1.
2.
3.3.1 Részszakképesítés
3.2 Elágazások
3.3 Ráépülés
4. Hozzárendelt FEOR szám:
5.Szakképzési
évfolyamok száma Óraszám
2 2000
Szakképesítés megnevezése
Ügyviteli titkár
4191
Képzés maximális időtartama:
Megnevezés: Ügyintéző titkár
Nincs
Megnevezés: IskolatitkárAzonosítószám: 54 346 01 0010 54 03
Megnevezés: Idegen nyelvi titkárAzonosítószám: 54 346 01 0010 54 02
Azonosítószám: 54 346 01 0010 54 01
Szakképesítések köre:Nincs
A szakképesítés megnevezése: Ügyviteli titkár
ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK
A szakképesítés azonosító száma: 54 346 01
ÜGYVITELI TITKÁRSZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI
I.
1
1.
Bemeneti kompetenciák:
Iskolai előképzettség:
Szakmai előképzettség:
Előírt gyakorlat:
2. Elmélet aránya: 403. Gyakorlat aránya: 60
4. van
5.Ha szervezhető, mikor:
6.
1.
Bemeneti kompetenciák:
Iskolai előképzettség:
Szakmai előképzettség:
Előírt gyakorlat: -
érettségi vizsga
-
A képzés megkezdésének szükséges feltételei:
-
Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges
ELÁGAZÁS MEGNEVEZÉSE: Iskolatitkár
Szintvizsga (iskolai rendszerben): nem szervezhető-
Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben):Időtartama (évben vagy félévben): 1 év
%%
Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek
Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek
Elérhető kreditek mennyisége: -
-
-
-
érettségi vizsga
ELÁGAZÁS MEGNEVEZÉSE: Idegen nyelvi titkár
A képzés megkezdésének szükséges feltételei:
II.EGYÉB ADATOK
2
2. Elmélet aránya: 403. Gyakorlat aránya: 60
4. van
5.Ha szervezhető, mikor:
6.
1.
Bemeneti kompetenciák:
Iskolai előképzettség:
Szakmai előképzettség:
Előírt gyakorlat:
2. Elmélet aránya: 403. Gyakorlat aránya: 60
4. van
5.Ha szervezhető, mikor:
6. Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges
Szintvizsga (iskolai rendszerben): nem szervezhető-
Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben):Időtartama (évben vagy félévben): 1 év
%%
Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek
Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek
Elérhető kreditek mennyisége: -
-
-
-
érettségi vizsga
ELÁGAZÁS MEGNEVEZÉSE: Ügyintéző titkár
A képzés megkezdésének szükséges feltételei:
Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges
Szintvizsga (iskolai rendszerben): nem szervezhető-
%
Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben):Időtartama (évben vagy félévben): 1 év
Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek
%
Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek
Elérhető kreditek mennyisége: -
3
1.
2.
3.
megnevezéseIrodai asszisztens
Rendezvényeket, eseményeket szervez
33 346 01 1000 00 00
A szakképesítéssel rokon szakképesítésekazonosító száma
PR tevékenységet végez szakmai irányítással
A szakképesítéssel rokon szakképesítések:
Titkári feladatokat lát el idegen nyelven írásbanTitkári feladatokat lát el idegen nyelven szóban
Gazdálkodással kapcsolatos részfeladatot végezGazdálkodáshoz kapcsolódó feladatokat végezÜgyintézői feladatokat lát elProtokoll feladatokat lát el
Adatbeviteli feladatot végezÜgyvitel-technikai eszközöket, berendezéseket használIratokat, dokumentumokat kezel, selejtez, leltározDokumentumszerkesztési feladatot végez
A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás:
A munkakör, foglalkozásFEOR száma FEOR megnevezése
Titkárnő4191
III.MUNKATERÜLET
Részt vesz a személyügyi feladatok ellátásában szakmai irányítássalSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi feladatokat lát elIrodai munkafolyamatokat szervez
Közreműködik a tanügy-igazgatási ügyviteli feladatok ellátásábanKözreműködik az oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásábanAz iskolavezetés mellett személyi titkári feladatokat végezKözreműködik az iskolai események szervezésében
4
A szakmai követelménymodulok felsorolása:
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Gépírás és iratkészítés
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Adatbeviteli feladatot végezA bevitt szöveget megformázzaLevelet formáz a hivatali élet elvárásai szerintEllenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességétA berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igénytKezeli a számítógépet és tartozékaitIrodatechnikai eszközöket kezelAz irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosítTisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit
Tulajdonságprofil:
B Az elektronikus adatrögzítés szabályai (tízujjas vakírás)A A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni)A Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái
2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 7. m. Információs kommunikáció4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek
LátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)
Irányíthatóság
SZAKMAI KÖVETELMÉNYEKIV.
