.6 การจดงานประตมากรรม เทยนนานาชาตครงท5 มสวนกระตนใหเกดการ แลกเปลยนประสบการณ ศลปนทง10ทานเหนวาเปนงานทมสวนกระตนอยางมาก และไดใหความเหนในการแลกเปลยนประสบ การณดวยประเดนตางๆคลายคลงกนดงน 1)การจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาต ครงน กอใหเกดการแลกเปลยนประสบการณดานความ คดประสบการณในการประยกตผสมผสานและสราง สรรคงานศลปะในหลายแงมม 2)การจดงานครงนกอใหเกดการแลกเปลยน เรยนรดานเทคนคการใชเครองมอตางๆ ในงานศลปะ 3)การจดงานครงนสามารถเปนเวทเผยแพรศลปะของชาตตนเอง เปนการแลกเปลยนมมมองดาน ศลปะของแตละประเทศทกวางขนกระตนใหเกดการสรางสรรคงานใหมๆไดเปนอยางด 4)การจดงานครงนทำใหเกดการแลกเปลยน ดานวถชวต ขนบธรรมเนยมประเพณ วฒนธรรมของ ประเทศไทยและประเทศอนๆ

2 ปญหาและอปสรรคทพบ จากการทำงาน ศลปนสวนใหญไมพบปญหาและอปสรรคในการ ทำงาน มเพยงศลปนจาก 4 ประเทศ ทพบปญหาและ อปสรรคบางแตไดรบการแกไขจากฝายประสานงานเปน อยางดซงสรปเปน6ประเดน 2.1 ปญหาและอปสรรค 1)ปญหาดานวสดอปกรณมคอนขางจำกดอปกรณมไมหลากหลายและเครองยนตมปญหาทำใหเกดการทำงานทลาชา 2)ปญหาดานการเปลยนลามบอย 3)ปญหาดานนกศกษาผชวยทขาดความร ขาดประสบการณและความสนใจดานศลปะอยางแทจรง

2.2 แนวทางการแกปญหา 1)ควรมการเตรยมความพรอมของวสด อปกรณเพมเตม ใหมความหลากหลายของอปกรณบาง ประเภททมความจำเปนตองใชประจำเชนอปกรณทม เครองยนตควรมการสำรองไวทดแทนหากเกดการชำรดในระหวางการทำงาน 2)ควรประสานงานใหมการจดเตรยมลาม ประจำตวศลปนแตละทานตลอดการดำเนนงาน 3)ควรเตรยมความพรอมเบองตนดานงาน ศลปะใหกบนกศกษาผชวย และคดเลอกนกศกษาผชวยทมความสนใจทจะเรยนรงานอยางแทจรง 2.3 ความพงพอใจทมตอการแลกเปลยน เทคนคความรระหวาง ศลปนนานาชาตดวยกนเอง ศลปนสวนใหญ มความพงพอใจทไดแลก เปลยนประสบการณดานงานประตมากรรมกบชาตอนๆ ไดรบประสบการณดานศลปะอยางนาประทบใจ ซง ศลปนชาวอตาลไดระบวามความประทบใจ และไดรบ ประสบการณอยางทคาดไว 2.4 ความตงใจในการเขารวมงาน ครงตอไป ศลปนทกทานแสดงความตงใจอยางยงทจะ เขารวมงาน หากการทองเทยวแหงประเทศไทยมการประชาสมพนธในการรบสมคร ระบวาหากมการจดงาน ประตมากรรมเทยนนานาชาตขนในครงตอไปจะเดนทางมาเขารวมแนนอน

TAT Tourism Journal 3/2554 e 62

TAT Tourism Journal 3/2554 e 63

ศลปนทง 10 ทานประทบใจตรงกนในเรองการบรหาร จดการทดของผจดงานในดานการตอนรบการใหบรการอำนวย ความสะดวกตางๆ ทมงานบคลากรและลามทชวยเหลอดแล ศลปน ทงในสวนการดำเนนงานของการทองเทยวแหงประเทศ ไทยหนวยงานตางๆทเกยวของและความรวมมอของบคลากร ในทองถน

ขอเสนอแนะเกยวกบการจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาตครงตอไป

ความประทบใจโดยรวมในการจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาตนนศลปนทง10ประเทศไดใหความเหนถงความประทบใจในการจดงานทงทเปนความเหนทตรงกนและความเหนเพมเตมดงน

ประทบใจสถานทจดงาน การใหเกยรตและการไดรบความสนใจจากสอมวลชนเปนทศนะจากศลปนโปแลนด

ประทบใจความชวยเหลอของนกเรยนผชวยศลปน

เปนทศนะจากศลปนสเปน บลแกเรย ตรก เยอรมน รสเซย อตาล

ประทบใจความมนำใจและใจดของคนไทย

เปนทศนะจากศลปนเยอรมนประทบใจเพอนตางชาต

เปนทศนะจากศลปนญปน

ประทบใจความสวยงามและประณตในงานศลปะ ของประเทศไทย เปนทศนะจากศลปนจน

ศลปนแตละประเทศเพอความสะดวกและรวดเรวในการ สรางสรรคผลงาน 3)ควรตดตอไปยงกนเนสบคเพอดำเนนการบนทก สถตดานการแกะสลกเทยนระดบโลก ซงมการจดงาน ประตมากรรมเทยนนานาชาตแหงเดยวของโลก 4)ควรสงเสรมการประชาสมพนธใหมากขนหาก มการประชาสมพนธทหลากหลายและทวถงจะสามารถ เพมจำนวนผชมงานศลปะเพราะถอวาเปนงานทมคณคาควรจะสงเสรมใหเปนทรจกในระดบชาตและนานาชาต

ศลปนแตละประเทศไดใหขอเสนอแนะในสวนท คลายคลงกน และเสนอแนะเพมเตมในบางสวนโดย สามารถสรปประเดนดงตอไปน 1) ดานการจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาต นนควรจดใหมตอเนองทกป ซงศลปนชาวจนเหนวาควร จดใหขยายวงกวางเปนงานทใหญขนเพราะงานศลปะไมมวนสญหายเกดการแลกเปลยน 2) ควรเพมจำนวนอปกรณใหเพยงพอสำหรบ

โดยรวมในการจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาตของศลปนนานาชาต

ความประทบใจ

TAT Tourism Journal 3/2554 e 63

TAT Tourism Journal 3/2554 e 64

จากการสมภาษณทมตอการจดงานของกลมผจดงานหลกและผรวมจดงาน

เพราะเนองจากเปนสอทกำลงนยมอยในขณะน และปาย ประชาสมพนธ ทสามารถเขาถงโรงเรยนทอยหางไกล ควรเพมการประชาสมพนธดานรายละเอยดผลงานของ ศลปน ขอมลพนฐาน ลกษณะทางกายภาพของประเทศ นน และแรงบนดาลใจในการสรางสรรคผลงานชนนนๆ เพอใหผเขาชมงานไดทราบรายละเอยด 1.4ดานการรกษาความปลอดภยแกทรพยสน และบคลากรทมารวมจดงาน จากความคดเหนภาพรวม อยในระดบดมากมเจาหนาทรกษาความปลอดภยการจดงานบรเวณพพธภณฑ และเจาหนาทตำรวจชวยกนตรวจตราความเรยบรอย 1.5 ดานงบประมาณ จากความคดเหนสวน ใหญจดทำตามงบประมาณทไดรบทงนสวนใหญเหนวา หากในปถดไปไดงบประมาณในการจดงานเพมเตม จะ สามารถดำเนนงานใหมประสทธภาพมากยงขน 1.6 ดานบคลากรจากการทองเทยวแหงประ เทศไทยทคอยประสานงานระหวางหนวยงาน จากความ คดเหนสวนใหญไดรบความรวมมอจากการประสาน งานดวยด หากเพมการประชมเตรยมความพรอมและ ความเขาใจเบองตนระหวางหนวยงานตางๆทรบผดชอบ ในแตละกจกรรมจะทำใหเกดความเขาใจทตรงกนและสามารถประสานงานไดรวดเรวและมประสทธภาพยงขน 1.7 ดานการประสานงานภายในหนวยงาน ของแตละองคกรทไดรบมอบหมายหนาทจากความคด เหนสวนใหญอยในระดบดมากทกหนวยงาน

พบวากลมผจดงานหลกและผรวมจดงานจำนวน8 คนมความพงพอใจในผลงานประตมากรรมเทยนนานา ชาตโดยแบงออกเปนรายละเอยดแตละดานดงน 1.1ดานรปแบบการจดงานจากกลมผจดงาน หลกและผรวมจดงาน ภาพโดยรวมจดงานไดดกวาปท ผานมาโดยการนำเอาปญหาจากปทผานมาปรบปรงแกไข ในครงน ตองการใหทกภาคสวนในจงหวดอบลราชธาน เขามามสวนรวมมากกวาน และควรเพมการประชา สมพนธรายละเอยดผลงานทนำมาแสดงบางงานยงไม ทราบวาเปนของหนวยงานใด 1.2 ดานการอำนวยความสะดวกใหแกหนวย งานทไดรบมอบหมาย ในแตละกจกรรมโดยภาพรวมม ความพอใจในระดบด ไดรบการประสานงานจากหนวย งานทกฝายเปนอยางดเชนองคกรปกครองสวนทองถนมหาวทยาลยอบลราชธานเทศบาลมหาวทยาลยราชภฏ อบลราชธาน องคการบรหารสวนจงหวด กองบน 21 พพธภณฑสถานแหงชาต (อบลราชธาน) การไฟฟา เปนตนสวนอนพบปญหาในบางเรองเชนการใหขอมล แกผเขารวมงานเวลาทศลปนไมอย ไมมผใหขอมลและ ควรเพมการอธบายขอมลของผลงานแตละชนเพอใหนก ทองเทยวไดทราบขอมลของผลงาน 1.3ดานการประชาสมพนธจากความคดเหน สวนใหญ เหนวาควรเพมการประชาสมพนธใหมากขน โดยเพมชองทางการประชาสมพนธ เชน ผานสอวทยโทรทศน ทางรถขยายเสยง แผนพบ ใบปลว เวบไซต

กลมผจดงานหลกและผรวมจดงานจำนวน8คน ใหความคดเหนถงประโยชนของการจดงาน โดยสามารถ สรปเปนประเดนดงตอไปน 2.1 ดานเศรษฐกจเปนการกระจายรายไดให แกจงหวดและชมชน กอใหเกดเศรษฐกจทหมนเวยน ซง เปนไปตามนโยบายของรฐบาลปจจบน 2.2 ดานการประชาสมพนธ เปนการแสดง เอกลกษณของไทยดานขนบธรรมเนยม ประเพณ ศลป วฒนธรรมระดบประเทศและนานาชาต 2.3 ดานศลปะ เปนการสงเสรมและอนรกษ คณคาทางศลปะใหคงอยอยางยงยน และสงเสรมใหเกด งานสรางสรรคงานศลปแบบผสมผสาน

2.4 ดานการศกษาเปนการสงเสรมสนบสนน ใหนกศกษา ไดเรยนรและแลกเปลยนประสบการณดาน ศลปะ ขนบธรรมเนยม วฒนธรรม และประเพณของ ประเทศไทยและนานาชาตทเขารวมงาน 2.5 ดานเครอขายความรวมมอกบหนวยงาน และชมชน เปนการสรางเครอขายความรวมมอระหวาง การทองเทยวแหงประเทศไทย จงหวดอบลราชธาน องคกรทองถน สวนราชการ สถาบนการศกษา และ หนวยงานเอกชน 2.6 ดานการทองเทยว เปนการสงเสรมการ ทองเทยว ดานศลปะ ขนบธรรมเนยมประเพณ วฒน- ธรรมและวถชวตของคนไทยในพนทอสานสนานาชาต

