Ingeniería de Sistemas
PROPUESTA PARA TRABAJO DE GRADO
KONSEY 2.0
APLICACIÓN PRATICA
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un sistema de recomendación de asignaturas que permita a un estudiante conocer más información sobre las mismas para así seleccionar aquellas que se ajusten a sus características y necesidades, todo esto validado a través de un prototipo funcional.
ESTUDIANTE(S)
Luis Fernando Morales Alzate __________________________________________Documento Celular Teléfono fijo Correo Javerianocc. 1019056952 321-291-1395 4615404 [email protected]
DIRECTOR
Ing. Angela Cristina Carrillo Ramos __________________________________Documento Celular Teléfono fijo Correo Javeriano Empresa donde trabaja y cargocc. 1234678 3144440094 [email protected]; Pontificia Universidad Javeriana; Profe-
sor Departamento de Sistemas
5/5/2023
Pontificia Universidad Javeriana Propuesta para Trabajo de Grado - <Colocar la modalidad>
Contenido
1 OPORTUNIDAD O PROBLEMÁTICA............................................................................3
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA OPORTUNIDAD O PROBLEMÁTICA...........................................31.2 FORMULACIÓN..........................................................................................................41.3 JUSTIFICACIÓN..........................................................................................................41.4 IMPACTO ESPERADO DEL PROYECTO.......................................................................5
2 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO..................................................................................7
2.1 OBJETIVO GENERAL..................................................................................................72.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...........................................................................................72.3 ENTREGABLES O RESULTADOS ESPERADOS.............................................................8
3 PROCESO...................................................................................................................10
3.1 FASE METODOLÓGICA 1.........................................................................................103.1.1 Metodología..............................................................................................................103.1.2 Actividades................................................................................................................10
3.2 FASE METODOLÓGICA 2.........................................................................................113.2.1 Metodología..............................................................................................................113.2.2 Actividades................................................................................................................123.2.3 Hitos..........................................................................................................................12
3.3 FASE METODOLÓGICA 3........................................................................................123.3.1 Metodología..............................................................................................................123.3.2 Actividades................................................................................................................133.3.3 Hitos..........................................................................................................................14
3.4 FASE METODOLÓGICA 4........................................................................................143.4.1 Metodología..............................................................................................................143.4.2 Actividades................................................................................................................153.4.3 Hitos..........................................................................................................................15
4 GESTIÓN DEL PROYECTO........................................................................................16
4.1 CALENDARIZACIÓN................................................................................................164.2 ANÁLISIS DE RIESGOS............................................................................................164.3 COMPROMISO DE APOYO DE LA INSTITUCIÓN........................................................164.4 DERECHOS PATRIMONIALES...................................................................................16
5 MARCO TEÓRICO / ESTADO DEL ARTE..................................................................17
5.1 FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS RELEVANTES PARA EL PROYECTO..........................175.2 TRABAJOS IMPORTANTES EN EL ÁREA...................................................................175.3 GLOSARIO...............................................................................................................17
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6 REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFÍA..............................................................................18
6.1 REFERENCIAS.........................................................................................................186.2 BIBLIOGRAFÍA PROPUESTA PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO.......18
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1 Oportunidad o Problemática
1.1 Descripción de la Oportunidad o Problemática
Actualmente para la elección de una asignatura, hay un gran catálogo lo que ge-
nera gran dificultad para escoger las más aptas que se acojan a las habilidades,
conocimientos, estilos de aprendizaje, gustos y preferencias de cada una de las
personas y considerando además, la manera en la cual cada asignatura ha sido
diseñada (tales como competencias requeridas y a formar, así como el estilo de
enseñanza del docente).
