Upload
camelia-gavril
View
41
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Angajament prin managementul performantei - schimbarea de paradigmă!
Madi Radulescu, MBA, ACC Managing Partner MMM Consul7ng
Ne trebuie o oglinda: sa ne uitam catre visuri intai si sa oglindim rezultatele pe care le-am putea ob7ne!
Discutia despre evaluarea performantei… 3
Dificil
In con'nuare apreciata ca una dintre celemai dificile discu'i atatpentrumanagercatsipentruangajatulevaluat.
Constant
Estesubiectuldecarem-amlovitconstantinceipeste23deanideprac'ca in toate 'purile de companii: mici, mari, romanes' saustraine.
Emo7a conduce
Estesubiectulcaresuscitacelemaimultediscu'i,deoareceareatatincarcaturara'onala,darmaialesemo'onala.
DE CE managementul performantei trebuie sa vorbeasca despre VISURI si ASPIRATII?
Valori Dezvoltare Schimbare Crea7vitate
Rezultatul
Si...priza potrivita.
Paradigma noua
Cablul de legatura
Cresterea vitezei de adaptare si de ob7nere a rezultatului.
CUM reusim sa legam angajamentul de obiective si performanta?
3,4
Performanta=Competenta+Angajament
Cunoş4nţe–STIE
Ap4tudini-POATE
A4tudini-VREA
Simte Gandeste
Angajamentemo'onal
Angajamentra'onal
6
CE?
CUM?
DECE?
DacaneuitamDOARlacearedefacutangajatul
NUAVEMNEVOIEdeodiscu'edespre
performanta.
OPORTUNITATEAstainadiscutaDECEsiCUMsefaclucrurilepentru
aaveaSUCCES!
6
Ce este dificil in evaluarea pe baza de competente…
Preamultecompetente
Competentedefinitestufos
Competentedefiniteprea
general
Niveluridecompetentefaradiferen'atori
defini'
7
Axa4mpuluiScopsauobiec4v
ComportamentDefensiv
Amenintare
Stareadefapt
(statusquo)
Cicluldemen'nereOportunitate
AmanaAtaca
InvinuieExplica
GasestescuzeParesocatPaseaza
problemaSesimtedisperat
Facepenes'utorulEvitaTacerePlangeSeplangeEsteocupatRamaneblocatIgnora
Poten'alecomportamentedefensive
Defensivitatea – temeri in timpul intalnirii de evaluare declarate de manageri
Nu reusesc sa trec prin tot procesul Nu pot sa o finalizez agreabil Demo7vez Voi intampina rezistenta Unul dintre noi va avea reac7i emo7onale Cere ceva ce nu pot oferi, dar sunt “pro” Nu am administrat dezvoltarea/provocari
legate de planul de dezvoltare Reprosuri Angajatul va fi nega7v in formulari Nesinceritate Acceptare ar7ficiala Voi fi nesigur
Va trebui sa tot reformulez Ii pot afecta increderea in sine Ma va irita Starea de control este sub semnul intrebarii Rabufnesc Voi fi vulnerabil Trebuie sa il “manipulez” Ma voi sim7 nepu7ncios Imi ia energie/7mp Ma poate pune in dificultate Ma voi sim7 inu7l: nu pot raspunde cererilor
sale
ModeluldeINCREDEREPersonaGlobal
Comportamente
Gandesc/Simt
Valori/Priorita4
NevoiSa4sfaceNEVOIA
Cas4gaincrederea
Solu4oneazaproblema
AgentalschimbariiPOZITIVE
Comportamente
Gandesc/Simt
Valori/Priorita4
Nevoi
Intervalultrecut:- CE?- CAT?- CUM?
Intervalulviitor:- DECE?- CAT?- CUM?
AngajatulMOTIVATpentruobunaperformantainintervalulurmator!
