Embed Size (px)
Citation preview
1. Eğitim İhtiyacı Analizi 1.1. Eğitim İhtiyacını Doğuran Nedenler 1.2. Eğitim İhtiyacının Niteliği 1.3. Eğitim İhtiyacı Analizi
2. Eğitim İhtiyacı Analizine Hazırlık 3. İşletme Düzeyinde Analiz 4. İş Düzeyinde Analiz 5. Bölüm Düzeyinde Analiz 6. Unvan Düzeyinde Analiz 7. Kişi Düzeyinde Analiz 8. Bilgi Toplama Yöntemleri 9. Çözümleme
İçindekiler
1. Eğitim İhtiyacı Analizi
Eğitim ihtiyacı analizi ile işletmelerdeki performans düşüklüğünün eğitim ile giderilip giderilemeyeceği belirlenir.
Bu çalışma süreci aşağıdaki başlıklar altında toplanabilir;
Eğitim İhtiyacını Doğuran Nedenler
Eğitim İhtiyacının Niteliği
Eğitim İhtiyacı Analizi
1.1. Eğitim İhtiyacını Doğuran Nedenler
Beklentiler, Yoğun rekabet, Kalite arayışları, İnsan İlişkilerini geliştirilmesi yönündeki baskılar, eğitimi lüks bir uygulama olmaktan çıkararak “ihtiyaç” haline getirmiştir. İhtiyaç haline gelen çok sayıda faktörlerden başlıcaları şunlardır: Sürekli Gelişen Teknolojik Sistemler, Oryantasyon Çalışmalarının Önemi, Çalışanların Yeteneklerinin Keşfi, Eğitimli Personelin Rekabetteki Etkisi.
1.1. Eğitim İhtiyacını Doğuran Nedenler
Eğitim ihtiyacı ‘Performans İyileştirilmesi ’ amacı ile de oluşabilir.
Performans İyileştirilmesi ise ,
‘İşletme Sonuçları= Eğitim*Çalışma Ortamı’ şeklinde formüle edilebilir. İhtiyaç duyulan eğitimin doğru saptanabilmesi için ve eğitim
programının etkinlik ve başarısını sağlayan faktörler aşağıdaki gibidir;
Üst Yönetimin Eğitimi Benimsemesi ve Desteği, Eğitim Uygulamalarının İhtiyaca Yönelik Yapılması, Somut Şirket Hedeflerine Yönelik Olması, İşletmenin Bütün Düzeylerinde Uygulanması, Gerekli Kaynakların ve Zamanın Ayarlanması,
1.2. Eğitim İhtiyacının Niteliği
Eğitim ihtiyacı temel olarak performans açığı olarak tanımlanabilir. Eğitim açığı ise bir işin gerektirdiği bilgi ve yetenek ile işi yapan kişinin sahip olduğu bilgi ve yetenek arasında iş gören aleyhine var olan farktır. İkiye ayrılır ;
İşletme Açısından
Personel Açısından
Eğitim İhtiyacının Niteliği: İşletme
Açısından
Oryantasyon sürecinin önemi,
İşletmenin faaliyetlerinin sürdürülebilirliği,
Nitelikli İşgücünün Oluşturulması,
Ekonomik, Sosyal ve Hukuki Gelişmelere Uyum,
Motivasyonun Yükseltilmesi,
İşveren Markasının Saygınlığı vs.
Eğitim İhtiyacının Niteliği: Personel
Açısından
Yetersizliğin Giderilmesi,
Kaliteli İş Sonuçları,
Kariyer Planının Olması,
Çalışan Bağlılığının Artırılması.
1.3. Eğitim İhtiyacı Analizi
Örgütsel Strateji ve
Performansın
Belirlenmesi
Eğitim İhtiyacı Analizi
Eğitimin Önceliklerinin Planlama
Eğitim Uygulaması
Eğitimin Değerlendiri
lmesi
Eğitim Sürecinde Temel Aşamalar;
1.3. Eğitim İhtiyacı Analizi
Şimdi Olması
Gereken Performa
ns
Gelecekte Olması
Gereken Performa
ns
Gelecekteki Yeni
Yatırımlarla İlgili
İhtiyaçlar
Mevcut Performa
ns
Eğitim İhtiyacı Formül
ü
2. Eğitim İhtiyacı Analizine Hazırlık
Eğitim ihtiyacı analizinden önceki ön hazırlık aşamaları;
Eğitim İhtiyacı Analizinde Kullanılan Ölçütler; Tepe Yönetimin Katılması, Personelin Katılması, Yeterli Zamanın Ayrılması, Mali Destek, Ölçülebilir Bilgi, Geri Bildirim Alınması.
