Brochure afgestudeerden trm

AFGESTUDEERDEN TOERISME EN

RECREATIEMANAGEMENT

AAN HET WOORD

2

© Katholieke Hogeschool VIVESXaverianenstraat 108200 Sint-MichielsTel +32 50 305100Fax +32 50 305101http://www.vives.be/49-toerisme-en-recreatiemanagement

3

Inleiding

Beste kandidaat-student

Een studiekeuze maken is geen gemakkelijke zaak. Het belangrijkste probleem is eigen-lijk dat je vooraf al moet weten of niet alleen de studie zelf je zal bevallen, maar vooral ook of je een passend beroep zult vinden waar je je jarenlang goed zult in voelen.

Daarom hebben we enkele van onze oud-studenten gepolst naar hun achtergrond, hun vooropleiding, hun carrière en hun herinneringen aan de tijd van toen. Hou er bij het lezen goed rekening mee dat het studielandschap doorheen de jaren is veranderd: van instroom tot beroepenveld.

Maar hou er eveneens rekening mee dat je zelf een groot aandeel zult hebben in de weg die je inslaat, zowel voor je studie als voor het beroep dat je straks kiest. Creativi-teit blijft de belangrijkste troef. De beroepen van morgen worden vandaag uitgevonden.

Alle oud-studenten die we polsten, verleenden spontaan hun medewerking aan deze uitgave. Dat is een prettige vaststelling en we zijn ze er dankbaar voor.

Dank ook aan Michiel De Rycke en Eline Van De Vijver, twee laatstejaarsstudenten die deze uitgave als een gedeelte van hun bachelorproef verwerkten en er een mooie lay-out aan gaven. Met de publicatie ervan werden zij gediplomeerd en … oud-student.

Ook de collega’s Kurt Galle (voor de vormelijke input) en An Kestier (zelf oud-studen-te en begeleidster van beide eindwerken) hebben een groot aandeel in het tot stand komen van deze verzameling getuigenissen.

Een inspirerende verkenning gewenst!

Mark Devenyns – Opleidingshoofd Toerisme en recreatiemanagement

4

An Kestier

StageplaatsDienst voor toerisme Ieper

Afgestudeerd in 1984

WerkgeverKatholieke hogeschool VIVES

FunctiePraktijklector Toerisme

Toegegeven, ik heb het altijd graag uitgelegd. Al had ik nooit verwacht, toen ik als 20-jarige bij de VTB begon, dat ik 17 jaar later les zou geven. Aan de opleiding die ik nota bene zelf volgde! Nog maar eens een bewijs hoe veelzijdig het toerisme wel is.

Mijn vader was bankier van beroep en gids uit passie. Hij was één van de oprichters van de Gidsenkring van Poperinge en zo raakte ik als klein meisje al geïnteresseerd in de toeristische industrie. Tussen mijn eerste en tweede jaar toerisme in, werd ook ik ingeschakeld als gids voor Poperinge en Frans-Vlaanderen en zorgde ik tijdens het weekend voor permanentie in de toeristische dienst.

De opleiding Beheer Toerisme en Recreatie, zoals ze toen nog werd genoemd, was een logische keuze, al heb ik kort nog even getwijfeld tussen dit en Toegepaste Economische Wetenschappen of Ergotherapie. De opleiding was toen nog vooral theoretisch, maar ik heb toch twee hele toffe jaren beleefd.

Toen al waren er een aantal gastdocenten uit de praktijk. Die brachten het werkveld tot op de schoolbanken, maar ook de vaste docenten zorgden voor heel wat boeiende momenten. Ik denk hierbij vooral aan Jozef Lowyck (geografie), Nand Vandenhende (Duits en Nederlands) en Raf Dusauchoit, de toenmalige directeur Toerisme van Brugge, van wie we op zaterdagmorgen les hadden. Hij begon geregeld in één of andere vreemde taal tegen ons. We moesten hem maar begrijpen, dat probeerde hij met zijn toeristen ook.

Ik begon bij de VTB in Antwerpen, om na 4 jaar weer naar West-Vlaanderen af te zakken. Bij Agri-Reizen, later omgedoopt tot Omnia, werd ik kantoorhoofd, en dat ben ik gebleven tot het moment waarop ik op de hogeschool begon.

“De klantvriendelijkheid was toen al van belang.”

5

Als kantoorhoofd bij Agri Reizen/Omnia heb ik 10 jaar lang stagiaires van de KHBO gehad. Zo leerde ik meneer Devenyns kennen, hij kwam altijd op stagebezoek. Hij is zelf trouwens ook een paar dagen bij mij op stage geweest. Toen meneer Lowyck met pensioen ging, kwam de vraag of ik zijn lessen wou overnemen. Ik heb toen nog 3 jaar lang twee parttimes gecombineerd.

Nu ik zelf lesgeef aan onze opleiding, kan ik perfect vergelijken met vroeger. De opleiding nu is zo gevarieerd en praktisch geworden, dat iedereen die interesse heeft voor de toeristische sector, wel ergens kan geraken met deze opleiding.

Alleen, het stopt niet na je bachelordiploma. Permanente bijscholing is een absolute meerwaarde en zelfs een voorwaarde om goed mee te kunnen blijven draaien. Ik volgde nog een SN-cursus, diverse cursussen rond bestemmingen, de 2-jarige cursus van de West-Vlaamse gidsenkring, Frans en Duits in avondschool, ontelbare vakbijscholingen.

Momenteel geef ik naast scriptie- en stagebegeleiding ook een pak vakken rond het operationele van toerisme. Al mijn vakken zijn dus praktijkgerelateerd.

In 1984 was het land, net als nu, in crisis. De jobs lagen dus niet voor het rapen. Maar tussen het gidsen door, vond ik anderhalve maand na mijn afstuderen al een job bij de VTB. Daar had mijn ‘vriendelijkheid’ blijkbaar de doorslag gegeven om mij boven een pak andere kandidaten te kiezen. De klantvriendelijkheid die ik nu in de klas zo benadruk, was toen al van belang!

Hierna vind je een aantal getuigenissen van andere oud-studenten, nog maar pas, of al wat langer afgestudeerd, in België gebleven of naar het buitenland verhuisd, met een eigen zaak gestart of voor een bedrijf gaan werken, maar stuk voor stuk getuigend van de vele kansen die de toeristische sector en onze opleiding jullie te bieden heeft.

6

Ik ben Hans Vanhaelemeesch. Ik heb Toerisme gestudeerd aan het HTI in Brugge, van 1980 tot 1982. Na het afstuderen heb ik mijn legerdienst gedaan en dan ben ik aan de slag gegaan bij Promotie Toerisme Oostende vzw (1984-1988). In 1988 heb ik de overstap gemaakt naar touroperator Jetair.

Mijn keuze voor Toerisme was meteen gemaakt zodra ik van het bestaan van deze opleiding afwist. Het zal ook te maken hebben gehad met mijn interesse voor aardrijkskunde en mijn fascinatie die ik toen al had voor vliegtuigen. Vanuit mijn vooropleiding, die een combinatie was van talen en economische vakken, was dit ook een begrijpelijke keuze.

De opleiding waarover ik het heb, is er één van ruim 30 jaar geleden, die wellicht in niets meer lijkt op de huidige opleiding. Van echte ICT, het wereldwijde web, sociale media enz.… was er nog geen sprake. Het was indertijd een opleiding vanop de schoolbanken, met minder praktijkbezoeken dan vandaag. Gecomprimeerd in 2 jaar, met enkel een keuzemogelijkheid voor de 4e taal (Duits of Spaans). Onze stage liepen we in juli en augustus.

De opleiding is zeer breed en leert je alle basisprincipes en –vaardigheden, waarna je je dan verder kunt ontwikkelen volgens je persoonlijke interesse, inzet en werkomgeving.

