Photo by mirsasha - http://flic.kr/p/6Rdz7C
Netwerken is net als werken
Friday 27 April 12
NETWERKEN IS NET ALS WERKEN
EFFICIËNT NETWERKEN
STEFAAN [email protected]@slk8500
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Programma
1. Wat is netwerken?
2. Beweegredenen?
3. De kunst van het netwerken
4. Sociale media
5. Aan de lijn, klaar, start
6. In de praktijk
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Websites
Content Management Systemen (CMS)
E-mail marketing
Hosting
Social Media
Stefaan Lammertyn & Patrick Maes
[email protected] 25 46 44
www.pixular.be
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
11
Friday 27 April 12
12
Friday 27 April 12
13
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
15
Friday 27 April 12
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Friday 27 April 12
Vertel elkaar de hand
En wie bent u ?
Friday 27 April 12
Goed in
DoelHekel
Trouw
Klein
@emiliedepuydt
Friday 27 April 12
Twee regels voor succes:1. Vertel nooit alles wat je weet.
Roger J. Lincoln
Friday 27 April 12
20
Friday 27 April 12
WE ZIJN HALFWEG
InleidingFriday 27 April 12
Digitaal is het nieuwe normaal
InleidingFriday 27 April 12
Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm
InleidingFriday 27 April 12
Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenInleiding #SM4KMOFriday 27 April 12
#SM4KMOFriday 27 April 12
Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T2. Definitie & vaststellingen
Friday 27 April 12
Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX
2. Definitie & vaststellingenFriday 27 April 12
Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN
De tijd van toen...
Friday 27 April 12
2. Definitie & vaststellingenFriday 27 April 12
KMO-wereld
• Sterke interesse
• Kennen het medium vaak niet
• Soms amateuristisch
• Vak gebrek aan visie & doelstellingen
• Geven & ontvangen ?
Friday 27 April 12
MISSIE
De boodschap uitdragen
EVANGELISATIE
Friday 27 April 12
Veranderende wereld!
• Anywhere
• Anytime
• Connected
Je bent wie je kentFriday 27 April 12
Friday 27 April 12
#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegFriday 27 April 12
WAT IS NETWERKEN?
Friday 27 April 12
DEFINITIE
?Friday 27 April 12
Het leggen en onderhouden van
contacten die je verder kunnen helpen in je
werk of privé
Slim & simpel netwerkenwww.simpelnetwerken.nl
Friday 27 April 12
Netwerken
• WERKwoord
• ZELFSTANDIG naamwoord
Friday 27 April 12
Soorten
• Formele
• Informele
Friday 27 April 12
Verbinden
Investeren
Werken
Friday 27 April 12
6 degrees of proximity
Stanley Milgram
Friday 27 April 12
BEWEEGREDENENOM TE
NETWERKEN
Friday 27 April 12
Waarom wel ?
Friday 27 April 12
#02 > Vaststellingenhttp://visual.ly/social-media-and-maslow’s-hierarchy-needs
Fysisch
Veiligheid
Samenhorigheid
Erkenning
Zelfrealisatie
Friday 27 April 12
Plezier
Friday 27 April 12
Contracten
Friday 27 April 12
Kennissen
Friday 27 April 12
Waarom niet ?
Friday 27 April 12
DE KUNST OM TENETWERKEN
Friday 27 April 12
DNA
Friday 27 April 12
Gouden driehoek
Geef - Vraag - Bedank
Friday 27 April 12
De regels van het spel
Friday 27 April 12
Uw netwerkprofiel
Friday 27 April 12
De hygiëne van uw netwerk
Friday 27 April 12
K - L - F - TFACTOR
Friday 27 April 12
GEDULD
Friday 27 April 12
PLAN VAN AANPAK
Friday 27 April 12
PLAN
1. Wie ben jij?
2. Hoe kom jij over?
3. Wat wil je bereiken?
4. Maak jouw eigen merk
5. Baken jouw terrein af
#03 > Door het bos de bomenFriday 27 April 12
PLAN
6. Bouw jouw netwerk uit
7. Zorg voor originele content
8. Wees betrokken en deel
Friday 27 April 12
1. WIE BEN IK?
1. Wat kan ik goed? > skills
2. Welke zijn mijn passies ?
3. Mijn USP’s: Waarin ben ik uniek ?
‘Papa, wat doe jij eigenlijk voor werk?’
