1

Low in Cost With Image Human Strategy Marketing Isue

by Ismail Ahmad

(MOTIVATOR TRAINING AND CONSULTING EMPOWERING)

PUBLISHED BY ISRA FOUNDATION

2

Motto :

Tidak ada usaha yang sia sia tanpa dimulai dari keinginana untuk memulai bangkit dan memciptakan hal baru

( Ismail Ahmad )

3

TO

Istriku tercinta Andi Resti Apriliani dan anak anakku tercipta Moully Nayla Damarin,Faiqulloh Adli Hakim Amaro serta Ibu dan Bapakku

tercinta dan Ibu dan bapak mertua yang selalu mengasihi kami

4

Kata Pengantar

Dalam pencapain suatu keberhasilan diperlukan suatu perjuangan

yang panjang dan harus melalui tahapan –tahapan proses yang

ditempuh,dan hasil dari perjuangan itu merupakn bentuk keberhasilan

seseorang melakukan tindakan dengan cara dapat agar mampu

mempengaruhi orang lain untuk memcapai tujuan akhir.

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan sang pencipta

buku yang sederhana dari belajar pengalaman dan pembicaraan

bersama sahabat melahirkan suatu ide dan konsep yang nantinya dapat

memberikan sumbangan ilmu pengetahuan pada kita bahwa

pengalaman dan pembicaraan dapat menciptakan kreatifitas manusia

melahirkan sebuah model pembelajaran baru.

Buku “Low in Cost the Image human Theory “merupakan ide dan

konsep selama ini sudah dipakai oleh para ilmuwan dan penulis namun

saya memberikan sebuah gagasan baru nantinya dapat memberikan

sumbangan yang berarti sebuah model Marketing untuk perkembangan

ilmu marketing secara keseluruhan

5

Terima kasih teman teman dan sahabat yang sudah memberikan

masukan yang beerguna untuk memperkaya tulisan ini.dan semoga

tulisan ini dapat bermamfaat pada kita semua.

Jakarta ,2014

Penulis

6

Low in Cost With Image Human theory

Marketing Isue

1) Market dan Human

Market mengandung makna arti kata pasar yang secara

etimologi dapat difinisikan dari pertemuan setiap induvidu untuk

mendapatkan kebutuhan atau tukar menukar produk atau hasil

melalui melakukan transaksi satu sama lain sedang Human

7

diartikan sebagai Manusia yang berfungsi sebagai pelaku dan

penerima kebutuhan.

Pasar menurut para ahli ekonomi memiliki 3 fungsi satu sama

lain berkaitan antara produksi dan transaksi dari barang produksi

sehingga pasar mempunyai fungsi sebagai :

Pasar juga mempertemukan antara produsen dan konsumen

yang saling berinteraksi untuk melakukan suatu kesepakatan jual

beli yang menguntungkan kedua pihak.

Terbentuk pasar sebagai tempat transaksi dan pertemuan

antara manusia secara ilmu sosial sebagai dasar munculnya satu

komunitas atau sekelompok induvidu yang dilatar belakangi oleh

satu sama lain hubungan manusia ( Human Interaction ) punya

kepentingan bersama.

Distribusi

Pembentukan Pasar

Promosi

8

Istilah market atau pasar sudah dikenal sejak lahirnya

peradaban manusia ada dari masa peradaban masih hidup

terbelakang sampai modern dewasa ini sudah ada. Pada masa

lalu Perdagangan dilakukan secara barter atau tukar menukar

antara pedagang dengan pedagang lainnya berupa kebutuhan

pokok sesuai kebutuhan manusia saat itu.Pasar dewasa ini dapat

dikatagorikan pasar tradisional,pasar Modern dan Pasar dijual

barang secara direct sell maupun indirect sell dengan

mengunakan transaksi secara online.Proses jual beli sekarang

ini memberikan sangat kemudahan seseorang untuk

mendapatkan keinginan yang dinginkan dengan kualitas dan

9

harga yang sesuai tingkat kebutuhannya sesuai tingkat kemajuan

masyarakat dan teknologi.

Market atau pasar modern yang dikenal masyarakat tidak hanya

tempat mendapatkan kebutuhan seseorang akan tetapi pasar

adalah dijadikan sebagai tempat releksasi atau kesenangan

menghilangkan kepenatan berpikir atau pekerjaan kantor.dan

hampir di kota kota besar sekarang banyak pengembang atau

developer properti membangun pasar modern dengan fasilitas

mendukung pengunjungnya untuk melangkahkan ke tempat

tersebut berupa fasilitas yang nyaman dengan asessori dan

kelengkapan mendukung orang lain menikmatinya berupa

kelengkapan kebutuhan seperti Fashion,kuliner dan game untuk

anak anak yang didesain sebegitu rupa. Pasar Modern dikenal

oleh masyarakat perkotaan dengan istilah mall.Dan untuk

mendukung pasar modern itu mudah diakses tentu saja harus

infrastruktur jalan menunjang lokasi tersebut.Pembangunan

infrastruktur jalan itu sangat penting disaat kebisingan arus

transportasi yang macet dan tidak menyenangkan sebagian

kalangangan masyarakat.

10

Masyarakat modern mempunyai pandangan bahwa kenyaman

dan ketenangan dalam melakukan aktivitas harus ditunjang oleh

releksasi hidup melalui shopping atau menikmati gaya hidup

(stylist) modern.Dalam satu anologi hidup dinyatakan bahwa

ketenangan hidup privasi seseorang harus seimbang aktivitas

pekerjaan dengan pendapatan diperoleh dengan kelayakan

mendapatkan apa yang diperoleh dari pekerjaannnya sehingga

berjamurnya pasar modern dan mal dengan kompetitif terhadap

11

fasilitas akan menuntut pengembang ( developer )properti

membangun pasar modern dengan menem atkan bangunan

tempat tinggal atau apartemet.Pengembang Seperti Group group

besar berlomba –lomba membangun pasar modern sekaligus

tempat tinggal yang makin menjamur di kota kota

besar.Pengembang memberikan khalayak ramai pelayanan dan

fasilitas dengan menempatkan konsument atau pengunjung

sebagai raja.Prinsip harus dilakukan oleh produsen

mengutamakan pelayanan yang baik. Pengembangan pasar

modern dibangun untuk melirik pangsa pasar kalangan

eksekutif muda dan wisatawan mancanegara maupun domestik.

Biasanya para pengembang dan produsen produk mengeluarkan

budget anggaran besar untuk iklan dan promosi sehingga

terkadang harus mengeluarkan ongkos yang besar untuk

menarik konsumen datang berbelanja dan membeli produk

yang dihasilkannya.Promosi yang gencar dengan budget

anggaran yang mengharuskan ongkos biaya lain lain dalam

menjual produk , produsen menghitung antara anggaran

produksi dan promosi sebanding dengan profit yang diperoleh

(bargaining Revenue ).Dalam ilmu ekonomi antara output

12

produksi sama dengan biaya dikeluarkan (cost) dan profit.

Omset penjualan yang besar imbas dari promosi dan iklan

dilakukan tentu saja akan menambah aset produsen baik aset

produksi dan keutungan diperoleh..

Hubungan pasar dan manusia hubungan erat antara strategi

pemasaran dengan tingkat pendapatan.Hal ini menuntut

produsen menciptakan trik-trik terbaik promosi dengan

pendekatan marketing berbiaya rendah.Pengaruh ajakan seorang

konsumen menarik konsumen lain mempromosikan produk pada

orang lain adalah bentuk termurah melakukan promosi.Kekuatan

atau power yang tergerak dari konsumen untuk untuk datang

dan membawa pesan pesan terhadap poduk atau jasa merupakan

cara jitu dan membbuktikan semua itu produsen memberikan

kenyaman dan citra rasa dari produk yang dihasilkan ataupun

purna pelayanan penuh.

Teori Strategi pemasaran banyak sudah diperkenalkan dan

formulasi dikemukan oleh para pakar marketing serta ulasan

ulasan oleh pelaku professional dibidangnya,akan tetapi Teori

pemasaran terkadang cocok dalam rangka menggaet dan

menangkap ketertarikan seorang konsumen lebih mengenal dan

13

berminat satu produk atau jasa.Teori yang dikemukan oleh

pakar pakar marketing dilandaskan pada teori kajian keilmuan

secara impiris atau pengalaman pengalaman pelaku pasar yang

dialaminya atau imaginasi sebuah teori . Salah satu model

strategi marketing itu adalah model image Human low in cost.

Terjemahkan dalam bahasa Indonesia adalah stratergi pecitraan

timbal balik dari sesama konsumen.Strategi Markerting ini tidak

lepas bentuk dari citra diri.

