1
User Research im Innovationsprozess
Methodeninnovation oder Prozessinnovation?
2
Interessante Research Erkenntnisse
Wegweisende Ideen
Fehlende Stakeholder
Technische Hürden
Abgeschlossene Jahresplanung
?
3
Death Valley der Innovationen
Interessante Research Erkenntnisse
Wegweisende Ideen
Fehlende Stakeholder
Technische Hürden
Abgeschlossene Jahresplanung
?
4
Innovation =
Ideen +
Umsetzung +
Anwendung
5
Death Valley der Innovationen
Umsetzung Idee
6
Death Valley der Innovationen
Umsetzung Idee
Innovationsprozess
7
Prozess der Innovationsgestaltung
1_ Innovation gemeinsam gestalten: Co-Creation
2_ Überzeugung schaffen: Belastbarer Visions-Prototyp
3_ Innovation umsetzen: Agiler Prozess und Co-Design
1. Innovation gemeinsam gestalten
9
Innovation gemeinsam gestalten: Start-up Week
10
Innovation gemeinsam gestalten: Greifbare Research Erkenntnisse
Trendresearch, Umfragen und
explorative Interviews -
Präsente Insights Inspirationsquelle
11
Eigene Interviews führen -
Nähe zum Nutzer Erkenntnisse erfahren
Engagement
Innovation gemeinsam gestalten: Research erleben
12
Durch Erkenntnisse über die Nutzer setzt User Research die
Voraussetzung für Innovationen
2. Überzeugung schaffen
14
Überzeugung schaffen Greifbare Ideen
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Überzeugung schaffen High Fidelity Prototyp
Klickbarer und ausgestalteter Prototyp
-
Die Zukunft in das Jetzt bringen
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Genügend visionär, um auf
den Geschmack zu kommen -
Genügend durchdacht, um die Machbarkeit prüfen zu
können
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Nutzerinterviews Fokusgruppen
Umfragen -
Kritisch Hinterfragen Chancen und Risiken
Optimierungen
Überzeugung schaffen User Feedback
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User Research unterstützt eine realistische Einschätzung der
sinnvollen Umsetzung von Ideen
3. Innovation umsetzen
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Woche 1
Woche 2
Planung Sprint inkl. Research-
maßnahme
Montag Dienstag Mittwoch
Donnerstag Freitag
Design Pot.
Research-maßnahme
Design Design
Design Pot.
Research-maßnahme
Design Pot.
Research-maßnahme
Design
Planung Sprint inkl. Research-
maßnahme
Innovation umsetzen Research in SCRUM
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• Rekrutierte Umfragen
• Schnell Umfragen • Umfragen auf der
Webseite
• Telefon Interviews • On Site
Interviews • Labor Interviews
• User Sprint Day • R.I.T.E. Studien • Guerilla Test • Crowd Testing
Umfrage Interviews Usability
Innovation umsetzen Research in SCRUM
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Innovation umsetzen Co-Working Studio
Co-Design R.I.T.E -
Kompetenzen bündeln Rasche Entscheidungen
Build – Test – Learn
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Tag 1 Usertest
Tag 2 Entscheidung und Fertigstellung grober Aufbau
Tag 3 Testbare Wireframes
Co Creation Studio Teil 1
Co Creation Studio Teil 2
Tag 6 Usertest
Tag 7 Designscreens
Designscreens Finales Feeback
Tag 8 Final HTML/CSS
Tag 4 & 5 Klickbarer Prototyp
Innovation umsetzen Co-Working Studio
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User Research begleitet den Entwicklungsprozess durch
Antworten zum richtigen Zeitpunkt
Fazit
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User Research im Innovationsprozess
ü Research ist im Prozess integriert und begleitet das Team
ü Der Researcher kennt den Stand und die Fragestellungen
ü Die Research-Maßnahmen werden im Team geplant
ü Die Erkenntnisse erfolgen zum richtigen Augenblick und werden direkt integriert
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Manuela Risch © USEEDS° GmbH | Friedrichstr. 209 | 10969 Berlin | Tel.: + 49 30 340 6005- 0
Thank you