A la hora de generar un horario, es importante también tener en cuenta aspectos
particulares de un estudiante como sus dificultades o discapacidades físicas o
cognitivas. Estos aspectos podrían influir a la hora de seleccionar una sección de
acuerdo al tipo de aula o incluso el edificio donde se va a impartir. Sin embargo,
la inscripción de asignaturas depende en gran medida de la situación académica
del estudiante, es decir, si un estudiante se encuentra en periodo de prueba, una
de las limitaciones es el hecho de no saber qué es lo más conveniente a inscribir
para no ser excluido de la carrera. Este tipo de medidas sólo se podrían tomar
teniendo en cuenta las descripciones de las diferentes asignaturas, descripciones
que se quedan cortas para la toma de decisiones. En particular, el catálogo no
cuenta con información suficiente de la asignatura ya que sólo aparece el nom-
bre y una breve descripción, lo que limita aún más la elección de la misma. Por
otro lado, el detalle de las diversas secciones de la misma asignatura no está ca-
racterizado, es decir, que no especifica las competencias a desarrollar y por me-
dio de qué actividades lograr esto, lo que genera problemas también en cuanto al
desconocimiento a la hora de la inscripción de dónde se va a dictar una asignatu-
ra y los profesores. Todos estos aspectos no le permiten al estudiante elegir de
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manera más concienzuda sus asignaturas, llevando a tal punto que dichas elec-
ciones no cumplen con las expectativas necesarias, tratando de reducir la deser-
ción durante las primeras semanas o que su inadecuada elección se vea reflejada
en los resultados finales.
A partir del sistema de consejería en desarrollo, denominado KONSEY, el cual
responde a necesidades como la recomendación de asignaturas según las inteli-
gencias múltiples presentes en los estudiantes y las competencias que posee la
asignatura, en este sistema de consejería se genera una planeación con respecto
a asignaturas de énfasis, así como del área de programación y cómo se deben
inscribir según factores como: inteligencias múltiples del estudiante, competen-
cias de asignaturas, resultados académicos y condición académica. Se busca
igualmente enriquecer este sistema mediante la planeación de todo el núcleo
común de las asignaturas pertenecientes al programa de ingeniería de sistemas
ofrecido por la universidad javeriana para lograr una recomendación completa-
mente integral con respecto a todo el plan de estudios del estudiante y su correc-
to desarrollo partiendo del potencial de cada estudiante.
1.2 Formulación
Dadas las características pedagógicas de las asignaturas y los tipos de aprendiza-
je de los estudiantes, ¿Cómo ofrecer un sistema que le brinde a un estudiante
información de asignaturas que se ajusten a sus características y necesidades
durante el proceso de inscripción?
1.3 Justificación
Hoy por hoy, el carácter multidisciplinario es fundamental en la formación de
profesionales, los cuales cada vez requieren más conocimientos en áreas relacio-
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nadas a su enfoque académico; es por esto que desde el pregrado se debe gene-
rar un correcto desarrollo de los intereses y complementos de los estudios uni-
versitarios. Por otro lado, si el carácter interdisciplinario es importante, es fun-
damental que los estudiantes y próximos profesionales sepan escoger sus énfa-
sis académicos para profundizar de manera exitosa en las áreas del conocimien-
to; es así como se debe abordar este tema desde las formaciones académicas ini-
ciales. Por esto se debe plantear una estrategia para sacar el máximo provecho
de las herramientas pedagógicas otorgadas por la academia con respecto a las
habilidades cognitivas de los estudiantes. Se debe dar la información más com-
pleta por parte de las universidades a los estudiantes con respecto a cómo son
las asignaturas, el desarrollo de las mismas, y las competencias que promueve,
así como también se debe tener en cuenta las habilidades de estos para lograr un
satisfactorio ejercicio de enseñanza. Estas estrategias de conocimiento de asig-
naturas y estudiantes no sólo se pueden enfocar en los énfasis de carreras, sino,
llegar a contrastarse con la vida académica en general (teniendo en cuenta de-
más disciplinas). Es así como un sistema de recomendación el cual use un mode-
lo de adaptación que genere relaciones entre las habilidades cognitivas del estu-
diante, tanto las que posee, como las que se deben desarrollar como inteligencias
múltiples, estilos de aprendizaje y condición académica, así como las caracterís-
ticas alrededor de las asignaturas tales como competencias pre y a desarrollar,
estilos de enseñanza, actividades de asignaturas, entre otras. relaciones entre las
competencias a desarrollar y habilidades de aprendizaje sería una estrategia
viable y productiva para realizar este proceso, el cual es vital para la vida profe -
sional como ya fue planteado.