ความคดเหน

1 ความพงพอใจการจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาต

2 ประโยชนจากการจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาต

TAT Tourism Journal 3/2554 e 64

TAT Tourism Journal 3/2554 e 65

จากการสมภาษณทมตอการจดงานของกลมผจดงานหลกและผรวมจดงาน

4 แนวทางการแกปญหา ของกลมผจดงานหลก และผรวมจดงาน

กลมผจดงานหลกและผรวมจดงาน ไดเสนอแนว ทางการแกปญหาไวดงน 4.1 ดานงบประมาณ หนวยงานทเปนผรบผดชอบดาน งบประมาณการจดงาน ควรพจารณาความเหมาะสมในการเพมงบประมาณในการ ดำเนนงานในแตละสวนงานเพอทำใหงานมประสทธผลเพมขน 4.2 ดานสถานท ในการจดงานครงตอไป ในสวนของการปรบปรงพนท ควรมการพจารณาใหแลวเสรจกอนการจดงาน หรอชะลอการกอสรางในชวงทมการ จดงานควรจดเพมหองนำเพอความสะดวกในการใหบรการ 4.3 ดานเวลาในการเตรยมงาน ควรจดใหมการประชมคณะทำงานผแทนแตละหนวยงาน/องคกรเพอเตรยมงานวางแผนสรปขอมลการจดงานเบองตน รวมถงขอบเขตความรบผดชอบของแตละหนวยงานโดยมการจดประชมเพอตดตามงานโดยเฉพาะชวงกอนเรมงาน 4.4 ดานการจดการ ควรมการประชม ปรกษาหารอ เกยวกบวธการเกบ ขยะบรเวณพนทงานใหมประสทธภาพมากยงขน โดยมหนวยงานรบผดชอบและแจงจด เกบขยะใหทราบอยางชดเจน

กลมผจดงานหลกและผรวมจดงาน แสดงความคดเหนตอปญหาและอปสรรคทพบในการจดงานประตมากรรมเทยน นานาชาตซงสามารถสรปในแตละดานดงน 3.1 ดานงบประมาณ ผใหสมภาษณสวนใหญ เหนวาหากมงบประมาณสนบสนนเพมเตม อาจทำใหภาพรวม ของการจดงานประสบผลสำเรจมากยงขน 3.2 ดานสถานทพบวาพนทในการจดแสดงงาน ยงไมสมบรณยงมการกอสรางในบางพนททำใหไมสะดวก ในการจดงาน และจำนวนหองนำมไมเพยงพอ เสนทางการ เขาถงพนทการจดแสดงยงไมสะดวก เนองจากอยในระหวาง การซอมแซมปรบปรงพพธภณฑสถานแหงชาต 3.3 ดานเวลาในการเตรยมงาน กลมผจดงาน ใหความเหนวา มเวลาในการเตรยมการจดงานคอนขางนอย หากมเวลามากกวาน จะทำใหการดำเนนงานคลองตวยงขน 3.4 ดานการจดการ กลมผจดงานใหความเหน วาขาดการจดการดานการเกบขยะในบรเวณงานใหครอบคลม กอใหเกดปญหาดานวสยทศนและกลนในบางพนท

3 ปญหาและอปสรรคทพบในงาน ประตมากรรมเทยนนานาชาต

TAT Tourism Journal 3/2554 e 65

TAT Tourism Journal 3/2554 e 66

กลาวไดวางานประตมากรรมเทยนนานาชาต

ประสบความสำเรจอยางมากทงในกลมนกทองเทยว

ชาวไทย นกทองเทยวชาวตางชาต ศลปนนานาชาต กลมผจดงานหลก และผรวมจดงาน

นานาชาต

จากกลมผจดงานหลกและผรวมจดงาน ในการจดงานครงตอไป

จากการสมภาษณกลมผจดงานหลกและผรวมจด งานมประเดนขอเสนอแนะทสำคญตอไปน 1 ดานการประชาสมพนธ ควรเพมการประชา สมพนธสโรงเรยนและชมชนใหมากยงขนรวมถงการเพม รายละเอยดของชนงานทจดแสดงอกทงควรเพมชองทาง ในการประชาสมพนธใหมากขนเชนประชาสมพนธผาน รายการโทรทศนทหลากหลายสถานและจดในชวงเวลา ทเหมาะสมมผชมจำนวนมาก

การจดงานประตมากรรมเทยนนานาชาต ครงตอไป ควรม / ไมม (เหตผล)

กลมผจดงานหลกและผรวมจดงานทกทานเหนวา ควรมการจดงาน ประตมากรรมเทยนนานาชาตตอไปโดยใหเหตผลแบงเปนประเดนดงน 1 เปนการสงเสรมและสนบสนนการทองเทยวดานศลปะ วฒนธรรมขนบธรรมเนยมประเพณรวมถงวถชวตของชาวอบลราชธานทสบทอดกนมาอยางยาวนาน 2 เปนการสงเสรมการประชาสมพนธจงหวดอบลราชธานสระดบนานาชาต 3 เปนเวทแสดงผลงานและความคดสรางสรรคของนกศกษาในแตละ สถาบนและองคกรทองถนตางๆใหมสวนรวม 4 เปนการสงเสรมการศกษาของเยาวชนทงในระดบชมชนใหเกดการเรยนรและสะทอนวถชวต

2 ดานการบรหารจดการ ควรมการจดประชม เตรยมการจดงานแตละหนวยงานใหเรวขนและตอเนอง มการเชอมโยงประสานงานในแตละชวงเวลาในการจด กจกรรม ควรมการวางแผนผงการจดงานใหเปนสดสวน และชดเจน ควรเพมหรอจดใหมผบรรยาย นำชมงาน ประตมากรรมเทยนนานาชาตภายในงานพรอมให รายละเอยดขอมลดานแนวคดผลงานทแสดงเพอให นกทองเทยวเขาใจมากยงขน 3 ดานอนๆ ควรมการนำภาพถายผลงานศลปะ ดานประตมากรรมเทยนนานาชาต ในปทผานมาตงแต เรมแรกนำมาแสดงในปถดไปเพอใหเกดการเชอมโยงใน ดานแนวความคดและประวตความเปนมาและควรจดเกบ สถตผเขารวมชมงานในแตละวน

ขอเสนอแนะ

TAT Tourism Journal 3/2554 e 66

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 67

Generation Z คอใคร

เกดระหวางป 1991-2002

ม 2 กลมอาย คอ 8-12 ป หรอทเรยกวา

กลม Tweens และอาย 13-19 ป

หรอกลมTeenagers

เปนรนลกของ Generation X

หรอเรยกอกอยางหนงวา Latchkey Kids

เปนรนหลานของ Baby Boomers

เปนคนในรนตอจาก Generation Y

Make Way for

Marketing to Today’s Tweens and Teens

เรยบเรยง ณฏฐรา อำพลพรรณ เรองและภาพ euromonitor.com

Genaration Z:

สดสวนประชากร SwingGeneration(อาย65+ขนไป) รอยละ8 BabyBoomers(อาย46-64ป) รอยละ18 GenX(อาย31-45ป) รอยละ21

ภาพจาก http://daiyunren.com

TAT Tourism Journal 3/2554 e 67

M a r k e t T r e n d

TAT Tourism Journal 3/2554 e 68

GenY(อาย20-30ป) รอยละ18 GenZ(อาย8-19ป) รอยละ21 อายนอยกวา8ป รอยละ14

เมอพจารณาถงสดสวนประชากรของชาวGenZแลวพบวาชาว GenZครองสดสวนของประชากรสงสดในภมภาคตะวนออก กลางและแอฟรกาอเมรกาใตและเอเชยแปซฟกตามลำดบ

ลกษณะของกลม Gen Z

Individualistic: ขณะทคนในกลมGenYมแนวโนมทจะทำงานเปนทม GenZจะทำทกอยางดวยตวเองโดยจะถกสนบสนนให แสดงออกซงความคดเหนของตนเอง อยางอสระทงในอนเตอรเนตบานและโรงเรยน

Tech-Savy: เนองจากคนในGenZเกดและเตบโตในยคดจตอลตลอดจนใชชวตอย ทามกลางความรวดเรวทงนGenZจะเชอมตออนเตอรเนตตลอดเวลารวมทงม ความสามารถในการจดการงานทเกยวของกบขอมล จำนวนมากไดในเวลาเดยวกน นอกจากนพวกเขายงตองการผลลพธการทำงานท รวดเรวฉบไวและแมนยำอกดวย

Olderthantheiryears: หรอทเรยกวาปรากฏการณKGOY(KidsGettingOlderYounger)ซงหมายถงการทเดกๆมการเตบโตทางความคดเหมอนเดกวยรน(Teenagers) ซงเหนไดวาเดกฉลาดมากขนกวาทเคยเปนมาในอดต ในขณะทวยรนเองกมระดบไอควสงขน เมอเปรยบเทยบกบคนในรนกอนหนา

Brand-aware: ชาวGenZจะเปนพวกวตถนยมและมความตระหนกในเรองทเกยวกบแบรนด สงตลอดจนไดรบอทธพลจากเพอนในขนตอนการตดสนใจซอเปนอยางมากนอกจากน ชาวGenZยงไมสามารถหกหามใจจากสนคาทนำเสนอ ความเทและเปนสนคา“must-haves”ชนลาสด

OpenandFair: ชาวGenZมกไมนยมแบงแยก รวมทงดำรงชวตอยบนพนฐานของความ เปนจรงมากกวาGenerationกอนโดยพวกเขา เชอมนในความยตธรรมทงนวยรนมกจะมความใกลชดกบพอแมมากขนเชอในความสามารถของผหญงมความตระหนกดานสงแวดลอมและยอมรบถงความ หลากหลายของผคน

TAT Tourism Journal 3/2554 e 68

TAT Tourism Journal 3/2554 e 69

PurchasingPower:กลมGenZมแนวโนมทจะม รายไดสงขนซงเปนผลจากการทไดรบคาขนมจากพอแม เพมมากขนนอกจากนพอแมยงใหความสำคญเกยวกบ คาใชจายของลกๆเปนอนดบแรก

ทงนGenZยงมสวนสำคญสำหรบการตดสนใจซอใน ครอบครวประกอบกบการทวยรน(Teenagers)ยงม แนวโนมทจะครอบครองบตรเครดตเพมขน

PeerPressure:GenZจะไดรบอทธพลในการ ตดสนใจซอจากกลมเพอนสงมากและจะทำทกวถทางเพอทจะไดรบครอบครองอปกรณ(Gadgets)ทนสมยสดฮตวดโอเกมและสนคาแฟชนลาสด

KGOYPhenomenon:เดกในกลมTweens (อาย8-12ป)จะตองการสนคาทมลกษณะเดยวกนกบกลมTeenagers(อาย13-19ป)ไมวาจะเปนสนคาอเลกทรอนกสแฟชนความงามแทนทของเลน

Media&theInternet:GenZมความตองการ ในสนคาCelebrityCultureเชนสนคาลขสทธของคนดง ซงเปนตวแทนของวยรน(TeenIdols)ตลอดจนไดรบ อทธพลสอสงคมออนไลนเชนFacebookและYoutube

ชาวGenZจะเชอมตอกนตลอดเวลาผานโทรศพทเคลอนทอปกรณเกมทสามารถเชอมตอกบอนเตอรเนตได

กลมGenZเปนกลมทมความถในการเชอมตอ กบอนเตอรเนตสงสดโดยกลมวยรน(Teenagers)ชาวอเมรกนถงรอยละ63จะออนไลนทกวน

GenZในฝงตะวนตกจะนยมใชFacebookในขณะทในฝงตะวนออกจะนยมKaixinooiและ mixiในประเทศจนและญปนตามลำดบ

กลมวยรนในเอเชยจะนยมเลนเกมในโลกเสมอนหรอMMORPG(MassivemultiplayerOnline Role-PlayingGame)ซงเปนเกมทผเลนหลายคน เขามาเลนในเวลาเดยวกนผานระบบเครอขายคอมพวเตอร ขนาดใหญโดยผเลนแตละคนจะสวมบทบาทเปนตวละคร ตวหนงในโลกเสมอน

