описание результатов контент анализа региональных интернет сми

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РФ

ПОВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ

УПРАВЛЕНИЯ ИМЕНИ

П.А.СТОЛЫПИНА

Кафедра социальных Кафедра социальных коммуникацийкоммуникаций

Кафедра социальных Кафедра социальных коммуникацийкоммуникаций

Проект «Коммуникационные механизмы формирования и развития межкультурной толерантности в контексте миграционных процессов евразийского пространства»

контент-анализ региональных Интернет-СМИ

результаты контент-анализа региональных новостных

Интернет-сайтов по категории «мигрант»


Актуальность исследованияРезультаты мониторинга аудитории

СМИ свидетельствуют: при сохранении высокого уровня доверия потребителей традиционным СМИ, Интернет-СМИ оказываются оперативнее, насыщеннее и объективнее, что отражается в динамике объема Интернет-аудитории и уровне доверия.


Цель исследования: изучение направленности, интенсивности и форм воздействия региональных Интернет-СМИ на общественное мнение по вопросам миграции.

Задачи исследования:

• описать информационное поле Интернет-СМИ в контексте категории «мигрант»;

• определить эффективность различных параметров информационного воздействия Интернет-СМИ на аудиторию;

• предложить теоретическую модель описания роли современных российских Интернет-СМИ в процессе формирования социальных установок в отношении мигрантов.


достоинства контент-анализа

В отличие от социологических опросов, контент-анализ позволяет исследователю делать заключения о социальных феноменах, не оказывая непосредственного влияния на изучаемый объект; а также выделить в тексте информационные аспекты, не лежащие на поверхности.


метод исследования

За основу взята методика контент-анализа СМИ, разработанная Институтом социологии РАН. При этом используемая методика анализа дополнена блоком переменных, характеризующих

• различные параметры комментариев к анализируемым сообщениям на Интернет-сайте;

• количество посещений сайта (если ведется учет);

• фиксирующих источник высказываний, мнений, упоминаемых в сообщении.


Проанализировано 1421 информационное сообщение, содержащее слова, относящееся к категории «мигрант»,

на 106 региональных информационных Интернет-сайтах

20 регионов Российской Федерации

за период с 01.05.2012 по 01.05.2013.


Работу по кодировке Интернет-сообщений выполнили 38 студентов Поволжского института управления им. П.А.Столыпина.

Показатель межкодировочной надежности для номинальных категорий R Холсти (рассчитанный для двух независимых кодировщиков сообщений Интернет-сайтов Саратовской области) равен 0,8.


Гипотезы исследования1. Возникновение негативных стереотипов и

негативных социальных установок в отношении мигрантов не всегда имеет причиной наличие реальной угрозы со стороны членов этой группы.

То есть негативные социальные установки, помимо экономических или социальных противоречий, могут быть вызваны субъективными, социально-психологическими факторами: групповой идентичностью, уровнем знаний о членах другой группы, соотношением статусов групп, восприятию групповых различий в нормах, ценностях, верованиях, стандартах поведения, которые формируют субъективно воспринимаемую угрозу со стороны членов другой группы.


Гипотезы исследования2. Интернет-СМИ формируют негативные

социальные установки в отношении мигрантов воздействуя на упомянутые в первой гипотезе социально-психологические факторы.

3. Среди механизмов воздействия Интернет-СМИ на формирование негативных социальных установок в отношении мигрантов можно выделить «прямое», непосредственное конструирование восприятия аудиторией социальной реальности, возможное, однако лишь в ситуациях социальной нестабильности; социального конфликта; значительных социальных изменений, сопровождающихся «информационным голодом».


Гипотезы исследования4. Эффективность воздействия СМИ на восприятие

социальной реальности аудиторией также связана с апеллированием к сложившимся негативным установкам и стереотипам, когда новая информация актуализирует и закрепляет их.

5. Наибольшая эффективность воздействия СМИ на аудиторию обусловлена установлением пунктов повестки дня, то есть информированием не столько о самих событиях, сколько о степени их актуальности и значимости. В этой связи события, вопросы, получающие наибольшее освещение в СМИ, оказываются для аудитории более знакомыми, и, следовательно, воспринимаются как более значимые


Гипотезы исследования6. Коммерциализация процесса массовой

коммуникации приводит к раскручиванию «спирали молчания», то есть замалчиванию тех мнений и суждений, которые будут заведомо непопулярны у массовой аудитории; формированию неаналитического типа подачи серьёзной информации, повышенному воздействию СМИ на эмоциональный аспект восприятия сообщений.


