2
Lựa chọn Nội dung đào tạo Thời lượng Giới hạn học viên Giáo viên Lựa chọn Nội dung đào tạo Thời lượng Giới hạn học viên Giáo viên Người Việt Người Nhật Người Việt Người Nhật Lựa chọn Nội dung đào tạo Thời lượng Giới hạn học viên Giáo viên Lựa chọn Nội dung đào tạo Thời lượng Giới hạn học viên Giáo viên Người Việt Người Việt Người Nhật Người Nhật Người Việt Người Việt Người Nhật Người Nhật Lựa chọn Nội dung đào tạo Thời lượng Giới hạn học viên Giáo viên Lựa chọn Nội dung đào tạo Thời lượng Giới hạn học viên Giáo viên Người Việt Người Nhật Người Việt Người Nhật HVS-GB05FMEA (F: Failure M: Mode E:Efects A: Analysis) HVS-GB06TRIỂN KHAI CÔNG VIỆC HIỆU QuẢ 1. Mục đích, ý nghĩa của việc áp dụng FMEA. 2. Các bước thực hiện FMEA 0.5 ngày 20 người Người Việt 1. Mục đích, ý nghĩa của việc áp dụng FMEA. 2. Các bước thực hiện FMEA 3. Cách sử dụng checksheet FMEA 4. Thực hành FMEA 1 ngày 1. Lý thuyết về 7 công cụ QC 2.Thực hành các công cụ QC trên giấy 3.Thực hành các công cụ QC trên máy tính 2 ngày 10 người 1. Sự ra đời và lịch sử phát triển của hoạt động QCC 2. Các bước triển khai hoạt động QCC. 3. Học cách tiến hành hoạt động QCC thông qua báo cáo mẫu. 4.Thực hành hoạt động QCC và phát biểu. 5. Hướng dẫn cách triển khai hoạt động QCC vào nhà máy hiệu quả 1 ngày 10 người 1. Dòng chảy của công việc hàng ngày 2. Quản lý thời gian 3. Tiến hành công việc theo PDCA 4. Tiêu chuẩn hóa và làm bảng hướng dẫn 5. Giao tiếp và teamwork hiệu quả 1 ngày 30 người 20 người 1. Xây dựng tư duy phát hiện 7 loại lãng phí 2.Nguyên tắc giảm thiểu lãng phí thao tác. 3. Tối ưu hóa dây chuyền sản xuất 4. Khác biệt giữa sản xuất theo lô và sản xuất theo từng sản phẩm. 5. Nâng cao hiệu suất của con người bằng phân tách Man - Machine & Đảm nhiệm đa công đoạn đồng thời. ( Thực hành với từng nội dung) Ngày 2 : Cải tiến thực tế với dây chuyền lắp ráp xe đạp theo Teamwork. 2 ngày 15 người Người Nhật HVS-GB037 CÔNG CỤ QC (Công cụ quản lý chất lượng) HVS-GB04CẢI TIẾN NHÓM QC (QC circle) 1. Lý thuyết về 7 công cụ QC 2.Thực hành các công cụ trên giấy 1 ngày 10 người 1. Sự ra đời và lịch sử phát triển của hoạt động QCC 2. Các bước triển khai hoạt động QCC 0.5 ngày 10 người 1. Lý thuyết về 5S 2. Thực hành 5S tại hiện trường 3. Hướng dẫn cách triển khai 5S vào trong nhà máy hiệu quả 1 ngày 15 người HVS-GB015S RECIPE (Công thức được lựa chọn, mang đến thành công cho hoạt động 5S) HVS-GB02TPS KAIZEN DOJO (Cải tiến thực tiễn theo phương thức TPS) 1. Lý thuyết về 5S 0.5 ngày 15 người 1. Xây dựng tư duy phát hiện 7 loại lãng phí 2.Nguyên tắc giảm thiểu lãng phí thao tác. 3. Tối ưu hóa dây chuyền sản xuất 4. Khác biệt giữa sản xuất theo lô và sản xuất theo từng sản phẩm. 5. Nâng cao hiệu suất của con người bằng phân tách Man - Machine & Đảm nhiệm đa công đoạn đồng thời. ( Thực hành với từng nội dung) 1 ngày 15 người Người Nhật DANH SÁCH KHÓA HỌC TẠI NHÀ MÁY

Đào tạo Inhouse Training trong nhà máy khách hàng

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Đào tạo Inhouse Training trong nhà máy khách hàng

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Người Việt

Người Nhật

Người Việt

Người Nhật

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Người Việt Người Việt

Người Nhật Người Nhật

Người Việt Người Việt

Người Nhật Người Nhật

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Người Việt

Người Nhật

Người Việt

Người Nhật

【HVS-GB05】FMEA

(F: Failure M: Mode E:Efects A: Analysis)【HVS-GB06】TRIỂN KHAI CÔNG VIỆC HIỆU QuẢ

1. Mục đích, ý nghĩa của việc áp dụng

FMEA.

