Les liens sponsorisés : Facebook vs GooglePrésenté par M. Pelissier
LES LIENS SPONSORISES
Qu'est ce que c'est ?
Référencement payant
Complémentaire au
Référencement naturel
L’affiliation
Places de marchés
Etc.
GOOGLE ADWORDS
Google en quelques chiffres…
91% des français utilisent Google
2,5 milliards de recherches par jour sur tous les sites Google (chiffres juillet 2009)
Numéro 1 de la publicité en ligne
AdWords : 97% de leur chiffre d’affaires
Le réseau publicitaire de Google
Google AdWords Réseau de recherche
Qu’est ce que c’est?
Annonces AdWords
Création de campagne sur le réseau recherche
Établir une liste de mots-clés pour diffuser vos annonces en relation (Ex : investir dans le vin, louer un appartement, …)
Mode de diffusion de vos annonces
Paiement au coût par clic : Vous ne payez que lorsque les utilisateurs cliquent sur
votre annonce
Paiement au coût pour mille impressions : Vous payez par “affichage”, et non par clic
Paramètres de positionnement de vos annonces
Positionnement de votre annonce Système d’enchères automatiques ou manuelles
Définition d’un “Coût Par Clic (CPC)” maximal
Qualité des mots-clés
Outils pratiques à disposition (entre autres) : Générateur de mots-clés d’AdWords
Google tendance des recherches ou Google Trends
Google Analytics
Les avantages
L’annonce apparaît à des prospects ciblés
Les prospects recherchent ce que vous leur proposez
Possibilité de ciblage géographique et linguistique
Possibilité de définir un calendrier de diffusion
Possibilité de créer des annonces pour mobiles (et d’insérer un numéro d’appel direct)
Gestion facile du budget (avec plafond)
Combiné à Google Analytics : résultats mesurables & suivi plus poussé
Les « erreurs » à éviter
Se positionner sur trop de mots-clés
• Diminue la qualité des campagnes
• CPC plus élevé pour le même résultat
• Mots-clés pas assez ciblés : trafic non qualifié
Ne pas avoir le temps de s’en occuper au quotidien (annonces non variées, CPC automatique, etc...)
Choisir des mots-clés à forte concurrence ou trop génériques
Ne pas se mettre à la place de l’internaute
Penser que c’est simple
Google AdWords Réseau Display
Qu’est ce que le réseau Display?
Le Display en pratique: exemple
Les « erreurs » à éviter
Ne pas créer de campagnes séparées pour le réseau “Display”
Penser que le “Display” n’est que pour la diffusion de bandeaux ou d’animations
Vouloir absolument être sur les sites du réseau “à la mode” et donc les plus coûteux
Diffuser son logo ou autres créations graphiques non réellement créés au départ pour une diffusion à but promotionnel sur le web
GOOGLE ADWORDS EXPRESS
Qu’est-ce que AdWords Express ?
Lancé en France le 4 novembre 2011
Objectif pour Google : Rendre AdWords accessible pour de l’acquisition de trafic “physique” pour des commerces géo-localisés
Mise en place à partir de compte “Google Adresse”
Ciblage automatisé de Google par catégorie / industrie ou secteur d’activité
Comment marche AdWords Express ?
Les avantages d’AdWords Express
Pas d’obligation d’avoir un site web
Promotion extrêmement simplifiée de vos boutiques / magasins ou commerces
Mots-clés ciblés automatiquement par Google
Efficacité évaluable via un tableau de bord
Aspect social intégré “flatteur” :
• Affichage de la “réputation” de votre adresse en étoiles seulement si la “note” est > à 3
• Diffusion des avis uniquement si ceux-ci sont supérieurs à 2 et modérables de votre côté
Ce qu’AdWords Express ne fait pas
Pas de contrôle quant aux mots-clés sur lesquels vous êtes positionnés (Google les cible automatiquement en fonction de vos catégories)
Peut vite devenir très onéreux car les paiements s’effectuent
• Par adresse à promouvoir
• Par catégorie sur laquelle on veut se positionner
Pas adapté pour du “branding”, de la diffusion d’identité, du e-commerce ou toute autre promotion d’activité non restreinte à des commerces “physiques”
Réseau de recherche / Display / Express
FACEBOOK ADS
Un meilleur ciblage plus clair, plus précis par:
Age
Sexe
Un principe alléchant
Un meilleur ciblage plus clair, plus précis par:
Niveau d'éducation
Statut matrimonial
Un principe alléchant
Un meilleur ciblage plus clair, plus précis par:
Localisation géographique
Et plus encore…
sur plus de 850 millions d'utilisateurs !!
