Balanço Social 2011
O Grupo Panna conta com os melhores profissionais domercado, oferecendo soluções completas em recursoshumanos e terceirização para sua empresa.
Perfil da Organização
Nossos Serviços
Nosso padrão de Relacionamento
Gestão Responsável de Recursos Humanos
Gráficos de Gestão de Pessoas
Gestão Financeira Responsável
Responsabilidade Social: Excelência a serviço da sociedade
Nossos Projetos
Reconhecimentos de Ações Sociais
Sumário
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Palavra do Diretor Executivo:
Lendo o Balanço Social 2008 e 2009do Grupo Panna, constatei como as nossasações e atividades de responsabilidadesocial cresceram, e como ainda temos umlongo caminho a percorrer. Procuramoscom ele, apresentar de maneira clara esimples as ações que apoiamos nestes doisanos, percebemos que com a divulgação bi-anual conseguimos expor o inicio e terminodas ações que apoiadas, permitindo umavisão ampla de todas atuações do Grupo.
Desde o ano base de 2006 o GrupoPanna toma como prática, a apresentaçãode seu balanço social, pois acreditamos quecada colaborador do Grupo contribui deforma expressiva para a empresa, e estaretribui isto à sociedade por meio de açõesjunto a nossa comunidade. Acreditamos queo nosso sucesso se deu pela soma de colabo-radores alinhados aos objetivos organizaci-onais e identificados com os valores daempresa, por isto, todas ações e decisõestomadas por cada colaborador, orientadopelos valores éticos assumidos pelo Grupo,além de serem o nosso diferencial competi-tivo ainda geram ações visíveis a nossacomunidade.
Por meio da divulgação do balançosocial, conseguimos rever todo nossodesempenho, possibilitando compartilharestas informações com todos os colabora-dores e parceiros do Grupo Panna, para quejuntos passamos vislumbrar todo caminhoque ainda precisamos percorrer. Estes doisanos em especial, foram anos de dificulda-des econômicas para grandes empresas ecorporações, e isto não foi diferente emnosso cenário, o que resultou em estratégi-as alternativas e reorientação do nosso
Panagiote Carvalho Toscas
Diretor Executivo do Grupo Panna
4Introdução
planejamento social, sabemos quepodermos melhorar nossos resultados, queserá um desafio para o próximo ano.
Dentre inúmeras ferramentas estraté-gicas adotadas pelo Grupo Panna, ao longodestes 14 anos, a valorização humanaalinhada ao sistema da organização, combase no Planejamento Estratégico, consti-tuem as premissas básicas para o processode gestão, possibilitando o crescimentoconstante e sustentado do Grupo.
O Grupo Panna está empenhado nasuperação do seu desempenho, agradece-mos a todos os colaboradores e voluntários,que tornaram sonhos em realidade, queuniram forças e descobriram que juntossomos fortes.
O Grupo Panna, fundado em Outubrode 1996, é uma empresa de prestação deserviços, que oferece soluções em recur-sos humanos com altos padrões de quali-dade, ética e seriedade, por isto possui suagestão juridicamente organizada, comuma transparência e autonomia financeirae administrativa que possibilita seu cresci-mento contínuo sustentável do Grupo.
Hoje o Grupo Panna se consolidoucomo uma das maiores empresasprestadora de serviços em RecursosHumanos e Terceir ização da região.Atuando em conformidade com as normasde qualidade por se tratar de um modelo deGestão da Qualidade, a implementaçãodestes requisitos oferece aos seus clientesum amplo leque de benefícios como:melhoria contínua, gestão estratégica,assertividade, controle dos processos,padronização de atividades, organização,pontualidade, maior agilidade, dentreoutros.
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14 anos construindo uma história!
Expandimos nossos sonhos.
Perfil da Organização
Feira 2009 CONARH
Cidades de Atuação
O Grupo Panna atua hoje em mais de50 cidades dentro do Estado de São Paulo,se diferenciando principalmente pelagestão profissional, séria e transparente.