Первые результаты


Взаимное распределение анализируемых сообщений по двум переменным: «Наличие и характер комментариев» и «вид присутствия категории в тексте» свидетельствует о значимом влиянии присутствия категории «мигрант» в тексте на активность восприятия сообщения Интернет-аудиторией.

На Интернет-сайтах чаще публикуются сообщения, целиком или в значительной степени посвященные вопросам миграции.

тема «мигрантов» вызывает больший интерес аудитории в сравнении с

другими смежными темами


3.5.1. Наличие и характер комментариев

Поддерживающие Критичес

кие

Нейтральные, в том числе иронические

2.2. Вид присутствия категории в тексте

отражено лексически

10% 23% 17%

подразумевается содержательно

3% 17% 12%

В среднем

9% 22% 17%

Pearson Chi-Square 12,094 4,567 4,022

Asymp. Sig. (2-sided) ,001 ,033 ,045


соотношение позитивной и негативной информации в сообщениях в целом

отражает социальные установки населения в отношении мигрантов

Непосредственно негативная информация по категории "мигрант" присутствует в 36,6% анализируемых сообщений, при этом непосредственно положительная информация содержится только в 12,7% сообщений.

Для сравнения: по данным общероссийского опроса ФОМ (Октябрь 2011, 24 500 респондентов в 1364 населенных пунктах 49 субъектов РФ) негативные установки в отношении потенциальных соседей-мигрантов из стран Средней Азии продемонстрировали в своих ответах 56% опрошенных (позитивные – 16%).


активный интерес аудитории в большей степени вызывают сообщения, не

содержащие очевидной негативной или позитивной подачи информации

Наличие как негативной, так и позитивной информации по категории «мигрант» значимо (обратно пропорционально) коррелирует с наличием размещаемых комментариев, что объясняется отмеченным ранее повышенным интересом аудитории к самой теме мигрантов. При этом наличие позитивной информации о мигрантах в сообщении статистически значимо не влияет на наличие критических замечаний.


3.5. Наличие и характер комментариев

Поддерживающие

Критические Нейтральные, в том числе иронические

2.6. Наличие непосредственно негативной информации по категории "мигрант"

ДА 4% 17% 10%

НЕТ 11% 23% 19%

В среднем

8% 21% 16%

Pearson Chi-Square

20,078 6,133 18,259

Asymp. Sig. (2-sided)

,000 ,013 ,000


наличие непосредственно положительной информации по категории "мигрант" статистически связано с увеличением посещений страницы сайта,

на которой размещено сообщение.

Сравнение средних значений переменной «v3.6.Количество посещений страницы, если ведется учет» в зависимости от изменения значения переменной «v2.7. Наличие непосредственно положительной информации по категории "мигрант"» при помощи теста Стьюдента для сравнения двух независимых выборок свидетельствует о значимом влиянии наличия непосредственно положительной информации по категории "мигрант" на количество посещений сайта.


Levene's Test for Equality of Variances

t-test for Equality of Means

F Sig. t df Sig. (2-tailed)

v3.6 Equal variances assumed

19,507 ,000 2,260 309 ,025

Equal variances not assumed 1,020 52,018 ,313


доля сообщений, содержащих негативную информацию по категории «мигрант» на новостных Интернет-сайтах различных

регионов не одинакова

сравнение выявленных контент-анализом тенденций распределения негативной информации по категории «мигрант» в региональном измерении с данными социологических опросов на тему отношения к мигрантам свидетельствует: регионы Приволжского федерального округа занимают среднее значение по стране, как по уровню распространения негативных социальных установок в отношении мигрантов, так и по уровню негативной насыщенности информационного поля в этой сфере.

При этом Саратовская область значимо не выделяется среди других регионов по указанным параметрам, что делает ее уникальной «полевой лабораторией» исследования социального аспекта миграционных процессов.


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Саратовская область Республика Башкортостан Нижегородская область Оренбургская область Самарская область

Наличие непосредственно негативной информации по категории "мигрант" (контент-анализ)

Отрицательное отношение к тому, чтобы рядом с респондентом поселилась самая обычная семья мигрантов из Средней Азии (киргизов, узбеков,таджиков)? (опрос ФОМ)


негативная информация о мигрантах оказывается более четко выраженной и

аргументированной

В анализируемых сообщениях, содержащих негативную информация по категории «мигрант», эта информация представлена в виде конкретных фактов в 87% случаев, в виде общих оценочных заявлений в 42% случаев. При этом в сообщениях, содержащих положительную информация по категории «мигрант», эта информация представлена в виде конкретных фактов в 43% случаев и в виде общих оценочных заявлений также в 43% случаев.


