2. Wat en voor wie?We zijn gewend geraakt om transactie
gedreven te handelen: Broodjes vr 9.00 uur besteld, vr 12.00 uur
bezorgd Een belangrijk stuk tekst, laten we schrijven door een
professional Werving van een nieuw personeelslid, gaat naar een
extern bureauTegelijkertijd willen bedrijven lagere kosten
....Werknemers willen meer van zichzelf kwijt in hun werk maar
krijgen daar minderruimte voor. Mentaal haken ze af,terwijl uw
klanten juist een persoonlijke binding willen....Bedrijfsterreinen
worden bevolkt door transparante gebouwen, maar werknemerskomen te
weinig buiten en ontmoeten elkaar niet vanzelftegelijkertijd willen
bedrijven meer uit hun lokale netwerken halen....Economisch zitten
we op een kantelpunt. Wij geloven dat er meer kan, en meer
is.Kwalitatief. Namelijk door de inzet van elkaars latente of
verborgen waarden doorHidden Values. Laat ons u meenemen, wij zijn
er al geweest....10-8-2012 2
3. Waar zitten die waarden?Hoe kan de verborgen waarde
(gastvrijheid) van een horecagelegenheidworden ingezet voor de
klantbediening aan een service desk? Hoe kan de ICT-kennis van deze
servicedesk een bijdrage leveren aan een automatiseringsvraagin de
horecagelegenheid? Het kan echt!Dit is niet hypothetisch. Beide
bedrijven zitten op nog geen 500 meter vanelkaar. Alleen weten ze
het niet (meer) van elkaar ....Hoe lost u nu een tekort aan kennis
of vaardigheden op? Sluit u een transactiewanneer een probleem zich
voordoet? Hoeveel geld mag dat kosten? ....... Hidden Values helpt
u de bij u ontbrekende waarden te matchen en uw eigen latente of
verborgen waarden te vinden10-8-2012 3
4. Waarom Hidden Values? Wij willen op een andere wijze omgaan
met het potentieel van medewerkers en organisaties, om waarde te
creren voor innovatieve en duurzame lokale gemeenschappen. Door
organisaties te laten ervaren wat hn overvloed n dat van hun
netwerken is. Als organisaties lokaal bereid zijn met elkaar te
delen en openstaan voor elkaars netwerkende medewerkers, is voor
iedereen in het netwerk overvloed te oogsten. Wij zijn er zelfs van
overtuigd dat als verborgen waarden ongebruikt blijven, dit ten
koste gaat van de motivatie van medewerkers en het werkklimaat en
op den duur van onze concurrentiekracht. Wij willen de paradox, dat
er schaarste aan kennis en talent is, doorbreken.Dat, is onze
verborgen waarde.10-8-2012 4
5. Onze omgeving verandert.... Binnen organisaties: werk en
priv lopen steeds meer in elkaar over. Medewerkers willen zichzelf
kwijt kunnen in een baan en het werk doen, dat iets voor een ander
betekent. Dr lopen mensen tegenwoordig voor. Vanaf 2014 ontstaat
weer krapte op de arbeidsmarkt. Hoe zorgt u dat u de juiste mensen
voor uw bedrijf kan vinden? Hoe boeit u uw talent? Kost dit u meer
inspanning? Aantrekkelijker worden, hoe gaat u dat doen?
Klantrelaties: medewerkers beantwoorden mails van klanten tijdens
hun vakantie en twitteren en facebooken tijdens hun werk. Klanten
volgen uw medewerkers op sociale media en vinden het leuk om te
weten wie de persoon achter de functie is. De uitstraling van uw
medewerkers bepaalt de effectiviteit van uw organisatie. Hoe maakt
u medewerkers en klanten ambassadeur voor uw bedrijf?