Cidades: Alumínio, Amer icana,Araçariguama, Araçatuba, Araraquara,Assis, Bauru, Bertioga, Botucatu, Boituva,Campinas, Capela do Alto, Cerquilho,Cosmópolis, Cotia, Cubatão, Guarujá,Hortolandia, Ibiúna, Indaiatuba, Iperó,Itanhaem, Itapetininga, Itu, Jaú, Jundiaí,Laranjal Paulista, Limeira, Lins, Mairinque,Mauá, Mongagua, Osasco, Paulínia,Peruíbe, Piracicaba, Porto Feliz, PraiaGrande, Presidente Prudente, RibeirãoPreto, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra,Santo André, Santos, São Bernardo doCampo, São Caetano, São José do RioPreto, São Paulo, São Roque, Salto de Itu,Salto de Pirapora, Santa Rita do PassaQuatro, Santo Antonio da Platina - PR,Santos, São José dos Campos, São José doRio Preto, São Vicente, Sorocaba, Sumaré,Tietê, Tatuí, Valinhos, Vargem GrandePaulista, Votuporanga e Votorantim.
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• São Paulo – Barra Funda;• Sorocaba;• São Bernardo do Campo;
• Santos;• Campinas;• Piracicaba;
• São José do Rio Preto;
• Mairinque;• Boituva;• Defensere;• Harmoniza;• Centro Administrativo.
Unidades Operacionais:
Futuras Unidades:
• Piracicaba;• São José do Rio Preto.
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Nossos Serviços
A Treiner é uma unidade derecrutamento, seleção e administração deestagiários qualificados para melhoratender sua empresa, proporcionandotambém integração estudantil.
A Defensere conta com a melhorequipe de segurança, a lt amentecapacitada e treinada proporcionando asmelhores soluções para cuidar de seupatrimônio.
D e s e n v o l v e n d o s o l u ç õ e spersonalizadas e exclusivas para a suaempresa, a Proserv projeta melhorias afim de otimizar suas atividades e reduzircustos.
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A Harmoniza oferece as melhorespráticas de limpeza, conservação ejardinagem para atender os mais altosníveis de exigência da sua empresa.
Nosso segmento especializado naseleção e administração de mão-de-obratemporária qualificada para atenderquaisquer urgências.
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Nosso Padrão de Relacionamento
Desde 2008 o Grupo Panna adotou omovimento de excelência operacionalpersonalizada, revendo toda a gestão deprocessos, com o objetivo de simplificá-los,deixando-os de fácil condução, para que aqualidade pudesse ser adaptada a realidade.Isto gerou uma excelência na prestação deserviços de maneira diferenciada a cadaposto de serviços do Grupo, gerando umvalor ainda maior, na especificidade de cadacliente.
Os valores de qualidade operacional,competência e ética foram internalizadosao dinamismo no dia-a-dia de todos oscolaboradores, e isto é reproduzido emnossos serviços. Com isto estabelecemosnovos padrões de relacionamento com oscolaboradores dando a oportunidade devalorizar o potencial de cada um, estereconhecimento cria uma atmosfera decordialidade, respeito e motivação noambiente de trabalho, que atinge o maiorfoco do Grupo, a satisfação de nossosclientes.
Apoiar o desenvolvimento dos nossosclientes, oferecendo soluções e gestão deserviços, por meio da valorização de nossaequipe e da melhoria continua de nossosmétodos de trabalho.
Política de Qualidade:
Missão:
Visão:
Valores:
Oferecer aos Clientes os mais elevadospadrões de excelência e qualidade naprestação de serviços e atendimento,visando satisfazer totalmente as suasnecessidades e superar as expectativas,aumentando sua competitividade.
Ser reconhecida como excelência emgestão de ser viços, desenvolvendoparcerias consistentes e transparentes.
Flexibilidade e comprometimentocom nossos clientes.
Qualidade a gestão de serviços.Valorização e respeito aos nossos
colaboradores.Responsabilidade social.
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Gestão Responsável de Recursos Humanos
O Grupo Panna desenvolveu diversasparcerias para a promoção da educaçãocontinuada de todos os colaboradores doGrupo, acreditamos que a leitura e escrita éa inclusão de um ser humano num contextosocial mais amplo, dando mais dignidade devida aos colaboradores. Este empenho foiacompanhado por voluntár ios, quepuderam receber a sinergia deste contato.Este projeto tomou corpo e é uma dasprioridades para o próximo ano.
Programas e projetos de Recursos Humanos do Grupo Panna:
Projetos do Grupo Panna Ano Objetivos
Projeto P+ (Panna Melhor) 2003 Capacitação profissional e organizacional
Projeto P+ (Panna Melhor) 2004 Capacitação Pessoal, Profissional e Organizacional
Projeto Liderança 2005 Formação de Lideres para coordenação de projetos.
Projeto Performance 2005 Preparar futuros Gestores de áreas.