2. Các bước thực hiện FMEA0.5 ngày 20 người

Người Việt

1. Mục đích, ý nghĩa của việc áp dụng

FMEA.

2. Các bước thực hiện FMEA

3. Cách sử dụng checksheet FMEA

4. Thực hành FMEA

1 ngày

1. Lý thuyết về 7 công cụ QC

2.Thực hành các công cụ QC trên giấy

3.Thực hành các công cụ QC trên máy

tính

2 ngày 10 người

1. Sự ra đời và lịch sử phát triển của

hoạt động QCC

2. Các bước triển khai hoạt động QCC.

3. Học cách tiến hành hoạt động QCC

thông qua báo cáo mẫu.

4.Thực hành hoạt động QCC và phát biểu.

5. Hướng dẫn cách triển khai hoạt động

QCC vào nhà máy hiệu quả

1 ngày 10 người

1. Dòng chảy của công việc hàng ngày

2. Quản lý thời gian

3. Tiến hành công việc theo PDCA

4. Tiêu chuẩn hóa và làm bảng hướng dẫn

5. Giao tiếp và teamwork hiệu quả

1 ngày 30 người

20 người

1. Xây dựng tư duy phát hiện 7 loại lãng phí

2.Nguyên tắc giảm thiểu lãng phí thao tác.

3. Tối ưu hóa dây chuyền sản xuất

4. Khác biệt giữa sản xuất theo lô và sản

xuất theo từng sản phẩm.

5. Nâng cao hiệu suất của con người bằng

phân tách Man - Machine & Đảm nhiệm đa

công đoạn đồng thời.

( Thực hành với từng nội dung)

Ngày 2 : Cải tiến thực tế với dây chuyền lắp

ráp xe đạp theo Teamwork.

2 ngày 15 người Người Nhật

【HVS-GB03】7 CÔNG CỤ QC

(Công cụ quản lý chất lượng)

【HVS-GB04】CẢI TIẾN NHÓM QC

(QC circle)

1. Lý thuyết về 7 công cụ QC

2.Thực hành các công cụ trên giấy 1 ngày 10 người

1. Sự ra đời và lịch sử phát triển của hoạt

động QCC

2. Các bước triển khai hoạt động QCC

0.5 ngày 10 người

1. Lý thuyết về 5S

2. Thực hành 5S tại hiện trường

3. Hướng dẫn cách triển khai 5S vào

trong nhà máy hiệu quả

1 ngày 15 người

【HVS-GB01】5S RECIPE

(Công thức được lựa chọn, mang đến thành công cho hoạt động 5S)

【HVS-GB02】TPS KAIZEN DOJO

(Cải tiến thực tiễn theo phương thức TPS)

1. Lý thuyết về 5S 0.5 ngày 15 người

1. Xây dựng tư duy phát hiện 7 loại lãng phí

2.Nguyên tắc giảm thiểu lãng phí thao tác.

3. Tối ưu hóa dây chuyền sản xuất

4. Khác biệt giữa sản xuất theo lô và sản

xuất theo từng sản phẩm.

5. Nâng cao hiệu suất của con người bằng

phân tách Man - Machine & Đảm nhiệm đa

công đoạn đồng thời.

( Thực hành với từng nội dung)

1 ngày 15 người Người Nhật

☆DANH SÁCH KHÓA HỌC TẠI NHÀ MÁY

Page 2: Đào tạo Inhouse Training trong nhà máy khách hàng

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Người Việt Người Việt

Người Nhật Người Nhật

Người Việt Người Việt

Người Nhật Người Nhật

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Người Việt

Người Nhật

Người Việt

Người Nhật

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Lựa

chọnNội dung đào tạo Thời lượng

Giới hạn

học viênGiáo viên

Công ty TNHH HIRAYAMA VIỆT NAM

Địa chỉ: Phòng 703, Tòa nhà Thời báo kinh tế (V.E.T Building), 98 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà

Nội

Điện thoại: (84) 4.3959.0247 - Fax: (84) 4.3959.0246

Email: [email protected]

Quý khách hàng vui lòng lựa chọn tiêu mục nội dung

đào tạo, yêu cầu giảng viên... và gửi xác nhận qua E-

mail đến HIRAYAMA VIETNAM.

