Version 5.2
Stand April 2011
Care & Case Management im Gesundheitswesen
Erlöse sichern – Kosten reduzieren –Versorgung gestalten
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Herausforderungen für Gesundheitsunternehmen
Neue Versorgungsmodelle
Patienten Service
Effizienzsteigerung
Zuweiser Service - Kooperation
Erlösoptimierung
Fallsteuerung
Integration
ProzesssteuerungVernetzung
Differenzierung im Wettbewerb
Informationsmanagement
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Aufgabenstellung für ein regionales Versorgungsmanagement
• Ein Zusammenspiel verschiedener Versorgungsformen unterstützt die Stärkung des individuellen Gesundheitszustands.
• Eine Vernetzung aller Beteiligten gewinnt an Bedeutung, um alle jederzeit über den individuellen Zustand zu informieren.
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Herausforderung für die Informationstechnologie -Vernetzung unterschiedlicher Versorgungsstufen
Externer Dienstleister
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Mit dem Slogan „Kompetent Versorgung gestalten“ steht die
com2health für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung
mit Hilfe einrichtungsübergreifenden Care & Case Managements.
Die com2health unterstützt Gesundheitsunternehmen bei der
Optimierung ihrer Fallsteuerung durch Konzeptentwicklung, Lieferung
web-basierter IT Lösungen und Begleitung bei der Umsetzung.
Mit ihrem Produktportfolio möchte sich die com2health in den
nächsten Jahren als ein führendes eHealth-Unternehmen im
internationalen Gesundheitsmarkt positionieren.
Vision und Mission der com2health
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Expertise und Kompetenz in der com2health
Prof. Dr. Michael Greiling
• Geschäftsführer des Instituts für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG)
• Professor (FH Gelsenkirchen),
Lehrgebiet BWL
Dr. Wolrad Rube
• Ehemaliger, langjähriger geschäftsführender Gesellschafter der fliegel data, Höxter (KIS – Anbieter)
• ehemaliger Vorsitzender des VHitG
Prof. Dr. Britta Böckmann
• Dekanin und Professorin an der FH Dortmund, Lehrgebiet Informatik und Medizinische Informatik
• langjähriger ehemaliger Vorstand bei der ITB AG, Köln
Beirat der com2healthGeschäftsführenderGesellschafter
Dr. Dominik Deimel
• Facharzt für Orthopädie• Mehrjährige
Management-Erfahrung in der IT Industrieim Gesundheitswesen.
• Mitglied im erweiterten Vorstand Bundesverband Managed Care (BMC)
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Angebot der com2health zum einrichtungsübergreifenden Care & Case Management
•healthY - webbasierte eHealth Plattform–Einrichtungsübergreifende Vernetzung
–Zusammenführung von Patientendaten in einer regionalen Versorgungsmanagement Akte
•CaseGuide - IT gestützte Fallsteuerung–Abbildung und Steuerung von Prozessen im Fall Management
–Beurteilung, Behandlungsplanung, Monitoring
–Termin-Management
•Beratung zur Optimierung der Fallsteuerung–z.B. Aufnahme- / Betten- / Entlass-Management
–Aufbau externes Partnernetzwerk
–Indikationsbezogenes Versorgungsmanagement
–Regionales Versorgungskonzepte
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• Lieferung bewährter Prozessreferenzmodelle / Instrumente
• Unterstützung beim Aufbau externer Netzwerke (z.B. Pflege, Reha, Sanitätshäuser u.a.)