Maatschappelijke innovatie: u wordt als werkgever uitgedaagd om
hier stelling in te nemen. Hoe kunt u innoverend zijn voor de
maatschappij zodat er een betere balans komt tussen collectief
belang en eigenbelang? Wat kan u betekenen voor anderen?10-8-2012
5
6. Voorbeelden vanwaardenuitwisseling Medewerkers van een
facilitaire afdeling lopen een paar avonden mee in een caf om hun
competentie gastvrijheid te ontwikkelen. Het caf krijgt hierdoor
meer klandizie omdat collegas hen daar in actie willen zien.
Kunstenaar loopt mee met tender van een adviesbureau en voegt aan
de vorm van het klantvoorstel aaibaarheid en kleur toe. De
kunstenaar wordt zich beter bewust van zijn kracht en krijgt meer
ideen voor samenwerking. Filmregisseur leert binnen een bank
projectleden Virtuele Bank hoe een boodschap beter kan doorklinken
in filmpjes en hoe dit beleving kan oproepen. De filmregisseur
wordt scherper in zijn eigen acquisitie. Zorgverzekeraar stelt voor
een dagdeel zijn PR afdeling ter beschikking aan een schouwburg om
hen wegwijs te maken met sociale media. Medewerkers komen de
volgende dag opgeladen en met nieuwe verhalen op het werk. Een
office manager van een klein bedrijf geeft aan dat zij uitdaging in
haar baan mist. Omdat haar functie niet anders kan worden ingevuld,
krijgt zij twee dagdelen in de maand om lustrum van haar sportclub
voor te bereiden. De politie houdt jaarlijks een event voor
slachtoffers van zedendelicten zodat de dames leren dat er ook
goede mannen zijn en politieagenten bij hun gevoel
blijven.10-8-2012 6
7. Uitruilprincipe = Match = Profiel = Additionele kwalitatieve
waarden 710-8-2012
8. Hoe pakken we dit aan?Hidden Values kijkt op een andere
manier naar mensen en organisaties: Welke verborgen waarden heeft
uzelf of zijn terug te vinden in uw organisatie? Welke waarden
heeft u soms zelf nodig? Welke waarden ziet u bij de naburige
organisaties en zou u willen voor uw mensen? Door onze netwerken
kunt u uw eigen netwerk uitdagen om dat extra stapje voor uw lokale
gemeenschap te zetten. Wij brengen nieuwe verbindingen met u tot
stand. Nodig ons eens uit. Bijvoorbeeld voor een interactieve
workshop in uw netwerk. Onze mensen hebben een brede ervaring in
allerlei industriesectoren. Wij weten met n belletje wat daar de
actuele ontwikkelingen en de uitdagingen zijn. Met het uitruilen
van waarden spelen wij hier op in, zodat beide partijen waarde
ervaren. Naar analogie van de design/maakindustrie laten wij u zien
waar u staat met uw innovatiekracht. Wij maken expliciet welk soort
mensen/competenties bij u aanwezig zijn en welke waarden van uw
buurman kunnen toevoegen. Na een persoonlijke intake gaat uw
medewerker naar een ander bedrijf. Van tevoren hebben we
afgesproken wat hij daar gaat brengen en wat hij daar kan leren;
kort cyclisch, dit vergt gemiddeld slechts een paar dagdelen per
maand. We hebben veel praktijkervaring met het coachen van mensen
bij hun ontwikkeling, zodat we de leercurve van uw medewerkers
stijl kunnen houden.10-8-2012 8
9. Matching Hidden Values Eventuele mismatch Fase 1 Fase 2 Fase
3 Fase 4 Match Kennismaking Uitvoering Evaluatie Match persoon A
Persoonlijke introductie Begeleiding A en Afronding (mondeling in
gesprek aan organisatie B mdw A bij organisatie B tussentijdse
evaluaties en schriftelijk in meetbare scores door Hidden Values
door Hidden Values en kwalitatieve informatie) * Leerdoelen mdw A *
Verwachtingen over en weer * Voortgang leerdoelen A? Zowel A als B
geven scores - Kennis delen en helder maken * Wat draagt A bij voor
B? * Leerdoelen A gehaald? Bijv. met hoeveel - Competenties *
Toelichting leerdoelen * Hoe wordt dit gewaardeerd contacten is
netwerk van A uitgebreid? - Netwerk mdw A en verwachte onder- door
B? * Kritische situaties waarin A geleerd * Veranderdoelen steuning
daarmee bij B * Coaching A (persoonlijk of heeft. organisatie B *
Toelichting gewenste ver- telefonisch) * In welke mate is beoogde
verandering * Match qua tijds- andering bij B en de bijdrage *
Eventuele interventies bij B bij B gerealiseerd door bijdrage A?