In tegenstelling tot vele anderen heb ik met enorm veel plezier gewerkt aan mijn eindwerk “Fietsenverhuur in de West-Vlaamse toeristische centra”. Ik heb een paar honderd enquêtes schriftelijk afgenomen bij NMBS-reizigers die de “trein+fiets”-formule gebruikten. Ik ben dan met een fiets heel de kust afgereden om alle private fietsenverhuurders te ondervragen. Daarna heb ik alles verwerkt en in tabellen gepubliceerd, zonder computer en zonder Excel!

Na mijn legerdienst in 1983 heb ik behoorlijk snel werk gevonden bij Promotie Toerisme Oostende, waar ik PR deed, prospectie bij vooral Duitse autocarondernemingen en reisbureaus, representatie op beurzen en workshops, publicatie van brochures en nieuwsbrieven, organisatie van congressen en seminaries, prospectie bij potentiële MICE-organisatoren…

Stageplaats VVV - Dienst Toerisme Blankenberge


WerkgeverJetair - TUI Travel Belgium

FunctieChief Communication Officer

Hans Vanhaelemeesch

“Ik werkte met enorm veel plezier aan mijn eindwerk.”

7

Voor mijn 2e en huidige job zag ik een vacature in de krant, voor medewerker ‘publiciteit’. Aanvankelijk moest ik advertenties en drukwerken maken (nieuwsbrieven, affiches, handelsdrukwerk…) en schreef ik teksten voor brochures. Naderhand is daar bij gekomen: contacten met reisagenten, commerciële contacten, organiseren van evenementen, eerste bescheiden personencontacten, advertising incl. radio- en tv-reclame…

Jetair is dusdanig gegroeid dat er na verloop van tijd gespecialiseerd werd. Andere mensen namen delen van mijn job over. Ik leg me sinds 2001 uitsluitend toe op pers en communicatie. Mijn werkdomein is TUI Travel Belgium (Jetair, Jetairfly, Jetaircenter) en bij uitbreiding de internationale groep TUI Travel PLC. Tot mijn takenpakket behoren: relaties met de pers onderhouden, creatief zijn met informatie om de pers te halen, woordvoerderschap, crisiscommunicatie, communicatie in de brede zin van het woord, meewerken aan periodieke publicaties (inflight magazine, Smile magazine van de Jetaircenter-reiskantoren)…

De opleiding zorgde voor een brede basiskennis, die wel vereist is wanneer je woordvoerder bent. Qua vaardigheden heb ik mij via mijn opleiding indirect verdiept in grafisch werk (ik gaf het oud-studentenblad uit), waardoor ik verder richting advertising, marketing en communicatie ben geëvolueerd.

Privé reis ik minstens 1x per jaar met het vliegtuig en enkele malen voor een kortere periode. Professioneel reis ik 4-5 maal per jaar naar een vakantiebestemming, in het kader van een persreis met journalisten. Meestal zijn dit korte reizen van 3 tot 4 dagen. Ik heb ook al 3x het geluk gehad naar een vliegtuigbouwer te vliegen om er met journalisten een nieuw vliegtuig op te halen. Eind dit jaar volgt nummer 4 met de levering van de eerste en enige Belgische Dreamliner.

De opleiding die ik heb gekregen, bestaat vandaag natuurlijk niet meer. Maar een opleiding Toerisme en recreatiemanagement zou ik aanbevelen aan wie interesse heeft voor de sector, in de breedste betekenis van het woord. De vraag die men zich daarbij vaak stelt, is of de toerismesector nog een toekomst heeft. Mijn antwoord daarop is positief, maar die sector zal er over 5 of 10 jaar niet meer uitzien als vandaag, net zomin als er nog veel gelijkenis is tussen de sector vandaag en 5 of 10 jaar geleden.

8

Mijn naam is Julie Houwen. Ik ben gehuwd en heb 4 kinderen. Tijdens mijn secundaire studies heb ik eerst 4 jaar wiskunde-moderne talen gevolgd, maar mijn interesse lag elders. Daarom ben ik overgestapt naar Toerisme in het TSO, gevolgd door een graduaatsopleiding.

Daarna koos ik voor Toerisme en recreatiemanagement aan de KHBO. Het leek mij een boeiende en interessante branche, een bloeiende wereld met veel leuke facetten. De veelzijdigheid van de opleiding sprak me ook erg aan.

Ik heb mijn stage in het 3e jaar bij de West-Vlaamse Vereniging voor Vrije Tijd (WVT) doorgebracht. Tijdens deze stage moest ik fietsroutes ontwerpen en helpen bij de algemene administratie. Na mijn stage mocht ik direct beginnen werken op mijn stageplaats. Ik heb dus helemaal niet moeten zoeken naar werk.

Ik heb er anderhalf jaar gewerkt. Omwille van een fusie met 2 andere provinciale diensten konden niet alle medewerkers mee overstappen naar het nieuwe bedrijf. Ik was er als laatste bijgekomen en zou als eerste moeten vertrekken wanneer de fusie rond was. Bijgevolg ben ik meteen gaan solliciteren en mocht ik starten in de Hotel- en Toerismeschool Spermalie, waar ik tijdens de 3e graad in het middelbaar naar school ging.

Na een 7-tal jaar als administratief medewerker werd ik gepromoveerd tot directieassistente binnen het secundair onderwijs. Sinds 1 jaar ben ik opnieuw gepromoveerd tot adjunct-directeur binnen het volwassenenonderwijs.

Ik sta in voor de algemene leiding, de planning van de cursussen en de coördinatie van de gidsenopleidingen, de opleidingen tot host of hostess op een toeristische bestemming en de cursisten van een eenjarige opleiding.

StageplaatsWest-Vlaamse Vereniging voor de Vrije Tijd


WerkgeverHotel- en Toerismeschool Spermalie

FunctieAdjunct-directeur CVO

Julie Houwen

“Een bloeiende wereld met veel leuke facetten.”

9

Binnen mijn nieuwe functie komt de opleiding vooral van pas bij de algemene coördinatie van de opleiding host of hostess op een toeristische bestemming. Ik ben dit jaar ook bij de stagiairs op bezoek geweest en heb hen begeleid gedurende de volledige stage. Hierbij kan ik helemaal terugvallen op mijn vooropleiding, ook qua talenkennis. Tijdens mijn vorige functie was dat vooral de talenkennis, de computerprogramma’s en de algemene opvolging en rondleidingen van nieuwe leerlingen.

Verder heb ik verschillende opleidingen gevolgd om mee te zijn met alle computerprogramma’s enzovoort. Enkele voorbeelden zijn: ‘een klacht, een opportuniteit’, Excel, timemanagement…

Ik heb het geluk dat de school vaak gesloten is tijdens de vakantieperiodes, dus ik kan deze job perfect combineren met mijn gezin. Daarnaast heb ik ook voldoende tijd om te reizen. We proberen in iedere vakantie een citytrip of een grote reis te maken.

Eén van de vele onvergetelijke momenten tijdens de opleiding was de studiereis naar Mallorca in het 3e jaar. We hebben het volledige eiland gezien! Erg vermoeiend, maar heel leerrijk. Ik zat ook in een klas met toffe medestudenten.

Ik zou de opleiding Toerisme en recreatiemanagement meteen aanraden! Ik heb er echt van genoten, heb heel veel bijgeleerd en veel interessante mensen leren kennen. Er zijn zoveel boeiende facetten om aan de slag te gaan na de opleiding: reisbureau, touroperator, luchtvaart, administratie… Het is een veelzijdige opleiding die ervoor zorgt dat je je talenkennis kan uitbreiden en de wereld en zijn belangrijkste trekpleisters leert kennen.

10

Ik ben Jelle Bamelis. Ik was ooit een kind van de zee, maar die heb ik ondertussen ingeruild voor het stadsleven in Mechelen. Samen met mijn echtgenote woon ik er nu een viertal jaar en binnenkort komt er een kleine Bamelis bij.

Na het beëindigen van mijn middelbare studies heb ik heel lang getwijfeld over welke richting ik zou uitgaan met mijn leven, zelfs of ik wel zou verder studeren. Ik ben immers nooit een modelstudent geweest en aan blokken had ik een broertje dood.