Friday 27 April 12
2. HOE IS DE PERCEPTIE
1. Persoonlijke relaties: friends/family
2. Professionele relaties
3. Mijn online reputatie: Google?
Friday 27 April 12
3. MIJN DOELEN?
1. Eigen product/dienst
2. Welke doelgroepen?
3. Helder communiceren
Friday 27 April 12
4. JOUW EIGEN MERK
1. Jouw eigen slogan
2. Huisstijl
3. Vertel jouw verhaal
Friday 27 April 12
5. MIJN TERREIN?
1. Thuis: website/blog
2. Parken & pleinen: sociale netwerken
3. Verenigingen en organisaties
Friday 27 April 12
6. JOUW NETWERK
1. Influencers: experts
2. Communities: groepen/fora
3. Offline: events/meetings/...
Friday 27 April 12
7. JOUW INHOUD
1. Blogs
2. Sociale media
3. Sociale netwerken
Friday 27 April 12
8. BETROKKENHEID
1. Conversaties aangaan
2. Geef commentaar
3. Deel interessante info
Friday 27 April 12
9. LUISTEREN
1. Nieuwtjes: wat wordt er over mijzelf/merk/bedrijf gezegd?
2. Kritiek?
3. Monitoring: technologie
Friday 27 April 12
SOCIALE MEDIA
00:05
Friday 27 April 12
Deze ken je wel...
#03 > Door het bos de bomenFriday 27 April 12
#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenFriday 27 April 12
Het SM-landschap
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...
4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...
5. Location Based apps: Foursquare
#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenFriday 27 April 12
WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT
Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx
#SM4KMOFriday 27 April 12
SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &
er met de boerenmeid uitrollen
Friday 27 April 12
VASTSTELLING
Sociale media
verbinden
76#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenFriday 27 April 12
77#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenFriday 27 April 12
78#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenFriday 27 April 12
Door het bos de bomen
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...
4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...
5. Location Based apps: Foursquare
#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenFriday 27 April 12
#04
#04 > TwitterFriday 27 April 12
Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V
KANUW
LEVENVERANDEREN
Friday 27 April 12
• Microblog
• SMS van het internet
• Tweets = Berichten < 140 tekens
• Constante berichtenstroom
• Following = mensen die jij volgt (Volgend)
• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)
Microblog82#04 > Twitter#04 > Twitter
Friday 27 April 12
Microblog83#04 > Twitter#04 > Twitter
• VOLGEND > mensen die jij volgtHun tweets > in jouw overzicht
• VOLGERS > mensen die jou volgenJouw tweets > in hun overzicht
Friday 27 April 12
Jargon
• Bericht(en) = Tweet(s)
• 140 karakters
• Users: @username vb. @slk8500
• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)
84@SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > TwitterFriday 27 April 12
Jargon
• # HASHTAGS = Metadata = keyword#KortrijkXpo #PanoramaTV #TwitterABC
• @Replies: publiek antwoord
• d @slk8500: Direct Message - privaat...
• Lists: categorie van interessante Twitteraars
85#04 > Twitter#04 > TwitterFriday 27 April 12
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. ToekomstFriday 27 April 12
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. ToekomstFriday 27 April 12
#04 > Twitter#04 > TwitterFriday 27 April 12
#04 > Twitter#04 > TwitterFriday 27 April 12
#04 > Twitter#04 > TwitterFriday 27 April 12
91
Friday 27 April 12
92
Friday 27 April 12
Gereedschap
• Op uw PC/MAC of Smartphone
• www.twitter.com / search.twitter.com
• Application: Twitterbird/Tweetbot
• Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck
93#04 > Twitter#04 > TwitterFriday 27 April 12
Efficiënt Twitteren
• Vertel anderen jouw verhaal
• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde
• Gebruik links in jouw berichten
• Stel vragen & geef antwoorden
• Deel jouw kennis & inzichten
• TXS, wees dankbaar
94#04 > Twitter#04 > TwitterFriday 27 April 12
95#04 > TwitterFriday 27 April 12
96
Friday 27 April 12
#04 > Twitter#04 > TwitterFriday 27 April 12
#04 > Twitter#04 > TwitterFriday 27 April 12
99
Friday 27 April 12
100
Friday 27 April 12
101
Friday 27 April 12
102
Friday 27 April 12
Waarom Twitteren?