โทรศพทเคลอนทเปนอปกรณจำเปนสำหรบการ ดำรงชวตของเหลาวยรน(Teenagers)โดยสวนใหญ จะเปนการใชงานเกยวกบการสงขอความการเขาถง สอสงคมออนไลนการฟงดนตรและการถายรป

แนวโนมดานประชากรศาสตร ชาวGenZเปนกลมประชากรทมขนาดใหญทสดถง รอยละ21ของจำนวนประชากรโลกทงหมดในป 2009หรอมจำนวนถง1.4พนลานคน

ขนาดของกลมGenZมแนวโนมเตบโตชาเนองจาก อตราการเกดตำและการลดขนาดลงของครอบครว ในหลายประเทศ

จำนวนGenZในภมภาคเอเชยแปซฟกครองสวนแบง การตลาดถงรอยละ56ในป2009 อยางไรกดการเตบโตของประชากรกลมนมแนวโนม ลดลงโดยสวนหนงเปนผลจากนโยบาย “ OneChild”ของจน

GenZภมภาคแอฟรกาและตะวนออกกลางมอตรา การเตบโตถงรอยละ8และทำใหมสดสวน ประชากรทมอาย8-19ปถงรอยละ27 ของประชากรทงหมดในป2009

ปจจยทสงผลกระทบตอการใชจายของ Gen Z

การสอสารกบชาว Gen Z

ในภมภาคอเมรกาเหนอและยโรปตะวนตก ขนาดของกลมGenZหดตวลงรอยละ1 ในชวงระหวางป2004-2009อยางไรกตาม การเปนตลาดทมกำลงซอสงเมอเปรยบเทยบ กบภมภาคอนกยงนบวาเปนปจจยทสรางความนาสนใจ สำหรบการสงเสรมตลาดกลมดงกลาว ในภมภาคเหลาน

ในภมภาคยโรปตะวนออกขนาดของกลมประชากร ทมอายระหวาง8-19ปลดลงจาก รอยละ17ในป2004เปนรอยละ14ในป2009 ซงเปนผลจากการลดลงอยางรวดเรว ของอตราการเกดตงแตชวงป1990เปนตนมา

TAT Tourism Journal 3/2554 e 69

TAT Tourism Journal 3/2554 e 70

สนคาท Gen Z ชนชอบ

วดโอเกมส

แฟชน

สนคาดานความงาม

สนคาอเลกทรอนกส

สนคาทเกยวกบดนตร หนงสอ และนตยสาร

เครองดมและของขบเคยว

Outlook: Opportunities

ชาวGenZมแนวโนมทจะใชชวตอยางอสระมากขนมความสามารถในการเรยนรอยาง รวดเรวในการจดการกบขอมลจำนวนมหาศาล ผานเทคโนโลยดจตอลซงจะสงผลตอการทำงานทม ประสทธภาพและยดหยนมากขนทงนชวโมงการ ทำงานทงทบานและททำงานจะถกปรบเปลยน ใหมความยดหยนสงขนจนกลายเปนมาตรฐานสำหรบ รปแบบการทำงานในอนาคต

ในตลาดเกดใหมเชนจนอนเดยและบราซล การพฒนาทางเศรษฐกจจะชวยทำใหคนรนใหม ไดลมรสวถชวตทเคยเปนเพยงความฝนของคนรนกอน

คนในกลมGenZจะเปลยนแปลงวถการทำงาน และพกผอนในอนาคตซงมแนวโนมทจะไมแยกออกจากกนมความสะดวกสบายมากขนโดยเทคโนโลยARหรอ AugmentedRealityหรอการผสานโลกแหงความเปนจรง(Real)เขากบโลกเสมอน(Virtual)ผานอปกรณไฮเทคจะเขามา มบทบาทเปนอยางมาก

Outlook: Threats

การสงเสรมการตลาดGenerationZจะไดรบ ผลกระทบจากปญหาการวางงาน และปญหาอนๆทเกยวเนองจากการ ชะลอตวของเศรษฐกจในอนาคตซงทำใหGenZ ระมดระวงการใชจายมากขน

ในตลาดหลกหลายตลาดกำลงไดรบผลกระทบ จากคาเลาเรยนทเพมสงขนซงนบวาเปน ภาระทเพมขนของรฐบาลและภาระหนนจะเปน อปสรรคตอความสามารถในการซอของ GenZในอนาคต

จากการทชาวGenZนยมทำกจกรรมทกประเภท ผานทางออนไลนรวมทงการเคลอนท อยางอสระตลอดเวลาซงอาจเปนการสงสญญาณของการสนสดของยคการใชคอมพวเตอรตงโตะการรบสงอเมลและการเลนเกมผานอปกรณตงโตะ

วยรนมความชนชอบทจะจบจายใชสอยผานออนไลนในอนาคตซงอาจสงผลกระทบตอรานคาทไมไดมระบบ ออนไลนรองรบ

ภาพจาก www.mahalo.com

ภาพจาก www.hollisterco.com

ภาพจาก http://princesshaha.ta

rad.com

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 70

TAT Tourism Journal 3/2554 e 71

M a r k e t T r e n d

TAT Tourism Journal 3/2554 e 71

TAT Tourism Journal 3/2554 e 72TAT Tourism Journal 3/2554 e 72

TAT Tourism Journal 3/2554 e 73TAT Tourism Journal 3/2554 e 73

TAT Tourism Journal 3/2554 e 74TAT Tourism Journal 3/2554 e 74

TAT Tourism Journal 3/2554 e 75TAT Tourism Journal 3/2554 e 75

TAT Tourism Journal 3/2554 e 76TAT Tourism Journal 3/2554 e 76

TAT Tourism Journal 3/2554 e 77TAT Tourism Journal 3/2554 e 77

TAT Tourism Journal 3/2554 e 78

เ ร อ ง e u r o m o n i t o r . c o m เ ร ย บ เ ร ย ง โ ศ ร ย า ห อ ม ช น

ผบรโภคทเปนเกย เลสเบยน ไบเซกชวล และคนขามเพศ

ทำใหกลมนเปนผบรโภคทโดดเดน

มทศนคตทผอนคลายลงตอวฒนธรรมชาวเกย

ทำใหเกดตลาด LGBT รายไดทคอนขางสง

และจากการทหลายประเทศในภมภาคเอเชยแปซฟก

ทำให ผบรโภคกลม LGBT เปดโอกาสทจะรำรวยแกบรษทตางๆและ Pink Dollar กจะเฟองฟตอไป

?

Let s Paint

the town pinK Gay and Lesbian Consumers

in the Asia-Pacific Region

M a r k e t T r e n d

TAT Tourism Journal 3/2554 e 79

ขณะทจะประเมนจำนวนผบรโภคกลม LGBT ความเปดกวางของสงคมในประเทศตางๆ ของภมภาคนกเพมขนและการตระหนก ยอมรบในความหลากหลายทคนจะแสดงออกอยางเสรในอนาคตกเพมสงขนโดยความกงวลเกยวกบการปกปดเรองเพศลดนอยลง ความมงคง และระดบการมองโลกในแงดของกลมผบรโภคเกยและ เลสเบยน ทมากขน ทำใหกลมนเปนตลาดเฉพาะกลม(Niche)ทดงดดใจสำหรบนกการตลาดทจะเขาถงโดยการ เสนอสนคาและบรการทเฉพาะเจาะจงสำหรบพวกเขา

“PinkYuan”มศกยภาพและความสำคญเมอดจาก ประชากร 1.34 พนลานคนในจน หลายบรษทเรมมอง ไปทตลาดอนเดยทซงโฮโมเซกชวลไมไดเปนความผด ทางอาญาในชาตทมประชากร1.2พนลานคนสนคาท เขาไปในตลาดกอน คอ Absolut Vodka ทไดเปนผ สนบสนนเกยบาร และเกยคลบในตลาดน โดยมการ ประมาณการวามประชากร8%ของทงหมดทเปน“โฮโม เซกชวล”ซงคดเปนจำนวนเกอบ200ลานคนในตลาด จนและอนเดยรวมกน

การใชบลอกและโซเชยลเนตเวรก โดยผบรโภค กลมเกยจะเพมการรบรเกยวกบผบรโภคกลมนในตลาด โดยฐานทเนนการเตบโตทแขงแกรงอยางตอเนอง คอตลาดการเดนทางทองเทยวทรองรบชมชน LGBT โดย เฉพาะดานเรอสำราญและGayFriendlyHotelsนครซดนยเปนเมองทสรางรายไดจากงานประจำป Gay andLesbian Mardi Gras Parade และมรสอรทและเมองอกมากมายในภมภาคนจะเปนจดหมายปลายทางใหญท เปนมตรกบเกย

โอกาสทางการตลาด

ผบรโภคกลมLGBTมลกษณะเชงประชากรศาสตร ทเฉพาะตวในแงทมคนทกเผาพนธ อาย ระดบ รายไดและนสยการใชจายทแตกตางกน เมอตลาดมความหลาก หลายจงจะดทสดหากตดสนใจวาเราตองการเขาถงกลม ใดในชมชนLGBT

เมอพจารณาการโฆษณาในสอของชาวเกยใน ทองถนพบวามไดเรคทอรในYahoo!หรอในนตยสาร อเมรกน เชน Out และ DNA ทเปนทนยมมากในภมภาค

ผบรโภคกลม LGBT เปนผทรบเทคโนโลยใหมๆอยางรวดเรว นกการตลาดทฉลาดจะตระหนกถงความ ชนชอบในแกดเจดไฮเทคตางๆ และเขาถงคนกลมนผานขอความสน, Location-based Apps และกลมโซเชยลเนตเวรคตางๆ

“ผบรโภคกลม LGBT มลกษณะ

เชงประชากรศาสตรทเฉพาะตว

ในแงทมคนทกเผาพนธ อาย ระดบ

รายได และนสยการใชจาย

ทแตกตางกน

”

ภมหลงภา

พจาก

www

.van

ksen

.com

ภาพจาก www.passportmagazine.com

TAT Tourism Journal 3/2554 e 79

TAT Tourism Journal 3/2554 e 80

แนวโนมทสำคญ

งานสงสรรคประจำปSydneyGayandLesbian Mardi Gras ดงดดผคนจากทวโลกและสรางรายไดจาก ทองเทยวเปนจำนวนมากใหแกออสเตรเลยโดยจดขน ทกป ในสดสปดาหแรกของเดอนมนาคมบนถนนกลาง เมองซดนยทตกแตงดวยสสนและเสยงดนตร สำหรบ

เทศกาลเกยท เปนทรจกมากทสดงานหนง ของโลก ผจดงานระบวาเทศกาลนดงดดผคน กวา21,000คนมายงรฐนวเซาทเวลสและ สรางรายไดเกอบ 30 ลานเหรยญออสเตรเลย ราคาหองพกสงขนมากในชวงดงกลาวโดยม โรงแรมจำนวนมากทเสนอแพคเกจแบบหรหรา เชนSwissotelSydneyเสนอ“TickledPink MardiGras”ซงเปนแพคเกจทพกพรอมอาหาร เชาแบบบฟเฟตสำหรบ2คนและแขกทมาพก กสามารถใชสระวายนำฟตเนส รวมทงสง อำนวยความสะดวกเกยวกบนำและความรอน (Heat&AquaFacilities)รวมทงไดรบSurprise MardiGrasGiftเมอมาถงโรงแรมดวย

Let’s party on ? :

iPhone App ทเกยวของกบสถานท ไดสราง ความเปลยนแปลงแกชมชนชาวเกยในออสเตรเลยโดย ทำใหพวกเขาสามารถพบปะชาวเกยดวยกนทอาจจะอย หางออกไปเพยงไมกเมตรโดยผทใชGrindrApplication สามารถมองเหนลสตของชาวเกยคนอนทอยในบรเวณ ใกลเคยงไดโดยแยกตามระยะทาง และพวกเขาสามารถ เรมตนChatผานAppหรอเดนไปพบปะทกทายกนไดAppดงกลาวทใชGPSของโทรศพทเพอกำหนดตำแหนง