Uiteindelijk heb ik voor Toerisme en recreatiemanagement gekozen. Toen ik aan de opleiding begon, was ik niet echt helemaal op de hoogte van de inhoud. Ik wist dat talen, cultuur, geografie en economie de accenten van de opleiding waren en dat was voldoende voor me. Ik was op zoek naar een zo breed mogelijke opleiding zodat ik na het afstuderen nog alle richtingen uit zou kunnen met mijn diploma.

Mijn voorgevoel was juist. Toerisme is een zeer brede opleiding die heel wat raakpunten heeft met verschillende facetten: economie, geografie, informatica, talen, marketing, godsdienst, cultuur… Deze combinatie maakt de opleiding zeer interessant. De docenten zijn stuk voor stuk vakdeskundigen, waarbij sommigen zelfs kunnen terugkijken op een gevulde carrière in de toeristische industrie. Een belangrijke meerwaarde voor de opleiding die de drempel tussen het onderwijs en het werkveld aanzienlijk verlaagt.

Wat mij het meest aansprak tijdens de opleiding was de verscheidenheid aan vakken, de nadruk op talen, het ontbreken van wiskunde en andere wetenschappen en de mogelijkheid om zelf je gepersonaliseerd traject samen te stellen via de diverse afstudeerrichtingen en keuzevakken.Dankzij de stageplaats die mij werd toegewezen bij het vakblad Travel Magazine, ben ik heel snel ondergedompeld in de sector. Na afloop van mijn opleiding ben ik daar dan ook aan de slag gegaan. Eén van de voornaamste pluspunten van de opleiding in mijn geval was dus de goede banden met de professionals en bedrijven in de sector.

StageplaatsTravel Magazine (Mechelen)


WerkgeverTAP Portugal

FunctieTAP Portugal Head of Marketing Belux

Chairman Star Alliance Country Marketing Group

Jelle Bamelis

“Reizen is een deel van mijn job.”

11

Ik heb tweeënhalf jaar gewerkt bij Travel Magazine. Het was een job met de nodige stress en deadlines. Mensen zonder deadlines leven langer en via een contact met een wervingsbedrijf werd ik op de hoogte gebracht van een nieuwe functie bij de luchtvaartmaatschappij TAP Portugal. Na een sollicitatiegesprek en een psychologische evaluatie in Lissabon mocht ik aan de slag.

Ik sta bij TAP in voor het uitstippelen van het marketingplan voor de Belgische en Luxemburgse markt. Ik zorg voor het opstellen van advertentieplanning in magazines en andere media. Ik ben de contactpersoon voor de pers en stel met regelmaat nieuwsbrieven op met communicatie over de nieuwigheden. Daarnaast ben ik ook verantwoordelijk voor de websales en het updaten van promoties op de Belgische versie van flytap.com.

Ik vertegenwoordig TAP tijdens de marketing meetings van Star Alliance (’s werelds grootste luchtvaartalliantie), waar ik sinds dit jaar de positie van chairman mag bekleden. Hier stippelen we een marketingstrategie uit voor Star Alliance op de Belgische markt en organiseren we events voor de sector en onze frequent flyers.

Zelf ga ik jaarlijks op drie à vier privéreizen. Daarnaast is reizen ook een deel van mijn job. Tijdens mijn eerste job bij Travel Magazine was dat wel aanzienlijk meer dan bij TAP. Ik maak nu driemaal per jaar een verplaatsing naar Lissabon of Brazilië voor het begeleiden van een fam trip of een vorming aan het hoofdkantoor.

De opleiding is perfect voor iemand die echt gebeten is door de toeristische microbe. Het is een zeer goede basis voor een carrière in de toeristische industrie! Afgestudeerden van de KHBO/VIVES genieten in de sector ook net iets meer aanzien dan studenten van andere hogescholen dankzij de kwaliteit van de opleiding.

12

Ik ben Ines Vrielynck. Ik woon reeds 15 jaar in Key Largo in Florida en werk voor het Hilton Key Largo Resort. Mijn echtgenoot werkt voor de plaatselijke toeristische dienst en ik heb 1 dochter van 20 jaar die studeert aan de Florida International University in Miami.

Ik heb voor Toerisme en recreatiemanagement gekozen omdat ik altijd graag heb gereisd. Daarnaast ben ik erg geïnteresseerd in de culturen van andere landen. Toen ik studeerde, werd de opleiding nog Toerisme genoemd, ze interesseerde me vooral omdat ze erg veelzijdig was.

We kregen veel verschillende taalvakken, toeristische aardrijkskunde, kunstgeschiedenis, boekhouden en lessen met betrekking tot het beleid van reisbureaus en diensten voor toerisme. Dankzij mijn opleiding spreek ik 6 talen vloeiend: Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans en Nederlands.

Toen ik afgestudeerd was, vond ik onmiddellijk werk in een reisbureau in Gent. Daarna ben ik met mijn echtgenoot naar de Keys verhuisd. We waren het Belgische klimaat beu. Mijn man is een fervent zeiler en we zijn op zoek gegaan naar een goede bestemming.

Uiteindelijk zijn we uitgekomen bij de Keys. Dit deel van de Verenigde Staten is helemaal anders dan de rest van het land. Je hebt hier echt het gevoel dat je op een tropisch eiland leeft. Het is ook een ideale bestemming om te zeilen.

Stageplaats Reisbureau in Oostende


WerkgeverHilton Key Largo Resort, Florida

FunctieSenior Sales Manager

Ines Vrielynck

“Doe enkel een job die je graag doet.”

13

Ik ben op Key Largo beginnen werken in een hotel en werd na een tijdje door een collega doorverwezen naar het Hilton-hotel. Ik heb daar gesolliciteerd en had direct de job.

Ik ben nu verantwoordelijk voor conference sales. Ik verkoop kamers en vergaderzalen of meeting rooms aan bedrijven die seminaries van 2 of 3 dagen willen houden in ons hotel.

Volgens mij is elk vak belangrijk tijdens de opleiding. Ze dragen allemaal bij tot de algemene kennis van de toeristische sector. De opleiding zou ik zeker en vast aanraden, want je kunt zoveel verschillende richtingen uit: reisbureau, hotel, dienst voor toerisme, touroperator…

Ik heb nog steeds voldoende tijd om te reizen. Ik ga 1 of 2 keer per jaar op reis voor mijn plezier en maak verschillende reizen als deel van mijn job.

Nog een belangrijke tip: doe enkel een job die je graag doet en doe ze met passie. Als je geen passie meer hebt voor je job, zoek iets anders!

14

Ik ben Pierre Fivet, directeur van Vacansoleil, een touroperator die campingvakanties aanbiedt. Ik werk ondertussen al 33 jaar in de toeristische sector en heb in mijn mooie carrière kunnen proeven van alle aspecten van het georganiseerd toerisme: inkoop, product management, touroperating, distributie, verkoop, marketing, communicatie…

Ik koos indertijd voor Toerisme omdat ik dacht dat ik als Bruggeling steeds een job kon vinden in een toeristische stad als Brugge.

De opleiding was destijds te weinig praktijkgericht, maar we kregen wel heel boeiende lessen, zoals toeristische aardrijkskunde van docent Geert Bogaert.

De opleiding was een goede springplank voor mijn carrière. Ik heb er ook mijn echtgenote Anne Willems leren kennen.

Ik heb mijn stage gevolgd bij Neckermann Oostende. Ik was een manusje-van-alles en had een uitgebreid takenpakket.

Ik kon na afstuderen op mijn stageplaats beginnen te werken en ben er in totaal 29 jaar gebleven.

Eerst heb ik 10 jaar gewerkt als kantoorhoofd in Brugge, daarna 10 jaar als product- & senior productmanager long haul Neckermann / Sunsnacks / Thomas Cook. Als afsluiter heb ik nog 9 jaar gewerkt als distributiemanager. Ik was verantwoordelijk voor de nationale verkoop en de 92 reiskantoren.

