GUÍA PARA TUTORES VIRTUALES

GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL Página 1

CURSO DE FORMACIÓN DE TUTORES PARA AMBIENTES VIRTUALES

AUTORES:

CONCHA AYQUIPA, Amílcar

COPARA PORTUGAL, Vieli Trinidad

JARA CHIPARA, Jorge Alex

2015

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http://www.pdfcompressor.org/buy.html


ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN……………………………………………….……………3

2. OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS……………………..…………4

3. EL TUTOR VIRTUAL…………………………………………….…….…….4

4. PERFIL DEL TUTOR VIRTUAL ……………………………………….…..5

5. FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL……………………………………...7

6. ORGANIZACIÓN DE CURSO……………………………………………...8

7. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ………………………………..10

8. ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTES: ACOGIDA, INTEGRACIÓN Y

AUTONOMÍA…………………………………………………………………13

9. FUNCIÓN DEL ESTUDIANTE VIRTUAL………………………………....15

10. LA IMPORTANCIA DE LA COORDINACIÓN ENTRE TUTORES…….17

11. EVALUACIÓN ……………………………………………………………....18

12. CERTIFICACIÓN…………………………………………………………….20

13. BIBLIOGRAFÍA……………………… …………………………………..…21

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1. INTRODUCCIÓN

En la Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI:

“Además, aprender a emprender y fomentar el espíritu de iniciativa

deben convertirse en importantes preocupaciones de la educación, a fin

de brindar a los estudiantes la posibilidad de desarrollar plenamente sus

propias capacidades con sentido de la responsabilidad social,

educándolos para que tengan una participación activa en la sociedad

democrática y promuevan los cambios que propiciarán la igualdad y la

justicia. Las instituciones educativas deben formar a los estudiantes para

que se conviertan en ciudadanos bien informados y profundamente

motivados, provistos de un sentido crítico, y capaces de analizar los

problemas de la sociedad, buscar soluciones para los que se planteen a

la sociedad, aplicar éstas y asumir responsabilidades sociales”.

Sin lugar a duda que el mundo y en nuestro país se ha masificado el uso

de las tecnologías de la información y comunicación TIC, sobre todo en

el sector educación se ha desarrollado notablemente. Pero, sin embargo,

en muchas instituciones públicas del Perú, los docentes no tienen

posibilidad de capacitarse, por ello una forma de extender y masificar las

capacitaciones es a través del Internet, es decir la capacitación virtual.

Pero, para que sea totalmente exitosa, se tiene que contar con la

participación activa de un formador o Tutor Virtual.

El papel del tutor en este proceso es de gran importancia debido a su

función mediadora y de acompañamiento. Un proceso bien manejado y

direccionado hacia el rumbo correcto, implicaría: motivación,

trascendencia e integración.

Expresamos nuestra satisfacción al presentar esta guía en la espera que

sea de gran utilidad y que contribuya en la mejora de sus competencias

y en la mejora de las capacidades de nuestros alumnos, y en última

instancia contribuya en la mejora de la calidad educativa.

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2. OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS

2.1. Objetivo General

Formar tutores que desarrollen

habilidades y competencias para

orientar y facilitar actividades

previstas en los cursos virtuales de

modo que logren guiar y evaluar en sus avances académicos

de los participantes.

2.2. Objetivos específicos

Brindar los conocimientos sobre las funciones y perfil de un

tutor en entornos Virtuales.

Gestionar el curso y las actividades de acuerdo a la demanda

de los participantes.

Orientar a los estudiantes sobre las herramientas de

comunicación y la organización del curso virtual.

Dar a conocer el rol que cumple el estudiante en el proceso de

aprendizaje en línea.

Destacar la importancia de la coordinación entre tutores para

llevar a cabo un adecuado curso virtual.

3. EL TUTOR VIRTUAL

El tutor debe estar presente de forma constante, orientando, apoyando y

retroalimentando a los estudiantes. La mediación pedagógica del tutor

debe afianzar en el estudiante la autonomía y autorregulación durante su

aprendizaje.

