Resoconto Mappatura CASRete Oncologica del Piemonte e
della Valle d’Aosta
Questionario rilevamento CAS
SI NO NC N. NOTE
Sportello/Segreteria dedicato
Strutture satelliti/delocalizzati
Studio per valutazione infermieristica
Studio per visita medica
Presenza PC
Presenza telefono
Presenza FAX
Presenza fotocopiatrice
Segreteria telefonica
Presenza Scanner
Programma informatico dedicato
Email CAS
Depliant CAS
Segnaletica
Regolamento CAS
Prenotazione diretta esami con posti dedicati
Agenda prenotazione con posti dedicati
Accesso al CUP
Carta intestata CAS
Modulistica CAS
Disponibilità dei PDTA aziendali
Disponibilità di esami pacchetto per patologia
Programmazione visite GIC
Condivisione calendario GIC
Rilevamento organizzato degli indicatori
Indicatori rilevati: specificare nelle note
Collaborazione con Associazione di Volontariato
Medico dedicato
CPSI dedicato
Amministrativa dedicato
Psiconcologo dedicato
Assistente sociale dedicato
Eventuali sostituti
Compilazione scheda valutazione dolore
Compilazione scheda valutaione bio psico sociale
Compilazione scheda di valutaizone paziente anziano (G8)
Compilazione scheda di valutazione patrimonio venoso
Compilazione scheda di valutazione fragilità famigliare (PPF)
Schede di valutazione on line
Refertazione infermieristica
Presenza di archivio. Nelle note specificare sede.
Attivazione diretta della psico-oncologo
Attivazione diretta assistente sociale
Attivazione diretta Ambulatorio Terapia del dolore
Attivazione diretta del geriatra
Rilascio/Erogazione esenzione ticket
Informazione su invalidità civile e legge 104
Rilascio di tutte impegnative necessarie agli esami
Consegna informative esami
Consegne farmaci per la preparazione esami
Ritiro esami da parte CAS
Invio automatico/diretto lettera ai MMG alla presa in carico
del paziente
Carattestiche
strutturali
Caratteristiche
organizzative
Personale
Attività
organizzate
Quattro aree di indagine:1) Caratteristiche strutturali2) Caratteristiche organizzative3) Personale4) Attività organizzative
Hanno compilato questionario 33/33 CAS
CARATTERISTICHE STRUTTURALI
0 5 10 15 20 25 30 35
Sportello/Segreteria dedicato
Strutture satelliti/delocalizzati
Studio per valutazione infermieristica
Studio per visita medica
Presenza PC
Presenza telefono
Presenza FAX
Presenza fotocopiatrice
Segreteria telefonica
Presenza Scanner
Programma informatico dedicato
Email CAS
Depliant CAS
Segnaletica
NC
NO
SI
0 5 10 15 20 25 30 35
Sportello/Segreteria dedicato
Strutture satelliti/delocalizzati
Studio per valutazione infermieristica
Studio per visita medica
Presenza PC
Presenza telefono
Presenza FAX
NC
NO
SI
0 5 10 15 20 25 30
Presenza fotocopiatrice
Segreteria telefonica
Presenza Scanner
Programma informatico dedicato
Email CAS
Depliant CAS
Segnaletica
NC
NO
SI
No o non completamente perché?
• Solo 8 CAS hanno sportelli delocalizzati o strutture liquide
• Spesso Ambienti/Strumenti condivisi dal CAS con DHOncologico o altre Strutture
• Spesso richiesti fax, fotocopiatrici, scanner ma non assegnati
• Segnaletica interna ma non esterna
• Alcuni sportelli delocalizzati non sono strutturati
Commenti
• Bisogna dare maggiore attenzione e spazio agliinfermieri/amministrativi
• Depliant del CAS ma anche una modulistica intestata permette diidentificare/promuovere le attività
• Importante segnaletica interna e esterna per identificare CAS
• Se la maggior parte dei CAS ha una email ufficiale potrebbe essereusata come modalità di comunicazione rapida tra i diversi CAS
• Un sistema informatico del CAS (anche se condiviso con DH) puòessere utile per condividere dati e per tracciare il percorso delpaziente
• Utile avere una segreteria telefonica che almeno segnali orari delCAS e lasci un numero di riferimento per le urgenze
Caratteristiche organizzative
0 5 10 15 20 25 30
Regolamento CAS
Prenotazione diretta esami con posti dedicati
Agenda prenotazione con posti dedicati
Accesso al CUP
Carta intestata CAS
Modulistica CAS
Disponibilità dei PDTA aziendali
Disponibilità di esami pacchetto per patologia
Programmazione visite GIC
Condivisione calendario GIC
Rilevamento organizzato degli indicatori