• Luisteren
• Leren & ontdekken van mensen & dingen
• #durftevragen
• Geven & Ontvangen
• Kennis delen > expert
• Vindbaarheid! SEO
• Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid
#04 > Twitter#04 > TwitterFriday 27 April 12
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Netwerken is Net als Werken
107#04 > LinkedIn#04 > LinkedInFriday 27 April 12
• Kennis > Kennissen
• Wie kent wie ?
• Professioneel gebruik
• Status updates - recommendations - Q&A
• # 985.900 profielen/ 1.641 groepen
• LinkedIn Events: 456Social
Network108#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
Friday 27 April 12
109#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn
1ste schil - 2de schil - 3e schil
Friday 27 April 12
De kracht van jouw netwerk
Friday 27 April 12
LinkedIn > Profiel• Job/functie
• Specialist in ...
• Opleiding
• Foto
• Boodschap
• Links > Website / Twitter / ...
Digitaal Visitekaartje
111#04 > LinkedIn#04 > LinkedInFriday 27 April 12
112#04 > LinkedIn#04 > LinkedInFriday 27 April 12
113#04 > LinkedIn#04 > LinkedInFriday 27 April 12
114#04 > LinkedIn#04 > LinkedInFriday 27 April 12
LinkedIn > Netwerk
• Zoeken en vinden
• Contacten van contacten
• Aanmelden bij groepen
• Aanbevelingen
• Presentaties
• Vinger aan de pols
115#04 > LinkedIn#04 > LinkedInFriday 27 April 12
Groepen
116#04 > LinkedIn#04 > LinkedInFriday 27 April 12
LinkedIn > Netwerk
• Persoonlijke uitnodigingen
• Vragen durven stellen
• Antwoorden willen geven
• Bouw op!
• Let op de hygiëne van jouw netwerk
117#04 > LinkedIn#04 > LinkedInFriday 27 April 12
Netwerken
118#04 > LinkedIn#04 > LinkedInFriday 27 April 12
Vacatures betalend publicerenFriday 27 April 12
120#04 > FacebookFriday 27 April 12
121#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
122#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
123#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
Waarvoor FB gebruiken?
• Stand van zaken
• Waar ben je mee bezig?
• Uitnodiging/Reminder
• Interactie > Feedback
• Aandacht trekken
• In contact blijven
124#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
125#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
126#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
127#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
128#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
129#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
130#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
131
Friday 27 April 12
132
Friday 27 April 12
133#04 > Facebook#04 > FacebookFriday 27 April 12
134
Friday 27 April 12
135
Friday 27 April 12
136
Vanmoof
Friday 27 April 12
Kansen van SM
1. Branding
2. Leadgeneratie - sales ondersteunend
3. Recruiting & PR
4. Marktonderzoek
5. Klantenbinding
137
#05
#05 > Kansen en ValkuilenFriday 27 April 12
Kansen van SM
6. Interne communicatie
7. Concurrentievoordeel
8. Expertise
138#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenFriday 27 April 12
Valkuil... Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
139#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenFriday 27 April 12
140
7op10berichten op sociale mediazijn positief
Friday 27 April 12
Reputatie
Het internet vergeet nooit !
141#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenFriday 27 April 12
142
Friday 27 April 12
143
Friday 27 April 12
144
Friday 27 April 12
145
Friday 27 April 12
Maar ook... wat zeg ik ZELF
146
Friday 27 April 12
Valkuil... Privacy
147#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenFriday 27 April 12
Friday 27 April 12
Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhBFriday 27 April 12
GEEN MAGIE MAAR
STRATEGIE
150#06 > Aan de lijn, klaar, startFriday 27 April 12
SociaalMediaStappenplan
151#06 > Aan de lijn, klaar, startFriday 27 April 12
Pixular.be
Pixular
Friday 27 April 12
Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk
Friday 27 April 12
#05 > In de praktijkFriday 27 April 12
155
Om te scoren, moet je schieten
Friday 27 April 12
There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media,
especially business social media:
wake up & write@gitomer
Friday 27 April 12
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. ToekomstFriday 27 April 12
. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
Friday 27 April 12
Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ
GIJ ZULTLUISTEREN
Friday 27 April 12
It’s about conversations, and the best
communicators start as the best listeners
Brian SOLIS
#01
Friday 27 April 12
LUISTEREN
• bedrijfsnamen
• medewerkers
• merken
• websites
• trefwoorden uit sector
• collega’s/concurrenten
#01
Friday 27 April 12
LUISTEREN
• Laat de technologie voor jou werken
• Monitoring
• Social Mention/Google Alerts
• Tracebuzz/Engagor
#01
Friday 27 April 12
#01
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA
GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN
BEPALENFriday 27 April 12
DOELSTELLINGEN
• Klantentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recrutering
• ...
