GESTÃO ESTRATÉGICA SEFAZ/MS
O Profisco/MS e o Alinhamento com a Gestão Estratégica da Sefaz/MS (BSC, Gestão de Processos e Escritório de
Projetos)
CONTEXTO- Fornecedores: materiais, dados, tecnologias, bens de uso- Partes relacionadas: Contribuintes, Governo, Sociedade
SEFAZ/MSÁREAS DE ATUAÇÃO
-Arrecada (Tributário)-Gasta, cuida das dívidas e transferências (Tesouro)-Atende às demandas de TIC do Estado (SGI)-Exerce o Controle Interno no Estado (AGE)-Dá suporte a todas essas operações
Mapa de Contexto estratégico
• Avanços na Gestão Pública pelo Mundo• Balanced Scorecard (BSC) para o Setor Público• Casos de sucesso no Brasil: - Receita Federal; - Governo de Minas Gerais; - Sefaz/SP; - Secretaria Executiva do Ministério da Justiça.• Linhas de crédito x compromisso de gerar resultados
Escolha do Modelo de Gestão
Viabilização do Modelo de Gestão
• PMAE: financiamento BNDES, foco no SPED• Profisco: financiamento BID, foco na Gestão Fiscal• Recursos do Tesouro• Convênios: - Receita Federal, - Escolagov, - Esaf, - Agesul.
GESTÃO ESTRATÉGICA
Líder do Produto = Coordenador de Modernização da Sefaz/MS
Ação Contratação FonteRevisita à Ideologia Consultoria da
Fundação Dom CabralPMAE
Período = 1º Trimestre de 2010 (Status: produto concluído)
VISÃO DA SEFAZ/MS
Ser reconhecida, até 2018, pela sociedade sul-mato-grossense, como instituição pública de excelência, responsável pelo equilíbrio fiscal e contributivo, com foco no equilíbrio econômico, promovendo: o aumento sustentável da receita, respeitada a capacidade contributiva; a efetividade na fiscalização dos tributos estaduais; o atendimento de qualidade ao contribuinte; o comprometimento recíproco entre a instituição e seu corpo funcional e a gestão por resultado alinhada com a estratégia da instituição e do Governo Estadual.
MISSÃO DA SEFAZ/MS
Formular e executar as políticas de obtenção, gestão e controle dos recursos públicos, com efetividade, comprometimento e transparência, para que o Estado possa atender às demandas da sociedade sul-mato-grossense.
VALORES DA SEFAZ/MS
• Ética• Transparência• Qualidade no atendimento• Austeridade• Responsabilidade Social• Foco no resultado• Criatividade• Meritocracia
Construção do Modelo de Gestão
• Metodologia:
- FDC (Fundação Dom Cabral) e
- Sefaz/MS• Discussões e Definições:
- Comitê de Gestão Estratégica (Gestores e Pessoas-Chave da Instituição)• Operacionalização do Modelo:
- Conemae (Coordenadoria do Núcleo Especial de Modernização da Administração Estadual)
GESTÃO ESTRATÉGICA
Líder do Produto = Coordenador de Modernização da Sefaz/MS
Período = 2010/2011 (Status: Produto Concluído)
Ação Contratação Fonte
Matriz SWOT, Perspectivas, Objetivos Estratégicos, Mapa Estratégico, Indicadores, Iniciativas e Mapeamento de Processos (metodologia).
Consultoria da Fundação Dom Cabral
PMAE
Consultor para Execução do Mapeamento de Processos
Consultor Individual PROFISCO
“Agir localmente, pensar globalmente”
AMBIENTE EXTERNO: AMEAÇAS E OPORTUNIDADES
AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS
• Conjuntura Mundial• Conjuntura Nacional• Conjuntura Regional
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS• Baseados na análise dos ambientes externo e interno.• Estruturados em um “Mapa Estratégico”• Cada objetivo possui indicadores• Cada objetivo possui iniciativas estratégicas
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
• Metodologia = Escopo do Contrato FDC• 12 processos modelados• Execução = Contratação de Consultor• Primeiros manuais concluídos• Sistemática de controle indefinida
GESTÃO ESTRATÉGICA
Antes da Gestão para Resultados da COGEF
Período = até 3º Trimestre de 2012 (Status: Produto Concluído)
43 Objetivos Estratégicos -mais de 70 iniciativas -mais de 100 indicadores
GESTÃO ESTRATÉGICAALINHAMENTO COM O PROFISCO
•Execução do Profisco iniciada antes da estruturação do Mapa; •Profisco como fonte de recurso para consolidar o modelo; •Produtos do Profisco alimentando as iniciativas estratégicas, que se tornam projetos do portfólio;•Marco de Resultado alimentando indicadores estratégicos;•Alinhamento da Produtividade Fiscal com o Mapa Estratégico no Marco de Resultado do Profisco;•Recursos do Profisco garantindo a execução da maior parte dos projetos.
GESTÃO ESTRATÉGICA
REFLEXOS DO WORK SHOP DE GESTÃO PARA RESULTADOS DA COGEF NO MODELO SEFAZ/MS
• Consolidação do Patrocínio do Secretário; •Revisão do Mapa Estratégico: 16 objetivos; 43 iniciativas; 43 indicadores.•Complementação do modelo: Portfolio de Projetos e Portfolio de Projetos.
GESTÃO ESTRATÉGICA
GESTÃO DE PROJETOS (PORTFÓLIO)
• Gestão de Projetos pela Metodologia do PMBOK (PMI)• Definição do Portfólio de Projetos Estratégicos• Gerenciamento do Portfólio (Escritório de Projetos)
GESTÃO POR PROCESSOS (PORTFÓLIO)
• Gestão por Processos (Mapeamento e Melhorias)• Definição do Portfolio de Processos• Controle e Monitoramento (Escritório de Processos)• Acompanhamento para Implantação de Melhorias
ESCOPO E STATUSAção Valor Fonte Status do
Contrato
Consultoria Dom Cabral 500.000 PMAE Finalizado
CI – Mapeamento de Processos 65.000 Profisco Finalizado
Sala de Situação 80.000 Profisco Contratado
Sistema de Gestão Estratégica A definir Profisco Em andamento
Consultoria de Execução do Escritório de Projetos
A definir Profisco A iniciar
Consultoria em Gestão Pessoas A definir Profisco A iniciar
Programa de Capacitação Estratégica A definir Profisco A iniciar
Plano de Comunicação e Canais de Comunicação
A definir Profisco A iniciar
O QUE SE PRETENDE?• Melhorar a sustentabilidade da arrecadação de tributos estaduais• Contribuir para o Equilíbrio Fiscal do Estado• Atender Contribuintes, Governo e Sociedade com Qualidade• Melhorar condições de trabalho e a relação entre a instituição e seus servidores• Tornar claras as metas a alcançar e valorizar os resultados atingidos
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
• Patrocínio: Secretário de Fazenda• Capacitação• Comunicação• Tecnologia• Produtividade• Envolvimento de TODOS os servidores e colaboradores