1.4 Impacto Esperado del Proyecto
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Lograr la adecuada consejería a los estudiantes a la hora de inscripción de asig-
naturas del plan de estudios de ingeniería de sistemas, más específicamente
asignaturas electivas y complementarias obedeciendo a las inteligencias múlti-
ples presentes en los estudiantes y las competencias que las asignaturas desa-
rrollan.
Por medio de esta recomendación se puede el objetivo de formar profesionales
integrales enfocados en las fortalezas de cada cual.
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2 Descripción del Proyecto
2.1 Objetivo general
Diseñar un sistema de recomendación de asignaturas que permita a un estudian-
te conocer más información sobre las mismas para así seleccionar aquellas que
se ajusten a sus características y necesidades, todo esto validado a través de un
prototipo funcional.
2.2 Objetivos Específicos
o Contextualizar el estado actual de la información de las asignaturas comple-
mentarias y electivas seleccionando los factores (restricciones, competen-
cias, estilos de enseñanza, estilos de aprendizaje) que las caracterizan.
o Identificar las falencias que presenta el actual sistema KONSEY con el fin de
ampliar el alcance sobre el tipo de asignaturas a ser recomendadas.
o Complementar el modelo de adaptación existente que permita estereotipar
tanto las asignaturas a ser recomendadas como las características del estu-
diante.
o Desarrollar la versión de KONSEY 2.0 que integre el modelo de adaptación de
las asignaturas, ofreciendo las que se ajusten a las características y necesida-
des del estudiante, de acuerdo con su plan curricular.
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o Validar la versión KONSEY 2.0 a través de un prototipo funcional que tome
como base las asignaturas del plan de estudios de Ingeniería de Sistemas
como objeto de recomendación.
2.3 Entregables o Resultados Esperados
1. Contextualización de asignaturas
Se proveerá la contextualización de la información de las asignaturas com-
plementarias y electivas. Se utilizará la información proporcionada por el
departamento de Ingeniería de Sistemas y un estudio de campo por medio de
un sistema informativo de encuestas que muestren de manera empírica si se
cumplen o no los objetivos planteados por las asignaturas
2. Identificación de falencias que presenta el actual sistema KONSEY
Se añadirá la caracterización de asignaturas complementarias y de enfasis,
además de nuevos modelos de toma de decisión basados en un sistema diná-
mico de reglas para la recomendación en general de todas las asignaturas
3. Modelo de Adaptación complementado
Se entregara un modelo de adaptación enriquecido del modelo de consejería
desarrollado en KONSEY enfocándola en asignaturas electivas, complementa-
rias ofrecidas por el plan de estudios de la carrera Ingeniería de Sistemas.
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4. Version de KONSEY 2.0
se realizará un prototipo funcional que integre la información obtenida en las
fases anteriores y haga uso del diseño previo de KONSEY para la validación
de la información y la recomendación por parte del sistema, es decir, se usará
el criterio de un experto evaluador quien determine, según registros anterio-
res y consejerías previas, si la recomendación es adecuada o no.
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3 Proceso
3.1 Fase Metodológica 1
Contextualización de la información de las asignaturas.
3.1.1 Metodología
La fase uno pretende hacer un entendimiento del modelo de clasificación de
asignaturas electivas y complementarias así como su correlación con la asignatu-
ras de énfasis y de núcleo fundamental, es decir, se estudiarán las descripciones
de conocimientos previos y ramas académicas a ampliar por parte de las mis-
mas. Para esto se utilizará la información proporcionada por el departamento de
Ingeniería de Sistemas y un estudio de campo por medio de un sistema informa-
tivo de encuestas que muestren de manera empírica si se cumplen o no los obje-
tivos planteados por las asignaturas. Por otro lado, se relacionarán característi-
cas como el profesor que dicta estas asignaturas, la pedagogía, la ubicación, es
decir, el salón, el edificio, las vías de acceso a estos y las horas a las que son im-
partidas. Esta fase deberá generar resultados que contextualicen la actualidad de
la información que se tiene de las asignaturas de énfasis en la carrera para su
futura caracterización.
