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Julio de 2013
Neuroliderazgo PAE 2013
2 Marta Romo
Qué esperas que vamos a hacer
3 Marta Romo
Qué vamos a hacer
“Enseñar sin saber cómo funciona el cerebro es como querer diseñar un guante sin nunca
haber visto una mano.” !Leslie Hart!
4 Marta Romo
El cerebro en cifras
100.000 millones de neuronas llevan a 1.000 billones de posibles conexiones
1,300 Kg. Es el peso promedio
2% del peso corporal 20% de consumo de energía del total del cuerpo en reposo
Hemisferios cerebrales: 85% del peso cerebral
El cerebro está despierto las 24 horas, los 365 días al año
Cuidado con las NEUROTONTERÍAS
5 Marta Romo
¿Dónde te irías ahora mismo?
6 Marta Romo
Instrucciones:
• Cada grupo recibe dos tarjetas, X e Y
• Por rondas, deben sacar una de las tarjetas a la vez que el resto de grupos. Si un grupo no saca la tarjeta a la vez que el resto, se le penaliza.
• Se va turnando quien saca la tarjeta dentro del grupo, y ésta persona @ene las dos tarjetas en la mano.
• Se consulta la decisión dentro del grupo, pero quien saca la tarjeta es quien toma la úl@ma decisión en úl@ma instancia.
Obje@vo: “Ganar puntos como áreas que compiten en una misma gran superficie”.
Dinámica Supermercado
7 Marta Romo
Dinámica Supermercado
XXXXX +1000 +1000 +1000 +1000 +1000
XXXXY -1000 -1000 -1000 -1000 +4000
XXXYY -2000 -2000 -2000 +3000 +3000
XXYYY -3000 -3000 +2000 +2000 +2000
XYYYY -4000 +1000 +1000 +1000 +1000
YYYYY -1000 -1000 -1000 -1000 -1000
8 Marta Romo
¿Cómo ha funcionado nuestro grupo?
¿Qué ha faltado para conseguir el objetivo más rápidamente?
¿Qué podríamos haber hecho diferente?
¿Qué me inhibe para no ejercer mi influencia?
¿Qué he aprendido sobre mi mismo?
Dinámica Supermercado
9 Marta Romo
¿Cuántos cerebros tenemos?
10 Marta Romo
5% del volumen de cerebro
11 Marta Romo
• Centrado en la conservación de la vida
• No aprende, solo reconoce la base genética
• “Ruta del reptil”
• Caprichoso
• Territorial
• Cazador o presa
• No tienen paciencia ni tiempo
• IRA – RABIA – (MIEDO no tóxico) para sobrevivir
• Emite péptidos: sustancias adictivas (adrenalina)
• Tiempo PRESENTE
12 Marta Romo
• Da fuerza y energía a nuestra comunicación.
• Hace que digamos “palabras malsonantes”.
• Es el cerebro de los “tics” (canalización de la energía).
• Provoca los cambios físicos que evidencian nuestro estado de ánimo (dilatación de pupilas, sonrojamiento, sudores, control de esfínteres, dolor de estómago, etc.).
• Es el cerebro de los nervios.
13 Marta Romo
El cerebro visceral no aprende
La gran limitación de las redes instintivas es que actúan de acuerdo a un repertorio de respuestas fijas, codificadas con los genes, por lo que no tiene
lugar la improvisación y el aprendizaje de nuevas estrategias.
14 Marta Romo
El cerebro es como un paracaídas, solo funciona si se abre
Hipotálamo
Circuito de amenaza:
Alejarse de todo estímulo doloroso o contra supervivencia. Sistema Simpático.
Hipotálamo posterior, que es responsable de castigar o de genera dolor ante una conducta contra supervivencia.
Circuito de recompensa:
Acercarse a todo estímulo placentero o pro supervivencia.
Sistema Parasimpático.
Hipotálamo antero lateral, que es responsable de recompensar o dar placer por la realización de una conducta pro supervivencia.
