4/19/2015
1
BAŞARMAKİ Ç İ N S İ H İ R Ş A R T M I ?
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
1Kötü haber
İyi haber
TanyerSonmezer
AŞK
4/19/2015
2
TanyerSonmezer
İŞ YAĞDIRMAK?
TanyerSonmezer
Önyargı
TanyerSonmezer
Başarının Sırrı
BiO Başarı
BECERİ
iSTEK
ODAK
4/19/2015
3
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
4/19/2015
4
TanyerSonmezer
Başarının Sırrı
BiO Başarı
BECERİ
iSTEK
ODAK
TanyerSonmezer
Önümüzdeki 10 yıl
TanyerSonmezer
FIRSAT
4/19/2015
5
TanyerSonmezer
2 Yılda 24 Kilo verilir mi?
Aralık 2003 122 KG
Aralık 2005 98 KG
TanyerSonmezer
Herşeyin İçinde Müşteri
TanyerSonmezer
Neden Müşteri?
HAVA
SU
EKMEK
4/19/2015
6
TanyerSonmezer
Aklından Ne Geçiyor
TanyerSonmezer
?
?
TanyerSonmezer
Tarihten iki yaprak
4/19/2015
7
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
WALL MART
TanyerSonmezer
4/19/2015
8
TanyerSonmezer
Bunları yapmadığımızda
TanyerSonmezer
Zarlar Ne Durumda?
TanyerSonmezer
Picasso
4/19/2015
9
TanyerSonmezer
Velasquez
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
4/19/2015
10
TanyerSonmezer
Domino Etkisi
TanyerSonmezer
İŞ YAĞDIRAN
• İş yağdıran olmak uygun adım marş
deyip ilerlemek değildir.
Ne zaman yana, ne zaman geri, ne
zaman ileri adım atacağına doğru
karar vermektir.
TanyerSonmezer
4/19/2015
11
TanyerSonmezer
Sensiz olmaz
Bu sabah yalnız uyandım, sensiz olmaz sensiz olmazTanıdık kokular yok, sensiz olmazKahvaltım anlamsizdi sensiz, olmaz sensiz olmazIlk sigaram bile tatsizdi, sensiz olmaz
Anlasilan alismisim, sensiz olmaz sensiz olmazBir verdiysem iki almisim, sensiz olmazAsk bir dengesizlik isi, sensiz olmaz sensiz olmazDengeye dönüsendir sevgi, sensiz olmaz
TanyerSonmezer
Müşteriye bakış açısı
Eylem/söylem birliği
Beklentileri aşan ürün yada hizmet
Özel hissettiren tutum
Müşteriye duyarlı tavır
4/19/2015
12
TanyerSonmezer
Yeri Geldiğinde...
TanyerSonmezer
1. ÇÖZÜM ALTERNATİFİ
2. GERİBİLDİRİM
3. BAŞARMAK İÇİN İŞE GELMEK
4. MERAK ETMEK
5. ÖĞRENMEYİ ÖĞRENMEK
TanyerSonmezer
Bir deterjan reklamı
4/19/2015
13
TanyerSonmezer
Bir deterjan reklamının bize öğrettikleri
• MÜŞTERİYE PENCEREDEN BAKAMAZSIN
• YOLA ÇIKMADAN HEDEFE VARAMAZSIN
• HEP YERİNDE OTURAMAZSIN
• DİNLEMEDEN MÜŞTERİYİ TANIYAMAZSIN
• ISLANMADAN HEDEFİ YAPAMAZSIN
• KENDİNİ ZORLAMADAN GELİŞEMEZSİN
• YAŞAMADAN ÖĞRENEMEZSİN
• BÜYÜKLERİN DÜNYASINDA ZORLUKLAR ÖĞRENDİKLERİNİ VE BAŞARDIKLARINI GÖSTERİR
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
3 TEMEL KURAL
1- YENİLİKÇİLİK
2- VERİMLİLİK
3- ÇEVİKLİK
4/19/2015
14
TanyerSonmezer
Bu ?
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
4/19/2015
15
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
OSMANLI
4/19/2015
16
TanyerSonmezer
BİZDE
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
BİRSÜRÜ FİKİR
4/19/2015
17
TanyerSonmezer
VERİMLİLİĞİN SIRRI
TanyerSonmezer
AMAN HAAA
TanyerSonmezer
ÇEVİKLİK
4/19/2015
18
TanyerSonmezer
F1 FELSEFESİ: Güçlü olan değil HAKEDEN kazanır
TanyerSonmezer
TanyerSonmezer
YANDIM DEMEYİN
4/19/2015
19
TanyerSonmezer
Müşteriyi Anlamak
TanyerSonmezer
Diyalog
TanyerSonmezer
DOĞRU İLETİŞİM
4/19/2015
20
TanyerSonmezer
DİNLEMEK
TanyerSonmezer
TUTKU İLE HİZMET
TanyerSonmezer
Mavi Derinlikler
4/19/2015
21
TanyerSonmezer
Bilin Bakalım???????
• Her Türk vatandaşına günde
ortalama 13,7 tane düşen şey
nedir?
TanyerSonmezer
Yabancı Türk
TanyerSonmezer
Maç ne zaman biter?
4/19/2015
22
TanyerSonmezer
Köydeki bilge
TanyerSonmezer
Lütfen anlattıklarımı .......
• Araba
• Bilgisayar
• MP3 çalar veremiyorum
• Binlerce sırt çantası
veremiyorum ama
TanyerSonmezer
4/19/2015
23
TanyerSonmezer
BİR DÜŞÜNÜN
• Büyümek için, rekabetin önünde yer alıp 2017
HEDEFLERİNİZE ULAŞMAK için
çalışıyorsunuz.
• BAŞARI’lı olmak, DAHA YUKARI çıkmak için
bir sihire ihtiyacınız var
• Aslında........
SİHİR SİZSİNİZ
Recommended