Pierre Fivet

Stageplaats Neckermann Oostende


WerkgeverVacansoleil BVBA

FunctieDirecteur

“Mensen maken het verschil in toerisme.”

15

Ik ben sinds 4 jaar directeur van Vacansoleil. Ik sta in voor sales, marketing, people management en de leiding van het bedrijf.

Studenten kunnen bij ons stage volgen. Ze draaien mee als een fulltime sales en administration agent.

Na veel omzwervingen buiten Europa in het verleden, herontdek ik nu Europa. Dit als deel van de job, maar ook in mijn vrije tijd.

De opleiding is absoluut aan te raden voor wie in de sector wil komen, maar niet voor mensen zonder liefde voor het vak en de wil om hard te werken.

You must be a fool to work in tourism but if you are and you work hard, it helps…

Respecteer uw klanten en luister naar hen: zij betalen uw salaris. Respecteer uw medewerkers: mensen maken het verschil in toerisme!

16

Ik ben Carmen Ryheul, gepassioneerd reizigster, mama van een reislustige tienerdochter, samenwonend met Filip D’Huyvetter en bijna 20 jaar tewerkgesteld bij Wegwijzer Reisinfo in Brugge.

Aanvankelijk startte ik in de KHBO aan een opleiding Secretariaat-moderne talen. Die keuze werd voor een groot stuk bepaald door mijn ouders. ‘Als secretaresse geraak je zeker aan een goeie job!’. Zelf was ik toen nogal besluiteloos over welke richting ik uit wou en ik volgde hun mening. De eindexamens deed ik uiteindelijk niet mee, want de opleiding bleek helemaal niet mijn ding. Een jaar later begon ik aan de 3-jarige opleiding ‘Toerisme, Recreatie en Management’.

Voor mij was het een degelijke opleiding met een gevarieerd lessenpakket. De aardrijkskundige bagage die werd meegegeven, was het allerbelangrijkste voor het uitoefenen van mijn job.

Tijdens mijn stage mocht ik al snel volledig meedraaien in het reisbureau van Greet Demol. Ik nam er het gehele takenpakket van een reisbureau-bediende op me. Ik hou mooie herinneringen over aan een studiereis naar Tunesië tijdens die stageperiode.

Ik ben afgestudeerd in de zomer van 1993. Mijn eindwerk moest ik samen met enkele vakken in 2e zit afleggen. Daarna heb ik een tijdje gewacht met solliciteren. Begin 1994 verstuurde ik naar alle reisbureaus in het Brugse, naar enkele toeristische diensten in de omgeving van Brugge, naar grote touroperators en onder meer ook naar Wegwijzer een spontane sollicitatiebrief.

In februari 1994 kreeg ik binnen de week een reactie van Sunair en van Wasteels Reizen. Ik ging een dag op proef bij Sunair, maar uiteindelijk koos ik ervoor om bij Wasteels aan de slag te gaan. Het klikte echter niet met de meisjes op het kantoor en na een proefweek werd het contract beëindigd.

Stageplaats Demol Reizen (Torhout)


WerkgeverWegwijzer Reisinfo

FunctieBediende

Carmen Ryheul

“Onze stagiaires worden volledig betrokken bij het werk.”

17

In diezelfde week kreeg ik een telefoontje van de toenmalige directeur van Wegwijzer. Hij vroeg of ik even langs wou komen voor een sollicitatiegesprek. Een collega was in verwachting en ging enkele maanden in zwangerschapsverlof. Ik kreeg een tijdelijk contract. Op hetzelfde moment was er iemand aan de slag met een proefcontract. Uiteindelijk koos de ploeg van Wegwijzer ervoor om mij in vast dienstverband aan te nemen in plaats van dat ander meisje.

Ik heb ondertussen een zeer ruim takenpakket. Ik zorg voor input op de website www.wegwijzer.be, beheer de reisverslagen die je in onze reisbibliotheek kunt vinden, zorg voor het onthaal en het contact met de leden, begeleid de stagiaires, onderhoud de community ‘lang op reis’, waarin we contact leggen met langdurige reizigers en hen vragen om hun ervaringen te delen en beheer de Facebookpagina en Twitteraccount van Wegwijzer en Reismarkt.

Daarnaast sta ik ook in voor de coördinatie van ons jaarlijkse evenement Reismarkt. Reismarkt is de alternatieve reisbeurs van Vlaanderen en vindt elk voorjaar plaats in de Brugse Stadshallen. We bereiken hiermee zo’n 3500 bezoekers, waarvan minstens een 1000-tal jongeren.

Het is mogelijk om bij Wegwijzer stage te volgen. Onze stagiaires worden volledig betrokken bij het werk en krijgen enkel werk dat we zelf ook doen. Ze werken mee aan de voorbereiding van Reismarkt en krijgen heel wat taken die je ook in mijn takenpakket vindt.

Leuke anekdote: op mijn werk leerde ik mijn huidige partner kennen. We trekken er samen minstens een maand per jaar op uit om nieuwe horizonten te verkennen. Na de geboorte van onze dochter Hanne, deelden we onze gemeenschappelijke passie met haar. We leerden haar de wereld verkennen en met ons drietjes kwamen we onder meer in Thailand, Laos, Indonesië, Cambodja, Syrië, Griekenland, Kroatië…

Ik zou de opleiding vast en zeker aanraden! Maar wellicht is mijn opleiding niet meer te vergelijken met het lessenpakket dat nu wordt aangeboden.

18

Ik ben Wim David, geboren te Veldegem. Ik heb na mijn humaniora in Torhout gekozen voor Toerisme en Recreatie aan de KHBO. Dit was een eerder toevallige keuze. Ik ben finaal gebeten door de reismicrobe na een rondreis van 3 weken door het westen van de Verenigde Staten in de zomervakantie van 1997. Enkele weken later heb ik me ingeschreven voor de opleiding.

Ik vond het een interessante en gevarieerde opleiding. Al mocht voor mij de klemtoon nog meer op praktijk liggen. Om het kwaliteitsniveau van de sector in het algemeen wat op te krikken, mag de moeilijkheidsgraad van de richting gerust wat hoger liggen.

De praktijkgerichte vakken en opdrachten, seminaries en stage interesseerden mij het meest tijdens de opleiding. Mijn 1e stagedag was onvergetelijk, want het contrast tussen de werkvloer en de schoolbanken was zeer groot.

De opleiding heeft mij zeker geholpen om te geraken waar ik nu sta, maar de beste leerschool is ervaring opdoen op de werkvloer zelf.

Tijdens mijn stage heb ik een contract voor onbepaalde duur getekend bij mijn stageplaats Travelworld. Op 30 juni eindigde mijn stage en op 1 juli ben ik er beginnen werken. Ik heb daarna bijna 11 jaar ervaring opgedaan als Reservations Supervisor en later Assistant General Manager. Daarna was het tijd om op mijn eigen benen te staan en heb ik Silverjet Belgium BVBA opgericht.

Silverjet is een Nederlandse touroperator. Ik ben in februari 2012 op het vakantiesalon in gesprek geraakt met Rob Bremer, de directeur. Die had plannen om met Silverjet ook op de Belgische markt te komen. In juni 2012 is Silverjet Belgium gestart en in augustus is onze eerste brochure verschenen.

Stageplaats Travelworld


WerkgeverSilverjet Belgium BVBA

FunctieStatutair zaakvoerder

Wim David

“Ik ben finaal gebeten door de reismicrobe.”

19

De brochures lopen voor 40% gelijk met de Nederlandse, maar bestaan voor 60% uit andere producten en zelfs andere bestemmingen. Wij focussen duidelijk op het luxesegment, maar luxe en duur zijn bij Silverjet zeker geen synoniemen.

Studenten kunnen bij Silverjet stage volgen in het 2e en 3e jaar. Het takenpakket is afhankelijk van het jaar, het potentieel en het eigen initiatief van de student in kwestie.

