109
HoReCa + соц каналы как превратить гири в реактивный двигатель? Минск, 2013 Сергей Кузьменко Специалист по комплексному продвижению бизнес тренер Pro-Retail

Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Соц каналы для продвижения объектов HoReCa - или когда гири превращаются в реактивный двигатель. Мастер класс Сергея Кузьменко на форуме HoReCa Retail & Tech 2013

Citation preview

Page 1: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

HoReCa + соц каналы

как превратить гири в реактивный двигатель?

Минск, 2013

Сергей КузьменкоСпециалист по комплексному продвижению

бизнес тренер Pro-Retail

Page 2: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Если вы не желаете обсуждать открыто свой бизнес с

пользователями – они будут делать это и без вас!

У них для этого есть все инструменты !

Минск, 2012

Page 3: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Они есть и у вас !Вопрос в том пользуетесь ли вы ими!?

Минск, 2013

Page 4: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Минск, 2012

Такой хоккей нам не нужен !

Page 5: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Минск, 2013

Такой хоккей нам не нужен !

Page 6: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

25,5% интернет-пользователей Беларуси не заходят на

белорусские сайты

Минск, 2012

По данным проекта Gemius Belarus

Page 7: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Минск, 2013

По данным проекта Gemius Belarus

В Беларуси социальные сети, «ВКонтакте» в частности, уже конкурируют не только с отечественными ресурсами, но и с телевидением.

Page 8: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Минск, 2013

Но как так вышло ????Простота и бесплатность платформ и доступ к аудитории !

Сайт нельзя бесплатно ни создать ни сделать популярным

Баннерной и контекстной рекламы бесплатной не бывает

Page 9: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Цели в social – AIDA

Минск, 2012

ВНИМАНИЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ

ВЛИЯНИЕ (<>) ДЕЙСТВИЕ

Page 10: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Как ?

Минск, 2012

Анализ конкурентов Планирование

Регулярная работа Коррекция

Page 11: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Главная стратегия - КОНТЕНТ

Минск, 2012

Новое каждый день Разнообразие

Самое интересное на границах – стыках! Вы сами никому не

интересны – решайте проблемы людей!

НЕ УКРАДИ !

Генерируйте свойфото – видео -

тексты

Page 12: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Что постить и про что ?

Минск, 2012

Page 13: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Примеры фан контента

Минск, 2012

Page 14: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Примеры КОТента

Минск, 2012

Page 15: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Примеры завлекательного контента

Минск, 2012

Page 16: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Примеры celebrity контента

Минск, 2012

Page 17: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Примеры celebrity в Беларуси

Минск, 2012

Page 18: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

4 Стратегии продвижения в social

Минск, 2012

Вирусная реклама – акции конкурсы

Оптимизация всего пространства бренда

под соц сети - SMO

Реклама в пабликах и группах –

таргетированная реклама

Накрутки - покупка ботов

Page 19: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Вирусная реклама – акции конкурсы

Минск, 2012

Идея

Что хотите?

Механика и правила

Что нужно сделать?

Призы

Что на кону?

Итоги

Кто победитель?

Page 20: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Вирусная реклама – акции конкурсы - не надо Apple!!!

Минск, 2012

Только этим сообщением компания Arcana Riga, Latvia

Получила

LIKE 22.153

Комментарии 2.012

Поделились 27.516

Page 21: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Social Media Marketing – это не разовая акция

это ежедневный комплекс мероприятий во всех каналах

Минск, 2012

Page 22: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

А что если соц сеть начинается не в

интернете?

Минск, 2013

SMOОптимизация ВСЕГО

информационного пространства бизнеса под вовлечение аудитории в

соц каналы

Page 23: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO – соц оптимизация в SERP

Минск, 2012

http://sprav.yandex.ru

Page 24: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO Агрессивный набор аудитории

Минск, 2012

Page 25: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO набор аудитории

Минск, 2012

Page 26: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO для вирусного эффекта

Минск, 2012

Page 27: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO для создания авторитета

Минск, 2012

Page 28: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO для создания вовлеченности

Минск, 2012

Page 29: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO для простой авторизации

Минск, 2012

Page 30: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO для создания репутации от независимых пользователей

Минск, 2012

Page 31: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO офлайн транспорт

Минск, 2012

Page 32: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO офлайн

Минск, 2012

Page 33: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO чеки

Минск, 2012

Page 34: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO чекины за халяву

Минск, 2012

Page 35: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO витрины

Минск, 2012

Page 36: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO на ТВ и рекламе

Минск, 2012

Page 37: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO на упаковке

Минск, 2012

Page 38: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Инструменты продвижения в соц сетях

Минск, 2013

Page 39: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Facebook создание

Минск, 2012

Page 40: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Отличия группы от страницы

Минск, 2012

Page 41: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Страница

Минск, 2012

Page 42: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Встраивание меню

Минск, 2012

Page 43: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Бронирование столиков

Минск, 2012

Page 44: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

TripAdvisor прямо на странице

Минск, 2012

Page 45: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Мероприятия

Минск, 2012

Page 46: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Заметки

Минск, 2012

Page 47: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Интегрирование с Instagram

Минск, 2012

Page 48: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Facebook продвижение

Минск, 2012

Page 49: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Реклама Мероприятий

Минск, 2012

Page 50: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Facebook реклама

Минск, 2012

Page 51: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Facebook статистика http://www.socialbakers.com

