WEBverständlich Basiswissen Onlinemarketing Petra Köster-Weschke und Carsten Thoben 17.03.2014 Potsdam
Termine 1. Halbjahr 2014
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
19. März 2014, 9 bis 14 Uhr, TGZ Neuruppin: Social Media – das Web 2.0 für Unternehmen
!9. April 2014, 15 bis 19 Uhr, Lotsenbüro Potsdam: Facebook, Twitter und Co. -‐ soziale Netzwerke rechtssicher nutzen
!29. April 2014, 9 bis 10:30 Uhr, Potsdam: E-‐Business-‐Frühstück – Erfahrungsaustausch von Unternehmern
!7. Mai 2014, Potsdamer Centrum für Technologie: Cloud zum Anfassen
!Kommende Lotsengespräche: 25. März und 29. April (Neuruppin),
1. April und 6. Mai (Potsdam)
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
www.ebusinesslotse-‐potsdam.de/newsletter
Online Marketing
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Gründe für Online Marketing
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Foren und Communities
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Definition• visueller Platz zum Austausch und zur Archivierung von Gedanken,
Meinungen und Erfahrungen
• Kommunikation in Echtzeit
• älteste Teil des Social Web
• Hohe inhaltliche Relevanz
• Hohe Affinität und Betroffenheit zu den Themen
• Meist Pseydonymnutzer
!
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Arten von Foren
• Ratgeber Community • gutefrage.net
• wer-‐weiss-‐was.de
• Themenforen • Motor-‐talk.de
• Hifi-‐forum.de
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Praxisbeispiel
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Umgangtipps• Identifikation von wichtigen Foren
• Regelmäßiges Monitoring (Google Alerts)
• Identifikation als Unternehmensvertreter
• Link zu eigener Webseite einbauen
• Freundlicher und höflicher Umgangston (Ihr Verhalten im Social Web repräsentiert Ihr Unternehmen)
• Verzicht auf plumpe Werbung, schaffen Sie Mehrwert!
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Exkurs: Google Alerts• Abodienst, der meldet, wenn neue Inhalte zu
einem bestimmten Suchbegriff im Web auftauchen
• Alerts kommen per E-‐Mail – wahlweise sofort, täglich oder wöchentlich
• Verwenden Sie Suchoperatoren!
Bsp.: "site:gutefrage.net Schädlingsbekämpfung"
• Überblick: https://support.google.com/websearch/answer/136861?hl=de
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
E-‐Mail und Newsletter Marketing
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Statistik 2013: 1. 180 Milliarden verschickte E-‐Mails – pro Tag!
(100 Mrd. geschäftlich, 80 Mrd. privat)
2. 75% der Internetnutzer greifen mind. 1x täglich auf E-‐Mails zu
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Wie hoch sind die Öffnungs-‐ und Klickraten einer E-‐Mail?
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Wie hoch sind die Öffnungs-‐ und Klickraten einer E-‐Mail?
!(Antwort:
Zustellrate 97%, Öffnungsrate 26%,
Klickrate: 10%)
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Was ist das Wichtigste an einer E-‐
Mail?
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Betreffzeile• Wählen Sie eine kurze Betreffzeile
• Das Wichtigste zuerst: Neugierde wecken!
• Verwenden Sie Ihren Firmennamen als Absenderadresse (nicht firmenname@t-‐online.de)
• Sprechen Sie den Nutzer direkt an!
• Für mobile Nutzung optimieren
• Spam-‐Begriffe vermeiden wie „kostenloses Angebot“
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Rechtliche Vorgaben
• eine der am häufigsten abgemahnten Marketing-‐Formen • Opt-‐Out-‐Erklärung • Double-‐Opt-‐In-‐Verfahren • Bestätigungsmail ohne Werbung • Nachweis der Einwilligung • Tell-‐a-‐friend unzulässig • Abmeldungen müssen unmittelbar in
Kraft treten
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Rechtliche Vorgaben
Whitepaper „Rechtliche Stolpersteine im E-‐Mail-‐Marketing“ ! Autoren: Martin Rätze und Olaf Groß, Trusted Shops GmbH !Zum kostenlosen Download: http://ow.ly/pDxJs !!! Workshop Online Marketing, 17.03.2014
© Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Broschüre E-‐Mail-‐Marketing
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
E-‐Mail-‐Marketing 2013, eBusiness-‐Lotse Mittelhessen !Kostenloser Download: !http://bit.ly/1nxINw6
Anbieter
• Cleverreach • Mailchimp • Clever Elements • Rapidmail • Newsletter2Go !• Link: www.emailtooltester.de/newsletter-‐tools
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Online PR
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Kanäle der Online-‐PR
• Pressemitteilung/Presseportale
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Presseportale
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Kanäle der Online-‐PR
• Pressemitteilung/Presseportale
• Newsletter
• Blogartikel
• Podcasts
• RSS-‐Feed
• Soziale Netzwerke
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Video Marketing
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Video Marketing
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Best Practice
http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Best Practice
http://www.youtube.com/user/Newzella
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Leitfaden Videomarketing
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Leitfaden „Videomarketing - Bewegtbilder als Erfolgsfaktor Im Online-Marketing“, eBusiness-Lotse Mecklenburg-Vorpommern !Kostenloser Download: !http://bit.ly/1gF4DVf
Social Media
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Welche Social Media-‐Angebote fallen Ihnen spontan ein?