15 Marta Romo
Estrés
16 Marta Romo
17 Marta Romo
Logro: Superar listón Afiliación: Crear buen ambiente
Poder / Influencia: Influir en otros
Motivaciones
18 Marta Romo
Test de Apercepción Temática (TAT)
19 Marta Romo
Test de Apercepción Temática (TAT)
A
E D
C B
F
20 Marta Romo
¿Quiénes son? (relación jerárquica)
¿Qué están haciendo?
¿Para qué?
¿Cómo va a acabar? ¿Cuál va a ser el futuro?
Primera imagen Segunda imagen
Test de Apercepción Temática (TAT)
21 Marta Romo
Evidencias de logro
Verbos de acción:
Realizar, implementar, conseguir, aplicar, resolver, hacer, mover, lanzar, comparar, medir…
Palabras:
Reconocimiento, resultados, investigación, objetivos, reunión (sustantivo), competición...
Tiempo:
Presente
22 Marta Romo
Evidencias de afiliación
Verbos de relación:
Hablar, contar, compartir, reunir, juntar, comer, integrar, pertenecer, animar…
Palabras:
Amigos, relación, compañeros, familia, nombres de personas, personas, gente, colaboradores, ambiente, emociones…
Tiempo:
Pasado
23 Marta Romo
Evidencias de poder/influencia
Verbos de influencia:
Opinar, discutir, preguntar, aconsejar, desarrollar, influir, liderar, presentar, proponer, negociar, decidir, motivar…
Palabras:
Política, jerarquía, opinión, impacto, relación jerárquica, jefe, líder…
Tiempo: Futuro
24 Marta Romo
Miedos y motivaciones
Motivación Miedo principal
Algunos miedos derivados
Necesidades básicas No supervivencia Miedo a perder el trabajo Miedo a no llegar a fin de mes
Afiliación Rechazo Miedo a ser distinto Miedo al éxito o a destacar Miedo a relacionarse con personas
Logro Fracaso Miedo al error Miedo a asumir riesgos. Miedo a tomar decisiones. Miedo a no sentirse realizado con el trabajo
Poder/Influencia Pérdida de poder Miedo a perder un puesto de trabajo Miedo a no ser reconocido socialmente
Todas las anteriores Cambio Miedo a un cambio de función Miedo a un cambio de localización
25 Marta Romo
Momentos aha! La escucha interna/intuición
Piensa en un conflicto… no lo cuentes, solo di el nombre de la persona con quien tienes el
conflicto a tu compañero
26 Marta Romo
Momentos aha! La escucha interna
27 Marta Romo
10% del volumen de cerebro
28 Marta Romo
Lo tienen todos los mamíferos y las aves (incipiente)
• Gestiona las emociones
• Curiosamente es también el cerebro del aprendizaje
• Es necesario el afecto para sobrevivir y aprender
• Animales de sangre caliente (calorcito)
• Aparece la memoria
• Tiempo PASADO Y PRESENTE
29 Marta Romo
• Da emocionalidad a nuestro mensaje.
• Utiliza el lenguaje más sincero, la expresión de nuestros sentimientos: las emociones están en nuestra cara.
• Regula el tono de nuestra voz.
• Recuerda y relaciona situaciones, hace que nos sintamos seguros o nerviosos en función de nuestras experiencias anteriores.
• Hace que conectemos con los demás a través de la sincronización (feromonas)
30 Marta Romo
La diferencia es que mientras el
cerebro de reptil utiliza la fuerzas
dolor - placer sólo para reaccionar,
el cerebro de mamífero también las
utiliza para aprender.
