Cloud computing will change business

Primeras Jornadas Azules AIESEC - Facultad de Empresariales de Sarriko – Colabora: Deustotech, Tecnológico Deusto

Primeras Jornadas Azules AIESEC Bilbao. 4 y 5 de Noviembre

Facultad de Empresariales de Sarriko, Bilbao

CLOUD COMPUTING WILL CHANGE BUSINESS

Ing. Alex Rayón Jerez ([email protected])Deustotech – Tecnológico Deusto

4 de Noviembre del 2010

mailto:[email protected]


Índice de contenidos

¡Pero si yo he estudiado LADE! Hype Cycle tecnologías emergentes 2010 Tecnología emergente E-conomy Google Trends Economía del Cloud Computing Cloud Computing en los negocios Proveedores ¿Es fácil que mi empresa se pase al Cloud Computing? Los riesgos del Cloud Computing

3Primeras Jornadas Azules AIESEC - Facultad de Empresariales de Sarriko – Colabora: Deustotech, Tecnológico Deusto

¡Pero si yo soy Licenciado en Administración y Dirección de Empresas!

Oferta de trabajo Octubre del 2010: Business Analyst Cloud Computing

Perfil del puesto de trabajo:

Planificación financiera

Definición modelos de negocio

Políticas de pricing

Gestión presupuestaria

Soporte a las actividades comerciales

Actividades de análisis de mercado

Análisis Coste-Beneficio de proyectos

Candidato ideal: background en soluciones TIC + conocimientos empresariales + habilidad relaciones empresariales/comerciales (generación Nativos digitales)

¿Alguien mejor que vosotros?

Por cierto, a razón de 50.000 € anuales


Hype Cycle de Tecnologías Emergentes 2010


Tecnología emergente

La adopción y el impacto del Cloud Computing continua creciendo.

Cloud Computing en el pico de tecnologías emergentes.

La consultora IDC prevé una inversión en servicios Cloud Computing en 2010 de $2.400 millones, hasta alcanzar los $8.100 millones en 2013.

Su penetración en tecnologías móviles también en aumento (e-Business).

Ofrece una amplia gama de posibilidades a la innovación en servicios financieros y de la industria bancaria.

Las conferencias sobre Cloud Computing están dirigidas a directores, gerentes, CFOs, especialistas de proyectos e iniciativas de BPM, BI, SOA, CPM, ERP, CRM y SCM, ejecutivos de operaciones y unidades de negocio.

¿Todavía pensáis que esto del Cloud Computing sólo es para informáticos?


Tecnología emergente (II)

Procesos de negocio más factibles de ser gestionados desde aplicaciones en la nube:


E-conomy

Con la aparición de Internet, los negocios del Siglo XXI se hacen bajo un entorno digital → e-conomy o economía digital

La información es el activo más valioso de las empresas.

Problema: cada área funcional de la empresa maneja sus propias fuentes de datos.

Por ello, es necesario integrar todos los sistemas de información en una organización.

No sólo para para procesar esa información eficientemente, sino también para crear inteligencia empresarial que sirva para todas las actividades.


E-conomy (II)

Nace así el concepto de Business Intelligence:

No es una tecnología.

Es un conjunto de sistemas de información integrados que trabajan de manera coordinada. ¿Qué sistemas de información?

Sistemas de almacenamiento de datos: Data Warehousing y Data Marts

Sistemas de minería de datos: Data Mining

Herramientas de procesamiento analítico de datos: OLAP

Sistemas de administración del conocimiento: KBS

Herramientas de consulta y reporte de datos: Reporting

Hasta fechas recientes, este tipo de soluciones integradas sólo las explotaban grandes organizaciones debido a su alto coste (hardware, software, mantenimiento, etc.).


E-conomy (III)

Los productos/servicios de Business Intelligence han adquirido una fase de maduración.

Sin embargo, es el empleo por parte de las organizaciones de soluciones de BI lo que es realmente una oportunidad para las mismas.

Añaden una capa de inteligencia al proceso de toma de decisiones (del e-Business al s-Business, como el puente inteligente de la figura de Minnesota).

“Es la combinación de personas, procesos, métricas de rendimiento y software lo que lleva a la innovación real.”

En un entorno tan competitivo como el actual, las organizaciones optan por soluciones de BI para tornar sus negocios en algo ágil, eficiente y más inteligente.

