NENÁSILNÁ KOMUNIKACENVC
Nonviolent Communication
SPURNÝ, 2009
SVŮJ ŽIVOT BYCH CHTĚL NAPLNIT PŘEDEVŠÍM VCÍTĚNÍM,
PLYNULÝM PROUDEM MEZI MNOU A DRUHÝMI LIDMI,
ZALOŽENÝM NA VZÁJEMNÉM DÁVÁNÍ ZE SVÉHO NITRA.
Marshall Rosenberg
NENÁSILNÁ KOMUNIKACE
• JE ZALOŽENA NA KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTECH, KTERÉ POSILUJÍ NAŠI SCHOPNOST ZŮSTAT LIDMI, A TO DOKONCE I V NÁROČNÝCH PODMÍNKÁCH
• POMÁHÁ PŘEFORMULOVAT ZPŮSOB, JAKÝM SE VYJADŘUJEME A NASLOUCHÁME DRUHÝM
• NAMÍSTO NAVYKLÝCH AUTOMATICKÝCH REAKCÍ JSOU SLOVA VĚDOMÝMI ODPOVĚĎMI, ZALOŽENÝMI ČISTĚ NA UVĚDOMOVÁNÍ SI, CO VNÍMÁME, CÍTÍME A CHCEME
JAK?JAK?
NENÁSILNÁ KOMUNIKACE
• POZOROVÁNÍ KONKRÉTNÍ ČINY, KTERÉ POZORUJEME,
A KTERÉ OVLIVŇUJÍ NAŠI POHODU• POCITY CO CÍTÍME VE VZTAHU K TOMU, CO
POZORUJEME• POTŘEBY POTŘEBY, HODNOTY, PŘÁNÍ ATD., KTERÉ
VYTVÁŘEJÍ NAŠE POCITY• PROSBA • KONKRÉTNÍ ČINY, KTERÉ ŽÁDÁME KE SVÉMU
OBOHACENÍ
KOMUNIKACE, KTERÁ BRÁNÍ VCÍTĚNÍ
• MORALIZOVÁNÍ (CO KDO „JE“)
• SROVNÁVÁNÍ
• ODMÍTÁNÍ ODPOVĚDNOSTI
• PŘÍKAZY
• ÚVAHY TYPU „CO SI KDO ZASLOUŽÍ“
POZORUJ A NEHODNOŤUmím se vypořádat s tím, když mi říkáš, co mám dělat a co ne,A zvládnu, i když hodnotíš jak to dělám.Ale nesměšuj, prosím, ty dvě věci dohromady.Jestliže chceš poplést jakoukoli věc, poradím ti, jak to udělat:smíchej dohromady to, co děláms tím, jak na to reaguješ. Řekni mi, že jsi nespokojenýs nedokončenou prací, a pověz, že se tě to dotklo, když jsem řekl „ne“ tvým plánům.Neříkej však, že jsem necitelný člověk, to ti nijak nepomůže.
VYJÁDŘENÍ POCITŮ
• ROZLIŠUJME MEZI POCITY A MYŠLENKAMIMÁM POCIT, ŽE JSEM NEDOSTAL, CO MI PATŘILO
• ROZLIŠUJME MEZI TÍM, CO CÍTÍME A TÍM, CO SI MYSLÍME, ŽE JSMEKDYŽ SE SNAŽÍM HRÁT NA KYTARU, CÍTÍM, ŽE JSEM NESCHOPNÝ
„LIDÉ NEJSOU ZNEKLIDŇOVÁNI VĚCMI,NÝBRŽ SVÝMI VLASTNÍMI NÁZORY
O VĚCECH.“
EPIKTETOS
JAK PŘIJMOUT NEGATIVNÍ ZPRÁVU
• OBVINIT SEBE
• VINIT DRUHÉ
• UVĚDOMIT SI VLASTNÍ POCITY A POTŘEBY
• UVĚDOMIT SI POCITY A POTŘEBY DRUHÝCH
PROSBA
• PROSBU FORMULOVAT POZITIVNĚ• KDYŽ VYJADŘUJEME POUZE SVÉ
POCITY, POSLUCHAČŮM NEMUSÍ BÝT JASNÉ, CO CHCEME, ABY UDĚLALI
• PROSBA, KTEROU NEDOPROVÁZÍ VYSVĚTLENÍ POCITŮ A POTŘEB MLUVČÍHO, MŮŽE VYPADAT JAKO PŘÍKAZ
• ŽÁDEJME O ZPĚTNOU VAZBU