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenFriday 27 April 12
DOELSTELLINGEN
Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie
van jouw organisatie
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenFriday 27 April 12
Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu
GIJ ZULT UW DOELGROEPEN
DEFINIEREN
Friday 27 April 12
DOELGROEPEN
KlantenParticulieren
Prospecten Pers
Overheid
JongerenSenioren
Consumenten
#03
Bedrijven
Sollicitanten
Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenFriday 27 April 12
GIJ ZULT UW KANALEN
INRICHTENFriday 27 April 12
KANALEN #04
Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOFriday 27 April 12
LEG UW BENCHMARKS
VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh
Friday 27 April 12
#05MEETPUNTEN
• Website bezoekers
• Fans op facebook
• Volgers op Twitter
• (Offerte)aanvragen
• Vermeldingen in de pers
• ....
Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen
#SM4KMO
Friday 27 April 12
GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
Friday 27 April 12
ORGANISEER
• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties
#04
Gebod VI: Gij zult u organiserenFriday 27 April 12
GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
Friday 27 April 12
INTEGREER
• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
#05
Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenFriday 27 April 12
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
ZOEKT UW FANS/FRIENDS
FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
Friday 27 April 12
F-FACTOR
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs
• Verwen jouw fans!
#06
Gebod VIII: Zoekt uw fans opFriday 27 April 12
VERTELT ANDEREN
UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS
Friday 27 April 12
#07 Vertel anderen jouw verhaalFriday 27 April 12
EenvoudOnverwacht
GeloofwaardigEmotie!
ConcreetMet een verhaal
#07 Vertel anderen jouw verhaalFriday 27 April 12
CONVERSATIE
• Detecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te stellen
#07
Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanFriday 27 April 12
Efficiënt Converseren
• Vertel anderen jouw verhaal
• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde
• Gebruik links in jouw berichten
• Stel vragen & geef antwoorden
• Deel jouw kennis & inzichten
• TXS, wees dankbaar
187#04 > TwitterFriday 27 April 12
ORGANISEREN
GIJ ZULT ANALYSEREN &
BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
Friday 27 April 12
OPVOLGING
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
#08
Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenFriday 27 April 12
Social Media PolicyGoede afspraken = goede vrienden!
#09
Friday 27 April 12
Tips voor thuis#05 > In de praktijk
Friday 27 April 12
Werknemers
#09
Friday 27 April 12
Vertrouwen
#05
#05 > In de praktijkFriday 27 April 12
Openheid
#05
#05 > In de praktijkFriday 27 April 12
Authenticiteit
#05
#05 > In de praktijkFriday 27 April 12
Geen schoonmoeder!
#09
Friday 27 April 12
Verantwoordelijkheid
Richtlijnen
#09
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Maak één iemandSM-meester
#09
Friday 27 April 12
Tijdsbesteding
• Discipline
• Planning
• Technologie
#11
Friday 27 April 12
Hootsuite.com
Eén platform voor verschillende kanalen
Friday 27 April 12
Besluiten
• Start met luisteren
• Zorg voor toegevoegde waarde
• Denk na voordat je Tweet
• Ontdek je plekje
• Search om mensen/items te vinden
205#06 > Aan de lijn, klaar, start#06 > Aan de lijn, klaar, startFriday 27 April 12
Besluiten
• Wees niet saai, zoek geen ruzie
• Hou je manieren > grootmoeder!
• 1 op 3 regel respecteren
• Help waar het kan
• Laat regelmatig van je horen
206#06 > Aan de lijn, klaar, start#06 > Aan de lijn, klaar, startFriday 27 April 12
Pixular.be
Pixular
Friday 27 April 12
AAN DE SLAG
Friday 27 April 12
Uw huidig netwerk
Friday 27 April 12
Zaaien om te oogsten
Friday 27 April 12
Uitbreiding
Friday 27 April 12
IN DE PRAKTIJK
Friday 27 April 12
Events
Friday 27 April 12
Online
Friday 27 April 12
Seminarie
Friday 27 April 12
Friday 27 April 12
Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
Volg ons ook op Twitter:@slk8500
#SM4KMO
Friday 27 April 12
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Friday 27 April 12