Who’s gay in my hood? :

ของผใชงาน มผใชประมาณ 100,000 คน ในออสเตรเลยทำใหประเทศนอยในอนดบท3 ของ Grindr Community ทใหญทสดของโลก รองจากสหรฐอเมรกา และองกฤษ จากการ สำรวจชาวออสเตรเลย1,000คนโดยบรษท วจยTNS เมอเดอนพฤษภาคม2010พบวา65%ของชาวออสเตรเลยกระตอรอรนทจะใชLocation–basedMobileApps

ภาพจาก www.homorazzi.com

ภาพจาก www.zimbio.com

TAT Tourism Journal 3/2554 e 81

New Holiday Spots for LGBT Consumers: ชาวฟลปปนสรกการเดนทาง และการเตบโต ของตลาดสวนใหญมาจากนกเดนทางภายในประเทศ นอกเหนอจากทางเลอกยอดนยม เชน เทยวพกผอน ชายทะเล และการทองเทยวผจญภยแลว ประเทศนยง ถกวางตำแหนงเปนจดหมายปลายทางทองเทยวสำหรบ ชมชนLGBTเชนเดยวกบอนเดยทมผบรโภคกลมLGBT สนใจเดนทางไปทองเทยวมากขน หลงจากยกเลกการ

หามบคคลรกรวมเพศโดยกอนหนานกลมLGBTมกจะไป เทยวทะเลใชบรการสปาในประเทศไทย และมาเลเซย ในชวงวนหยด แตเดยวนกลมดงกลาวหนมาเลอกอนเดย เพมขนเพราะสงคมเปดมากขน ทงน ในเฟซบคของ IndjaPink ระบวานกทองเทยวสามารถเดนทางโดยรถไฟ ทเปนมตรกบชาวเกยทมนกบำบดเพอสขภาพประจำอย บนรถได

I just want to be perfect: เปนทรกนดวาชาวเกยมรสนยมทดไมวาจะเปนการเลอกเฟอรนเจอร รองเทาหรอแตงตวทดเกทนสมยชาวเกยมแนวโนมใหความสนใจกบรปลกษณ และความอยดกนดของตนเองมากเนองจากสวนใหญคนเหลานมงหวงทจะใช ชวตทมสขภาพดเพอรกษาความเยาววยและมรปรางทสมสวน สนคาเชง สขภาพเชน Anti-agingCreamและวตามนรวมรวมทงผลตภณฑAroma therapyเปนทนยมของชาวเกยและมกสนใจสนคาและบรการทเปนประโยชน ตอสขภาพ การสมครเปนสมาชกศนยออกกำลงกายจงเปนปรากฏการณ ปกตของชาวเกยและยงคนทมฐานะดกยงใชบรการ สปาแพคเกจในสถานท เชน เกาะสมย และภเกตของไทย ไบรอนเบยทออสเตรเลย ความชนชอบ ปรบปรงในสขภาพรางกายทำใหรานเสรมสวยประเภทWaxingSalonทรบ เฉพาะกลมชาวเกยทเตบโตขนโดยเฉพาะในเมองทเปนมตรกบเกย เชนกรงเทพฯและบาหล

Korean Bath House Down Under: ผจดรายการโทรทศนชวงเชาทางชองฟรทวในออส เตรเลย “AdamBoland”มแผนการทจะเปดโรงอาบนำ แบบเกาหลในซดนยในกลางปนหลงจากไดเดนทางทว เอเชยและตกหลมรกโรงอาบนำ(Bathhouse)“ของจรง”โดยตวเขาและหนสวน คอ Julian Wong คดวาซดนย ควรมสถานทเชนนโดยตงใจวาจะดงดดไดทงชาวเกยและ ชาวเกาหลไปจนถงผบรหารทตองการคลายเครยดดวย บรการ Day-spa โดยโรงอาบนำทจะสรางจะเปนแบบ ดงเดมทจะแยกสำหรบชาย-หญงและตองโปโดยเขาตองการใหมนเหมอนทเกาหลอยางแทจรง

เปนทรกนดวาชาวเกยมรสนยมทดไมวาจะเปนการเลอกเฟอรนเจอร รองเทา หรอแตงตว...“ ”

ภาพจาก http://tastyinfidelicacies.blogspot.com

ภาพจาก http://grrrltraveler.com

TAT Tourism Journal 3/2554 e 81

TAT Tourism Journal 3/2554 e 82

จากการตอสเพอใหการจดตงสหภาพเกยถกตอง ตามกฎหมายเตบโตขน และคนทวไปตระหนกถงสทธ ของชาวเกยรวมทงยอมรบบคคลรกรวมเพศมากขน ชมชนชาวเกยจะคอยๆ กาวเขาสวฒนธรรมหลกในเอเชยขณะน “สหภาพพลเมอง” เพศเดยวกนไดรบการยอมรบในออสเตรเลยและนวซแลนด

เมอป 2009 ไตหวนไดจดเทศกาลทยงใหญทสด ของชาวLGBTในเอเชยเหนอซงมผเขารวมงานประมาณ25,000คนในTaiwanParadeนกเคลอนไหวชาวจนทเปนเลสเบยนกลาววา พวกเขารอดวาจะทำอะไรไดบางเนองจากมกฎระเบยบทไมไดเขยนไวอยางชดเจนเปน ลายลกษณอกษร ความจรงแลวตลาดกลมผบรโภคชาว เกยเปนกลมทไมควรละเลย เนองจากมนจะเตบโตตอไป โดยชาวเกยจะเปดเผยตวตนมากขน ใชชวตในแบบท พวกเขาตองการและมทรพยสนทจะใชจายมากและตามใจตนเองในการซอสนคาระดบสงมากขน

OUTLOOK:

แนวโนมทสำคญ

“ความจรงแลว

ตลาดกลมผบรโภคชาวเกย

เปนกลมทไมควรละเลย

”

ROI is NOT Purpose. Best brands weren’t born to be the most profitable, but to make life better. GM can never be Apple.

ROI (Return on Investment) ไมใชวตถประสงคของแบรนด แบรนดทดทสดไมไดเกดมาเพอสรางผลกำไรสงสด หากแบรนดจะชวยทำใหชวตดขน และ GM (General Motors) กไมสามารถเปนไดเหมอนกบ Apple

Nathaniel Perez, Director of Social Marketing, SapientNitro @SapientNitro Seminar

Lady Gaga is her own platform. She alreadyhas 10 million twitter followers.

เลดกากามเวทและกลมผชมเปนของตนเอง

ขณะนเธอมคนคอยตดตามความเคลอนไหว

ถงกวา 10 ลานคนใน Twitter

Jennifer Frommer, Head of Brand Partnerships, Interscope @SapientNitro Seminar

“ ”

“

ภาพจาก http://chinashow.me

”

aboutBrands

M a r k e t T r e n d

TAT Tourism Journal 3/2554 e 82

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 83

Cannes Lions 2 0 1 1

เรอง @FabianoCoura,Head of Planning@R/GA SP เรยบเรยง ณฏฐรา อำพลพรรณ

F R O M

ต อ น ท 1

In the era of networked media you’re going to become a functionally integrated brand or a commodity.ในยคของสอทมการเชอมตอกน คณกำลงจะกลายเปนแบรนดทมการ

บรณาการตามหนาทหรอกลายเปนเพยงสนคา

Barry Wacksman, EVP Chief Growth Officer, R/GA @R/GA Seminar

In the future, half of the music industry’s revenues will come from brands.ในอนาคตรายไดครงหนง ของอตสาหกรรมดนตรจะมาจากแบรนด

Laura Lang, CEO, Digitas @Digitas & VEVO Seminar

We don’t view ourselves as a game company, we’re building a brand.เราไมไดมองวาเราเปนเพยงบรษทเกม

แตเรากำลงสรางแบรนด

Peter Vesterbacka, Mighty Eagle, Rovio Mobile @Hill & Knowlton Seminar

”

” ” “ ”

” “

Q u o t e s

“

TAT Tourism Journal 3/2554 e 84

Search will movefrom links to likes.การคนหา (Search) จะปรบเปลยนจาก links ของเวบไซตเปนเวบไซตทมการ likes จากกลมเพอนมากทสด

Mark Holden,

Planning Director, phd @phd Seminar ” “ “

We will move fromcreative excellenceto content excellence.เราจะเคลอนจากการเปนเลศในการสรางสรรคสความเปนเลศดานเนอหาPio Schunker,

SVP Integrated Marketing,

Coca-Cola @Coca-Cola Seminar

The future of the internet is not algorithms, it’s content and design [...] Banners are for apes. Content is for humans. อนเตอรเนตในอนาคตจะไมไดใหความสำคญกบขนตอนหรอวธการ แตจะใหความสำคญกบเนอหาและดไซน ในขณะเดยวกนปายโฆษณา (Banner) จะเปนสอสำหรบลง (Apes) สวนมนษยจะตองการเนอหา

Tim Armstrong, CEO, AOL @AOL Seminar

Cannes Lions is no longer about advertising, as indeed ourindustry is no longer simply about advertising.งาน Cannes Lions ไมไดเปนงานทเกยวของเฉพาะการโฆษณาอกตอไปเชนเดยวกนกบอตสาหกรรมของเราทไมไดเกยวของเฉพาะการโฆษณาเทานน

Phil Thomas, CEO, Cannes Lions Festival

If you start offline and then move online it will be muchmore powerful. After a“casual conversation” 49% will remember your brand when online.การเรมตนธรกจดวยออฟไลน แลวจงเคลอนไปสออนไลนจะมพลงมากกวา โดยภายหลง “บทสนทนาทไมเปนทางการ” ลกคาถงรอยละ 49 จะจดจำแบรนดไดเมอทำการออนไลน

Martin Lindstrom, Author @goviral Seminar

Entrepreneurs are the new creative department (and viceversa)ผประกอบการจะเปลยนหนาทเปนแผนกสรางสรรค

Troy Young, President, Say Media @UM

“ ” ”

”

“ ” “

Authenticity is just like pornography. You know it when you see it.ความเปนเนอแท (Authenticity) กเหมอนกบภาพโป ซงคณจะรไดเองภายหลงจากทไดมองเหนArianna Huffington, Co-founder,

The Huffington Post @AOL Seminar

“ ” “ ”

aboutMarket Trend

TAT Tourism Journal 3/2554 e 84

TAT Tourism Journal 3/2554 e 85

”

We built 51 games beforegetting to Angry Birds [...]My team knows how to builda hit and also how not to builda hit. This is important.เราสรางเกมมาถง 51 เกมกอนทจะโดงดงดวยเกม Angry Birds ทมงานของเราเรยนรทจะสรางเกมทเปนทนยม และรวาจะไมสรางเกมใหเปนทนยมไดอยางไร ซงเปนเรองสำคญมาก

Peter Vesterbacka, Mighty Eagle,

Rovio Mobile @Hill & Knowlton Seminar

Tablet market is growing from17 million devicesthis year to 70 milliondevices next year.ตลาด Tablet จะเตบโตขนจาก 17 ลานเครองไปส 70 ลานเครองในปถดไป

Kevin Lynch, CTO, Adobe @Adobe Seminar

” ” ”

“ ”

Apple and Microsoft are getting it right because they concentrate on servicing people. Where the music industry is getting it wrong is that it still talks about selling records.บรษท Apple และ Microsoft กำลงทำในสงทถกตอง เนองจากพวกเขาใหความสำคญกบการใหบรการผคนในขณะทอตสาหกรรมดนตรกำลงทำในสงทผดพลาดจากการทพดถงแตการขายแผนเสยง