Ik zou de opleiding aanraden, want toerisme is en blijft een boeiende sector waar iemand met de nodige capaciteiten probleemloos aan een job kan geraken en hogerop kan klimmen. Helaas verkassen veel jongeren al heel snel naar andere sectoren door het lage loon waarvoor ze hard moeten werken… De onregelmatige uren en het weekendwerk zijn voor jongeren ook niet meteen aantrekkelijk te noemen.

T R A V E L I N S T Y L E

W I N T E R2 0 1 3 - 2 0 1 4

EuropaAfr ikaCaribbeanNoord AmerikaMidden AmerikaIndische OceaanMidden OostenAzië CruisesHoneymoonTai lor MadeCombinatiereizen

T R A V E L I N S T Y L E

Z O M E R Z O N2 0 1 3

EuropaCaribbeanMidden AmerikaAfr ikaIndische OceaanMidden OostenAzië CruisesHoneymoonTai lor MadeCombinatiereizen

20

Mijn naam is Birgit Defoort, ik ben 43 jaar oud en managing director van mijn eigen bedrijf, Glenaki. Wij zijn gespecialiseerd in relaties met de toeristische pers en specifieke marketingacties in het toerisme.

Ik heb eerder toevallig gekozen voor Toerisme en recreatiemanagement, maar het leek me wel een toffe sector. In de tijd dat ik studeerde was de richting zeer theoretisch en soms nog erg schools. De stage sprak mij het meest aan.

Mijn opleiding heeft mijn toekomst bepaald, want ik werk nog steeds graag in het toerisme. Ik leer nog elke dag bij tijdens mijn job. De opleiding heeft mij vooral op vlak van talen goed geholpen.

Na het afstuderen ben ik als key accountmanager begonnen bij P&O North Sea Ferries, mijn stageplaats. Daarna heb ik gewerkt als International Marketing Manager Scandinavia & Benelux voor de Scottish Tourist Board. Tijdens mijn periode in Schotland heb ik alles kunnen leren over radio-, tv- en onlinecampagnes en heb ik een enorm netwerk opgebouwd.

Na deze job in Edinburgh ben ik terug naar België gekomen en heb ik mijn eigen bedrijf opgestart. Ik had genoeg aan een telefoon en een pc om te kunnen starten. Daarnaast kon ik natuurlijk terugvallen op alle connecties die ik gelegd had tijdens mijn voorgaande jobs.

Stageplaats P&O North Sea Ferries (Zeebrugge)


BedrijfGlenaki Tourism Industry Consultancy

FunctieManaging Director

Birgit Defoort

“Mijn opleiding heeft mijn toekomst bepaald.”

21

Wij zorgen bij Glenaki voor begeleiding op het gebied van marketing van onze toeristische partners, zoals bijvoorbeeld cruisemaatschappijen, enkele landen, een autoverhuurbedrijf, een vliegtuigmaatschappij… We zijn een exclusief PR-bedrijf.

Glenaki focust enkel op toerisme en is als niche-consultant één van de grootste op de Belgisch-Luxemburgse markt. We werken in verschillende actiedomeinen zoals advies, pers en PR, marketing, beurspresentaties, organisatie van evenementen, productie van folders, brochures en websites...

Een mooi voorbeeld hiervan is Oman. Voordat ze samenwerkten met ons, trokken slechts 350 Belgen per jaar naar Oman, na 4 jaar partnership is dat aantal al gestegen tot 5000 per jaar. Daarnaast verdubbelde in diezelfde periode het aantal touroperators dat Oman in hun programma aanbiedt.

Als we een nieuwe klant krijgen, concentreer ik mij daar het eerste jaar volledig op. Maar nu het bureau groter wordt, gebeurt het af en toe dat ik dit door een collega laat doen.

Ons team bestaat uit 5 vaste en 4 freelance medewerkers. Mijn collega’s en ik zijn allemaal een derde van het jaar op reis. Dit is voor mij de beste job ter wereld. Ik kan veel op reis gaan en word er nog voor betaald ook!

Studenten kunnen bij ons stage lopen. Ze assisteren de consultants en krijgen dus een constante opleiding en training in de praktijk.

Ik zou de opleiding aanbevelen, maar je kunt in het toerisme ook starten vanuit andere richtingen zoals bijvoorbeeld economie, communicatie, talen… Het hangt er vooral van af wat je in de toekomst wil doen en wat je ambities zijn.

22

Ik ben Johan Six. Mijn relevante carrière begon in 1987 bij Singapore Airlines. Ik heb daar 11 jaar als reservatie- en ticketingagent gewerkt. Daarna heb ik 5 jaar op de afdeling sales gewerkt als sales representative. Na de sluiting van het kantoor in 2003 ben ik naar GSA Kales Airline Services verhuisd als Sales en Marketing Manager en later als Director. Sinds 2 maand ben ik aan de slag bij Thomas Cook Airlines Belgium. Ik sta in voor sales, marketing en product development.

Thomas Cook Airlines Belgium is een Belgische luchtvaartmaatschappij die werd opgericht in 2002. Ze beschikt over een moderne vloot van 5 Airbus A-320 toestellen, alle gestationeerd in Brussel.

Mijn eerste keuze was eigenlijk niet Toerisme en recreatiemanagement, maar Archeologie. Dit werd mij afgeraden en Toerisme was de enige andere richting waar ook kunstgeschiedenis gegeven werd. Bovendien werd de richting in Brugge zelf gegeven.

De opleiding was indertijd vrij basic. Veel van de vakken waren totaal niet relevant. De praktijkvakken spraken me het meest aan. De lessen Frans en de vakken over IATA-tarificatie hebben mij geholpen om te geraken waar ik nu sta. De toeristische sector is ondertussen zo geëvolueerd dat andere vakken voor mij niet meer relevant zijn.

Een van de leukste momenten tijdens de opleiding was het moment dat ik in het taallabo Frans met een medestudente het liedje ‘Tous les garçons et les filles de mon age’ moest zingen. Dat was hilarisch!

Stageplaats Reisbureau De Ra (Gistel)


WerkgeverThomas Cook Airlines Belgium

FunctieSales & Product Development Executive

Johan Six

“De toeristische sector is zo geëvolueerd.”

23

Na de opleiding heb ik relatief gemakkelijk werk gevonden, maar dat is inherent aan de toeristische sector…

Ik heb nog steeds voldoende tijd om te reizen. Iemand die in toerisme werkt en niet graag reist, is niet goed bij z’n verstand!

Tijdens mijn stage bij Reisbureau de Ra heb ik niet al te veel bijgeleerd, ik moest vooral hotelletjes boeken in Londen met de telex en helpen met de boekhouding.

Bij Thomas Cook zijn er heel wat afdelingen waar je als student stage kunt volgen. Er zijn dus heel wat verschillende stagemogelijkheden.

24

Mijn naam is Laurence Chiarelli. Ik heb voor Toerisme en recreatiemanagement gekozen omdat de studies zeer gevarieerd waren, je kreeg een serieus talenpakket voorgeschoteld met daarnaast een pak economische vakken. Ik vond het in het algemeen een zeer goede opleiding, maar naar mijn gevoel was er een gebrek aan een stage in het 2e jaar. Ondertussen is dat gebrek weggewerkt.

Mijn belangrijkste troef na mijn studies was tweetalig te zijn. Ik ben namelijk Franstalig en heb mijn middelbare opleiding in het Frans gevolgd, maar mijn hogere studies in het Nederlands. De opleiding heeft mij in het algemeen wat geholpen om te geraken waar ik nu sta, maar het zijn toch vooral mijn loopbaan en ervaring die me helpen bij mijn huidige job.

Tijdens mijn stage in het 3e jaar was ik reservatiebediende. Ik moest reservaties opnemen via telefoon, reservaties maken bij hoteliers en lokale agenten, de administratie ervan opvolgen, reisdocumenten opmaken…

Na mijn opleiding mocht ik op mijn stageplaats beginnen als reservatiebediende. Ik heb dit ongeveer een jaar gedaan. Daarna ben ik met Jetair 4 jaar naar het buitenland getrokken als hostess. Eens ik terug in België was, ben ik gaan werken voor de toeristische dienst van Cyprus in Brussel. Wij voerden promotie voor Cyprus op de Belgische markt.