1617-06
Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
Személyes kompetenciák:
Társas kompetenciák:
5
Intenzív munkavégzésIsmeretek helyénvaló alkalmazásaFigyelem-összpontosításKontroll (ellenőrzőképesség)
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerintDokumentálja az iratkezelési folyamatotKimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításraIratkezeléshez szükséges eszközöket kezelHatáskörének megfelelően leltározKözreműködik az iratanyagok selejtezésébenElkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmalAdatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez
Tulajdonságprofil:
B A dokumentumok főbb típusai, jellemzőiA A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályaiB A biztonságos adathasználat szabályaiA A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)B A dokumentumok rendszerezésének követelményeiA A dokumentumok rendszerezésének szabályaiA A dokumentumok kezelésének folyamataA A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan
2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés2 ECDL 7. m. Információs kommunikáció3 Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek
Módszerkompetenciák:
1618-06
Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
6
LátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)
Irányíthatóság
Ismeretek helyénvaló alkalmazásaFigyelem-összpontosításKontroll (ellenőrzőképesség)Rendszerezőképesség
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Titkári ügyintézés
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez Gazdálkodik az irodai készletekkelKezeli a reklámajándékozással, reprezentációval kapcsolatos dokumentumokatUtaztatási költségelszámoltatást végezEszköznyilvántartást végezKezeli a hatáskörébe tartozó reprezentációs keretetKözreműködik az anyagok és eszközök beszerzésébenKezeli a rendezvények költségkereteitKöltségkalkulációt készít programokhozProjektköltségvetéshez adatokat szolgáltatHivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél)Belső ügyiratot készít feljebbvalójának szakmai irányítással Belső ügyiratot készít feladatkörébe tartozó területeken önállóan
Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel szakmai irányítással
Fogadja és továbbítja a telefonüzeneteketÜgyfélszolgálati feladatokat lát elPályázatokkal kapcsolatos feladatokat végez Háttéranyagot készít a döntésekhezNyilvántartja a szervezetnél használatos nyomtatványokat, szervezeti utasításokatIntézi az újságok, szakmai kiadványok megrendelésével kapcsolatos feladatokatEgyszerűbb kiadványokat, tájékoztató anyagokat szerkeszt
Személyes kompetenciák:
Társas kompetenciák:
Módszerkompetenciák:
1619-06
7
Tulajdonságprofil:
A A hivatalos iratok fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni)A Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formáiB A dokumentumok főbb típusai, jellemzőiA A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályaiA A szervezet belső iratainak típusaiA A szervezet külső iratainak típusai C A piac működése, piaci formák, szerkezetek jellemzőiC A makrogazdaság szereplői, a makrojövedelem számbavételének módjaiC Az állam szerepének, gazdaságszervező tevékenységének jellemzői C A marketing fogalma, szerepe a vállalat életében C A statisztika fogalma, szerepe a gazdaságban, a grafikus ábrázolás eszközei
C Magyarország és az EU kapcsolatának legfontosabb állomásai, az EU tagságbóladódó előnyök, hátrányok
C Az alkotmányos alapismeretek, az államszervezet felépítéseC A polgári jogi alapfogalmak, a tulajdonjog és a kötelmi jog elemeiC A polgári peres eljárás legfontosabb szabályaiB A kereskedelmi jogi, gazdasági jogi alapismeretek C A pénz fogalmának, kialakulásának, a pénz időértékének jellemzői C A bankok kialakulása, a mai magyar bankrendszer. A bankműveletekC A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői C A készpénz nélküli fizetési módok B A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalmaC Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljaiC A vállalkozási formák C A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségeiC A munkaerő-gazdálkodás a vállalatoknálC A vállalkozás eredményessége C A vállalkozás válsághelyzeteB A pályázati projektek szerkezeteA Az etikett és a protokoll szabályai az üzleti életbenC A külső, belső ügyféltípusokB A szűrőfeladatok szabályaiC Az ügyféltájékoztatás (személyesen, telefonon, írásban)C A panaszkezelés fázisai, dokumentumaiC Az ügyfél-adatbázis működtetése