3.1.2 Actividades
1. Recopilación de información por parte de los datos proporcionados por el
Departamento de ingeniería de sistemas.
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2. Recopilación de información por parte de prueba de campo, teniendo en
cuenta la opinión de los estudiantes con respecto a las asignaturas.
3. Análisis de datos y entendimiento de las descripciones de las asignaturas
complementarias y electivas.
4. Acercamiento al modelo pedagógico utilizado por la carrera de Ingeniería de
Sistemas para articular todo su programa académico entre asignaturas de
énfasis, de núcleo básico, electivas y complementarias.
5. Relación con factores contextuales de las asignaturas, adicionales a los que ya
considera KONSEY.
3.2 Fase Metodológica 2
Identificar las falencias que presenta el actual sistema KONSEY
3.2.1 Metodología
Esta fase parte del enriquecimiento del modelo de consejería desarrollado deno-
minado KONSEY, el cual tiene en cuenta en sus recomendaciones un modelo de
adaptación del estudiante y uno de las asignaturas para hacer su recomendación,
enfocándola en asignaturas electivas, complementarias ofrecidas por el plan de
estudios de la carrera Ingeniería de Sistemas. Para lograr este aporte se añadirá
la caracterización de estas asignaturas, además de nuevos modelos de toma de
decisión basados en un sistema dinámico de reglas para la recomendación en
general de todas las asignaturas. Otro aspecto a enriquecer es la recomendación
a partir de diferentes áreas del conocimiento y no sólo teniendo en cuenta asig-
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naturas específicas del Departamento de Ingeniería de Sistemas sino tomando
asignaturas de ciencias básicas igualmente obligatorias en el programa de la ca-
rrera.
3.2.2 Actividades
1. Extender la caracterización de asignaturas previas en KONSEY con asignatu-
ras complementarias y electivas.
2. Desarrollar el sistema dinámico de reglas para la consejería según condición
del estudiante.
3. Complementar la recomendación extendiéndola con asignaturas de otros
departamentos
3.2.3 Hitos
Cumplimiento de las actividades
3.3 Fase Metodológica 3
Complementar modelo de adaptación
3.3.1 Metodología
La contextualización de la información realizada en la fase 1, permitirá identifi-
car las características de las asignaturas de manera preliminar, comprendiendo
qué espera idealmente la carrera con respecto a las competencias que deben
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desarrollar las asignaturas, asi como las habilidades que los estudiantes deben
desarrollar para tener un optimo ejercicio tanto de enseñanza como de aprendi-
zaje ; todo lo anterior servirá para la complementación del modelo de adapta-
ción desarrollado en KONSEY que permita hacer la clasificación según las com-
petencias. Teniendo en cuenta que existe una metodología desarrollada en
KONSEY propia para este proceso se hará por medio de la misma la cual está
basada en caracterizar a los estudiantes por medio de la teoría de inteligencias
múltiples de Howard Gardner y a las asignaturas según las competencias que
desarrollan.
3.3.2 Actividades
1. Partiendo de la fase 1, se evaluará y determinará qué competencias está lo-
grando desarrollar la asignatura en los estudiantes.
2. Identificar y relacionar las habilidades desarrolladas en los estudiantes con
las competencias correspondientes en asignaturas de énfasis y electivas.
3. Clasificar las asignaturas según competencias de: Comunicación, plantea-
miento y resolución de problemas, representación y modelación, explicación
de fenómenos, indagación, uso comprensivo del conocimiento científico, de-
ducción e inducción, Razonamiento y Argumentación, siguiendo las bases de
la clasificación realizada en KONSEY, la cual además se hace según el progra-
ma al que pertenece la asignatura, las necesidades del estudiante de acuerdo
a sus inteligencias múltiples, a lo requerido por la carrera o a su condición
académica.
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4. Establecer la caracterización de asignaturas mediante las competencias que
más se desarrollen.
5. Complementar el modelo de adaptación a partir de la caracterización de la
actividad anterior.
6. Identificar los servicios a ofrecer por parte del sistema de recomendación
con estos nuevos componentes.
