‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 1
Ronald Driesen
• Animeren...
• Informeren...
• Inspireren...
• Motiveren...
• Transpireren !
Maak even kennis !
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 2
Programma
• Intro: toen en nu
• Postcards: voordelen ?
• Maak het persoonlijk
• Voor welke doeleinden ?
• Anatomie van een kaart
• “Once is not enough”
• KISS = autoresponders
• Besluit
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 3
• Respons percentage (%)
• Kost per contact
• Kost per antwoord (saleslead)
• Kost per “nuttig” antwoord
• Kost per verkoop
Meetbaar
Maar… vechten voor ‘aandacht’
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 4
• Respons percentage (%)
• Kost per contact
• Kost per antwoord (saleslead)
• Kost per “nuttig” antwoord
• Kost per verkoop
• Kosten per ‘aandachtsniveau’ ?
Meetbaar
• Zelfstandigen
• Winkels
• Vrije beroepen
• KMO’s
• B2C & B2B
• …
Principes van een
doeltreffende boodschap
• Impact !
• om “gezien” te worden
• om te verleiden
• Aanbod !
• om te “overtuigen”
• geloofwaardig zijn
• Aktie !
• de lezer moet “antwoorden”
Verschillend zijn…
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 5
• Kaart verstuurd vanaf een vakantie bestemming
naar familie en vrienden met daarop meestal een
foto met de hoogtepunten van die plaats.
• [zelfstandig naamwoord]•
Briefkaart met aan één kant een plaatje of foto
• Een postkaart met een afbeelding.
• Een ansichtkaart (ook ansicht of prentbriefkaart)
is een kaart met op de ene zijde een afbeelding. In
de eerste tijd, eind negentiende eeuw, noemde
men het ook wel aanzichtkaart.
Groepswerk
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 6
Groepswerk
• Uw werkdocument nr 1
• Welke zijn de voordelen van
een PostCard? (ansichtkaart)
• Uw werkdocument nr 1
• …
• …
• …
• …
• …
• …
• …
• …
• Uw werkdocument nr 1
• …
• …
• …
• …
• …
• …
• …
• …
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 7
• Reactie:
• Website
• Landing page
• PURL (Personal URL)
• Telefoon
• Coupon (breng het naar de winkel)
• Autoresponders
• …
“Google Remarketing”
• https://support.google.com/adwords/
answer/2454000?hl=nl
• Met google remarketing kunt u mensen die
eerder uw website hebben bezocht, bereiken
terwijl ze andere sites in het Google Display
Netwerk of zoekresultaten van Google bekijken.
• Met behulp van remarketing kunt u deze klanten
afgestemde boodschappen tonen op basis van
de gedeeltes van de site die zij hebben bezocht.
• Je betaalt als de ‘bezoeker’ op jouw ‘ad’ klikt !
Google Remarketing
Jo bezoekt
je website
Jo bezoekt
andere website
Jouw aanbod
verschijnt
Motivatie om terug
te gaan naar jouw
website
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 8
• Een ansichtkaart, in offset gedrukt,
en naderhand gepersonalizeerd met
laserprinter
• Een ansichtkaart, tegelijkertijd digitaal
gedrukt en gepersonalizeerd
• Een ansichtkaart met beeldpersonalisatie,
tegelijkertijd digitaal gedrukt en
gepersonalizeerd
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 9
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 10
• Combinatie PostCards & Internet
• Digital Printing
• Personalisatie
• Uitgebreide keuze aan budgetvriendelijke visuals
Relatie Inhoud
• emotioneel register • rationeel register
• persoonlijkheid van de zender
• betrokkenheid van de ontvanger
• simplificatie
• zeer sterke belofte
“Klanten” adresbestand “Koud” adresbestand
De “relatie” is belangrijk... De “inhoud” is belangrijker...
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 11
• Basis personalisatie
• Titel, naam, voornaam, adresgegevens
• Emotionele personalisatie
• Visuele verrassing!
• Gebruik van voornaam in kopregel
• Gebruik van voornaam / naam in beeld
(recto-zijde)
• Kinderhandschrift
Dit zou u kunnen zijn… Dit zou Kathleen kunnen zijn…
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 12
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 13
• http://www.handwriter.nl/
• http://www.printpersonal.com/index.html
• Relevante personalisatie (betrokkenheid)
• Alle vorige technieken
+ • Persoonlijke gegevens
• Verjaardag…
• Gepersonaliseerd aanbod / promotie
• Wedstrijd (bv. hebt u gewonnen?)
• Kortom… een goede reden om de boodschap te personaliseren
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 14
Wat kan beter ?