Na die job, ben ik overgestapt naar Transeurope, waar ik instond voor de sales in Wallonië. Ik was ook verantwoordelijke sales & marketing en directrice van het kantoor in Brussel. Ik heb daar 5 jaar gewerkt.

Stageplaats Travelwing - Travelworld


WerkgeverRainbow

FunctieManager

Laurence Chiarelli

“Vooral ervaring helpt me bij mijn huidige job.”

25

Dan ben ik aan de slag gegaan bij Touring. Ik heb er verschillende functies bekleed, maar het ging voornamelijk over sales en leiding van de operationele departementen van de reissector.

Sinds 2008 ben ik manager van Rainbow. Ik sta in voor de dagdagelijkse leiding van het bedrijf, de opvolging van de operationele afdelingen, sales & marketing en nog veel meer. Rainbow is een Belgische touroperator die opgericht is in 1991.

Wij bieden 224 hotels op 31 droombestemmingen aan, zoals bijvoorbeeld Mauritius, Frans-Polynesië, Zanzibar, de Seychellen, Sint-Maarten… Er bestaat bij ons natuurlijk ook de mogelijkheid om buiten de brochures andere hotels à la carte te boeken. De kracht van Rainbow bestaat uit een grondige kennis van de voorgestelde bestemmingen, hotels, rondreizen en cruises.

Ik reis minder en minder voor mijn job, want mijn aanwezigheid op kantoor is te belangrijk en ik heb een dochtertje van 1 jaar. Het gaat nog om 2 tot 3 reizen per jaar voor mijn job. Privé reis ik wel regelmatig.

Bij ons is het niet mogelijk om stage te lopen, omdat de taken redelijk ingewikkeld zijn. Als we iemand willen aannemen als stagiair, hebben wij geen tijd om iemand 3 maanden op te leiden. We hebben ook geen zin om een stagiair te nemen en die enkel documenten te laten klasseren.

Als de studenten op voorhand goed weten of goed ingelicht worden over wat ze te wachten staat in de toeristische sector, zou ik de opleiding zeker aanraden.

de mooiste stranden van de wereld

by

INDISCHE OCEAAN


by

AZIE | MALEDIVEN


by

FRANS-POLYNESIE


by

CARAIBEN


by

SENEGAL | GAMBIA


by

EMIRATEN | OMAN

d e m o o i s t e s t r a n d e n v a n d e w e r e l d

26

Ik ben Hannes en ben momenteel student internationale politieke wetenschappen. Mijn interesses omvatten elk menselijk aspect van deze wereld: de maatschappij, (verre en exotische) culturen, politiek, menswetenschappen… In mijn vrije tijd ben ik bestuurslid en hoofdmonitor bij Kazou Brugge, verder houd ik me bezig met reizen, werken en studeren.

Na een succesvol maar toch ontgoochelend jaar pedagogische wetenschappen aan de UGent nam ik de beslissing om niet langer te luisteren naar het advies van mijn omgeving, maar te kiezen voor iets wat me werkelijk interesseerde. Van jongs af aan heb ik een passie voor reizen, luchtvaart, vreemde culturen enzovoort. Ik heb steeds ontzag gehad voor de reissector en wou hier deel van uitmaken. Het leek me dan ook bijzonder boeiend om dit alles achter de schermen mee te maken.

Ik vond het een aangename, boeiende en verrijkende opleiding. Vele ervaringen en kennis zijn me bijgebleven, dan denk ik vooral aan de talen, de structuur van de toeristische sector en meer algemeen een commerciële ingesteldheid. Toch miste ik soms wat uitdaging en verdieping.

Er waren heel wat inhoudelijk interessante vakken zoals verre bestemmingen, kunst- en cultuurgeschiedenis, wereldgodsdiensten…

Mijn eindstage in Beijing is en blijft een onvergetelijke ervaring. Het heeft in grote mate mijn verdere interessevelden en ook mijn studie beïnvloed. Tot op heden heb ik een fascinatie voor de Chinese maatschappij op zakelijk, socio-cultureel en politiek vlak. Daarom focus ik me in mijn keuzevakken en thesis verder op China. Bovendien is deze stage-ervaring een interessante aanvulling op het CV en heb ik er heel wat competenties opgedaan.

Stageplaats Travel Link Marketing (Beijing)


Studeert verder aan Universiteit GentMaster internationale politieke

wetenschappen (major in diplomatie & global governance)

Hannes Dekeyser

“Mijn eindstage is een onvergetelijke ervaring.”

27

Travel Link Marketing is een Chinees bedrijf met kantoren in Shanghai, Guangzhou, Chengdu en hoofdzetel in Beijing. Dit bedrijf verzorgt marketingcampagnes voor buitenlandse bestemmingen t.o.v. de Chinese uitgaande reissector. Daarnaast voorziet het ook een e-magazine in Engels en Chinees met updates over de Chinese reissector, gericht aan tienduizenden Chinese reisagenten.

Tijdens mijn stageperiode was ik verantwoordelijk voor de Engelstalige communicatie met enkele van deze buitenlandse klanten, waarbij ik de correspondentie en telefonische contacten verzorgde. Daarnaast hielp ik met verbeteren en schrijven van Engelstalige artikels m.b.t. de Aziatische reisindustrie.

In april was er tot slot de China Outbound Travel & Tourism Market. Voor deze beurs was TLM de vaste mediapartner, waarbij we een tweetalig magazine dienden te maken met verslagen over deze beurs. Ik was hiervoor één van de redacteurs, schreef artikels, deed interviews, deed mee aan brainstormsessies, werkte mee op de beurs, deed aan PR met bestemmingen… Verder waren er ook nog een aantal andere variabele jobs.

Op vlak van werk heeft de opleiding mij nog niet geholpen omdat ik nog studeer, al zijn de talen wel een serieuze meerwaarde.

Ik zou de opleiding aanraden aan diegenen die hun communicatieve en taalvaardigheden op een praktische manier willen verbeteren. Mensen met een open mind die op zoek zijn naar een gevarieerde studie in een internationale context zullen hier ook bevrediging vinden. Toch denk ik dat de opleiding Toerisme en recreatiemanagement vooral geschikt is voor studenten die (op korte termijn) zoeken naar een eerder uitvoerende functie binnen een toeristische onderneming.

Studenten met een passie voor toerisme die toch zoeken naar een zware intellectuele uitdaging raad ik aan om eventueel een andere studie aan te vatten en later een opleiding of carrière binnen de toeristische sector te zoeken. Dit betekent niet dat Toerisme en recreatiemanagement een makkelijke opleiding is, integendeel. De taken en opdrachten zijn vooral zwaar in die mate dat ze zeer veel creativiteit en input vereisen, wat niet te onderschatten valt. Academisch of intellectueel weegt de studie echter iets minder door.

28

Ik ben Kim Wybauw, ik ben 25 jaar en woon in Nieuwpoort. Ik heb momenteel een tijdelijk contract als programmamedewerker WOI in de Westhoek bij Westtoer. Dit is mijn eerste job.

Ik beheer en zorg voor input op de website www.100jaargrooteoorlog.be. Daarnaast ben ik bezig met de organisatie van WOI-gerelateerde persreizen, de coördinatie van de verschillende WOI-autoroutes (traject, brochures, openingsevenement) … Kortom: zowat alles wat op toeristisch vlak met de Eerste Wereldoorlog kan te maken hebben binnen West-Vlaanderen. In april was ik betrokken bij de beoordeling van de subsidiedossiers in het kader van GoneWest. Ten slotte heb ik ook een aantal administratieve taken.

Bij Westtoer kunnen studenten ook stage volgen. We zijn momenteel op zoek naar stagiairs in zowat alle afdelingen (marketing, communicatie, kennisontwikkeling, recreatie…). Ik ben er zeker van dat elke student bij ons een degelijke stageplaats krijgt.