Projeto OP+OQ+ 2006 Busca da Excelência Operacional
Projeto Auditores 2006 Formação de Auditores de Qualidade
Projeto OP+OQ+ 2007 Busca da Excelência Operacional
Projeto Eficácia Setorial 2007 Acompanhamento e capacitação contínua
Projeto Seleção Eficaz 2007 Melhoria contínua nos processos de seleção.
Projeto Qualidade Total 2007 Melhoria contínua, gestão de qualidade a todos os setores.
Performance Setorial 2007 Acompanhar ações planejadas nas estratégicas gerenciais
Projeto Valores 2008 Desenvolver a gestão operacional nos colabores internos
Projeto Liderança Eficaz 2009 Desenvolvimento de lideres e supervisores operacionais
Projeto Expansão 2009 Desenvolver operaci0onalmente as unidades do Grupo
Projeto Sinergia 2010 Capacitar equipe de qualidade com foco em crescimento
Projeto Transformação 2010 Capacitação de Lideres de Limpeza como Gestores de Pessoas
O Projeto de educação continuada doGrupo, proporcionou também incentivospara a inclusão de vários colaboradores emcursos de capacitação técnica e até ensinosuperior. São as pessoas que executam asatividades diariamente que contribuem demaneira decisiva para o sucesso do GrupoPanna.
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Gráficos de Gestão de Pessoas:
Índice de Escolaridade Panna Recursos Humanos
Quadro Interno
Superior
Pós Graduado
Ensino Médio
Ensino
Fundamental
Completo
Ensino
Fundamental
Incompleto
2009
2009
2009
2009
2009
2010
2010
2010
2010
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Superior
Pós Graduado
Ensino Médio
Ensino
Fundamental
Completo
Ensino
Fundamental
Incompleto
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Índice de Escolaridade Panna Terceirização
Quadro Interno
2009
2009
2009
2009
2009
2010
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Falar em crescimento sustentável traz anecessidade sob o foco na gestãoadministrativa e financeira, numaorganização como o Grupo Panna a ética etransparência são evidenciados em todagestão administrativa e financeira doGrupo.
O Grupo Panna possui um comitê quefunciona como avaliadores do crescimentoeconômico, tomando todo cuidado paraque em cada novo contrato todos os valorese objetivos organizacionais do Grupo,construídos a mais de uma década, sejampreservados, o que permite o contínuosucesso em nossa administração financeira.
Gestão Financeira Responsável:
Índice de Escolaridade Panna Terceirização
Terceiros
2009
2009
2009
2009
2009
2010
2010
2010
2010
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Superior
Pós Graduado
Ensino Médio
Ensino
Fundamental
Completo
Ensino
Fundamental
Incompleto
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Panna Terceirização
Encargo Recolhidos
Panna Terceirização
Tributos Recolhidos
2009
2009
2010
2010
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0,00
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2.000.00,00
800.000,00
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Panna Recursos Humanos
Encargos Recolhidos
Panna Recursos Humanos
Tributos Recolhidos
2009
2009
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700.000,00
3.000.00,00
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Responsabilidade Social: Excelência a serviço da sociedade
O Grupo Panna cumpre com a suaResponsabilidade Social ao realizar váriosprojetos junto a várias comunidades aondeatua, nosso objeto e foco é com ocrescimento sustentável, pois acreditamosque só o sucesso depende de ações éticas ena geração de valores, nossas diretrizes emresponsabilidade social são:
• Atuação com elevados princípioséticos em todas relações firmadas;
• Geração de recursos para o Estadomediante o recolhimento de impostos etributos;
• Proporcionar opor tunidades detrabalho e desenvolvimento pessoal;
• Reinvestindo parte substancial dosresultados alcançados em diversos projetos;
• Desenvolver negócioseconomicamente e socialmente
sustentáveis;
• Ações de preservação do meio-ambiente;
• Respeitando a legislação de cadalocal de atuação;
Estas ações configuram o exercício deResponsabilidade Social dos Integrantes doGrupo Panna e vemos estas ações comouma contribuição necessária e essencial àscomunidades onde a empresa atua.Emfunção da capacidade criativa já existente, e
dos recursos financeiros e humanos jádisponíveis, o Grupo Panna demonstra emsuas ações que têm uma intrínsecare sp ons abi l idade so cia l junto dacomunidade, e que ações em parceriasp o dem t ransfor mar “sonhos” em“realidade”.
A idéia de responsabilidade socialincorporada pelo Grupo é que somandoesforços, podemos abrir por tas paratransformar o mundo de muitos, são valoresque geram valores.
