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Universidad del Salvador
PLANEAMIENTOESTRATEGICO
HECTOR ALBERTO FAGA
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¿Que es Planeamiento?
Una forma de definir su propiofuturo, y si usted no estásatisfecho con lo que ve,simplemente bórrelo y comiencede nuevo
George Steiner
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¿Que es Planeamiento?
El Planeamiento es un proceso que sedirige hacia la producción de uno omas futuros deseados y que no esprobable que ocurran a menos que sehaga algo al respecto.
Russell L. Ackoff
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¿Que es Planeamiento?
Características del Planeamiento
• Es un Proceso• Iterativo• Interactivo
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Tipos de Planeamiento
1. Estratégico
• Alta dirección• Fijación de Objetivos y movilización
de los recursos• Decisiones de corto y largo plazo
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Tipos de Planeamiento
1. Estratégico
• Empresa como conjunto• Requiere gran cantidad de datos
externos
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Tipos de Planeamiento
2. Táctico u operativo
• Organiza los recursos paraejecutar las estrategias
• Plan estratégico como marco• Es detallado (mucho en periodos cortos)
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Tipos de Planeamiento
2. Táctico u operativo
• Criterios cuantitativos y datos dela empresa
• Es mas rutinario
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El proceso de Cambio
1) Reconocer el cambio social,económico y tecnológico.
2) Redefinición del negocio.Establecimiento de objetivos.
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El proceso de Cambio
3) Concentración de los recursosen los resultados.
4) Abandono sistemático del ayer.
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El proceso de CambioEl proceso:
1) Reconocer que el Cambio estateniendo lugar.
2) Identificar los Cambios.
3) Determinar el tipo y trazado decada Cambio.
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El proceso de CambioEl proceso:
4) Clasificar cada uno de los Cambiospor importancia y probabilidad deocurrencia.
5) Formular respuestas: Estratégicaspara los Cambios estructurales,Tácticas para los Cambios cíclicos.
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Las Funciones Gerenciales básicas
O RIENTACIÓNORIENTACIÓN
G ESTIÓNGESTIÓN
O PERACIÓNOPERACIÓN
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Las tres perspectivas estratégicassegún Arnoldo Hax
CO RPORATIVACORPORATIVA
DE NEGOCIOSDE NEGOCIOS
FUNCIONALFUNCIONAL
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La Perspectiva Estratégica
• M IRAR HACIA ADENTROM IRAR HACIA ADENTRO
• • M IRAR HACIA AFUERAM IRAR HACIA AFUERA
• • M IRAR DESDE AFUERAM IRAR DESDE AFUERA
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Diagrama dePlaneamiento Estratégico
AnálisisSituacional (FODA)
Definicióndel
NEGOCIO
Definicióndel
ÉXITO
Objetivos
Estrategias
Planes yProgram as
Estructura
Presupuesto
ControlProceso Inform ático
FeedBack
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Opciones Estratégicas
Mirar hacia adentro Mirar hacia afuera Mirar desde afueraFORTALEZAS OPORTUNIDADESDEBILIDADES AMENAZAS
VENTAJA SOSTENIBLE DE LARGO PLAZO
MEDIO EXTERNO VERSUS
CAPACIDADES INTERNAS
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Opciones Estratégicas
OBJETIVOS ALARGO PLAZO
PROPÓSITO DE LAORGANIZACIÓN
PROGRAM AS DEACCIÓN
RECURSOS
PROPÓSITOESTRATÉGICO
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Análisis situacional
¿Dónde estamos ahora?