31 Marta Romo
Cerebro emocional
32 Marta Romo
Bloqueos
33 Marta Romo
MIEDO
CELOS Alegría
Altruismo Ambición Amistad Amor
Aprendizaje con@nuo Auten@cidad Autocrí@ca
Autodisciplina Capacidad de acción
Cautela Cercanía
Compasión Comportamientos é@cos
Mejora con@nua
Compromiso Comunicación Confianza Constancia
Contribuir al bien común Crea@vidad
Cuidar la imagen Decencia Delicadeza
Desprendimiento Diálogo
Disponibilidad Educación Eficiencia EmpaOa
Entendimiento Equidad Esfuerzo
Espontaneidad Fidelidad Franqueza Generosidad Hones@dad
Independencia Integridad Lealtad Libertad Madurez
Originalidad
Pasión Perseverancia Realización Respeto
Responsabilidad Sen@do del humor
Servicio Sinceridad Sociabilidad Solidaridad Soltura
Tolerancia Transparencia Trascendencia
Voluntad …
Dinámica
34 Marta Romo
CELOS
Feedback de los demás 2. Ahora escoge a tres personas de tu entorno laboral, busca un lugar tranquilo, llámalas por teléfono y pídeles que te definan en tres valores.
Dinámica
35 Marta Romo
CELOS
¿Cómo te sientes ahora?
Feedback de los demás
Dinámica
36 Marta Romo
La empatía
Pregunta Reformulación
Empatía generalizada
Empatía egocéntrica
Empatía concreta
Ubicada en el h.izquierdo zona pre-frontal (zona pensamiento sobre el futuro)
37 Marta Romo
Las emociones generan “arousal”
Elevan los umbrales de atención (selectiva y sostenida) y de implicación.
Fijan el aprendizaje. Nos ponen en guardia.
Nos activan y movilizan hacia la acción.
38 Marta Romo
Analfabetismo Emocional
Inteligencia Emocional
Alexitimia
Expresión de emociones primarias
39 Marta Romo
Distintos tipos de emociones
Emociones primarias o básicas: son adaptativas y no se aprenden, universales.
Emociones filogénicas: adquiridas con la evolución de los humanos. Nos ayudan a vivir en sociedad.
Emociones ontogénicas: adquiridas por las experiencias individuales y la educación. Pueden ser desadaptativas.
40 Marta Romo
Alta
Baja
ENER
GÍA
Negativa Positiva EMOCIÓN
Activación simpática
Activación parasimpática
Activación simpática
Activación parasimpática
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Autorregulación
41 Marta Romo
Alta
Baja
EN
ER
GÍA
Negativa Positiva EMOCIÓN
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
TERNURA
ILUSIÓN
PASIÓN
ORGASMO
ALEGRÍA
TRANQUILIDAD TRISTEZA
PEREZA
ECUANIMIDAD
SORPRESA
ASCO
MELANCOLÍA
VERGÜENZA
MIEDO
IRA
VENGANZA
SATISFACCIÓN AGOBIO
AMOR
DECEPCIÓN ESPERANZA ABURRIMIENTO
CONFIANZA
CELOS
REBELDÍA
CARIÑO
ARMONÍA CULPA
Autorregulación
42 Marta Romo
“Sentimos porque pensamos” Podemos tener sentimientos porque pensamos y podemos construir representaciones de la realidad que manipulamos o hacemos subjetivas.
“Y pensamos porque sentimos”
Las emociones enfocan nuestros pensamientos, nos ayudan a priorizar en un proceso de decisión y a fijar en la memoria aquello que es relevante para
nosotros.
43 Marta Romo
El cerebro triuno (Paul MacLean, 1973) Cerebro neomamífero (neocórtex)
85% del volumen de cerebro
44 Marta Romo
El cerebro triuno (Paul MacLean, 1973) Cerebro neomamífero (neocórtex)
• Cerebro racional
• Contiene el hemisferio Derecho e Izquierdo
• Puede visualizar: cerrar los ojos y ver algo
• Plantea objetivos y estrategias para conseguirlos
• Genera lenguaje con simbología
• PRESENTE, PASADO y FUTURO
45 Marta Romo
El cerebro triuno (Paul MacLean, 1973) Cerebro neomamífero (neocórtex)
• Se encarga del contenido del mensaje.
• Habla utilizando simbología.
• Utiliza el sentido del humor para conectar con otros.
• Organiza la información y le da coherencia.
• Nos ayuda a controlar los otros dos cerebros.