Smart bridge de Minnesota


E-conomy (IV)

Don el desarrollo de Internet muchas empresas empiezan a ofrecer servicios de computación o procesamiento en Internet.

Esto permite que las organizaciones más pequeñas puedan acceder a dichos recursos a un coste bajo o incluso gratuito.

Con este nuevo enfoque, nace Cloud Computing.

“El grande ya no se come al pequeño, sino que el ágil le gana al lento”.

Por lo tanto, dentro del contexto empresarial, se puede definir Cloud Computing como el conjunto de tecnologías a las que se accede a través de Internet.

La empresa puede utilizar los sistemas de información (aplicaciones y servicios) que necesita para la administración y gestión de su empresa sin preocuparse por la infraestructura detrás de éstas.

Cloud computing es otro utility más, como la electricidad, el agua, etc.

Seguro que ya empezáis a ver útil el Cloud Computing ahora...

¿Dónde guardáis vuestras fotos? ¿Y vuestra música, mensajes o libros digitales?

¿Y si se pudiera almacenar todo en un mismo sitio y estar siempre accesible desde cualquier dispositivo a través de Internet?


Google Trends: Cloud Computing


Economía del Cloud Computing

La crisis económica ha acelerado la adopción del cloud computing en las organizaciones → resulta más barato procesar en la nube.

Las empresas han estado empleando en los últimos años un modelo de crecimiento muy intensivo en CAPEX (Capital Expenditure).

Se pagaban licencias, se compraba equipamiento, etc. (90% del presupuesto)

Con Cloud Computing: de CAPEX a gastos operativos. Implicaciones para cualquier organización:

Mayor agilidad técnica y financiera.

Impacto en el Cash Flow.

Formas de pago más líquidas y ágiles: Pay as you go

Clouds privadas como públicas.

Ejemplo: empresa de servicios Rentokil. 40 sistemas diferentes de e-mail en 50 países para 20.000 empleados conectados on-line. ¿Inversión en un nuevo sistema de e-mail centralizado? Mucho CAPEX. Solución: Gmail, ahorro del 70%.


Economía del Cloud Computing (II)

¿Es la nube realmente ecológica?

En un entorno tradicional, cada servidor está dedicado a un conjunto de aplicaciones y opera de forma aislada del resto.

La capacidad de cada servidor se planifica para soportar los picos de demanda de sus aplicaciones, por lo que dispone de mucha capacidad sin utilizar en los períodos de baja demanda.

Por este motivo, la utilización de los servidores suele rondar entre el 5% y el 20%, mientras que consumen energía durante todo el período de funcionamiento, aunque su utilización sea baja.

Esto es más grave aún sabiendo que:

Los servidores consumen enormes cantidades de energía. Se estima que en total consumen un 1% o un 2% de la electricidad mundial, cifra que supera el consumo total de Suecia, por ejemplo.

Google estima que cada consulta realizada en su buscador genera 0,2 gramos de CO2, de ahí que haya creado su propia filial de energía, Google Energy (quiere convertirse en una empresa energéticamente neutra).


Economía del Cloud Computing (III)

¿Es la nube realmente ecológica? (continuación)

Gracias al Cloud Computing, todas las aplicaciones comparten el conjunto de servidores, lo cual permite aumentar su utilización.

Proceso de transformación de la energía en capacidad computacional:


Economía del Cloud Computing (IV)

El Cloud Computing en España

Cloud Computing puede tener un impacto muy importante en la economía española, cimentada en el sector servicios que representa:

El 50% del Producto Interior Bruto.

y el 43% de la población ocupada.

Los servicios de computación son utilities que consumirán principalmente PYMEs, que no disponen de capital para cuantiosas infraestructuras.

DIRCE, el Directorio Central de Empresas del INE, contabilizaba en España 3.355.830 empresas activas a 1 de enero de 2009, de las cuales:

Sólo 5.375 (0,16%) contaban con 200 o más asalariados.

Más del 99,84% de las empresas eran PYMEs.

Un estudio publicado por Gartner, líder en investigación y consultoría de TI, identifica a España entre las 30 ubicaciones líderes para albergar servicios externalizados.

Vínculos con Latinoamérica, infraestructura barata, etc.


Cloud Computing en los negocios

Delicado balance entre riesgo y beneficios


Cloud Computing en los negocios (II)

Cloud computing will change your business in 8 ways:

1. Creación de una nueva generación de productos y servicios.

2. Una nueva forma de relacionarte con tus asociados en tiempo real, establecer acuerdos de outsourcing con tus proveedores de servicios IT, etc.