Минск, 2012

Page 52: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Facebook статистика

Минск, 2012

Page 53: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Лучшие настойки таргетинга на аудиторию почти 4.000.000

Минск, 2012

Page 54: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

ВКОНТАКТЕ группы страницы

Минск, 2012

Page 55: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

ВКОНТАКТЕ группы страницы

Минск, 2012

Page 56: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

ВКОНТАКТЕ РЕКЛАМА

Минск, 2012

Целевая аудитория только Минска– 1 069 106 человек

Page 57: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

ВКОНТАКТЕ настройки рекламы

Минск, 2012

Page 58: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Продвижение ВКОНТАКТЕ

Минск, 2013

sociate.ru

Биржи размещения рекламы VK

trendio.ru

Page 59: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

7 раз проверь – потом езжай ;)

Минск, 2012

Page 60: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Минск, 2012

28 ? Где еще 6

Page 61: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Минск, 2012

Page 62: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

www.tripadvisor.ru/Owners

Минск, 2012

Page 63: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Минск, 2012

Page 64: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Минск, 2012

Page 65: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Минск, 2012

Page 66: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Минск, 2012

Page 67: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Теперь не чеки а чекины

Минск, 2012

Информация о самых качественных и популярных общественных местах.

ОТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ! упоминание бренда и указанием его точного адреса.

Page 68: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Citydog.by

Минск, 2012

Page 69: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Как это происходит

Минск, 2012

Page 70: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Зачем это пользователям?

Минск, 2012

УдобноМодно

Page 71: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Что вам с этим делать?

Минск, 2012

Page 72: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Акции Акции Акции !

Минск, 2012

+ исправлять недостатки в работе

+ постоянное напоминание о себе !

при заказе 2 порций пива — сухарики в подарок

приведи 3х друзей – получи 50% скидку

Page 73: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Аудитория 2.000.000 50%

Минск, 2012

Page 74: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Новое оформление каналов

www.YouTube.com/onechannel

Page 75: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Рост числа компаний имеющих каналы в Youtube

Page 76: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Охват и темпы роста Youtube в Байнете

YouTube 6ое местоTut.by – 7ОД – 8 Onliner 10FB – 12

Page 77: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

4 миллиарда просмотров в день

Минск, 2012

Page 78: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Инструменты – сам канал

Минск, 2012

Page 79: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Инструменты – видео

Минск, 2012

Page 80: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Факторы ранжирования видео

Минск, 2012

1. Название видео 2. Описание видео

3. Название файла 4. Категория

5. Теги – ключевые слова

6. Ссылки на видео

Page 81: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Дополнительные факторы ранжирования

Минск, 2012

Возраст вашего аккаунта

Время просмотра видео

Количество подписчиков и добавления в избранное

Понравилось- не понравилось

Видеоответы Комментарии под видео

Page 82: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Факторы ранжирования видео

Минск, 2012

1

2

3

4

5

Page 83: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Статистика канала

Минск, 2012

Page 84: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

YouTique French Connection– аннотации это ссылки на товары в магазине

Минск, 2012

Page 85: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

5 S Вирусного видео

СексСмехСтрахСпортСкандал

Page 86: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Неуправляемость вируса

Page 87: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Где размещать ссылки на видеоВезде где вы есть – форумы, комментарии, рассылка – НЕ СПАМ

Page 88: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Где размещать ссылки на видео

Page 89: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Cылки на видео - сообщества

Page 90: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Где размещать ссылки на видео

Page 91: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Одноклассники

Минск, 2012

Page 92: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

target.mail.ru настройки рекламы

Минск, 2012

Page 93: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

target.mail.ru настройки рекламы

Минск, 2012

Page 94: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

target.mail.ru настройки рекламы

Минск, 2012

Page 95: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

target.mail.ru настройки рекламы

Минск, 2012

Page 96: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Карты Яндекс

Минск, 2012

Page 97: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Карты и места google

Минск, 2012

Page 98: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Карты и места google

Минск, 2012

Page 99: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Карты и места google

Минск, 2012

Page 100: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Карты и места google

Минск, 2012

Page 101: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Карты и места google

Минск, 2012

Page 102: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Ошибки в продвижении

Минск, 2012

Page 103: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

SMO Fail - перенасыщенность

Минск, 2012

Page 104: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Не хочу дружить с фонтаном!

Минск, 2012

Page 105: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Ошибки в продвижении

Минск, 2012

- Bit.Ly - сервис коротких ссылок

Page 106: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Ошибки продвижения

Минск, 2012

1.Написание и публикация пресс-релизов.

2.Только брендированный контент.3.Продажи как фетиш.4.Разнотематичный контент.5.Однотипный контент.6.Максимум развлекательного контента.7.Бренд отдельно – его соц каналы

отдельнно.

Page 107: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Ошибки продвижения

Минск, 2012

1.Использование накруток и ботов.2.Редкие обновления.3.Слишком частые обновления.4.Отстраненность и безразличие.5.Панибратство VS грубость и

снобизм.6.Автоматизация постинга.

Page 108: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Не ждите – действуйте !!!

Минск, 2012

Это захватывающе!

Это неизбежно!

Page 109: Продвижение объектов HoReCa в соц сетях 2013

Спасибо за внимание!

Минск, 2012

от Сергея Кузьменко

fb.com/SergioSilvi cleanhead2

[email protected]

Буду рад вопросам !