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Atractivo de la Industria:las 5 fuerzas de Porter
INTENSIDAD DELA RIVALIDADENTRE LOSCOM PETIDORES
AM ENAZA DE NUEVOSPARTICIPANTES
AM ENAZA DE SUSTITUTOS
PODER DENEGOCIACIÓN DE
LOSCOM PRADORES
PODER DENEGOCIACIÓN
DE LOSPROVEEDORES
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Misión del Negocio
- ALCANCE DEL PRODUCTO
- ALCANCE DEL M ERCADO
- ALCANCE GEOGRÁFICO
- ALCANCE DE LASCOM PETENCIAS ÚNICAS
- EXISTENTES
- NUEVAS
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Competencias Esenciales
- ACCESO POTENCIAL A VARIEDAD DEM ERCADOS
- CONTRIBUCIÓN SIGNIFICATIVA A LOSBENEFICIOS PERCIBIDOS POR ELCLIENTE FINAL
- DIFÍCIL DE IM ITAR PARA LOSCOM PETIDORES
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Estrategia y Presupuesto
ESTRATEG IACO RPO RATIVA
ESTRATEG IAde NEG O CIO S
ESTRATEG IAFUNCIO NAL
DIRECTRICESESTRATÉG ICAS
PRO G RAM AS yPRESUPUESTO S
PRO G RAM AS yPRESUPUESTO S
REVISIÓ N, INTEG RACIÓ N, RECURSO S yPAUTAS
PRESUPUESTOde NEG O CIO S
PRESUPUESTOFUNCIO NAL
CO NSO LIDACIÓ Ny APRO BACIÓ N
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Análisis situacional
¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO YCUAL DEBERIA SER ?
• 1) ¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO
• 2) ¿CUAL SERA NUESTRONEGOCIO ?
• 3) ... Y ¿CUAL DEBERIA SER ?
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Análisis situacional
• Fortalezas y Debilidades.• Oportunidades y Amenazas.• Reconciliación de las fuerzas del
entorno con las capacidades de laorganización.
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Los Objetivos
¿Dónde queremos ir?
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Los Objetivos
• Criterio de establecimiento deObjetivos.
• Equilibrio entre Oportunidadesy Capacidades.
• Cierre de “gaps” estratégicos.
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Los Objetivos
Cinco pasos para llegar a losobjetivos.
1. ¿Que clase de organizaciónqueremos ser?
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Los Objetivos
Cinco pasos para llegar a losobjetivos.
2. ¿Cual es nuestra actividad? ¿Cuáles son nuestros propósitos
o misiones?
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Los Objetivos
Cinco pasos para llegar a losobjetivos.
3. ¿Cuáles son nuestros recursosy capacidades?
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Los Objetivos
Cinco pasos para llegar a losobjetivos.
4. ¿Que oportunidades y desafíos senos presentan ?
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Los Objetivos
Cinco pasos para llegar a losobjetivos.
5. ¿Que objetivos debemos, por lotanto, elegir ?
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Los Objetivos
Los Objetivos deben:
• Ser operativos
• Constituir metas concretas aalcanzar
• No ser demasiado numerosos
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Los Objetivos
Los Objetivos deben:
• Abarcar distintas áreas
• Estar enmarcados en otros deorden superior
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Los Objetivos
Los Objetivos deben:
• Impactar en los aspectos másimportantes del negocio
• Ser capaces de recibir laasignación de recursos
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Las estrategias
¿Qué métodos yrecursos utilizar?
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Las estrategiasOpciones estratégicas mayores.
• Penetración en el mercado.
• Desarrollo de mercados.
• Desarrollo de productos.
• Diversificación.
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Las estrategiasMatriz de crecimiento Igor Ansoff
ProductoMision Presente Nuevo
PresentePenetración
en el mercado
Desarrollo de nuevos productos
NuevoDesarrollo de nuevos mercados
Diversificación
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Los Planes de Acción
¿Cómo llegaremos allí?
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Los Planes de Acción
• Decisiones sobre Producto• Decisiones sobre Precio• Decisiones sobre Comunicación• Decisiones sobre Distribución• Desarrollo Organizacional• Investigación de mercado
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Las medidas de Control
¿Qué cambiosdeberemoshacer luego?
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¿Que significa Control?
