UK InspirationiTV als engage & conversiemedium
Even voorstellen …• QNH Interactive
– Onderdeel van QNH, marktleider inbusiness integration
– Klanten infinance, retail & media
• Rabobank• wehkamp.nl• RTL
• Focus– Visie/strategie
ontwikkeling– Rich Interactive Media
Experiences (RIME)– Platform engagement– Brand activation
Inhoud
Waarom iTV?Digitale TV: UK vs NL
Film: iTV @ ITVUK Cases
iLoop principlesConclusies
"I hear and I
forget,
I see and I
remember,
I do and I understand."
Confucius
Reach
Attract
Engage
Convert
Support
Toegevoegde waarde iTV
Reach Attract Engage Convert Support
TV +++ ++ +/- - - -iTV + ++ ++ ++ -Internet + ++ +++ +++ ++SMS/Phone - - - - + / - ++ +++
A E C SR
A brave new worldAnaloog
OnderbrekingWeinig kanalen
Weinig keuzeLineaire content
Omroep in controle
DigitaalToestemmingVeel kanalenVeel keuzeContent op aanvraag
Kijker in controle
De nieuwe communicatie-uitdaging
Broadcast TV
Aandacht trekken
Interesse wekken
Interactieve TV
Aandacht vasthouden
Interesse belonen
+++
Wat kan iTV doen voor mijn merk?Merk
uitbouwenExtra
verdieping
Leadsgenereren
Trial stimuleren
Verkoop
Dialoog aangaan
CRM
Wat wil ik?(doelstellingen)
ROIverhogen
80% of UK homesdon’t watch televisionanymore…
… they watchdigital television.
Digitale TV: UK vs NL
UK TVolution
>700 campagnes via Sky Media
Red Button Literate ViewersInteractive Programming Interactive Programming
ContentContentenablesenables
Interactive AdvertisingInteractive Advertising
NON-SPOT NON-SPOT SPOT SPOT
NEW
S
LIFE
STYL
E
SPO
RTS
SPO
RTS
SERI
ES
SERI
ES
SHO
WS
SHO
WS
Aandachtspunten interview1. Van direct response mechanisme
naar vehikel voor branded content2. Óók rode knop mogelijkheden op Freeview3. iTV heeft gunstig effect op
brand awareness en koopintentie4. Innovatie: gebruik van groene knop voor
opname van long-form content
SLID
E 1
SLID
E 2
SLID
E 3
Effecten van DTT advertising Sony Ericsson campaign - sept 2006
• 6.8m enabled freeview STB boxes(8.2m today)
• Ad Recall: 5.3m Freeview adults• 18% (bijna 1mln), waren op de hoogte dat de
reclame interactief was• Nearly 200,000 (~20%) drukten op de rode
knop• = 3.7% net click-through rate
De waarde van interactie• Spontane herinnering
Bron: BSKYB / Continental Research, gemiddelde over 30 campagnes
12%10%
13,0% 12%
26,0%29,0%
0%
10%
20%
30%
BRAND AWARENESS PURCHASE INTENT
NON VIEW ERS VIEW ERS OF LINEAR AD INTERACTORS
100% UPLIFT 142% UPLIFT
Green button
Commercial
“Press Green now towatch exclusivecontent after the show”
TV Programma Long-formcontent
SKY+ PVR neemt opvan ander kanaal
(vanaf 2008 ook op Freeview Playback)trigger on demandte bekijken
iTV reclame mogelijkheden
Mini DALImpulse Response DAL
Jumps away from the TV broadcast
UK Cases
2004
1_disney.mpg
2005
5_Weapon7_XBox360.mpg
2006
5a_sprite_with_ad_pc.wmv > 5b_sprite_moby.wmv
Sprite 3G Results• 308,000 Homes Interacted
• 48,000 requests for download or voucher
• 35% uplift in brand appeal for interactors
• 43% likely to talk about it
2007
4_Warburtons.mpg
iTV case: Warburtons• 140k HH’s interacted with the application• Over 50% of interactors spending >4mins in the site.
• “Appealing. Told the truth about the product and did not hide anything, and it was very easy to understand”
• “it gave me useful recipes”
• 74% of interactors claim to have purchased Warburtons bread since viewing the DAL
• 74% rated the interactive ad 8+ out of 10 (norm 61%)
2007
3_Niquitine.mpg
2007
6_NissanXTrail.mpg
What Nissan said• “a conclusion to what the TV ad introduced:
the ad shows what the car can do,the iTV application explains how.”
• “The strength of iTV is that it gives viewers a more immersive experience of the concept behind the advert.”
Oliver SpaldingInteractive Manager Nissan
i-Loop Principles
Video CTA Transition Content
NavigationParticipationResponseClose
A B C D
EFGH
Call-to-action - learnings• CTA’s moeten goed zichtbaar zijn,
om response te verhogen• Neem audio op in commercial:
“Druk op rood voor…”• “It’s all about copy”
CTA vergelijking 1
Uitnodigend Te moeilijk
CTA vergelijking 2
Can you splat a berry better? Press RedProbleem: kijker verwacht een spel
Splat a berry – you could win £1000. Press red.
CTA vergelijking 2
Transition Screen - learnings• Informeer de gebruiker wat er gebeurt• Wees informatief
– Gebruik de aandacht
• Maak een vloeiende overgang mogelijk– Beeld én geluid
• Let op tijd voor het laden van de applicatie
Transition Screen
TV commercial: donker, spannend iTV applicatie: licht, luchtig
Content
Direct in audio-video Mensen ‘lezen’ geen TV
Conclusies & suggesties• (H)erken de kracht van iTV
en gebruik deze:– Interactie merk verlengen– Meer informatie overbrengen– Feedback krijgen (polls)– Lead generatie– Sampling
• Denk niet alleen SPOT maar zeker ook NON-SPOT
• Stimuleer de omroepen tot het ontwikkelen van iTV applicaties binnen programma’s(ev. gesponsord)
• Hanteer de iLoop principles bij productie van je i-Ad– Pre-testen– Post-testen