• Kleine elementen die u best kunt
vermijden…
• Wees creatief !
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 15
• Relationele personalisatie
• Relationele historiek
• Gedrag (loyauteit – fidelisatie)
• Belangrijke gegevens
(bv. datum aankoop of waarborg…)
• Gekende voorkeuren
• Met de hand geschreven voornaam
• Handtekening
• Beeldpersonalisatie
• Voornaam met beeldelementen in de visual
• Emotioneel en verrassend
• Hoge memorisatie
• E-personalisatie
• Persoonlijke mini-website op uw naam
• Argumentatie + responsmechanisme staan op het net! (PURL = Personal URL)
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 16
Groepswerk Groepswerk
• Uw werkdocument nr 2
• Voor welke doeleinden kun je
PostCard Direct Marketing
gebruiken ?
• Uw werkdocument nr 2
• …
• …
• …
• …
• …
• …
• …
• Uw werkdocument nr 2
• …
• …
• …
• …
• …
• …
• …
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 17
• De voorzijde
• Duidelijke en
motiverende
kopregel
• De visual
(grafisch element)
• (Personalisatie)
• De tekstzijde
• Kopregel en tussenregels die aanzetten tot lezen
• Tekst met aantrekkelijk aanbod
• ‘Call to action’
• Responsmogelijkheid
• Grafische elementen • Kleuren / Postzegel /
• Personalisatie
• Naam & adres prospect / klant
• Voldoende witruimte (postzegel, enz.)
• Logo
• Retouradres & contactinformatie
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 18
“Give to receive”
• Ondernemen
• Ondernemer
• “Brand-centric” betekent:
• Persoonlijkheid + USP
(Unique Selling Proposition)
• “People-centric” betekent:
• Connect + engagement + USP
(Unique Satisfaction Proposition)
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 19
Een geschenk
voor u?
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 20
Op zoek naar
doeltreffende
telefoontraining?
• Foto’s kopen
• Foto’s maken
• Oude foto’s (z/w)
• Tekening
• Cartoon
• Citaten
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 21
• http://www.dreamstime.com/
• http://www.istockphoto.com/
• http://fr.fotolia.com/
• http://www.shutterstock.com/
• …
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 22
Nieuwe klanten werven…
Een contactstrategie ?
• Het bestaan van een contact…
• Veelvuldigheid…
(frequentie = commerciële druk)
• Doorzetten... (uit het oog, uit het hart)
• De kwaliteit van contact…
(aangenaam, sympathiek, interessant
en gepersonaliseerd...)
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 23
Groepswerk
• Uw werkdocument nr 3
• Als je PostCard Direct
Marketing gebruikt als
“multiple-step” communicatie,
welke verschillende contact
strategieën kun je dan
gebruiken ?
Contactstrategie
• Uw werkdocument nr 3
• …
• …
• …
• …
• …
• …
Contactstrategie
• Uw werkdocument nr 3
• …
• …
• …
• …
• …
• …
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 24
De kracht van e-mailmarketing
voor zelfstandigen, vrije
beroepen, winkels en KMO’s
• E-mail marketing
• Opvolging met
automatisch
geprogrammeerde
e-mails
• Autoresponders
E-mail 1
E-mail 2
E-mail 3
E-mail 4
E-mail 5
Dag 0 (Start)
Dag 0 + 3
Dag 0 + 7
Dag 0 + 12
Dag 0 + 21
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 25
Beste Suzy,
Beste Karel,
Beste Chantal,
• Templates, sequentie van e-mails,
downloads, product information,
tutorials, enz.
• www.aweber.com
• www.getresponse.com
• $ 15 / $ 19 per maand
(500 & 1.000 subscribers)
• Een marketingmethode hoeft
niet high-tech of duur te zijn
om efficiënt te zijn.
• Voor veel beginnende ondernemingen
kan een eenvoudige en kostefficiënte
PostCard Direct Marketing-campagne
een krachtige start betekenen.
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 26
• Motiverend ? = WAAROM antwoorden ?
• doelgroep gericht
• aantrekkelijk product / service
• het juiste moment
• Activerend ? = waarom NU antwoorden ?
• aantrekkelijk aanbod
• stimulerende extra’s
• tijdsdruk
• Faciliterend ?= HOE antwoorden ?
• KISS (Keep it Simple and Smart)
• “Marketing is geen gebeurtenis, maar
een proces…
Het heeft een begin, een midden,
maar nooit een einde, want het is een
proces.
Je verbetert het, je perfectioneert het,
je verandert het, je last soms zelfs
een pause in. Maar je legt het nooit
voorgoed stil.”
JC Levinson
‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen Copyright 2014 27
Ronald Driesen