Pharrell Williams, Musician,

Producer @Digitas & VEVO Seminar

We only care about two things: our fans and our brand. We talk about fans, not usersor consumers.เราใหความใสใจกบ 2 สง ไดแก “แฟนของเรา” และ “แบรนดของเรา” เราพดถง “แฟน” ไมใช “ผใช” หรอ “ผบรโภค”

Peter Vesterbacka, Mighty Eagle,

Rovio Mobile @Hill & Knowlton Seminar

At Google, with your permission, we use some of your information to make things that are good for you.ท Google และดวยการอนญาตของทาน เราจะใชขอมลบางสวนของทานเพอสรางสรรคสงทดสำหรบตวทานเอง

Eric Schmidt, Chairman,

Google @Google Seminar

” “

” Magazine people want to make something that is beautiful and connects with an audience, but it has been hard to do that very well in the internet during the last two years.ผจดทำนตยสาร ตองการทจะสรางสรรคสงสวยงามและสามารถเขาถงผอานไดแตสงเดยวกนนเปนสงททำไดยากมากในวงการอนเตอรเนต ในชวง 2 ปทผานมาJohn Battelle, CEO,

Federated Media @Adobe Seminar

“ ” “

” ”

We want to become the most copied brand in China by next year.เราตองการเปนแบรนดทถกกอปปมากทสดในจน ในปตอไป

Peter Vesterbacka, Mighty Eagle,

Rovio Mobile @Hill & Knowlton Seminar

” “ “ “

TAT Tourism Journal 3/2554 e 86

What is the first thing you reach for in the morning? Your bed partner, yourself or your phone?อะไรคอสงทคณตองการในตอนเชามากทสด คนอน ตวเอง หรอวาโทรศพทเคลอนท

Simon Bond, CMO,

BBDO @BBDO Seminar

In 2012 consumers will want products and services that enhance their lives in a unique and personal way.ในป 2012 ลกคาจะตองการสนคาและบรการทจะสนบสนนใหพวกเขามชวตทเปนเอกลกษณและเปนสวนตวมากขน

Susanna Kempe, CEO,

WGSN @WGSN Seminar

To the public, all advertising is spam.สำหรบประชาชนทวไปแลวการโฆษณาคอขอความขยะ

Bob Garfield,

Commentator @imc2 Seminar

43% of consumers won’t buy a product if can’t find the right information online.ผบรโภครอยละ 43 จะไมซอสนคาทไมสามารถหาขอมลทถกตองไดผานระบบออนไลน

Eric Bader, Chief Strategy Officer,

Initiative @Initiative Seminar

83% of consumers use fewer than 30 sites a month.ผบรโภครอยละ 83 จะเขาชมเวบไซตเกอบ 30 แหงตอเดอน

Tim Armstrong, CEO,

AOL @AOL Seminar

At Coca-Cola, we think the mobile phone as the 6th sense of people.ทบรษท Coca-Cola เราคดวาโทรศพทเคลอนทเปนประสาทสมผสท 6 ของผคน

Pio Schunker, SVP Integrated Marketing,

Coca-Cola @Coca-Cola Seminar

“ ” “

” “ ” “ ” “ ”

“ ”

aboutCustomer Behavior

TAT Tourism Journal 3/2554 e 86

TAT Tourism Journal 3/2554 e 87

Two important values to younger people: significance and achievement.คณคาสำคญ 2 ประการสำหรบคนหนมสาว คอ ความสำคญและการประสบความสำเรจ

Edward de Bono,

Author @The Guardian Seminar

A good story is something you haven’t known.Something that hits your gut, your heart andtherefore your emotions.เรองราวดๆ อาจเปนสงทเราไมรจกแตเปนสงทเขามากระทบความรสก (Gut) หวใจและสดทายคอ อารมณ

@wgsn during Starcom MediaVest Group & TED

Seminar

There are 6.9 billion peoplein the world, 600 million broadband internet connections, but 4.5 billion text message users. SMS is largest human network.จากจำนวนประชากรโลก 6.9 พนลานคนม 600 ลานคนทเชอมตอกบอนเตอรเนต แตมผบรโภค 4.5 พนลานคนทใชงานการรบสงขอความซงทำให SMS เปนเครอขายของมนษยทใหญทสดในโลก

Tom Chatfield,

Author @Starcom MediaVest Group & TED Seminar

Twitter has become my primary news source, but when I hear something has happenedit makes me turn on a TV set.Twiiter ไดกลายเปนแหลงขาวเบองตนของฉนเมอไดทราบวามเหตการณบางอยางเกดขนแลวจงจะเปดโทรทศนเพอดขาว

Piers Morgan,

CNN Host @Time Warner Seminar

Not everybody likes games, but everybody likes playing.ไมใชวาทกคนจะชอบเกม ทกคนชอบเลน

Kudo Tsunoda, Creative Director,

Kinect @Microsoft Seminar

”

” ”

“ ”

“ ”

“ ” “

”

“ ”

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 88

1 2

สงสำคญ 9 อยาง ทจะหายไปในวถชวตของชาวอเมรกน

ในอก 30 ปขางหนา เรอง รญจวน ทองรต

ผเชยวชาญในประเทศสหรฐอเมรกาไดพยากรณไววา

สงสำคญ 9 อยางทจะหายไปในวถชวตของชาวอเมรกนภายใน 30 ปขางหนา มดงน

ระบบการขนสงทางไปรษณย ทงน เนองจากชาวอเมรกนหนมาใช

วธการสอสารดวยระบบดจตอลมากขน จากการสำรวจโดย

www.internetworldstates.com พบวาในเดอนมถนายน 2010

ชาวอเมรกนใช Internet สง คดเปน 77.3% ของชาวอเมรกนทงประเทศ

อก 30 ปขางหนาสดสวนนคงจะตองเพมขนอยางแนนอน

จงมความจำเปนตองใชบรการทางไปรษณยนอยลง

ระบบการใชเชคเพอการชำระเงน มการพยากรณ

กนไววาในป 2012 ชาวอเมรกนจะไมมการใชเชค

ในการชำระคาใชจาย แตจะหนมาชำระเงนดวย

ระบบอเลกทรอนกสมากขน เชน ชำระผานบตร

เครดต การจายเงนทางอนเตอรเนต

อยางทเราเหนๆ และเรมทำกนแลวตอนน 3 เมอไมมการใชเชคเพอการชำระเงนแลว ตวเชคเองกจะหายไปในทสด

4 โทรศพทบานหรอโทรศพทใชสาย จะเรมหายไปเพราะมนษยโลกสวนใหญ

หนมาใชโทรศพทไรสาย

และอปกรณการสอสารอนๆ

ทไมมสายกนมากขน 5 ระบบธรกจสงพมพตางๆ รวมถง

หนงสอพมพ คนรนใหมจะไมอาน

หนงสอพมพกนอกตอไป

ผบรโภคยคใหมจะหนไปอานหนงสอ

พมพออนไลน หรอ e-Book แทน

6 อตสาหกรรมดนตร คอ ขาดการคดคนดนตรใหมๆ สงเกตเหนวาเพลงหรอดนตรท ไดรบ

ความนยมและขายได 40% เปนเพลง/ผลงาน

ดนตรเกาๆ ทนำมาเรยบเรยงหรอทำเสยงใหม

ภาพจาก http://antimisandry.com

M a r k e t T r e n d

TAT Tourism Journal 3/2554 e 89

เครองรบโทรทศนจะหายไป ขณะเดยวกนระบบ

โทรทศนแบบ Free TV เรมจะลดความนยมลง

ผบรโภคหนมาดทวจากระบบออนไลน หรอเคเบลทว

สงของทเราเปนเจาของ (Thing that you

own) เชน ระบบแผนเสยง ซด หนงสอ

ตำราตางๆ หรอแมแตรปภาพและเอกสาร

จะไมมการเกบเปนรปเลมอกตอไป แตจะหนมา

เกบดวยระบบออนไลน หรอระบบดจตอล

จงทำใหเกดการบรการรบเกบของรปแบบใหม

ทเรยกวา Cloud Service Saver

คอเปนการฝากเกบขอมลไวในระบบ Saver ตางๆ

เชน รปภาพ หนงสอ ฯลฯ

ความเปนสวนตว (Privacy) เพราะระบบขอมลตางๆ รวมทงขอมลสวนตวของแตละบคคล

ถกบนทกไวในระบบอเลกทรอนกสหมดแลว ยกตวอยางเชน การเขาไปคนหาขอมลในเวบไซต

ตางๆ มกจะใหผคนหากรอกขอมลสวนตวกอน เจาของเวบนนกจะทราบขอมลสวนตวของ

ผคนหาคนนนแลวบนทกไว หรอในการทำธรกรรมตางๆ ไมวาจะเปดบญชธนาคาร

การทำบตรเครดต รวมไปถงการเดนทางทองเทยวไปประเทศตางๆ หนวยตรวจคนเขาเมอง

กจะบนทกขอมลสวนบคคลของนกทองเทยวไวครบถวน สงเหลานทำใหความเปนสวนตวของ

ปจเจกชนหายไป เชน วนดคนดกมคนสงคำอวยพรวนคลายวนเกดมาใหทางอเมล

ทางโทรศพท หรอเมอกลบบานแตละวนกจะไดรบจดหมายโฆษณาสนคา

และบรการตางๆ มากมาย

7 8 9

ภาพจาก http://lintineqegs.word

press.com

ภาพจาก www.topmediatool.com

ภาพจาก www.editorsewblog.org e

ทานผอานคงจะเหนดวยกบการวเคราะห หรอ

คำพยากรณของนกวเคราะหชาวอเมรกนคนน

อยางไรกตาม การพยากรณดงกลาวคงไมเกด

กบสงคมชาวอเมรกนเพยงอยางเดยว สงคม

อนๆ กมอนาคตไมตางไปจากสงคมอเมรกน

สกเทาไหร เพราะปจจบนประชาคมโลกสวนใหญ

กรบอทธพลมาจากอเมรกนไมใชนอย ซงรวมถง

ประเทศไทยของเรา

TAT Tourism Journal 3/2554 e 90

12 วธการนำเสนอสำหรบสอมวลชนและ Social media

ทจะนำไปสความสำเรจในการเชญชวนนกทองเทยว

ใหมายงแหลงทองเทยวของทาน

เรยบเรยง วชร ชรกษา

ITBBerlin Convention

(9-11 March 2011)Episode II

ภาพจาก www.nationalgeographic.com

ภาพจาก www.nationalgeographic.com

S e m i n a r

TAT Tourism Journal 3/2554 e 91

เรอง KeithBellows, Editor-in-chief, NationalGeographicTraveler นำเสนอประสบการณทเปนของจรงแท อนจะนำ มาสความรสกไดถงสถานทนน (Senseofplace) โดยใชdigitalphoto,video,music,touchscene,soundmotioncommodity,visualpresentationนำเสนอในเวบไซต นำเสนอในลกษณะเปนการคนพบมากกวาเปน เพยงการพกผอนในแหลงทองเทยว(Beadiscovery,notavacation)ปจจบนผคนตองการทจะเรยนรและเตบโตทางดานอารมณความรสกสนทรยะความดงเดมรวมถงความยงยนของสถานททองเทยว นำเสนอจดขายทมเอกลกษณเฉพาะตน ซงทอน ไมมในดานเอกลกษณ อตลกษณ ความสวยงามและ ความยงยน นำเสนอแหลงทองเทยวทแสดงถงการดำเนน การเพอสรางความยงยนเคารพสถานทและผคนไมทำลาย สงแวดลอมและวฒนธรรม นำเสนอแบรนดของแหลงทองเทยว ทแสดงถง ความเปนผนำ หรอมความโดดเดนในดานนนๆ ทแหลง ทองเทยวนนไดนำเสนอสสาธารณะเชนประเทศนวซแลนด นำเสนอความเปนประเทศทบรสทธ100เปอรเซนตในเชง ธรรมชาต อากาศและสงแวดลอมทสะอาด (100%PureNewZealand)