Yöneticilerle görüşme
Sorunların Dinlenmesi
İşletme Verilerin Toplanması
İşletmelerde Eğitimi Gerektiren Sorunlar
Üretim Sorunları:Maliyetin Yükselmesi, Makine Arızalarının Artması, İşletmede Büyümenin Durması.
Organizasyon Sorunları:İşten Ayrılmanın Artması, Müşteri Şikâyetlerinin Artması, Görevin Tamamlanma Süresindeki Artış.
3. İşletme Düzeyinde Analiz
İşletme düzeyinde analiz işletmenin kaynak ve kabiliyetlerinin analiz edilmesidir.Analizde dikkat edilmesi gereken;• İşletme Misyon ve stratejilerinin analizi, • Dış Çevre Analizi, Etkinlik ve Verimlilik Analizi, • Kültür ve İklim Analizi, • İnsan Kaynakları Analizidir.
4. İş Düzeyinde Analiz
İş düzeyindeki analizde, performansın düşük olduğu alanlarda işlerin temel görev ve sorumlulukları ile işi yapan personelin sahip olması gereken nitelikler incelenir.
Eğitim ihtiyacı analizinin uygulamasında, önceden tasarlanmış olan iş analizinden yararlanılabilir.
5. Bölüm Düzeyinde Analiz
• Bölüm düzeyinde analiz günlük faaliyetlerle, belli dönemlerde ortaya çıkabilen olağan dışı süreçlerle etkin bir şekilde ilgilenmek için gerekli olan eğitim ihtiyacını belirlemeye yöneliktir.
• Bu analiz bölüm yöneticileri ile görüşme yapılarak belirlenir. • Analizde ihtiyaçlar ve eksikler saptanmaya çalışılır. • Daha sağlıklı bir analiz için farklı işletmelerden aynı bölüm
yöneticilerinin görüşlerinin alınmasında yarar vardır. • Çünkü, bir işletme personelin görüş ufku kendi acil ihtiyaçları ile
sınırlı olabilir.
6. Unvan Grupları Düzeyinde Analiz
İşletmede unvan grupları düzeyinde analiz yapılırken üç temel grup içinde değerlendirme yapılır.
Tepe yöneticileri, Orta kademe çalışanları, İlk kademe çalışanları.
7. Kişi Düzeyinde Analiz
• İş birliği• Yaratıcılık• Liderlik• Unvan sahibi olma isteği• Ücret beklentisi
Personelin değerleri
• Dokümantasyon ihtiyacı• Süreçlerde teknolojide veya malzeme kullanımında
oluşabilecek yeni ihtiyaçlar• Performans farkından doğan hissedilen ihtiyaç
İhtiyaçları
• İşletmenin çalışan için çizmiş olduğu kariyer basamakları ve kariyer haritası çerçevesinde analizin yapılması
Kariyer gelişim planları
• 360 derece değerleme• Değerlendirme merkezi uygulamaları• Kişilik envanterleri
Potansiyel performansı
8. Bilgi Toplama Yöntemleri
• Eğitim ihtiyacı analizi sırasında bilgi toplamak amacıyla çok sayıda yöntemden yararlanılır.
Anket
Grup Proble
m Analizi
Personel
Kayıtları
Testler
Gözlem
Mülakat
9. Çözümleme
Eğitim ihtiyaç analizinin yapılmasından sonra, eğitim planı hazırlanır. İşletmenin Eğitim Planı: Eğitimin başarılı olması, Doğru planlama yapılması, Eğitimin uygun kişilere doğru zaman ve yerde verilmesine bağlıdır.
Eğitim planının içerisinde; Eğitim konuları, Eğitimcilerin seçilmesi, Katılımcılar, Eğitim yöntemleri, Zamanı, süresi, yeri, notları, Değerlendirme şeklinin doğru tasarlanması gerekmektedir.
9. Çözümleme
Eğitim Programının Değerlendirilmesi
Eğitim programı tamamlandıktan sonra eğitim amaç ve hedefleri ile bunlara ulaşma derecesi objektif bir şekilde değerlendirilmelidir.
• Eğitime katılanların eğitimcilerin yeterliliği,• Eğitimin yeri ve zamanı, • Konuların anlaşılırlığı, • Kullanılan malzemeler gibi hususların değerlendirilmesi.
Tepki
• Eğimde aktarılan bilgi ve becerenin kazanılma düzeyinin ölçme ve öğrenme değerlendirilmesiÖğrenme• Eğitime katılanların iş ortamına döndüklerinde eğitimde kazandıklarının uygulamaya aktarabilmelerinin ölçülebilmesiDavranış