• Qualifizierung der Mitarbeiter im Case Management
• Schaffung von Akzeptanz für die Projekteinführung auf allen Ebenen (Geschäftsleitung, Ärzte, Pflege, weitere Mitarbeiter)
• Konfliktmanagement bei der Reorganisation
• Externes Projektmanagement
com2health Beratungsleistungen zur Optimierung der Fallsteuerung
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com2health Lösungen zur IT gestützten Fallsteuerung
healthY webbasierte eHealth Plattform
Mitarbeiter Patient Kooperationspartner
• Koordination Aufnahme + poststationäre Nachsorge
• Zuweiserbindung
• Verweildauer- steuerung
• Portal Klinik
• Dokumenten- Austausch
• Experten- Kommunikation
• Überleitungs- Management
• Disease Management
• ambulant / stationäre Versorgung
• Qualitäts- dokumentation
• Populations- orientiert (z.B. Geriatrie)
• Multiprofessionelle Teams
• Erweiterte Patienten Service
CaseGuideAufnahme-
Entlass-Management
CaseGuideEinrichtungs-übergreifendeKoordination
CaseGuideIndikations-bezogeneVersorgng
CaseGuideRegionales
Versorgungs-management
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• Versorgungsplanung / -koordination – Aufgabenverteilung (unter Einbeziehung externer Partner)
• Monitoring / Aufgaben Management– Flexible Konfiguration der Prozesse– Freie Definition von Arbeitslisten– Hinterlegung von Regeln / Automatische Überwachung von Deadlines– Automatische Benachrichtigung über E-Mail / SMS
• Strukturierte Dokumentation– Pflegerisch / soziale Beurteilung – Ergebnis- / Verlaufsdokumentation
• Antrags- / Berichtswesen / Dokumenten Erstellung– Erfassung Anträge, Kostenzusagen– Erstellung Briefe und E-Mails aus der Dokumentation
• Auswertungen / Evaluation– Frei konfigurierbare Auswertung erhobenen Parameter– Präsentation der Ergebnisse in flexiblen Reports
CaseGuide – IT gestützte Fallsteuerung
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CaseGuide – IT gestütztes Entlass Management
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CaseGuide – IT gestütztes Entlass Management
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healthY - Funktionalitäten
• Einheitliche eHealth Plattform basierend auf standardisierter Portal Technologie
• Zusammenführung und Bereitstellung von Patientendaten aus unterschiedlichen Einrichtungen
• Variabler Ausbau durch Integration von „Portlets“ z.B. für
– Wissensmanagement / Dokumentenaustausch
– Kommunikation (E-Mail, Termine, Nachrichten, Blogs)
• Nutzung der eHealth Plattform
– zum Aufbau von Kooperationen / Zuweiserbindung
– zur Vernetzung mehrerer Einrichtungen im Verbund
– als Patientenportal
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healthY – Versorgungsmanagement Akte
• Lebenslange Patientenakte im zeitlichen Verlauf
• Abbildung der Versorgung über verschiedene Einrichtungen hinweg (z.B. Krankenhaus, Pflegeheim, Hausarzt, Facharzt u.a.)
• Visualisierung von Befunden, Diagnosen, Therapien, Medikation und anderen medizinischen Daten
• Differenziertes Rollenkonzept zur Steuerung des Datenzugriffs
• Hinterlegung von Sichteinschränkungen zur Unterstützung des Datenschutzes
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healthY – Versorgungsmanagement Akte
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healthY – Versorgungsmanagement Akte
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healthY & CaseGuide – Technische Architektur
healthY webbasierte eHealth Plattform
Mitarbeiter Patient Kooperationspartner
Wissensmanagement
Dokumentenaustausch
Kommunikation
Datenpräsentation Auswertung
Fallsteuerung Terminmanagement
ProzessmanagementVersorgungsmanagement
AkteService
Management
KontextSwitch
Daten Synchronisation
ProzessIntegration
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Kommunikation• Ausgerichtet auf die Vernetzung der Akteure• Verwendung Web 2.0 (Blog, Forum u.a.)
Prozessabbildung • Flexible Gestaltung der IT Lösung• Vereinfachte spätere Anpassung
Integration• Standardisierte Integration vorhandener IT Lösungen• Mögliche Vernetzung mit anderen Plattformen
Portlets• Flexible Gestaltung der Plattform• Integration von Fremdlösungen
Web Technologie• An jedem Arbeitsplatz verfügbar• Einfache Integration externer Partner
Stärken der healthY / CaseGuide Lösung
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Mehrwerte der com2health Lösungen
• Reduktion von Kosten – Optimierung des Patientendurchlaufs und der Überleitung
– Reduktion von Wartezeiten für Patienten und Mitarbeiter
– Verringerung unnötiger und entbehrlicher Diagnostik und Therapie
• Sicherung von Erlösen– Verbesserung der Leistungserfassung
– Sicherstellung eines MDK konformes Fallverlaufes
• Erweiterung des Versorgungsangebotes– Verbesserte Vernetzung eigener Versorgungseinrichtungen
(Krankenhaus, MVZ, Rehabilitation, stationäre Pflege u.a.)
– Integration von Zuweisern / Kooperationspartnern in die Patientenversorgung
– Bereitstellung neuer Dienstleistungen (z.B. Patienten-Services)
Mehr Informationen unter www.com2health.de
com2health GmbHHopfenstraße 569469 WeinheimTel.: 06201 – 2 59 59 60E-Mail: [email protected]