NERA:
Emocionalna inteligencija je izraz koji zvuči kao oksimoron jer u sebi sadrži dva naoko
proturječna pojma - emocije i inteligenciju. Za većinu ljudi je intelekt gotovo suprotan od
emocija, jer se ovo dvoje učestalo kose jedno s drugim.
Emocionalna inteligencija predstavlja sklop više sposobnosti - sposobnost
samorazumijevanja, samokontrole, samouvjerenosti sposobnost empatije. Emocionalna
inteligencija nije suprotna, već samo komplementarna sposobnost u odnosu na racionalnu
inteligenciju. Pod pojmom emocionalne inteligencije podrazumijeva se inteligencija koja je
prožeta emocijom ili emocijama. Označava sposobnost praćenja svojih i tuđih osjećaja i
emocija, njihova raspoznavanja i korištenja tih spoznaja za upravljanje vlastitim
razmišljanjem i djelovanjem. Ona podrazumijeva suradnju razuma i emocija tj. inteligentno
reguliranje emotivnih stanja, umjesto da budemo prepušteni na milost i nemilost emocijama
(tj. da budemo njihovi robovi ili žrtve) ali i umjesto da se ravnamo isključivo prema krutom i
ograničenom razumu. Emocionalna inteligencija se često poistovjećuje sa socijalnom
inteligencijom, no time je se ograničava, budući da je emocionalna inteligencija vrlo korisna i
van okvira društvenog života - za potrebe samorazvoja, samorealizacije, zdravlja, unutarnjeg
mira itd.
Kovači pojma emocionalne inteligencije, John D. Mayer i Peter Salovey, su emocionalnu
inteligenciju početno (1990.) definirali kao „sposobnost praćenja i razlikovanja vlastitih i
tuđih osjećaja i emocija, i korištenja tih informacija kao vodiča za razmišljanje i djelovanje".
Naknadno (2000.) su revidirali svoju prvobitnu definiciju i zamijenili je ovom: „sposobnost
opažanja, asimilacije, razumijevanja i upravljanja emocijama". Po njima emocionalna
inteligencija uključuje:
sposobnost uočavanja, procjene i izražavanja emocija;
sposobnost priziva ili generiranja željenih emocija u svrhu boljeg razmišljanja i
odlučivanja;
sposobnost razumijevanja i interpretiranja emocija te
sposobnost upravljanja tj. reguliranja emocija u svrhu postizanja emocionalnog i
intelektualnog razvoja.
Emocionalna inteligencija je skup sposobnosti (vrline i vještine), od kojih ćemo navesti
glavne:
prepoznavanje i imenovanje vlastitih emocionalnih stanja - samosvjesnost razumijevanje veze između emocija, misli i postupaka pronalaženje motivacije za postizanje uspjeha prepoznavanje i razumijevanje tuđih emocija, motiva i postupaka - empatija i
tolerancija utjecanje na tuđe emocije i postupke ostvarivanje i održavanje zadovoljavajućih međuljudskih odnosa, s velikom dozom
intimnosti i iskrenosti osobna afirmacija - sposobnost izražavanja i promicanja vlastitih mišljenja,
uvjerenja i osjećaja na uvjerljiv i konstruktivan način tolerancija na stres i upravljanje stresom - sposobnost podnošenja stresnih i
nepovoljnih okolnosti donošenje odluka i djelovanje pod pritiskom fleksibilnost i prilagodljivost promjenama okolnosti odolijevanja porivima ili kušnjama za prenagljenim djelovanjem kontroliranje vlastitih emocionalnih stanja, odnosno mijenjanje nepoželjnih
(neugodnih) emocija u prikladnije (ugodnije) održavanje dobrog raspoloženja neovisno o okolnostima - podizanje raspoloženja,
postizanje i održavanje duševnog blagostanja
optimizam - sposobnost "gledanja na svijetlu stranu" i njegovanja "pozitivnog stava" u
nepovoljnoj situaciji.
emocionalna inteligencija podređuje emocije umu. U protivnom bi ova vještina bila
vjerojatno nazvana "inteligentna emocionalnost". Iako se principijelno govori o suradnji uma
i emocija, naglašavajući važnost emocija, u praksi se radi o podređivanju emocija umu što je
očito i iz definicije emocionalne inteligencije - sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i
reguliranja emocija. Emocije u službi uma je jedna stvar, a emocije u službi duše je druga,
bolja stvar. Problem je u tome što je um često "zamagljen" raznim krivim uvjerenjima,
predrasudama, predodžbama i općenito zabludama, a usto je i ograničen jer svijest nema
kapacitet da registrira sve fenomene koji oblikuju našu stvarnost. Stoga čovjekov um nije
najpametniji pa time ni najbolji gospodar emocija - već je to duša.