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Social Media istSoziale Netzwerke Video-‐Sharing-‐Portale
Facebook YouTubeXing, LinkedIn My Video
Google+ Vimeo
MySpace Foto-‐Sharing-‐PortaleWer-‐kennt-‐wen Flickr
Lokalisten Instagram
(VZ-‐Netzwerke) Musik-‐Sharing-‐PortaleMicroblogs Spotify
Twitter Soundcloud, Last.fm
Tumblr Document-‐Sharing-‐PortaleBewertungsportale Slideshare
Qype Scribd
Yelp Social BookmarkingAuskunftsportale delicious, digg, Stumble Upon
Wer-‐weiss-‐was ForenGutefrage.net Weblogs
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Social Media ≠ Marketingkanal
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
• Klassisches Marketing ist eine Einbahnstraße !• Social Web-‐Kommunikation ist ein Gespräch !• Social Media lebt von Geschichten
Frage
In welchen Bereichen lassen sich Social Media-‐Instrumente sinnvoll oder gar gewinnbringend
einsetzen?
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Mögliche Ziele
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Unternehmen setzen auf Social Media
Auf der Jagd nach Fans und Followern - Return on Investment durch Social Media
Zieldefinition
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
• Image: Wie möchten Sie als Unternehmen wahrgenommen werden? !• USP: Wie positionieren Sie Ihr Unternehmen am Markt (auch in Abgrenzung zur Konkurrenz)? !• Mehrwert: Auf welche Weise stellen Sie Ihre Qualitäten/ Kompetenzen in den Vordergrund?
Frage
Anhand welcher Kennzahlen würden Sie einen erfolgreichen Social Media-‐Auftritt
identifizieren?
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Unternehmen messen Erfolg an Fanzahlen
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Fans kaufen = Social Media falsch verstanden
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Voraussetzungen
• Ressourcen: personell, zeitlich, finanziell
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Voraussetzungen
• Ressourcen: personell, zeitlich, finanziell !• eine durchdachte Strategie
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Voraussetzungen
• Ressourcen: personell, zeitlich, finanziell !• eine durchdachte Strategie !• Auswahl der Kanäle
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Voraussetzungen
• Ressourcen: personell, zeitlich, finanziell !• eine durchdachte Strategie !• Auswahl der Kanäle !• Content
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Voraussetzungen
• Ressourcen: personell, zeitlich, finanziell !• eine durchdachte Strategie !• Auswahl der Kanäle !• Content !• Geduld Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Aufmerksamkeit generieren
Weisen Sie auf Ihre Social Media Präsenz(en) hin: !•In sämtlichen Publikationen (Print, Newsletter u.ä.) !•An prominenter Stelle auf der Webseite !•In der E-‐Mail-‐Signatur
Beispiel aus der Region
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Strandbar Magdeburg !•Steigerung der Ticketverkäufe um 50 Prozent •70% der Besucher werden durch Facebook auf Events aufmerksam •Stichwort Interaktion: Kunden konnten durch Facebook-‐ Umfrage ihre Lieblingsgetränke auf der Karte bestimmen •Über Facebook wird neues Personal gefunden
„Facebook ist die Schnittstelle zu unseren Gästen. Das direkte Feedback erleichtert unsere Arbeit und die Kunden freuen sich immer über neue
Informationen von uns.“
(Geschäftsführer der Strandbar Magdeburg)
Best Practice Beispiele
Malerdeck GmbH aus Karlsruhe !• Malerbetrieb in der vierten Generation !• eigener Blog mit (witzigen) Anekdoten aus dem Arbeitsalltag !• Mehr als 13.000 Twitter-‐Follower, 1100 Facebook-‐Fans !• 2011 Titel „Mister Social Media des Handwerks“
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Best Practice BeispieleKeltherei Walther´s in Arnsdorf !•Gegründet 1927 !•Nach der Wende kurz vor der Insolvenz !• 2006 Einstieg in Social Media durch den so genannten Saftblog und Twitter !-‐ Seit 2009 auf Facebook