Strategi marketing image human low in cost sebenarnya sudah

banyak dikemukakan dan disampaikan dari pandangan para ahli

marketing akan tetapi dalam strategi yang diungkapkan dalam

buku ini kaitan bentuk pencitraan dengan memberikan ongkos

termurah murahnya oleh produsen memasarkan produknya

melalui konsumennya sendiri atau kegiatan kegiatan lainnya

membangun kepercayaan publik pada seseorang.

Strategi ini juga dapat diaplikasikan pada bidang sosial politik

dalan kontek memperkenalkan citra orang lain melalui aksi atau

program yang disampaikan menggugah orang lain untuk

mengenalnya lebih dekat dan akhirnya seseorang itu menjadi

popular.

14

Kupasan kupasan yang akan disampaikan dalam buku ini akan

digambarkan secara detil berdasarkan pemahaman menangkap

isu atau perkembangan tehnologi informatika dan era globilasasi

serta fenomena fenomena yang berkembang.

2) Membangun Keyakinan konsumsi

Ada satu pertanyaan seorang produsen “ bagaimana Cara

Membangun keyakinan dan komitmen konsumen untuk

mencintai produk”.untuk menjawanb pertanyaan itu sangat

tidak mudah harus dilakukan dengan pembuktian –

pembuktian.Untuk membuktikan itu barometernya terletak pada

kualitas dan jaminan produk

tersebut.Konsumen bisa

menerima suatu hasil produksi

jika produk itu memberikan

kekuatan dan kepercayaan

yang meyakinkan mereka.Dan

memberikan keyakinan bahwa

konsumen akan benar benar untuk membeli suatu produk

banyak ditentukan oleh pernyataan estimoni atau kenyamanan

15

yang diperoleh dilihat dari kualitas serta efek dari produk

digunakan serta nilai nilai dari kandungan produk itu sendiri.

Untuk membangun confident konsumen yang fanatik terhadap

produk dihasilkan harus dimulai dari produk itu aman

digunakan,memiliki citra rasa dan produk dihasilkan mudah

untuk didapatkan dimana mana.namun produksi bisa dibuat oleh

produsen dengan jumlah tertentu sehingga konsument merasa

lebih pratise mendapatkan produk tersebut bukan produk yang

dijual masal.ini biasanya tren tren busana dari seorang desainer

seperti Eva Avanti dengan desain kebayanya atau Ivan Gunawan

dengan desain glamour.

Panatisme terhadap suatu produk tentu sangat tergantung dari

kecintaan sessorang terhadap produk.dan mungkin ada

pernyataan – pernyaataan dibawah ini patut kita telaah :

Contoh :

Sesorang yang memcintai produksi kendaraan Toyota tidak akan

berahli pada mobil yang lainnya bila bersangkutan beranggapan

bahwa mobil Toyota memberikan kenyaman dan purna jual suku

16

cadang yang murah atau peralatan equipment mudah diperoleh

secara massal serta tingkat jual cukup tinggi atau juga ada

konsumen menyukai kendaraan Motor Harley dianggap laki laki

yang gagah dalam film film Amerika.

Dari contoh diatas menguatkan tentang adanya keyakinan

konsumen itu lebih penting dibandingkan promosi besar

besaran,akan tetapi pada akhirnya menimbulkan ongkos biaya

tinggi (high cost) dari produk dihasilkan.

Membangun Human Image yang mengiring konsumen untuk

mencintai suatu produk tentu saja harus dilakukan oleh produsen

atau pelaku yang terlibat.Tim Reseach dan quality control.

mempunyai posisi terdepan memastikan bahwa produk yang

diproduksi memenuhi standar dan diminati oleh

masyarakat.Produsen tidak hanya terdiam terhadap produk yang

dihasilkan tapi harus membangun image dalam strategi

marketing produk kompetitor. Produk kompetitor adalah satu

cara membangun image dalam menghadapi saingan pangsa

pasar sejenis dari produsen lainnya.

17

3) Mengapa Seseorang menyakini terhadap suatu Market

Jika ada muncul pertanyaan pada orang lain mengapa

ketertarikan anda lebih suka berbelanja di Mall -

mall,dibandingkan pasar pasar tradisional produk yang dicari

juga ada dan mungkin lebih murah dan bisa dilakukan tawar

menawar tentu saja jawaban yang keluar mulut anda

menyatakan bahwa belanja dimal lebih nyaman,aman dan

dibangun suasana memberikan ketenangan orang untuk

berbelanja.

Masyarakat mapan tidak selalu mengharapkan produk dengan

harga murah atau masih melakukan transaksi tawar menawar

untuk mendapatkan sesuatu yang dibutuhkan,atau juga harus

berdesak desakan mengantri namun yang diharapkan pasar atau

market bersih dan adanya jaminan pada konsumen..Banyak

faktor – faktor yang menyebabkan orang tidak suka di pasar

tradisional lebih cenderung memilih belanja di mall mall.Faktor

yang mungkin dilihat sudut pandang masyarakat kota besar

barang kali juga disebabkan :

18

1) Gaya hidup

Gaya hidup masyarakat modern pada hakekatnya

diinginkan adalah praktis dan tidak terlalu komplikit dalam

hasrat memenuhi kebutuhan hidup.Gaya hidup semua

penuh praktis tersebut menuntun orang untuk mendapat

kebutuhan sehari hari dengan segera diperoleh sesuai

yang diinginkann dan tidak terlalu ribet mencari

kebutuhannya dari satu tempat ke tempat lainnya akan

satu lokasi semua yang diinginkan tersedia.Tidak harus

mencari cari suatu produk ke tempat lain.Masyarakat di

19

dunia barat pemusatan satu lokasi belanja banyak dapat

dilihat misalnya Carefour sebuah perusahaan retail dari

perancis atau juga di Korea Lotte mart menyediakan semua

kebutuhan baik kebutuhan pokok sampai perlengkapan

lainnya.

Pasar Tradisional bisanya Untuk mendapatkan fashion ke

konsumen harus ke bagian fashion,atau kebutuhan pokok

harus keliling dari toko ke toko lainnya atau mendapatkan

perangkat stationer seperti dilakukan di pasar pasar

tradisional.Keberadaan tempat yang menjual semua produk

20

dalam satu tempat atau pasar modern lebih banyak disukai

dan mereka lebih senang belanja disana.Pasar modern

yang sudah menjamur di kota kota besar baik itu retail

sekala besar maupun sekala sedang jika kita mengujungi

suatu tempat pasti kita akan temukan.Pasar modern yang

sudah kenal familiar secara human image nyaman,murah

dan harga bersaing dari pada tokoh toko pasar tradisional

yang sering dijumpai kota besar di Indonesia sudah dekat

konsumen misalnya Carefour,Matahari,Hero atau Giant dan

Hippermart. Tempat- tempat tersebut diatas sebagai

tempat favorit belanjanya di kota kota besar di Indonesia.

Berbelanja di pasar modern telah menjadi kebutuhan

gaya hidup modern dan pratige.Tingkatan sosial dan

kemampanan seseorang yang terbangun dari pasar

modern menunjukkan tingkat kelas, walaupun hal itu tidak

menjamin bahwa orang memiliki pendapatan tinggi bisa

berbelanja disana akan tetapi gaya hidup masyarakat

modern.Ktertarikan orang lain mengunjungi atau belanja di

tempat pasar modern biasanya datangnya dari kesan atau

pengalaman orang lain mengujunginnya atau sebuah

21

pencitraan atau testimoni konsumen yang pernah datang

kesana kemudian membangun image kepada orang lain

untuk mengunjunginya atau cerita secara berantai saling

pengaruh mempengaruhi..

“affects one person and one other person of influence the

person's desire to build the imaging”

22

2) Kenyamanan

Kenyamanan hal yang penting dan sangat pokok

dibutuhkan seseorang mencari kebutuhan sehari

harinya.kenyamanan tersebut tergantung fasilitas fasilitas

yang diperoleh secara baik dengan tata

lingkungan,bangunan ditata secara modern.Lokasi bersih

jauh dari kesan kotor,lusuh dan kedap suara dan situasi

yang memberikan kesan dengan tata cahaya lampu yang

gemerlap memberikan satu keistimewaan orang untuk

datang dan melakukan belanja ke tempat tersebut dan

secara terus menerus akan mendatanginya

Kenyamanan berbelanja sering menjadi unggulan dan

dinomor satukan oleh pengelola pasar atau mall mall untuk

menarik orang untuk shopping mendatangi tersebut.