Acepción latina
• Intervención de la autoridad.
• Premios y Castigos.
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¿Que significa Control?
Acepción anglosajona
• Realimentación (feedback)
• Aprendizaje de la realidad
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El Control
Controles estratégicosControles estratégicos
Controles de Gestión Controles de G estión
Controles de seguridad Controles de seguridad
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¿Que se entiende por Control?
PLANES SIN CONTROLES
SON MEROS DESEOS.
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¿Que se entiende por Control?
NO HAY CONTROLSI NO HAY GESTION.
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¿Que se entiende por Control?
LA GESTIONES EL CONTROL
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La Visión de la empresa
• La Visión de la empresa es una“descripción clara e inspiradoradel estado futuro deseado para lacompañía”.
• Refleja nuestro ideal de empresa,lo que queremos ser.
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La Visión de la empresa
• Nos guiará en nuestras decisionesgrandes y pequeñas:
•aquellas que se toman una vezpor año
•aquellas otras que toda la gentede la empresa toma diariamenteen su lugar de trabajo.
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La Visión de la empresa
• La frase anterior significa que lavisión debe inspirarnos yguiarnos para que nuestra tareacotidiana nos acerque al sitio alque queremos llegar.
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La Visión de la empresa
Ejemplos de Visión:
“Que todos los que vengan aquí sesientan niños de nuevo”. (Disney)
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La Visión de la empresa
Ejemplos de Visión:
“Somos y seremos creíbles.Nuestros clientes harán negocioscon nosotros con los ojoscerrados”. (Itron)
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La Misión de la empresa• La Misión de la empresa es el
propósito que la guía, la razón desu existencia.
• Responde a las preguntas:•¿En qué negocio estamos?•¿En qué negocio no estamos?•¿Qué hacemos?
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La Misión de la empresa
• 1- Servir a los clientes
• 2- Crear riqueza
• 3- Promover personas
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LA EM PRESA
ACCIONISTASACCIONISTAS
EM PLEADOSEM PLEADOS
Los “STAKEHOLDERS”
PROVEEDORESPROVEEDORES
CLIENTESCLIENTES
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La Misión de la empresaPara con los accionistas:
•¿Cuál es la meta del accionista?•¿Qué espera él de la empresa?•¿Cuándo se puede decir que secolmaron sus expectativas?
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La Misión de la empresaPara con los clientes/proveedores:
•¿Quién es mi cliente/proveedor?•¿Quién es mi cliente/proveedor yno debería serlo?
•¿Quién debería serlo y no lo es?
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La Misión de la empresaPara con los empleados:
•¿Cuál es el perfil del hombre XX?•¿A quién contrataremos?•¿A quién NO contrataremos?•¿Cómo me sentiría si esa personatrabajara para la competencia?
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Los Valores de la empresa
• Los Valores de la empresa constituyenel marco de referencia de la actuación.
• Responden a las preguntas:•¿Qué es lo que vale en estacompañía?
•¿Qué es lo que vamos a premiar?
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Los Valores de la empresa• Profesionalismo• Trabajo en equipo• Flexibilidad• Respeto por las personas• Etica• Creatividad e innovación• Capacidad de aprendizaje
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El Propósito de la empresa• La estrategia o el propósito estratégico es el
blanco al cual apunta la empresa en suaccionar.
• Se basa en la ventaja competitiva sosteniblede la empresa.
• Implica el “mapeo” de las accionesespecíficas para conseguirlas en el tiempo.
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El Propósito de la empresa
• “Colocar un hombre en la luna”(Programa Apollo)
• “Rodear a Caterpillar” (Komatsu)
• “Vencer a Xerox” (Canon)
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El “Core Business”
• La VISIÓN• La MISIÓN• Los VALORES• El PROPÓSITO
ESTRATÉGICO
• El “COREBUSINESS”
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El “Core Business”
“INSOURCING”versus
“OUTSOURCING”