A responsabilidade social não seresume às ações e programas isolados, masé parte integrante do próprio modelo degestão do Grupo Panna. A empresa estáidentificada com os anseios da sociedade econduz seus negócios de maneira ética ehumana, sem perder o foco nos seusdesafios empresariais.
O modelo de gestão adotado peloGrupo prevê a valorização do ser humano,do trabalho voluntário, do respeito ao meioambiente e a promoção do bem-estarsocial. Esses valores caminham lado a ladocom metas de produtividade e excelência.
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Nossos Projetos:
Portas Abertas:
Em parceria com instituições de ensinomédio e técnico, e com diversas empresasprivadas, o projeto visa auxiliar jovensestudantes e profissionais experientes naelaboração do Currículo podendo este serdirecionado ao primeiro emprego, ourecolocação profissional.
O objetivo deste projeto é auxiliá-los aadequar frente a realidade do mercado suaapresentação pessoal e profissional,tornando -os mais atrativos e competitivosno mercado de trabalho. Este projeto érealizado por meio de palestras que aindaabrangem temos como postura e dicas paraprocessos seletivos
.“Conscientizar o profissional para ser
bem sucedido em entrevistas, testes edinâmicas de grupo é potencializar suaschances frente às opor tunidades nomercado de trabalho, entendemos que otrabalho dignifica o Homem, por isto esteprojeto é de grande ajuda a sociedade”.
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Jovem Aprendiz:
Este projeto visa preparar os jovens para suaprimeira inserção no mercado de trabalho, istoimplica, em capacitá-los para tarefas como: odesenvolvimento de novas capacidades econhecimentos, a modificação de cer tasrepresentações sociais e culturais e de mudançasde atitudes em relação ao trabalho e a definição deum novo equilíbrio entre sociedade e individuo.
Capacitamos jovens em cursos técnicos quepotencializarão seu desempenho nas atividades dotrabalho e direcionamos os participantes doprojeto para sua primeira experiência profissional.O fato de inserir-se no mercado de trabalhocontribui para o estabelecimento de relaçõessociais, dos processos de ident ificação,reconhecimento e melhor adaptabilidade asociedade.
Os jovens recebem intervenção psicossocial,priorizando o conhecimento de capacidades,desenvolvimento de habilidades e orientação paraa postura no mundo corporativo, considerando deforma crítica o contexto no qual estão inseridos.
Observamos que os jovens que participam doprojeto desenvolvem subsídios internos, oufortalece os já existentes, para enfrentar arealidade do mercado de trabalho podendopreparar-se para este tornando-se cada vez maiscompetitivo. Busca-se, fornecer subsídios paraque o jovem seja agente de conhecimento,interação e cont role em seu contex to,reconhecendo seu papel ativo na construção de ummeio eficaz para o desenvolvimento humanointegral.
Sendo assim um cidadão “agente ativo desuas transformações”. Com este objetivo, duranteo projeto e até mesmo depois de seu término, oGrupo Panna manterá os cadastros destes Jovens eirá direcioná-los à empresas Parceiras e a todas quese interessarem, para indicá-los a colocaçãoprofissional do primeiro emprego.
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Criança e Cultura:
O projeto apóia várias instituições detrabalho desenvolvido com crianças e pré-adolescentes na faixa etária de 02 anos até 14 anos.As crianças recebem apoio ao desenvolvimentopedagógico por intermédio de dinâmicas lúdicas(brinquedoteca) e por meio da formação musical.As crianças entram em contato com a técnicamusical e ao mesmo tempo, com tudo o queenvolve este trabalho de ensino aprendizagem, taiscomo: postura, pronuncia fonoaudióloga,percepção auditiva e até visual. Em resultado éobservado por todos os mentores do projeto que odesenvolvimento acadêmico das crianças melhora,assim como o relacionamento em grupo e a relaçãofamiliar.
O projeto Criança e cultura, visa ofereceruma proposta de atividades lúdico educativas queestimulem a capacidade inventiva de crianças eeducadores, criando condições de vislumbrar umanova possibilidade de desenvolvimento cognitivo,pois é nesta fase, que inicia-se a constituição deseus aprendizados e de sua personalidade. NossoObjetivo Geral é contribuir para o desenvolvimentodas crianças valorizando e desenvolvendohabilidades e competências individuais, econtribuir para que a infância delas seja mais alegree doce, e que o afeto oferecido sirva de colo parasuas carências.