2300 Fans auf Facebook, mehr als 3500 Follower bei Twitter!
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
"Ich fing an zu bloggen, twittern und nutze Facebook. Dabei probierte ich alles aus, lernte und es machte immer mehr Spaß – einfach das Füllen der Kanäle. Es fand sofort Dialog statt – dann machte es noch mehr Spaß. Irgendwann hatte es positive Auswirkungen auf die Verkaufszahlen, was ich in dieser Form gar nicht erwartet hatte. Heute kann ich mit Fug und Recht behaupten, dass Social Media unser direktester und schnellster Draht zu Kunden und vor allem Fans ist und das in allen Facetten: Produktinnovationen, Verbesserungen durch Kritik, Service usw. Wir müssen nur zuhören und umsetzen, was uns die Konsumenten auf direktem Weg mitteilen." (Kristin Walther -‐ Geschäftsführerin)
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
The Bird Berlin !Intensive Nutzung von Location Based Services und Bewertungsportalen wie tripadvisor
Mehr als 8000 Checkins bei Facebook Und 4000 bei foursquare → virale Verbreitung Besondere Angebote für Check-‐Ins
Best Practice Beispiele
Workshop Social Media, 13. November 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Affiliate Marketing
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Affiliate Marketing
Quelle: Weblog ABC
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Affiliate-‐Netzwerke
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Verschiedene Provisionsmodelle
• Cost-‐per-‐Click (CPC): Klick auf das Werbemittel
• Cost-‐per-‐Lead (CPL): die Kontaktaufnahme mit dem Kunden
• Cost-‐per-‐Order (CPO) oder Cost-‐per-‐Sale (CPS): der Verkauf eines Produktes
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Suchmaschinenmarketing
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Suchmaschinenmarketing
Suchmaschinenmarketing: Suchmaschinenwerbung und Suchmaschinenoptimierung
(SEM = SEA + SEO)
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
SEO vs. SEA
SEA: Suchbegriffe können „gekauft“ werden !SEO: Webseiten werden zur Verbesserung der Position auf den Suchergebnisseiten auf bestimmte Suchbegriffe optimiert
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
SEO vs. SEA
Suchmaschinen-‐optimierung (SEO)
Suchmaschinen-‐werbung (SEA)
Platzierung Organische Suche Anzeigenbereich
Position Wird durch Suchmaschine bestimmt
Ist abhängig vom Wettbewerb und Budget
Direkte Kosten Platzierungen nicht käuflich Kaufbare Keywords (Bietverfahren)
Indirekte Kosten Betreuung, Linkbuilding, Redaktion
Betreuung
Wirkung Langfristig Kurzfristig
Voraussetzung Optimale Website, guter Content
Optimale Website, guter Content und SEO
Auswahl der Keywords wichtig!
Den Platz auf der ersten bzw. den vorderen Seiten kann man kaufen (SEA) oder durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) erreichen.
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Anzeigenplätze bei Google
Keyword
Google Places
Top-‐Position AdWords
AdWords
Organische Ergebnisse
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Suchmaschinenwerbung
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Google AdwordsVorteile
•Reichweite
•Relevanz
•Kostenkontrolle
•Marketingziele realisieren
•Erfolgsmessung
• Google erreicht fast 90% der europ. Internetnutzer
• In Deutschland ca. 75% der Erwachsenen
• 94% aller Internet-‐Nutzer nutzen das Web für ihre Kaufentscheidung
• 89% der Verbraucher suchen Produkte online
• 75% haben Kaufabsicht bei Nutzung Suchmaschine
!Such-‐Werbenetzwerk und Display
Netzwerk
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Google AdwordsVorteile
•Reichweite
•Relevanz
•Kostenkontrolle
•Marketingziele realisieren
•Erfolgsmessung
• Anzeigen werden nur ausgeliefert, wenn sie im direktem Zusammenhang mit der Suchanfrage stehen.
• Die Nutzer werden genau in dem Moment angesprochen, wenn sie sich für ein Thema oder Produkt interessieren.