Jakarta sebagai salah kota modern di Asia Tenggara dan

merupakan ibukota kota Negara pasar modern atau mal

menjamur dimana mana dan di kota kota besar di

Indonesia lainnya yang menjadi kota metropolitan lainya

23

di Seluruh Indonesia telah bermunculan pasar modern dan

fasilitas yang mendukung pengunjung untuk datang kesana

Kata nyaman banyak mengandung pengertian untuk

diartikan berdasarkan penafsiran masing masing.,

pemahaman nyaman adalah satu kondisi orang merasa

tidak terusik oleh ekses ekses secara sosial dan psikologis

akan mempengaruhinya. Kenyaman dapat diartikan ketika

orang lain pergi ke pasar modern dapat melihat estalase

produk di jual dan mengangguminya sambil menikmati

suasana disana atau hanya sekedar untuk cuci mata. Pasar

modern untuk menari orang datang memberikan kenyaman

pada konsumen dengan estitika suasana interior gedung

atau juga udara yang sejuk dengan tidak harus panas

berdesak desakan mengunjunginya,Banyak yang

dilakakukan oleh pengembang pasar modern memanjakan

konsumen dan untuk memberikan pelayanan itu tidak

murah yang harus dikeluarkan oleh pengelola untuk

menarik pengunjung untuk datang dan play efect dari tentu

saja pengembang punya kulkulasi keuntungan jika pasar

tersebut banyak dikunjungi oleh konsumen sehingga bisa

24

ditebak pengembang akan menjual tiap meter space dijual

pada produsen yang akan menjual produknya..Pasar yang

sudah oleh developer properti.Pasar Modern dibangun

dimana – mana satu sama lain bersaing akan tetapi konsep

pasar modern yang menawarkan kesan berpantasi dan

menjadi tempat yang berkesan.Pasar modern yang

terbangun dan memiliki image secara historis sebagai

tempat kalangan atas walaupn dimana mana bertebaran

pasar modern namun punya daya tarik tetentu misalnya

Sarinah dan pasar raya.Satu alasan mengapa sarinah dan

pasar raya tetap eksis disebabkan ada faktor spesifik

tersendiri seperti adanya produk dalam negeri yang

memiliki kualitas dan menarik tersedia seperti di Sarinah

tersedia kerajinan tradisional dan batik batik yang terjamin

kualitasnya.

Bentuk kenyamanan diperoleh seseorang berdasarkan rasa

dan apa yang dirasakan orang tersebut dari fasilitasi

fasilitasi yang diperolehnya.

3) Keamanan

25

Kunci dari pasar modern adalah rasa aman dan tidak

mendapatkan gangguan dari orang orang yang tidak

bertangung jawab.Keamanan hal yang terpenting setiap

orang melakukan transaksi untuk memenuhi

kebutuhannya.Munculnya rasa was was akan terhadap

gangguan secara emosional maupun fisik akan membuat

seseorang enggan pergi mengunjungi suatu tempat jika

lokasi tersebut benar banar aman baginya. Keamanan

pribadi takan kerugian ketika mendatangi suatu tempat

menentukan pilihan seseorang memilih tempat

mendapatkan kebutuhan sehari harinya.Rasa aman sangat

tergantung kesiapan perangkat sekuriti pusat perdagangan

menjaga keamanaannya.Dan sangat terpenting adalah

kewaspadaan terhadap diri sendiri.

Satu perumpaan Ketika orang lain sulit mendapatkan

perasaan tidak aman akan mempengaruhi orang lain untuk

beranjak kakinya pergi ke lokasi yang sama. Keamanan

suatu tempat bukan berarti bahwa setiap lokasi harus ada

satuan keamanan yang full keamanaan berada disana akan

tetapi konsumen merasa terjaga dari gangguan atau

26

ancaman dari orang lain.Setiap induvidu patut

mendapatkan perlindungan dari setiap ancaman yang

mengancam jiwa dan materialnya..Sering kita mendengar

istilah Warning Traffic,artinya peringatan perjalanan bagi

orang untuk mengunjungi tempat tersebut. Kesan pertama

seseorang melakukan kunjungan ke lokasi tertentu akan

menjadi human image.Keamanan yang baik adalah hal

yang sangat penting terhadap pencitraan orang lain pada

suatu tempat dan ia akan memberikan informasi yang sama

pada orang lain melalui pesan - pesan “hati hati jika kamu

kesana,jaga dompetmu”inilah satu image kesan negative

yang akan terus berkesan dan dicap oleh orang orang

kesana.

Dari hal tersebut maka secara rangkaian menjadi 3 pokok

terhadap Kesan image human tersebut antara lain :

urutkan tentang keyakinan orang lain terhada suatu pasar

atau market

Kenyamanan Gaya hidup

Keamanan

27

4) Human Image Human Image memiliki makna ganda dalam artian bahwa sudut

pandangan manusia terhadap sesuatu yang dilhat secara kasat

mata maupun tidak.Human image dapat bernilai positif atau

negative terhadap suatu produk dan jasa yang diberikan oleh

produsen atau perusahaan.

Pandangan positif penilaian konsumen terhadap suatu produk

akan menghasilkan omset angka penjualan produk lebih besar

atau kebalikannya pandangan negatif kebalikannya bahwa

produk yang tidak disukai oleh konsumen juga berdampak angka

jumlah penjualan akan menurun mungkin juga penjualan

menurun drastis dan kemungkinan bisa saja barang di pasarkan

tidak laku dipasar.Tidak bisa kita hindari bahwa sudut pandang

seseorang atau manusia ( human image ) akan berpengaruh

besar tehadap sesuatu yang dianggap memiliki nilai utility dan

memberikan sesuatu yang lebih dari yang lainnya.

“Bagaimana Membangun human image positif terhadap suatu

produk yang diproduksi dan perilaku konsumen terhadap suatu

28

produk” sebuah pertanyaan yang cukup lama mengelitik

tentang strategi marketing dan perlu keyakinan atau promosi

besar besaran agar meningkat rating suatu produk tersebut.akan

tetapi untuk membangun image terbaik adalah membangun

opini dari terbentuk dari ungkapan ungkapan yang disampaikan

oleh orang lain kepada orang lain terhadap suatu produk atau

yang lainnya.dan mempunyai nilai yang berharga tentang Image

konsumen untuk konsumen itu sangat lebih berharga dari pada

membangun sebuah promosi.

“Image yang baik akan lebih memberikan harapan bahwa suatu

produk akan diminati orang lain.Sudut Pandang yang baik

terhadap pemasaran sebuah cara melakukan strategi pemasaran.

Trik strategi pemasaran suatu hasil produk yang dihasilkan suatu

hasil bisa ditentukan oleh oleh

a) Branding atau trade mark dan label dari produk

b) Delicious comportable atau citra rasa produk

c) Timeing market atau waktu pemasaran

d) Hospitality atau keramahan dari produsen

29

Dari empat faktor diatas mungkin sangat mempengaruhi

human image terhadap produksi dan bisa juga bahwa

gambaran akan dinilai oleh people to people

mempresentasikan mindset seseorang produk atau jasa yang

diterima atau diperoleh. .dan untuk memberikan gambaran

jelas pentingnya human image dipandang oleh orang lain

dapat dilihat empat faktor tersebut yang saling berkaitan

membangun .

a) Branding atau trade mark

Branding adalah cara

mengindentitaskan terhadap

arah bisnis Anda. Branding

bertujuan agar bagaimana

seorang pelanggan seperti

Anda mengenali produk dan

Anda punya ketertarikan

terhadap suatu produk .

kekuatan yang dimiliki oleh branding produk diharapkan

30

selalu mudah dingat konsumen tidak hanya sekedar sebuah

logo akan tetapi sesuatu yang melekat dimemory

konsumen.Untuk mencerminkan branding terbaik pelanggan

sangat meninginkan bahwa produk yang dijual punya pusat

layanan pelanggan anda yang memudahkan terjadinya kontak

secara personal antara produsen dan konsumen seperti show

room produk untuk melakukan pemasaran produk dan

promosi. Branding Suatu produk harus mencerminkan citra

diri perusahaan dari singkatan dan mempunyai trend yang

membedakannya dengan competitif usaha anda.Branding

yang baik ditunjukkan oleh kualitas, kekuatan dan

'kepribadian' dari produsen.

Merancang suatu merek dagang yang kuat perlu keterlibatan

tim riset secara jeli melihat pangsa pasar untuk mencari tahu

kebutuhan,tingkat incomme dan jumlah penduduk serta jenis

kelamin menjadi sasaran produk.dan menjadi satu pertanyaan

ketika produsen sebelum melakukan louching atau opening

ceremoni terhadap suatu produk yang perlu dipikirkan adalah

31

“mengapa konsumen harus tertarik dengan produk Anda dan

sisi baik dari produk “.