3.3.3 Hitos
Complementar modelo de adaptación
3.4 Fase Metodológica 4
Desarrollar la versión de KONSEY 2.0 y Validar a través de un prototipo
3.4.1 Metodología
Para concluir esta investigación se realizará un prototipo funcional que integre
la información obtenida en las fases anteriores y haga uso del diseño previo de
KONSEY para la validación de la información y la recomendación por parte del
sistema, es decir, se usará el criterio de un experto evaluador quien determine,
según registros anteriores y consejerías previas, si la recomendación es adecua-
da o no. Se analizará qué desea el usuario y cómo se muestra la información con
respecto a sus necesidades. Para esto, se realizará una prueba piloto en el depar-
tamento de Ingeniería de Sistemas de la Pontificia Universidad Javeriana para
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validar la funcionalidad del prototipo, así como la realización de recomendación
de asignaturas.
3.4.2 Actividades
1. Diseñar el caso de estudio en el cual se tomen como base las asignaturas de
énfasis planteadas en KONSEY y del resto de la carrera de Ingeniería de Siste-
mas, sumando las nuevas caracterizaciones.
2. Implementar un prototipo del sistema de recomendación tomando como in-
formación la relacionada con KONSEY.
3. Análisis de resultados y conclusiones
3.4.3 Hitos
Complementar modelo de adaptación
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4 Gestión del Proyecto
4.1 Calendarización
ANEXO
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5 Marco Teórico / Estado del Arte
5.1 Fundamentos y conceptos relevantes para el proyecto.
Capacidad cognitiva y habilidades contextuales
Podemos encontrar el juicio critico, donde se hace la búsqueda de la informa-
ción, aquí hay que tener una mirara critica del entorno de trabajo, tener curiosi-
dad por lo que se esta realizando o buscar mas allá de lo que se espera. Aquí se
hayan cuatro niveles de dicha competencia, el primero es el básico, donde se
hacen preguntas directas a las personas involucradas o se presume que están al
tanto con la situación, hay que utilizar la información que esté al alcance y con -
sultar fuentes de información disponibles. El segundo es el nivel medio, el cual
profundiza el tema, se realizan preguntas para poder abordar mas haya de lo que
muestra el problema. Por un lado también se indaga con personas que no están
involucradas en el problema, para así conocer sus perspectivas, información bá-
sica, experiencias, etc. Seguido se encuentra el nivel superior, que es donde se in-
vestiga, se realiza un trabajo metódico en un determinado lapso de tiempo para
obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.
Por ultimo encontramos el nivel avanzado, en el cual se usa sistemas de informa-
ción propios.
1. El pensamiento analítico, es donde es encuentra la capacidad de realizar
análisis y síntesis, es poder tener la capacidad de entender una situación,
dividiéndola en pequeñas partes o identificando sus posibles consecuen-
cias para los siguientes pasos. También se incluyen las partes de un pro-
blema o situación de forma sistemática, para poder realizar comparacio-
nes entre los diferentes elementos o aspectos que se encuentren, y así,
establecer prioridades de forma racional. Los niveles de competencia que
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se hayan son los siguientes: nivel básico, donde se dividen en partes pe-
queñas los problemas o situaciones sin darle futuras consecuencias que
pueden llegar a suceder, aquí también se hace listas de los asuntos o ca-
racterísticas sin asignarles un orden o prioridad determinados. El nivel
medio, el cual identifica las relaciones básicas y desarticula los fenómenos
en sus partes componentes. Se establecen relaciones de causa-efecto, o se
identifican las ventajas y desventajas de las decisiones. En el nivel supe-
rior se identifican relaciones múltiples, se desglosa un problema complejo
en sus partes. Allí se pueden hacer o establecer vínculos causales comple-
jos. Se reconoce que puede haber varias posibles causas de un fenómeno,
o varias consecuencias de una acción. Por ultimo el nivel avanzado, donde
se realizan los planes o análisis complejos de fenómenos de múltiples
causas.