Reizen is geen deel van mijn job, maar ik probeer om zoveel mogelijk te reizen in mijn vrije tijd. Minstens 1 keer per jaar. Voor mij is dat echt noodzakelijk, want zonder binnen- of buitenlandse trips word ik gewoon gek.

Ik heb indertijd voor Toerisme gekozen omdat de mix van talen, kunst, geografie en informatica mij enorm aansprak. Het leek mij een richting waarmee je, gezien het managementgehalte, alle kanten op kon.

Tijdens de opleiding konden zowat alle vakken mij echt boeien. Daarnaast is het ook een erg nuttige opleiding. Talen heb je in de toeristische sector echt wel nodig. Het aantal taalvakken vond ik dus bijzonder arbeidsmarktgericht. Naast de taalvakken spraken kunst, geografie, grafische toepassingen (bv. Indesign) en de stages mij het meest aan.

Stageplaats Toerisme Nieuwpoort


WerkgeverWesttoer

FunctieProgrammamedewerker WOI in de Westhoek

Kim Wybauw

“Een richting waarmee je alle kanten op kan.”

29

Wat mij bijblijft van de opleiding is de gemoedelijke relatie tussen docenten en studenten. Ik kijk nog altijd met veel plezier op deze studieperiode terug. De boeiende lessen ‘interculturele vaardigheden’ en ‘wereldgodsdiensten’ van meneer Dedeyne zijn onvergetelijk.

De stages vond ik ook geslaagd. Praktijkervaring is absoluut noodzakelijk om de arbeidsmarkt op te gaan. Je leert er eveneens een pak mensen door kennen. Tijdens de stage heb je veel onvergetelijke momenten, meestal positief, maar soms ook negatief. Ook uit die laatste momenten kun je veel leren volgens mij. Over anderen, maar zeker ook over jezelf.

De informaticalessen van meneer Galle hebben mij recent geholpen bij mijn job. Ik heb bij Westtoer al enkele keren moeten werken met Adobe Indesign. Ik moet ook geregeld in het Engels en het Frans communiceren, anderstalige brochures coördineren, anderstalige websites beheren… De taalvakken waren dus heel nuttig.

Ik heb dankzij de opleiding een soort van discipline opgebouwd inzake planning, klantvriendelijkheid en tijdsmanagement. Aan die zaken was niet echt een specifiek vak gewijd tijdens de opleiding, maar ik heb toch het gevoel dat ik aan mijn bachelor aan de KHBO/VIVES een bepaalde positieve attitude heb overgehouden.

Na de opleiding Toerisme en recreatiemanagement heb ik nog 2 masters voltooid, de master Toerisme aan de KULeuven en de masteropleiding Cultuurmanagement aan de Universiteit Antwerpen.

Toen ik afgestudeerd was, ben ik 6 maanden werkzoekend geweest. Ik heb in die periode nochtans druk gesolliciteerd. Ik denk echter niet dat die werkloosheid iets te maken heeft gehad met mijn studies. Overal primeerde gewoonweg ervaring.

Bij Westtoer heb ik nu mijn eerste job te pakken. Ik ben er terecht gekomen via een overheidsexamen. Eerst een schriftelijk examen en daarna een mondelinge proef. We zijn gestart met zo’n 35 kandidaten. Ik was dolgelukkig toen de personeelsdirecteur mij belde met het goede nieuws!

Ik ben er zeker van dat mijn opleiding mij geholpen heeft om aan werk te geraken. Ik heb momenteel een job waarbij toerisme en cultuur hand in hand gaan, dit conform mijn studies. Op overheidsexamens in de toeristische sector merk ik echt wel dat mijn studies hun vruchten afwerpen.

De opleiding is zeker aan te raden vanwege de veelzijdige mix van vakken, waarmee je uiteindelijk nog alle kanten mee op kan gaan!

30

Mijn naam is Bert Van Haecke, directeur van Toerisme Damme. Ik kom uit een toeristische familie. Mijn vader, oom en tante werkten in de autocarwereld en dit is de reden waarom ik indertijd voor Toerisme gekozen heb.

Ik was bij de derde lichting afgestudeerden. De tweejarige opleiding stond nog in haar kinderschoenen en leunde nog echt aan bij een humaniora-opleiding. We pleitten toen al voor een opleiding van 3 jaar. Tijdens de opleiding kon de organisatie van het toerisme in België en het buitenland mij het meest boeien, naast geschiedenis en toeristische aardrijkskunde. We maakten ook een schitterende reis naar London.

Na mijn opleiding Toerisme heb ik niet verder gestudeerd, maar ik heb wel een bijscholing gevolgd inzake IT.

Tijdens mijn stage mocht ik helpen met het baliewerk, het organiseren van de maandelijkse persconferentie, het begeleiden van journalisten naar en in België en het vertegenwoordigen van België op toeristische beurzen in Nederland.

Ik heb meer dan een jaar voor het Belgisch Verkeersbureau gewerkt. Daarna moest ik mijn legerdienst voltooien. Ik heb het geluk gehad dat ik onmiddellijk daarna aan de slag kon bij Toerisme Brugge.

Bert Van Haecke

Stageplaats Belgisch Verkeersbureau (Amsterdam)


WerkgeverStad Damme

FunctieDiensthoofd Externe ZakenDirecteur Toerisme Damme

“Ik ging nooit in een toeristische dienst werken.”

31

Ik was niet van plan om in een toeristische dienst werken, maar de recessie sloeg toe en ik was blij dat ik in mijn eigen stad kon werken. Ik heb in Brugge gewerkt tot 1980 en hield me bezig met groepsbezoeken, congresorganisatie en redactie van het toeristisch maandblad.

Door het lezen van een artikel in de krant op vakantie aan de Côte d’Azur kwam ik terecht op mijn huidige job. Er was een vacature voor diensthoofd in Damme, hiervoor moest je beschikken over een diploma A1-toerisme. Er was geen enkele Dammenaar die op dat ogenblik dat diploma bezat. Sinds oktober 1980 ben ik diensthoofd externe zaken in Damme. We werken met 5 fulltime medewerkers.

We zijn niet alleen een toeristische dienst, maar ook een dienst feestelijkheden, een dienst protocol, organisator van tentoonstellingen, incentives, boekenmarkten en seminaries en verhuurder van fietsen, Vespa’s en een oldtimer. Daarnaast hebben wij ook de exploitatie van het Uilenspiegelmuseum onder onze hoede en creëren we nieuwe producten.

Naast citytrips maak ik jaarlijks een Europese reis. Mijn partner heeft een zaak en dat maakt lange reizen onmogelijk.

Bij ons kan per jaar 1 student van Toerisme en recreatiemanagement een korte of een lange stage lopen. De stagiairs beginnen aan de balie en maken vervolgens groepsreserveringen en persbewerkingen.

32

Mijn naam is Bieke, ik ben 27 jaar oud. Ik werk nu al een aantal jaren in het buitenland. Mijn job brengt iedere dag verrassingen met zich mee. Ik geniet ervan andere mensen te leren kennen.

Het is altijd mijn droom geweest om in het buitenland te wonen en te werken. Toerisme en recreatiemanagement leek de ideale springplank hiernaartoe. De opleiding is gevarieerd en zorgt voor een goede voorbereiding voor een toekomstige job. Je leert zowel in team als op zelfstandige basis te werken.

Er zijn bepaalde docenten die me bijgebleven zijn. Ik moet toegeven, indien een docent gepassioneerd kon vertellen over zijn vak, dan was ik helemaal verkocht. Een van mijn mooiste ervaringen tot nu toe was mijn buitenlandse stage in Thailand.

De opleiding zelf was geen lachertje, maar als je hard werkt, word je beloond. Ik heb aan mijn studentenperiode ook enkele prachtige vriendschappen overgehouden.Dankzij mijn buitenlandse stage ben ik meteen in het werkveld gerold. Tot nu toe voelt het werk niet altijd aan als werk. Soms denk ik dat ik nog altijd bezig ben aan een verlengde stageperiode!

