Gemiye ve mürettebata verilen hizmetler

1

Gemiye ve Mürettebataverilen

Hizmetler

Hazırlayan

Furkan Orkan Bayram

2

Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler

Acentenin tanımı ‘Başkası adına hareket etmek üzere görevlendirilen

kişi veya firma’

Gemi acentelik hizmetleri Limanlara gelen her türlü deniz taşıt ve araçlarının

yolcu ve yük taşımasıyla ilgili yükleme-boşaltma bakım-onarım için kılavuz romörkör alması sörvey ikmal personel değişikliği gibi işlemlerin ilgili kuruluşlar nezdinde yerine getirilmesidir.

3


Acente kendisini görevlendiren kiracı armatör veya gemi operatörü kimliği ile hareket ederek her türlü durumu muhakeme eder!

Acente Hizmetleri ikiye ayrılır!

1. Gemiye İlişkin Hizmetler

2. Yolcu/Yüke İlişkin Hizmetler

4


İyi bir acentelik hizmetinde, Doğru BİLGİ-Doğru ZAMAN-İLETİŞİM

sözcükleri anahtar sözcüklerdir!

Eksik bilgi Müşteri memnuniyetsizliğine, iş gücü ve

zaman kaybına, geminin ve çevrenin emniyetsizliğine sebep olabilir.

5


6


Gemiye Verilen Hizmetler (Koruyucu Acentelik Hizmetleri)

Gemilere yükle ilgili hizmetler dışında geminin işleyişi ile alakalı hizmetler de acente tarafından organize edilir.

Bu hizmetler geminin emniyetli bir şekilde operasyon yapması için gereklidir.

7


Gemiye Yakıt İkmali Yakıt ikmalleri uluslararası yakıt brokerleri

aracılığıyla acentenin koordinatörlüğünde yapılmaktadır. Gemilerin ihtiyaçları genelde Fuel Oil veya Gas Oil olmaktadır.

Yakıtlarda çevreyi etkileme gibi nedenlerle siparişlerde sülfür oranları vs. şeklinde detaylı yakıt özellikleri bildirmelidir.Yakıtın özellikleri gemi operatörünün kriterlerine uymuyorsa durum gemi operatörüne ve kaptanına bildirilmelidir.

8


Gemiye Yakıt İkmali

9


Gemiye Kumanya İkmali Gemi personeli ve yolcuların kumanya

ikmalleri, kumanya firmaları (Ship Chandlers) tarafından yine acentenin koordinatörlüğünde sağlanır.

10


Gemiye Kumanya İkmali Genelde iki ayrı şekilde gemi kumanyası alımı

gerçekleştirilir.1. Gemi İşleticisi tarafından ya uluslararası kumanya

tedarikcisi firmalar, ya gemi acenteleri, ya da geminin uğrak yaptığı limandaki mahalli kumanya tedarikcilerince gemi kaptanının bildirdiği ihtiyaç listesine ve personelin sendikal hakları ya da çalışma kontratlarının detayları çerçevesinde ekonomik şekilde gemiye temin edilir.

11


Gemiye Kumanya İkmali

2. Gemi işleticisi firmalar, gemi personelinin kontratları ve sendikal hakları çerçevesinde gemi personelinin günlük iaşe bedelleri ile sefer süresini göz önüne alarak gemi kaptanına kumanya bedelini nakit olarak öder. Gemide personel tarafından kurulan alım komisyonu tarafından gemi kaptanı başkanlığında satın alınır.

12


Gemiye Kumanya İkmali

13


Gemiye Yedek Parça Verilmesi ve Tamir İşleri

Gemiye verilen ve gemiden alınan her türlü yedek parça görevli Gümrük Müdürlükleri tarafından denetime tabidir. Yedek parçaların gemiye verilmesi gemiden alınması ve tamirat işlerinin yürütülmesi acente sorumluluğundadır.

14


Gemiye Yedek Parça Verilmesi ve Tamir İşleri

Gemiye verilecek yedek parçalar için geminin istediği özelliklerde aslolmalıdır. Eğer muadili yedek parça temin edilecekse gemiden muhakkak onay alınmalıdır. Aksi takdirde telafi edilmesi güç zarar ve müşteri / donatan menuniyetsizliği ile karşılaşılaşılabilir.