Sebuah branding merek yang kuat akan lebih membantu

konsumen untuk mengingat bisnis Anda dan punya rasa

keyakinan yang lebih besar bahwa produk atau jasa Anda

sudah memenuhi kebutuhan mereka. Dalam memori seorang

konsumen terhadap branding adalah kecocokan dan efek yang

kandungan atau kualitas produk terjamin dan konsumen yang

fanatik lebih cenderung setia pada merek yang mereka

percaya walaupun muncul produk produk baru yang sejenis.

Banyak branding yang muncul ke pasar dan punya nilat omset

penjualan yang besar harus melalui kajian kajian stratergi

pemasaran yang cukup lama dan sudah membumi melekat

dalam memori konsumen.

Contoh Branding atau trade mark dan lebel hasil produk

olahan akan memberikan kesan pertama atau image

seseorang ketertarikan seseorang untuk membeli produk

tersebut walaupun jika disejajarkan produk yang lain citra

rasanya sama karena ketepatan waktu,citra rasa, label trade

mark,kualitas tektur bahan dan yang terpenting tingkat

32

layananan dari produsen.Persaingan dalam perang produk

sejenis secara citra rasa sama tentu saja ada hal menarik

human image ketertarikan misalnya :

Bahan olahan yang cukup sedehana untuk kita lihat adalah

Produksi kripik pisan.Kripik pisang bernilai jual dan diminati

oleh konsumen bisa dilihat pada bungkusan atau kemasan

yang menarik dibandingkan keripik pisang dengan kemasan

sederhana sehingga kemasan bisa sangat berpengaruh

terhadap human image konsumen.jika kita sandingkan dua

produk yang sama dengan dua kemasan berbeda satu dikemas

dengan plastik biasa dengan kemasan menarik dengan

kemasan alomunium dengan tulisan mudah diingat akan

dilirik dan membuat konsumen penasaran mencicipi produk

tersebut.Kripik pisang dengan kemasan dan label baik akan

mengundang orang untuk membeli produk walaupun rasanya

biasa namun kemasan dan label atau trade mark membuatnya

tergoda.

Sering timbul pertanyaan produk dari Thailand banyak

diminati oleh wisatawan asing dan membanjiri pasar dalam

negeri jika di selidiki rasa dan citranya sama.faktor yang

33

membuat lebih menarik adalah image manusia melihat secara

kasat mata bahwa produk akan enak dan mempunyai citra

rasa Branding harus dipertimbangkan dalam tahap awal

memulai bisnis - meluncurkan bisnis dengan brand yang kuat

akan memberikan kesempatan lebih besar untuk sukses. luar

biasa dari bentuk kemasan yang dibuat.

Contoh yang cukup membumi punya citra rasa diminati

eksekutif muda dikota kota besar dengan gaya hidup modern

di setiap outletnya ramai dikunjungi oleh konsumen dengan

tepat santai atau negoisasi misalnya wiralaba Starbuck atau

coffeebean banyak peminatnya atau juga makanan ringan

snack biasa digemari anak anak kecil dan remaja keripik

kentang Chitatos.

Kemasan atau label yang ditonjolkan oleh sebuah produk

olahan tidak rasa dirasakan oleh citra rasa saja akan tetapi

produk lainnya menjadi menarik dan omset penjualannya

cukup besar dan dikenal kalayak ramai.Unilever sebagai

perusahaan besar produk produk kosmeetik dan kecantikan

34

mempunyai varian varian produk dipasaran sudah mendunia

produksinya.

b) Delicius and Comportable

Pengalaman pertama ketika sesorang melihat dan mencicipi

rasa suatu produk konsummsi adalah sejauh mana rasa dari

produk yang dihasilkan.sering produsen melupakan bahwa

citra rasa yang berubah akan berdampak pada rasa image

sesorang berubah terhadap produk tersebut.Tanpa diimbangi

dan terjaganya resep aslinya tentu konsumen akan mencari

produk yang diinginkannya ataunya terjadinya konflik

pengelolaan manajemen sehingga terjadinya outlet oulet

berganti nama masing masing akan sangat berpengruh

terhadap angka penjualan.

Contoh sederhana bagaimana citra rasa itu mempengaruhi

suatu produk konsumsi seseorang adalah “ Bebek Goreng Pak

Slamet “,semua orang tahu yang namanya restoran Bebek

Goreng Pak Slamet citra rasanya adalah pedas dan bebeknya

empuk

35

Dilihat dari bebrapa cobang outlet oulet yang dibuka lokasi di

Jakarta dan sekitarnya serta beberapa daerah ekspansi

perluasan cabang usaha,”Bebek Goreng Pak Slamet “cukup

dikenal oleh penikmat kuliner di Jakarta dan daerah lainnya

dengan citra khas yang diramu selera pelanggan sehingga

ketika berbicara tentang makanan olahan dari bebek maka

Bebek Goreng Pak Slamet memiliki citra rasa berbeda dengan

36

yang lainnya.ramuan bahan makanan selera pedas dan daging

bebek yang empuk akan selalu dingat oleh semua orang itulah

bebek Goreng Pak slamet.

c) Timieng Market

Maksud Timeing market adalah strategi pemasaran dimana

produsen menjual hanya waktu tertentu dan dibatasi waktu

penjualannya,ini juga bentuk strategi pemasaran yang

membuat image sesorang penasaran atau ketertarikan untuk

melakukan shoping atau belanja pada tempat tersebut,trik trik

seperti ini ada upaya meningkatkan penjualan omset oleh

produsen yang membuat sesorang berduyun duyun

mengujungi tempat tersebut. Contohnya keripik maicih yang

cukup terkenal dan memiliki branding dan cukup berkembang

pangsa pasarnya.

37

d) Hospitality ( keramah tamahan )

Mungkin ini hal baru dari beberapa strategi pemasaran suatu

produk yang dihasilkan,maksud Salution smelling adalah

bbagaimana sebuah perusahaan memberikan

keramahtamahan pada client atau nasabahnya yang datang

ataun mengunakan jasanya.

Keramah tamahan akan memberikan penilaian atau image

seseorang mengunakan jasa atau produk yang disediakan oleh

38

produsen,hal ini kadang tidak ditangkap oleh pelaku pelaku

yang ada atau pegawai perusahaan tersebut akan

berpengaruh terhadap keyakinan orang akan mengunakan

atau memakai jasa atau produk tersebut.

Contohnya

Maskapai Garuda sebagai salah satu jasa penyedia pesawat

terbang di Indonesia,cukup memberikan image yang menarik

dari segi pelayanan dan keramah tamahan awak kabinnya

kepada penumpangnya.image yang seperti ini memberikan

rasa image penumpang diperdulikan oleh punumpangnya

sehingga ketika dia melakukan perjalanan ke luar daerah

akan mengunakan pesawat garuda

Garuda sebagai maskapai nasional yang sudah bertahan lama

dalam bisnis penerbangan tentunya akan memberikan

pelayanan prima dan keramahtamahan awan kabin pesawat

dalam memberikan pelayana.Salah satu kelebihan armada

pesawat garuda memberikan pelayanan entertainment bentuk

pelayan pada penumpangnya dan sikap awan kabin familiar

terhadap penumpangnya ini memberikan nilai point tersedia

39

bentuk apresiasi penumpang terhadap maskapai penerbangan

ini.

Sisi Familiar dengan penerapan hospitality oleh awak kabin

pesawat cermin dari usaha yang terus menerus perusahaan

untuk berkompetitor dengan maskapai lainnya.

Dilihat dari sudut pandang Penumpang atau pelanggan pasti

akan memberikan Penilaian tinggi ( high value grade ) dan

perusahan ini beberapa kali penghargaan atau award dari

dalam negeri atau luar negeri.inilah adalah prestasi garuda

sebagai perusahan milik pemerintah yang berkompetisi dalam

usaha penerbangan berskala nasional dan Internasional.

Dan dilihat dari human image penumpang pengguna jasa

maskapai ini tentu saja menilai secara positif pada sisi

hospitality dan rasa aman dengan jaminan safety

penerbangan dengan operasional dan maintenance dikontrol

secara maksimal untuk memberikan kenyamanan bagi

penguna jasa penerbangan.

40

5) Media sebagai penyampai pesan Produsen

Media sebagai sarana alat penyampai pesan sangat mempunyai

kontribusi produsen untuk memperkenalkan atau mengingat

kembali suatu produk pada konsumen.Untuk mengiring

konsumen tentunya diperlukan cost yang cukup besar

dikeluarkan produsen mengiklankan secara kontinu dengan

mengunakan bahasa dan istilah yang akan terus diingat ingat

41

pendengar atau permisa mungkin pembaca terhadap simbolik

bahasa disampaikan oleh iklan tersebut.

Media terkadang memberikan solusi kembali produk yang

awalnya negatif menjadi lebih baik ketika pesan disampaikan

dengan kreatifitas dan kesan membangun kepercayaan kembali.