La tutoría virtual debe fomentar la reflexión, el sentido crítico, la

creatividad, y la capacidad para generar nuevos conocimientos. El tutor

orienta al participante en el proceso de formación integral tanto en

capacidades mentales como en disposiciones sicosociales.

El tutor debe acreditar formación especial en el tema del curso y el

proceso de interacción virtual. La figura del tutor es esencial en el

sistema de enseñanza a través de entornos virtuales, es por eso que se

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debe tener en cuenta siempre los siguientes aspectos para la buena

marcha del curso:

Su papel de facilitador en todo el proceso de enseñanza-aprendizaje,

orientado al alumno a través de los criterios ofrecidos en el curso.

Su papel de mediador, velando por que la participación de todos los

alumnos sea activa y simétrica.

Su papel de dinamizador, fomentando las actividades de grupo e

invitando a los estudiantes a participar en los debates y discusiones

propias de su disciplina que el curso propone como actividades

prácticas.

4. PERFIL DEL TUTOR VIRTUAL

Es importante que cuente con:

Formación especializada en tutoría

virtual.

Sólida capacidad organizativa que

garantice el buen funcionamiento

del curso.

Habilidad para responder a las dudas de aquellos estudiantes que

quieren profundizar en los contenidos y para ofrecer bibliografía

complementaria.

Alto domino de la comunicación escrita.

Personalidad socializadora para promover la interacción entre los

participantes. (carácter estable, empático y habilidad para motivar

al estudiante.

Manejo técnico, para diseñar, ejecutar y solucionar problemas.

Manejo de instrumentos de evaluación, para realizar el correcto

procesamiento de los resultados del aprendizaje.

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El docente Tutor es el que orienta y asesora a los alumnos participantes en el desarrollo del aula virtual, así mismo facilita el uso de las herramientas informáticas que serán empleadas en la capacitación a distancia.

El tutor virtual por excelencia es un orientador por lo mismo debe ser:

Empático Para lograr “sintonizar” con sus participantes a pesar de la disociación del tiempo y el espacio de este tipo de capacitación y de la multiplicidad de estilos personales de los estudiantes

Proactivo Para lograr “sortear” los obstáculos y resistencias que se presenten, tanto de tipo tecnológico como humano.

Motivador El tutor será capaz de estimular la participación de sus estudiantes y mantener la motivación

Buen comunicador

Conocer todas las posibilidades y alternativas de comunicación en los distintos soportes, procurando ser lo más claro posible a fin de no distorsionar la esencia de los mensajes

Experiencia didáctica

Para conducir la asistencia técnico pedagógica de los participantes

Generar Generar entornos agradables de interacción grupal,

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5. FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL

Usted como Tutor tiene que: (VIRTUAL, 2008)

a. Orientar el desarrollo del curso desde el inicio hasta el final.

b. Proponer los objetivos y tareas, antes, durante y después de

cada módulo.

c. Proponer los criterios y conceptos metodológicos que se

aplicaran durante el desarrollo del curso.

d. Proporcionar pautas claras para el proceso de evaluación del

curso, para una autoevaluación, coevaluación y

heteroevaluación.

e. Propiciar la retroalimentación de la propuesta del curso.

entornos socializadores

moderando posibles situaciones de conflicto relacional

Promover la interactividad

Moderar el intercambio de información y conocimiento, proponiendo nuevas líneas de discusión, dinamizando el grupo y fomentando la construcción colaborativa del conocimiento

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“Conseguir que el participante esté emocionalmente activado para aprender no es suficiente. Los tres momentos claves a desarrollar en la provisión de modelos son los siguientes: Al comienzo, el tutor controla y dirige la actividad cognitiva del participante. Le indica qué debe leer y cuáles son las actividades que debe realizar. Luego, en el momento en que el participante puede hablar significativamente acerca de la experiencia que está desarrollando, el tutor debe efectuar un paso atrás y apoyar el nuevo desenvolvimiento autónomo. Finalmente, es oportuno solicitar auto-evaluaciones en las cuales el participante pueda tomarse a sí mismo como sujeto de observación. De este modo progresará en la interiorización de un proceso de regulación interna que le asistirá en esta y otras oportunidades de aprendizaje futuras.” (Portal Educativo de las Américas, 2011)