Tijdens mijn stageperiode moest ik meedraaien als volwaardige tourleader. Ik moest rondreizen begeleiden door heel Thailand. Dit bestond uit verschillende programma’s. Er was altijd een lokale gids mee en een groot deel van mijn job bestond uit vertalen naar het Nederlands en Frans. Ik kreeg van mijn stagegever een contract aangeboden met de vraag of ik kon blijven in Thailand werken.

Ik heb eerst een jaar voor Best Tours/Iva Oa gewerkt als gids bij rondreizen in Thailand. Vervolgens ben ik overgestapt naar Jetair. Ik heb er ondertussen al heel wat bestemmingen op zitten. Ik heb achtereenvolgens gewerkt op volgende plaatsen: Side (Turkije), Malaga (Spanje), Hurghada (Egypte), Benidorm (Spanje), Bodrum (Turkije), Gran Canaria, Alanya (Turkije), Tenerife, Gran Canaria en opnieuw Side. Ik ben begonnen als hostess, vervolgens ben ik doorgegroeid als bestemmingsspecialist, daarna volgde area representative en nu ben ik chief in het zuiden van Turkije.

Stageplaats Best Tours Thailand


WerkgeverJetair

FunctieChief Representative Jetair Side

Bieke De Letter

“Mijn job brengt iedere dag verrassingen met zich mee.”

33

Ik vang een team van 8 hostessen op en zorg voor het verlenen van service, het oplossen van klachten, de coaching van de hostessen op het vlak van verkoop, enkele kantoortaken, de opvolging van de boekhouding, het onderhouden van contacten met 49 hoteliers, het opvolgen van noodsituaties. Daarnaast draag ik ook een serieuze verantwoordelijkheid en probeer ik om klanten ‘de mooiste tijd van het jaar’ te bezorgen.

De toeristische en geografische vakken helpen mij tot op de dag van vandaag bij mijn job. Tijdens de job ben ik zo druk bezig dat er van reizen weinig in huis komt. Ik heb 1 dag in de week vrij, maar dan blijf je beschikbaar. Vaak komen er telefoontjes binnen van collega’s en hoteliers. We kunnen dan ook niet zomaar de bestemming verlaten. Tussen seizoenen in, bijvoorbeeld na een winterseizoen of zomerseizoen, vraag ik wel enkele weken verlof aan. Vroeger nam ik met moeite een week vrij tussen de seizoenen door, maar dat kon ik niet volhouden.

Ik probeer in mijn vakantie telkens een reisje te maken. Ik geniet nog altijd van verre bestemmingen. Hoe verder, hoe beter! Voor het zomerseizoen van 2013 heb ik met enkele vriendinnen een citytrip gemaakt naar Berlijn en ik ben een maand gaan backpacken door China.

Bij Jetair zijn er heel wat stagemogelijkheden. Ieder jaar ontvang ik stagiaires in Side. Tot vorig jaar was dit telkens maar 1 student, maar dit jaar heb ik het geluk dat er 4 stagiaires zijn, van verschillende scholen (Sint-Jozefinstituut, KHBO/VIVES en Spermalie). Zij genieten van een extra lange opleiding, maar na enkele weken draaien ze mee als volwaardige hostess.

Ik vermoed dat veel studenten deze opleiding kiezen omdat ze vermoeden dat het een gemakkelijke weg naar een diploma is. Niets is minder waar! Je wordt op verschillende vlakken getest. De opleiding is heel uitgebreid en je moet er zeker voor werken, vooral in het laatste jaar. Het heeft veel raakvlakken met de realiteit. De opleiding heeft me goed voorbereid en heeft zeker geholpen om te staan waar ik nu sta.

34

Ik ben Pieter Steyaert, wonende te Mortsel. In de afgelopen 6 jaar heb ik mijn opleiding benut door Franse groepen te gidsen in het Finse Lapland in combinatie met een job in de horeca in België. Ondertussen wilde ik meer vastheid creëren en ik kon dit spijtig genoeg niet vinden in de toeristische sector. Ik ben een zeer opgewekt persoon met enorm veel energie om zaken aan te pakken.

De keuze ging voor mij tussen sportschool en toerisme, waarbij Toerisme gewonnen heeft omdat het meer praktisch gericht is. Ik heb altijd interesse gehad voor mensen en wat hen ertoe aanzet om te reizen en genoot ook heel veel van de rust die je kon vinden tijdens een vakantie.

De opleiding is zeer volledig, maar af en toe beknopt in het aanreiken van mogelijkheden buiten de schoolbanken. De stage in het 3e jaar is schitterend en het eindwerk is theoretisch, maar mooi ondersteund. In de eerste 2 jaren miste ik de mogelijkheid om werkervaring in het echte leven op te bouwen of de kennis van de schoolbanken te toetsen aan de realiteit.

Tijdens de opleiding vond ik het geweldig dat er een losse band bestond tussen docenten en studenten. De meeste taken die je in groep moest uitwerken en vooral de stages waren twee andere zaken waar ik met veel plezier op terugkijk.

Ik heb het geluk gehad om een onvergetelijke stage te volgen in Finland, bij het Harriniva Holiday Centre. Ik was hier hulpgids voor Franse groepen. Ik begeleidde een georganiseerde reis met sneeuwscooters en huskysledes, mocht de toeristen meenemen op tochten met sneeuwschoenen of op langlaufski’s en meegaan op een begeleide bustour om de lokale cultuur op te snuiven. Daarnaast moest ik vooral heel veel info geven over Lapland.

Pieter Steyaert

Stageplaats Harriniva Holiday Centre (Finland)


WerkgeverTelenet

FunctieCustomer Care Advisor

“Verwacht je niet aan een 9 to 5 job.”

35

Deze stage heeft mij 6 jaar levensvreugde opgeleverd. De kans bestaat zelfs dat ik in de toekomst naar Finland verhuis. De stage was een rechtstreekse voorzet naar mijn werk in Finland. Wat ik nu echter doe bij Telenet ligt minder in de lijn van de opleiding en heeft meer te maken met het sociale aspect naar klanten toe, maar vanuit een ander perspectief.

In Finland werd er enkel tijdens het hoogseizoen gewerkt. Ik keerde in het laagseizoen terug naar België om te werken in de horeca. Dit was een veilige thuishaven om de tijd op te vullen.

Telenet is een kans die ik kreeg in 2010. Ik kon er een vaster bestaan mee creëren. Eind 2010 overwon de toerismekriebel echter en vertrok ik opnieuw naar Finland. Ondertussen is mijn Finse vriendin naar België verhuisd en werk ik terug bij Telenet. Ik help klanten met technische problemen, vragen en bied extra service waar mogelijk.

De algemene punctualiteitsnorm van de KHBO naar studenten toe is zeker een belangrijke factor. Het leren omgaan met klanten via de telefoon is zeker ook een positieve noot van de opleiding in die zin dat je sociaal leert omgaan met verschillende personen.

Momenteel beperkt mijn reizen zich tot over en weer vliegen naar Finland vanwege de relatie. Later hoop ik dat er weer wat meer tijd vrijkomt om andere landen op te zoeken.

Ik zou de opleiding zeker aanraden aan mensen die iets met toerisme willen doen en ook de moed hebben om daarvoor naar het buitenland te gaan of zelf een zaak te starten. Het werken in een reisbureau lijkt me een beroep dat stilletjes aan aan het uitdoven is, dus de duidelijke boodschap voor studenten moet blijven dat ze zich niet aan een 9 to 5 job moeten verwachten.

Toerisme en recreatiemanagement

op sociale media

VIVES - Toerisme en recreatiemanagement

www.facebook.com/VIVEStoerisme

VIVES - Toerisme en recreatiemanagement (Alumni)

Gesloten groep enkel toegankelijk voor afgestudeerden

www.linkedin.com/groups?gid=5102680

@VIVESToerismetwitter.com/VIVESToerisme

VIVES Toerismewww.youtube.com/user/VIVESToerisme

VIVEShttp://www.travel360.be/b2b-gids/sectorgids/detail/katholieke-hogeschool-vives

Education

Brochure afgestudeerden trm