1 Institute for systemic consulting, Wiesloch (Germany) www.isb-w.de

The Role Concept of TA

O Conceito de Papel da AT

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EBMA San Francisco 2007 Moniek Thunnissen (Scientific Committee):

"Schmid made TA really organizational!"

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Three Worlds model of personality Modelo dos três mundos da

personalidade

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Role concept of TA

conceito de papel da AT

1.  Expansion of the ego state model

1. Expansão do modelo do estado de ego 2. Can be used like ego state model

2. Pode ser usado como modelo de estado de ego 3. A personality model

3. Um modelo da personalidade 4.  A communication model

4. Um modelo de comunicação

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Definition of Role

Definição de Papel

A role is a coherent system of attitudes, feelings, behaviour, perspective on reality and the accompanying relationships.

Um papel é um sistema coerente de atitudes, sentimentos, comportamentos, perspectiva da realidade e os relacionamentos que acompanham

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The Role model of personality

O modelo de Papel da personalidade

1.  Personality as: the portfolio of his/her roles,played on the stages of his/her world

1. Personalidade como: um portfólio dos seus papéis, atuados em palcos de seu mundo

2. Uniqueness is expressed by the way of structuring roles

2. Unicidade é expressa pela forma de estruturar papéis

3. Connects people with the plays and stages of their worlds

3. Conecta pessoas com suas atuações e palcos de seus mundos

4. Thus personality is also a matter of context and content

4. Então personalidade é também uma questão de contexto e conteúdo

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Concepts of restrictions (based on ego-states) now used with roles Conceitos e restrições (baseado em estados

de ego) agora usado com papéis Examples: Exemplos: •  Role fixation, role exclusion, role confusion

•  Fixação de papel, exclusão de papel e confusão de papel

•  Role contamination (chronic inclusion of elements from other roles in a role, without being aware of it)

•  Contaminação de papel (inclusão crôncia de elementos de outros papéis em um papel, sem ter consciência)

•  role habits and conventions (rackets)

•  Hábitos do papel e convenções (disfarces)

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Three Worlds model of personality

Modelo dos três mundos da personalidade

mundo privado

personalidade

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Roles and worlds

Papéis e mundos

1.   Functional model

1. Modelo funcional

2. Connecting person with world

2. Conectando pessoas com mundo

3. Three worlds model – private, organizational and professional world

3. Modelo dos três mundos – mundos privado, organizacional e profissional

4. Worlds could be different in number or definition, e.g. In the Four World model (Mohr, G. 2006), the community world as a category of its own

4. Mundos podem ser diferentes em número e definição, ex.: no modelo de 4 Mundos (Mohr, G. 2006), o mundo comunidade é uma categoria em si

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Functions Funções

Modelo Funcional Convencional

fEL kEL

ER

aK fK

Modelo da Escada Aberta B. Schmid

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Three Worlds model of personality Modelo dos três mundos da

personalidade

(in: Schmid, B. (1994) Transactional Analysis and Social Roles

mundo privado

personalidade

personalidade

Papéis organizacio

nais

Papéis profissiona

is

Papéis privados

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The role model and transactions O modelo de papel e transações

Apresentação das transações com ajuda do modelo de papel da personalidade

Papéis organizacionais

Papéis profissionais

Papéis privados Papéis privados

Papéis profissionais

Papéis organizacionais

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The Role model and transactions

Example:

Imagine a strategy discussion between the head of a Human Resources department and his team with the agenda deciding on priorities.

At first, discussion is on the level of organizational roles, on which (according to the company’s culture people can offer suggestions, but have to leave the final decision to the head ( transaction 1./2. in figure 2).

After some time, unnoticed by the participants, there is a switch to professional argument (transaction 3./4. in Figure 2), in which everybody feels dominated and not as having equal rights. In the background, there might be male rivalry directed towards a woman also present. The psychological approach might suggest to direct attention to this kind of background.

The organizational consulting approach might direct attention to the switch in roles and role-relationships. Re-establishing a stable communication between organizational roles might solve the problem.

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O modelo de Papel e transações

Exemplo:

Imagine uma discussão estratégica entre o Diretor do departamento de Recursos Humanos e seu time sobre a agenda e decisão de prioridades.

Primeiro, a discussão é no nível dos papéis organizacionais, nos quais (de acordo com a cultura da empresa as pessoas podem oferecer sugestões, mas tem que deixar a decisão final para o Diretor (transação 1./2. na figura 2).

Depois de algum tempo, sem os participantes notarem, tem uma troca no argumento profissional (transação 3./4. na Figura 2), onde todos sentem-se dominados e sem ter direitos iguais. No pano de fundo, pode existir rivalidade de um homem direcionada a uma mulher presente. A abordagem psicológica pode sugerir direcionar atenção para este tipo de pano de fundo.

Uma abordagem de consultoria pode direcionar a atenção para a troca de papéis e os relacionamentos dos papéis. Restabelecendo uma comunicação estável entre os papéis organizacionais resolvendo o problema.

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ISB-Wiesloch formula for professional competence Formula ISB- Wiesloch para competência profissional

Competence in organizations = role competence x competence

in the professional field x matching

Competência nas organizações = competência no papel x

competência no campo profissional x adequação

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Implications and consequences of the

"Wiesloch" competence formula

•  Competence is not only a property of a person but of a system

•  Can be differentiated into role-competence and context-competence

•  Differentiates between the competence to play roles and competence to understand the play

•  Competence depends on how well the individuals and the organizations match

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Implicações e consequências da fórmula

de competência Wiesloch

•  Competência não é somente uma propriedade de uma pessoa mas de um sistema

•  Pode ser diferenciado competência de papel e comepetência de contexto

•  Diferenciação entre a competência para atuar nos papéis e competência para compreender a atuação

•  Competência depende de quão bem os indivíduos e organização se encaixam

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Matching between individual and organization

How does the organization make

sense to me?

How do I make sense to the organization?

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Encaixe entre indivíduo e organização

Como a organização me compreende?

Como eu compreendo a organização?

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The matching system circle

O círculo de encaixe do sistema

organização indivíduo

Função Exercício central

Negócios adicionais

identidade