15


Gemiye Su İkmali Gemilerin işleyişleri için her zaman tatlı su

(Fresh Water) ihtiyacı bulunmaktadır. Bu ihtiyaç gemide bulunan personel ve

yolcuların günlük ihtiyaçlarını karşılamaları geminin çalışması esnasında ihtiyaç duyulan su ile birlikte ambar ve tank temizliğinde kullanılan su ihtiyacına kadar geniş bir yelpaze çizmektedir.

16


Gemiye Su İkmali Gemiler ihtiyaç duydukları su stoklarını iki

şekilde tedarik ederler.1. Deniz suyundan gemide bulunan arıtma

sistemi marifetiyle (görece pahalı bir sistem olması nedeni ile pek tercih edilmez)

2. Uğradıkları limanlardan, rıhtım bağlantısı veya su tankerleri marifetiyle

17


Gemiye Su İkmali Gemilere su ikmali yapılırken dikkat edilecek

hususlar1. Verilecek suyun kaynağı belli mi? Kalitesini

gösterir sertifikası var mı? 2. Gemi işleticisi ve/veya gemi kaptanına suyun fiyatı

bildirilmelidir ve onay alınmalıdır.3. Geminin su ikmali yapacağı, Gümrük, Polis, Liman

Müdürlüğü, VTS ve Liman Başkanlıkları gibi gerekli mercilere yazılı olarak bildirilmelidir.

18


Gemiye Su İkmali

19


Gemiden Atık Alınması Gemilerde çeşitli nedenlerle katı, sıvı ve gaz halinde atık

meydana gelir. Atıklar, yükten kaynaklanan atıklar ve geminin işleyişinden kaynaklanan atıklar gibi çeşitli nedenlerle olabilir.

Gemilerden atık alımı, liman sınırları içinde yanaşık vaziyette yapılmasının yanısıra uğraksız geçen gemilerde ve demirdeki gemilerde deniz vasıtaları marifetiyle, bu konuda yetkilendirilmiş firmalar veya resmi devlet kurumları tarafından da yapılabilir.

Atık alımı ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülmelidir.

20


Gemiden Atık Alınması

21


Gemi Sertifikalarının Süre Uzatımı Gemilerin emniyetli işleyişlerinin devamı için

periyodik aralıklarla bakım ve onarımlarının yapılması gerekir.

Yapılan bakım ve onarımların usulüne uygun yapılıp yapılmadığını denetlemek için her geminin gemi inşaa sürecinden başlamak üzere bağlı olduğu uluslararası olarak akredite edilmiş bir Klass kurumuna bağlı olması gerekir.

22


Gemi Sertifikalarının Süre Uzatımı Gemi sertifikalarının uzatılması için armatör

tarafından direkt olarak Klass kuruluşuna başvuru yapılması gerekir.

Gemide survey yapacak Klass kuruluşu elemanları için gemi acentesinin, mutlaka yetkili mercilerden izin alması gerekir. (Pasaport Polisi, Gümrük Muhafaza vs.)

23


Gemi Personeline Verilen Hizmetler(Koruyucu Acentelik Hizmetleri)

Hasta, Yaralı ve Kazazede Tayfalar Gemilerde oluşabilecek her türlü hastalanma

ve yaralanma durumlarıyla ve ayrıca kazazede tayfa ve yolcular ile alakalı gemi işleteni, armatörü veya kaptanı namına gemi acentesi gerekli yardım ve kolaylıkları gösterir.

24


Hasta, Yaralı ve Kazazede Tayfalar Gemiden, acil durumlarda hasta / yaralı kişilerin

ivedilikle alınmasına yönelik, hava, deniz ve kara ambulansı hizmeti verecek kurumlar ile iletişim sağlanır; ayrıca Sahil Güvenlik, Hudut ve Sahiller Genel Müdürlüğü konu ile ilgili bilgilendirilir.

Yabancı dil konuşabilen personeli mevcut tam teşekküllü bir hastane ile çalışılmalı doktor tarafından hazırlanmış ingilizce rapor günlük olarak gemi işleteninin talimatıyla belirtilen yerlere verilmelidir.

