1

HögskoleverketInformatörskonferensen6 maj 2010Brit Stakston

2

Ni hittar mig här:

• Twitter• @britstakston

• Mail:• Brit.stakston@jmw.se

• Blogg:• http://www.jmw.se/author/brit• http://politik20.se

3

4

Allt det vanliga och …

5

Fördomar finns fortfarande

6

Trivialisering i de traditionella medierna

7

Inget att lita på

8

Sign of the times

9

Viktiga dörröppnare

10

Distribuerad närvaro

11

11

Senaste nytt från Google

• Personifierade sökningar• Suggested search• Röstsökningar• Bildsökningar • Realtidssökningar i den

organiska träfflistan

12

Obetänksamhet som anställd

13

Vår nätanvändning sen 1997 påverkar

• Konsument 2.0• Hälsa 2.0• Politik 2.0• Gov 2.0• Kundtjänst 2.0• Förälder 2.0• Anställd 2.0

14

Konsument 2.0

15

Hälsa 2.0

• Innovationsvåg genom hela vårdsektorn– Aktiva parter genom en

sjukdoms alla faser

– Hälsorådgivningstjänster i många nya skepnader

16

Politik 2.0

• Digital kullersten– Valet 2010– Nätet samlar

människor för diskussion

– Arena för offentlig dialog

17

Gov 2.0

• Offentlig sektor och den digitala utvecklingen

• Demokratin stärks av ett fritt informationsutbyte

• Hur ser vi på myndigheter, makt och deltagande?

• Vad händer med vår egen data?

18

Förälder 2.0

19

Anställd 2.0

• Med lätthet vill man:– Kommunicera

internt/externt– Dela filer– Dela bilder– Producera och distribuera

videos– Multitaska

20

Sociala medier som kitt

• Attraktion• Rekrytering• Anställning• Utveckling under

anställning• Exit

• Attraktion• Ansökning• Studietid• Studietiden• Alumni

21

Akttraktion byggs inifrån

22

Diamanten bland de sociala medierna

• Information• Kommunikation• Relation• Personifiering• Kunskap• Åsiktsdrivande• Kriskommunikationsplattform

23

Interagera med omvärlden

24

Oneforty.com

25

Mikrokonversationer

• Konversation med befintliga målgrupper

• Nå nya målgrupper• Tipsa om allt som händer• Livetwittra från konferenser• Få ut kunskap• Snabb plattform för

kriskommunikation i nödsituationer

• Studentservice

26

3,4 miljoner svenskar

Källa: Joinsimon.se

27

I realtidskonversationen allt startar

• Via sociala nätverk, bloggar, mikrobloggar sprids en nyhet snabbt

• Egen monitorering skapar trygghet

• Från den faktiska händelsen via sociala medier till traditionell press

28

Att bli det självklara valet

29

Integrera all kommunikation

30

Planera

• Gör en sociala mediestrategi som innehåller strategi, taktik, operationell vägledning, mätbara mål samt utvärderingssätt

31

Policies och strategier för sociala medier internt

32

ROD – Return of doing nothing?

33

Hur mäter man egentligen ROI av:

• Närhet till målgrupper • Ökad medvetenhet om er• Erfarenheter av möten med er• Positiva upplevelser• Förtroende för er• Preferens • Högre synlighet• Respekt för varandra• Egen självkänsla

34

Förändrar, utmanar och skapar möjligheter.

Handlar inte om teknik utan nytta.

Det som händer på nätet händer i verkligheten

Idag är det ovant - imorgon vardag.

• Sociala medier är en verklighet, inte ett val.

Try it! Live it!