6. ORGANIZACIÓN DE CURSO

“La metodología utilizada debe estar descrita en un documento (físico o

virtual) el cual debe contener: orientaciones para el desarrollo de los

temas y adquisición de competencias, objetivos, contenidos, descripción

de las actividades, características de la interacción e instrucciones

metodológicas para el trabajo individual y en grupo, estrategias de

evaluación de los aprendizajes y cronograma. (Meza, 2012)

Deberá considerar aspectos como:

La Duración: El tiempo establecido

desde el inicio al término, por

semana o clase. Es necesario planear

una semana inicial introductoria, los

participantes se familiarizan con las

herramientas virtuales, se conocen

entre sí, opinan y preguntan sobre el

programa del curso. Esta semana es indispensable, ya que, además

de familiarizarse con la plataforma del curso. (Meza, 2012)

Actividades o Tareas: Debe incluir las pautas específicas para cada

tarea.

Evaluación: Considerar los lineamientos para la autoevaluación,

coevaluación y heteroevaluación que eliminen por completo la

improvisación y promover el aprendizaje significativo.

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Seguimiento y asesoramiento: Aquí el Tutor debe mostrar total

disposición para solucionar problemas y brindar las pautas para

solucionar el problema.

Diseño de los programas académicos: El Tutor virtual debe

considerar los objetivos generales y específicos, población a la cual

está dirigido, perfil del participante, duración del programa y

cronograma por semanas, proceso de inscripción, requisitos de

aprobación de los cursos y obtención de la certificación, evaluación

permanente del programa, relación de tutores y distribución de aulas

virtuales.

Módulo

Contenidos Herramientas Actividades Calendario Horas semanales Inicio Final

Inducción y Socialización. Introducción al Aula Virtual.

Foro Chat Correo electrónico

Foro de Presentación

06-04-15

12-04-15

10

1 La Educación a distancia

Foro Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación

Foro de discusión. Trabajo individual Evaluación de Lectura

13-04-15

19-04-15

10

2 La tutoría en entornos virtuales

Foro Chat Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación

Foro de discusión Trabajo Individual Evaluación de la Lectura

20-04-15

26-04-15

10

3 Metodología para la tutoría

Foro Chat Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación

Foro de discusión Trabajo Individual Evaluación de la Lectura

27-04-15

03-05-15

10

4 Uso de la Foro Foro de discusión 04- 10- 10

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plataformas virtuales

Chat Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación

Trabajo Individual Evaluación de la Lectura

05-15

05-15

Trabajo Final Rúbrica de evaluación del Trabajo Final.

Trabajo Colaborativo

11-05-15

22-05-15

20

Tiempo Total de duración del curso 70

7. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

7.1. Medios asincrónicos

Correo:

El tutor/a enviará algún tipo de mensaje cada semana en el

correo interno, para mantener la comunicación, la temática

puede ser sobre:

Información administrativa:

Recordación de fechas claves,

como presentación de trabajos,

convocatoria para entrar en el

Chat, etc.

Información académica: Actualización sobre algún tema,

inicio de un nuevo módulo, anuncio de algún evento

relacionado con el curso.

Información de seguimiento: Recordación del inicio de un

nuevo módulo, la fecha de las tareas que deben ser

entregadas.

Información personalizada: Felicitación a los alumnos en

caso cumplan con el cronograma establecido. Indagación

de las causas, sobre un posible abandono del curso por

parte del participante.

Información sobre el aplazamiento de entrega de

actividades, o fin de curso, etc.

Foro de debate:

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Los foros son una de las claves en el desarrollo del aprendizaje

colaborativo de los participantes en los cursos.