besteding van A daarbij * Certificaat met scores ontwikkeltraject -
Uren per week/ * Definitieve afstemming en suggesties voor verdere
ontwikkeling maand tijdsallocatie - Doorlooptijd10-8-2012 9
10. Wat kost dat? Uitgangspunt is budgetneutraal. Vergoeding
Hidden Values komt in de plaats van kosten voor : Externe inhuur
Inwerkkosten nieuwe medewerkers Opleidingen Marketing &
communicatie Stel dat uw productiviteit groeit met 1%, hoeveel
extra baten zijn dat? Als u extra ondersteuning wilt voor
bijvoorbeeld maatwerk bij uw eigen HRM systematiek, best practices,
extra sessies met uw MT, etc., geldt een consultancy feeWij zien
onszelf als een vliegwiel om uw netwerk effectiever te latenzijn.
Op een gegeven moment kunt u het zelf....10-8-2012 10
11. Triple Win: Tastbaar resultaat Het basisprincipe is
uitruilen door te netwerken. Hidden Values activeert lokale
netwerken, matcht en verdiept project-, veranderings- en
opleidingsvragen, en begeleidt professionals, zodat: - Een
medewerker bewust wordt van zijn waarde - Beide organisaties, door
input van buiten, zichzelf versterken - Het lokale netwerk een
impuls krijgt en bijdraagt aan de kleefkracht van de lokale
gemeenschap We helpen u de waarden die voor u gewoon zijn geworden
en verborgen waarden open te breken voor u, uw medewerkers en uw
netwerk.We zeiden toch, Triple Win!10-8-2012 11
12. W1: Medewerker is professionalIemand die zijn waarde mag
laten zien bij een naburige bedrijf: Voelt vertrouwen dat hij
visitekaartje mag zijn Voelt een sterkere binding met zijn eigen
bedrijf, is trots Is zich meer bewust van zijn eigen kracht Leert
nieuwe dingen, door een andere omgeving, wordt creatiever en gaan
meer out-of-the-box denken. Groeit.. Krijgt een groter netwerk
Oogst waardering en krijgt meer zelfvertrouwen, durf Raakt
genspireerd Bereikt door de flow met minder moeite hogere kwaliteit
Krijgt meer mogelijkheden om zijn leerdoelen te bereiken Vindt dat
leuk en praat daar graag over-> Maak uw medewerker ook
ambassadeur van uw bedrijf!10-8-2012 12
13. W1: welke medewerkers? Young professionals: verbreden hun
horizon, krijgen een stijle leercurve, bouwen een netwerk Beginnend
leidinggevenden: leren dat meerdere wegen naar Rome leiden en een
omweg soms sneller naar een doel leidt High potentials: toekomstige
leiders die mensen mee moeten kunnen nemen naar een nieuwe orde,
verbreding van hun netwerk Vitale ouderen: pijlers van uw
organisatie die niet meer op de top van hun kunnen zitten, maar
door hun ervaring een prima visitekaartje voor u zijn. Zij krijgen
weer nieuw elan.Ons traject is een cadeautje als blijk van
waardering voor de persoonen erkenning van diens talent. Uiteraard
doet een medewerker hierop vrijwillige basis aan mee.10-8-2012
13
14. W2: uw organisatie krijgt betekenisU draagt bij aan de
lokale gemeenschap door iets te den en niet alleen tepraten:
Hierdoor ontstaan verhalen, die uw interne organisatie van
binnenuit versterken, die van buiten waarneembaar zijn door klanten
Klanten worden met dit soort verhalen in hart en ziel geraakt, een