Un principe alléchant
Un principe alléchant
Des images dans les publicités et plus de textes : un atout face à Google AdWords
Un principe alléchant
Moins coûteux que Google AdWords car moins de concurrence
Les règlements se font au CPC (coûts par clic) ou CPM (coûts pour mille affichages), ce qui permet de limiter les budgets
Gestion du budget quotidien ajustable à tout moment
Les formats publicitaires
Facebook Sponsored Stories
Facebook Sponsored Stories : la nouveauté
Liens commerciaux → liens sponsorisés
Facebook Sponsored Stories ou « histoires personnalisées »
Se base sur des données personnelles beaucoup plus poussées
• 'Likes' de vous et vos amis
• Fan Page de vous et vos amis
• Contenu des News Feeds
Insertion de liens directs entre les marques préférées de vos amis et vous
Qu'est ce que c'est ?
Un nouvel espace de publicité mais sponsorisé par vos propres amis
Les amis de vos clients sont au final aussi vos clients
Recommandations d'amis
• meilleure crédibilité
• meilleure diffusion
• impact plus fort
Comment cela fonctionne ?
A chaque 'Like' de vous ou l'un de vos amis, les données personnelles sont enregistrées et transmises dans votre contenu News Feeds
L'affichage varie selon l'activité et le volume de 'likes' et / ou 'updates'
Comment cela fonctionne ?
A chaque localisation ou 'update', cela se répercute sur la Fan Page de la marque et donc visibilité de tous les autres fans
Comment cela fonctionne ?
Chaque publicité est visible par l'interaction de vous et vos amis sur les différents liens avec la marque ou le produit.
Chaque histoire sponsorisée par vos amis s'affiche directement et de manière aléatoire sur la droite du site.
Outil de segmentation de précision
• selon une tranche d'âge bien précise par exemple
Seul outil de ciblage socio-démographique performant
Animation de sa communauté
Recrutement de nouveaux Fans = potentiels clients
Profiling et suivi des nouveautés pour les utilisateurs
Annonces personnalisées en adéquation avec les goûts des membres
Meilleur ciblage de ce que l'utilisateur pourrait vouloir
• faire comme ses amis
A quoi cela sert réellement ?
Nouvelle opportunité de promotion des produits et / ou des services d'une marque
Principe du bouche à oreille (« word of mouth ») version 2.0
• votre ami a aimé tel produit « et pourquoi pas vous ? » Augmentation de l'impact sur les utilisateurs
• plus réceptifs sur les recommandations d'amis Ciblage plus précis sur :
• les intérêts et goûts de chaque utilisateur
• les statuts géographiques
• les activités de loisir ou sportives Ciblage plus large via les posts sur la Fan Page de la marque
Les avantages des liens sponsorisés de Facebook
Test sur 6 millions d'utilisateurs de publicités par rapport aux mots-clés utilisés dans les statuts et / ou messages
Intérêt principal : annonces publicitaires encore plus ciblées selon les goûts de chaque membre
Quelle amélioration pour demain ?
Directement après avoir publié une actu
Possibilité de promouvoir une actualité seulement 3 jours après sa publication
Promotion sur Facebook
Le budget définit la portée estimée en temps réel
Promotion sur Facebook
Des problèmes ?
Seuls fan de la page verront cette publication
Bien pour les marketer mais va inciter à la sur-exposition
Promotion sur Facebook
Avec 0.56 dollars en moyenne de CPM (coût pour mille affichages), Facebook facture ses annonceurs quatre fois moins cher que le reste d’Internet où le CPM moyen est de 2.52 dollars
En France, afficher 1000 bandeaux publicitaires sur Facebook ne coûte que 0.14 dollars en moyenne, soit 18 fois moins cher qu’ailleurs sur Internet
Des données peu rassurantes...
L’agence WWP (leader mondial de la communication)
• Considère que les réseaux sociaux sont des phénomènes sociaux et non pas commerciaux.
• Achète pour 150 millions de $ d’espaces publicitaires à Facebook contre 1.6 milliards à Google.
Facebook représente 7% des budgets publicitaires sur Internet alors que les internautes y passent un tiers du temps
Des données peu rassurantes...
CTR moyen sur Google fluctue entre 2% à 5% selon la compétitivité du marché (la publicité s’affiche 1 million de fois et 20 000 internautes visiteront le site)
Le CTR moyen sur Facebook est évalué entre 0.01% et 0.05% (la publicité s’affiche 1 million de fois et 200 internautes visiteront le site)
...qui confirment des performances décevantes
Quelques tentatives d’explication
Sur Google, les internautes en mode « recherche » sont plus réceptifs aux offres que sur Facebook où ils sont en mode « loisir »
Google sait ce qu’on veut et Facebook sait ce qu’on est !
Quelques tentatives d’explication
Néanmoins, selon une étude Opinion Way &DDB publiée sur les sites AllFacebook et eMarketer.com :
L'effet des liens sponsorisés de Facebook sur les intentions d'achat
des Fans de la page de la marque
Extrait de la source www.emarketer.com
Autant qu'avant 61%
Plus 36%
Moins 3%
ConclusionFacebook Ads Vs Google AdWords
Merci de votre attention