2

1

3

4

5

มความจำเปนอยางยงทจะตองบอกเลาเรองราว ของแหลงทองเทยวนน และตองเปนเรองราวททำใหรสก แปลกประหลาดใจหรอตนตาตนใจกบสงทไดพบเหนทก สถานทมเรองราวแตจะถายทอดอยางไรใหเปนคำกลาวท งดงาม นาสนใจและใหอารมณความรสก แหลงทองเทยว ไมใชเปนเพยงสถานท แตเปนเรองราวความสมพนธกน ระหวางผคนและสถานทซงจะสรางความนาสนใจ นำเสนอโดยใชผคนในทองถนเปนเรองราวและ เปนผดำเนนเรองราว ทำใหเกดความรสกตอนรบและนำนกทองเทยวเกยวพนไปกบการรณรงคทองเทยวในแหลง ทองเทยวนนๆ จะตองเปนรปแบบการทองเทยวเชงสงคมอยาง เขมขนเชนการทองเทยวเพอบำเพญประโยชนการทองเทยว แบบครอบครว Social Media ในเวบไซตมพลงสงมากใน การสรางอารมณความรสกได360องศาเนองจากสามารถ นำเสนอในรปแบบวดทศนและระบบแสงเสยงทำใหทำการ ตลาดทองเทยวไดด นอกจากน ยงสามารถใช twitter ใน การทำการตลาดทองเทยวไดเปนอยางดอกดวย นำเสนอใหมความรสกสบาย ใหความแตกตางปฏบตไดงาย และแสดงออกถงความคดทฉลาด เนองจากนกทองเทยวตองการสนคาการทองเทยวทมความแตกตาง จากทอน นำเสนอขอมลทยนอยบนขอเทจจรงทเปนตวของ ตวเองเปนในสงทแหลงทองเทยวนนเปนจรง นำเสนอในสงทสรางสรรคและเปนนวตกรรมอย ตลอดเวลาเพอสรางมลคาเพมใหกบแหลงทองเทยวนนๆ มองไปขางหนา คนรนตอไปจะตองขบเคลอนโลกนใหอยอยางยงยนใหมความรสกทเปนเชงการทำเพอสงคมสามารถจบตองไดและปฏบตได เชน ปญหาโลกรอน การ ดำเนนการเพอชดเชยการทำใหโลกรอน Carbon Offset หรอรายการทองเทยวทอนรกษโลก การทองเทยวทใสใจตอแหลงทองเทยวสงคมและสงแวดลอมทงในระดบทองถน และระดบโลก สรปตองเปนการนำเสนอทเปนการทองเทยวทเนบชา ลกซง เปนจรง เปนทางเลอกและมความยงยน(Slow, deep, real, alternative and sustainable)การนำเสนอสงเหลาน จะทำใหนกทองเทยวเกดความรสก และอารมณรวมทเปนสวนหนงของแหลงทองเทยวนนๆและ เกดแรงบนดาลใจทจะเดนทางมาเยยมเยอนแหลงทองเทยวนนๆ

6

7

8

9

10

11

12

ภาพจาก www.nationalgeographic.com

TAT Tourism Journal 3/2554 e 91

TAT Tourism Journal 3/2554 e 92

การใชอนเตอรเนตในเอเชยแปซฟกพบวา รอยละ43 ของผใชอนเตอรเนตในเอเชย มระยะเวลาเฉลยในการ ใชอนเตอรเนต แบงเปนนกทองเทยวชาวเอเชยแปซฟกใช16.1ชวโมงและนกทองเทยวทวโลกใช23.8ชวโมงและ จะมการเขาอนเตอรเนตของประชากรโลกภายในป 2015รอยละ39และการเขาชมเวบไซตการจำหนายสนคารอยละ 54.5 การพฒนาอยางมากในโทรศพทเคลอนทจะเปนแรง ขบเคลอนสำคญในการใชมอถอในการทองเทยว ในเอเชยแปซฟก โดยจะมผใชโทรศพทเคลอนท จำนวน3.1พนลานคนในป2015และภายในปเดยวกนรอยละ54ของอปกรณโทรศพทเคลอนททจำหนายในเอเชย แปซฟกจะเปนSmart-phones ซงเพมขนมาจากป2009 รอยละ5ภายในป2013จะมผใช3Gในเอเชยแปซฟกรอยละ56ของผใชทวโลกและมผใชโทรศพทเคลอนททใชอนเตอร เนตมากกวา450ลานคนและรอยละ70ของผใชโทรศพท เคลอนทเปนสวนหนงของสงคมออนไลนหรอ1ใน3ได รบอทธพลจากคนอนๆในเครอขายออนไลนในการตดสนใจซอสนคาการทองเทยวภายในป2012จะมผใชโทรศพท เคลอนทในเอเชยแปซฟกจำนวน123ลานคน ดงนนการใชSocialmediaในการทองเทยวจง เปนเรองทตองใหความสำคญ พบวารอยละ 70 ของนก ทองเทยวออนไลนเปนผทมสวนรวมในonlinesocialnet-workอยางจรงจงผใชsocialnetworkในเอเชยมจำนวน456ลานคนหรอ1ใน3ของประชากรโลกรอยละ30 ของนกทองเทยวออนไลนพดถงการเดนทางทองเทยวของ เขาในonlinesocialnetworkและตวเลขนเพมขนเปนรอยละ42ในกลมผใชSmartphone

คนรนปจจบนทเราเรยกวาคนรน Generation Y จะเปนรนทใชออนไลนในชวตประจำวนโดยจะอยในSocial Network และแบงปนประสบการณผาน Social Media ดงนนMobileMarketingจงมความสำคญมากขนเนอง จากโทรศพทเคลอนทไดเชอมกบระบบอนเตอรเนตทำให สามารถใชMobileWebsiteไดสะดวกซงผประกอบการ ทองเทยวสามารถกำหนดกลยทธการตลาดผานโทรศพท เคลอนทMobileWebsiteStrategyซงประกอบดวยMobilebookingcapabilityการจองและเชคอนสนคาการทองเทยวSmartphoneWebsiteการใชระบบสมผสและMobileop-timization&Marketingการใชระบบการสงขอมลขาวสารจากการศกษาพบวารอยละ10ของผใชโทรศพทเคลอนทจะใชเพอการทองเทยว โดยใชในการคนหาแผนทผานระบบGeolocationAwarenessและรอยละ40จองสนคาและ บรการทางการทองเทยวผานระบบโทรศพทเคลอนท อาทโรงแรมรถเชาและรายการนำเทยวเปนตนและการใชระบบQRcodeบนโทรศพทเคลอนทซงจะตองมQRReaderApplication สามารถทจะดรายละเอยดของสนคาการ ทองเทยวไดผานระบบดงกลาว รวมถงการใชระบบ Aug-mented Reality ผานกลองบนโทรศพทเคลอนท ซงเปน ระบบทสามารถเหนภาพจรงในอาคาร สถานททนก ทองเทยวตองการไปวาตงอยทใดในอาคารจะมบทบาท มากยงขน การทำการตลาดผานโทรศพทเคลอนทหรอ Mobile Marketing ผประกอบการทองเทยวจำเปนตอง ทำงานรวมกบTripadvisorซงเปนเสยงของผบรโภคและ นกทองเทยวใหความเชอถอเปนอยางมากรวมถงการ ทำการตลาดออนไลนกบGoogle

การใชอนเตอรเนต

ในเอเชยแปซฟก

การใช Social Media and

Mobile Devices

ภาพจาก http://realtimemarketer.com

ภาพจาก www.futuretravelexperience.com

ภาพจาก www.hotelmarketingstrategies.c

om

TAT Tourism Journal 3/2554 e 92

TAT Tourism Journal 3/2554 e 93

เรอง TanyaChurchmuch CEOgirlports.com,Gay&LesbianMarket DirectorforTourismeMontreal, BoardChairIGLTA

ในป 1994 การทองเทยวเมองมอนทรออลตดสนใจทจะเจาะกลมตลาดนกทองเทยวเกยและเลสเบยน ป1997 เรมรวบรวมแหลงทองเทยวลงในแผนทของเมองทงหมดป1999เปนเจาภาพจดเยยมชมสนคาการทองเทยว ใหกบสอมวลชนสมาคมเกยและเลสเบยนนานาชาต หรอ InternationalGay&LesbianTravelAssociation(IGLTA)ป2002เพมระบบLesbian,gay,bisexualandtrans-gender(LGBT)MicrositeในTourismMontrealwebsiteป2003/2006เตรยมจดWorldOutgamesป2009จางGaybloggerสำหรบTourismMontrealwebsite ป2010-2011จดประกวดเกยและเลสเบยน“TheYear Contest”การทองเทยวมอนทรออลไดจดสรรงบประมาณ ทำตลาดเชงรกและประเมนความสำเรจของการทำ ตลาดจากการจดกจกรรมเทศกาล หรอการจดประชม LGBT อยางเปนรปธรรม ซงพบวาไดรบประโยชนจาก การสงเสรมตลาดนเปนอยางดเนองจากตลาดนพำนกเปน ระยะเวลานานและมคาใชจายในการเดนทางทองเทยวสง

เรอง NorbertKettner CEO,ViennaTouristBoard

ในป 1997 ไดสมครเขาเปนสมาชก IGLTA ป1998เรมทำตลาดทองเทยวเกยและเลสเบยนจดทำเวบไซตwww.wien.info/gay(10ภาษา)จดทำSocialMedia-www.facebook.com/gaycitywien หรอ www.facebook.com/gayfriendlyviennaจดทำการตลาดออนไลนใน11ประเทศ ป 2004 ไดรบเลอกใหเปนจดหมายปลายทาง ทางการทองเทยวทชนชอบของเกยและเลสเบยนป2007ไดรบการจดลำดบเปนท 2 ของจดหมายปลายทางทาง การทองเทยวนานาชาตของเกยและเลสเบยนในประเทศ เยอรมน นบเปนผรเรมสงเสรมการทองเทยวเกยและ เลสเบยนในยโรปตะวนออก จดรณรงคในระดบชาตและ นานาชาตใหเมองเวยนนาเปนสถานทแตงงานของชาวเกย และเลสเบยน

กลยทธในการพฒนาตลาดการทองเทยวความสนใจพเศษ:

กรณศกษาทประสบความสำเรจ

สำหรบสงเสรมการทองเทยวเกยและเลสเบยน

ดำเนนรายการThomasBomkesFounder&SeniorConsultant,TomOnTour.com

การดำเนนการตลาดนกทองเทยวเกย

และเลสเบยนของการทองเทยวเมอง

มอนทรออล ประเทศแคนาดา

การดำเนนการตลาดนกทองเทยวเกย

และเลสเบยนของการทองเทยวเมอง

เวยนนา ประเทศออสเตรย

ภาพจาก http://doreyme.blogs.com

ภาพจาก http://b2b.wien.info

TAT Tourism Journal 3/2554 e 93

TAT Tourism Journal 3/2554 e 94

About IGLTA

เรอง JohnTanzella CEO,IGLTA

IGLTAกอตงในป1983มสมาชกใน88ประเทศ มฐานขอมลลกคาและจดกจกรรมในระดบโลก Corporate Partners หรอคคาพนธมตร ประกอบดวย RailEurope, Accor hotels, Delta Air Lines, British Airways, Travel Guard Insurance, Sol Melia Hotels, ExpediaสทธประโยชนสำหรบสมาชกIGLTAประกอบดวย การเขารวมกจกรรมหรอเทศกาลของ IGLTA ในราคา ทลดแลว ความสามารถทจะเจาะตลาดผเชยวชาญการ ทองเทยวIGLTAซงมจำนวนเปน1,000รายใชโลโกIGLTAซงเปนทรบรของผบรโภคใชระบบเครอขายออนไลนสำหรบB2B และ B2C รายชอสมาชกออนไลน จดรายการนำ เทยวหลงกจกรรมหรอเทศกาล หรอจดนำเทยวพเศษเผย แพรในเวบไซตโฆษณาในราคาทลดแลวกบสอมวลชนคคาทเปนพนธมตรการเขาถง IGLTAทวโลกสามารถทำไดโดย งายและรวดเรว เนองจาก IGLTA มผแทนทเปนนกแปล ภาษาและเปนสอมวลชน ทำหนาทสงเสรมการทองเทยว ใหแกสมาชก ปจจบน ผแทนของ IGLTA มทตงอยท ประเทศออสเตรเลย นวซแลนด อารเจนตนา บราซลองกฤษกรซโปแลนดแคนาดาฝรงเศสเยอรมนสเปนสวเดนสวตเซอรแลนดสหรฐอเมรกาแมกซโกอสราเอลเลบานอนตรกญปนและแอฟรกาใต