25


Hasta, Yaralı ve Kazazede Tayfalar Gemi personelinin sağlık sorunları ile ilgili bilgi Hudut

ve Sahiller Genel Müdürlüğünün yetkili memurlarına ve konu ile ilgili emniyet teşkilatına da yazılı olarak bildirilmelidir. Herhangi bir bulaşıcı hastalık durumuna karşı böylece tehlike yayılmadan önlem alınabilir.

Ayrıca, bazı kaza durumlarında adli vaka olması dolayısıyla emniyete konunun intikal etmesi hem adli vakanın aydınlatılması bakımından önemlidir hem de geminin operasyonunda geçikmeleri önleyecek

26


Hasta, Yaralı ve Kazazede Tayfalar

27


Ölüm Gemilerde kaza veya hastalık nedeniyle

ölümler yaşanabilir. Netice olarak her ölüm olayı adli bir vakadır bu nedenle böyle bir durumda yetkili merciler, polis, gümrük, Hudut ve Sahiller Sağlık Müdürlüğü, Liman Başkanlığı, Konsolosluk vs. yazılı olarak haberdar edilir.

28


Tayfa Giriş ve Çıkışları Türkiye Cumhuriyeti’nin diğer ülkelerle yaptığı ikili

anlaşmalar, Avrupa Birliği Müktesebatı ve ülkenin resmi dış politikası ile alakalı olarak uygulanan ve diğer ülke vatandaşlarının ülkemize giriş ve çıkış yapmasını düzenleyen Yabancılar ile İlgili Kanunda her ülke vatandaşına Türkiye’ye giriş yaparken uygulanacak vize prosedürü ve ülkemizdeki kalış süresi detaylı olarak verilmiştir.

29


Tayfa Giriş ve Çıkışları Geminin uğrak yaptığı en yakın sınır

kapısı(sınır kapısından amaç, havaalanı, deniz limanı, kara

sınır kapısı vs)tayfa giriş ve çıkış işlemelerinin acente tarafından takip edileceği yerdir.

Tayfa giriş ve çıkışları için geçerli Pasaport ve Gemici Cüzdanının bulunması gerekir.

30


Tayfa Giriş ve Çıkışları Tayfa giriş ve çıkışlarını iki başlık altında

toplanabilir.1. Türk Boğazlarından uğraksız geçiş yapan

gemilerde tayfa giriş ve çıkışları. Türk boğazlarından transit geçiş yapan gemiler transit rüsuma tabiidir bu meyanda gemi personeli değişimi yapabilirler. Gemi personelinin geçerli pasaportu ve gemici cüzdanı var olduğundan emin olmak gerekir.

31


Tayfa Giriş ve Çıkışları2. Türk Limanlarına uğrak yapan gemilere giriş çıkış yapacak

tayfa işlemleri. 24 saat Gümrük Hizmeti veremeyen limanlarda, giriş çıkış

yapacak tayfanın eşyalarının gümrük kontrolü için gerekli gümrük muayene memuru bulunmadığı durumlarda aynı hizmet Gümrük Muhafaza teşkilatından da istenebilir.Bu çeşit taleplerin yazılı olarak mesai saatleri dâhilinde yapılması gereklidir. Bunun haricinde yapılması gereken işlemler transit gemiler için yapılacak muameler gibidir.

32


Gemi ve Tayfa Mektupları Tayfa mektupları ve posta işlemleri günümüzde

elektronik ortamda yapılması sebebiyle eskiye nazaran azalmış olmakla birlikte zaman zaman bu hizmet verilebilmektedir.

Kaptan Avansı Kaptan avansları gemi ihtiyaçları için gemi işleteni,

sahibi, kiracısı, yük sahibi vs tarafından kaptana yapılan nakit teslimatını kapsar.

CTM ( Cash To Master )

33


Kaynakça:

*Gemi Acenteliği Eğitimi Kitapçığı

*Deniz Ticaret Odası

*Vapur Donatanlar Derneği

34


Furkan Orkan BayramDokuz Eylül ÜniversitesiSosyal Bilimler Enstitüsü

Lojistik ve Deniz Ulaştırması Yüksek Lisans Öğrencisi2016800042

Education

Gemiye ve mürettebata verilen hizmetler