Naturala
Orientatacatresprijin,coaching
Oportunitatedediscu'edespreviitor
Oportunitatedeclarificare
Procesul de planificare al performantei viitoare (setare de obiective) ar trebui sa puna in discutie urmatoarele intrebari
Care sunt responsabilita7le majore ale angaja7lor pentru intregul an? Cum vom s7 (angajat sau manager) daca angajatul va avea succes? Daca este cazul, cand ar trebui angaja7i sa duca la bun sfarsit acele responsabilita7 (de exemplu, pentru proiecte specifice)? Ce nivel de autoritate de7ne angajatul in ceea ce priveste sarcinile postului sau?
Care dintre responsabilita7le postului sunt de o importanta mai mare si care sunt mai pu7n importante? Cum contribuie responsabilita7le angaja7lor la indeplinirea scopului si obiec7velor departamentului, diviziei sau companiei?
De ce face angajatul ceea ce face? Cum il poate ajuta managerul pe angajat sa isi indeplineasca sarcinile? Cum vor lucra managerul si angajatul pentru a depasi orice bariere? Este necesar ca angajatul sa-si dezvolte noi ap7tudini pentru a isi indeplini sarcinile ( planificarea dezvoltarii)?
Cum vor comunica managerul si angajatul pe parcursul anului, cu privire la sarcinile jobului, pentru a preveni probleme si pentru a fi la zi?
Planificarea constienta a performantei…
Clarificareascopului.DECE?
Responsabilita'leincludschimbarileCUMALTFEL?
Priorita'CAT?CAND?
CoachingsidelegareCUM?
DezvoltarepentruviitorNUpentrureparareINCEDIRECTIE?
DECE?
Potentiale cai catre succes
Dezvoltaincompanieoculturaaunuifeedbackbogat.
Separadiscu'iledespreperformantadediscu'iledespreplanuridecarierapoten'ale.
Dialogregulat,formalsiinformal.
Autoevaluaresighidajininvatrereflexiva.
Potentiale cai catre succes
Aminteste-'catoatalumeavreasaaibasucces.
Stabilestesirestabilestescopurilesiobiec'veleinmodfrecvent.Companiilecareisistabilescobiec'veledeperformantatrimestrial,genereazaunprocentde31%maimulterezultatepozi'vedecatcelecarefacastaanual,iarceicarefacastalunarob'nrezultatesimaibune.
Valori,valori,valori.
Investesteindezvoltarealeadership-ului.
Tendinte actuale
Angaja'iaunevoiedefeebacksivorfeedbackin
modregulat(zilnic,saptamanal),asacao
recenzieanualanunumaicaestemultpreatarzie,darreprezintaadeseasio
surpriza.Coaching-ulinmodregulatreprezintacheia
indreptariisiperformantei.
Manageriinupotevaluadeodataunintregandemuncaalunuiindivid
(imagina'-vacasotul/so'av-aroferioevaluareanuala!),ascelincat,evaluareaanualaesteciudatasistanjenitoareatatpentrumanager,catsi
pentruangajat.
Rela'ilemanager-angajatnumaisunt1:1cumobisnuiausafie.Lucramcumul'liderisicolegipeparcursulanului,ascelincat,opersoananutepoateevaluaadecvatfaraabordareadelaegallaegal.
Tendinte actuale
In'mpceuniiangaja'nu
suntfoartepotrivi'jobuluisiprobabilsuntsislabidin
punctdevederealperformantei,aceste
problemeartrebuitransmisedeindata,nulasfarsitulperioadeideevaluare.
Oameniisuntinspira'
simo'va'deunfeedbackconstruc'vsipozi'v–siprocesulde
evaluarelucreazaintotdeaunaimpotriva
acestora.
Ceamaivaloroasaparteauneievaluarieste
conversa'a,,planificariidezvoltarii”=cepoate
individulsafacapentruaisiimbunata'performantasiimplicarea–siacestui
amanuntisededicaadeseadoarocasutadintr-unformularderevizuire.
Va multumesc! Va doresc un management al performantei generator de angajament!
MadiRadulescu,ManagingPartnerMMMConsul4ngMBA,[email protected]