Por lo tanto:

El tutor/a revisará a diario los foros del curso para moderar

y revisar las intervenciones de los participantes. Y hacer

una síntesis de las intervenciones.

Debe Intervenir con mensajes de ayuda que sean útiles

para la mayoría de los participantes.

El tutor/a debe identificar los temas que más preocupan a

los alumnos y crear un debate en el cual se fomente el

análisis y la reflexión.

Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los

estudiantes.

El tutor/a enviará al Coordinador/a, durante la edición del

curso o al final, aquellas preguntas, con sus respuestas

correspondientes, que considere necesario incluir en la

Wiki del curso Preguntas frecuentes, realizado por los

alumnos.

El tutor/a anotará todas las posibles “erratas” o mejoras

que observe para la futura revisión del material del curso y

se las enviará al Coordinador/a durante la edición o en su

informe final de Tutoría.

7.2. Medios sincrónicos:

Chat:

El tutor/a informará a los alumnos de este recurso, que

pueden utilizar en determinados horarios para cuando los

alumnos quieran "charlar" en tiempo real.

El tutor/a organizará mínimo un chats con carácter

pedagógico para desarrollar alguno de los contenidos del

curso, cerrar bloques de contenidos y/o pasar a otra

materia, etc.

Videoconferencia:

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HERRAMIENTAS DE

COMUNICACIÓN

ASINCRÓNICO (sin correspondencia

temporal)

CORREO

Administrativa Académica Seguimiento Personalizada

FORO

Revisión y síntesis de intervenciones Fomento de análisis y reflexión Coordinación e interacción

SINCRÓNICA (con

correspondencia temporal)

CHAT

Información en tiempo real información sobre el desarrollo y cierre de contenidos

VIDEOCONFERENCIA

Actividad de información en una hora exacta previa invitación a los alumnos

El tutor/a informará con anticipación a los participantes, a

través del correo interno, el tema, la fecha y hora exacta

de la videoconferencia.

Enviará las correspondientes invitaciones para que los

alumnos puedan unirse a la videoconferencia.

El tutor/a registrará la asistencia y participación de los

alumnos a la videoconferencia programada.

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8. ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTES: ACOGIDA, INTEGRACIÓN Y

AUTONOMÍA.

“Cabe resaltar que el participante estará motivado si se siente acompañado en forma permanente; si se da cuenta de que lo que él aportó es importante (sea este un aporte simple o trascendental); si percibe que su participación es vital para el curso; si se siente valorado, y si se le respeta su punto de vista aunque no se esté de acuerdo con lo que él diga. Por tanto, el diseño del curso debe buscar que el estudiante esté activo siempre, participando en discusiones, realizando trabajos individuales, buscando artículos valiosos, escribiendo artículos para publicar, investigando, comparando, trabajando en grupo, realizando ejercicios en que se utilicen varios sentidos. Hay que tener en cuenta a la vez el tiempo real que puedan tener disponible los participantes, por supuesto. Es claro que, además del curso, el participante muy probablemente tiene un empleo y obligaciones familiares.” (Meza, 2012)

Es así que podemos decir que los estudiantes atraviesan tres fases:

Acogida, integración y autonomía. A continuación, exponemos los

objetivos que ha de proponerse el tutor en cada una de ellas y las

actividades que puede llevar a cabo para alcanzarlos. Estas tres fases

no se yuxtaponen en el tiempo, sino que se superponen en

determinados períodos del curso.

8.1. FASE DE ACOGIDA

Este proceso ocupa las primeras semanas

del curso y es importante que tanto el tutor

como el alumno sean conscientes del mismo.

En esta fase el estudiante puede desconocer

el curso virtual, los materiales con los que

contará, las actividades que deberá llevar a cabo, la utilización de los

medios de apoyo con los que cuenta para cada asignatura (tutorías,

cursos virtuales, etc.). Es por tanto, la fase en la que el tutor deberá

brindar más información, de carácter general, para centrar al alumno y

prestar un mayor apoyo, creando, en primer lugar, un clima de

confianza y el establecimiento de canales de comunicación activos

con cada uno de los estudiantes matriculados en la asignatura.