!Zielgruppengenau & Geografische
Steuerung
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Google AdwordsVorteile
•Reichweite
•Relevanz
•Kostenkontrolle
•Marketingziele realisieren
•Erfolgsmessung
• Keine Mindestlaufzeit
• Maximalbetrag pro Tag wird festgelegt
• Tagesbudget kann jederzeit geändert
werden
• Preismodell CPC (Cost per Click)
• Konversionen Tracking
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Google AdwordsVorteile
•Reichweite
•Relevanz
•Kostenkontrolle
•Marketingziele realisieren
•Erfolgsmessung
Mögliche Ziele:
•Verkaufsteigerung
•Branding (Produkt oder
Unternehmensmarke)
•Produkteinführung
•Interaktion
Lieferung exakt messbarer Ergebnisse
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Google AdwordsVorteile
•Reichweite
•Relevanz
•Kostenkontrolle
•Marketingziele realisieren
•Erfolgsmessung
Umfangreiche Statistiken stehen zur
Verfügung:
•Kosten für Klick auf die Anzeigen
•Klickrate (CTR): Verhältnis Klicks zu
Auslieferung
•Kosten pro Konversion
•u.v.m.
Kombinierbar mit Google Analytics
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Kosten & Anzeige
Kosten und Anzeigeplätze werden bestimmt von:
• Maximalgebot des CPC (Cost per Click) für einen Suchbegriff
• Qualitätsfaktor des Suchbegriffs
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Qualitätsfaktor
• Klickrate (CTR) auf Ihre Anzeigen
• Relevanz des Suchbegriffes zur Zielseite
• Qualität der Zielseite (u.a. einfache Navigation, schnelle Ladezeit, wenig Pop-‐ups)
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Auswahl der Zielseite
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Auswahl der Zielseite
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Google Werbenetzwerk
Werbenetzwerke
Such-‐Werbenetzwerk !
Display-‐Netzwerk
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Such-‐Werbenetzwerk
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Display Netzwerk -‐ Textanzeige
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Display Netzwerk -‐ Imageanzeige
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Display Netzwerk – Rich Media Anzeige
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Display/Banner Ads
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Bannerwerbung
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Tipps zur Optimierung
Fragen stellen !Frei nach dem Motto: „Wer die richtigen Fragen formuliert, dem wird auch eine passende Antwort zugetraut.“
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Frage stellen
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Tipps zur OptimierungAktualität: !Animieren Sie das Publikum dazu, jetzt sofort zu klicken → Gründe liefern !„Das schaue ich mir später an“ meist gleich bedeutend mit Desinteresse
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Aktualität
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Tipps zur OptimierungProvokation: !Provokation sichert Aufmerk-‐ samkeit, seien Sie also auch mal frech. Aber: es muss zum Stil Ihrer Unternehmung, als auch zur Zielgruppe passen!
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Tipps zur OptimierungPreis einblenden: !Je besser das angebotene Produkt ist, je genauer es auf die Interessen der Suchenden ausgerichtet und je günstiger es ist, umso mehr wird in der Regel geklickt und gekauft → geringe Preishemmschwelle
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Tipps zur OptimierungKontaktinfo einblenden: !Nutzen Sie die Adresszeile für zusätzliche Inhalte wie Telefonnummer, Adresse etc. !Nutzen Sie einen Call to Action!
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Kontaktinfos
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Tipps zur OptimierungSitelinks nutzen !Nutzen Sie auch die Anzeigenerweiterung „Sitelinks“, um auf Angebote, Unterseiten etc. hinzuweisen.
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Sitelinks
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Anzeigen-‐Optimierung
Workshop Online Marketing, 9. Oktober 2013 © Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Ratgeber „Google AdWords-‐Anzeigen optimieren: 60 kommentierte Musteranzeigen mit vielen Praxis-‐Tipps“ !Autor: Aurel Gergey, Texter aus Bern !Zum kostenlosen Download: http://www.gergey.com/adwords-‐optimierung.pdf !!
Suchmaschinenoptimierung Lokal
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Google+ Local
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Google+ Local
Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Google+ LocalHauptkategorie und weitere Kategorien auswählen
Beispiel:
• Holzbauunternehmen (Hauptkategorie)
• Fensterbauunternehmen
• Türbauunternehmen
• ... ! Workshop Online Marketing, 17.03.2014
© Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Tipps für Google+ Local
• Stadt hinter Firmennamen setzen, wenn Unternehmen nicht in City liegt
• Einheitlichkeit & Aktualität
• Übereinstimmung mit Angaben auf der Webseite
• Wichtige Suchbegriffe im Beschreibungstext verwenden
• Fotos einstellen
!Workshop Online Marketing, 17.03.2014 © Petra Köster-‐Weschke & Carsten Thoben, eBusiness-‐Lotse Potsdam
Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns!
eBusiness-‐Lotse Potsdam
Am Neuen Markt 9c
14467 Potsdam
Telefon: (0331) 70 48 51 48
E-‐Mail: info@bsp-‐ebusinesslotse-‐potsdam.de
Internet: www.ebusinesslotse-‐potsdam.de !
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!