Kemajuan arus komunikasi dan tehnologi yang berkembang

sekarang ini memungkinkan manusia dapat menjangkau dan

mendapatkan informasi secara cepat dan akurasi kevalidan dapat

dipertanggung jawabkan sehingga kemudian image manusia

mengenai suatu hal baru yang bermunculan dewasa ini produk

produk yang sejenis di promosikan dipasaran dengan harga dan

branding yang bervariasi harus tidak harus suatu produsen

pandai pandai memfaatkan situasi agar mudah diterima oleh

pasar.

Produsen atau perusahaan yang menghasilkan produk dan jasa

perlu kehati hatian menjaga kualitas dan pelayanan konsumen

dengan baik agar produk atau jasa yang selama ini dinikmati oleh

client atau nasabah dan pelanggan tidak berpaling pada lain

dianggap berikan kepercayaan lebih berkualitas dan comportable

dibandingkan dengan biasa mereka dapatkan selama ini.

42

Tidaklah mudahkan melakukan promosi dan memberikan

kepercayaan pada konsumen,pelanggan,client menyakini

terhadap produk yang dianggap baik dan anngapan baik tersebut

menciptakan image konsumen sebagai alat promosi penyampai

pesan pesan pada orang lain sehingga itu yang nantikan

melahirkan konsumen media menjual produk bukan melakukan

promosi besar besaran yang pada dasarnya mengeluarkan cost

produksi cukup besar dan menekan harga jual produk ke pasar.

43

Low in Cost human Image Theory

Marketing Isue

Low in Cost Human Image theory merupakan istilah strategi

marketing dimana suatu produk atau jasa yang dihasilkan

membuka cakrawala pemikiran orang untuk menjual pada orang

lain melalui pesan pesan orang lainnya tanpa harus sang

produsen memberikan jasa padanya.

Low cost bermakna ongkos murah suatu produk dipasarkan

tanpa harus melakukan promosi besar besara. Dalam melakukan

produksi manafucture dan jasa layanan,produsen mengkulkulasi

antara keuntungan yang diperoleh dengan biaya atau cost

serendah- rendahnya sehingga revenue dari nilai produsi sebesar

besarnya.sedangkan Human image adalah sudut pandang orang

melihat suatu produk sehingga konsumen meyakini dan

menimbulkan rasa simpati kepadanya atau play efek.ada

beberapa patut disadari yang ditekankan oleh theory ini :

44

a)Hasil produk member kesan orang lain untuk memcoba

kembali dan secara berulang ulang tidak bosan atau

berpindah pada produk lain

b) Konsumen atau pelanggan secara tidak langsung

menyampaikan orang lain secara tidak langsung

mengiklannya tanpa dibayar

c) Panatisme terhadap produk secara berkelompok kelompok

dimuka publik dengan symbol symbol dibawanya member

kesan ketertarikan orang lain.

Ketiga hal sebagai penuntun sudut pandang dari sisi

konsumen yang memberikan keuntungan produsen menjual

iklan atau promosi dari konsumen atau pelanggan sendiri.

Namun dibalik itu semua Human image Theory dalam

marketing tidak akan berhasil jika produsen ketika melakukan

marketing atau pemasaran harus menekan pada hubungan

yang dimulai dari :

45

Membangun hubungan secara emosi atau keluruhan

sprituil

Membangun hubungan secara atmospir antara

lingkungan sekitar konsumen

Menempatkan pelayanan purna jual yang berkualitas

dan secara berkelanjutan memberikan yang terbaik

dengan melakukan inovasi memanjakan pelayannya.

Cara dan Penyampaian Low in Cost Human Image Theory

Berbagai cara orang lain bisa menyampaikan pesan pesan

terhadap aura positif atau image human suatu produk.

Layanan yang memberikan kesan memuaskan dan

dianggap sangan comportable satu diantaranya cara

dilakukan oleh konsumen melakukan low in cost human

image terhadap produk dari produsen adalah :

A. Posting event atau kejadian Penting

46

Arus globalisasi dengan kemajuan pesat informasi saat

diterjemahkan orang sebagai masa yang sangat baik

untuk mengajak atau komunikasi antar orang melalui

media on line yang berbasis media sosial

Media sosial sebagai alat sosialita mempertemukan satu

sama lain untuk berreuni dan ajang saling mengenal

antara satu sama lainnya. Media sosial yang sangat

popular sekarang ini adalag facebook,twitter,baddo,fath

dan lain lainnya.media sosial ini membering ruang atau

dinding orang penggunanya untuk posting atau

menaploaad moment atau curahan hati yang dialami

47

secara positif atau negatif yang dianggapnya ada di

sekitarnya.Posting atau uapload dilakukan seperti

sseorang melakukan potret

perjalanan dengan menempatkan posisi pada posisi jasa

tersebut misalnya ketika dia naik pesawat Maskapai

Garuda sebelum berangkat maka dia membidikkan

kameranya berpoto di pesawat garuda dengan

menunjukkan lokasinya atau ketika dia makan minum

sebelum makan membidikkan kamera terus

mempostingkan dan mengirimkannya pada teman atau

kenalan sebagai moment berharga yang dilakukan

nya.hal – hal seperti ini merupakan cara dilakukan

konsumen sendiri mengiklankam dan mempromosikan

suatu produk atau jasa tanpa harus mendapatkan

imbalan,atau produsen dan perusahaan sangat

diuntungkan tanpa harus gencar menarik pelanggan

dengan mengiklankannya pada media televise atau

media visual.

48

B. Dari Mulut ke mulut ( by mouth and by mouth )

Istilah ini dapat diartikan sebagai bentuk informasi

yang langsung dari konsumen kepada konsumen

lainnya sudah dikenal dalam strategi pemasaran dan

informasi dari satu mulut ke mulut lainnya akan

sangat memiliki kesan yang baik terhadap marketing

suatu produk.

Ajang kelompok arisan

antara sosiolita

metropolitan biasanya

berbicara tentang

suatu tempat atau

produk yang

dipakainya untuk

dipertunjukkan atau

diceritakan pada

49

orang lain agar teman teman sosialitanya ada

perasaan ingin memcoba atau memproleh produk

tersebut.

Human image seperti ini harus dibidik oleh produsen

dalam melakukan strategi marketing menjaring

pemakai atau penguna produk atau jasa yang dijual.

C. Kelompok Komunitas atau Gang Produk

Sering kita melihat diibukota atau kota kota

metropolitan terdapat gang gang yang menamakannya

gang Harley,Gang Mia atau Gang motor Honda atau

kelompok lainnya.

Gang gang tersebut biasanya membentuk komunitas

antara pemakai produk tersebut dan biasanya kelompok

ini memiliki hubungan yang erat satu sama lainnya

secara emosional pemakai produk yang dijadikan alat

berkumpulnya mereka.

Gang atau kelompok ini secara tidak langsung

memberikan pengaruh besar terhadap mendongkrak

penjualan suatu produk yang di produksi dan ini

50

sebenarnya promosi tidak harus dibayar namun

memberikan efek yang positif terhadap produk yang

dihasilkan.

6) Hubungan Antara Low in cost dan Human Image

Jika berbicara tentang keterkaitan antara low incost dan human

image mempunyai hubungan yang erat terhadap tingkat omset

dan produk yang diproduksi dengan keuntungan serta biaya yang

harus dikeluarkan oleh produsen.

51

Maskapai penerbangan garuda setiap hari melakukan pelayanan

jasa penerbangan dengan rute rute domestik dan ke luar neneri

dalam setiap hari mengeluarkan cost antara lain gasoline,jasa

pelayanan Bandar udara,pelayanan service penumpang dan

maintenance lainnya sehingga perhitungan cost yang dikeluarkan

sebanding dengan keuntungan atau revenue di diperoleh

maskapai penerbangan atau bisa juga produk lainnya.

Rasa percaya image human yang positif sangat berpengaruh

terhadap tingkat penguna produk atau jasa.dan human image

tidak bisa dilihat sebelah mata akan tetapi harus disupport secara

nyata dengan memberikan pelayanan yang baik,produk yang

berkualitas dan tingkat keamaanan produk itu jika produk

makanan olahan tingkat higynenya dan keamanan bagi

kesehatan atau produk yang diproduksi memberikan rasa aman

pemakainya dengan safety pada komponen komponennya.

Tidak berlebihan setiap produk mengpromosikan dalam

advertisingnya yang ditempatkan diluar atau media visual

memnyampaikan pesan “ produk kami memberikan kenyaman

dan kepuasan anda dalam kehidupan anda”.

