Upload
cakchairul
View
49.765
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Komunikasi ialah satu cara manusia berhubungan yang melibatkan pengertian atau maksud, dengan syarat mereka perlu setuju dengan definisi istilah-istilah yang digunakan berdasarkan sesuatu yang simbolik seperti isyarat, huruf, nomor, dan perkataan yang melambangkan atau menyerupai ide-ide yang dapat menyampaikan maksud.
Citation preview
KOMUNIKASI ORGANISASIDr. Ir.Chairul M.S, SE., SH., MP
2
DEFINISI KOMUNIKASI
• James A.F. Stoner & Charles Wankel (1989)
komunikasi ialah satu cara manusia komunikasi ialah satu cara manusia berhubungan yang melibatkan pengertian atau berhubungan yang melibatkan pengertian atau maksud, dengan syarat mereka perlu setuju maksud, dengan syarat mereka perlu setuju dengan definisi istilah-istilah yang digunakan dengan definisi istilah-istilah yang digunakan berdasarkan sesuatu yang simbolik seperti berdasarkan sesuatu yang simbolik seperti isyarat, huruf, nomor, dan perkataan yang isyarat, huruf, nomor, dan perkataan yang melambangkan atau menyerupai ide-ide yang melambangkan atau menyerupai ide-ide yang dapat menyampaikan maksuddapat menyampaikan maksud..
3
T H E P R O C E S S B Y W H IC H A N IN D I V I D U A L (T H E
C O M M U N IC A T O R ) T R A N S M IT S S T I M U L I (U S U A L L Y
V E R B A L ) T O M O D IF Y T H E B E H A V I O U R O F O T H E R
I N D IV ID U A L S (A U D IE N C E ) . . . H o v l a n d , J a n i s , K e l l e y
T H E Q U A L IT Y O F I N T E R P E R S O N A L C O M M U N I C A T IO N D E T E R M I N E S T H E Q U A L IT Y O F L I F E . . . E r i c B e r n e
Communicating is a process of receiving, spreading and sharing of information and ideas.
4
Communication process : the transmission of information, and the exchange of meaning, between at least two people (Buchanan and Huczynski, 2004).
Noise : factors extraneous to the communication process which interfere with or distract attention from the transmission and reception of the intended meaning.
Feedback : the processes through which the transmitter of a message detects whether and how that message has been received and decoded.
5
GENERAL MODEL OF COMMUNICATIONGENERAL MODEL OF COMMUNICATION
Information Source
Transmitter DestinationReceiver
Noise Source
Message Signal Received
Signal Message
Shannon & Weaver
6
ELEMENTS OF COMMUNICATIONELEMENTS OF COMMUNICATION
Source Encoder Decoder Receiver
Feedback
Channel
Message
Shannon & Weaver
7
BIDANG-BIDANG KOMUNIKASI
INTRAPERSONAL INTRAPERSONAL (DIRI)(DIRI)
INTERPERSONAL INTERPERSONAL (ANTARA INDIVIDU)(ANTARA INDIVIDU)
KUMPULAN KECILKUMPULAN KECIL BESARBESAR
KOMUNIKASI MASSAKOMUNIKASI MASSA
8
PROSES DAN ELEMEN KOMUNIKASI
9
10
11
12
Barriers organizational communication :
Power differences : distort upward communication and that superiors
Gender differences : men tend to talk more and give information
Women tend to listen and reflect morePhysical surroundings : room size, layout, and ability Language : accent and dialectCultural diversity : norms and expectations
13
JENIS KOMUNIKASI
VERBAL
LISAN, BERTULIS
PERCAKAPAN, TELEFON, UCAPAN, SURAT
MEMO, LAPORAN, BULETIN, MANUAL
NON VERBAL
ELEMEN DAN TINGKAHLAKU
EKSPRESI MUKA, GESTURE, POSTURE,
PENAMPILAN PERIBADI, NADA SUARA, JARAK INTERPERSONAL
14
KOMUNIKASI NON VERBAL
• BODY LANGUAGE YAITU BAHASA TUBUH YANG TERBENTUK MELALUI ISYARAT ANGGOTA TUBUH PENGARUH GENETIK BERKEMBANG MENGIKUTI LINGKUNGAN MISALNYA : MENUTUP MULUT, MENYENTUH UJUNG HIDUNG,
MENGGOSOK TELINGA
• JARAK ZONA YANG DIDASARKAN OLEH BUDAYA KELAZIMAN ZONA INTIM (15-45 CM), ZONA PRIBADI (46 CM-1.2M), ZONA SOSIAL
(1,22-3,6M), ZONA UMUM (> 3,6M)
• BAHASA TUBUH DI LINGKUNGAN KERJA STRES ( MEROKOK MENINGKAT, MENGGIGIT JARI, LENGAN
SEDEKAP) RASA SALAH (MENEPUK DAHI/ KEPALA) SIKAP WELCOME (SENYUM RAMAH)
15
KOMUNIKASI BUKAN LISAN – PERGERAKAN BADAN
16
KOMUNIKASI BUKAN LISAN – PERGERAKAN MATA
Terkejut Risau
mencurigai marah
17
ARAH KOMUNIKASI Ke bawah : komunikasi mengalir dari satu tingkat ke tingkat
yang lebih bawah Ke atas : komunikasi mengalir dari satu tingkat ke tingkat
yang lebih tinggi Lateral : komunikasi antara anggota pada tingkat yang sama
JARINGAN KOMUNIKASI Formal : mengikuti rantai otoritas Informal : kasak kusuk, slentingan, isu
JENIS KOMUNIKASI Komunikasi verbal : menggunakan bahasa verbal Komunikasi non verbal : menggunakan isyarat, bahasa
tubuh, ekspresi wajah
18
SARANA KOMUNIKASI Elektronik Media cetak Surat
19
Yang melek itu sushiYang merah itu sagaYang molek itu budi
Yang indah itu bahasa
20