natuurlijke aantrekkingskracht die moeilijk te kopiren is->
Klanten worden uw ambassadeurVersterking imago als aantrekkelijke
werkgever Medewerkers met het juiste DNA krijgen de aandacht,
worden uitvergroot en maken indirect duidelijk aan iedereen welk
DNA bij uw organisatie past Hogere productiviteit: uw medewerkers
voelen zich meer betrokken omdat ze meer ruimte ervarenLagere
kosten10-8-2012 14
15. W3: netwerk bouwt lokale gemeenschap Als u meer met elkaar
doet in uw netwerk, leert u elkaar beter kennen Ook mensen waar u
nog geen contact mee had, komen hiermee in het vizier Als lager in
uw organisatie mensen ook zelf externe contacten hebben (bij
gemeenten, bedrijfsleven, culturele instellingen, etc.) zijn ze
veel creatiever met het bedenken van oplossingen en effectiever om
dingen te regelen Als u van een ander weet wat hij belangrijk
vindt, kunt u met nieuwe ideen daarop inspelen en kunnen ze sneller
worden uitgevoerd Mooie dingen voor andere mensen doen, inspireert
en creert betrokkenheid in de buurt. Daar moet u vooral over
communiceren Uw netwerk wordt hierdoor extern nog meer zichtbaar en
is weer beter in staat om gemeenschappelijke belangen en
gezamenlijke verwachtingen bij elkaar te brengen-> duurzame
bijdrage aan sociale cohesie van lokale gemeenschap
(kleefkracht)10-8-2012 15
16. Verklarende woordenlijst Waarden: kennis, competenties of
vaardigheden die geen doel in zichzelf zijn, maar voor andere
personen of groepen van waarde zijn omdat zij daarmee hun doelen
kunnen bereiken (instrumentele of extrinsieke waarden).
Tegenovergesteld begrip intrinsieke waarde. Netwerken: het leggen
en onderhouden van contacten met andere mensen die mogelijk
voordeel kunnen opleveren in de toekomst (zowel materieel als
immaterieel) Netwerk: een groep mensen die in een bepaald verband
contacten onderhoudt, informatie en ervaring uitwisselt om hun
professionele of sociale doelen te bereiken Lokale gemeenschap:
groepen van mensen, varirend in grootte en omvang, die zich met
elkaar identificeren en gemeenschappelijke belangen, waarden,
problemen, meningen en verwachtingen samenbrengen10-8-2012 16
17. Wie zijn Hidden Values? Britta Bouma Frits Oukes Esther
BrouwerWaarom zijn wij Hidden Values begonnen? Onze droom is dat
uitwisseling niet blijft bij losse voorbeelden, maar dat netwerken
van organisaties, door het uitruilen van elkaars talent, hechter
worden en meer gezamenlijke initiatieven ontplooien. En dat dit ten
goede komt aan de lokale economie. Wij willen u de kracht hiervan
laten beleven en breken graag, samen met u, verborgen waarden open
voor het versterken van de innovatiekracht van uw organisatie. Het
moet anders en kan anders... Waarom zouden we daar morgen niet mee
beginnen? Stap voor stap, om ervaring op te doen met sociale
innovatie. Dat zijn geen gebaande paden. We bouwen de brug naar de
toekomst, terwijl we eroverheen lopen.Dat is onze verborgen waarde!
Dat doen we voor professionals, bedrijven, lokalegemeenschappen en
... een duurzame economie.Meer weten? Bel: 06 5131 5761 (Britta) of
06 2957 6884 (Frits )10-8-2012 17