3. Nueva concienciación y explotación del valor de Internet y de la Web 2.0 en particular.

4. Reconciliación de SOA (Arquitectura Orientada a Servicios) con la computación en Internet y otros modelos TIC emergentes.

5. Nuevos líderes y vendedores de soluciones TIC (software aplicado).

6. Más posibilidad de personalización de soluciones TIC.

7. Mayor tolerancia a la innovación y experimentación de los negocios.

8. Los dinosaurios tecnológicos tendrán problemas si no se adaptan a este cambio ante la incipiente aparición de nuevas empresas ágiles y eficientes.


Cloud Computing en los negocios (III)


Cloud Computing en los negocios (IV)

Beneficios encontrados por Rentokil al apostar por Gmail IT-as-a-Service:

Precio: compartir infraestructura compleja; sólo se paga por lo que se usa.

Rapidez: no hay que esperar a montar y configurar la inversión en nuevas máquinas.

Up-to-date: actualizaciones automáticas del proveedor.

Escalabilidad: elasticidad, dependiendo de las fluctuaciones de tu negocio.

Mobilidad: para entornos móviles en empresas que hagan un uso intensivo de ello.

Versatilidad de aplicación:

Desde funciones sencillas de negocio: calcular retenciones fiscales de nóminas.

Hasta procesamientos complejos de negocio: modelado en 3 dimensiones.

Pasando por funciones comunes para todas las empresas: gestión automática de proyectos, sistemas de correo electrónico, plataforma de comercio electrónico, etc.

¡En definitiva, cualquier cómputo puede ser externalizado a servicios en Internet!


Cloud Computing en los negocios (V)

Modelos de negocio

Según IDC, en 2012 la cantidad de datos generados a nivel mundial será aproximadamente cinco veces la cantidad de 2008.

El modelo de negocio principal de los grandes proveedores de cloud computing se basa en el concepto de la larga cola (the long tail) de Chris Anderson.

Return on Assets o ROA: la centralización de los inventarios y la reducción de los costes de distribución permiten a las empresas obtener un beneficio significativo vendiendo pequeñas cantidades de productos difíciles de encontrar en los canales normales de distribución (área naranja en la ilustración) en lugar de vender grandes cantidades de productos populares (área roja en la ilustración).


Cloud Computing en los negocios (VI)

Ejemplos de migración de aplicaciones a la nube


Proveedores de Cloud Computing

Los principales proveedores de servicios Cloud Computing son gigantes del sector TIC:

Amazon: Amazon Web Services.

Salesforce: salesforce.com.

Google: Google App Engine.

Microsoft: Azure.

Oracle.

IBM.

¡Y muchas otras!

No sólo empresas Fortune 500 ofrecen estos servicios, sino también muchas start-ups.

Merril Lynch estima que en los próximos 5 años el mercado llegará a $95.000 millones.


Proveedores de Cloud Computing (II)

Si queréis probar: Amazon Web Services gratuito

Desde el 1 de Noviembre de 2010, los nuevos usuarios de AWS podrán aprovechar los siguientes servicios Cloud Computing gratis por un año:

“750 hours of Amazon EC2 Linux Micro Instance usage (613 MB of memory and 32-bit and 64-bit platform support) – enough hours to run continuously each month”

“750 hours of an Elastic Load Balancer plus 15 GB data processing”

“10 GB of Amazon Elastic Block Storage, plus 1 million I/Os, 1 GB of snapshot storage, 10,000 snapshot Get Requests and 1,000 snapshot Put Requests”

“5 GB of Amazon S3 storage, 20,000 Get Requests, and 2,000 Put Requests”

“30 GB per of internet data transfer (15 GB of data transfer “in” and 15 GB of data transfer “out” across all services except Amazon CloudFront)”

“25 Amazon SimpleDB Machine Hours and 1 GB of Storage”

“100,000 Requests of Amazon Simple Queue Service”

“100,000 Requests, 100,000 HTTP notifications and 1,000 email notifications for Amazon Simple Notification Service”

¡¡Ojo!! If you're not paying for the product... you are the product!


Proveedores de Cloud Computing (III)

Percepción sobre los proveedores de Cloud Computing


¿Es fácil que mi empresa se pase al Cloud Computing?