пользователи более охотно посещают страницы и комментируют сообщения, на которых негативная

информация не представлена конкретными фактами

Сравнение средних значений переменных «v3.6.Количество посещений страницы, если ведется учет», «v3.2. Количество комментариев, если формат сайта позволяет размещать комментарий» в зависимости от изменения значения переменной «2.6.1. Негативная информация по категории «мигрант» представлена в виде конкретных фактов» при помощи теста Стьюдента для сравнения двух независимых выборок свидетельствует о значимом влиянии представленности негативной информации конкретными фактами на количество посещений сайта и число комментариев


Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means

F Sig. t dfSig. (2-

tailed)

v3.2

Equal variances assumed 42,691 ,000 -3,385 335 ,001

Equal variances not assumed -1,288 41,060 ,205

v3.6

Equal variances assumed 127,097 ,000 -5,009 112 ,000

Equal variances not assumed -1,501 9,003 ,167


пользователи более охотно комментируют сообщения, в которых положительная информация

не представлена общими оценочными заявлениями.

• Для позитивной информации не установлено статистически значимое влияние представленности информации конкретными фактами на количество посещений сайта и число комментариев, но обнаружена зависимость представленности положительной информации общими оценочными заявлениями и числа размещенных комментариев, при том, что для негативной информации такой зависимости нет.

• Стоит отметить, что наличие общих оценочных заявлений позитивного плана обратно пропорционально наличию комментариев независимо от их характера, а присутствие конкретных негативных фактов отрицательно сказывается только на наличии поддерживающих комментариев




F Sig. t df Sig. (2-tailed)

V3.2 Equal variances assumed

10,030

,002 -2,048 195 ,042

Equal variances not assumed

-2,078 152,508 ,039


В большинстве случаев негативная информация о мигрантах конкретизируется сообщением о действиях мигранта или мигрантов, при этом положительная информация о мигрантах в информационных сообщениях чаще основывается на общих словах, рассуждениях


Среди аргументов, предлагаемых в качестве обоснования достоверности информации, в анализируемых сообщениях преобладают:

• свидетельства лиц, вовлечённых в той или иной степени в ситуацию;

• комментарии экспертов;

• информация от официальных лиц и источников (с указанием последних);

то есть мнения и свидетельства, а не документы и данные. Причем структура типов аргументации аналогична для сообщений с негативной и положительной информацией о мигрантах.


Из трех инструментов конкретизации негативного содержания информации по категории «мигрант»:

• общие слова;

• информация о конкретных действиях мигранта или мигрантов как группы;

• опосредованное проявление понятия "мигрант" через результаты его деятельности;

значимое влияние на количество комментариев, а также их наличие и характер имеет только наличие в сообщении информации о конкретных действиях мигранта или мигрантов как группы.


В частности, сравнение средних значений количества комментариев, а также их наличия и характера в зависимости от наличия негативной информации о конкретных действиях мигранта или мигрантов как группы при помощи теста Стьюдента для сравнения двух независимых выборок свидетельствует о значимой статистической зависимости.




F Sig. t dfSig. (2-

tailed)

V3.2Equal variances

assumed 11,185 ,001 1,978 1105 ,048

Equal variances not assumed 3,786 927,510 ,000


То есть в сообщениях, содержащих негативную информацию, конкретизированную описанием действий мигранта или мигрантов, в среднем, меньше комментариев пользователей. Эта зависимость соответствует установленной ранее закономерности: пользователи более охотно посещают страницы и комментируют сообщения, на которых негативная информация не представлена конкретными фактами


В структуре типов аргументации обоснованности негативной информации о мигрантах можно выделить 2 фактора:

• Фактор1 – «объективное» обоснование, с наибольшей факторной нагрузкой переменных «количественные данные с указанием на источник», «документы», «информация от официальных лиц и источников».

• Фактор2 – «субъективное» обоснование, с наибольшей факторной нагрузкой переменных «свидетельства лиц, вовлечённых в той или иной степени в ситуацию», «комментарии экспертов», «слухи».

