Proyecto Universidad Cuauhtémoc

Universidad Cuauhtémoc

• Tipo de educativo

• 150 empleados

• 340 alumnos

Organigrama

Rector General

Asistente

Coordinador Director de la Facultad DerechoEconómico

Administrativo

Coordinador de Odontología

Director control escolar

Director del centro de

Investigaciones jurídicas

Problema

• Pérdida de información en todos los niveles.

• La transmisión de información se realiza de forma manual y/o verbal.

• Tropiezos en los procesos.

• Implementación de la administración y tecnologías de información.

• ITESM y UDLAP

Áreas Afectadas

• Control Escolar

• Direcciones Académicas

• Maestros

• Alumnos

Complicaciones

• Estancamiento

• Nivel de competencia escaso

• Bajas de alumnos

• Inconformidades

• Sustitutos

• Ante el cambio: Perder vínculos de experiencia laboral y miedo al fracaso al adoptar este tipo de herramientas.

Casos Similares

• Universidad de las Américas Puebla• Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de

Monterrey• Década de los noventas e inicio de la Era de los

Negocios y el Comercio Electrónico• Correo Institucional, intranet, consultas

electrónicas, pagos electrónicos, inscripciones remotas, disco virtual, mensajería instantánea, bolsa de trabajo para egresados, el uso de software de aplicación específicos, colecciones digitales, portales de colaboración, etc.

• Implementación de tecnologías y la efectiva administración

Puntos de vista de los involucrados

Comunicación poco efectiva y falta de distribución eficaz y

eficiente de la información de forma eficiente

AdministrativosAunque están

conformes con las herramientas con las

que cuentan, les gustaría mejorar sus

procesos de transmisión de

información saben cómo podrían mejorar esta

situación

AcadémicosAunque no saben

cómo podrían mejorar los procesos de

distribución de información, están conscientes que

se necesita un cambio. Están dispuestos a promover el

cambio

AlumnosOpinan que la universidad podría ser más

innovadora en cuanto a transmitirles información y a la mejora de su imagen

Hipótesis

• La mejora del sitio Web de la Universidad Cuauhtémocasegura a la comunidad universitaria la difusión eficientede la información básica acerca de la institución

• Un correo institucional brinda mayor cercanía a lacomunidad universitaria, creando un vínculo donde sepueden comunicar de forma inmediata.

• La implementación de intranet provee a toda la comunidaduniversitaria una herramienta eficaz en donde se puedeacceder información útil para cada miembro de la misma

• Un sistema de información apropiado para la universidadbrinda tanto a la comunidad universitaria unacomunicación más eficiente, rápida, oportuna y segura.

Conclusiones

• La Universidad Cuauhtémoc tiene un serio problemade comunicación entre su comunidad universitaria.

• Uso inadecuado de la administración de la información• Impide informar de manera oportuna a todos los

miembros de la universidad• Para toda la comunidad universitaria sería de utilidad

contar con un medio de comunicación que searealmente efectivo, en lugar de transmitir lainformación de manera verbal o gráfica.

• La comunicación entre la comunidad es personal• Dificultad de comunicación entre administrativos y

profesores

Gráficas

52%

35%

10%

3%

Pagina web correo electrónico institucional intranet otros

Principales necesidades para comunicarse

Pagina web correo electrónico institucional intranet otros

SI 83%

NO 17%

SI 72%

NO 28%

SI65%

NO35%

ALUMNOS

ALUMNOS

ADMINISTRATIVOS

ADMINISTRATIVOS

PROFESORES

PRORESORES

¿ Crees que una mejora en el Sitio Web de la Universidad Cuauhtémocsería de utilidad para estar más informado?

Problemas que impactan a la U.C

• La comunicación de la comunidad universitaria se dificulta dado aque no existen medios de distribución de información eficiente

• La información y la base de datos de la universidad es ineficientepara las operaciones y procesos que desempeñan a diario losadministrativos y los académicos

• El sitio Web no se ha aprovechado para el despliegue deinformación pertinente para la comunidad universitaria tal como:publicaciones, avisos y actualizaciones de la universidad.

• No cuentan con un sistema de información que es necesario parareportes, capturas, actualizaciones e información confidencial decada departamento. No cuentan con sistemas de información quesean eficientes y seguros.

Soluciones• Se propone un

proyecto de mejora el sitio Web de la Universidad Cuauhtémoc.

• Se recomienda la implementación del correo institucional.

• Se sugiere la implementación de una intranet. Página Web