Sí, es fácil, aunque a día de hoy, las aplicaciones de escritorio siguen siendo mayoritarias frente a las que se ofrecen en Internet → reticencia al cambio.

Sin embargo, son cada día más las alternativas cloud que se ofrecen frente a las aplicaciones clásicos de negocio:

Suites ofimáticas en Internet: Microsoft Office Live, Google Docs, etc.

Gestión de calendarios: Google Calendar, Google Calendar Sync para Outlook, etc.

Gestión de contactos: Plaxo, Google Apps Premier, GO Contact Sync, etc.

Sincronización de archivos y carpetas: Dropbox, SugarSync, etc.

Sistemas de email: Google Mail (la Universidad de Deusto 1ª en España en conseguirlo), etc.

Incluso Google ha lanzado ya un sistema operativo web: Chrome OS.


Preocupaciones con el Cloud Computing


Preocupaciones con el Cloud Computing (II)

¿Están poniendo en riesgo las empresas sus datos privados a coste de reducir los costes y las tareas de mantenimiento?

¿Cómo puedo saber si es seguro confiar a un proveedor cloud mis datos y en algunos casos toda la infraestructura de negocio?

Los data centers se pueden caer, por lo que la seguridad está fuera del alcance y dominio de la empresa → se crea dependencia.

La empresa pudiera tener que afrontar riesgos sobre las regulaciones de auditoría.

Un informe reciente de la European Network and Information Security Agency ("Cloud Computing: Benefits, Risks and Recommendations for Information Security") señalaba los beneficios y riesgos del Cloud Computing. Además, ofrecía recomendaciones a la empresas sobre cómo minimizar los riesgos a la hora de confiar los datos a un proveedor Cloud Computing.

Un fallo de seguridad notificado por Google a finales de Octubre del 2010 puso en evidencia todo lo relativo a los riesgos inherentes a la delegación de datos empresariales a terceros.


Preocupaciones con el Cloud Computing (III)

¿Están poniendo en riesgo las empresas sus datos privados a coste de reducir los costes y las tareas de mantenimiento? (continuación)

Algunos ya hablan de la necesidad de una nube abierta y segura.

Cada día más y más negocios migran a servicios online.

Se hace aún más necesario realizar nuevos avances para proteger los derechos de dichos consumidores y de los nativos digitales.

Según una reciente encuesta realizada por Microsoft, más del 90% de los estadounidenses empleaban algún servicio de Cloud Computing.

Sin embargo, prácticamente ninguno conocía sus derechos, otorgando el beneficio de la duda a que sus datos estaban siendo protegidos.

¿Y qué legislación cubre aquellos datos que se mueven entre diferentes países?

¿Cuáles son los derechos de los usuarios?

¿Las administraciones públicas son coscientes de estas situaciones?

En EEUU ya han pedido la Cloud Computing Advancement Act


Preocupaciones con el Cloud Computing (IV)

La propuesta por una Cloud Computing Advancement Act incluye:

Mejora en la protección de la privacidad y establecimiento de reglas de acceso para asegurar la privacidad de los usuarios.

Moderanización de la Computer Fraud and Abuse Act para garantizar que la Ley tiene las herramientas para perseguir a los hackers maliciosos y disuadir acometer crímenes online.

Establecimiento de de principios en el empleo de servicios Cloud Computing para asegurar que las empresas y los consumidores conocen cómo los proveedores de dichos servicios accederán y emplearán la información que alberguen de terceras empresas.

Fundamental para garantizar la protección de fuentes de ventaja de competitiva.

Y más importante aún sería establecer un marco de diálogo multilateral a nivel global para tratar todos estos temas a escala mundial.


Preocupaciones con el Cloud Computing (V)

Noticia 22 de Octubre 2010: “Rapleaf sabe todo de ti, y lo vende”

Rapleaf es una compañía de gestión de datos de los usuarios de servicios en Internet.

La compañía obtuvo identificaciones de Facebook desde muchas de las aplicaciones que tiene la red social y vendió esas identificaciones a anunciantes, incluso las de usuarios que habían configurado la privacidad de sus datos.

Al cruzar la identificación de Facebook de los usuarios con otros datos sobre ellos (Flickr, Friendster, LinkedIn, Twitter, Pandora, Wordpress, MySpace, Bebo, Tribe, Livejournal, Yelp y Amazon), Rapleaf le ofreció a los anunciantes una ventana hacia la información personal de muchos usuarios de Internet.