52

7) Keuntungan dari Human Image Theory

Pada halaman terdahulu sudah disampaikan bahwa human image

theory dalam strategy marketing secara langsung memberikan

kontribusi terhadap promosi suatu produk,kontribusi tersebut tidak

memerlukan biaya besar namun sangat memberikan hasil kepada

produsen dan perusahaan terhadap jumlah penguna dan pelanggan

yang berdampak meningkatkan hasil produksi dan tingkat accupasi

terhadap jumlah jasa yang diberikan

Peningkatan omset penjualan dan asset perusahaan bertambah

besar dan memungkinkan untuk memperluas jaringan usaha dan

menambah kapasitas frekuensi penerbangan dengan bobot pesawat

yang lebih besar lagi menampung lonjakan muatan penumpang.

Tidak bisa dipungkiri bahwa dewasa ini produsen dan perusahaan

harus mengembangkan tim kreatif untuk melakukan survey dan

mengevaluasi terhadap kepuasan yang sudah diberikan selama ini

terhadap hasil produk atau jasa yang diberikan selama ini pada

53

konsumen,nasabah atau pelanggan,jika perusahaan atau produsen

hanya berpegang teguh selama ini pada prinsip prinsip yang kaku

terhadap kualitas dan mutu pelayanan tidak akan mampu bersaing

dengan competitor yang sejenis.

8) Negative dari Human Image

Membangun human image tidak gampang dan diperlukan bertahun

tahun bahkan bisa dalam jangka waktu yang cukup lama untuk

bertahan eksis suatu produk atau jasa.

Bermunculannya competitor produk dan jasa layanan baru akan

sangat terjadinya persaingan sangat pesat,terkadang terjadi perang

harga dan tarif.akan tetapi jika perusahaan dan produsen

menerapkan quality control yang baik terhadap operasional dan

maintenance maka tidak terjadi collapnya suatu perusahaan atau

produsen.

Pada era tahun 70 an bombming terhadap jenis kendaraan roda

empat bermunculan di tanah air,seiiring perubahan pangsa maka

banyak merek merek tertentu kendaraan roda empat hilang di

pasaran dikarenakan persaingan dan kompetitif yang sangat

54

kuat,dan produk yang sekarang masih bertahan adalah Toyota

dengan varian kendaraan berananeka jenis.

Timbul pertanyaan kapan negative terhadap human image itu

muncul dari nasabah,pelanggan atau penguna ada,munculnya

negative produk atau jasa dari human image adalah ketika

pelayanan jasa yang diberikan secara kualitas dan mutu

mengecewakannya sehingga muncul negative yang akan

berpengaruh besar terhadap keyakinannya pada jasa dan produk

tersebut.

Kekecewaan itu dapat diutarakan melalui keluhan pelannggan

melalui media cetak yang kita sering kit abaca di surat

kabar,misalnya ada maskapai penerbangan yang menelantarkan

penumpangnya atau ada

jasa tata boga pelayanan para waitress sangat tidak bersahabat ini

akan sangat berpengaruh terhadap human image.

Para pelanggan atau tamu tidak mesti meminta pelayanan seperti

raja akan tetapi atmospir pelayanan bersahabat dan kualitas

performance sangat baik.

55

Human negative ini akan berdampak jumlah pemasukan perusahan

dan produsen terhadap minat pelanggan atau penguna terhadap

produk yang di pasarkan malalui market.Perusahaan atau produsen

jika image humannya sudah negative jangan harapkan pelanggan

atau penguna akan kembali semula sebagai penguna dan nasabah

kita.

9) Model Pengembangan Low in Cost Human Image Theory

Low in cost human image Theory sebagai bentuk bentuk strategi

makerting banyak di pengaruhi oleh tingkat perusahaan melakukan

strategi pemasaran yang dpengaruhi oleh perkembangan tehnologi

dan arus informasi yang pesat sekarang,sehingga diperkirakan

bahwa

56

Negara yang menguasai tehnologi dan komunikasi akan banyak

memiliki peran yang cukup besar.

Korea Selatan dan Cina pada tahun 50 an masih Negara

berkembang dan masih banyak mendapatkan tehnologi dari Jepang

dan Amerika Serikat dan Eropah,pada decade 2000 an berhasil

merangkak menjadi Negara besar dalam penguasaan tehnologi dan

berhasil melakukan ekspansi tehnologi ke Negara Asia Fasific dan

benua Eropah dan benua amerika dengan tehnologi produk produk

elotronic Samsung dan Hyundai memasuki pasar ekspor dan

berhasil mengeser produk dari Negara Jepang,eropah dan Amerika.

Hubungan antara kemajuan tehnologi dan komunikasi

mempengaruhi kaitan dengan human image terhadap strategi

pemasaran terhadap produk dan konsumen,hal itu dikemukankan

oleh CEO Scott McNealy of Sun Microsistem

“ The Heavy Growth Toward Technology that enable Participation

justifies the statement,in the age of participation,people create

57

news,ideas, and intertainment as well as consument them.( Philip

Kohtler and Hermawan Kartajaya : Marketing 3.0 Value Driven

Marketing : 2 )

Kemajuan tehnologi secara tidak langsung memberikan gambaran

bahwa semua semua tingkatan usia berpatisifasi dengan ide kreatif

dan mendapatkan kesenangan yang lebih baik oleh konsumen

terhadap suatu produk atau layanan jasa.

Pengembangan model low in cost Human Image Theory terhadap

marketing adalah

Chart Model Human Image Theory

High Quality Product/Service

Attractive/ Mood

Technology

58

Participation people to Advertised

Dari model Low in cost Human Image Theory satu hal yang tidak

terpisahkan dalam melakukan penjualan produk / jasa dalam

proses marketing di pengaruhi sebab akibat artinya bahwa :

a) Kualitas mutu produk dan jasa pelayanan

Kualitas mutu suatu produk atau jasa yang jual akan selalu

menjadi orang untuk melakukan transaaksi.Kualitas mutu /

jasa itu tidak hanya bentuk fisik dan dirasakan akan tetapi

bentuk manajemem yang diberikan produsen atau

perusahaan pada langganan,nasabah atau clientnya.

59

Mutu produk dan jasa itu sangat penting diperhatikan oleh

produsen dan perusahaan jika konsumen akan melakukan

transaksi kembali dan menjadi loyal terhadap produk/jasa

diberikan kepadanya sehingga dari melalui perpanjangan

tangannya orang lain mendapat pengaruh.

b) Ketertarikan dan keinginan memiliki

Munculnya kesadaran orang lain untuk tertarik dan ingin

memiliki sesuatu didasarkan pada melihat dan merasakan

suatu jasa dan produk memberikan nilai lebih yang dilihat dari

kualitas,bentuk,rasa,estetika dan terpenting bentuk

pelayanan memberikan orang lebih mudah mendapatkan.

60

Ketertarikan dan kepemiliki suatu produk atau jasa biasanya

dimulai dari didorong oleh cerita orang lain,promosi yang

menarik dan member kesan kesan yang membekas.

Misalnya produk deodorant digambarkan seperti laki laki

macho dan semua perempuan melirik dan merasakan aroma

wewangian yang dipancarkan oleh produk yang dipakainya

atau kesan yang mendalam dari tayangan televisi

menampilkan artis yang menarik dan lagi menjadi tren anak

gaul.

Semua ketetarikan atau keinginan memiliki itu ddimulai dari

hal hal memberikan kean atau pesan yang disampaikan dari

suatu produk atau jasa.

c) Partisipasi menyampaikan pesan produk dan jasa

Ada kalanya hal yang dianggap menjadi kesan dan memori

dalam sensor pemikiran bahwa dorongan untuk

61

menyampaikan sesuatu yang dianggapnya punya nilai

dirasakan dan orang lain perlu tahu dan mengetahui.

Sejauhmana partisipasi seseorang menyamapaikan pesan

suatu produk atau jasa.era tahnologi yang cepat saat ini orang

lain dapat menyampaikan pesan pesan melalui SMS,BBM atau

mengirimkan melalui sosial media seperti

twitter,facebook,badoo atau melalui path.

Pesan pesan itu kemudian dishare pada orang lain dan

kemudian pean itu kembalikan pada orang lain.sehingga

proses berantai satu sama lain menyampaikan informasi dari

orang pertama sampai pada orang lain berikutnya.

Biasanya pesan atau status yang dishare kemudian dijawab

suka atau dikomentar,komentar dari orang lain itu kemudian

terjadi interaksi penyampain pesan.

Dengan demikian orang lain yang attractive dan mood yang

dianggap menarik tersebut bagian dari intergrasi

mengiklankan produk/jasa pada orang lain menguntungkan

pihak prudusen atau perusahaan untuk mengeluarkan biaya

promosi lebih kecil dan ongkos produksi dapat ditekan.

