Rui Miguel Espírito Santo Morais | 2009

VII

A sessão de perguntas e respostas: outra oportunidade

Departamento de Formação Permanente do ISPA

Metodologia de Pesquisa, Redacção e Apresentação de Trabalhos Científicos

Capitulo 7

• A sessão de perguntas e respostas: outra oportunidade.

• As dificuldades… são oportunidades!

• O momento indicado para as questões: durante ou após?

• Mãos á obra.

• Questões a que não sabe ou não quer responder.

As dificuldades são oportunidades para:

• Esclarecer e aprofundar conhecimentos

• Aprender com a experiencia e as dúvidas

• Lançar temas para reflexões futuras

• Antecipar dúvidas e perguntas

• Assumir com humildade que não sabe algo

Razões para não se fazerem perguntas:

• Cansaço

• Falta de interesse

• Timidez

• Incompreenção do tema

• Descredito no orador

• Falta de empatia com o orador

• Porque ficaram totalmente esclarecidas

Como proceder se não houver questões:

• Acorde previamente com alguém uma questão

• Desafie o presidente da mesa a questioná-lo

• Dirja uma pergunta à plateia

• Incentive alguém a questioná-lo

• Dirija uma pergunta a si próprio

O momento indicado para as questões durante ou após?:

• Se responder durante pode-se desconcentrar

• Se responder durante pode perder muito tempo

• Se responder durante pode ser levado a dar

respostas curtas e incompletas

Mãos à obra em termos gerais:

• Acordar previamente o tempo para as questões,

caso não tenha sido acordado estabelecer 25%

• Prepararmo-nos: antecipar perguntas e dúvidas

• Colocarmo-nos totalmente á disposição a tarefa

• Responder a questões colocadas na durante a

sessão

Mãos obra em termos específicos:

• Peça perguntas claras e concisas

• Prepare-se para perguntas complicadas e

irrelevantes

• Oiça a pergunta até ao fim e certefique-se que

todas as pessoas ouviram e compreenderam

• Agradeça a pergunta

• Mantenha o contacto visual com o interlocutor

• Responda simples e directamente a uma

questão de cada vez

• Não permita que monopolizem o debate

• Se a resposta for longa diga que responde

pessoalmente no fim do debate

• Promova a interação e dinamismo

• Se não souber responder, admita e devolva a

pergunta á plateia

• Não perca a calma e a postura perante a

hostilidade e exibicionismos

• Seja sincero e humilde, mas firme nos

argumentos

• Se a pessoa demorar 2 a 3 minutos a fazer a

questão, peça-lhe para se focar na questão

• Se contrariarem a sua questão seja humilde e

admita a existencia de resultados diferentes dos

seus

Questões que não sabe ou não quer responder:

• Se não sabe assuma e diga que se vai informar

• Se não quer responder não perca a calma e

explique o porquê de não responder

Questões?

Resumo:

• Lembre-se que as dificuldades são apenas

oportunidades de ouro para evoluirmos

• Seja proactivo: prepare-se para as perguntas e

para a ausencia delas

• Guarde 25% do tempo final para as questões

• Seja educado, claro, consiso, honesto, humilde,

empatico e seguro.

RReferências:

Metodologia de Pesquisa, Redacção e Apresentação de Trabalhos Científicos Departamento de Formação Permanente do ISPA

15

Rego, A., & Cunha , M. P. (2002). Rego, A., & Cunha , M. P. (2002). Comunicar: Aprenda as regra de Comunicar: Aprenda as regra de ouro das apresentações em públicoouro das apresentações em público. Lisboa: Dom Quixote.. Lisboa: Dom Quixote.

OBRIGADO PELA SUA ATENÇÃO