Xin trân trọng cảm ơn!

Qúy khách hàng xác nhận

(ký tên, đóng dấu)

【HVC-SK01】BUSINESS MANNER (Tác phong kinh doanh) 【HVC-SK02】HORENSO (Kỹ năng làm việc: Báo cáo - Liên lạc - Thảo luận)

【HVC-SK05】SECRETARY SKILLS (Kỹ năng thư ký) 【HVC-SK06】MANAGEMENT & COACHING (Đào tạo và huấn luyện cấp dưới)

【HVC-SK03】RICH FACTORY GAME (Quản trị vận hành nhà máy qua game mô phỏng) 【HVC-SK04】CS - Customer Satisfaction ( Hài lòng khách hàng)

1. Nội dung kiến thức cốt lõi ảnh hưởng tác

động mối giao tiếp quan hệ

"Áo giáp" "Thế giới quan" "DISC"

2. Lý giải vấn đề qua nhiều hoạt động, tìm

ra cách thức quản lý, hướng dẫn và đào

tạo cấp dưới phù hợp

2 ngày 30 người Người Nhật

Tổng thời lượng yêu cầu: ngày Ngày yêu cầu thực hiện (dự định):

Người Nhật

Người Nhật

1. Chẩn đoán mức CS "làm hài lòng

khách hàng" tại nơi bạn làm việc

2. Những yêu cầu kỹ năng của một thư ký

・Ấn tượng người thư kí đem lại

・Công việc của người thư kí

・Những kỹ năng và cách thức tiến hành

công việc mà một người thư kí cần có

2 ngày 20 người Người Nhật

1 ngày

1.Trải nghiệm hoạt động kinh doanh, vận

hành nhà máy

2. Làm quen với những hoạt động tiền

mặt, các bước quyết toán căn bản, xác

định "lãi lỗ"

3. Hình dung và thử sức với chiến lược

vận hành nhà máy

0.5 ngày 6 người 20 người

1.Trải nghiệm hoạt động kinh doanh, vận

hành nhà máy、vận hành 3 kì ( tương

ứng 3 kì kinh doanh thực tế)

2.Nắm chắc dòng lưu chuyển trong nhà

máy, hiểu sâu hơn về những con số trong

kinh doanh, bản chất cấu thành lợi nhuận

3.Nâng cao khả năng suy nghĩ và nhìn

nhận những vấn đề mang tính chiến lược

4.Hình dung cơ bản về các chỉ số mục

tiêu KPI

2 ngày 15 người

1. Giới thiệu nét đặc trưng lớn nhất trong

phong cách của doanh nghiệp Nhật Bản,

đó là sự quan tâm và những hành động

dịch vụ giúp khách hàng cảm thấy thoải

mái và vui vẻ.

2. Giải thích về cụm từ và nền tảng hình

thành phong cách "Omotenashi"

3. Tìm hiểu sự liên quan và ý nghĩa của

Omotenashi trong văn hóa doanh nghiệp

4. Cùng thực hành các Cách thức tiếp đãi

khách hàng và tạo dựng dịch vụ làm hài

lòng khách hàng.

2 ngày 20 người

1. CS là gì?

2. Kỹ năng tác phong cơ bản để làm hài

lòng khách hàng.

3. Giới thiệu về sự mến khách

4. Những điểm quan trọng từ sự mến

khách tạo nên chất lượng dịch vụ

0.5 ngày 15 người

1. Căn bản về tác phong kinh doanh tại

doanh nghiệp Nhật Bản

2. Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng quá

trình giao tiếp gặp gỡ công việc

3. Nắm bắt và thực hành những phép lịch

sự căn bản trong kinh doanh (trao đổi

danh thiếp, mail, điện thoại, tiếp đón, đến

thăm công ty…)

1 ngày 20 người

1. HORENSO là gì?

2. Trải nghiệm hoạt động thực tế nhận biết

sự quan trọng và cách thức Horenso (Báo

cáo, Liên lạc, Thảo luận)

3. Lý giải ý nghĩa thực sự của việc Horenso

4. Ý thức hoàn thiện kỹ năng Horenso,

nâng cao chất lượng làm việc

2 ngày 15 người

1. Giới thiệu cơ bản về tác phong kinh

doanh tại doanh nghiệp Nhật Bản 0.5 ngày 10 người

1. Giới thiệu cơ bản về Horenso (báo cáo,

liên lạc, thảo luận) và những điểm mấu chốt

cần đảm bảo