62

d) Teknologi

Tehnologi sangat mempengaruhi terhadap proses produksi

atau jasa produsen dan perusahaan.Semakin canggih

tehnologi maka semakin banyak bisa dihasilkan dan layanan

jasa diberikan sehingga dalam waktu singkat dapat di

produksi secara massal dan berkualitas.

Sisi produsen bahwa tehnologi memberikan kemudahan dan

menjamin kualitas secara terkontrol (Quality Control ).

Sedangkan menurut konsumen atau pelanggan bahwa denga

tehnologi semua produk cepat diperoleh, dan tehnologi juga

membawa seseorang untuk dapat mempengaruhi orang lain.

Tingkat kemampuan tehnologi dewasa ini, semua informasi

informasi sudah mudah diakses dan menjangkau semua

kalangan sampai daerah pedalaman. Perkembangan dan

tumbuh telpon seluler dengan menyediakan fitur fitur aplikasi

kebutuhan masyarakat modern memungkinkan transaksi

terjadi dengan cepat, jika dibandingkan pada masa lalu.

Tehnologi informatika dan tumbuhnya network tanpa

63

jaringan kabel akan tetapi penangkap sinyal atau menara BTS

dari jaringan seluler sekarang masyarakat memungkinkan

merekam peristiwa dalam bentuk gambar atau video tanpa

batasan tergantung kecepatan dukung kemampuan loading

dari sinyal dari perusahaan mobile seluler tersebut.Rekaman -

rekaman itu dapat langsung diposting social media dan

diunduh serta di berikan komentar komentar menunjukkan

sesuatu produk atau jasa.

Bagaimana kaitan dengan system pemasaran produk

sekarang dengan adanya kemajuan tehnologi ? ini satu

pertanya menarik jika dikaitkan dengan pemasaran dan

ongkos produk yang dijual untuk memperoleh keuntungan

maksimal tanpa harus promosi gencar seluruh manca Negara

akan melihat dan mendapatkan informasi secara lengkap

tanpa harus menunggu dan menghubungi langsung pihak

produksi,sebab informasi perusahaan dan kualitas biasanya

pihak perusahaan akan menguraikan secara lengkap.Link –

link produk disampaikan oleh setiap induvidu atau kelompok

64

dalam dunia cyber itu sudah biasa dilakukan.Ketertarikan

produk itu dari pengalaman orang yang merasakan jasa atau

suatu produk yang dilinkkan atau dengan sengaja

mempromosikan kepada pihak lain.Sudut pandang Induvidu

dalam menyampai pesan pesan produk sangan

menguntungkan pemasaran atau membuka peluang market

yang lebih besar terhadap ekspansi dan omset penjualan

produk suatu perusahaan.

Dalam model ekonomi pemasaran produk sangat tergantung

dengan adanya pelanggan atau konsumen dan nilai tambah

konsumen menurut Peter Ducker

“a good Bussines Model “as the one that Provide answer the

following two question :who to consument and what does the

Costomer Value “ 1

Artinya bahwa Konsumen dan nilai tambah dari konsumen itu

sangat penting dalam melakukan pemasaran sehingga Human

65

Image yang baik seseorang itu sangat penting terhadap

melakukan penjualan produk atau jasa guna mendapatkan

penghasilan terhadap nilai jual.

Tehnologi dan komunikasi mobile seluler telah menopang

peninggkatan kertarikan dan pandangan konsumen terhadap

jasa atau produk ditawarkan sehingga tidaklah berlebihan bila

model dalam bisnis banyak tergantung pada human image dari

profil dari suatu perusahaan.

1 From Strategy Bussiness Model Track And Tactics,2009,Ramon Casadesus and

Masannel Joan Enric Ricards.

PENERAPAN LOW IN COST WITH HUMAN IMAGE TERHADAP

DUNIA MARKETING

66

Low in cost the human image dalam penerapan dunia

marketing tidak hanya sebatas penjualan suatu produk atau

jasa akan tetapi human image juga dapat dimemfaatkan

dalam pemasaran produk dan jasa pada umumnya akan tetapi

jasa jasa yang lain dapat dilakukan terhadap kegiatan sosial

budaya dan politik lainnya.

Menjual human image sangat penting bagi sesorang secara

induvidu untuk lebih dikenal orang.cara cara dialukan baik

secara hal unik maupun tindakan memberikan kesan orang

lain melihat atau mendengarkan tentu akan meningkatan

yang namanya earning human dalam marketing.

Dunia entertainment sering menonjolkan sosok atau human

image untuk meningkatkan tingkat rating suatu showbiz

ataupun sinetron di dunia pertelevisian.sosok artis kadang

kadang cara dilakukan tidak lazim akan tetapi akan

memberikan kesan sosok yang akan menjadi trend market.

Contoh sederhana adalah bagaimana tokoh lawak Tukul

Arwana yang sudah dikenal di dunia lawak dengan program

67

program talkshow yang menghibur akan selalu ditunggu oleh

penonton setiap tayangannya,atau juga pendatang baru

misalnya soimah dan goyang Caesar telah mengangkat rating

penjualan iklan dari perusahaan televisi swasta nasional.

Human image yang ditampilkan di pertelevisian nasional

sebenarnya sudah dilakukan oleh Televisi Repeblik Indonesia

dengan acara acara edukatif dan memberikan pelajaran serta

pengetahuan seperti Si Unyil,Berpacu Dalam Melodi atau

cerita sinetron tentang Aci (Aku Cinta Indonesia ) namun

saying human image yang menarik seperti kurang

dikembangkan oleh TVRI disebabkan oleh birokrasi yang

kaku.TVRI yang tadi memberikan kesan dimata pemirsa

televise harus tenggelam olen berjamurnya tayangan televisi

swasta nasional yang lebih fleksibel dan tim kreatifnya

mennggali materi tayangan lebih enak diterima penonton

televisi.

Kreativitas dan figur yang ditampikan secara human image di

ddunia pertelevisian sebagai bentuk menjual bentuk budaya

dengan menampilkan kesan menarik dimata permisa televise

68

tentu saja akan memberikan income yang besar bagi

perusahaan televise dari pemasangan iklan dari perusahaan

yang menjual produk produk konsumen sangat diuntungkan

dengan spot tayangan program acara billboard atau cuplikan

acara ditampilkan dalam tayangan tersebut.

Stasiun Televisi,Perusahaan penghasil produk dan artis artis

yang ditampilkan akan saling menguntungkan untuk

menjaring konsument dari produk yang dihasilkan.

Adakah kaitan human image terhadap dunia sosial politik ?

satu peranyaan bagus untuk kita ulas dalam rangka

menjadikan seseorang menjadi pemimpin atau jabatan

terrtinggi dalam suatu Negara.

Dunia sosial politik yang tumbuh seiring tingkat

perkembangan suatu Negara tentu menginginkan adanya

lembaga khusus yang menanganinya dalam rangka

keberhasilan mendapatkan kekuasaan ataupun jabatan

strategi suatu Negara.

69

“Dimana human image ditempat sebagai bentuk menjual

tokoh dalam human image ? “.bagi orang awan tentu akan

bingung pertanyaan ini hubungan relevansi.Perusahaan Jasa

konsultan politik yang mulai tumbuh akan menjawab

pertanyaan tersebut seiring perlunya jasa konsultan untuk

menangani keberhasilan seseorang.

Isu yang menarik diangkat oleh perusahaan konsultan

sebelum melakukan action menjual image sesseorang tokoh

tidak mudah dan segampang yang dibayangkan,perlu

dilakukan perencanaan yang matang,survey,analisa

kemungkinan kemungkinan yang perlu diangkat dan siapa

yang akan penangkap isu,

Strategi dan rencana program disinilah yang akan berperan

disamping mengangkat isu isu positif atau negative lawan

politik untuk mendapatkan simpati konstituen,

70

Misal isu yang menarik penokohan jokowi bagaimana beliau

bisa memenangkan pemilihan gebernur DKI,ada satu hal yang

pertama tama dilihat adalah jokowi ditampilkan sosok

sederhana,jujur dan cara pemerintah yang mendelegasikan

kepemimpinannya cukup baik dan yang tak kalah isu yang

saat itu sangat berkesan di masyarakat adanya mobil Asemka,

Berawal dari mobil Asemka yang dihasilkan oleh siswa siswa

STM dikota solo ini kemudian diekpose oleh media dan media

menginformasikan secara gencar walaupun jokowi sendiri

secara diam diam mempunyai strategi menarik dan fenomenal

71

mampu memenangkan kompetisi pemilihan gebernur sebuah

kota besar Jakarta sebagai central bisnis dan pusat

emerintahan.