2. Pensamiento conceptual, se pueden encontrar las habilidades para poder
identificar características de objetos, situaciones que se afrontan, identifi-
car puntos claves en situaciones complicadas. Es la capacidad para des-
glosar de la realidad los atributos y características principales y formular
un concepto que sintetice dicho fenómeno. Los niveles de competencia
son, básico, el cual utiliza criterios elementales de identificación, usa el
sentido común y las experiencias vividas para identificar y describir un
fenómeno. Medio, utiliza conceptos mucho más complejos, analiza las
situaciones presentes usando conocimientos teóricos o obtenidos por la
experiencia. El superior hace que las ideas complejas estén claras, sean
simples y comprensibles. El nivel avanzado crea nuevos conceptos para
explicar y resolver problemas, que no resultan obvios para los demás.
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3. Pensamiento relacional, es la capacidad de entender, analizar y relacionar
información de diferentes disciplinas del conocimiento y relacionarlas
con las aplicaciones de la propia especialidad, diseña nuevos sistemas o
procedimientos para la especialidad, aplicando información y conoci-
mientos científicos de otras disciplinas. Niveles de Competencia son, el
nivel básico, donde se establecen relaciones entre las aplicaciones prácti-
cas de otras especialidades y la propia disciplina, y logra adaptarlas al
trabajo cotidiano. Medio, utiliza y adapta conceptos adquiridos con la ex-
periencia a situaciones diferentes y desafíos que le presenta el trabajo.
Superior donde se integran ideas, datos y observaciones de diferentes
ámbitos del conocimiento presentándolos en forma clara y comprensible,
para aplicarlos en su especialidad. Y avanzado, el cual es capaz de diseñar
nuevos sistemas, procedimientos o conceptualizaciones teóricas en su
especialidad, utilizando como fuente o inspiración los aportes de otras
disciplinas científicas y tecnológicas.
4. Como segunda categoría encontramos las habilidades conductuales, don-
de están incluidas todas aquellas competencias que involucran habilida-
des que se expresan en comportamientos específicos en las relaciones
con personas.
5. Comunicación oral y escrita, es la capacidad de transmitir ideas en forma
oral y escrita, de acuerdo a las normas de ortografía, gramática y redac-
ción de la lengua que se utilice en la asignatura, utilizar adecuadamente el
vocabulario común y el vocabulario especifico.
6. Niveles de Competencia. Básico: da a entender adecuadamente las pala-
bras y se expresa en forma coherente y fluida logrando comunicar la in-
formación en forma eficaz. Medio, el alumno escribe con buena redacción,
ortografía y gramática adecuada a los requerimientos de la asignatura.
Utiliza los énfasis de la voz para comunicar sus mensajes. Superior, plani-
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fica con antelación sus acciones de comunicación para atraer el interés de
los otros; hace referencia a razones, datos, motivaciones personales; usa
ejemplos concretos, gráficos, demostraciones, etc. Y avanzada, desarrolla
un discurso lógico, que refleja claramente el curso del pensamiento, utili -
zando un vocabulario especializado
7. Liderazgo, es la capacidad de dirigir un grupo de personas de forma que
trabajen eficientemente. Muestra la intención de asumir el papel de líder
de un grupo o equipo de trabajo. Implica el deseo de guiar a los demás;
establecer el orden del día, el objetivo de los trabajos, controlar el tiempo,
asignar turnos de uso de la palabra; mantener alta la motivación del gru-
po; asegurar que las necesidades materiales y socio-afectivas estén cu-
biertas; actuar como modelo a seguir para los demás. Nivel de competen-
cia, nivel básico, lidera bien las reuniones, establece el orden del día y los
objetivos de las reuniones; controla el tiempo y asigna los turnos de parti-
cipación. Mantiene a las personas informadas y explica las razones de que
le han llevado a tomar una decisión. Medio, promueve la eficacia del gru-
po, utiliza estrategias complejas para mantener alta su motivación y al-
canzar buenos niveles de productividad. Se preocupa de mantener un
sistema de comunicaciones efectivo. Superior, cuida y protege al grupo,
defiende su reputación. Se asegura de obtener los recursos necesarios
para el buen desempeño del mismo. Está atento a las necesidades socio-
afectivas del grupo y su satisfacción. Avanzado, asegura que los miembros
del grupo compartan y participen en sus objetivos, misión, políticas, etc.