• Regula nuestro miedo: el miedo se vuelve racional.
• A través de él podemos regular nuestro estado de ánimo.
46 Marta Romo
De la mitad hacia atrás del cortex, recibimos la información de los sentidos, hacia delante se procesa.
“A ver qué me cuentas” “No quiero
escuchar”
“Me duele la cabeza”
“Resolvamos el problema”
“Con sentido común”
47 Marta Romo
Lóbulo frontal
Prueba Dominancias Cerebrales"
49 Marta Romo
50 Marta Romo
Dominancia cerebral
51 Marta Romo
Dominancia Cerebral Ejercicio
.
52 Marta Romo
LA LÓGICA DE EINSTEIN. Tenemos cinco casas, cada una de un color.
Cada casa tiene un dueño de nacionalidad diferente. Los 5 dueños beben una bebida diferente, fuman marca diferente y tienen mascota diferente. Ningún dueño tiene la misma mascota, fuma la misma marca o bebe el mismo tipo de bebida que otro.
Datos: 1. El noruego vive en la primera casa, junto a la casa azul. 2. El que vive en la casa del centro toma leche. 3. El inglés vive en la casa roja.
4. La mascota del Sueco es un perro. 5. El Danés bebe té. 6. La casa verde es la inmediata de la izquierda de la casa blanca. 7. El de la casa verde toma café.
8. El que fuma PallMall cría pájaros. 9. El de la casa amarilla fuma Dunhill. 10. El que fuma Blend vive junto al que tiene gatos.
11. El que tiene caballos vive junto al que fuma Dunhill. 12. El que fuma BlueMaster bebe cerveza. 13. El alemán fuma Prince. 14. El que fuma Blend tiene un vecino que bebe agua. ¿Quién tiene peces por mascota?
YA QUE ESTÁS AQUÍ VAMOS A VER COMO ESTÁ TU CEREBRO
53 Marta Romo
YA QUE ESTÁS AQUÍ VAMOS A VER COMO ESTÁ TU CEREBRO
54 Marta Romo
Tener la razón Teoría del intérprete (h. izquierdo)
• Si tienes la razón es posible que en el proceso de comunicación se haya deteriorado la relación
• Si no tienes la razón es posible que tu autoestima se haya afectado
• El hemisferio izquierdo siempre tiene una respuesta, siempre quiere tener la razón
Fuente: Michael Gazzanica
55 Marta Romo
ADAPTADORES DIVERGENTES
CONVERGENTES ASIMILADORES
MULTIPLICIDAD
UNICIDAD
A
C
C
I
Ó
N
P E N S A M I E N T O
56 Marta Romo
Teniendo esto en cuenta ¿Cómo interpretamos la realidad?
Observo:
Veo que….
Siento:
Me hace sentir…
Interpreto:
Creo que…
… sin darnos cuenta
57 Marta Romo
Economía del cerebro Nuestro cerebro nos engaña
Generalizamos
Omitimos
Distorsionamos
58 Marta Romo
Escalera de inferencia
Fuente: Chris Argyris
59 Marta Romo
Filtro mental: tendencia a ver lo + o –
Etiquetación: descriptiva y explicativa. Generalización: siempre, todo, nunca…
Catastrofismo: “… y si...?” Lectura de pensamiento.
Dramatización: exageración.
Falacia de control por exceso: hiperresponsabilidad Falacia de control por defecto: inactividad
Uso del debería: el deseo es una obligación Introyeción: “Dicen…”, “Hay que…”
REC
ABLEA
DO
MEN
TA
L
(*) Tabla de gimnasia emocional Trampas mentales
60 Marta Romo
SITUACIÓN: EMOCIONES PENSAMIENTOS TRAMPA
MENTAL (*) VUELVO A PENSAR
NUEVAS EMOCIONES
Tabla de gimnasia emocional
61 Marta Romo
Los primeros pernsamientos:
¿Son la forma más objetiva, realista, justa de ver las cosas? (no
son de calidad)
¿Cómo te hacen sentir estos primeros pensamientos?