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8.2. FASE DE INTEGRACIÓN O ADAPTACIÓN

Superada esta fase el estudiante se enfrenta con la fase de integración

o adaptación. Durante esta etapa el alumno se integra en el sistema de

enseñanza a distancia, adapta sus hábitos de estudiante presencial a

otros propios de la enseñanza a distancia. Por ejemplo, en la

enseñanza presencial la organización del tiempo está muy pautada

desde los horarios de clase. En la enseñanza a distancia esto no es

así.

Por ello, durante esta etapa el tutor debe insistir en la importancia de

organización personal del tiempo de tal forma que el estudiante inserte

en sus rutinas diarias el tiempo que requiere un correcto seguimiento

del curso. Es el momento de presentar al alumno el cronograma del

curso y solicitarle que lo acople a sus otras ocupaciones llevando a

cabo una planificación personal. También durante este período sería

conveniente que el estudiante adquiera el hábito de consultar

periódicamente los foros del curso. También durante esta etapa el

alumno debe familiarizarse con los medios que le fueron presentados

durante la fase de acogida.

8.3. FASE DE AUTONOMÍA

Una vez que el alumno se ha adaptado a

las características del aprendizaje a

distancia llega el momento de iniciar fase

de autonomía. En ella el alumno toma

conciencia de que él es el protagonista de su proceso de aprendizaje,

de que su ritmo de trabajo no ha de depender del tutor. La autonomía

que ha de alcanzar se refiere a adoptar iniciativas respecto a su

aprendizaje, tanto en lo relativo a su trabajo individual como en lo

referente a su participación en grupos de estudio. Se caracteriza por

poner en práctica estrategias autorreguladoras que implican una

planificación ajustada del tiempo, el empleo de estrategias de

aprendizaje adecuadas para el desarrollo de las distintas actividades

planteadas y la auto-monitorización de las actividades realizadas a lo

largo del curso a fin de poder corregir posibles fallos futuros. Estos

elementos son decisivos para el éxito académico, más aún cuando se

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hace frente a las dificultades que un sistema de educación a distancia

plantea, y sobre su correcto empleo el tutor puede ejercer una labor

orientadora importante. En esta etapa se puede y se deben plantear

actividades relacionadas con la construcción del conocimiento por parte

del estudiante.

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9. FUNCIÓN DEL ESTUDIANTE VIRTUAL

Adquirir autonomía con el conocimiento, es decir ser capaz de

construir nuevos conocimientos recurriendo a fuentes de

información bibliográfica, a los diferentes servicios que ofrecen

las redes de computadores, a la propuesta del curso que el

profesor plantea y a habilidades de comparación, análisis,

síntesis y experimentación que posean.

Conocer las herramientas indispensables para participar en un

curso por red: procesador de texto, sistema de correo

electrónico, sistema de chat, grupos de discusión, búsquedas en

internet, consulta en bases de datos especializadas, manejo de

software especializado, conocimientos básicos de otros idiomas.

Participar de las actividades propuestas para realizar en forma

individual y en grupos de trabajo colaborativo.

Manifestar oportunamente a sus compañeros y al profesor las

dificultades que se le presentan con las actividades propuestas.

Hacer parte de grupos de trabajo conformados con sus

compañeros de curso, en ningún caso pretender realizar todas

las actividades sin ayuda de los demás.

Construir su propio horario de trabajo independiente para el

curso.

Cumplir con el cronograma del curso.

Bajar los contenidos del curso y hasta donde sea posible

navegar.

Visitar con relativa frecuencia el sitio donde se publica el curso

en Internet para enterarse de la nueva información.