LGBT Research

เรอง TomRoth CEO,CommunityMarketing

การจดทำวจยการตลาดของ LGBT โดยบรษทCommunity Marketing Inc (CMI) ซงตงอยท SanFrancisco ตงขนในป 1992 ใหบรการลกคาในประเทศ สหรฐอเมรกา แคนาดา ยโรป ออสเตรเลย และญปนในการจดทำวจยลกคา ใหคำปรกษาดานกลยทธ การ วางแผนการตลาด การสอสารและบรการฝกอบรม ใหกบ บรษททมแบรนดชนนำทวโลก อาท US Government, Switzerland Tourism, Japan National Tourism Organisation, Hyatt, Kimpton Hotels เปนตนโดยมกลมเปาหมายทเปนลกคา LGBT จำนวน 60,000คนทวโลกปจจบนโรงแรมในเครอAccorและScandina-vianAirlineทำตลาดLGBTในการทำการตลาดผประกอบ การทองเทยวจำเปนตองสรางสรรคสนคาการทองเทยว สำหรบตลาดนซงตองการผประกอบการทมความเชยวชาญ และเขาใจตลาดและการใหการยอมรบถงความมตวตนและสทธเสรภาพทเทาเทยมของLGBTกเปนเรองทสำคญมาก ในการทจะดงตลาดนมาทองเทยวในประเทศของทาน

ภาพจาก www.iglta.org

ภาพจาก www.shopout.org

TAT Tourism Journal 3/2554 e 94

TAT Tourism Journal 3/2554 e 95

เรอง CarrollRheem Director,Research,PhoCusWrightInc

เปนการสำรวจเชงปรมาณทางออนไลนระหวาง วนท23เมษายน-5พฤษภาคม2010ผตอบเปนผ ทเดนทางทองเทยวในชวง12เดอนทผานมามคาใชจาย ในการพกคางคนและเดนทางอยางนอย75ไมลจากบาน หรอเดนทางดวยเครองบนหรอรถไฟ รวมถงมบทบาท สำคญในการวางแผนการเดนทางพกผอน มผตอบแบบ สอบถามทมคณสมบตจำนวน 2,411 คน ผลจากการ วจยพบวา -ประชากรประเทศฝรงเศสจำนวน50ลานคนมผทใชอนเตอรเนตจำนวน35ลานคนหรอรอยละ65ของประชากรและเปนนกทองเทยวจำนวน18ลานคนหรอรอยละ35 -ประชากรประเทศเยอรมนจำนวน69ลานคนมผทใชอนเตอรเนตจำนวน49ลานคนหรอรอยละ71ของประชากรและเปนนกทองเทยวจำนวน29ลานคนหรอรอยละ43 -ประชากรประเทศองกฤษจำนวน49ลานคนมผทใชอนเตอรเนตจำนวน37ลานคนหรอรอยละ76ของประชากรและเปนนกทองเทยวจำนวน24ลานคนหรอรอยละ50 -เมอเปรยบเทยบอายของนกทองเทยวชาวฝรง- เศส เยอรมน องกฤษ และสหรฐอเมรกา พบวานก ทองเทยวชาวองกฤษทกชวงอาย จำนวนมากกวารอยละ 65มการเดนทางคางคนและมปรมาณมากกวาประเทศ เยอรมนฝรงเศสและสหรฐอเมรกาโดยกลมอาย18-24 ป ทกประเทศยกเวนประเทศฝรงเศส เปนกลม ทมการเดนทางสงสด ดงน ชาวองกฤษรอยละ 77 ชาวเยอรมนรอยละ74 และชาวอเมรการอยละ 72

ในขณะทประเทศผรงเศสกลมอาย55-64ปเปนกลม ทมการเดนทางสงสดรอยละ67 - เมอเปรยบเทยบอทธพลของออนไลนทมตอ การวางแผนการทองเทยว พบวา มอทธพลในระดบมากโดยรอยละ 23 ของชาวเยอรมนคนหาเวบไซตผ ประกอบการทองเทยว เชน Expedia และรอยละ25 ของชาวองกฤษคนหาเวบไซต เชน TripAdvisorในขณะทใชขอมลจาก Online social network จากคนทนกทองเทยวรจกมสดสวนนอยสด คดเปนรอยละ6 ของชาวองกฤษ และรอยละ 11 ของชาวเยอรมนและรอยละ8ของชาวฝรงเศส กจกรรมการใชโทรศพทเคลอนท ในปจจบน (ภายใน12 เดอนทผานมา) และอนาคต (12 เดอน ขางหนา)พบวา -ชาวฝรงเศสเยอรมนและองกฤษสวนใหญใชอนเตอรเนต -ชาวฝรงเศสปจจบนใชอนเตอรเนตรอยละ29 ในอนาคตใชรอยละ39และในอนาคตจะใชในการคนหา สนคาการทองเทยวรอยละ 24 ซอหรอจองสนคาการ ทองเทยวรอยละ22และเชคอนเทยวบนโรงแรมรถไฟหรอรถเชารอยละ20 - ชาวองกฤษปจจบนใชอนเตอรเนตรอยละ 36 ในอนาคตใชรอยละ 45 และในอนาคตจะใชในการ คนหาสนคาการทองเทยวรอยละ22ซอหรอจองสนคา การทองเทยวรอยละ18และเชคอนเทยวบนโรงแรมรถไฟหรอรถเชารอยละ18 -ชาวเยอรมนปจจบนใชอนเตอรเนตรอยละ23 ในอนาคตใชรอยละ31และในอนาคตจะใชในการคนหา สนคาการทองเทยวรอยละ 17 ซอหรอจองสนคาการ ทองเทยวรอยละ16และเชคอนเทยวบนโรงแรมรถไฟหรอรถเชารอยละ16

กจกรรมโทรศพทมอถอในอนาคตของทกตลาด แบงตามกลมอายพบวากลมอาย18-24ปมอตรา การใชอนเตอรเนตรอยละ 58 รองลงมาเปนกลม อาย25-34ปกลมอาย35-44ปกลมอาย45-55ปกลมอาย55-64และกลมอาย65ป ขนไป ตามลำดบ โดยมกจกรรมตามลำดบดงน คนหา

กจกรรมในทองถนซอหรอจองกจกรรมในทองถน คนหาสนคาการทองเทยว ซอหรอจองสนคาการ ทองเทยวเชคอนเทยวบนโรงแรมรถไฟหรอรถเชาจ ง เ ป น โ อกาสของผ ป ร ะกอบการท จ ะ เ ข า ถงและสงมอบสนคาและบรการใหกบลกคาทาง โทรศพทเคลอนท

การใชโทรศพทเคลอนท:

มมมองของนกทองเทยว

ภาพจาก www.technovelgy.com

ภาพจาก http://sweetcarolinephoto.com

TAT Tourism Journal 3/2554 e 95

TAT Tourism Journal 3/2554 e 96

เรอง DirkFoste MemberoftheBoard, บรษทนำเทยวRUFjugendreisen

จากการวจยความตองการและแนวโนมทมผล กระทบตออตสาหกรรมทองเทยวของนกทองเทยว เยาวชนชาวเยอรมน ทมอายระหวาง 13 - 17 ปจำนวน7,500คน เยาวชนในรนนเปนรนFacebookคอมความเปนตวของตวเองสงไมยดตดแฟชนฉลาดและ มความเขาใจเปนอยางดในเรองการตลาดเพอใหลกคาซอ สนคา เปนพวกทจดจออยกบออนไลน ทำใหมความเปนไปไดหรอชองทางทจำกดในการทจะเขาถงนกทองเทยวกลมเยาวชน และมองหาแตเรองททำใหสนกสนานหรอ เกดความพงพอใจพฤตกรรมของเยาวชนทมอายระหวาง12 - 15ป เรมมการพฒนาทศนคตและการใหคณคาและเรมดมแอลกอฮอลจากขอมลพบวารอยละ30ของ นกทองเทยวเยาวชนเปนกลมทบรโภคขอมลหรอโฆษณา เปนประจำวน ผานสอตามลำดบ ดงน สอ อนเตอรเนต รอยละ 93 สอโทรทศน รอยละ57 สอวทย รอยละ 42 สอหนงสอพมพรอยละ21 และสอแมกกาซน รอยละ 6 ปจจยทมความ สำคญตอนกทองเทยวกลมเยาวชนในการเลอก พกผอนในชวงฤดรอน ตามลำดบความสำคญ ดงน ชวตบนชายหาดและแสงแดด อาหารและ เครองดมทรวมไวในรายการนำเทยว ทองเทยว กบเพอน พบเพอนใหม ราคา การบรการทรวมไว ในรายการนำเทยว งานเลยงและการเตนรำ แหลง ทองเทยว คำแนะนำ การลดราคา รายการ นำเทยวชวงกลางวน ระดบราคาทแหลงทองเทยว และกฬา ดานทพก นกทองเทยวกลม เยาวชนมความตองการตามลำดบดงน โรงแรมระดบ 4 ดาว รอยละ33.9 Youth Club Hotel รอยละ18.3 บงกะโล หรอรถบาน รอยละ16.7โรงแรมระดบ3ดาวรอยละ10.3 อพารทเมนท รอยละ 9.8และแคมปงรอยละ8.2

กจกรรมของนกทองเทยวกลมเยาวชนตาม ลำดบความสำคญ ดงน งานเลยงและเตนรำตลอดคนพบผคนใหมๆไปกบครกรอยละ68.7ไลฟสไตลชวต บนชายหาดซอสนคาทระลกดนตรความงามกจกรรม ตามกระแสนยม รอยละ 31.6 วฒนธรรม ภาษาอาหารพนเมอง พบผคนทองถน รอยละ 21.7 และ กจกรรมกลางแจง กฬายอดนยม แอโรบก ฟตเนสกจกรรมเพอสขภาพรอยละ20.1 พฤตกรรมของนกทองเทยวกลมเยาวชน จะ รวบรวมขอมลทางเวบไซตเพยงอยางเดยว มองหา ชายหาดอาหารดๆงานเลยงและเพอนใหมไมสนใจจรงๆเกยวกบแหลงทองเทยว มความตองการสง ชอบสถาน ททองเทยวทเคยรจกแลวมากกวา ไมชอบเทยวตามลำพง หรอเทยวกบพอแม ชอบเทยวกบเพอนเทานน ตองการ คำพดหรอเนอหาทพเศษเหมาะสมกบความสนใจในชวง อายของเขาเหลานน ประเทศทเปนจดหมายปลายทาง ทางการทองเทยว10ประเทศยอดนยมของนกทองเทยว กลมเยาวชน ตามลำดบ ดงน สเปน แครบเบยนสหรฐอเมรกา อตาล กรซ โครเอเชย ออสเตรเลยเกาะคานารฝรงเศสและเยอรมน

นกทองเทยวกลมเยาวชน:

อนาคตของการทองเทยว

ภาพจาก www.nytimes.com

ภาพจาก http://wastesometime.info

TAT Tourism Journal 3/2554 e 96

TAT Tourism Journal 3/2554 e 97

เรอง Prof.Dr.HansruediMuller ResearchInstituteforLeisureandtourism, UniversityofBern(Switzerland)