Actúa como modelo a seguir por los demás. Se asegura que las tareas del
grupo se realicen. Logra establecer una relación de confianza y credibili-
dad en el grupo de trabajo. Genera entusiasmo y compromiso con el pro-
yecto o misión del grupo.
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8. Trabajo en equipo y colaboración, es la genuina intención de colaboración
y cooperación con otros; capacidad de formar parte de un equipo, traba-
jar juntos, como opuesto a hacerlo individual y competitivamente; utilizar
habilidades de comunicación que facilitan la participación en el equipo;
estar atento a la resolución de los conflictos que se puedan generar en el
equipo, y ayudar a enfrentarlos; desarrollar el espíritu de equipo. Los ni-
veles de competencia son, el nivel básico, el cual coopera y participa de
buen grado en el grupo. Apoya las decisiones del mismo, es un buen juga-
dor y realiza la parte del trabajo que le corresponde. Mantiene a los
miembros informados y al corriente de los temas que les afectan. Com-
parte toda la información importante y útil. Medio, expresa expectativas
positivas del equipo, habla bien de los demás miembros del grupo, de-
muestra respeto, solicita opiniones, valora sinceramente las ideas y expe-
riencias de los demás, mantiene una actitud abierta a aprender de los
otros. Solicita opiniones e ideas a la hora de tomar decisiones específicas
o hacer planes. Promueve la cooperación. Es capaz de atender y escuchar
a los demás. Superior, anima y motiva a los demás, reconoce públicamen-
te los méritos de los miembros del equipo que han trabajado bien. Retroa-
limenta a los miembros que no han logrado las metas, en un ambiente de
respeto y confianza. Por ultimo avanzado, desarrolla el espíritu de equipo,
actúa sinceramente para lograr un ambiente de trabajo amistoso, un buen
clima laboral y espíritu de colaboración que lleven al grupo a un alto de-
sempeño. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equi-
po. Actúa como coach de los miembros más nuevos del equipo. Defiende
la identidad y buena reputación del grupo frente a terceros.
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9. Organización del trabajo, es la habilidad de ejecutar trabajos siguiendo
normas y secuencias planificadas de acciones; actuar de acuerdo a un
plan establecido; administrar en forma eficaz y eficiente de los recursos
disponibles; aplicar técnicas de planificación y control de procesos.
10. Niveles de Competencia: básico, sigue normas y procedimientos estable-
cidos en la realización del trabajo; es capaz de establecer un plan de tra-
bajo previo. Medio, busca información y trabaja basado en un esquema o
manual operativo. Superior, administra en forma eficaz los recursos dis-
ponibles, tanto materiales como humanos; es capaz de presupuestar y
llevar a cabo una actividad compleja; aplica técnicas de control; establece
prioridades en las tareas y determina rangos críticos de las mismas en
función de los objetivos. Avanzado, aplica diagramas de planificación y
control; identifica las responsabilidades y la actuación de los participan-
tes de un proceso productivo. Conoce los momentos en que, durante el
proceso de desarrollo, se pueden introducir cambios.
5.2 Trabajos Importantes en el área
ANEXO documento Word antecedentes
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6 Referencias y Bibliografía
6.1 Referencias
1. De Zubiria, J; Instituto Alberto Merani, Teorias Contemporaneas De La Inteli-
gencia Y La Excepcionalidad; Bogota, Colombia, 2003
2. Kawai, R.; Hazeyama, A.; Dept. of Inf. Sci., Tokyo Gakugei Univ., Tokyo, Ja-
pan
3. Gasparini, I.; Lichtnow, D.; Pimenta, M.S.; de Oliveira, J.P.M.; Dept. de
Cienc. da Comput., Univ. do Estado de Santa Catarina, Joinville, Brazil
4. Wu Bing; Wu Fei; Ye Chunming; Coll. of Manage., Univ. of Shanghai for Sci.
& Technol., Shanghai, China
5. Recommender: Helping viewers in their choice for educational programs in
digital TV context
6.2 Bibliografía Propuesta para el desarrollo del Trabajo de Grado
ANEXO Bibliografía zotero.
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