¿Te ayudan a cambiar las cosas, la situación?
¿Son pan para hoy (beneficio) y hambre para mañana?
¿A quién benefician?
Tabla de gimnasia emocional
62 Marta Romo
Decálogo para comunicar de forma asertiva
1. Buscar el mejor momento (dónde, cuándo, cuánto) 2. Ir de uno en uno (poco a poco, un mensaje cada
vez) 3. Preparar el encuentro y escribirlo para no perderse y
dejar nada por el camino.
63 Marta Romo
4. Empezar con algo positivo (mimar la entrada)
5. Describir concretamente la conducta KO, describirla , sin juicios: “Cuando…”
6.Explicar cómo me afecta a mí/equipo/empresa. Aquí describimos el problema, las consecuencias, no el comportamiento.
7. Empatía para desactivar argumentos del otro: “Entiendo que tú ….”
8. Compartir o no con el otro la responsabilidad del problema.
9. Pedir el cambio: siempre es una pregunta que compromete al otro. “¿Qué podemos/puedes hacer para que… problema?”
10. Si el 9 no funciona, ofrecer alternativas de cambio (llevar un as en la manga). 3 alternativas para que escoja en lugar de elegir.
CAUSAS
COMPORTAMIENTO
CONSECUENCIAS
Decálogo para comunicar de forma asertiva
64 Marta Romo
Recuerda
Visión, sin acción = fantasía Una acción, sin visión = estancamiento
Sueño + plan de acción = éxito
65 Marta Romo
Estrés y supervivencia
• Novedad • Impredecibilidad
• Sensación de descontrol.
• Amenaza para nuestra personalidad
El cerebro de reptil se caracteriza por actuar aún cuando no tiene conciencia de lo
que está haciendo
66 Marta Romo
Síndrome del liderazgo bloqueado
Las neuronas están en el cerebro, en el estómago, los órganos genitales y el corazón.
El corazón envía más información al cerebro que al revés a través del nervio vago, las pulsaciones, las hormonas y el campo electromagnético. Necesita:
- Rozamiento (cierto nivel de estrés) - Refrigeración (respiración)
- Movimiento
Coherencia cardiaca = oxitocina = tiempo
67 Marta Romo
Estrés
68 Marta Romo
Neuroplasticidad y Estrés
69 Marta Romo
¿Qué necesita nuestro cerebro para estar a pleno rendimiento?
Sueño profundo
Despierto-Pre-sueño Relajación Meditación
Despierto: Visualización Preparación Planificación
Despierto: Alerta
Trabajo Multiplicidad
Despierto: Cuestionamiento
Ideas Pensamiento
crítico
70 Marta Romo
Agenda Arco Iris
Focalizar (beta): tiempo dedicado a enfocarse en las tareas, fijarse y cumplir objetivos.
Jugar (gamma): dedicar tiempo a ser creativos, espontáneos, vivir experiencias divertidas y nuevas, reírnos.
Conexión: disfrutar de una buena conversación, mantener contacto físico.
Ejercicio Físico (gamma y beta): practicar algún tipo de deporte, caminar, bailar, moverse.
Introspección (alfa, gamma y theta): momentos de reflexión, cuando nos dedicamos a mirarnos por dentro.
No hacer (theta): tiempo de no hacer nada, relajarse, permitir al cerebro dar vueltas sin un objetivo, tumbarse en el sofá...
Dormir (delta): sueño de calidad, dar al cerebro el descanso que necesita, para consolidar los aprendizajes del día y recobrar fuerzas.
Fuente: David Rock y elaboración propia
71 Marta Romo
No hacer nada, desarrolla el cerebro
Fuente: David Foster y Matthew Wilson del Massachusetts Institute of Technology en Cambridge
72 Marta Romo
Construye una agenda arco-iris (día ideal)
Conectarse socialmente Jugar-crear Focalizar
Ejercicio físico Dormir
Hacer “nada” Reflexionar (introspección)
Fuente: David Rock y elaboración propia
73 Marta Romo
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Muchas gracias!!