16
marketing agency of Mongolia

Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

marketing agency of Mongolia

Page 2: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

marketing agency of Mongolia

Page 3: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

marketing agency of Mongolia

Page 4: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

marketing agency of Mongolia

Page 5: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

Хүртэхүйд нөлөөлөх хүчин зүйлсүүд

#1

СубьектХандлага, сэдэл, хүлээлт,

сонирхол, туршлага

#2

ОбьектШинэлэг байдал, овор хэмжээ,

дуу чимээ, хөдөлгөөн, ойролцоо

шинж, ойр орчмын юмс

#3

ОрчинЦаг хугацаа, ажлын орчин,

нийгмийн орчин

Factors that influence perception

Page 6: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

Хувь хүний шийдвэр гаргалт - Хүртэхүй

Сэрэл

Хүртэхүй

ОйДүрслэн

бодох

Сэтгэхүй

Хувь хүний

шийдвэр гаргалт

#1Цаг хугацааны

#2Орон зайн

#3Хөдөлгөөний

хүртэхүй

Page 7: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

Хүртэхүйгээс шалтгаалж гарч болзошгүй алдаанууд:

#1

Хүртэхүйн сонгомол

чанар

(Selective perception)

#2

Хүртэхүйн тусгал

(Projection)

#3

Хүртэхүйн

төсөөлөл

(Stereotyping)

#4

Галло эффект

(Halo effect)

Page 8: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

Атрибуцийн онол (Attribution theory)

#1

Гаргаж байгаа

үйлдлүүдтэй

холбох

#2

Хүлээн

зөвшөөрөх

#3

Хувийн зан

чанартай холбох

Хувь хүний онцлог шинж чанараар тэдний зан

төлвийн онцлогийг тайлбарладаг

Page 9: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

marketing agency of Mongolia

Хүртэхүй ба бие хүний шийдвэр гаргалт

(Perception and Individual decision making)

Шийдвэр гаргалт гэдэг нь ямар нэг бэрхшээлтэй эсвэл

тодорхойгүй асуудлын хариу үйлдэл юм

#2

Задлан шинжлэн

шийдвэр гаргах

(Analytic)

#3

Төсөөлөн

шийдвэр гаргах

(Conceptual)

#4

Зан төлвөөр

шийдвэр гаргах

(Behavioral)

#1

Шууд шийдвэр

гаргах

(Directive)

Page 10: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

Оновчтой шийдвэр гаргалтын загвар

(The optimizing decision making model)

Асуудал

Шалгуурт

хувийн жин

өгч эрэмбэлэх

Шалгуур

тодорхойлох

Оновчтой

сонголт

А1

А2

А3

А4

А5

А6

Аn

Сонголт

+ | -

А1 | А1

А2 | А2

А3 | A3

А4 | A4

А5 | A5

А6 | A6

Аn | An

Үнэлэх

Page 11: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

Шийдвэр гаргахад бүтээлч байдлыг нэмэгдүүлэх нь

#1Мэдлэг туршлага

#2Шинийг сэтгэх

чадвар

#3Даалгаврын

сэдэлжүүлэлт

Page 12: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

Шийдвэр гаргалтын загварууд: Шаардлага хангасан загвар

Асуудал

Хувил

бар

А1

А2

А3

Хэмжүүр

x, y, z

Үнэлэх

А1 > x, y, z

А2 > x, y, z

А3 > x, y, z

А2

А4 : A5

Сонголт

Page 13: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

Шийдвэр гаргалтын загварууд: Зөн билэг, мэдрэмжээр шийдвэр гаргах загвар

Асуудал

А1 өмнөх

туршлага

А1

А2

А3

А2

А1 : А2

Үнэлэх

А1>х, y, z

А2>х, y, z

А3>х, y, z

А1

Page 14: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт
Page 15: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

marketing agency of Mongolia

Page 16: Байгууллагын зан төлөв: Хүртэхүйн ойлголт

marketing agency of Mongolia

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

Q1 Q2 Q3 SUM

Team 2

Team 3

Team 4

Team 5

Team 6

Team 7

Team 8