Факторный анализ обоснований негативной информации


Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,542

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square 329,875


Rotated Component Matrix

Component

V2.6.4 Степень обоснованности негативной информации о «мигрантах», т.е. что именно предлагается в качестве основания достоверности этой информации

1 2

свидетельства лиц, вовлечённых в той или иной степени в ситуацию

-,055 ,600

комментарии экспертов ,133 ,670

количественные данные с указанием на источник ,662 ,148

количественные данные без указания на источник ,156 ,469

Документы ,703 -,057

информация от официальных лиц и источников (с указанием последних)

,618 -,026

Слухи -,182 ,563


• Сравнение средних значений выделенных факторов в зависимости от изменения значения переменной «3.5. Характер комментариев (при наличии комментария сообщения)» при помощи теста Стьюдента для сравнения двух независимых выборок свидетельствует о значимом влиянии характера комментария только на среднее значение Фактора1, то есть степень «объективной» обоснованности негативной информации о «мигрантах»

• Если же проанализировать взаимное распределение переменных "v3.5. Наличие и характер комментариев" и "v2.6.4 Степень обоснованности негативной информации о «мигрантах», т.е. что именно предлагается в качестве основания достоверности этой информации", то обнаруживается статистически значимая обратно пропорциональная зависимость. Сообщения, содержащие обоснование негативной информации, сравнительно реже комментируются пользователями

Факторный анализ обоснований негативной информации


Образ мигрантаСреди содержащихся в анализируемых

сообщениях образов мигранта, то есть интегральных характеристик мигранта, изображенных с помощью семантических средств, наибольшую долю занимают

Образ работника (46%) и

Образ чужого (25,1%), упоминаются также

Образ добропорядочного мигранта (14,1%),

Образ преступника (12,9%),

Образ жертвы (7,3%),

Образ врага (9,3%).


Образ мигранта

• В целях анализа регионального измерения конструируемых образов и выявления их структуры был проведен кластерный анализ с целью выделения в массиве исследуемых Интернет-сообщений однородных групп по двум параметрам: используемому образу мигранта и региону.

• Взаимное распределение исследуемых сообщений в зависимости от присутствующего образа мигранта и номера кластера позволяет сделать вывод: В структуре образов мигрантов, используемых в анализируемых Интернет-сообщениях выделяются 3 группы – «образ чужого», «образ ближнего», «образ врага»,


2.7.6. Образы мигрантов, присутствующие в блоке

Образ добропорядочного мигранта

Образ работника

Образ жертвы

Образ чужого

Образ врага

Cluster Number of Case

1 3,5% 13,0% 8,7% 91,6% 0%

2 96,0% 85,2% 85,5% 0,0% 0%

3 0,5% 1,8% 5,8% 8,4% 100%

Pearson Chi-Square

85,403 179,911 16,847 1297,767 1421,000

Asymp. Sig. (2-sided)

0,000 0,000 0,000 0,000 0,000


Среди профессионально-журналистских методов воздействия на аудиторию, проведенным контент-анализом в 5% сообщений отмечено создание языковыми средствами особого эмоционального настроя, навязываемого автором читателю. Причем использование этих методов чаще связано с представлением в сообщении негативной информации о мигрантах


Особенность новостных Интернет-сайтов, в отличие от традиционных печатных СМИ заключается в расширенных возможностях использования аудио-визуальных средств воздействия на аудиторию (видео, фото, рисунки). Наличие таких средств отмечено в 70,6% анализируемых сообщений. Причем использование изобразительных средств чаще связано с отсутствием в сообщении негативной информации о мигрантах


эмоциональные реакции

Объединив обозначение индивидуальных эмоциональных реакций, возникших у кодировщика по отношению к категории «мигрант» после прочтения материала в целом, в обобщенные категории, получим следующее распределение:

• Нейтральные – 44%

• Отрицательные – 33%

• Положительные – 23%

Таким образом, более половины сообщений несут в себе «эмоциональный заряд», при этом доля отрицательных эмоций несколько выше, чем положительных, что в целом соответствует отмеченной ранее тенденции распределения негативной (36,6%) и положительной (12,7%) информации по категории "мигрант" в анализируемых сообщениях.

Такое соотношение позитивной и негативной эмоциональной окрашенности информации в сообщениях, в целом соответствует палитре социальных установок населения в отношении мигрантов, в частности, общероссийского опроса ФОМ (Октябрь 2011).


ссылки

В сообщениях содержится наибольшая доля ссылок на высказывания

представителей региональной власти (26,8%),

журналистов (22,1%) и

представителей экспертного сообщества (19,7%).

Указанные группы в контексте информационного воздействия на формирование установок аудитории по отношению к категории «мигрант» приобретают определенную символическую власть.

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РФ

ПОВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ

УПРАВЛЕНИЯ ИМЕНИ

П.А.СТОЛЫПИНА

Спасибо за Спасибо за внимание!внимание!Спасибо за Спасибо за внимание!внимание!

Education

описание результатов контент анализа региональных интернет сми