2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés
Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
8
2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 3 Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek
MegbízhatóságLátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságHallás FejlődőképességTerhelhetőségRugalmasság
Kapcsolatteremtő készségKözérthetőségFogalmazókészség
Ismeretek helyénvaló alkalmazásaMódszeres munkavégzésEredményorientáltságProblémamegoldás, hibaelhárításTervezési készségRendszerezőképességKreativitás, ötletességGyakorlatias feladatértelmezésÁttekintő képességLogikus gondolkodás
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Előkészíti a helyszínt és a környezetet a vendégek fogadásáhozFogadja a titkárság vendégeitBiztosítja a reprezentációs kellékeket a vendégek fogadásáhozKezeli a protokoll adatbázist
Személyes kompetenciák:
Társas kompetenciák:
Módszerkompetenciák:
1620-06
9
Rendezvényeken hostess feladatokat végezSzervezeten belüli rendezvényeket szervez Külső szakmai rendezvényeket szervez (protokoll esemény, tanulmányút)Elkészíti a rendezvények forgatókönyvétElőkészíti a rendezvényeket Szolgáltatásokat rendel a rendezvényekhez Gondoskodik a rendezvény tárgyi feltételeinek biztosításáról Koordinálja a rendezvény utómunkálatait Céges arculatelemeket kezelInformációs tájékoztató anyagokat készítKözreműködik a belső információk közvetítésébenSajtófigyelést végezKoordinálja a hirdetési részfeladatokatKözreműködik a vállalati hírlevelek készítésébenMegszervezi a reklámajándékozástCégről, termékről, szolgáltatásról prezentációs anyagot készít Kezeli az ügyfél/partnerlistátKözreműködik a médiával való kapcsolattartásban
Tulajdonságprofil:
B A pénzügyi alapműveletekB A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalmaB A vállalkozás fajtáiB A nyelvhelyességB A beszédtechnika és retorikaA Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életbenC A PR szerepe a gazdasági életben C A médiaismeretC A PR legfontosabb részterületeiC A PR tevékenység szereplőiC A PR tevékenység a gyakorlatbanC A reklám szerepe a gazdasági életbenC A reklám fő formáiC A reklámtervezés szakaszaiC A reklámpiac szereplőiC A reklámeszköz kiválasztásának szakaszaiC Az imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontbólB A cég bemutatásának módjaiB Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatbanB A programszervezés fázisai, dokumentumai
Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
10
2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 3 Az ügyviteli szoftverek használata (iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek
MegbízhatóságLátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságSzervezőkészségHallás FejlődőképességTerhelhetőségRugalmasság
KözérthetőségKonfliktusmegoldó készség
Ismeretek helyénvaló alkalmazásaEredményorientáltságNyitott hozzáállásTervezési készségRendszerezőképességGyakorlatias feladatértelmezésKreativitás, ötletgazdagságÁttekintő képességInformációgyűjtés
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
Személyes kompetenciák:
Társas kompetenciák:
Módszerkompetenciák:
11
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Titkári ügyintézés idegen nyelven
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítássalidegen nyelvenHivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít sajáthatáskörében önállóanSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el Fogadja a titkárság vendégeit idegen nyelvenFogadja és továbbítja a telefonüzeneteket idegen nyelvenRendezvényeken hostessi feladatokat lát el idegen nyelvenRendezvények, események szervezésekor idegen nyelven kommunikál sajáthatáskörében önállóanSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi kommunikációs feladatokat lát el idegennyelven saját hatáskörében önállóan
Tulajdonságprofil:
B A leggyakoribb üzleti levéltípusok B Az üzleti levél stílusa, a levél részei
B Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, akapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása
B Az üzleti kapcsolattartás levelei, a rendezvények szervezésével összefüggődokumentumok, az önéletrajz, álláspályázatok a nyelvország szokásainak megfelelően
B A leggyakoribb üzleti levelek nyelvországban szokásos formai elvárásaiB A bemutatkozás és mások bemutatásának formáiB A cég bemutatásának módjaiB Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatbanB A megbeszélt találkozó, előzetes, bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel fajtáiB A cégnél megjelenő látogatókkal való társalgás
B Az utazással kapcsolatos telefonhívások (jegyváltás, helyfoglalás, szállodaiszobafoglalás)
B Az üzleti, vállalati rendezvényekkel kapcsolatos szervezés, konferenciával, vásárral,kiállítással összefüggő telefonhívások
B A programszervezés (vendéglő, színház, hangverseny)
2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése
1621-06
Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
12
3 Idegen nyelvű fogalmazás írásban3 Idegen nyelvű kézírás3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése3 Idegen nyelvű beszédkészség3 Telefonálás idegen nyelven4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)
MegbízhatóságLátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságHallásFejlődőképességTerhelhetőségRugalmasság
KözérthetőségKommunikációs rugalmasságNyelvhelyességFogalmazókészségUdvariasság
Ismeretek helyénvaló alkalmazásaEredményorientáltságEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Iskolatitkári ügyintézés, szervezés
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Kezeli a tanügyi dokumentumokat Megrendeli a tanügyi nyomtatványokat szakmai irányítássalDiákigazolványokkal kapcsolatos ügyeket intéz Igazolásokat állít ki utasítás szerint Vezeti a pedagógusigazolványok nyilvántartásátOktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítKépzési szerződéseket készít előTanügyi statisztikákat készít szakmai irányítással
Közreműködik tankönyvek, szakmai anyagok, folyóiratok, újságok megrendelésében
Személyes kompetenciák:
Társas kompetenciák:
Módszerkompetenciák:
1622-06
13
Közreműködik az oktatási intézmény minőségbiztosítási dokumentációjánakvezetésébenIntézi az iskolavezetés hivatalos levelezésétEgyezteti a fogadóórák rendjétInformációkat közvetít a szülők és az iskolavezetés, a pedagógusok közöttElőkészíti az iskolaorvos munkáját Szervezi a külső látogatók iskolai programjait Kezeli az iskolai partnerlistátKapcsolatot tart az iskolafenntartó titkárságával
Időpontokat egyeztet az iskolavezetés és az intézmény külső-belső kapcsolatai között
Szervezi az iskolai külső kapcsolataival való együttműködést Előkészíti a tanári, tantestületi értekezleteketKözreműködik az igazgató, igazgatóhelyettes nyilvános fellépéseinekelőkészítésében, utómunkálataibanSzűrőfeladatot lát el az igazgató mellettElőkészíti az iskolavezetés prezentációitIntézi az iskolavezetés szakmai továbbképzésein való részvételtKözreműködik az iskolai ünnepségek megrendezésében
Közreműködik az iskolai kulturális, szabadidős és sportrendezvények szervezésében
Közreműködik az iskolai gyakorlatok szervezésében Közreműködik a tanulmányi versenyek szervezésébenRészt vesz az iskolai felvételi eljárás lebonyolításábanKözreműködik a vizsgák szervezési, adminisztrációs feladataiban
Tulajdonságprofil:
B A közoktatás cél- és intézményrendszereB A gyermek- és ifjúságvédelem cél- és intézményrendszereB A szakképzés cél- és intézményrendszereB A felnőttképzés cél- és intézményrendszereB A közoktatási törvényB A szakképzési törvényB A közalkalmazottakra vonatkozó törvényB A felnőttképzési törvényB A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok B Az oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiB A szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiB A pedagógiai programok jellemzőiB A képzési tervek, képzési programok jellemzőiB A tanügy-igazgatási dokumentumok kezeléseB A tanügy-igazgatási dokumentumok típusaiB A tanügy-igazgatási dokumentumok kezelése
Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
14
B A minőségirányítási programok jellemzőiB A minőségirányítási dokumentumok kezelése
2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 3 Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Kézírás5 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése5 Köznyelvi beszédkészség3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek
MegbízhatóságMozgáskoordináció (testi ügyesség)Stressztűrő képességÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságKülső megjelenésÁllóképességElhivatottság, elkötelezettségÖnállóságRugalmasságTerhelhetőségSzervezőkészségFelelősségtudatTürelmességHallás FejlődőképességPontosság
Konfliktusmegoldó készségKommunikációs rugalmasság
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
Személyes kompetenciák:
Társas kompetenciák:
15
NyelvhelyességFogalmazókészségUdvariasságSegítőkészségHatározottságVisszacsatolási készségKonszenzuskészségEmpatikus készségKapcsolatteremtő készség
EredményorientáltságProblémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerésNyitott hozzáállásIntenzív munkavégzésKontroll (ellenőrzőképesség)Tervezési készségRendszerezőképességProblémaelemzés, -feltárásLényegfelismerés (lényeglátás)Rendszerben való gondolkodásGyakorlatias feladatértelmezésA környezet tisztán tartásaÁttekintő képességFelfogóképesség
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Személyi titkári és irodai ügyintézés
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Munkaügyi nyilvántartásokat vezet Munkaszerződéseket kezelKoordinálja a szabadságterv készítésétMunkaerő-felvételt, leszerelést előkészítKezeli a kollektív szerződés dokumentumaitSzűrőfeladatokat lát el rangsorolással Szervezi vezetője időbeosztásátElőkészíti vezetője szakmai programjait Partnerlistákat, VIP listákat kezelElőkészíti vezetője hivatalos útjait (szolgálati/cégautó biztosítása, szolgáltatásokrendelése)Ellátja a vezetője által delegált feladatokatKözreműködik az iroda személyi és tárgyi feltételeinek biztosításábanTervezi a saját munkáját
Módszerkompetenciák:
1623-06
16
Szervezi a hatáskörébe tartozó munkafolyamatokatKözreműködik a minőségbiztosítási/minőségirányítási feladatokban
Tulajdonságprofil:
B A munkajogB A nyelvhelyességB A beszédtechnika és retorikaA Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életbenC Az idő- és programtervezésC A munkafolyamatok, rendezvények, projektfeladatok szervezése
C Az irányítás elemei (motiváció, döntés, problémamegoldás, időmenedzselés,konfliktuskezelés)
C Az ellenőrzés, értékelés fázisai (önellenőrzési, ellenőrzési technikák, visszajelzés,értékelés)
C A minőségirányítás
2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció3 Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése5 Köznyelvi beszédkészség3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek
LátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságHallásSzervezőkészség
Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
Személyes kompetenciák:
17
FejlődőképességTerhelhetőségRugalmasság
KözérthetőségKonfliktusmegoldó készségNyelvhelyességHatározottságPrezentációs készségIrányíthatóságVisszacsatolási készségEmpatikus készségKapcsolatfenntartó készségKapcsolatteremtő készségIrányítási készségMotiválókészség
Ismeretek helyénvaló alkalmazásaMódszeres munkavégzésEredményorientáltságFigyelem-összpontosításProblémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerésNyitott hozzáállásTervezési készségRendszerben való gondolkodásGyakorlatias feladatértelmezésInformációgyűjtés
Módszerkompetenciák:
Társas kompetenciák:
18
azonosítója megnevezése1617-06 Gépírás és iratkészítés1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában1619-06 Titkári ügyintézés1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban 1621-06 Titkári ügyintézés idegen nyelven
azonosítója megnevezése1617-06 Gépírás és iratkészítés1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában1619-06 Titkári ügyintézés1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban 1622-06 Iskolatitkári ügyintézés, szervezés
azonosítója megnevezése1617-06 Gépírás és iratkészítés1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában1619-06 Titkári ügyintézés1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban 1623-06 Személyi titkári és irodai ügyintézés
Az 54 346 01 0010 54 03 azonosító számú, Ügyintéző titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljainak
Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljainak
Az 54 346 01 0010 54 02 azonosító számú, Iskolatitkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljainak
19
1. A szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
2.