ความยงยนไดรบการดำเนนการ

จรงจงอยางไร

ดานผบรโภคความหวงสำหรบนกทองเทยวกลม LOHAS: Lifestyle of Health and Sustainability มงเนนไปทการมสขภาพทดและแขงแรงความรบผดชอบ ตอสงแวดลอมและการดำเนนชวตทยงยน รวมถงความ เพลดเพลนและความหรหรา ดานนกทองเทยว มความร และความเขาใจเกยวกบความยงยนมากขน ดานผให บรการ มความกระตอรอรนในการดำเนนการ CSR บรษทนำเทยวในประเทศสวตเซอรแลนดและเยอรมน แบงเปน กลมบกเบกในการดำเนนการ CSR มจำนวน รอยละ 5-10 กลมทเลอกสรรสนคาการทองเทยวทเปนCSRมจำนวนรอยละ30-40กลมทมการตอบสนอง อยางเขมแขง มจำนวนรอยละ 30 - 40 และกลมท ไมสนใจในเรองCSRและsustainabilityมจำนวนรอยละ20-30

คำจำกดความของ CSR

- CSR เปนความเตมใจขององคกรทจะผนวก ความหวงใยดานสงคมและสงแวดลอมไวในการตดสนใจ และรบผดชอบตอผลกระทบทเกดจากการตดสนใจและ กจกรรมทมตอสงคมและสงแวดลอม เปนการบรณาการทงองคกรในการนำไปปฏบตและใหผมสวนไดสวนเสยนำ ไปพจารณาดวย(ISO26000:2010(3.3.1) - แนวคดทบรษทผนวกความหวงใยในสงคม และสงแวดลอมไวในการดำเนนธรกจและการปฏสมพนธกบผมสวนไดสวนเสยบนพนฐานของการอาสาสมคร(EUCommission2001) - บรษทไดดำเนนการชวยใหเกดการพฒนาท ยงยนโดยการดำเนนการทอยนอกเหนอกฎหมายและ ผนวกความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมไวในธรกจหลก(TourCert2008) - TourCert เปนมาตรฐานการรบรองการ ดำเนนธรกจทรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมใหแก ผประกอบการทองเทยว ซงมเกณฑ CSR รวมอยดวยนบเปน Accreditation ของประเทศเยอรมน ซงเปน ประเทศผนำในเรองการลดภาวะโลกรอนTourCertมแนว ทางการปฏบต ประกอบดวย ตองเปนการทองเทยวใน รปแบบท เปนมตรกบสงแวดลอม เลอกทพกอยาง ระมดระวง เปรยบเทยบจดหมายปลายทางทางการ ทองเทยว เกยวของกบชมชนทองถน จายในราคาท เหมาะสมปฏบตใหสอดคลองกบมาตรฐานแรงงานดำเนน ธรกจบนแนวทางการเปนหนสวน ทำใหมนใจวาดำเนน ธรกจอยางโปรงใส

Corporate Social Responsibility (CSR):

ผลกระทบของระบบความรบผดชอบตอสงคม

ทมตอบรษทนำเทยว

ภาพจาก http://hautenature.com

ภาพจาก www.tnmv.net

ภาพจาก www.fairunterwegs.org

TAT Tourism Journal 3/2554 e 97

TAT Tourism Journal 3/2554 e 98

การจะได ใบรบรอง CSR

มขอกำหนด ดงน

มรายงานดานความย งยนทสอดคลองกบ มาตรฐานการรายงานCSRและนำเสนอสสาธารณะ มองคประกอบดานการบรหารจดการ ระบ ภารกจCSRมผจดการCSRหรอทมงานCSRและมการปรบปรงโปรแกรมใหทนสมยอยเสมอเปนประจำทกป มการประเมนผลการปฏบตงาน โดยม 10ตว ชวด

ระบบการตรวจประเมน CSR/CR/

Sustainability อนๆ มดงตอไปน

EMAS/ISO14001 Guidanceonsocialresponsibility: ISO26000:2010 GreenGlobe1993 Travelife(with450Touroperators) FairTradeinTourism/ FairTradeTravel(SouthAfrica)

ผทไดรบประโยชนจากใบรบรอง CSRประกอบดวยชมชนทองถนในแหลงทองเทยวสงแวดลอมพนกงานของบรษทนำเทยวทำให นกทองเทยวเกดความตระหนกมากขนมการบรหารจดการทยงยนในแหลงทองเทยว และ ผทเกยวของและมสวนไดสวนเสย

บรษท Kouni Germany ไดดำเนนการ ตามมาตรฐาน TourCert มาตงแตป 2003 ซงเปน กระบวนการทเปนองครวมและประเมนผลได บรษทได บรณาการผมส วนไดส วนเสยกบการดำเนนธรกจ ทองเทยวใหปฏบตตามขอกำหนดของ TourCert ไมวา จะเปนเรองการบรหารจดการบคลากรในองคกร โดย เฉพาะอยางยงชมชนในทองถนมความยนดและใหความ รวมมอในการดำเนนการเปนอยางยง และบรษทไดใช เรองของความยงยนCSRเปนกลยทธทางการตลาดดวยในขณะเดยวกนการดำเนนการทมงสความยงยนกตอง นำมาซงรายไดใหแกบรษทดวย บรษทจำเปนตองลงทน ในดานตางๆตองผลตสนคาการทองเทยวทอยบนแนวคด ความยงยน ตองสรางความตองการใหเกดขนกบลกคา สรางมลคาททงจบตองไดและจบตองไมไดใหแกลกคา รวมถงตองสรางความแตกตางของสนคาการทองเทยว ใหไดในตลาดทองเทยวหลกหรอMassTourismโดยจะ เนนความดงเดมความเปนทองถนและคณภาพรวมถง หวงโซอปทาน อาท คคาพนธมตร บางประเทศ กเขาใจเปนอยางดบรษทกำหนดใหCSRเปนสวนหนง ของการทำขอตกลงทางธรกจกบโรงแรมและเลอก โรงแรมทดำเนนการ CSR เพอใหเกดการพฒนาอยาง ยงยนและสรางการรบรถงการดำเนนการของบรษททมงสการทองเทยวอยางยงยน ผประกอบการทองเทยวในระดบโลกทใหความ สำคญและมการดำเนนการเพอใหเกดการทองเทยวอยางยงยนแลวมดงน บรษทSTATravel ซงมสาขาใน60ประเทศทวโลก บรษท Tui Germany และ ThomasCookAGดำเนนโครงการFutouristซงรณรงคใหนก ทองเทยวสนบสนนความยงยน ปกปองสภาพภมอากาศสรางผลกระทบตอสงแวดลอมและสงคมใหนอยทสด

1

2

3

4

5

1

2

3

ภาพจาก www.worldhum.com

ภาพจาก http://jingjinglimkt.wordpress.com

TAT Tourism Journal 3/2554 e 99

ภาพจาก www.worldhum.com

เรอง RohitTalwar CEOFastFutureResearch

งานวจยนระบแรงขบสำคญของการเปลยนแปลง กลมโรงแรมแบรนดทวโลกในทศวรรษหนา เพอนำไป ประยกตใชในเรองของกลยทธโรงแรม การสรางแบรนดตนแบบธรกจการเจาะกลมลกคาและนวตกรรม - ในอนาคต Smart Phones สามารถทจะ เปลยนแปลงประสบการณการทองเทยว โดยเฉพาะ อยางยงระบบAugmentedReality/InteractiveDataEyeglasses สามารถทจะเหนเหตการณจรง/ มความ เปนตวตนเฉพาะบคคลมากขน -พฤตกรรมนกทองเทยวจะหลากหลายจนไม สามารถทจะเอาใจไดทกเรองเปนชวตทยงเหยงและถก กดดนดวยการเงนตองการความงายมฐานะดขนและยาก ทจะทำใหพงพอใจ - แรงจงใจของนกทองเทยวจะถกแยกเปนสวนๆหลากหลายมากยงขน และยากทจะแบงกลมเปาหมายใหชดเจน - ลกคาจะใชSocialMediaและบรการทางการ ทองเทยวทฉลาดมากขน เพอทจะคนพบสนคาการ ทองเทยวทตองการสำหรบกลมซงจดตงขนมาชวคราว - ชนชนกลางชาวเอเชยจะมสดสวนทใหญทสด ในการเดนทางทองเทยวทวโลกและในป2013คนเอเชย จะมสดสวน 1/3 ของผทเดนทางโดยเครองบน และ สดสวนคาใชจายในการทองเทยวในป2020 - จะม การลงทนอย างหน ก ในตลาดการ ทองเทยวใหมๆ เพอทจะครอบคลมการเลอกของ

นกทองเทยวและการแขงขนทมากขนนำไปสราคาทถกลง และสรางกำไรผานโรงแรมทกประเภทSpectrums - ในป 2020 เครอโรงแรมจะครอบคลม โรงแรมทกประเภทตงแตโรงแรมราคาประหยดไปจนถง โรงแรมหรหราและอสงหารมทรพยทเปนมรดกทองถน - ภายในป 2020 จะมสนคาการทองเทยว ประเภทใหมทเปนแบรนดรวมหรอออกแบบรวมกนเพอ เปนอสงหารมทรพยประเภท“Signature”ปรากฎขน ในกลมเครอโรงแรม ซงจะใหบรการความแตกตาง และ เปดทางเลอกใหมในการสรางรายได ในขณะเดยวกน เราจะไดเหนการเกดขนของกลมโรงแรมทไมมแบรนดเสนอทางเลอกWhitelabelซงจะตอบสนองกบตลาดทมความเปนสมยใหมมมาตรฐานทสงมากดานบรการและมบรการดานเทคโนโลยทกาวหนาขณะเดยวกนกเปนการ พฒนาแบรนดของตวเองขนมา - โรงแรมจะใชขอเสนอดานราคาทลดลงในการ ไปจบสวนแบงตลาดชวงทงกอนและหลงการใชจายในการเดนทาง เชน การซอกระเปา เสอผา การเดนทางการทำประกน - โรงแรมจะใหบรการธรกจอนๆ เพมขน เชนการแปล การเขาถงคำแนะนำดานกฎหมาย เลขานการการจดตงกลมการจดการประชมเลกๆ - แขกของโรงแรมจะคาดหวงวาการพกใน โรงแรมจะตองตอบสนองความเปนตวตนของแขก โดย การเลอกสรรทงหมดตงแตการจองหรอกอนการเดนทางและกเตมใจทจะจายคาบรการทเปนสวนตว - การจำแนกโรงแรมอาจจะตองมองไปขางหนาทจะมงไปทบรการมากกวาสงอำนวยความสะดวก - สงมอบทางเลอกของบรการทมความเปนสวน ตวผานสงทจบตองได และใชเครองมอทางเทคโนโลยท หลากหลาย - ววฒนาการในอนาคตของโรงแรมจะเปน เสมอนหองทดลองทมชวต ทตองทดลองอยตลอดเวลา และมนวตกรรมใหมๆ ในทกครงของการใหบรการโรงแรม จะเปนเสมอนแหลงเกบขอมลเชงลกและแนวคดจากลกคา เพอนำมาปรบปรงสนคาและการใหบรการทตอบสนอง กบความตองการของลกคา

โรงแรมในป 2020 ทเหนอกวาการเจาะกลมเปาหมาย

กลยทธเพอการเตบโตในยคความเปนสวนตวเฉพาะบคคล

และการเปลยนแปลงของโลก

ภาพจาก www.smh.com.au

TAT Tourism Journal 3/2554 e 99

e

TAT Tourism Journal 3/2554 e 100TAT Tourism Journal 3/2554 e 100

TAT Tourism Journal 3/2554 e 101TAT Tourism Journal 3/2554 e 101

TAT Tourism Journal 3/2554 e 102TAT Tourism Journal 3/2554 e 102

TAT Tourism Journal 3/2554 e 103TAT Tourism Journal 3/2554 e 103

TAT Tourism Journal 3/2554 e 104TAT Tourism Journal 3/2554 e 104