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10. LA IMPORTANCIA DE LA COORDINACIÓN ENTRE TUTORES

Según la Dirección de Educación a Distancia de la Universidad

Nacional de La Plata en su Guía de tutores, es importante el proceso

la comunicación y la coordinación entre los tutores y docentes

involucrados por las siguientes razones:

Para el establecimiento de una agenda de reuniones para tomar

conjuntamente las decisiones/acciones necesarias de acuerdo al

desarrollo del proceso.

Es necesario para que los tutores mantengan una misma forma

de trabajo.

Para fijar un protocolo de comunicación y trabajar en forma

coherente con los objetivos.

Establecer un registro de preguntas frecuentes y enviarlo a todos

los alumnos y docentes.

Realizar reuniones periódicas para analizar las dificultades y

aciertos de los alumnos y tomar decisiones al respecto.

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11. EVALUACIÓN

11.1 Consideraciones Generales

Recuerde a los participantes que sólo se corregirá una tarea de

evaluación cuando se supere la evaluación anterior.

Se calificará las distintas tareas y trabajos expresamente

señalados en cada capítulo. La calificación a los trabajos

correspondientes debe ser efectuados en forma oportuna,

entregando información de retroalimentación a los alumnos.

El tutor deberá elaborar la Rúbrica de Evaluación de cada

módulo y hacerlo conocer al alumno al inicio de cada módulo.

Establecer reuniones

Unificar la forma de trabajo

Orientarse hacia el mismo

objetivo

Establecer comunicación

frecuente

Toma de decisiones conjuntas

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Actividades Criterios Pje.

Foro de Discusión

Comenta, retroalimenta y opina con fundamento sobre una de las opiniones de sus compañeros.

4

Trabajo Individual

El texto, gráfico u otro presenta relación entre la idea principal y las secundarias

10

No hay errores de gramática, ortografía, ni puntuación. 6

Puntaje Total 20

Evaluación de Lectura

Para el caso de la lectura obligatoria, se evaluará con un cuestionario. El puntaje será registrado automáticamente.

Solo hay dos oportunidades para la evaluación.

20

Puntaje Total 20

Trabajo Grupal Análisis de la experiencia colaborativa en el entorno virtual, en base a los elementos guía para el análisis.

10

Uso adecuado de los software colaborativos para la actividad grupal

9

Uso adecuado de las referencias bibliográficas 1

Puntaje Total 20

Finalmente los promedios deberán ser descritos en forma cualitativa y

cuantitativa. La equivalencia de la calificación cuantitativa y cualitativa

será conforme a la siguiente escala:

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Calificación Cualitativa Calificación Cuantitativa

Sobresaliente 19 - 20

Muy Bien 17 - 18

Bien 15 - 16

Aprobado 14

En proceso menor o igual a 13

11.2 Certificación

Las certificaciones serán enviadas por correo electrónico a cada uno de

los participantes que hayan logrado las competencias previstas. Las

certificaciones que se emitan acreditarán los estudios realizados

individualmente por un total de 70 horas.

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12. Bibliografía

1. CEJUDO, M. D. (enero de 2006). El tutor en E-learning: aspectos a tener

en cuenta. Recuperado el 5 de abril de 2015, de http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/llorente.htm

2. DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (2008). Guía de tutores. En U. N. La Plata.

3. MEZA, J. (2012). Modelo pedagógico para proyectos de formación virtual. Bonn y Eschborn, Alemania : Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.

4. PAGANO, C. M. (2007). Los Tutores en la Educación a Distancia. Un aporte teórico. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 10.

5. PORTAL EDUCATIVO DE LAS AMÉRICAS. (2011). Obtenido de Curso de

Formación en tutoríavirtual: http://www.educoas.org

6. SINAES. (2011). Modelo de acreditación oficial de Carreras de Grado del

Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior para la Modalidad

a Distancia. San José, Costa Rica.

8. VIRTUAL, S. (Mayo de 2008). Senati Virtual. Recuperado el 5 de abril de 2015, de http://virtual.senati.edu.pe/pub/DPCV/Unidad03/CONTENIDO_TEMATICO_U5_y_6.doc.pdf

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