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:írásbeli
Időtartama: 45 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 100%
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:írásbeli
Időtartama: 120 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 100%
1. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:
V.VIZSGÁZTATÁSI KÖVETELMÉNYEK
Modulzáró vizsga eredményes letételeIskolai rendszerű szakképzés esetén:Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével
A szakmai vizsga részei:
1617-06 Gépírás és iratkészítés
Hivatalos levél készítése a megadott levelezési sablon vagy a tanultszövegszerkesztő program alkalmazásával, a nyomtatott formában rendelkezésérebocsátott kb. 1500 karakter terjedelmű szöveg begépelésével, a hivatalos életbenelvárt formában
2. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában
Belső ügyirat készítése számítógépen, importált szöveg szerkesztésével, táblázat,grafikon beillesztésével, iktatószám, címzett neve, címe lehívásával a célirányosszoftverből, kinyomtatva
20
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati
Időtartama: 60 perc
A hozzárendelt 2. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati
Időtartama: 60 perc
A hozzárendelt 3. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli
Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc)
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 35%2. feladat 35%3. feladat 30%
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati
Időtartama: 120 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 100%
1619-06 Titkári ügyintézés
Költségkalkuláció készítése egy meghatározott irodai program adatainakismeretében
Vállalati külső vagy belső ügyirat készítése önálló megfogalmazással az ügyirattárgyához kapcsolódó adatok alapján
Külső vagy belső szakmai rendezvény forgatókönyvének, programtervénekelkészítése a megadott paraméterek alapján
3. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:
A titkári ügyintézéshez kapcsolódó gazdasági, jogi, pénzügyi, vállalkozási, titkárialapismeretek bemutatása
4. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban
21
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati
Időtartama: 60 perc
A hozzárendelt 2. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli
Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc)
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 60%2. feladat 40%
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati
Időtartama: 120 perc
A hozzárendelt 2. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli
Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc)
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 50%2. feladat 50%
5. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1621-06 Titkári ügyintézés idegen nyelven
Idegen nyelvű hivatalos levél elkészítése szövegszerkesztő programfelhasználásával magyar nyelven megadott szempontok, információk alapján acélországban szokásos formában
Két titkári szóbeli szituáció megoldása idegen nyelven
6. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1622-06 Iskolatitkári ügyintézés, szervezés
Tantestületi értekezlethez vagy iskolai eseményhez prezentáció készítése amegadott paraméterek alapján
Két iskolatitkári munkaszituáció, eset szakmai hátterének bemutatása atanügyigazgatási ügyviteli, kapcsolattartási, személyi titkári feladatok, iskolaieseményszervezés témaköréből
22
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati
Időtartama: 120 perc
A hozzárendelt 2. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli
Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc)
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 60%2. feladat 40%
3.
151515
4. vizsgarész: 155. vizsgarész: 40
151515
4. vizsgarész: 156. vizsgarész: 40
A szakmai vizsga értékelése %-osan:
Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében
1. vizsgarész:2. vizsgarész:3. vizsgarész:
Az 54 346 01 0010 54 02 azonosító számú, Iskolatitkár megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében
1. vizsgarész:2. vizsgarész:3. vizsgarész:
7. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1623-06 Személyi titkári és irodai ügyintézés
A vezető szakmai programjának előkészítése a megadott információk alapján
Két megadott titkári munkaszituáció, eset szakmai hátterének bemutatása amunkajogi, titkári, dokumentumkészítési, szervezési ismeretek alkalmazásával
23
1515151540
4.
5.-
Az 54 346 01 0010 54 03 azonosító számú, Ügyintéző titkár megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében
1. vizsgarész:2. vizsgarész:3. vizsgarész:
A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei
A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai
Az ügyviteli alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a1617-06 Gépírás és iratkészítés követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni. Az ügyviteli alapismeretek legalább felső szinten teljesítettérettségi vizsgája esetén a 1618-06 Gépírás és iratkészítés és az 1618-06Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában követelménymodulokhoz tartozóvizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni.
A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése
4. vizsgarész:7. vizsgarész:
24
A képzési feladatok teljesítéséhez szükséges
eszközök és felszerelések minimuma
Ideg
en n
yelv
i titk
árIs
kola
titká
rÜ
gyin
téző
titk
ár
Számítógép X X XSzkenner X X XNyomtató X X XFénymásoló X X XTelefon X X XFax X X XInternet hozzáférés X X XSzoftverek X X XIrodaszerek X X XNyomtatványok X X XIratmegsemmisítő X X XHangrögzítő X X XSzakkönyvek X X XCD-jogtár X X XProjektor X X X
Iskolai rendszerű képzéseknél az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 90 óra
ESZKÖZ- ÉS FELSZERELÉSI JEGYZÉKVI.
VII.EGYEBEK
25