Indicatori rilevati: specificare nelle note
Collaborazione con Associazione di Volontariato
NC
NO
SI
0 5 10 15 20 25 30
Regolamento CAS
Prenotazione diretta esami con posti dedicati
Agenda prenotazione con posti dedicati
Accesso al CUP
Carta intestata CAS
Modulistica CAS
NC
NO
SI
0 5 10 15 20 25 30
Disponibilità dei PDTA aziendali
Disponibilità di esami pacchetto per patologia
Programmazione visite GIC
Condivisione calendario GIC
Rilevamento organizzato degli indicatori
Indicatori rilevati: specificare nelle note
Collaborazione con Associazione di Volontariato
NC
NO
SI
Indicatori
• Solo 6 Centri hanno dichiarato di rilevare indicatori del CAS
• 2 di questi non hanno specificato quali
• 4 hanno segnalato indicatori rilevati
Commenti
• Gli indicatori sono fondamentali per capire quanto ecome lavoriamo
• Vanno previsti e raccolti periodicamente
• Sono suggestivi della nostra performance come CAS
• Sono suggestivi della attività delle strutture correlateal CAS all’interno dei PDTA aziendali
PERSONALE
0 5 10 15 20 25
Medico dedicato
CPSI dedicato
Amministrativa dedicato
Psiconcologo dedicato
Assistente sociale dedicato
Eventuali sostituti
NC
NO
SI
Commenti
• Spesso il personale CAS non è completamente dedicato masvolge anche altre funzioni all’interno della Oncologia o di altriServizi
• Sarebbe meglio avere personale dedicato ma se ciò non èpossibile almeno avere delle regole precise che chiarificanoruoli e delle funzioni del personale quando svolge attività CAS
ATTIVITA’ ORGANIZZATIVE
0 5 10 15 20 25 30 35
Compilazione scheda valutazione dolore
Compilazione scheda valutaione bio psico sociale
Compilazione scheda di valutaizone paziente anziano (G8)
Compilazione scheda di valutazione patrimonio venoso
Compilazione scheda di valutazione fragilità famigliare (PPF)
Schede di valutazione on line
Refertazione infermieristica
Presenza di archivio. Nelle note specificare sede.
Attivazione diretta della psico-oncologo
Attivazione diretta assistente sociale
Attivazione diretta Ambulatorio Terapia del dolore
Attivazione diretta del geriatra
Rilascio/Erogazione esenzione ticket
Informazione su invalidità civile e legge 104
Rilascio di tutte impegnative necessarie agli esami
Consegna informative esami
Consegne farmaci per la preparazione esami
Ritiro esami da parte CAS
Invio automatico/diretto lettera ai MMG alla presa in carico del…
NC
NO
SI
0 5 10 15 20 25 30
Compilazione scheda valutazione dolore
Compilazione scheda valutaione bio psico sociale
Compilazione scheda di valutaizone paziente anziano (G8)
Compilazione scheda di valutazione patrimonio venoso
Compilazione scheda di valutazione fragilità famigliare (PPF)
Schede di valutazione on line
Refertazione infermieristica
Presenza di archivio. Nelle note specificare sede.
NC
NO
SI
0 5 10 15 20 25 30
Attivazione diretta della psico-oncologo
Attivazione diretta assistente sociale
Attivazione diretta Ambulatorio Terapia del dolore
Attivazione diretta del geriatra
Rilascio/Erogazione esenzione ticket
Informazione su invalidità civile e legge 104
NC
NO
SI
0 5 10 15 20 25 30 35
Rilascio di tutte impegnative necessarie agli esami
Consegna informative esami
Consegne farmaci per la preparazione esami
Ritiro esami da parte CAS
Invio automatico/diretto lettera ai MMG alla presa in carico delpaziente
NC
NO
SI
Commenti
• Le schede maggiormente non compilate sono la G8 e la scheda dellafragilità famigliare
• La scheda di rilevamento del patrimonio venoso spesso non vienecompilata al CAS ma all’accesso al DH
• Solo in 6 CAS le schede infermieristiche sono state informatizzate
• La maggior parte dei CAS attiva direttamente psicologo, assistente sociale.Più problematica resta l’attivazione del Geriatra.
• La maggior parte dei CAS rilascia/eroga esenzione ticket e da informazionirelative a L104 e IC
• La maggior parte dei CAS fornisce direttamente impegnative e farmaci peresami diagnostico stadiativi
• Ritiro esami è nella maggior parte eseguito dal personale CAS
• Solo in 3 CAS si è provveduto all’invio diretto della ai MMG relativamentealla presa in carico CAS (attraverso email o OKDH-ECVMED)