Al pasar esa información, las aplicaciones inadvertidamente violaron los términos de servicio de Facebook, indicaron los desarrolladores.

Y Rapleaf ha tenido que explicar cómo mantiene la privacidad de los 400 millones de usuarios que rastrea mientras vende sus perfiles a anunciantes.

¿Hasta dónde llega la ética que se debiera mantener?


References

Sitios webCloud computing for business goes mainstream [online]. URL: http://www.bbc.co.uk/news/10097450Embracing diversity in Silicon Valley [online]. URL: http://sg.wsj.net/public/resources/images/P1-AX824_NUVALL_NS_20101021181634.gifSmart bridge of Minnesota [online]. URL: http://techblog.dallasnews.com/smart-bridge.jpgHow to Move Your Business to Cloud Computing [online]. URL: http://www.entrepreneur.com/management/operations/article206486.htmlAmazon Web Services Offers Free Cloud Access [online]. URL: http://mashable.com/2010/10/21/free-amazon-web-services/How Cloud Computing Is Changing the World [online]. URL: http://www.businessweek.com/technology/content/aug2008/tc2008082_445669.htmWhat Rapleaf Knows About You: WSJ Reports [online]. URL: http://gigaom.com/2010/10/24/what-rapleaf-knows-about-you/Gartner's 2010 Hype Cycle Special Report Evaluates Maturity of 1,800 Technologies [online]. URL: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1447613Litebi, Business Intelligence y Cloud Computing [online]. URL: http://www.aplicacionesempresariales.com/litebi-business-intelligence-y-cloud-

computing.htmlCloud computing and the economy [online]. URL: http://news.cnet.com/8301-19413_3-20002224-240.htmlEight ways that cloud computing will change business [online]. URL: http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe/eight-ways-that-cloud-computing-will-change-

business/488Report: How risky is cloud computing? [online]. URL: http://news.cnet.com/8301-1001_3-10402398-92.htCloud Computing for Business and Society [online]. URL: http://www.huffingtonpost.com/brad-smith/cloud-computing-for-busin_b_429466.htmlFree Amazon Web Services [online]. URL: http://mashable.com/2010/10/21/free-amazon-web-services/How to Move Your Business to Cloud Computing [online]. URL: http://www.entrepreneur.com/management/operations/article206486.htmlHow Cloud Computing Is Changing the World [online]. URL: http://www.businessweek.com/technology/content/aug2008/tc2008082_445669.htmCloud computing for business goes mainstream [online]. URL: http://www.bbc.co.uk/news/10097450Cloud Computing: la 3ª ola de las Tecnologías de la Información [online]. URL: http://bit.ly/98YpEc

http://www.bbc.co.uk/news/10097450

http://sg.wsj.net/public/resources/images/P1-AX824_NUVALL_NS_20101021181634.gif

http://techblog.dallasnews.com/smart-bridge.jpg

http://www.entrepreneur.com/management/operations/article206486.html

http://mashable.com/2010/10/21/free-amazon-web-services/

http://www.businessweek.com/technology/content/aug2008/tc2008082_445669.htm

http://gigaom.com/2010/10/24/what-rapleaf-knows-about-you/

http://www.bbc.co.uk/news/10097450


Copyright (c) 2010 Alex Rayón JerezThis work (but the quoted images, whose rights are reserved to their owners*) is licensed

under the Creative Commons “Attribution-ShareAlike” License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/

* Todas las imágenes tomadas de las referencias citadas en la transparencia anterior.

http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/


Profesor: Ing. Alex Rayón JerezBilbao, Noviembre 2010

1º de Grado en Ingeniería en Organización IndustrialDeustotech, Tecnológico de Deusto

Facultad de Ingeniería, Universidad de DeustoAvda. de las Universidades, 24, 48007 Bilbao, País Vasco, España

Alex Rayón Jerez ©

[email protected]://alexrayon.wordpress.comhttp://www.twitter.com/alrayon

http://www.slideshare.net/alrayonhttp://www.youtube.com/user/alrayon

http://alexrayon.tumblr.com

mailto:[email protected]

http://alexrayon.wordpress.com/

http://www.twitter.com/alrayon

http://www.slideshare.net/alrayon

http://www.youtube.com/user/alrayon

http://alexrayon.tumblr.com/

Education

Cloud computing will change business