Este projeto foi coordenado por profissionalde Psicologia do Grupo Panna com as mesmascaracterísticas deste contexto.
Empregabilidade na Melhor Idade:
Este projeto busca abrir novas possibilidadesaos cidadãos em busca de oportunidade detrabalho. Durante o perídodo do evento, asempresas se apresentam expondo as suascaracterísticas e divulgando oportunidades detrabalho.
A responsabilidade do profissional deRecursos Humanos está na atenção e respeito atodos os visitantes do evento, demonstrando aimportância que as pessoas são para as empresas,o maior bem que uma empresa possui em paraleloao seu desenvolvimento.
Agregado a essa demonstração, sãocoletados perfis de pessoal em busca de colocaçãopara ser posteriormente avaliado a possibilidade depreencher vagas aber tas pelas empresasexpositoras.
O projeto objetiva, através do interesse deto dos, ma x im iz a r o pre ench imento deoportunidades no mercado de trabalho.
O sucesso desse projeto se deve às parceriasestabelecidas entre o Grupo Panna, APRH eColegio Mentor.
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Meio Ambiente - Ênfase noconsumo consciente e reciclagem:
O Grupo Panna acredita que ocrescimento sustentável só é possívelrespeitando o meio ambiente. Por istovalorizamos a Biodiversidade e sabemosque precisamos preservar os recursos paraum crescimento responsável.
Por isto adotamos políticas de respeitoao meio ambiente com ações simples, masde alto impacto ambiental, tais como:
• Incentivo, conscientização etreinamento de Coleta seletiva;
• Homologação de fornecedores deprodutos de baixo impacto ambiental;
• Campanhas de conscientização deutilização de recursos extraídos do meioambiente tais como: papel; consumo deágua e energia.
• Compromisso com o meio ambientereferente ao plantio de árvores condizentecom o número de vagas preenchidas no anode 2011, como sendo uma cota decontribuição nesse imenso universo demelhoria do ambiente.
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Parceria em prol da Cidadania:Parceiros em Responsabilidade Social
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Reconhecimentos de Ações Sociais
Em 2005, o Grupo Panna foihomenageado pela NEA – Núcleo deEngenharia Aplicada (Unip Sorocaba).
Em 2006 segunda colocada no prêmio deresponsabil idade so cia l da A PR H(Associação de profissionais de RecursosHumanos de Sorocaba e Região).
Em Novembro de 2007 recebemos o selo deDestaque em Responsabilidade Social pelasações e trabalhos relevantes realizados peloGrupo Pana em busca de uma sociedademais fraterna e humana da Associação deprofissionais de Recursos Humanos deSorocaba e Região a APRH.
Em 2010 o empresário Panagiote CarvalhoToscas recebe o titulo de “CidadãoSorocabano” pelas ações realizadas acidade de Sorocaba.
Agradecimentos aos voluntários:
Ser voluntário é doar seu tempo, trabalho etalento para causas de interesse social ecomunitário e com isso melhorar aqualidade de vida da comunidade.
Um voluntário é aquele que está disposto aolhar o próximo, importar-se com ele efazer algo de bom por ele. Motivado porvalores de solidariedade, doa seu tempo,trabalho, recursos e talento para uma causade interesse social.
De maneira participante e consciente, ovoluntário torna-se um transformador doseu meio e poderá possuir diferentes grausde comprometimento por isto o GrupoPanna agradece a todos que direta ouindiretamente contribuem para que nossosprojetos aconteçam.
O Grupo Panna agradece formalmente atodos envolvidos em nossos projetos, poisjuntos somos mais fortes. Esperamoscontar com todos nos próximos anos.
De tão bom que é estar com vocês,nem parece mas já são 15 anos!
A cada ano crescendo e melhorandocada vez mais, para melhor atendere superar todas suas necessidades e
expectativas, levando até vocêo melhor do mercado.
TOPOF MIND
1º Lugar
2010
O reconhecimento somente é conquistado comrespeito e excelência.
No ano de 2011 o alcançou o primeiro lugar naRevista Top of Mind - IPESO Sorocaba e Região, pela categoriaserviços, segmento empregos.
Tanto reconhecimento nos traz a certeza de que trabalhar comcomprometimento e
dedicação fazem toda diferença.
Afinal, a gente faz tudo isso para estar sempre a frente, e levarinovações e soluções que realmente agreguem melhorias aosnossos clientes.Obrigado a todos!
transparência,
responsabilidade social e ambiental,
www.grupopanna.com.br
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