Human image yang ditampilkan oleh Jakowi ini pada dasar

bentuk suatu marketing yang cukup baik dan mungkin ongkos

politik lebih murah dibandingkan lawan politik yang sudah

mengeluarkan ongkos politik yang cukup mahal dan perkiraan

lebih dari 50 milyar dana dikeluarkan.Jadi kadang human

72

image yang ditampilkan figur profil seseorang itu memberikan

nilai tambah terhadap keberhasilan mendapatkan simpati

orang lain.

Jasa konsultan politik sebagai lembaga jasa yang

memberikan kontribusi terhadap keberhasilan seseorang

mendapatkan

kekuasaan dan

jabatan strategi di

suatu pemerintahan

tentu saja akan

memperoleh hasil

yang baik adalah

sejauhmana

perusahaan jasa

politik melihat figur seseorang yang akan dijual.Dan sangat

penting untuk mencapai harapan itu adalah human image

sosok yang ditampilkan semaksimal mungkin dapat menarik

massa.

73

Untuk memberikan gambaran tentang hubungan human

image sebagai suatu low in cost tentu saja kita memberikan

perbandingan secara real jika biaya advertising sepenuhnya

dilakukan seorang politisi tentu saja pasti akan memerlukan

dana yang cukup besar untuk meraih suatu

keberhasilan.ongkos terbesar yang harus dikeluarkan oleh

seorang politisi adalah biaya advertising itu dimulai

pemasangan iklan di billboard,penyebaran spanduk,sosiolisasi

dan memungkinkan juga dilakukan melalui promo di tayangan

televisi dengan durasi spot cukup pendek atau pemasangan

iklan di surat kabar lokal dan nasional.bentuk-bentuk

advertising itu sendiri akan besar harus dikeluarkan namun

itu dapat ditekan jika dilakukan dengan menampilkan sosok

secara human image.human image dimaksud itu adalah

mengangkat profil figur seseorang dengan cara membentuk

opini dalam masyarakat. Salah satu cara dilakukan adalah

melakukan ekpose profil calon lebih dekat dengan

masyarakat melalui program yang disusun secara sistimatis.

74

.Seorang konsultan politik tentu saja sudah memiliki

ketrampilan mendesain suatu isu isu atau program yang akan

memudahkan figur akan memiliki nilai jual.

75

Analisa Membangun Strategi Pemasaran

Low in Cost with Human Image

Berbicara tentang membangun strategi pemasaran produk

atau jasa maka perusahan harus melakukan suatu analisa

melalui riset atau penjajakan terhadap tingkat kebutuhan

konsumen dengan tingkat rendah pendapatan setiap

bulan.Dengan asumsi tingkat pendapatan dan populasi

jumlah penduduk dan tingkat kualitas hidup akan

mempengaruhi terhadap produk atau jasa yang akan

dpasarkan.

Respon pasar dan trend yang lagi berkembang dan tumbuh

dalam kehidupan masyarakat akan sangan berperan besar

terhadap strategi yang akan dilakukan.Analisa yang patut

dilakukan dalam membangun pemasaran adalah

76

a. Tahap Analisa Dasar ( Based Analized Market )

Tahap awal membangun analisa dasar dalam melakukan

strategi pemasaran adalah gagasan dari outcome dari

output awal yang akan dipasarkan dengan memperhatikan

pangsa pasar dan tingkat kedalaman analisa yang

berkaitan dengan pertumbuhan,daya beli,tingkat

pendapatan dan jumlah kompetitif produk atau jasa sejeni

b. Tahap Mengkritisi Pasar

Mengkritisi terhadap pasar tidak terlepas dari target dan

sasaran produk atau jasa yang akan dipasarkan.dan

tindakan yang patut dilakukan dalam melakukan krittisi

harus dilihat dari produk dan jasa yang sudah ada dan nilai

tambah yang akan diberikan dengan varian varian yang

dirancang dipermulasikan dalam bentuk produk atau jasa

yang memungkinkan terjadi kebutuhan atau muncul

keinginan pasar.

77

c. Tahap Membangun Methode Market

Tehnik atau cara terbaik dilakukan untuk merebut pasar

dalam persaingan secara kompetitif yang patut melakukan

adalah membangun varian varian produk atau jasa sejenis.

Misalnya :

Perusahaan jasa transportasi taksi untuk merebut pasar

angkutan perkotaan yang harus memperhatikan ketika

melirik pangsa pasar taksi dalam persaingan ketat adalah

membangun human image pengguna jasa transportasi

lebih tertarik untuk menaikinya. Membentuk opini

pelayanan prima dengan harga premium akan efektif dari

melakukan terobosan investasi mengunakan jenis

kendaraan lebih bagus dari pesaingnya.Varian angkutan

sejenis yang banyak menuntut sebuah perusahaan jasa

taksi mencari celah ketertarikan orang menaikinya seperti

Perusahaan Jasa Taksi Blue Bird dengan pelayanan dan

tingkat kepercayaan masyarakat bahwa pengemudinya

78

tingkat disiplin yang tinggi dan argometernya walaupun

mahal masyarakat lebih yakin percaya. Disamping

perusahan taksi blue bird sebagai operator sudah lama

bermain dalam transportasi angkutan taksi,Perusahaan

Taksi Express dengan model Tarif rendah dan merupakan

jumlah armada yang besar merupakan pesaing Blue bird

sebagai operator taksi. Untuk menghadapi persaingan

tersebut perusahaan taksi blue bird salah cara dilakukan

menciptakan jenis varian taksi sejenis dengan lebel Taksi

Pusaka.

Dari contoh cara merebut pasar konsumen dua jasa

angkutan taksi diatas model method atau rancangan cara

membentuk human image adalah kepercayaan bahwa

konsumen tidak dirugikan dengan ketepatan waktu tepat

dan intergritas sopir yang direkruitmen memang benar

benar membawa nama dari branding perusahaan ditengah

banyaknya angkutan taksi sejenis.Kepercayaan dan

didikasi modal tidak ternilai sehingga human Image

sebagai strategi pemasaran sudah terbangun tentu saja

akan sangat menguntungkan perusahaan.

79

d. Finalisasi Tujuan

Terbangunnya kepercayaan dan munculnya selera pasar maka

otomatis perusahaan produk dan jasa akan mudah

memperkirakan tingkat kebutuhan produksi dan jumlah jasa

yang akan dipasarkan.Peran Kecintaan dan selera konsumen

terhadap pasar produk diperoleh oleh konsumen itu sendiri

memberi human image terhadap produk atau jasa tersebut,

Secara tidak langsung sudah memberikan keuntungan dan

meningkatkan keinginan pihak perusahaan produk dan jasa

memacu meningkatkan produksi dan memperluas pangsa

pasarnya.Jika onsep analisa low in cos the human image

dapat diartikan sebagai tahapan induksional prepare

marketing go,artinya bahwa cara dilakukan untuk

memberikan suatu uotcome dan ouput dari strategi

pemasaran itu sendiri.Analisa ini sebagai tahapan untuk

melakukan srategi suatu produk atau jasa itu dapat diterima

pasar tanpa disadari hubungan antara manusia dan strategi

80

marketing tanpa mengkecualikan terhadap biaya tetap dan

keuntungan dperoleh dengan biaya iklan yang harus

dikeluarkan oleh perusahaan.

Analisa secara induksional prepare go dalam penekanan biaya

rendah

81

Literature literature

1. Philip Kotler,Hermawan Kartajaya ,Marketing 3,O Value Driven

Marketing,Mark Plus Inc

2. Danang Sunyoto,2013 : Teori,Kuesioner,Analisa Data ; Untuk

Pemasaran dan Prilaku Konsumen,Graha Ilmu.

3. Ramon Casadesus,Masanell,and John Eric Ricard , 2009 : From

Strategy To Businness Model And Tactic,Harvad University

82

Profil Penulis : Nama : Ismail Tempat/Tanggal Lahir : Palembang/18 juni 1970 Pendidikan : SD Negri 117 : SMP Negri 7 : SPG Negri Palembang : FKIP UNSRI : Pernah Kuliah Pasca Sarjana UNSRI Program Studi ekonomi SDM : Penddidikan AKTA V Universitas Padang Email : ismail.ahmad900@gmail.com Blog : http://www.damarin-focus.blogspot.com Karir

1. Mantan Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Masyarakat Nusantara Palembang

2. Konsultan Pendidikan,Water Sanitation, and Riset Nasional

3. Master Trainer Pamsima,PPSP USRI,PSP3 4. Riset Study Output Program SPADA World

Bank and Baselie Survey Program PNPM Rural

Artikel : 1. setitik hati mencari impian 2. identification and determination of

Technical Scala Rural Infrastructure Development Priority Needs For Paticipatory

3. Community Development ( Membangun Masyarakat yang Tidur )